医院行政管理工作存在的问题及对策
医院行政管理工作存在的问题及对策
医院行政管理工作存在的问题及对策Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8医院行政管理工作存在的问题及对策成都电大彭州分校2013春行政管理专科 XX目录医院行政管理工作存在的问题及对策成都电大彭州分校2013春行政管理专科游洋[内容摘要]现阶段医院行政管理人员现状及存在的问题：管理经验少、行政人员个人因素、部门职责交叉重叠、部门之间协调机制运转不畅、行政管理流程不合理以及人力资源管理滞后。
在此基础上，提出了提高医院行政管理人员的综合素质、完善医院内部协调机制，增进部门之间的沟通协作、有效消除管理职责的“真空”地带、优化医院行政管理流程、加快推进医院人事制度改革，培养医院管理职业人团队等具体对策。
[关键词] 医院行政管理存在的问题对策随着医疗体制的不断深入发展，医疗市场竞争愈加激烈，全方位的医院管理对行政管理的依赖性也越来越强。
医疗服务体系和医院管理体制正在发生深刻的变化。
各类各级医院既要坚持“为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务”的卫生工作方针，又要遵循社会主义市场经济规律。
对医院行政管理人员的整体素质、管理意识和管理水平提出了更高的要求。
因此，探讨医院行政管理人员和行政管理工作中存在的问题和对策，对进一步完善医院行政管理工作具有一定意义。
一、医院行政管理工作的特点（一）医院行政管理的概念现代医院是一个多方位、多层次、多功能的福利经营性事业单位，又是一个知识密集型、科技含量行较高的复杂系统。
由于我国医疗卫生事业的快速发展，医疗机构由单一向集团化的发展趋势也越来越明显。
医院的职业化管理对医院的行政工作必然提出更高的要求，行政管理的模式也必然发生相应的改变。
人事制度、分配制度以及后勤服务社会化等制度的建立和完善，要求医院行政管理者必须具备先进的管理理念，要求医院有科学的管理模式，这样才能适应当代的医学发展，促进医院的可持续发展。
医院管理存在的问题与对策
医院管理存在的问题与对策一、引言医院作为提供医疗服务的重要机构，在维护人民健康和医疗安全方面扮演着关键角色。
然而，随着医疗体制改革的推进和社会发展的迅猛，我们也不得不面对当前医院管理中存在的一系列问题。
本文将通过分析，提出解决这些问题的对策。
二、患者就医难、看病贵问题及对策1. 患者就医难在中国，城市与农村之间以及不同地区形成了看病的差异。
相较于城市患者，农村居民更容易遇到挂号难、排队长等现象。
这种情况部分源于卫生资源分配失衡和分流制度缺失。
针对上述问题，政府应加大对基层卫生事业的投入力度，完善基层医疗设施和人员配置；同时建立健全分级诊疗制度，引导患者选择适宜的就诊点。
此外，在电子化信息系统建设方面进行完善，并加强监管能力，确保公平合理调配各地卫生资源。
2. 看病贵随着医疗技术的进步和药品价格的不断攀升，患者看病负担日益加重。
高额药费、过度医疗等现象时有发生。
应建立和完善医保制度，提高医保报销比例，减轻群众负担。
此外，鼓励市场竞争，降低药品价格，并规范处方行为，避免不必要的药物使用。
此外，要加强社会公益性医院建设与政策支持力度，提供优质、便捷且合理收费的服务。
三、管理问题及对策1. 医患关系紧张目前，部分医患之间存在误解和不信任现象。
一些患者缺乏足够的医学知识导致对医生判断产生怀疑；而一些医生则因工作压力大、沟通能力差等原因导致与患者无法进行良好沟通。
为改善这种局面，可以通过开展教育宣传活动加强患教工作，提高患者对疾病的认知和合理用药意识。
同时，医疗机构要提高医务人员的职业素养和沟通能力，秉持以患者为中心的服务理念，重建医患关系。
2. 内部管理不规范一些医院内部存在着权责不清、纪律不严格等问题。
严重时甚至会出现腐败、乱收费等现象。
针对这个问题，可以加强内部管理制度建设，明确各级职责，并加大对违法违规行为的处罚力度。
同时，完善监督机制，推行公开透明原则，接受社会监督；并加强与其他相关政府机构合作，在打击腐败和乱收费方面形成合力。
医院管理工作中的问题分析与对策
医院管理工作中的问题分析与对策医院是医疗服务的重要场所，医院管理工作的质量关系到医疗服务的效果和医疗质量的保障。
然而，当前医院管理工作存在一些问题，需要我们认真分析，并提出对策，以提高医疗服务质量，满足人民群众对医疗服务的需求。
一、医院管理中存在的问题1、医院资源配置不合理：一些医院资源配置不合理，导致有些医疗设备和药品长期处于闲置状态，而有些医疗科室却一直处于忙碌状态，人员和物资资源的利用效率较低。
2、医患关系紧张：部分患者对医疗服务质量不满意，医患关系紧张。
可能是医疗服务态度不好，也可能是医疗纠纷处理不当等原因导致的。
3、医院制度不健全：一些医院的制度不够严密，管理不够规范，容易出现管理漏洞和管理不善的现象。
4、医生医德不端：个别医生存在医德问题，可能是为了牟取私利，或者是工作态度不端正，严重影响了医院的形象和医疗服务质量。
二、解决医院管理中的问题的对策1、合理配置医院资源：医院管理者应该根据医院实际情况，合理配置医疗设备和药品资源，避免医疗资源浪费，提高资源利用效率。
2、加强医患沟通：医院管理者应该重视医患关系，建立有效的医患沟通渠道，增进医生与患者之间的信任和理解，降低医患纠纷的发生。
3、建立健全医院制度：医院管理者应该建立健全医院制度，规范医院管理流程，完善各项管理制度，提高医院的管理效率和管理水平。
