2009 年年度报告摘要_西安商业银行

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2009年中国银行业年度报告

2009年中国银行业年度报告出版日期：2009年04月报告页数： 211 页报告字数： 13.1 万字报告目录第一章银行业概述一、银行业定义及报告研究范围的界定二、银行业的基本特点（一）构成主体具有特殊性（二）银行业资本结构的特殊性（三）以现代法人产权制度为基础的产权形式（四）银行业风险的复杂性（五）严格的行业管制和监管三、商业银行在我国金融体系中的地位和作用（一）间接融资占绝对主导的阶段（二）间接融资为主、直接融资为辅的阶段四、2008年银行业发展概述（一）银行业发展现状（二）银行业发展的风险因素五、未来银行业发展展望第二章2008年以来银行业发展环境分析一、世界经济及国际金融环境分析（一）世界宏观经济形势概况（二）主要经济体货币政策走向（三）国际金融市场走势（四）次贷危机对国际银行业的影响二、我国宏观经济环境分析（一）GDP增长率有所下降，但总体仍保持平稳较快发展（二）工业生产增长速度放缓，企业经营景气指数下降（三）固定资产投资继续保持高位运行，但增速放缓（四）居民收入继续增加，国内消费需求较旺（五）出口增速大幅下滑，但贸易顺差继续扩大（六）就业形势趋紧，维稳任务艰巨（七）价格指数前高后底，通缩压力初现三、金融宏观调控政策分析及其对银行业的影响（一）宏观调控总基调的变化（二）货币政策的转变及对银行业的影响（三）财政政策的转变及对银行业的影响四、银行业政策环境分析（一）2008年颁布的政策分析（二）银行业政策走势分析第三章2008年银行业业务分析一、银行业总体经营状况（一）总资产与总负债（二）存贷款规模（三）资本充足率（四）不良贷款余额与比率二、存款业务（一）存款规模与利率调整（二）人民币存款品种结构（三）储蓄存款分析（四）企业存款分析三、信贷业务（一）贷款规模与利率调整（二）信贷结构（三）行业投向结构（四）不良贷款分析四、流动性分析（一）M2增速情况（二）M1、M2"剪刀差"情况五、银行间业务（一）银行间市场政策动态（二）同业拆借市场（三）银行间债券市场（四）票据市场六、中间业务分析（一）银行卡业务（二）网上银行业务（三）银行理财业务七、业务经营展望（一）宽松政策下，银行更需稳健经营（二）预计未来贷款行业和区域分布将有调整（三）银行业资产收益率下行压力将加大第四章银行业对外开放现状与发展前景分析一、外资银行发展现状及趋势（一）外资银行的发展现状（二）外资银行的发展趋势和需重点关注的方面（三）主要外资银行对中资银行股权投资情况二、外资银行与中资银行竞争格局（一）市场份额比较（二）资产质量情况比较（三）业务领域比较三、中资银行海外扩张分析（一）中资银行并购海外机构（二）中资银行设立海外分行四、境外战略投资者减持中资银行股份情况（一）中资银行境外战略投资者财务状况（二）境外战略投资者减持有关情况（三）正确看待境外战略投资者减持中资银行股份第五章中国银行业竞争力分析及主要银行运营状况一、银行业竞争格局现状及趋势（一）银行业市场份额（二）银行业资本状况对比分析（三）不良贷款情况（四）银行业盈利能力对比分析二、六家大型国有商业银行运营状况（一）中国工商银行（二）中国农业银行（三）中国银行（四）中国建设银行（五）交通银行（六）国家开发银行三、全国性股份制商业银行运营状况（一）招商银行（二）光大银行（三）民生银行（四）华夏银行（五）上海浦东发展银行（六）中信银行（七）深圳发展银行（八）广东发展银行（九）兴业银行四、城市商业银行运营状况（一）北京银行（二）南京银行（三）宁波银行五、政策性银行运营状况（一）中国进出口银行（二）中国农业发展银行六、农村信用社以及其他农村金融机构（一）农村信用社（二）农村商业银行和农村合作银行（三）新型农村金融机构七、邮政储蓄第六章银行业投资现状及前景一、2008年中国银行业投资特点和趋势（一）银行业景气指数持续下降（二）银行类上市公司整体走势弱于大盘（三）银行业国际排名不断提高二、2008年银行业投资环境分析（一）次贷危机影响我国实体经济进而对银行业绩产生负面影响（二）房地产市场调整对商业银行贷款带来冲击（三）信贷规模限制的取消，有利于商业银行扩大贷款规模（四）连续降息使得商业银行净利差收窄三、银行类上市公司投资价值分析（一）上市银行盈利水平不断提高，但利润增速明显下滑（二）上市银行资产质量持续改善，拨备覆盖水平大幅提高（三）理财等新兴业务骤然降温，中间业务持续增长动力不足四、银行业投资前景及风险分析（一）银行业投资机遇（二）银行业投资风险第七章国际银行业发展比较与借鉴一、国际金融危机演变过程及爆发原因（一）金融危机演变过程（二）金融危机爆发的原因分析二、金融危机背景下实行混业经营的思考（一）国外金融业混业经营制度的历史演进（二）次贷危机对混业经营金融机构的影响（三）对我国推进混业经营的思考三、国际金融危机下一步走势分析（一）金融机构资产损失仍会增加（二）金融市场动荡还会持续（三）金融危机会加快国际货币金融体系的调整（四）危机的爆发给其他国家带来扩张金融影响力的机会数据目录表1：中国银行业的行业分类表2：中国银行业机构构成一览表表3：1994～2007年住户部门资金运用结构表4：1994～2007年非金融企业部门资金来源结构表5：国内商业银行综合经营情况（截至2008年底）表6：2008年银行业金融机构资产证券化试点情况表7：2007～2010年世界经济增长及预测表8：2008年存贷款基准利率调整情况表9：2008年法定存款准备金率调整情况表10：2008年公开市场操作货币投放与回笼情况表11：2008年重大财政金融政策表12：中央政府4万亿投资及配套贷款投放分布测算表13：2008年银行业金融机构总资产、总负债（境内本外币合计）表14：2003～2008年商业银行资本充足率达标情况表15：2008中国银行业不良贷款一览表16：人民币法定存款基准利率表17：人民币法定贷款基准利率表18：2008年分机构人民币贷款情况表19：2008年各行业贷款新增及同比增长情况表20：2008年主要金融机构中长期贷款新增前十位行业的份额及增速表21：2008年分类型不良贷款情况表22：2008年不良贷款余额增多明显的地区表23：2008年不良贷款余额增多明显的行业（剔除农行剥离因素）表24：2008年中小企业贷款及不良贷款率情况表25：2008年金融机构回购、同业拆借资金净融出、净融入情况表26：2008年外资银行在东部沿海地区网点扩张情况表27：2008年外资银行在中西部和东北地区网点扩张表28：2008年主要外资银行对中资银行股权投资情况表29：2008年中资银行境外并购（或投资参股）情况表30：中资银行境外分支机构简况（截至2008年末）表31：中资银行境外战略投资者减持有关情况（截至2009年4月末）表32：2007～2008年银行业金融机构税后利润情况表33：2007～2008年工商银行存款期限结构表34：2007～2008年工商银行贷款地区分布表35：2007～2008