礼仪知识(测试题库)

合集下载

礼仪基础知识试题及答案

礼仪基础知识试题及答案

礼仪基础知识试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10题)1. 礼仪的起源可以追溯到哪个时期?A. 原始社会B. 奴隶社会C. 封建社会D. 资本主义社会2. 在正式场合,男士应如何穿着?A. 休闲装B. 运动装C. 西装D. 便装3. 女士在商务场合应如何着装?A. 短裙B. 长裙C. 短裤D. 牛仔裤4. 握手时,正确的姿势是什么?A. 用左手B. 用右手C. 双手D. 拳头5. 在餐桌上,以下哪项行为是不礼貌的?A. 等待主人先动筷B. 用筷子指人C. 轻声交谈D. 用公筷夹菜6. 以下哪种行为在公共场合是不合适的?A. 保持安静B. 随地吐痰C. 排队等候D. 微笑致意7. 在商务会议中,以下哪项行为是恰当的?A. 随意打断他人发言B. 手机调至静音C. 频繁查看手机D. 迟到早退8. 以下哪种情况下,应主动让座?A. 遇到孕妇B. 遇到老人C. 遇到小孩D. 所有选项9. 在正式场合,如何正确介绍他人?A. 先介绍长辈给晚辈B. 先介绍晚辈给长辈C. 先介绍女士给男士D. 先介绍男士给女士10. 在国际礼仪中,以下哪种颜色通常代表不吉利?A. 红色B. 白色C. 黑色D. 黄色二、多项选择题(每题3分,共5题)1. 以下哪些行为在职场中是礼貌的?A. 准时参加会议B. 工作时保持专注C. 随意使用他人物品D. 尊重他人的隐私2. 在国际交往中,以下哪些行为是被普遍接受的?A. 尊重对方的文化习俗B. 避免涉及敏感话题C. 随意评论对方的外貌D. 保持适当的身体距离3. 在正式宴会上,以下哪些行为是不恰当的?A. 使用手机B. 随意走动C. 轻声交谈D. 饮酒过量4. 以下哪些是正确的餐桌礼仪?A. 等待主人邀请后开始用餐B. 用餐时不发出声响C. 随意翻动菜肴D. 用餐后表示感谢5. 在商务谈判中,以下哪些行为是恰当的?A. 保持诚实和透明B. 尊重对方的观点C. 避免使用专业术语D. 适时提出自己的意见三、判断题(每题1分,共5题)1. 在正式场合,男士可以不穿西装。

基本礼仪知识试题及答案

基本礼仪知识试题及答案

基本礼仪知识试题及答案一、选择题1. 在正式场合,男士穿着西装时,以下哪项是正确的?A. 可以穿白色袜子B. 应穿深色袜子C. 可以穿休闲鞋D. 可以不打领带答案:B2. 女士在正式场合穿着裙装时,以下哪项是不恰当的?A. 裙子长度在膝盖以上B. 穿肉色丝袜C. 搭配高跟鞋D. 穿着整洁的上衣答案:A3. 在餐桌上,以下哪项行为是不礼貌的?A. 等待主人先动筷子B. 吃饭时不发出声音C. 用手抓取食物D. 将食物传递给他人时使用公筷答案:C4. 在公共场合,以下哪种行为是合适的?A. 大声讲电话B. 随地吐痰C. 排队等候D. 在禁止吸烟的地方吸烟答案:C5. 在职场中,以下哪种行为是不专业的?A. 准时参加会议B. 对同事使用侮辱性语言C. 穿着得体D. 尊重上级和同事答案:B二、判断题1. 在商务会议中,男士可以不穿西装,穿休闲装参加会议。

(错)2. 女士在办公室可以穿露肩或露背的衣服。

(错)3. 在餐桌上,可以随意抽烟。

(错)4. 在公共场合,应当将手机调至静音模式。

(对)5. 在职场中,可以随意打断别人的讲话。

(错)三、简答题1. 请简述在面试中应该注意哪些基本礼仪?答:在面试中,应注意以下基本礼仪:穿着得体、准时到达、与面试官握手、保持微笑、注意倾听、清晰回答、避免使用手机、面试结束后表示感谢。

2. 在公共场合,如何正确使用手机以显示礼貌?答:在公共场合使用手机时,应保持低声通话,避免打扰他人;在需要安静的场所如图书馆、电影院等,应将手机调至静音或震动模式;不要在不适当的时候,如会议中或用餐时使用手机。

四、情景模拟题假设你是一位公司的新员工,今天你将参加一个公司组织的团队建设活动。

请描述你会如何表现以展示良好的礼仪。

答:作为新员工,我会提前到达活动地点,以表现出对活动的尊重和期待。

在活动中,我会主动与同事打招呼,进行自我介绍,并尝试记住他们的名字。

在团队讨论时,我会认真倾听他人的意见,并在适当的时候分享自己的观点。

礼仪知识试题库

礼仪知识试题库

礼仪知识试题库1、顾客在选择服务单位时,服务单位能够给顾客留下直接而敏感的第一印象的是什么?仪容2、什么被称为服务人员拥有的第二枚名片?手臂3、衬衣的衣袖长度要比西装上衣衣袖的长度长多少为宜?1—2公分4、西服套装一共有几个口袋?105、穿着西装时,领带夹应夹在衬衫第几粒纽扣之间?4-56、社交凝视区域是指哪个区域?两眼为上线,唇心为下顶角所形成的三角区7、人际交往中最常见的见面礼是什么?握手礼8、男士在与女士握手时,时间不应过长,应保持在几秒钟为宜?39、西方礼仪最早形成于哪个时期?十七至十八世纪10、西方礼仪最早形成于哪个国家?法国11、在正常情况下,一次打电话的时间最好不要超过几分钟?312、应该选择从哪一侧入座和离座时?左13、有时需要降旗致哀时,应先将旗升至杆顶,再下降至旗杆的什么位置?1/314、悬挂双方国旗时,按照国际惯例,车上国旗应遵守什么原则进行悬挂?面对车头左为上15、悬挂双方国旗时,按照国际惯例,“面对墙壁左为上,右为下”的参照标准是什么?挂旗人16、对英国人敬烟,点火到第几个人时将火熄灭后再重新打火?317、日本人主要忌讳哪两个数字?4和918、按照国际上流行的花语,表示挚爱的是什么花?柠檬19、按照国际上流行的花语,表示诚实的是什么花?蓝紫罗兰20、外国妇女在几岁以后就不会再如实告知别人自己的年龄了?2421、在涉外宴请宴会上,菜单应置于哪个位置?餐具右侧22、西方人有喝下午茶的习惯,所以他们举办的茶会通常在什么时间开始?下午四点左右23、向客人敬茶时,应怎样做才是正确的?双手奉上放在客人的右手上方24、仪容修饰是指依照规范和个人条件,对仪容进行必要的修饰。