4、加强医生培训与管理：医院管理者应该加强对医生的培训，提高医生的医德水平和专业技能，建立医生行为规范，严格管理医生的业务行为。
5、建立医院内审制度：医院管理者应该建立医院内审制度，加强对医院各项业务的内部审计，及时发现和纠正医院管理中存在的问题。
6、推行科学管理理念：医院管理者应该学习和推行科学管理理念，注重数据分析和绩效评估，提高医院管理工作的科学性和有效性。
7、加强医院安全管理：医院管理者应该加强医院安全管理，建立健全医院安全管理制度，保障医院医疗服务的安全和质量。
8、优化医院流程和服务：医院管理者应该优化医院流程和服务，提高医疗服务效率和满意度，提升医院的竞争力。
医院管理存在的主要问题与对策
医院管理存在的主要问题与对策一、医院管理存在的主要问题医院作为整个医疗体系的重要组成部分，承担着人民群众健康保障的重任。
然而，在现实中，我们也不难发现医院管理存在着一些主要问题。
1. 人员资源不足首先，由于医疗资源有限，医院往往面临着人员不足的问题。
无论是医生还是护士，他们都需要具备专业素质和丰富经验才能提供高质量的服务。
然而，在当前社会条件下，培养这样的专业人才需要较长时间，并且需求与供给之间存在着巨大的鸿沟。
2. 医患矛盾严重其次，医患矛盾是目前十分突出的问题之一。
由于种种原因（如患者期望值过高、医疗费用高昂等），导致了非理性就诊和不满情绪增加。
许多时候，患者缺乏对自身健康问题的正确判断，甚至急功近利地选择探索未知领域治愈自己并获得更好切除良好体验。
“看病贵”和“难看病”成为鲜明的社会突出问题。
3. 药品乱象丛生此外，药品乱象也是医院管理中的一个重大问题。
虽然国家对药品市场有一定的监管，但仍有一些不法分子以追求暴利为目的，推出了劣质、假冒伪劣甚至没有药效的药品。
这不仅给患者带来了经济损失和身体健康风险，还影响了公众对医院及医生的信任度。
4. 管理体系滞后最后，管理体系滞后也是目前医院管理存在问题的一个方面。
随着科技进步和社会发展，现代医疗服务已从传统模式向全方位、个性化、智能化转变。
然而，一些医院在管理上并未跟上时代潮流，导致效率低下、资源浪费等问题。
二、解决医院管理问题的对策针对以上列举的主要问题，我们可以提出一些应对措施和对策来改善医院管理状况。
1. 加大人才培养力度首先应当加大人才培养力度，通过扩招、提高培训水平等方式来缓解医护人员不足的问题。
同时，建立起完善的职业发展通道和激励机制，以吸引更多优秀人才投身于医疗事业。
2. 加强医患关系沟通为了缓解医患矛盾，我们需要加强医患之间的沟通与交流。
可以通过建立健康教育制度，提供及时的健康咨询服务，并加强对患者权益的保护力度。
此外，也可鼓励并支持医院开展公益活动，增加与社区居民的互动机会。
医院管理制度存在的主要问题及对策
医院管理制度存在的主要问题及对策医院管理制度存在的主要问题及对策：问题1：医院内部制度不健全，缺乏明确的规章制度。
对策：编写并完善医院内部各项规章制度，明确目的、范围、制定程序，并将其逐步落实到各个职能部门。
问题2：医院管理流程不规范，存在混乱现象。
对策：建立科学合理的管理流程，包括患者接待、医疗服务、行政管理等方面的过程规定，并确保员工清楚了解和遵守相关流程。
问题3：责任主体不明确，导致管理责任无法追究。
对策：明确各项制度的责任主体，确保每个人都有明确的管理职责，并承担相应的责任。
问题4：医院违反劳动法规定，导致劳动纠纷频发。
对策：收集、整理相关法律法规如《劳动合同法》、《劳动法》、《劳动保障监察条例》等，制定相应的制度来规范医院劳动关系，保护员工的合法权益，防止劳动纠纷的发生。
问题5：医院行政管理不规范，存在权力滥用和决策不透明的情况。
对策：制定《行政管理制度》，明确行政权限和程序，并加强行政监督，确保决策的公正和透明。
编写规章制度的目的、范围和制度制定程序：目的：规章制度的编写旨在确保医院内部管理的科学化、规范化，提高医疗服务质量，促进医院内部工作的高效运行。
范围：规章制度适用于医院内部的各个职能部门，包括行政管理、医疗服务、人力资源管理等方面。
制度制定程序：1.明确编制规章制度的目的和范围，确定制度编制的必要性和紧迫性；2.收集、整理相关法律法规和公司内部政策规定，明确制度内容应符合的法律要求；3.召集相关部门进行讨论和研究，明确制度执行的具体需求和实施方案；4.制定制度的名称、范围、目的、内容、责任主体、执行程序等具体要素；5.组织制度起草与修改工作，征求各部门和各职能人员的意见和建议；6.经过内部审批程序，包括部门负责人的批准、领导的核准等；7.制定完成后，进行培训和推广，确保各部门和员工了解和遵守规章制度；8.监督和评估规章制度的执行情况，根据实际情况进行适时的修订和完善。
以上是对医院管理制度存在的主要问题及对策以及编写规章制度的目的、范围和制度制定程序的初步策划，具体制度的内容可以根据医院的实际情况进行进一步制定和完善。
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策作为医院行政管理工作的重要组成部分，行政人员面临着各种各样的问题。
这些问题可能涉及人员管理、资源分配、效率提升、患者满意度等方面。
本文将就医院行政管理常见问题及解决对策进行分析。
一、人员管理问题1. 人员流动大：在医院行政管理中，由于工作压力大、待遇不合理等原因，人员流动现象比较普遍。
这不仅给医院带来了人员稳定性的问题，也对医院的运行造成了不利影响。