年工商银行贷款行业分布表36：2007～2008年工商银行资本充足情况表37：2007～2008年工商银行不良贷款情况表38：2008年度工商银行合并资产负债表表39：2008年度工商银行合并利润表表40：2008年度农业银行资产负债表表41：2008年度农业银行利润表表42：2007～2008年中国银行集团不良贷款情况表43：2007～2008年中国银行贷款地区分布表44：2007～2008年中国银行贷款行业分布表45：2008年度中国银行资产负债表表46：2008年度中国银行利润表表47：2007～2008年建设银行资本充足情况表48：2007～2008年建设银行不良贷款情况表49：2007～2008年建设银行贷款行业分布表50：2007～2008年建设银行贷款地区分布表51：2008年度建设银行合并资产负债表表52：2008年度建设银行合并利润表表53：2007～2008年交通银行贷款行业分布表54：2008年度交通银行资产负债表表55：2008年度交通银行利润表表56：2007～2008年招商银行集团资本充足情况表57：2007～2008年招商银行贷款行业分布表58：2007～2008年招商银行贷款地区分布表59：2008年度招商银行合并资产负债表表60：2008年度招商银行合并利润表表61：2006～2008年光大银行主要经营指标表62：2007～2008年光大银行资本构成情况表63：2007～2008年民生银行资本充足情况表64：2007～2008年民生银行贷款质量情况表65：2007～2008年民生银行贷款行业分布表66：2007～2008年民生银行贷款地区分布表67：2008年度民生银行资产负债表表68：2008年度民生银行利润表表69：2006～2008年华夏银行资本充足情况表70：2008年华夏银行贷款质量表71：2008年华夏银行对公贷款行业分布前十位表72：2007～2008年华夏银行贷款地区分布表73：2008年度华夏银行资产负债表表74：2008年度华夏银行度利润表表75：2008年上海浦东发展银行贷款质量表76：2007～2008年上海浦东发展银行贷款行业分布表77：2007～2008年上海浦东发展银行贷款地区分布表78：2008年度上海浦东发展银行资产负债表表79：2008年度上海浦东发展银行利润表表80：2007～2008年中信银行不良贷款与拨备表81：2007～2008年中信银行贷款行业分布表82：2007～2008年中信银行贷款地区分布表83：2008年度中信银行合并资产负债表表84：2008年度中信银行合并利润表表85：2007～2008年深圳发展银行资本充足情况表86：2007～2008年深圳发展银行贷款质量表87：2007～2008年深圳发展银行贷款行业分布表88：2007～2008年深圳发展银行贷款地区分布表89：2008年度深圳发展银行资产负债表表90：2008年度深圳发展银行利润表表91：2007～2008年兴业银行资本充足情况表92：2007～2008年兴业银行不良贷款情况表93：2007～2008年兴业银行贷款行业分布表94：2007～2008年兴业银行贷款地区分布表95：2008年度兴业银行资产负债表表96：2008年度兴业银行利润表表97：2007～2008年北京银行资本充足情况表98：2008年北京银行贷款前十大行业分布情况表99：2008年北京银行贷款地区分布表100：2008年度北京银行资产负债表表101：2008年度北京银行利润表表102：2006～2008年南京银行资本充足情况表103：2008年南京银行贷款质量表104：2007～2008年南京银行贷款行业分布表105：2007～2008年南京银行贷款地区分布表106：2008年度南京银行合并资产负债表表107：2008年度南京银行合并利润表表108：2006～2008年宁波银行资本充足情况表109：2008年宁波银行对公贷款行业分布表110：2008年宁波银行贷款地区分布表111：2008年度宁波银行资产负债表表112：2008年度宁波银行利润表表113：2008年上市银行股价走势表114：2008年境内上市银行每股盈利情况表115：2008年境内上市银行不良贷款率及拨备覆盖率情况表116：主要发达国家（地区）金融业从分业经营到混业经营的演变情况表117：危机以来全球主要金融机构资本减记或信贷损失、资本金筹募情况表118：国际货币基金组织对全球金融部门在危机中潜在损失的估计图1：1999～2008年股票发行股本和筹资额图2：1998～2008年银行间债券市场各类债券发行量变化情况图3：1993～2008年我国商业银行资产占GDP的比重图4：2008年银行业金融机构利润结构图图5：2004～2008年信贷资产证券化年发行额图6：2008年主要货币兑人民币汇率（中间价）走势图7：2006～2008年我国GDP及增长情况图8：2002～2008年工业增加值及其增长速度图9：2002～2008年固定资产投资及其增长速度图10：2002～2008年社会消费品零售总额及其增长速度图11：2002～2008年我国外汇储备余额及增长率图12：2002～2008年金融机构本外币存贷款情况图13：2008年金融机构人民币存款月度环比增幅图14：2008年全国金融机构人民币存款地区分布图15：2000～2008年人民币存款结构变化图16：2007～2008年人民币储蓄存款月度同比趋势图17：2008年活期储蓄和定期储蓄月度同比增长趋势图18：2007～2008年企业存款月度对比变化图19：2008年全国金融机构人民币企业存款地区分布图20：2008年1～12月金融机构各项人民币贷款及增长图21：2008年人民币贷款结构分布图图22：2008年全国金融机构人民币贷款地区分布图23：2007～2008年各层次货币供应量同比增长趋势图24：2007年以来同业拆借、回购加权平均利率走势图25：1998～2008年银行间债券市场各类债券发行量变化情况图26：2001～2008年银行间债券市场发行期限结构变化情况图27：1997～2008年银行间市场成交量变化情况图28：2008年银行间市场与交易所市场债券指数走势图29：2008年银行间市场国债收益率曲线变化情况图30：2008年新增票据融资情况图31：2000～2008年人民币银行卡消费交易金额和增长率图32：2008年人民币理财产品情况图33：2000～2008年在华外资银行营业性机构变化图34：2003～2008年在华外资银行资产规模变化图35：2008年在华外资银行市场份额图36：外资银行控制资产比的国际比较图37：2006～2008年外资银行不良贷款情况图38：2008年主要商业银行资产、负债情况图39：2008年主要商业银行存贷款情况图40：2008年主要商业银行资本充足率情况图41：2008年主要商业银行不良贷款情况图42：2008年主要商业银行利润情况图43：2008年主要商业银行资产利润率图44：2000～2008年我国银行业景气指数变化情况图45：美国次贷风波转化为全球金融危机的演变路径。