仪容修饰要遵循的“三适应”原则指的是什么?应事、应己、应制25、发型修饰的基本要求有哪些?与脸型、气质、体形、年龄和谐统一。

26、说明对女服务员的化妆要求?淡雅、简洁、适度、庄重、扬长避短27、在旅游服务中,为服务对象提供直接服务时的距离应以多少为宜?0.5米-1.5米28、在导游服务中,工作人员应用好“三语”和“五声”。

文明礼仪知识测试题三篇

文明礼仪知识测试题三篇

文明礼仪知识测试题三篇文明礼仪知识测试题一一、选择题在公共场合,我们应该保持良好的仪容仪表,包括()A. 穿着整洁干净B. 喷香水C. 不修边幅D. 随便穿着当我们见到别人打招呼时,应该()A. 不理会B. 低头走过C. 随手回应D. 主动回应并微笑在用餐时,应该()A. 大声说话B. 吃饭时发出声音C. 指着别人点菜D. 用餐时不发出声音,不说脏话在交通工具上,我们应该()A. 大声说话B. 随地吐痰C. 让老人、孕妇等特殊人群先座D. 不理会需要帮助的人当我们走在人行道上,应该()A. 随意乱扔废弃物B. 乱涂乱画C. 绕过行人D. 让行人先走二、题在公共场合,应该随意吐痰。

()在用餐时,应该大声说话。

()帮助他人是一种文明礼仪。

()在公共场合,应该遵守交通规则。

()在公共场合,应该保持良好的卫生习惯。

()三、简答题你认为文明礼仪的重要性是什么?你在日常生活中有遇到过哪些不文明的行为?你是如何应对的?请举例说明在公共场合中,我们应该如何保持文明礼仪。

文明礼仪知识测试题二一、选择题在社交场合中,我们应该注意()A. 不停地打电话B. 不和陌生人交流C. 保持适当的距离D. 不理会他人的存在当我们在公共场所排队时,应该()A. 插队B. 不排队直接进入C. 保持队形,依次排队D. 随意站在队伍中间在使用公共设施时,应该()A. 随意破坏B. 保持整洁C. 不维护设备D. 不关心设备的使用方式在与他人交流时,应该()A. 不注意听对方说话B. 打断对方讲话C. 尊重对方的意见D. 不理会对方的感受在进入他人房间时,应该()A. 不敲门直接进入B. 敲门后直接推门进入C. 询问是否可以进入D. 直接进入,不理会他人的意见二、判断题在社交场合中,应该随意打电话。

()在公共场所排队时,应该插队。

()在使用公共设施时,应该保持整洁。

()在与他人交流时,应该打断对方讲话。

()在进入他人房间时,应该直接进入,不敲门。

礼仪测试题库及答案

礼仪测试题库及答案

礼仪测试题库及答案一、多项选择题1、商务礼仪的作用()A、提升个人素质B、方便人们交往应酬C、有助于维护企业形象D、以上都不是2、西服穿着禁忌包括()A、袖口上的商标没有拆B、在正式场合穿着夹克打领带C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题3、介绍两人相识的顺序一般是:()A、先把上级介绍给下级B、先把晚辈介绍给长辈C、先把主人介绍给客人D、先把早到的客人介绍给晚到的客人4、职业场合着装禁忌有哪些?()A、过分杂乱B、过分鲜艳C、过分暴露D、过分短小5、关于握手,描述错误的有:()A、晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手。

B、男女同学之间握手,男士应先伸手。

C、主人与客人握手,一般是客人先伸手。

D、可以用左手握手。

6、双方通电话,应由谁挂断电话()A、主叫先挂电话B、被叫先挂电话C、尊者先挂电话D、不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。

7、电话通话过程中,以下说法正确的有()A、为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话。

B、为了维护自己形象,不边吃东西边打电话。

C、为了尊重对方,不边看资料边打电话。

D、以上说法都不正确。

8、对于汽车上座描述正确的有()A、社交场合:主人开车,副驾驶座为上座;B、商务场合:专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定),副驾驶座为随员座;C、双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位;D、在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座。

9、以下哪些属于尊重他人的原则()A、尊重上级B、尊重同事C、尊重下级10、交往五不问包括()A、不问收入问题;B、不问年纪大小;C、不问婚姻家庭;D、不问健康状态;E、不问个人经历。

11、下列属于商务会面中正式称呼的是()A、行政职务B、技术职称C、地方性称呼D、亲属性称呼12、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。

下列说法不正确的是:()A、正式的自我介绍中,单位、部门、职务、姓名缺一不可。

B、介绍双方时,先卑后尊。

C、介绍集体时,必须先集体后个人。

礼仪测试题库及答案

礼仪测试题库及答案

礼仪测试题库及答案一、单选题1. 在正式场合中,男士穿着西装时,以下哪项是正确的?A. 可以穿白色运动鞋B. 必须穿黑色皮鞋C. 可以不打领带D. 可以穿牛仔裤答案:B2. 女士在商务场合中,以下哪种着装是不恰当的?A. 穿着保守的套装B. 穿着高跟鞋C. 穿着暴露的上衣D. 穿着合体的连衣裙答案:C3. 在餐桌上,以下哪种行为是不符合礼仪的?A. 等待主人先动筷子B. 吃饭时不发出声音C. 用手抓取食物D. 将餐巾放在膝盖上答案:C4. 在公共场合中,以下哪种行为是恰当的?A. 大声讲电话B. 随意乱丢垃圾C. 排队等候D. 在禁止吸烟的地方吸烟答案:C5. 在办公室中,以下哪种行为是不礼貌的?A. 准时完成工作B. 同事间互相帮助C. 未经允许使用他人物品D. 保持工作环境整洁答案:C二、多选题6. 在商务会议中,以下哪些行为是符合礼仪的?A. 准时到达会场B. 会议中手机调成静音C. 随意打断别人的发言D. 会议结束后整理自己的座位答案:A, B, D7. 在国际交往中,以下哪些行为是恰当的?A. 尊重对方的文化习惯B. 使用对方的语言打招呼C. 避免谈论敏感话题D. 随意触碰对方身体答案:A, B, C8. 在社交场合中,以下哪些行为是礼貌的?A. 主动介绍自己B. 记住他人的名字C. 避免长时间占用他人时间D. 随意评价他人答案:A, B, C三、判断题9. 在任何情况下,男士都应该先于女士进入或离开房间。