对策：建立完善的薪酬制度和职业发展规划，提供良好的工作环境和管理方式，加强对员工的培训和关怀，提高员工的归属感和满意度，减少人员流动。
2. 人员素质不高：部分医院行政人员的素质不高，缺乏相关的管理知识和专业技能，导致工作效率低下，甚至出现错误和失误。
对策：加强对行政人员的培训和教育，提高他们的专业知识和管理能力，建立良好的学习和成长机制，增强他们的自我提升意识和动力。
二、资源分配问题1. 资源分配不均衡：在医院行政管理中，由于各种原因，包括资金、人力、设备等资源的分配不均衡，导致一些科室或区域的资源紧缺，影响了医院的正常运转。
对策：建立科学合理的资源分配机制，根据各个科室或区域的需求和贡献进行分配，提高资源利用效率，实现资源的优化配置。
2. 资源浪费现象：由于缺乏有效的管理和控制机制，医院中存在一些资源浪费的现象，比如过度采购、药品过期、人员闲置等。
对策：加强对医院资源的监控和管理，建立精细化的预算和审批制度，加强与供应商和合作伙伴的合作，优化资源配置，减少资源浪费。
三、效率提升问题1. 流程繁琐：医院行政管理中存在较为繁琐的流程，如人事调动、招聘流程等，导致工作效率低下，浪费了时间和资源。
对策：简化流程，优化办理方式，提高行政效能。
可以引入信息化系统，加强协同办公，提供数字化服务。
2. 信息沟通不畅：在医院行政管理中，信息沟通是关键的环节，但由于信息不对称、沟通渠道不畅等原因，导致信息传递不及时、不准确，可能引发决策错误。
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策医院行政管理工作中常见的问题主要有以下几个方面：人员管理问题、信息管理问题、资源管理问题、沟通协调问题和政策执行问题。
下面将针对这些问题提出对策。
1. 人员管理问题：医院行政管理人员过多或者过少，职责不明确，导致人力资源的浪费和管理混乱。
可以通过以下对策解决该问题：- 提前规划人员需求，合理配置人员数量和职责，避免人力资源过剩或不足。
- 加强对员工的培训和绩效评估，提高工作效率和质量。
- 建立科学的薪酬和激励机制，激发员工的积极性和创造力。
2. 信息管理问题：医院行政管理数据分散、不准确、难以共享，导致决策不科学和效率低下。
以下是解决该问题的对策：- 建立全面、统一的信息管理系统，对数据进行整合和监控，提高信息的准确性和可靠性。
- 通过信息技术手段实现数据共享和协同办公，提高沟通和协作效率。
- 加强对信息管理人员的培训，提高他们的专业素养和技能。
3. 资源管理问题：医院行政管理可能存在资源浪费和不合理调配的问题，导致资源的有效利用不足。
下面是解决该问题的对策：- 建立全面、科学的资源管理制度，包括人力资源、物资资源和财务资源等方面的管理。
- 加强对资源的监控和评估，及时发现问题并采取措施加以解决。
- 推行节约型医院管理，提高资源利用效率，减少浪费。
4. 沟通协调问题：医院行政管理中不同部门之间、医患之间的沟通和协调可能存在问题，导致信息传递不畅、决策不科学。
以下是解决该问题的对策：- 建立良好的沟通渠道，加强各部门之间的沟通和协调，促进信息共享和问题解决。
- 增加沟通和协调的机会，如定期召开部门会议、组织跨部门沟通和协作等。
- 加强对沟通技巧和协调能力的培训，提高管理人员的沟通和协调能力。
5. 政策执行问题：医院行政管理中政策执行不到位，可能存在违规行为或者权利保护不到位的问题。
以下是解决该问题的对策：- 建立科学、规范的管理制度和流程，确保政策的执行和监督。
当前医院管理发展中存在的问题及对策
当前医院管理发展中存在的问题及对策随着社会的进步和人们对健康需求的不断提高，医院在保障人民健康方面发挥着越来越重要的作用。
然而，在医院管理的发展过程中，也逐渐暴露出一些问题，这些问题不仅影响了医院的服务质量和运行效率，也制约了医院的可持续发展。
本文旨在探讨当前医院管理发展中存在的问题，并提出相应的对策。
一、当前医院管理发展中存在的问题1、管理理念滞后部分医院管理者仍停留在传统的管理模式中，过于注重医疗技术和设备的引进，而忽视了管理理念的更新和创新。
这种滞后的管理理念导致医院在资源配置、服务流程优化、员工激励等方面存在不足，难以适应日益激烈的医疗市场竞争和患者不断提高的服务需求。
2、人力资源管理不善（1）人才招聘缺乏规划：一些医院在招聘人才时，没有根据医院的发展战略和实际需求进行科学规划，导致招聘的人员与岗位不匹配，影响工作效率和质量。
（2）人才培养体系不完善：医院对员工的培训和继续教育重视不够，缺乏系统的人才培养体系，导致员工的专业技能和综合素质提升缓慢，难以满足医院发展的需要。
（3）绩效考核不科学：绩效考核指标设置不合理，考核方法单一，缺乏有效的反馈和激励机制，影响员工的工作积极性和主动性。
3、医疗服务质量有待提高（1）医患沟通不畅：部分医务人员在诊疗过程中，与患者沟通不足，导致患者对病情和治疗方案不了解，容易产生误解和不满。
（2）医疗安全存在隐患：一些医院在医疗质量管理方面存在漏洞，如医疗操作不规范、病历书写不完整等，给患者的生命安全带来潜在风险。
（3）服务流程不合理：患者在就医过程中，往往需要经历繁琐的挂号、缴费、检查等流程，浪费了大量时间和精力，影响了就医体验。
4、信息化建设滞后（1）信息系统不完善：医院的信息系统存在功能不全、数据不准确、互联互通性差等问题，影响了医疗信息的共享和利用。
（2）信息化人才短缺：医院缺乏既懂医疗业务又懂信息技术的复合型人才，导致信息化建设和管理水平较低。