2009陕西省国民经济和社会发展统计公报

省资质以上建筑企业全年共签订合同额3995.9亿元，比上年增长36.9%。

房屋建筑施工面积9348.6万平方米，增长20.9%。

四、固定资产投资全年全社会固定资产投资6553.39亿元，比上年增长35.1％。

其中,城镇固定资产投资6194.86亿元,增长37.0％；农村固定资产投资358.53亿元，增长9.3％。

在城镇投资中，第一、二、三产业投资分别完成162.33亿元、2465.18亿元和3567.34亿元，分别比上年增长78%、42.7%和32.5%。

在第一产业中，农业投资34.04亿元，林业投资25.51亿元，分别比上年增长77.1％和38.1％。

在第二产业中，工业投资2289.17亿元，增长35.1%。

其中，采矿业投资611.99亿元，增长43.8%；制造业投资1290.61亿元，增长37.5%；电力、燃气及水的生产和供应业投资386.56亿元，增长17.1%。

在第三产业中，信息传输、计算机服务和软件业投资58.24亿元，增长37.4％；卫生、社会保障和社会福利业投资60.24亿元，增长53.1％；水利、环境和公共设施管理业投资700.90亿元，增长63.2%。

在国民经济各行业中，能源化工工业、交通运输业、装备制造业仍然是全省固定资产投资的重点，三个大行业投资占城镇投资比重为34.2％，分别完成投资1080.44亿元、677.2亿元和361.55亿元，分别比上年增长29.7%、21.5%和25.8%，占城镇投资比重分别为17.4％、10.9％和5.8％。

其中，煤炭开采和洗选业投资242.42亿元，增长92.5％，占3.9％；石油和天然气开采业投资299.82亿元，增长9.9％，占4.8％；石油加工、炼焦及核燃料加工业投资151.63亿元，增长27.1％，占2.4％；化学原料及化学制品制造业投资185.31亿元，增长40.8％，占3.0％；电力、热力的生产和供应业投资326.87亿元，增长12.2％，占5.3％；铁路运输业投资227.44亿元，增长41.9％，占3.7％；道路运输业投资346.61亿元，增长7.8％，占5.6％；通信设备、计算机及其他电子设备投资79.89亿元，增长1.5倍，占1.3％。

银行2009年度安全工作总结

银行2009年度安全工作总结2009年，支行安全保卫工作在行长室和市中支保卫科的领导下，以辖区安全保卫工作会议精神为指导，坚持安全第一的工作理念，仔细履行安全保卫工作职责，严格降实各项安全防范措施，规范各项业务操作程序，努力提高保卫队伍素养，较好地完成了各项工作任务。

现将2009年工作完成事情总结如下：一、坚持学习教育，加强保卫队伍建设1、坚持学习教育活动。

每月二次以上召开保卫人员时事政治教育，先进人物事迹教育，增强他们政治素养和思想觉悟；及时通报有关金融案件案例，开展安全分析会，增强保卫人员的忧患意识和防范意识。

2、经常性开展谈心交心活动。

平时细心观看，掌握保卫人员的思想动态，了解他们工作中的优缺点。

经过针对性谈心交心工作，稳定他们的思想，帮助解决他们的困难，及时纠正工作中存在的别脚之处。

3、开展多形式的思想教育活动。

结合党风廉政建设和文明创建活动，努力引导保卫人员树立正确的职业价值观和奉献的精神，提高工作积极性；树立正确的职业责任感和吃苦耐劳精神，提高工作质量；树立正确的职业风险意识，提高遵章守纪的自觉性。

4、开展保卫业务技能的培训活动。

今年培训的要紧内容有计算机文字录入、监控系统操作、消防技能训练和演练以及守库应急处置预案演练等活动。

经过多形式的培训、演练活动，夯实基础，提升安全保卫队伍的综合治理水平和实战能力。

并且还组织保卫人员参加市中支保卫科举办的实弹射击竞赛和应知应会理论知识比赛活动，取得了全辖区团体第二名的好成绩。

二、加强内部治理，降实各项规章制度1、完善内部制度和应急预案建设。

按照保卫工作的实际，对安全保卫工作的部分规章制度和应急预案进行了完善和修订；制订岗位工作责任表，制作安全保卫工作流程。

按照内操纵度规定，科学合理地设置岗位，签订岗位目标责任书，明确岗位职责。

今年还修改完善了保卫人员及经护队员一日值班要紧工作简要流程，使每人对各自工作的要求、目标、责任有一具更明确的了解；并仔细做好安全保卫工作的电子台帐，规范工作底稿，进一步完善了保卫工作台帐档案。

2009年全年陕西省内资企业信息分析报告

2009年全年陕西省内资企业信息分析报告国家工商总局企业注册登记局：截至2009年12月底，陕西省共登记内资企业（含私营企业）累计313678户，注册资本（金）总额38435726.29万元，其中，内资企业143500户，注册资本（金）21329509.25万元，私营企业170178户，17106217.04万元。