答案:错误10. 在正式场合,女士不应该穿着露肩或露背的服装。

答案:正确四、简答题11. 请简述在面试中应该注意哪些礼仪?答案:在面试中,应该注意以下礼仪:- 穿着得体,保持整洁的外观。

- 准时到达面试地点。

- 与面试官打招呼,保持微笑和眼神交流。

- 坐姿端正,不要有过多的手势。

- 认真倾听面试官的问题,并清晰、有条理地回答。

- 面试结束时,感谢面试官提供的机会。

12. 在餐桌上,如果需要暂时离开,应该如何做才符合礼仪?答案:在餐桌上,如果需要暂时离开,应该遵循以下礼仪: - 向在座的人士说明离开的原因和预计离开的时间。

礼仪测试题及答案

礼仪测试题及答案

礼仪测试题及答案一、选择题(每题1分,共10分)1. 握手时,以下哪种方式是不恰当的?A. 用右手B. 用左手C. 握手时保持微笑D. 握手时力度适中2. 在正式场合,男士穿西装时应该:A. 穿白色袜子B. 穿黑色袜子C. 穿彩色袜子D. 不穿袜子3. 以下哪种行为在餐桌上是礼貌的?A. 用手抓食物B. 边吃边说话C. 用公筷公勺D. 把脚放在椅子上4. 拜访他人时,以下哪种行为是不礼貌的?A. 准时到达B. 敲门后进入C. 未经允许进入D. 携带小礼物5. 在公共场合,以下哪种行为是恰当的?A. 大声喧哗B. 随地吐痰C. 保持安静D. 乱丢垃圾6. 以下哪种情况下,应该主动让座?A. 看到老人B. 看到小孩C. 看到孕妇D. 以上都是7. 在会议中,以下哪种行为是不恰当的?A. 准时参加会议B. 会议中手机调成静音C. 会议中随意走动D. 积极参与讨论8. 在办公室,以下哪种行为是礼貌的?A. 随意使用他人物品B. 保持个人工作区域整洁C. 随意打断他人工作D. 随意传播他人隐私9. 以下哪种情况下,应该主动道歉?A. 无意中冒犯了他人B. 被他人冒犯C. 他人无意中冒犯了自己D. 以上都不是10. 在商务场合,以下哪种行为是恰当的?A. 穿着休闲装B. 佩戴过多的饰品C. 准时赴约D. 随意使用手机二、判断题(每题1分,共10分)1. 握手时,力度越大越好。

()2. 正式场合中,女士可以穿短裙。

()3. 餐桌礼仪中,应该等待所有人都到齐后才开始用餐。

()4. 在公共场合,可以随意使用手机。

()5. 拜访他人时,可以不敲门直接进入。

()6. 在会议中,应该积极参与讨论。

()7. 在办公室,可以随意使用他人物品。

()8. 遇到紧急情况时,应该主动让座。

()9. 在商务场合,穿着休闲装是可以接受的。

()10. 在公共场合,应该保持安静,不打扰他人。

()三、简答题(每题5分,共20分)1. 请简述在商务会议中,如何正确使用名片?2. 请简述在正式场合中,男士和女士的着装要求。

礼仪题库及答案详解

礼仪题库及答案详解

礼仪题库及答案详解一、选择题1. 在正式场合,男士穿着西服时,以下哪项是正确的?A. 可以穿白色袜子B. 可以不系领带C. 应穿深色袜子D. 可以穿休闲鞋答案:C2. 女士在商务场合中,以下哪项着装是合适的?A. 穿超短裙B. 穿低胸装C. 穿职业套装D. 穿休闲装答案:C3. 在商务会议中,以下哪种行为是不礼貌的?A. 准时到达会场B. 会议中使用手机C. 认真倾听他人发言D. 会议结束后感谢主持人答案:B二、判断题1. 在正式场合,女士可以穿着露肩装。

()答案:错误2. 握手时,应由地位较高的一方先伸手。

()答案:正确3. 在商务场合中,使用手机是被允许的。

()答案:错误三、简答题1. 请简述在正式场合中,男士和女士的着装要求。

答案:在正式场合中,男士应穿着整洁的西服套装,搭配领带和皮鞋,避免穿白色袜子。

女士则应穿着职业套装,避免穿着过于暴露或休闲的服装。

2. 描述在商务会议中,如何正确地进行自我介绍。

答案:在商务会议中进行自我介绍时,应简洁明了地介绍自己的姓名、职位和公司名称,同时保持微笑和目光交流,展现出自信和专业。

四、案例分析题1. 假设你是一位商务代表,在一次国际商务会议中,你发现你的同事在会议中频繁使用手机。

你应该如何提醒他?答案:在会议中,如果发现同事频繁使用手机,可以在会议休息时间私下提醒他注意会议礼仪,或者通过非语言的方式,如眼神交流或轻拍他的肩膀,以提醒他减少手机使用。

五、论述题1. 论述在商务场合中,礼仪的重要性及其对个人和企业形象的影响。

答案:在商务场合中,礼仪不仅是个人素质的体现,也是企业文化和形象的展示。

良好的礼仪能够增强个人魅力,提升企业形象,促进商务合作。

反之,不恰当的礼仪行为可能会导致商务机会的丧失,甚至损害企业声誉。

因此,掌握并运用适当的商务礼仪对于个人和企业都至关重要。

文明礼仪知识测试题5篇

文明礼仪知识测试题5篇

文明礼仪知识测试题5篇文明礼仪知识测试题11.升国旗时,你能肃立,行注目礼吗?()A.能B.有时C.不能2.你平时说脏话吗?( )A.不说B.很少说C.常说3.路上见到老师,你会主动上前问好吗?( )A.是B.有时C.不4.你有过破坏公物、乱扔粉笔的行为吗?( )A.没有B.有过C.经常5.你能和同学友好相处、并互相帮助吗?( )A.是的B.很少C.没有6.你能按时独立完成作业,不抄袭别人作业吗?( )A.能B.有时C.不能7.参加各种集会能准时到达,安静听讲吗?( )A.能B.有时C.不能8.你在家经常帮父母干家务活吗?( )A经常 B有时 C从来不9.离开宿舍时,你会关好门窗,熄灯再走人吗?() A经常会B有时会 C、从来不10.做公交车时你会给有需要的人让座吗?( )A经常会 B有时会 C从来不说明:选择“A”得3分,选择“B”得2分,选择“C”得1分。