（3）信息安全存在风险：随着医院信息化程度的提高，信息安全问题日益突出，如数据泄露、网络攻击等，给医院和患者带来了严重的损失。
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策医院行政管理工作中常见的问题包括人员管理问题、资源管理问题、信息管理问题和沟通协调问题等。
针对这些问题，可以采取一系列对策来解决。
人员管理问题是医院行政管理中最常见的问题之一。
人员配备不足、人员流动性大和人员素质参差不齐等问题。
对于这些问题，可以采取以下对策：1.合理分配和配置人员：根据各部门、各岗位的工作需求和人员实际情况，合理分配和配置人员，确保各个部门的工作能够顺利进行。
2.加强人才引进和培养：针对关键岗位和草根岗位，加强人才的引进和培养工作，不断提升医院的整体人员素质和工作能力。
3.改善工作环境和氛围：创造良好的工作环境和工作氛围，提高员工的工作积极性和工作满意度，减少人员的流动性。
1.优化资源配置：根据医院的实际需求，合理配置各种资源，确保资源的有效利用，避免浪费和重复。
2.加强设备管理和维护：做好医疗设备的规划、采购、维修和更新工作，保证医疗设备的正常运转和使用效果。
3.加强财务管理：建立科学的财务管理制度，加强对财务状况的监控和评估，确保资金的合理分配和使用。
信息管理问题也是医院行政管理中常见的问题之一。
医院涉及大量的患者信息、医疗信息、行政信息等，有效管理这些信息是医院正常运转的重要基础。
以下是一些对策：1.建立信息化系统：通过建立完善的信息化系统，对医院信息进行全面、准确和及时的管理和记录，提高信息处理的效率和质量。
2.加强信息安全和保密：加强对患者信息和医疗信息的保护，确保信息的安全性和保密性，避免信息泄露和滥用。
3.培训和提升员工的信息管理能力：加强信息管理的培训和教育，提升员工的信息处理能力和信息安全意识。
沟通协调问题也是医院行政管理中常见的问题之一。
医院涉及多个部门和岗位，需要各部门之间的协调和沟通才能完成工作。
以下是一些对策：1.加强跨部门协作：建立跨部门的工作机制和沟通渠道，促进各部门之间的互动和协作，提高工作效率和质量。
2.拓展沟通渠道：除了日常的会议和文件交流，可以使用电子邮件、内部通讯工具等方式拓展沟通渠道，方便及时沟通和交流。
医院管理存在的问题及对策建议
医院管理存在的问题及对策建议一、引言医院作为服务于社会公众的重要机构，承担着保障人民健康的重要责任。
然而，随着社会的不断发展和人们对医疗服务需求的增加，医院管理存在一系列问题。
本文将探讨这些问题，并提出对策建议。
二、医院管理存在的问题1. 人员不足和分配不合理：现阶段，我国医生的总体数量较少，且分布不均衡。
一线重点城市的公立医院常面临专家资源紧缺的困境，而基层地区则普遍存在医生流失现象。
2. 资金短缺与利益驱动：我国医疗行业资金供给有限，很多公立医院无法充分满足研究和设备更新等方面的需求。
另外，部分医院管理者过度追求经济效益，导致过度治疗、过度药品开销等问题。
3. 医患信任危机：患者往往对医生抱有较高期望值，但部分医生存在伦理道德问题或其他职业道德风险。
此外，在实践过程中，医患关系也经常发生矛盾和冲突，导致信任危机的产生。
4. 信息化建设滞后：医院在信息化建设方面相对滞后，影响了工作效率和服务质量。
尤其是电子健康档案系统、医疗费用结算等方面的架构不完善，难以适应快速发展的医疗行业需求。
三、解决问题的对策建议1. 加大人才培养与引进力度：政府应加大对医学教育的投入力度，增加培养医护人员的数量。
同时，在一线城市加强对专家资源的合理分配，鼓励人才向基层地区流动。
2. 改革资金管理模式：各级政府应提高对医疗卫生事业的投入，并建立更加科学合理且透明公开的资金分配机制。
同时，要加强对医药费用管理的监管，限制利益驱动行为。
3. 强化职业道德建设：通过加强职业道德宣传教育和监督检查，树立良好的医生形象和职业操守。
加强对医患关系的矛盾调解和纠纷处理，提高患者对医生的信任度。
4. 推进信息化建设：加快医院信息化进程，完善电子健康档案管理系统，提高效率并减少人为差错。
同时，推广智能化医疗设备和远程诊断技术，提升服务水平与科技含量。
四、结语医院管理问题的存在是不可否认的，但通过政府、医院管理部门以及专业人士的共同努力和合理对策，可以逐步改善这些问题。
我国医院管理存在的问题及对策
我国医院管理存在的问题及对策一、现状分析在我国医疗体制改革取得长足进展的同时，医院管理也面临着一系列的问题。
首先，由于医院规模庞大、科室众多，目前存在部分科室之间协作不畅、资源配置不均衡等问题。
其次，医院内部组织结构复杂、层级过多，在决策和执行方面容易出现滞后和混乱。
此外，近年来患者就诊量持续增加导致挂号难、看病难等现象普遍存在。
二、管理问题解决措施1.优化内部组织结构为了提高工作效率和质量，可以考虑优化医院内部组织结构。
应当根据实际情况减少层级数量，并将权力下放至科室或团队层面以加强决策与执行的衔接。
同时还需建立有效沟通机制，促进各个科室之间信息共享和协同合作。
2.完善资源调配机制针对当前资源配置不均衡的问题，可采取以下措施：建立跨专业协作联盟，通过专业交流和资源共享来提高整体诊疗水平；推行分级诊疗制度，合理引导患者选择就医门类及途径，缓解三甲医院压力；加大对基层医疗机构的扶持力度，提高其服务能力。
3.加强人才培养和管理所谓“术有专攻”，科室特色和团队建设对于保障患者就诊质量至关重要。
要加强对临床一线医务人员的培训与考核，并逐步改变晋升评价指标偏向学术研究的倾向。