2009年全年全省注册登记内资企业（含私营企业）35354户。

其中，内资企业6694户（占18.9％）；私营企业28660户（占81.1％）。

2009年全年全省注册登记内资企业（含私营企业）注册资本（金）8818346.47万元。

其中，内资企业注册资本（金）3506153.6万元（占39.8％）；私营企业注册资本（金）5312192.87万元（占60.2％）。

2009年全年全省内资（含私营）企业登记信息从今年内资（含私营）企业注册登记情况看，私营经济发展较快，从产业结构看，第三产业发展良好。

一、内资企业注册登记情况截至2009年12月底，内资企业累计143500户（其中企业法人63190户），比2008年底减少了13.77％；注册资本（金）21329509.25万元，比2008年底减少了18.78％。

1、内资企业按企业类型划分情况。

国有企业27310户，较上年底减少16355户；集体企业56445户，较上年底减少30310户；公司制企业51870户，较上年底增加21853户；股份合作制企业2338户，较上年底减少了288户；其他企业5537户，较上年底增加2276户。

内资企业实有户数企业类型结构图2、内资企业按产业结构划分情况。

第一产业2701户，占总户数1.9％，第二产业46827户，占总户数32.6％，第三产业93972户，占总户数65.5％。

3、内资企业注册资本（金）情况。

内资企业注册资本（金）总额为21329509.25万元，其中，国有企业为1935670.7万元，较上年底减少5960449.3万元，降幅78.49％；集体企业为1798213.25，较上年底减少1546678.75万元，降幅46.24％；公司制企业为16812815.30，较上年底增加1017444.3万元，增幅6.44％；股份合作制企业为311687，较上年底增加29906万元，增幅10.61％；其他类型企业为471123，较上年底减少78860万元，降幅14.34％。

西安市2009年国民经济和社会发展统计公报

西安市2009年国民经济和社会发展统计公报2009年是新世纪以来西安市经济发展最为困难的一年，面对金融危机的严峻挑战和复杂的国际国内形势，市委、市政府科学决策，果断出手，带领全市人民认真贯彻落实中央、陕西省的一揽子计划和政策措施，化危为机，砥砺奋进，较快扭转了经济增速下滑的势头，全市经济整体表现为生产较快回升、内需持续扩张、效益不断好转、物价总体稳定、民生加速改善，城市建设和各项社会事业取得新成绩。

一、综合初步核算，全年实现生产总值（GDP）2719.10亿元，比上年增长14.5%。

分产业看，第一产业增加值110.38亿元，增长6.3%；第二产业增加值1148.77亿元，增长14.4%；第三产业增加值1459.95亿元，增长15.1%。

按常住人口计算，全市人均生产总值32351元，比上年增长13.6%。

全年居民消费价格比上年下降0.3%，商品零售价格下降0.5%，固定资产投资价格下降2.1%，工业品出厂价格下降0.1%，原材料、燃料、动力购进价格上涨0.7%。

2009年全市居民消费价格比上年涨跌幅度单位：%二、农业全年粮食播种面积628.69万亩，比上年减少1.62万亩；油料播种面积8.59万亩，与上年持平；蔬菜播种面积94.83万亩，增加1.82万亩；园林水果种植面积71.08万亩，增加6.77万亩。

全年粮食产量218.20万吨，较上年增长1.8%，创历史最高水平，其中夏粮产量102.98万吨，下降2.8%，秋粮115.22万吨，增长6.2%。

2009年全市农业主要产品产量全市农用机械总动力261.61万千瓦，比上年下降3.8%；农田有效灌溉面积273.18万亩；全年农用化肥施用量（实物量）77.6万吨，增长1.0%。

三、工业和建筑业全年完成工业增加值820.94亿元，比上年增长12.2%。

规模以上工业增加值725.33亿元，增长17.0%，其中轻工业增加值179.32亿元，增长12.9%，重工业增加值546.01亿元，增长18.4%；装备制造业增加值365.33亿元，增长20.7%；工业产品销售率97.5%。

09年银行营业部工作总结

09年银行营业部工作总结各位领导，各位同仁：晚上好！营业部在全体员工的努力下，20XX年各项业务取得了快速的发展，到年末各项存款为××亿元，日均存款为××亿元，分别较年初增加××亿元。

较好的完成了当年各项经营指标，实现了良好的经营效益。

这些成绩的取得，主要得益于行领导的正确领导和大力支持，得益于一个好的机制和工作氛围，得以于各部门的鼎立配合和营业部全体员工的辛勤工作。

下面将一年来的工作情况汇报一下：年初，我们紧紧围绕总行“三三二”总体工作的思路，坚持以发展为主线，以效益为中心，以服务创优为手段，以员工为根本，制定发展目标，坚定不移的树立存款立行的意识，把存款的增长和规模的扩张作为工作重中之重。

为此，我们从以下几方面做起：一、突出发展主题，强化客户基础，实现存款稳定持续增长在对公存款业务发展的策略上，我们从基础抓起，从开户的源头做起，大力发展新客户，全面开花，不忽视小户，不丢掉一个客户，做到多开户，开好户，努力增加基本客户群，提高竞争力，提高市场占有率。

20XX年新开户××户，新增存款一亿多元，为存款的增长奠定了基础。

同时提高服务质量，以高效优质的服务赢得客户信赖，留住老客户，吸引新客户。

加强客户信息档案管理，实行一户一策，一人一法。

对待开发的有潜力的目标客户编名成册，逐户开发。

在全面了解掌握重点客户，目标客户，潜在客户的基础上。

按行业，规模××资产的流向进行深度开发，将潜在的客户发展成为现实客户，将目标客户培养为优质的客户，着力培养一批优质客户群。

在实现存款规模扩张方面以重点目标客户存款市场为取向，以绩优上市公司特大型企业，国家重点支持的能源、交通、通讯等重点项目为拓展对象，经过一年的艰苦努力，我们与电力、邮政、电信、公路、交通、烟草建立了合作伙伴关系，创立了一个良好的发展环境，并建立起一批稳固优质客户群体。