请同学们做完测试题后把自己的分数如实的合计出来。

文明礼仪知识测试题2文明礼仪在我们的生活中无处不在,它可以表现出一个人的道德修养,可以增进人与人之间的友谊。

虽然一句简单的问候,一个简单的手势,一个体贴的眼神,都显得那样的微不足道,可是却意义深远。

帮助别人是一种美德,也是一种文明的行为。

像这种讲文明,有礼貌的小故事在我们身边时常遇到。

有一次我坐公交车时,看到了这样一幕。

一位老奶奶看上去六七十岁的样子,身边还领着一个三四岁的小女孩儿,老奶奶上车时,公交车上已经非常拥挤,没有空位了,老奶奶只好领着小女孩在人群中站着。

突然,一个银铃般的声音说道:“老奶奶您坐这吧!”我寻着声音望去,看到了一个和我年龄差不多的小姑娘站了起来。

老奶奶感激的朝那个小姑娘点头说道:“谢谢你,小姑娘!”车上所有的人都向那个小姑娘投去赞许的目光。

可我感到脸上火辣辣的,心里不停的批评自己:你为什么就不能把座位让给老奶奶呢?我真为自己刚才的行为而感到羞愧万分。

文明礼仪,从我做起,从人人做起,从一件小事做起。

礼仪考试试题及答案

礼仪考试试题及答案

礼仪考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 在正式场合中,男士应如何正确穿着?A. 穿休闲装B. 穿正装C. 穿运动装D. 穿便装答案:B2. 女士在商务场合中,以下哪项是合适的着装?A. 低胸装B. 短裤C. 职业套装D. 露肩装答案:C3. 在正式场合中,握手的正确姿势是什么?A. 用左手B. 用右手C. 双手D. 不需要握手答案:B4. 以下哪个行为在商务会议中是不被接受的?A. 准时到达B. 保持手机静音C. 随意打断他人发言D. 记录会议要点答案:C5. 在餐桌上,以下哪个行为是礼貌的?A. 用手抓食物B. 边吃边说话C. 等待主人邀请后开始用餐D. 用餐具敲击碗盘答案:C6. 以下哪个行为在公共场合是恰当的?A. 大声喧哗B. 随地吐痰C. 排队等候D. 随意丢弃垃圾答案:C7. 在办公室中,以下哪个行为是不恰当的?A. 保持个人工作区域整洁B. 与同事分享工作信息C. 随意使用他人物品D. 尊重他人的工作空间答案:C8. 以下哪个行为在拜访客户时是礼貌的?A. 未经允许进入办公室B. 准时到达约定地点C. 携带未经请求的礼物D. 穿着过于随意答案:B9. 在电话沟通中,以下哪个行为是恰当的?A. 接听电话时立即自报家门B. 边打电话边做其他事情C. 挂断电话前不告知对方D. 电话中使用粗俗语言答案:A10. 在电子邮件沟通中,以下哪个行为是不恰当的?A. 使用正式的称呼B. 邮件中包含错别字C. 邮件签名包含联系信息D. 及时回复邮件答案:B二、判断题(每题1分,共10分)1. 在商务场合中,女士可以穿着露肩装。

(错误)2. 男士在正式场合中可以穿休闲装。

(错误)3. 在商务会议中,手机应该调至静音模式。

(正确)4. 在餐桌上,等待主人邀请后开始用餐是礼貌的。

(正确)5. 在公共场合中,大声喧哗是可以接受的。

(错误)6. 在办公室中,尊重他人的工作空间是恰当的。

(正确)7. 拜访客户时,准时到达约定地点是礼貌的。

礼仪知识试题及答案

礼仪知识试题及答案

礼仪知识试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 握手时,以下哪种行为是不礼貌的?A. 用双手握住对方的手B. 握手时目光应注视对方C. 握手时力度要适中D. 握手时看向别处答案:D2. 在正式场合,男士着装应遵循哪种原则?A. 随意着装B. 休闲装C. 正装D. 运动装答案:C3. 以下哪种行为在餐桌上是不恰当的?A. 用公筷夹菜B. 用餐时不发出声音C. 吃饭时玩手机D. 用餐巾擦嘴答案:C4. 拜访他人时,以下哪种行为是恰当的?A. 未经允许直接进入B. 敲门后等待主人应答C. 直接推门而入D. 直接进入并大声说话答案:B5. 在公共场合,以下哪种行为是不礼貌的?A. 保持安静B. 保持卫生C. 随意丢弃垃圾D. 遵守秩序答案:C6. 以下哪种行为在会议中是恰当的?A. 随意打断他人发言B. 手机调成静音模式C. 会议中大声喧哗D. 会议中随意走动答案:B7. 以下哪种行为在图书馆中是不恰当的?A. 保持安静B. 阅读时小声讨论C. 将书籍放回原位D. 随意翻阅书籍后不归还答案:D8. 以下哪种行为在乘坐公共交通工具时是不礼貌的?A. 给老人让座B. 排队等候C. 占用多个座位D. 遵守乘车规则答案:C9. 在办公室,以下哪种行为是不恰当的?A. 保持个人工作区域整洁B. 与同事友好相处C. 随意翻阅他人文件D. 遵守办公室规章制度答案:C10. 以下哪种行为在参加婚礼时是不恰当的?A. 穿着得体B. 准时到达C. 随意拍照D. 向新人表示祝福答案:C二、多选题(每题3分,共15分)1. 在商务场合中,以下哪些行为是恰当的?A. 准时到达约定地点B. 穿着得体C. 携带名片D. 随意打断对方发言答案:ABC2. 在参加宴会时,以下哪些行为是不恰当的?A. 随意更换座位B. 未经允许吸烟C. 与他人大声交谈D. 向主人表示感谢答案:ABC3. 在公共场所,以下哪些行为是恰当的?A. 保持环境卫生B. 遵守公共秩序C. 随意插队D. 遵守公共场合的规则答案:ABD三、判断题(每题1分,共10分)1. 在正式场合,男士可以穿牛仔裤。

礼仪考试题及答案

礼仪考试题及答案

礼仪考试题及答案一、选择题1. 在正式场合中,握手的动作是以下哪种?A. 迅速轻柔地握手B. 紧握对方手掌并摇动C. 轻轻触碰对方手掌D. 用手心握住对方手背答案:B2. 在进餐时,应该如何使用餐具?A. 取用最近的餐具B. 从外到内使用餐具C. 能清晰辨认为主菜的餐具最先使用D. 随意选择餐具使用答案:B3. 在拜访他人住所时,以下哪种行为是不礼貌的?A. 敲门后立即进入B. 等待主人开门并邀请进入后再入内C. 脱鞋进入对方家中D. 自带礼物赠送给主人答案:A4. 坐姿对于展示个人礼仪非常重要,以下哪种坐姿是正确的?A. 身体向后倚靠,两腿交叉放在桌子上B. 和椅子保持一定的距离,双脚平放在地板上C. 脚交叉放在椅子的扶手上D. 身体向前倾斜,贴紧桌面答案:B5. 在社交场合中,下面哪种行为是不恰当的?A. 注意言辞,避免冒犯他人B. 注意举止,尽量保持礼貌C. 独占对话权,全程不给他人发言机会D. 倾听对方发言,尊重他人观点答案:C二、判断题判断下列说法是否正确,正确的填写“√”,错误的填写“×”。