此外，还应重视管理人员素质培养，在管理职位上选拔具备良好沟通、协作能力的人才。
4.推进信息化建设当前我国医院多数还停留在传统手工办公方式下，不仅效率低下且易出错。
因此应积极开展信息化建设工作，在电子病历、检验结果等方面实现数据共享和互联互通。
这将减少医生填写重复信息的时间成本，并为患者提供便捷地查询服务。
5.改善服务体验医院作为公共卫生及医疗服务机构，应当保障患者的权益。
要加强医院的质量监管力度，建立意见反馈渠道并及时解决纠纷。
另外，在诊疗过程中可引入科学化穿戴设备，提高就诊效果；探索开展分时段门诊和互联网预约挂号等方式，方便患者就诊。
三、对策实施前景实施上述管理措施将有助于优化我国医院管理体制，并提供更好的医疗服务给患者。
首先，通过内部组织结构的优化，可以减少决策层数和信息传递路径长度，增加工作效率。
医院行政管理工作存在的问题及对策(定稿)
医院行政管理工作存在的问题及对策成都电大彭州分校2013春行政管理专科XX目录[内容摘要] (1)[关键词] (1)一、医院行政管理工作的特点 (1)（一）医院行政管理的概念 (1)（二）行政管理的内容 (1)二、医院行政管理存在的问题 (1)（一）现阶段医院行政管理人员现状 (2)（二）医院行政管理人员存在的问题 (2)（三）部门职责交叉重叠 (2)（四）行政管理流程落后 (2)三、针对医院行政管理目前问题的对策 (3)（一）提高医院行政管理人员的综合素质 (3)（二）完善医院行政管理制度 (3)（三）科学配置管理权力 (4)（四）合理安排管理流程 (4)[参考文献] (5)医院行政管理工作存在的问题及对策成都电大彭州分校2013春行政管理专科游洋[内容摘要]现阶段医院行政管理人员现状及存在的问题：管理经验少、行政人员个人因素、部门职责交叉重叠、部门之间协调机制运转不畅、行政管理流程不合理以及人力资源管理滞后。
在此基础上，提出了提高医院行政管理人员的综合素质、完善医院内部协调机制，增进部门之间的沟通协作、有效消除管理职责的“真空”地带、优化医院行政管理流程、加快推进医院人事制度改革，培养医院管理职业人团队等具体对策。
[关键词]医院行政管理存在的问题对策随着医疗体制的不断深入发展，医疗市场竞争愈加激烈，全方位的医院管理对行政管理的依赖性也越来越强。
医疗服务体系和医院管理体制正在发生深刻的变化。
各类各级医院既要坚持“为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务”的卫生工作方针，又要遵循社会主义市场经济规律。
对医院行政管理人员的整体素质、管理意识和管理水平提出了更高的要求。
因此，探讨医院行政管理人员和行政管理工作中存在的问题和对策，对进一步完善医院行政管理工作具有一定意义。
一、医院行政管理工作的特点（一）医院行政管理的概念现代医院是一个多方位、多层次、多功能的福利经营性事业单位，又是一个知识密集型、科技含量行较高的复杂系统。
医院管理存在的主要问题及对策建议
医院管理存在的主要问题及对策建议医院管理存在的主要问题及对策建议随着社会的发展，医院作为服务和救治患者的重要场所，承担着重要的社会责任。
然而，医院管理仍然存在许多问题，这些问题影响了患者的就医体验和医疗资源的合理利用。
本文将探讨医院管理存在的主要问题，并提出相关对策建议。
一、医院管理存在的主要问题1.资源浪费：医院中各种资源，如医疗设备、人力资源、时间等，没有得到合理利用。
例如，一些高负荷科室的医疗设备闲置率较高，甚至出现设备老化、报废的情况。
同时，一些医院的人力资源分配不合理，导致部分科室医生数量过剩，而其他科室则人手不足。
2.制度缺失：一些医院的管理制度不健全，缺乏科学性和规范性。
例如，一些医院对医疗过程的各个环节没有明确的规定和流程，导致医疗活动缺乏统一的标准和流程。
此外，一些医院的考核制度也存在问题，过于单一化，只关注医疗效果，忽视了医生的综合素质和医疗质量。
3.患者体验差：患者在就医过程中遇到的问题较多，如就医环境脏乱、医院服务态度差、候诊时间长等。
一些医院对于医患沟通和患者需求不够关注，导致患者就医过程中的困扰得不到解决。
4.医药分开问题：一些医院的医药采购和药品销售分开操作，导致了药价的过高以及药物供应的不稳定。
同时，医药分开也给医院带来了更多的风险，如质量问题和药物监管难度增加等。
二、对策建议针对以上问题，以下是对医院管理的相关对策建议。
1.合理利用医疗资源：医院应加强对医疗设备的管理和维护，建立设备共享和轮转使用的制度，确保医疗设备的使用率。
同时，医院应根据各科室医生需求和患者就诊情况，合理分配医生资源，避免过剩或短缺的情况发生。
2.加强制度建设：医院应完善相关管理制度，制定科学规范的医院管理流程和标准操作规范。
同时，医院应建立全面的考核制度，综合考虑医生的医疗技术、医德医风以及服务态度等因素，提高医疗质量。
3.关注患者体验：医院应加强医患沟通，设立相关机构和渠道，及时解决患者的困扰和问题。
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策1. 组织架构不合理：一些医院的组织架构可能过于复杂，导致工作效率低下和决策繁琐。
对策是重新评估组织结构，优化资源配置，减少冗余岗位，提高管理效率。
2. 缺乏有效的沟通渠道：医院各个部门之间沟通不畅通，信息传递不及时，导致协作困难和决策失误。
对策是建立有效的沟通渠道，设立联络人员或部门，定期召开会议，建立信息分享平台等。
3. 领导能力不足：一些领导者在管理能力和领导风格上存在问题，导致员工士气低落和工作动力不足。