2009年度营业年终总结

2009年度年终总结2009年度即将结束,在这段时间，我在管理营业厅方面有了进一步的认识,为今后的管理打下了良好的基础。

在公司及片区经理的带领和悉心指导下，我们始终坚持发挥团队力量，认真履行职责，勤奋工作，求真务实，为我厅服务质量及服务水平、营销指标的提升做出了自己的努力，工作取得了一定的成绩。

现将今年的主要工作情况汇报如下：一、加强现场监督管理，提升营业厅服务质量和服务水平：1、等候时长方面等候时长一直是我厅较为重要的问题，由于我厅存在人员不足的情况，在忙时经常会有客户等候办理业务，这就造成满意度的下降，为了提升满意度，首先对营业厅布局进行改造，并通过营业厅内客户密集区域进行针对性引导，特别是客户等候区等客户集中区，有针对性引导客户体验办理。

二是有效分流用户进行业务体验，由厅内引导员在引导客户取票的同时，询问客户预办理的业务项目，根据客户受理情况，适时通过24小时营业厅、网上营业厅结合自助受理赠送小礼品活动等分流客户。

2、严格遵守公司五大禁令的相关规定，做到让客户用得满意，用得放心。

3、充分发挥引导员主动性重点对营业员进行引导方面的培训，让每个营业员在引导方面有个全面的认识，在日常工作中能将导引员的作用充分地发挥出来，掌握良好的客户分流能力，利用24小时以及网上营业厅来减轻前台忙时的压力。

并展现给客户一个多途径办理业务的印象，培养客户自助办理能力。

4、提高自助设施使用效率今年我厅申请了两台24小时现金缴费机，我厅及时对营业员及保安人员进行培训，利用24小时先进缴费的方便，为前台分流了大部分先进缴费业务，给前台减轻了较大的压力，并发挥了保安人员忙时引导的作用。

缩短了缴费所需的时间，也给客户留下了办理快捷的好印象。

5、提高营业员业务技能业务办理的快速准确离不开业务知识的熟悉程度，我厅每周都开展业务学习，并会在早班会时进行业务抽测，提升营业员的业务能力，避免由于操作失误所引起的投诉，并组织营业员进行操作比赛，提升操作能力以及操作速度，为良好的服务质量打下坚实的基础。

2009年度中国商业银行竞争力排名结果

2009年度中国商业银行竞争力排名结果2009年度全国性商业银行核心竞争力排名前五位是：第一名中国工商银行第二名交通银行第三名是并列招商银行、中国建设银行第五名中国银行。

2009年度全国性商业银行财务评价结果前五名是：第一名中国建设银行第二名中国工商银行第三名是并列招商银行、交通银行第五名中国银行。

2009年度全国城市商业银行综合排名：资产规模在800亿元以上大型城市商业银行竞争力排名前十名：第一名包商银行第二名杭州银行第三名南京银行第四名重庆银行第五名北京银行第七名东莞银行第八名大连银行第九名哈尔滨银行第十名徽商银行。

资产规模在300亿到800亿元人民币之间中型城市商业银行竞争力排名前十的是：第一名台州市商业银行第二名洛阳银行第三名南昌银行第四名浙江稠州商业银行第五名西安市商业银行第六名长沙银行第七名潍坊银行第八名锦州银行第九名鞍山市商业银行第十名齐商银行资产规模在300亿元人民币以下的城市商业银行前十名排名：第一名乌海银行第二名承德银行第名日照银行第五名张家口市商业银行第六名攀枝花市商业银行第七名南充市商业银行第八名赣州银行第九名唐山市商业银行第十名廊坊银行成立未满三年城市商业银行前十名排名：第一名上饶银行第二名遂宁市商业银行第三名石嘴山市商业银行第四名鄂尔多斯市商业银行第五名信阳市商业银行第六名枣庄市商业银行第七名驻马店市商业银行第八名六盘水市商业银行第九襄樊市商业银行第十名是鹤壁市商业银行。

2009年终总结

2009年终总结尊敬的陈总，院委会成员，同事们：下午好。

受执委会委托，我又一次在此做年度总结报告。

大家一定看到了些许变化，今天讲台上不再坐很多人。

博爱人不需要遵从陈腐的观念。

博爱的院训：“创新，精诚，仁爱，博学”，不应该只是口号。

我们所有人都有责任用行动来实践她。

而院委会、执委会更是责无旁贷。

这一点，陈总和执委会意见竟不谋而合，而院委会成员更是给予了大力支持。

言归正传，接下来我先用数字向大家介绍2009年度的医院概况：到2009年年末，医院总资产1.58亿（净资产3684万，负债1.2亿）；流动资产1164万（医疗应收款268万,主要是医保农保欠款）；固定资产9228.6万，09年投入固定资产2671.8万（专用设备投入1560万）。