1. 礼仪只在正式场合中需要注意。

√2. 礼仪意味着要迎合他人的期望。

√3. 握手时,应该用力过猛以显示自己的力量。

×4. 礼仪的核心是尊重他人。

√5. 礼仪不仅仅是形式,更重要的是真诚的态度。

√三、问答题1. 请简述为什么礼仪在社交场合中非常重要。

答:礼仪在社交场合中非常重要,因为它能够传递一个人的素质和修养。

通过正确的礼仪举止,我们能够展示出自己的自律、尊重他人以及良好的教养,这对于建立和维护人际关系至关重要。

礼仪能够增进彼此的亲近感和信任,使交往更加愉快和顺利。

2. 在商务场合中,如何正确运用礼仪?答:在商务场合中,正确运用礼仪可以给人留下良好的印象,并建立起业务伙伴的信任。

首先,要注重服装的选择,穿着得体,符合场合的要求。

其次,要尊重对方的时间和空间,准时出席会议或约定的商务活动,并保持谦虚、友好的姿态。

礼仪学测试及试题答案

礼仪学测试及试题答案

礼仪学测试及试题答案礼仪学测试题一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪种行为在正式场合中被认为是不礼貌的?A. 主动与他人握手B. 用叉子直接取食大块肉类C. 保持正确的坐姿D. 在适当的时候向他人表示感谢2. 在商务会议中,以下哪种穿着是最合适的?A. 穿着休闲装B. 穿着正式西装C. 穿着带有大量饰品的衣服D. 穿着运动鞋和牛仔裤3. 当你被介绍给他人时,应该采取以下哪种行为?A. 直视对方的眼睛并微笑B. 低头看手机C. 转身离开D. 忽略对方并开始与其他人交谈4. 在餐桌上,应该使用哪只手拿刀,哪只手拿叉?A. 右手拿刀,左手拿叉B. 左手拿刀,右手拿叉C. 两手都拿刀D. 两手都拿叉5. 在公共场合使用手机时,应该注意哪些礼仪?A. 保持通话声音低沉B. 随意大声通话C. 在需要安静的场所使用手机D. 通话时四处走动6. 以下哪种行为在职场中是被鼓励的?A. 私下讨论同事的私生活B. 积极帮助遇到困难的同事C. 未经允许使用他人的物品D. 经常迟到早退7. 在接待外宾时,以下哪种行为是正确的?A. 忽略文化差异B. 尊重并尝试了解对方的文化习俗C. 只谈论本国文化D. 拒绝与外宾交流8. 在电梯内,应该遵循哪些礼仪?A. 先进入电梯,然后让出位置给后来的人B. 让老人和小孩先进入电梯C. 随意站立,不考虑他人D. 快速进入电梯并占用大量空间9. 在图书馆内,以下哪种行为是恰当的?A. 大声讨论B. 保持安静,不影响他人C. 随意放置个人物品D. 长时间占用公共资源10. 在公共交通工具上,以下哪种行为是被鼓励的?A. 给需要帮助的人让座B. 随意丢弃垃圾C. 抢占座位D. 强行挤入已满的车厢二、判断题(每题2分,共20分)1. 在电影院内,使用手机是可以接受的,只要调至静音模式。

()2. 在餐桌上,如果需要暂时离开,可以将刀叉交叉放置在盘子上。

()3. 在办公室内,可以随时播放音乐,只要不打扰到他人。

礼仪学测试及试题答案

礼仪学测试及试题答案

礼仪学测试及试题答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 在正式场合,男士着装应遵循以下哪项原则?A. 休闲装B. 正装C. 运动装D. 民族服装答案:B2. 握手时,哪只手应该用来握手?A. 左手B. 右手C. 双手D. 任何一只手答案:B3. 在餐桌上,以下哪种行为是不礼貌的?A. 等待主人邀请再开始用餐B. 用餐时不发出声音C. 用餐时玩手机D. 用餐时轻声交谈答案:C4. 以下哪种情况不适合使用手机?A. 在图书馆B. 在电影院C. 在办公室D. 在餐厅答案:B5. 在公共场合,以下哪种行为是恰当的?A. 大声喧哗B. 随地吐痰C. 排队等候D. 随意插队答案:C6. 以下哪种行为在职场中是不恰当的?A. 准时上班B. 与同事友好相处C. 工作时间玩手机D. 积极参与团队活动答案:C7. 在商务场合,以下哪种介绍方式是正确的?A. 先介绍职位较低的人B. 先介绍职位较高的人C. 先介绍男性D. 先介绍女性答案:B8. 在正式场合,女士着装应遵循以下哪项原则?A. 休闲装B. 正装C. 运动装D. 民族服装答案:B9. 在公共场合,以下哪种行为是恰当的?A. 随意丢弃垃圾B. 保持环境整洁C. 随意吸烟D. 随意拍照答案:B10. 在国际交往中,以下哪种行为是恰当的?A. 直接询问对方年龄B. 直接询问对方收入C. 尊重对方的文化习惯D. 随意评论对方的宗教信仰答案:C二、多选题(每题3分,共15分)1. 在职场中,以下哪些行为是礼貌的?A. 准时参加会议B. 会议中不使用手机C. 会议中随意打断他人发言D. 会议后整理好自己的座位答案:ABD2. 在国际交往中,以下哪些行为是恰当的?A. 尊重对方的文化习惯B. 避免涉及敏感话题C. 随意评论对方的宗教信仰D. 避免在公共场合大声喧哗答案:ABD3. 在餐桌上,以下哪些行为是恰当的?A. 等待主人邀请再开始用餐B. 用餐时不发出声音C. 用餐时玩手机D. 用餐时轻声交谈答案:ABD三、判断题(每题1分,共10分)1. 在正式场合,男士可以穿休闲装。

礼仪学测试及试题答案大全

礼仪学测试及试题答案大全

礼仪学测试及试题答案大全礼仪学测试题一、选择题1. 礼仪的基本原则是什么?A. 尊重B. 自我表现C. 利益交换D. 权力象征2. 在商务场合中,以下哪种行为是恰当的?A. 穿着休闲装出席会议B. 在会议中频繁查看手机C. 主动与会者交换名片并认真阅读D. 在对方讲话时打断对方3. 中餐宴会中,正确的餐具使用顺序是?A. 先使用筷子,后用勺子B. 先使用勺子,后用叉子C. 先使用筷子,后用叉子D. 无固定顺序,根据个人喜好4. 以下哪种行为在国际交往中被认为是不礼貌的?A. 用左手递交物品B. 用右手递交物品C. 使用双手递交物品D. 递交物品时保持微笑5. 在正式场合中,女士应如何正确佩戴手套?A. 佩戴在左手B. 佩戴在右手C. 双手都佩戴D. 不佩戴手套二、判断题1. 在公共场合大声喧哗是符合礼仪的行为。

