礼仪知识(测试题库)

1
会议迟到者必须向主持人行＿度鞠躬礼
67 表示歉意
3
会议中途离开者必须向主持人行＿度鞠
68 躬礼示意离开
3
会议结束，主持人或发言者讲完话，应
69 向与会者行＿度鞠躬礼
1
下列关于会议礼仪的表述错误的是＿
70
4
一封邮件尽可能只针对＿个主题
71
1
下列关于邮件主题表述错误的是＿
72
3
重要信息不可用＿进行提示
54
4
下列表述错误的是＿
55
1
如果人员离开座位＿分钟以上，应及时
56 将OA系统签退
1
如果人员离开座位＿分钟以上，应将重
57 要信息、物品及时收纳保存，做好保密
1
工作，杜绝风险
多人等候电梯时，不要挤在一起或挡住
58 电梯出入口，以免妨碍电梯内的人出来
2
。同时，一般在电梯出入口＿侧等候
下列关于电梯礼仪表述错误的是＿
37
2
下列哪句对男员工仪容的表述是不对的
38 ＿
3
下列哪种颜色的袜子不适宜在上班时间
39 穿？
1
下列哪句对女员工仪表的表述是不对的
40 ＿
3
来自百度文库
男士标准站姿为双脚＿，略窄于肩
41
1
下列哪种站姿是对的＿
42
3
下列对入座要求表述错误的是＿
43
3
男士坐姿为两腿分开，＿
44
1
下列对坐姿禁忌表述错误的是＿
45
3
行走时，男士两脚间距为＿
序号 1
题目
答案
男员工上班期间，仪容要求精神饱满，
具体要求为
1,2,3,4,5
下列对男员工仪容要求哪些说法是正确
2的
1,2,3,4
下列对男员工仪容要求哪些说法是正确
3的
1,2,3,4
女员工上班期间，仪容要求端庄大方，
4 具体要求为
1,2,3,4,5,6
女员工仪表的要求是 5
1,2,3,4,5,6
下列对离座表述正确的是 6
59
1
下列关于乘坐电梯注意事项表述错误的
60 是＿
1
下列关于乘坐电梯注意事项表述错误的
61 是＿
4
下列关于用餐礼仪注意事项表述错误的
62 是＿
3
下列关于用餐礼仪注意事项表述错误的
63 是＿
4
商务餐礼仪的原则是＿
64
1
与会者必须提前＿分钟到达会场
65
1
开会前，主持人或发言者上台讲话前，
66 必须向与会者行＿度鞠躬礼
73
4
下列对于邮件正文表述错误的是＿
74
4
重要邮件理想的回复时间是＿小时内
75
1
优先级低的邮件可集中在一特定时间处
76 理，但一般不要超过＿小时
4
若收发双方就同一问题的交流超过＿
77 次，并出现交流不畅时，应采用电话沟
2
通等其他方式进行交流
下列关于邮件回复表述错误的是＿
78
4
下列表述错误的是＿
79
3
86 的是＿
3
下列哪句话是错的＿
87
3
选项 1 头发需勤洗，无头皮屑，且梳理整齐；禁止染发、留长发；头发 前不过眉、侧不过耳、后不过衣领，禁止留胡须；不得戴帽。
着统一工作服，佩戴领带，干净平整，无污渍、无破损；西裤裤 脚长度以穿鞋后距地面1cm为宜。
工作时间内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前， 挂牌式工号牌挂于胸前正中位置。
头发需勤洗，无头皮屑，头发不得烫异型异色、不得挑染；长发 需挽起并用头饰固定于脑勺后；短发要合拢在耳后；不得戴帽。
着统一工作服、领花（丝巾），干净平整，无污渍、无破损。
离座时，身旁如有人在座，须以语言或动作向其先示意，随后方 可站起身来。
不前仰后靠，不左摇右晃，工作时间内不趴在工作台上休息。
方向明确。
不左顾右盼。
在电话铃声三声内拿起话筒，面带微笑地说：“您好，宁波银行… 部门/分行/支行”。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰、长话 短说，内容表述要使对方清楚明了。 电话接通后，先自报家门：“您好，我是宁波银行…部门/分行/支 行”，并用标准的礼貌头衔来称呼对方，然后表明致电来意。电话 交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰，长话短说，内容表述要使对 方转清接楚他明人了的电话时，不要大声呼叫，应提示对方“请稍等”
1,2,3,4
下列对握手礼仪表述正确的是 27
1,2,3
男员工保持手部的清洁，养成勤洗手勤
28 剪指甲的良好习惯，指甲不得长于＿
1
mm；禁止涂指甲油
男员工西裤裤脚长度以穿鞋后距地面＿
29 cm为宜
1
男员工着长袖衬衫时，衬衫袖口须扣
30 上，长度应超出西装袖口＿cm为宜
1
男员工领带应紧贴衬衫领口正中，长度
13 是
1,2,3,4,5
下列关于安全保密工作表述正确的是
14
2,3,4
下列对进入电梯礼仪表述正确的是 15
1,2,3
下列对乘坐电梯的注意事项表述正确的
16 是
1,2,3,4,5,6
下列对工作餐礼仪表述正确的是 17
1,2,3,4,5
下列对会议前礼仪表述正确的是 18
1,2,3
下列对会议中礼仪表述正确的是
1,2,3
下列对坐姿禁忌表述正确的是 7
1,2,3,4,5
下列对行姿表述正确的是 8
1,2,3,4
下列对行姿禁忌表述正确的是 9
1,2,3
下列对电话礼仪表述正确的是 10
1,2,4
下列对打电话表述正确的是 11
1,3,4
下列对转接、代接电话表述正确的是
12
1,2,3
下列关于办公区域职场规范表述正确的
19
1,2
下列对会议后礼仪表述正确的是
20
2,3
下列关于邮件礼仪表述正确的是 21
1,2,3,4
下列关于邮件正文表述正确的是 22
1,2,3,4,5,6
下列关于邮件回复表述正确的是 23
1,2,3,4,5,6
下列关于礼仪问候表述正确的是
24
1,2
下列关于有效沟通表述正确的是 25
1,2,3
下列对介绍礼仪表述正确的是 26
46
1
行走时，女士两脚间距为＿
47
2
下列对行姿禁忌表述错误的是＿
48
4
表情神态是展现员工良好形象的重要途
49 径。下列对表情神态表述错误的是＿
3
接电话时应在电话铃声＿声内拿起话筒
50
3
在电话铃声响起时应面带微笑地说＿
51
1
打电话时，＿
52
1
下列关于转接、代接电话表述错误的是
53 ＿
4
下列哪个办公场所可以吃零食＿
进房间前都要先敲门，得到允许后再入
80 内。敲门时，每隔3—5秒钟敲＿下
1
以下不是工作沟通中遵循的原则是＿
81
4
如需对方签名，应把笔套打开，用＿轻
82 握笔杆，笔尖朝向自己，递至对方的右
1
手中
下列表述正确的是＿
83
1
下列哪句话是错的＿
84
3
握手时间一般＿秒为宜，握手力度适中
85
1
下列关于握手时伸手先后顺序表述错误
31 以在＿为宜
3
男员工领带夹应夹在衬衫的＿扣子之间
32
3
女员工应保持手部的清洁，指甲不得长
33 于＿mm，可适当涂无色指甲油
2
下列哪种女鞋可以在上班时间穿＿
34
4
员工别针式工号牌要端正地别在＿胸
35 前，挂牌式工号牌挂于胸前＿位置
1
女员工短发要＿，不得戴帽
36
1
下列哪个对男员工发式要求是不对的＿