09年待结付约2200万元。

预计到门诊楼投入全部结束，医院总资产将达1.8亿。

2009年医院总收入5580万元（医疗收入2983万元;药品收入2413万元;其它收入31万元。

药占比43%）。

比上年收入增加1521.68万元，增长比为39%，比预算增加13.1%。

2009年预算执行情况接下来财务科会做详细的报告。

至2009年底，医院总人数368人（年初为313人），较年初增长15%。

其中，专家加盟：4位主任医师。

调入11名。

临床部分新毕业人员7名。

护理人员24名。

医院现有高级职称：17人；中级职称：47人。

2009年已经成为历史，我们并不想神话什么数字，我们要说的是，时间里包含着一些东西。

那么，到底是什么让我们具有如此的力量？又是什么样的一群人让梦想变为了现实？让我们共同来回顾这一年的历程，感谢一年来为医院的发展默默奉献的博爱人。

大家知道，我一贯崇尚平等、反对盲目崇拜。

但是陈总确实值得我们尊敬和感谢。

一年来，为了医院新病房大楼、医技楼建设以及医疗设备的添置，采取全面调动集团公司的资金、向银行贷款及融资购设备等办法积极筹措资金。

为医院的发展投入了大量的财力，为在座的所有人提供了一个卓越的环境和施展才华的平台。

西安市商业银行

西安市商业银行西安市商业银行成立于1954年，是中国人民银行授权设立的大型商业银行之一。

作为中国西北地区的重要金融机构，西安市商业银行秉持公正、高效、可靠的经营理念，为广大客户提供全方位的金融服务。

西安市商业银行的使命是为实体经济发展服务，促进经济繁荣和社会进步。

多年来，该银行始终坚持服务实体经济为中心的原则，积极支持和服务各类企事业单位。

在经济转型升级的过程中，西安市商业银行紧跟时代潮流，创新金融产品和服务模式，为客户提供更加个性化、专业化的金融解决方案。

西安市商业银行拥有一支专业、高效的服务团队。

员工经过严格的岗前培训和专业知识的学习，具备丰富的金融知识和实践经验。

无论是对个人客户还是对企业客户，该银行都能提供一对一的专业化服务，为客户量身定制最适合的金融产品和服务方案。

西安市商业银行提供的主要金融产品包括：个人储蓄账户、个人贷款、信用卡、支付结算、理财和投资、外汇业务等。

针对不同客户群体的需求，该银行推出了多种特色产品，如“安心宝”理财产品、“商信通”信用卡、“金融e家”手机银行等。

这些产品以其灵活、便捷、安全等特点深受广大客户的欢迎和信赖。

在金融科技的发展与创新上，西安市商业银行一直积极践行“智慧银行”的战略理念。

通过引进前沿的技术手段和建设信息化系统，该银行提供了网上银行、手机银行、微信银行等多种数字化金融服务渠道，方便客户随时随地进行资金管理和交易。

为了积极参与社会公益事业，西安市商业银行注重社会责任的履行。

多年来，该银行积极参与脱贫攻坚、教育支持、环保保护等公益项目，并通过设立专项基金和捐赠善款等方式进行支持。

同时，该银行还开展金融知识宣传活动，提高公众的金融意识和技能水平。

未来，西安市商业银行将继续秉持稳健经营的原则，不断加强内部管理和风险控制，提升服务质量和效率。

不断创新金融产品和服务模式，满足客户多样化的需求。

通过与国内外金融机构的合作，积极拓展金融业务的边界，为西安市的经济发展做出新的贡献。

西安市2009年政府工作报告

西安市2009年政府工作报告一、过去一年工作回顾2008年，是我市在困难中寻求机遇，在危机中奋力前行，在挑战中率先发展的一年。

在省委、省政府和市委的正确领导下，全市上下认真贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，全面落实科学发展观，努力克服地震和国际金融危机带来的种种困难，改革创新，扎实工作，圆满完成了市十四届人大三次会议确定的各项目标任务。

全市生产总值达到2190亿元，增长15.6 %，创十五年来新高；地方财政一般预算收入145.61亿元，增长28.9%；全社会固定资产投资1906.19亿元，增长32.8%；社会消费品零售总额1154.3亿元，增长25.3 %；城镇居民人均可支配收入15207元、农民人均纯收入5212元，分别净增2545元和813元，扣除物价因素分别实际增长13.3%和12.1%。

主要经济指标增速在副省级城市中位次前移。

我市地方财政一般预算收入、全社会固定资产投资、城镇居民人均可支配收入、农村新型合作医疗覆盖率、森林覆盖率、城市绿地率提前两年实现“十一五”规划目标。

一年来的主要工作是：（一）推动经济又好又快发展——全力消除地震影响。

地震发生后，我们一方面迅速转移受灾群众，免费救治受伤群众，努力做好灾后重建；一方面护送川籍民工平安返乡，运送救灾款物支援重灾区，派出专业队伍帮助重灾区恢复重建。

坚持一手抓抗震救灾，一手抓经济发展，及时出台“三增两稳两恢复”等措施，减小了地震对我市经济的影响。

——积极应对金融危机。

认真落实中央扩大内需的部署，制定一系列扩大投资、支持工业、扶持旅游业、促进就业等措施，较早出台了恢复房地产业发展的意见。

在去年中央新增1000亿元投资中，我市争取资金10.64亿元，涉及项目175个。

去年底集中开工项目71个，总投资472亿元，12个市级重点项目提前开工。

充分发挥重点项目的拉动作用，及时解决项目实施中的突出问题，全年166个市级重点在建项目完成投资530.6亿元，完成年计划的145%。

上市城市商业银行2009年财务报告比较分析

上市城市商业银行2009年财务报告比较分析2010-6-3摘要：本文从资产负债、盈利情况、收益结构以及经营风险等方面对三家上市城市商业银行2009年财务报告进行了比较分析。

一、资产负债比较（一）资产分析1、异地分支机构推动上市城商行资产规模快速扩张2009年末，三家城市商业银行资产余额合计达到8463.87亿元，较上年末增长38.25%，高于银行业金融机构和上市银行的平均增速。

其中，南京银行2009年末资产余额同比增幅高达62.73%，宁波银行业达到58.19%，最低的是北京银行27.92%。

虽然2009年下半年货币政策微调，商业银行的规模扩张总体上受到了一定的抑制，但城市商业银行的全年增速明显高于上半年增速，可见三家银行下半年的扩张步伐并未随着政策调整放缓。

相反，三家银行利用国有商业银行和股份制商业银行信贷结构调整的机会，迅速抢占市场份额，在基数较低的情况下实现了较为明显的增长。

目前，贷款仍然是商业银行最为重要的资金运用方式，资产规模的扩张也主要依靠贷款规模的增长。

2009年末，作为上市银行中的后起之秀，城市商业银行的资本充足率、存贷比等监管指标均优于其他商业银行，为下半年城市商业银行的规模扩张创造了较为有利的先决条件。

同时，城市商业银行的扩张方式也具有一定的特殊性，资金实力以及机构网点等方面的差距使其在与国有商业银行和股份制商业银行的竞争中处于弱势地位，城商行不得不避重就轻转而采用异地开设分支机构的初级方式。

当然，这种扩张方式正好契合了城市商业银行目前的发展现状，以及成为全国性商业银行的发展诉求，因此也取得了非常显著的效果。

其中，2009 年南京银行在南京地区以外的新增贷款占公司全部新增贷款的75.6%，贷款规模同比增长239.5%，占比提升至42.96%；图1：上市城商行贷款规模及余额同比增长情况资料来源：上市城市商业银行定期报告，国研网金融研究部整理图2：上市城商行贷款总额在资产总额中的占比变动情况资料来源：上市城市商业银行定期报告，国研网金融研究部整理2、上市城商行贷款投向结构改善从09年贷款投放结构看，北京银行投向水利、环境和公共设施管理业、租赁和商务服务业以及房地产业的贷款有较大幅度上升，其中水利、环境和公共设施管理业贷款占贷款总额的18%、房地产业贷款占16%。