(错)2. 电子邮件的标题应该简洁明了,避免使用过长或复杂的标题。

(对)3. 在西餐中,面包应该放在餐盘的左下角。

(对)4. 穿着睡衣在公共场合出现是可以接受的。

(错)5. 递交名片时,应该将文字朝向接收方,以便对方阅读。

(对)三、简答题1. 请简述在职场中与同事沟通时应遵循的基本礼仪。

2. 描述在参加国际会议时应注意的文化差异和礼仪。

3. 解释在接待外宾时,如何正确引导他们进入会议室。

4. 阐述在公共场合使用手机时应遵守的礼仪规则。

四、论述题1. 论述在现代社交场合中,个人形象对礼仪实践的影响。

2. 分析在跨文化交流中,礼仪的重要性及其对建立良好关系的作用。

3. 讨论在网络社交平台上,维护个人和企业形象的礼仪规范。

五、案例分析题1. 描述一个在商务宴会上的礼仪失误案例,并分析其可能产生的后果。

2. 通过一个成功的国际商务谈判案例,说明礼仪在谈判过程中的作用。

六、应用题1. 假设你要组织一场中西结合的商务晚宴,请列出你计划遵循的礼仪规则。

2. 你是一名公关经理,需要为公司高层准备一次对外的演讲。

礼仪知识考试试卷

礼仪知识考试试卷

礼仪知识考试试卷姓名:成绩:一、单先题30*21、为他人作介绍时,方法不正确的是( )A、先把男士介绍给女士B、先把长辈介绍给晚辈C、先把晚到的客人介绍给先到的客人2、国际社会公认的“第一礼俗”是( )A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则3、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在( )补妆。

A、办公室B、洗手间C、公共场所4、在公共场所时,女士着装应注意( )不能外露,更不能外穿。

A、袜子B、短裙C、内衣5、正式场合着装,整体不应超过( )种颜色。

A、两B、三C、四6、一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是:( )。

A、戒指B、项链C、耳环7、成年男女在人行道上并行,男子应靠马路一侧,并应帮助女子提东西,但不能帮助女子提( )。

A、行李B、背包C、坤包8、在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的( )侧入座,动作应轻而缓,轻松自然。

A、前侧B、左侧C、右侧9、拜访他人应选择( ),并应提前打招呼。

A、清晨B、用餐时间C、节假日的下午或平日的晚饭后10、一般性的拜访多以( )为最佳交往时间。

A、1小时左右B、半小时左右C、十分钟左右11、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠( )站立,另一侧供有急事赶路的人快行。

A、左侧B、右侧C、中间12、上下楼梯或在楼道行走时应( )。

A、靠右侧行走B、靠左侧行走C、走中间13、在商场、超市中挑选到购物篮中的商品,经考虑又不需要了,应将商品( )。

A、放回原处B、随手放到货架上C、放在地上14、正确握手的时长一般为( )A、3—4秒B、5—6秒C、10秒15、呈递名片中不正确的说法是( )。

A、只能用右手呈递B、要将名片正面朝向接受方C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中16、女士随身携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在( )。

A、放在背部与椅背之间B、挂在自己椅子的靠背上C、挂在衣架上17、在参加宴请中,应等( )坐定后,方可入座。

礼仪考试试题及答案

礼仪考试试题及答案

礼仪考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 在正式场合,男士穿着西装时,袜子的颜色应该选择:A. 白色B. 黑色C. 与西装颜色相同D. 任意颜色2. 以下哪种行为在商务会议中被认为是不礼貌的?A. 准时到达B. 手机静音C. 会议中频繁查看手机D. 做好会议记录3. 在餐桌上,面包应该放在哪个位置?A. 餐盘左侧B. 餐盘右侧C. 餐盘上方D. 餐盘下方4. 当你被介绍给他人时,应该采取哪种行为?A. 握手B. 鞠躬C. 点头微笑D. 拥抱5. 在公共场合使用手机时,以下哪种做法是恰当的?A. 用扬声器功能通话B. 保持低声通话C. 随意走动通话D. 边走边吃边通话6. 在办公室内,以下哪种行为是恰当的?A. 随意借用他人物品B. 保持个人工作区域整洁C. 在办公室内大声播放音乐D. 未经允许使用他人电脑7. 以下哪种行为在图书馆内是不恰当的?A. 保持安静B. 爱护书籍C. 随意丢弃废纸D. 遵守图书馆规则8. 在公共交通工具上,以下哪种行为是礼貌的?A. 给需要的人让座B. 占用额外的座位放置物品C. 播放音乐或视频D. 与他人大声交谈9. 在接待外宾时,以下哪种做法是正确的?A. 用食指指人B. 用右手握手C. 握手时戴着手套D. 握手时过分用力10. 在电影院内,以下哪种行为是恰当的?A. 开启手机闪光灯拍照B. 在电影播放时进出C. 保持安静,不影响他人观影D. 与邻座观众讨论剧情二、判断题(每题2分,共20分)11. 在商务场合,女性穿着裙子时,可以穿着短袜或裸腿。

()12. 在餐桌上,如果不小心打翻了饮料,应立即向服务员求助清理。

()13. 在公共场合,使用耳机聆听音乐是被鼓励的行为。

()14. 在办公室内,讨论个人薪资是可以接受的。

()15. 在图书馆内,可以为了寻找资料而随意移动书籍的位置。

()16. 在公共交通工具上,如果车厢内拥挤,可以占用残疾人专座。

()17. 在接待外宾时,可以主动询问对方的年龄和收入情况。

礼仪知识试题及答案

礼仪知识试题及答案

礼仪知识试题及答案一、选择题1. 在正式场合,男士应穿什么颜色的西装?A. 黑色B. 深蓝色C. 灰色D. 白色答案:A2. 女士在商务场合中应如何着装?A. 穿休闲装B. 穿正装C. 穿运动装D. 穿晚礼服答案:B3. 握手时,应使用哪只手?A. 左手B. 右手C. 双手D. 无需握手答案:B二、填空题1. 在正式场合中,男士应穿_________色的西装。