对策是提升领导者的管理能力，通过培训、指导和反馈等方式来提高领导者的能力和影响力。
4. 工作流程繁琐：医院行政管理中的一些工作流程过于繁琐，增加了工作负担和工作时间，影响了工作效率。
对策是优化工作流程，简化审批程序，提高工作效率。
5. 人力资源管理不足：医院行政管理中可能存在人力资源管理不足的情况，如人员招聘、培训、绩效评估等方面的不足。
对策是建立健全的人力资源管理制度，提供培训和发展机会，建立有效的绩效评估机制等。
6. 决策失误：医院行政管理中可能存在决策失误的情况，如对重大事项的判断错误，导致了损失和不良后果。
对策是加强决策制度，定期进行风险评估和预警，依托数据分析和专家意见来进行决策。
7. 预算控制不当：医院行政管理中预算控制不当可能导致资源浪费和财务风险。
对策是建立有效的预算管理制度，制定细致的预算计划，并加强预算执行、监督和控制。
8. 安全管理不到位：医院行政管理中安全管理不到位可能导致事故发生和工作环境不安全。
对策是加强安全管理，建立健全的安全制度和工作流程，加强安全培训和意识教育。
9. 缺乏绩效考核机制：医院行政管理中可能存在缺乏绩效考核机制的情况，导致员工积极性不高和工作质量下降。
对策是建立科学的绩效考核机制，设定明确的目标和指标，并根据绩效进行激励和奖惩。
10. 文化建设不到位：医院行政管理中的一些问题可能与文化建设不到位有关，如员工之间的合作和团队精神缺乏等。
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策一、人员管理问题1. 人员招聘困难：医院行政管理工作需要具备专业知识和管理能力的人员，但是这样的人才市场相对狭窄。
对策：加强与高校和医疗行业组织的合作，提供实习机会和培训计划，吸引并培养优秀的管理人才。
建立完善的职业发展和激励机制，提高人才的留存率。
2. 绩效评估不公：医院行政管理人员应该根据工作表现进行绩效评估，但是评估标准和权力分配不公平的问题容易引发内部矛盾。
对策：建立公平、透明的绩效评估机制，确保评估标准客观、公正，并加强沟通与反馈，让员工了解评估过程和结果。
3. 人员流动频繁：由于行政管理人员的流动性较大，会造成经验的流失和组织稳定性的降低。
对策：加强人才储备和培养计划，提供有竞争力的福利待遇和发展机会，增加员工的归属感和忠诚度，减少人员流动。
二、资源协调问题1. 资金分配不均：不同科室之间对资源的需求有所不同，容易出现部分科室资金不足的问题。
对策：基于医院整体发展规划和科室需求，合理分配医疗资源和资金，确保科室之间的平衡发展。
2. 信息共享不畅：医院内部各部门之间信息共享不畅，缺乏协同合作，导致资源的重复使用或浪费。
对策：建立信息共享平台，通过电子化系统整合和共享各部门的信息，提高沟通与协作效率。
三、制度建设问题1. 行政管理制度不完善：医院行政管理制度的不完善会导致管理决策的随意性和不规范性。
对策：建立健全的医院行政管理制度，包括人事管理、财务管理、绩效评估等各方面的规章制度，明确职责和权责，并加强制度的执行和监督。
2. 激励机制不健全：缺乏科学合理的激励机制容易导致员工积极性和创造性的降低。
对策：建立完善的激励机制，包括薪酬福利、晋升机会、绩效考核等，激发员工的工作动力和积极性。
四、沟通协调问题1. 部门协作不畅：医院行政管理涉及多个部门的协作，但部门之间沟通不够畅通，容易造成工作滞后和信息不准确。
对策：加强部门间的沟通与协作，建立定期会议和沟通机制，明确职责和工作流程，提高工作效率和协调性。
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策
试析医院行政管理工作中常见的问题及对策医院行政管理工作是医院运行中的重要一环，直接影响着医院的效率和服务质量。
众所周知，医院行政管理工作中常常会出现各种问题，这些问题不仅影响了医院的正常运行，还会直接影响患者的就医体验和医疗服务质量。
有必要对医院行政管理工作中常见的问题进行深入分析，并提出相应的对策，以期提高医院行政管理的水平，为患者提供更好的医疗服务。
1. 信息化水平不高随着社会的快速发展，信息化已经成为医院行政管理工作中不可或缺的一部分。
许多医院的信息化水平较低，很多工作还在使用纸质档案管理，信息化程度不高，导致各项工作效率低下，容易出现错误和漏洞。
2. 人员管理不到位医院的人员管理涉及到人事、绩效、岗位、薪酬等方面，而在实际工作中，常常会出现一些人员管理不到位的情况。
人员流动频繁、薪酬福利不公平、绩效考核不科学等问题。
3. 资金管理不规范医院的资金管理直接关系到医院的正常运转和发展，然而在实际工作中，常常会出现资金管理不规范、账目不清、资金使用不透明等问题。
4. 沟通协调不畅医院是一个庞大的系统，在日常工作中，需要各部门之间良好的沟通和协调才能保证医院的正常运转。
现实中却经常会出现部门之间沟通不畅、信息传递不及时、协调合作不到位的情况。
5. 风险管理不足医院是一个复杂的机构，涉及到的风险也是比较多样化的。
一些医院的风险管理意识不强，风险应对及时性不够，导致一些潜在的风险隐患得不到有效控制和解决。
二、对策措施1. 提高信息化水平加强医院信息化建设，推进医院信息化的全面覆盖，建立起完善的信息化系统。
加强对医院员工的信息化培训，提高他们信息化应用和管理水平，确保医院各项工作的高效进行。
2. 健全人员管理制度建立健全的人员管理制度，规范人事管理流程，合理制定薪酬福利政策，建立绩效考核制度，提高员工工作积极性和工作效率。