银行业2009年第四季度行业报告

ｃ０ＭＭＥＲｃＩＡＬＢＡＮＫＩＮＧ商业银行ＦｏｕｒｔｈＱｕａｒｔｅｒｌｙＲｅｐｏｒｔｏｆＢａｎｋｉｎｇＩｎｄｕｓｔｒｙ银行业２００９年第四季度行业报告・吴小玲中期业绩确认行业基本面逐步改善２００９年上半年，１４家上市银行共实现净利润２２２８亿元，同比下降３％，但第二季度环比第一季度上升了７％，行业业绩呈现改善趋势。

息差缩窄是业绩下滑的主要原因，但值得欣慰的是，从环比来看，息差环比下滑幅度已出现大幅缩窄，估计大部分银行的净息差已于年中基本见底。

对业绩有正面贡献的几个因子表现良好：一是规模快速增长，总资产同比增幅达２８％，上半年新增贷款同比增长３４％（４．５万亿元，是金融机构总新增额的６１％左右）。

二是资产质量相对稳定，拨备覆盖率进一步提高。

不良贷款余额较年初下降２２２亿元，不良率下降至１．５４％，这一情况即使在部分银行为平滑利润而放缓拨备计提的背景下，行业总体不良拨备覆盖率仍能提升至１４８％，离监管层期望要求仅差几个百分点。

三是中间业务收入好于市场预期，同比增长９．８％。

四是部分银行压缩费用力度明显。

新资本规定出台，银行将趋于资本节约式扩张上半年在经营压力下。

以量补价”策略的实施，使得部分资本状况一般的银行在资本充足指标方面下滑明显，接近监管底线。

资本充足率是衡量银行抵御风险能力的重要指标，银监会根据该类指标对银行在业务准入、规模扩张，机构设立等方面采取分类监管措施。

据报道，银监会已在８月开始对部分资本充足率低于９％的银行暂停新业务和新机构的审批。

从中报数据来看，浦发银行，深圳发展银行和民生银行都在此受限银行之列（图１）。

早在几个月前，市场传言监管层将提高对四大行的资本充足率要求为８％，同时要求中小商业银行的资本充足率达到ｌＯ％到１２％。

随后银监会公告将于２０１０年底实施的资本充足率相关指引征求意见稿，严格资本指标的分子“合格资本”和分母“风险资产”的计算。

８月下旬银监会下发的《关于完善商业银行资本补充机制的通知》征求意见稿（以下简称“新资本通知”），该通知主要条款及影响如下：一是发行次级债时，主要商业银行的核心资本充足率不得低于７％，其他银行不得低于５％，且商业银行的次级债及混合资本债务等原则上应面向非银行机构发行，上述两点要求将增加银行未来发行次级债的难度和成本。

西安银行2008年年度报告摘要

资产损失准备充足率分别为 110.33%和 140.77%。
2、由于本公司注册资本总额小，难以满足本地部分大中型优质客户和当地重点建设项目的
正常信贷需求。近两年，本公司加强了与国家开发银行的合作，由国家开发银行担保，向陕西
省交通厅发放了 14.5 亿元，向西安莲湖区基础设施建设投资有限公司发放贷款 8.9 亿元，向延
≥100% ≥100%
≤45% ≤10% ≤50%
2008 年末 10.46% 12.72% 36.14% 713.22% 67.94% -0.63% 0.79% 4.86% 143.02% 135.44% 87.47% 26.65% 66.04% 205.36%
2007 年末 6.69% 8.84% 24.83% 67.85% 53.87% 15.02% -0.56% 4.96%
第三节股本结构及股东情况
1．报告期末股本结构
股东类型国家股内资法人股外资法人股个人股城镇集体资本金
合计
股本数（股） 221,869,824
1,146,777,270 53,760,464 200,462,971 62,880,769
1,685,751,298
占总股本比例（%） 13.16 68.03 3.19 11.89 3.73 100.00
91,907.17
-1,244.52 245.85
614,760.68 151,556.89
注：1、按照《公开发行证券的公司信息披露规范问答第 1 号：非经常性损益》（2007 年修
订）、《公开发行证券的公司信息披露内容与格式规则第 2 号》的要求确定和计算。
2、扣除的非经常性损益项目涉及金额如下：
本公司年度财务会计报告已经中天银会计师事务所陕西分所根据国内审计准则审计并出具审计报告。

西安市商业银行

西安市商业银行1.西安市商业银行概况西安市商业银行是西安市人民政府控股的地方性股份制商业银行。

1997 年5月，在中国人民银行和西安市人民政府的支持下，42家城市信用社合并组建西安城市合作银行，1998 年更名为西安市商业银行，从此走上了集约化经营的道路。

开业10 年来，围绕“服务地方经济、服务中小企业、服务广大市民”的市场定位，西安市商业银行不断深化改革，按照现代企业制度完善法人治理结构，规范内部管理，增强服务功能，优化资本结构，实现了跨越式发展，并于2004 年成功引进国际金融公司和加拿大丰业银行两家国外战略投资者，成为西部地区第一家引进外资的城市商业银行。

截至2006 年末，各项存款余额324亿元，贷款余额239 亿元，总资产383 亿元，实现拨备前利润4.5亿元。

经过十年努力，西安市商业银行外塑形象，内提品质，企业形象和综合竞争力得到了大幅提升。

西安市商业银行113家支行遍布西安主要街区，2000 余名员工服务于千家万户，着力打造“市民银行”；积极支持市政基础设施及曲江新区、大唐芙蓉园等建设，扶植地方中小、民营科技企业发展，致力于西安地方经济建设与发展；不断完善金融电子化建设，推出电话银行和“福瑞卡”，开展中间业务、拓展利润空间；制定未来发展战略，确立在条件成熟时实施跨区域经营的战略思想。