2. 女士在商务场合中应穿_________。

3. 握手时,应使用_________手。

答案:1. 黑色2. 正装3. 右手三、判断题1. 在正式场合中,女士可以穿休闲装。

()2. 握手时,应使用左手。

()3. 男士在商务场合中应穿深色西装。

()答案:1. ×2. ×3. √四、简答题1. 请简述在商务场合中,男士和女士应如何着装?2. 请解释握手时应注意的礼仪。

答案:1. 在商务场合中,男士应穿着深色西装,配以白色衬衫和领带,鞋子应为黑色皮鞋,保持整洁。

女士则应穿着职业套装或正装裙,颜色以深色为宜,鞋子应为低跟或中跟,保持专业形象。

2. 握手时应注意使用右手,握手力度要适中,不宜过轻或过重,时间不宜过长或过短,一般在3-5秒为宜。

握手时保持微笑,眼神交流,以示尊重。

五、案例分析题假设你是一位商务人士,明天有一个重要的商务会议。

请根据礼仪知识,列出你明天需要准备的事项。

答案:明天的商务会议,我需要准备以下事项:- 选择合适的深色西装,确保西装整洁无皱。

- 准备白色衬衫和领带,领带颜色应与西装搭配。

- 选择一双干净的黑色皮鞋,并确保鞋子无尘无污。

- 检查个人仪容,包括头发、指甲等,确保整洁。

- 准备会议所需的文件和资料,确保内容准确无误。

- 提前了解与会人员,以便在会议中进行恰当的交流和互动。

- 确保提前到达会议地点,以示尊重和专业。

礼仪试题及答案

礼仪试题及答案

礼仪试题及答案一、选择题1. 礼仪是指人们在相互交往和社交活动中应当遵循的一种行为规范。

下面哪项不属于礼仪的基本要素?A. 着装得体B. 言谈举止得体C. 礼貌待人D. 礼仪道德答案:D2. 在正式场合,应当遵循的基本礼仪原则有很多,下面哪项不属于其中之一?A. 注意言辞和情绪控制B. 尊重他人的隐私和个人空间C. 遵守场合的规定和主持人的安排D. 对他人的身份和地位不予以尊重和重视答案:D3. 在宴会上,正式场合下坐席的座位顺序是:A. 挨着进入宴会厅的顺序B. 按照职位和地位高低确定C. 谁先到谁坐哪里D. 无规定,随意就座答案:B4. 礼仪上的一个重要方面是对他人的尊重。

下面哪个行为违反了对他人的尊重?A. 注意口头礼仪,避免随意称呼他人B. 尊重他人的意见和立场,不轻视他人的观点C. 守时,不迟到或早退D. 当他人发言时不打断或抢白答案:D二、问答题1. 请列举一些商务场合常见的礼仪规范。

答案:商务场合的礼仪规范包括但不限于以下几点:- 仪表得体,穿着整洁、得体,给人以良好的第一印象。

- 言辞得体,用语文明、谦虚,避免说粗话或冒犯他人。

- 尊重他人,不打断他人发言,倾听他人意见,避免傲慢和自大。

- 注意礼貌用餐,遵守正式宴会的座次规则和餐桌礼仪。

- 遵守商务会议的议事规则和礼仪,不以个人感情和情绪左右决策和讨论。

- 注意身体语言,保持自信、积极的姿态,避免过分紧张或放松。

2. 在日常社交中,我们应当特别注意哪些礼仪原则?答案:在日常社交中,我们应当特别注意以下礼仪原则:- 尊重他人,对他人的身份和地位予以尊重和重视。

- 注意言谈举止的得体,避免嘈杂、粗鲁或冒犯他人。

- 注重个人形象和仪表,穿着整洁得体,不暴露或过于随意。

- 谈吐文明,避免使用粗俗语言或冒犯性笑话。

- 留意身体语言,注意姿态的自信和积极。

- 遵循社交场合的礼仪规定,如正式宴会的座次安排和礼物的赠送方式。

- 尊重他人的隐私和个人空间,避免过分干涉或侵犯他人权益。

礼仪考试试题及答案

礼仪考试试题及答案

礼仪考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪种行为在正式场合中被认为是不礼貌的?A. 主动向他人问好B. 保持正确的站姿和坐姿C. 随意打断他人讲话D. 适时给予他人赞美2. 在商务会议中,以下哪种穿着不符合职业礼仪?A. 穿着整洁的西装B. 佩戴过多的首饰C. 穿着干净、熨烫平整的衬衫D. 穿着颜色协调的皮鞋3. 在餐桌上,正确的餐具使用顺序是:A. 从外向内使用B. 从内向外使用C. 随意使用D. 按照主人的安排使用4. 以下哪种行为在接待外宾时是不恰当的?A. 主动介绍自己B. 尊重对方的文化习惯C. 过分询问个人隐私D. 热情提供帮助5. 在公共场合使用手机时,应该注意哪些礼仪?A. 保持适当的通话音量B. 随意在任何地方通话C. 长时间占用公共电话D. 忽略周围人的感受6. 以下哪种行为在职场中被认为是不专业的?A. 准时参加会议B. 未经允许随意翻看他人办公桌上的文件C. 保持工作环境整洁D. 积极与同事沟通7. 在电梯内,应该遵循哪些礼仪?A. 让老人和小孩先进入B. 随意吸烟C. 强行挤入已满的电梯D. 保持安静,不大声喧哗8. 以下哪种行为在图书馆内是不恰当的?A. 保持安静,不打扰他人B. 随意丢弃垃圾C. 爱护书籍,不随意涂写D. 遵守图书馆的规章制度9. 在公共交通工具上,以下哪种行为是礼貌的?A. 给需要的人让座B. 随意丢弃垃圾C. 大声播放音乐D. 占用额外的座位放置个人物品10. 在与他人交谈时,以下哪种行为是不恰当的?A. 保持眼神交流B. 随意打断对方C. 倾听对方的观点D. 尊重对方的意见二、判断题(每题2分,共20分)11. 在正式场合中,女性可以穿着露肩或低胸装。