3. 规范资金管理建立健全的资金管理制度，加强对资金使用的监督和管理，提高资金使用的透明度和规范性，确保医院资金的安全和合理利用。
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医院行政管理工作存在的问题及对策TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】医院行政管理工作存在的问题及对策成都电大彭州分校2013春行政管理专科 XX目录[内容摘要] (1)[关键词] (1)一、医院行政管理工作的特点 (1)（一）医院行政管理的概念 (1)（二）行政管理的内容 (1)二、医院行政管理存在的问题 (1)（一）现阶段医院行政管理人员现状 (2)（二）医院行政管理人员存在的问题 (2)（三）部门职责交叉重叠 (2)（四）行政管理流程落后 (2)三、针对医院行政管理目前问题的对策 (3)（一）提高医院行政管理人员的综合素质 (3)（二）完善医院行政管理制度 (3)（三）科学配置管理权力 (4)（四）合理安排管理流程 (4)[参考文献] (5)医院行政管理工作存在的问题及对策成都电大彭州分校2013春行政管理专科游洋[内容摘要]现阶段医院行政管理人员现状及存在的问题：管理经验少、行政人员个人因素、部门职责交叉重叠、部门之间协调机制运转不畅、行政管理流程不合理以及人力资源管理滞后。
在此基础上，提出了提高医院行政管理人员的综合素质、完善医院内部协调机制，增进部门之间的沟通协作、有效消除管理职责的“真空”地带、优化医院行政管理流程、加快推进医院人事制度改革，培养医院管理职业人团队等具体对策。
[关键词] 医院行政管理存在的问题对策随着医疗体制的不断深入发展，医疗市场竞争愈加激烈，全方位的医院管理对行政管理的依赖性也越来越强。
医疗服务体系和医院管理体制正在发生深刻的变化。
各类各级医院既要坚持“为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务”的卫生工作方针，又要遵循社会主义市场经济规律。
对医院行政管理人员的整体素质、管理意识和管理水平提出了更高的要求。
因此，探讨医院行政管理人员和行政管理工作中存在的问题和对策，对进一步完善医院行政管理工作具有一定意义。
一、医院行政管理工作的特点（一）医院行政管理的概念现代医院是一个多方位、多层次、多功能的福利经营性事业单位，又是一个知识密集型、科技含量行较高的复杂系统。
由于我国医疗卫生事业的快速发展，医疗机构由单一向集团化的发展趋势也越来越明显。
医院的职业化管理对医院的行政工作必然提出更高的要求，行政管理的模式也必然发生相应的改变。
人事制度、分配制度以及后勤服务社会化等制度的建立和完善，要求医院行政管理者必须具备先进的管理理念，要求医院有科学的管理模式，这样才能适应当代的医学发展，促进医院的可持续发展。
（二）行政管理的内容医院的行政管理工作，主要包括四个方面分别是对医院的行政人员及医院的其他工作人员进行管理，对人才的科学管理，对医院行政环境的管理，对医院数字化信息化进程的管理。
二、医院行政管理存在的问题（一）现阶段医院行政管理人员现状医院行政管理人员的来源主要医院晋升的医疗人员。
这些人主要是从医师、护士、医技部门转岗到行政岗位，他们通常在本单位工作多年，具有学历高、职称高的特点，但是没有系统学习行政管理知识，部分人员在担任行政管理工作的同时还兼顾临床工作，往往存在着在实际行政管理工作中投入的精力不够、，在工作中主要依靠经验的传统管理方式。
其次为高等院校毕业生，他们从学校毕业后直接走上医院行政管理岗位，普遍年纪轻、学历高，掌握了一定的管理理论知识，但是由于医院的工作环境特殊，他们往往没有接受过医疗相关知识的培训，对于医院工作的流程和特殊性缺乏实践经验。
少量军转人员，从军队转业到地方医院，由于部队的管理对象、管理方式方法与地方医院不同，因此“军转人员”也需要尽快适应地方医院行政管理工作特点。
（二）医院行政管理人员存在的问题管理经验少。
由于历史原因，造成医院行政管理人员来源多样，结构复杂，素质参差不齐。
具有管理专业学历者少，在学历、知识和年龄结构上均欠合理，多凭资历、经验和行政命令进行管理，工作中缺乏科学性思维和创新意识，管理技能严重落后，无法满足现代医院行政管理的实践性和创新性要求。
由于当前医院对行政管理人员的培养力度远远不如卫生技术人员，加之缺乏现代管理知识和技能，大多数行政管理人员感到工作压力大，工作效率低下。
行政人员个人因素。
有些行政管理人员对工作没有更高的追求，缺乏有针对性的管理知识，在工作中缺乏创新、开拓和研究能力。
同时，医院行政管理人员的奖金收入普遍低于同级的临床医务人员，也是影响工作积极性的因素之一。
（三）部门职责交叉重叠医院行政管理中，存在各部门和各级职务的职责范围过于笼统，缺乏更加精确明晰的界限，以及内部管理相关职责和规定长期呈“静止”、“慢跑”状态，无法满足管理活动快速发展的需要。
由于部门职责范围和内容不能与时俱进，造成职责“真空”地带，为推诿扯皮等现象的滋生提供了“土壤”。
（四）行政管理流程落后现代化医院业务流程可以分为核心流程和辅助流程。
与医疗服务直接相关的流程，如门急诊流程、住院流程、临床诊断、临床检验等均属于医院的核心流程；而人事管理流程、科研管理流程、后勤管理流程、事物汇报和审批流程等行政流程，属于辅助流程当辅助流程设置不合理，给临床科室带来很多困难和压力。