2.主要业务情况（1）公司业务公司业务主要有存款业务、结算业务、国际业务和中间业务等。

其中存款业务主要包括：单位活期存款、单位定期存款、通知存款、协定存款、协议存款、保证金存款等。

结算业务主要包括：企业银行、支票、银行本票、银行汇票、银行承兑汇票、支付系统、银税一体化、企业财务报账POS 等。

主要结算渠道有：同城清算、大额实时支付系统、小额批量支付系统、集中代收付系统等。

国际业务主要包括：信用证、国际汇兑、出口托收、进口代收、打包放款、出口押汇、福费廷等。

中间业务除结算外还包括代理、银行卡中间业务、信息咨询、担保及承诺、投资银行等其他中间业务。

2009年度全国性商业银行核心竞争力排名

和讯消息由银行家杂志社主办的2010中国商业银行竞争力排名发布会在京举行，来自中国社会科学院、央行及业界多名专家学者出席了此次发布会，国务院发展研究中心金融所所长夏斌先生在发布会上发表了精彩观点并对奖项进行发布。

（和讯财经原创）演讲实录：（和讯财经原创）夏斌：他们叫我发布竞争排名，没有说讲话。

因为吃饭的时候几个银行部门的同志比较多，关于宏观经济形势有关媒体报纸自己谈过一些观点，我借这个机会简单说说，因为宏观经济形势，其实今年变化很快，上半年年初大家还是担心膨胀，担心资产家的泡沫，担心经济风险，到现在看看媒体会不会第二次探底一下子这么一个逆转，为什么，我想第一季度增长11.7，第二个季度增长10.3，这个形势不断趋缓，在这个环境下比较担心，我们应该说这种状况本身是市场上机构多余预测，今年经济由于去年的原因必定是下调。

第二这些宏观调控政策必然状况出现，问题是我们如何判断这个状况，我个人感觉，既然方向是对的，我们就坚持这个方向，至于外面的情况或者第三季度数据和第四季度不好看因此密切关注形势的变化，方向不变，确保经济稳定增长的情况下注意调控的力度和节奏而已，我大的想法是这个。

（和讯财经原创）第二就是我们怎么把握好节奏与力度，我们根据今年为什么会政策出现那么多变化，我在5月初一个论坛，我说主要是三大政策引起中国经济政策变化，再说搞银行，特别是大银行，问问他们搞信贷的人，他们都清楚，今年为什么形势变这么大，其实搞银行的同志已经体会，主要是三大政策变量，我跟领导汇报也说，我说三大政策变量，第一房地产政策，第二地方融资平台政策，第三产能和耗能一些限制政策，这三个文件一下，我们的银行各地银行原来储存的问题，也有银信合作，这个是另外一个角度反应了经济调控情况，还有就是外界不太清楚，银行界同志很清楚，就是今年银监会三办法，我们很多上市公司一下表现银行存款一百多亿，实际上他们老总在股市上反应很好，这个企业能动性状况很好，但是在企业老板来说，有苦说不出来。

银行2009年工作年终总结

银行2009年工作年终总结今年是我行实施“超常规、跨跃式进展战略”的开局之年，也是实现三年进展规划的第一年。

在上级行的正确领导和关怀支持下，我行制定了精密的工作打算和工作措施，坚定贯彻年初工作会议所制定的的工作思路，确保开好局，起好步。

一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。

一、要紧业务经营指标完成事情跟往年相比，今年我行进展已走上快车道，各项业务屡创新高，呈现出超常规的进展态势。

（1）各项存款快速增长。

到年末，全行各项人民币存款余额85亿元，比年初增加6亿，同比增加万元，增长了%。

其中，人民币对公存款增加 2.2亿元、人民币储蓄增加3亿元、人民币同业存款增加0.8亿元；外汇存款增加1000万美元。

全年日均比去年日均增1.5亿；外币对公存款增加成为我行存款增长的一具重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加，存款增长速度创历史新高。

（2）贷款规模增加，结构别断优化。

年末，各项贷款余额47亿元，比年初增加3亿，要紧增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款；如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目；信贷资产总体上仍保持较高质量，别良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度别良贷款余额都比去年下落；但从存量上分析，呆滞贷款有所增加；表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。

（3）中间业务大幅度增长。

今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。

预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。

外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。

银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一具新的利润来源。

（4）经营利润成倍增加。

200*年，我行实现利润总额达0.85亿元（含结售汇收入），其中人民币利润约为7700万，外汇利润约为450万美元，结售汇手续费收入约为350万元。

人均利润达25万元。

西安市人民政府关于表彰2009年度支持西安经济发展成绩显著的银行类金融机构的通报

西安市人民政府关于表彰2009年度支持西安经济发展成绩显著的银行类金融机构的通报文章属性•【制定机关】西安市人民政府•【公布日期】2010.03.22•【字号】市政发[2010]25号•【施行日期】2010.03.22•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】银行业监督管理正文西安市人民政府关于表彰2009年度支持西安经济发展成绩显著的银行类金融机构的通报（市政发〔2010〕25号）各区、县人民政府，市人民政府各工作部门，各直属机构，全市各金融机构：2009年，在市委、市政府的正确领导下，我市金融机构认真贯彻国家“保增长、促内需、调结构”的宏观政策，积极应对金融危机带来的挑战，以服务地方经济发展为己任，不断优化信贷结构，切实加大信贷投放，有力地支持了全市经济平稳较快地发展。

为进一步发挥金融业在支持经济发展中的重要作用，确保我市经济持续较快发展，市政府决定对2009年度综合评价优良的国家开发银行陕西省分行、中国建设银行陕西省分行西安经营管理部、中国银行陕西省分行、中国工商银行陕西省分行营业部、西安市商业银行、上海浦东发展银行西安分行、招商银行西安分行、中信银行西安分行、民生银行西安分行等金融机构给予通报表彰和奖励。

同时，对积极发挥央行职能作用，协助市政府有效开展工作的人民银行西安分行营管部给予通报表彰和奖励。

表彰奖励情况将抄报获奖金融机构总部。

希望获奖金融机构发扬成绩，再接再厉。

同时，希望各金融机构以先进为榜样，按照全面落实科学发展观的要求，围绕全市经济社会发展大局，扎实工作，加快发展，努力提升金融创新和服务水平，为促进我市经济又好又快发展做出更大的贡献。

西安市人民政府二○一○年三月二十二日。