()12. 在商务场合中,使用香水应该适量,避免过于浓烈。

()13. 在餐桌上,如果不确定某种食物的食用方式,可以询问旁边的人。

()14. 在接待外宾时,可以主动提出合影留念。

相关主题
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

86 的是_
3
下列哪句话是错的_
87
3
选项 1 头发需勤洗,无头皮屑,且梳理整齐;禁止染发、留长发;头发 前不过眉、侧不过耳、后不过衣领,禁止留胡须;不得戴帽。
着统一工作服,佩戴领带,干净平整,无污渍、无破损;西裤裤 脚长度以穿鞋后距地面1cm为宜。
工作时间内须佩戴工号牌,别针式工号牌要端正地别在左胸前, 挂牌式工号牌挂于胸前正中位置。
1
会议迟到者必须向主持人行_度鞠躬礼
67 表示歉意
3
会议中途离开者必须向主持人行_度鞠
68 躬礼示意离开
3
会议结束,主持人或发言者讲完话,应
69 向与会者行_度鞠躬礼
1
下列关于会议礼仪的表述错误的是_
70
4
一封邮件尽可能只针对_个主题
71
1
下列关于邮件主题表述错误的是_
72
3
重要信息不可用_进行提示
序号 1
题目
答案
男员工上班期间,仪容要求精神饱满,
具体要求为
1,2,3,4,5
下列对男员工仪容要求哪些说法是正确
2的
1,2,3,4
下列对男员工仪容要求哪些说法是正确
3的
1,2,3,4
女员工上班期间,仪容要求端庄大方,
4 具体要求为
1,2,3,4,5,6
女员工仪表的要求是 5
1,2,3,4,5,6
下列对离座表述正确的是 6
19
1,2
下列对会议后礼仪表述正确的是
20
2,3
下列关于邮件礼仪表述正确的是 21
1,2,3,4
下列关于邮件正文表述正确的是 22
1,2,3,4,5,6
下列关于邮件回复表述正确的是 23
1,2,3,4,5,6
下列关于礼仪问候表述正确的是
24
1,2
下列关于有效沟通表述正确的是 25
1,2,3
下列对介绍礼仪表述正确的是 26
46
1
行走时,女士两脚间距为_
47
2
下列对行姿禁忌表述错误的是_
48
4
表情神态是展现员工良好形象的重要途
49 径。下列对表情神态表述错误的是_
3
接电话时应在电话铃声_声内拿起话筒
50
3
在电话铃声响起时应面带微笑地说_
51
1
打电话时,_
52
1
下列关于转接、代接电话表述错误的是
53 _
4
下列哪个办公场所可以吃零食_
54
4
下列表述错误的是_
55
1
如果人员离开座位_分钟以上,应及时
56 将OA系统签退
1
如果人员离开座位_分钟以上,应将重
57 要信息、物品及时收纳保存,做好保密
1
工作,杜绝风险
多人等候电梯时,不要挤在一起或挡住
58 电梯出入口,以免妨碍电梯内的人出来
2
。同时,一般在电梯出入口_侧等候
下列关于电梯礼仪表述错误的是_
37
2
下列哪句对男员工仪容的表述是不对的
38 _
3
下列哪种颜色的袜子不适宜在上班时间
39 穿?
1
下列哪句对女员工仪表的表述是不对的
40 _
3
男士标准站姿为双脚_,略窄于肩
41
1
下列哪种站姿是对的_
42
3
下列对入座要求表述错误的是_
43
3
男士坐姿为两腿分开,_
44
1
下列对坐姿禁忌表述错误的是_
45
3
行走时,男士两脚间距为_
73
4
下列对于邮件正文表述错误的是_
74
4
重要邮件理想的回复时间是_小时内
75
1
优先级低的邮件可集中在一特定时间处
76 理,但一般不要超过_小时
4
若收发双方就同一问题的交流超过_
77 次,并出现交流不畅时,应采用电话沟
2
通等其他方式进行交流
下列关于邮件回复表述错误的是_
78
4
下列表述错误的是_
79
3
1,2,3
下列对坐姿禁忌表述正确ห้องสมุดไป่ตู้是 7
1,2,3,4,5
下列对行姿表述正确的是 8
1,2,3,4
下列对行姿禁忌表述正确的是 9
1,2,3
下列对电话礼仪表述正确的是 10
1,2,4
下列对打电话表述正确的是 11
1,3,4
下列对转接、代接电话表述正确的是
12
1,2,3
下列关于办公区域职场规范表述正确的
进房间前都要先敲门,得到允许后再入
80 内。敲门时,每隔3—5秒钟敲_下
1
以下不是工作沟通中遵循的原则是_
81
4
如需对方签名,应把笔套打开,用_轻
82 握笔杆,笔尖朝向自己,递至对方的右
1
手中
下列表述正确的是_
83
1
下列哪句话是错的_
84
3
握手时间一般_秒为宜,握手力度适中
85
1
下列关于握手时伸手先后顺序表述错误
13 是
1,2,3,4,5
下列关于安全保密工作表述正确的是
14
2,3,4
下列对进入电梯礼仪表述正确的是 15
1,2,3
下列对乘坐电梯的注意事项表述正确的
16 是
1,2,3,4,5,6
下列对工作餐礼仪表述正确的是 17
1,2,3,4,5
下列对会议前礼仪表述正确的是 18
1,2,3
下列对会议中礼仪表述正确的是
1,2,3,4
下列对握手礼仪表述正确的是 27
1,2,3
男员工保持手部的清洁,养成勤洗手勤
28 剪指甲的良好习惯,指甲不得长于_
1
mm;禁止涂指甲油
男员工西裤裤脚长度以穿鞋后距地面_
29 cm为宜
1
男员工着长袖衬衫时,衬衫袖口须扣
30 上,长度应超出西装袖口_cm为宜
1
男员工领带应紧贴衬衫领口正中,长度
不左顾右盼。
在电话铃声三声内拿起话筒,面带微笑地说:“您好,宁波银行… 部门/分行/支行”。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰、长话 短说,内容表述要使对方清楚明了。 电话接通后,先自报家门:“您好,我是宁波银行…部门/分行/支 行”,并用标准的礼貌头衔来称呼对方,然后表明致电来意。电话 交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰,长话短说,内容表述要使对 方转清接楚他明人了的电话时,不要大声呼叫,应提示对方“请稍等”
31 以在_为宜
3
男员工领带夹应夹在衬衫的_扣子之间
32
3
女员工应保持手部的清洁,指甲不得长
33 于_mm,可适当涂无色指甲油
2
下列哪种女鞋可以在上班时间穿_
34
4
员工别针式工号牌要端正地别在_胸
35 前,挂牌式工号牌挂于胸前_位置
1
女员工短发要_,不得戴帽
36
1
下列哪个对男员工发式要求是不对的_
头发需勤洗,无头皮屑,头发不得烫异型异色、不得挑染;长发 需挽起并用头饰固定于脑勺后;短发要合拢在耳后;不得戴帽。
着统一工作服、领花(丝巾),干净平整,无污渍、无破损。
离座时,身旁如有人在座,须以语言或动作向其先示意,随后方 可站起身来。
不前仰后靠,不左摇右晃,工作时间内不趴在工作台上休息。
方向明确。
59
1
下列关于乘坐电梯注意事项表述错误的
60 是_
1
下列关于乘坐电梯注意事项表述错误的
61 是_
4
下列关于用餐礼仪注意事项表述错误的
62 是_
3
下列关于用餐礼仪注意事项表述错误的
63 是_
4
商务餐礼仪的原则是_
64
1
与会者必须提前_分钟到达会场
65
1
开会前,主持人或发言者上台讲话前,
66 必须向与会者行_度鞠躬礼
相关文档
最新文档