例如，当医疗设备、耗材购置审批流程不合理时，临床科室要申请购置新设备、使用医疗耗材，需要跑很多部门，大大降低工作效率。
三、针对医院行政管理目前问题的对策针对上文提出的医院的行政管理存在的一些缺陷和漏洞，本部分提出从四个方面出发，对医院行政管理的现状做一定改善。
（一）提高医院行政管理人员的综合素质1.人是行政管理的主体,医院行政人员素质的高低对于管理活动的成败起着举足轻重的作用。
完善医院行政管理工作，行政管理人员要不断加强品德、才能、知识等方面的修养和学习，掌握现代行政管理的规律和特点，使每位管理精神、具有良好沟通和组织协调能力的全面型优秀管理人才。
2.加强教育和培训，提高行政管理人员的理论水平。
学习是提高个人素质的主要途径。
对于医院行政管理人员普遍存在的问题，可以有针对性地进行强化教育培训，以提高行政管理人员的管理理论水平和管理素养。
例如：以全脱产、半脱产或继续教育的形式对行政管理人员进行系统、规范的培训；组织行政管理人员参加各种类型管理业务知识及能力的培训；采取走出去、请进来的方式由医院组织人员到外单位短期进修实习培训或请专家教授到医院对行政管理人员进行专题讲课培训。
3.采取有效的激励机制，增强管理的执行力。
有效的激励机制有助于调动职工工作积极性，组织成员的活性化是当代管理中影响最为深远的概念之一[6]。
在活性化组织中，管理工作绝不只是简单化的命令和控制，而是要激发职工责任感、增加知识面及释放被约束的创造力，为职工提供做好工作和不断成长的环境。
医院领导者应采取物质、精神激励的方式调动行政管理人员的积极性，鼓励和引导管理人员敢于承担责任、积极开拓创新、充分发挥个人潜能，以提高行政管理工作效率，增强管理执行力。
（二）完善医院行政管理制度1.完善医院内部协调机制，增进部门之间的沟通协作。
管理的本质就是协调，要增强医院行政管理人员的协调意识，变被动协调为主动协调；因体制原因，医院办公室与决策层是上下级关系，与其他科室部门是平级关系，协调力量和作用有限，可以通过适度授权来增强办公室的协调力量；利用非正式沟通的作用满足组织成员社会交往的需要，提供快速、有效的沟通途径；医院各临床科室和职能处室之间必须消除利益壁垒，相互之间积极协作，为完成医院整体的发展目标而努力。
2.有效消除管理职责的“真空”地带。
根据管理工作需要，调整各部门内部管理职责，细化管理职责的内容，使每个部门的职责都能够符合组织整体管理和发展需要。
定期总结工作中新出现的工作内容，实到有关部门职责中。
尽量避免部门职责交叉，不能避免时应明确主次关系，避免出现工作无部门负责现象。
当决策层领导调整和变动时，要及时明确和调整分工，避免因工作失去指导而造成脱节。
3.优化医院行政管理流程。
医院行政管理流程设置的原则是在为临床科室提供直接、快速、全面服务保障的基础上，支持、督导和评价临床科室工作，努力为核心流程的效益最大化做贡献。
设置行政流程时应充分考虑如何方便临床科室，尽量对临床科室采用“一站化”服务模式，即凡涉及临床科室的工作只需要申报或审批一次即可[7]，要严格设置申报或审批时间，避免拖沓。
4.加快推进医院人事制度改革，培养医院管理职业人团队。
对医院现有人力资源状况进行深入细致地调查分析，充分利用现存人力资本，做到能级对应。
以“三角形”模式制定适合医院发展的人才需求计划，为有效实施人才的选拔、配置、教育和培训奠定基础。
医院的生存和发展离不开管理。
科学的管理模式、先进的管理体系和行政管理人员良好的素质可以提升医院的医疗服务水准，塑造良好的医院品牌形象，能够为医院在日趋激烈的竞争中赢的良好的经济效益和社会效益。
（三）科学配置管理权力1.整合过时规章中关于职责划分内容，按照现代管理过程的需要，调整各部门的内部管理职责，使每个部门的职责都能够符合组织整体管理和发展的需要。
2．细化各部门的管理职责内容。
不仅要细化被保留的原有内容，而且应该充实更新现有的职责内容。
3．定期总结工作中出现的新内容，按照相关性原则落实到有关部门的职责中。
尽量避免部门职责交叉，不能避免时候应该明确主次关系。
避免工作无责任部门出现的现象。
4.决策层领导变动，调整时，要及时明确和调整分工，避免因工作失去指导而造成脱节。
（四）合理安排管理流程医院的业务流程可以分为核心流程和辅助流程。
相对于医院营销、院前急救、门诊流程、急诊流程、住院流程、临床诊断、临床检验、麻醉与手术、临床护理、药品管理、跟踪服务等医院的核心流程；人事管理流程、科研管理流程、知识管理流程、后勤管理流程、事务汇报和审批流程、绩效评价流程等行政流程是辅助流程。
但是，行政流程决非处于次要地位，行政流程涉及面广，运行复杂，合理的行政流程能够促进临床科室更好地完成其职能工作。
否则，容易给临床科室增加各种各样的负担，增加不必要的行政成本，从而影响医院各项工作的正常开展。
目前医院行政流程亟待制定和完善，改变重“管理”，轻“服务”的管理作风。
行政流程设置的目的是为医院各职能部门提供直接、快速、全面的服务，以保障、支持、督导、评价临床科室工作，努力为核心流程的效益最大化做贡献。
设置行政流程时应充分考虑如何方便各职能部门工作的开展，临床科室核心流程的实现。
将以职能划分层级管理模式，改变为以流程导向式的扁平化的网络型组织管理模式，形成首尾相接、完整连贯的行政管理流程，加快内部事务的流转速度和执行力度；全心全意为临床服务，为临床科室减负，只有这样才能让患者满意，让员工满意，让医院更能适应市场的变化。
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