现代企业管理复习题改(2)(1)

现代企业管理复习题
一、名词解释
1、企业（P2）；】
答：企业是以盈利为目的，为满足社会需要，依法从事商品生产、流通和服务等经济活动，实行自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的法人实体和市场竞争主体。

2、管理（P4）；
答：管理是社会组织中，为了实现预期目标，通过计划、组织、领导、控制和创新，协调以人为中心的活动过程。

3、企业组织（P19）；
答：企业组织是为有效地向社会提供产品或劳务，将企业的各种资源按照一定形式结合起来的社会系统。

4、企业制度（P38）；
答：企业制度是指以产权制度为基础和核心的企业组织和管理制度。

5、有限责任公司（P53）；
答：有限责任公司是根据法律规定的条件成立，股东以其出资为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。

6、市场营销（P77）；
答：市场营销是指企业从顾客需求出发，综合运用科学的一个小组合策略，把商品和服务顺利地销售给消费者，尽可能满足他们的需求，最终实现企业目标的经营活动。

7、消费者市场（P87）；
答：所谓消费者市场，是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。

8、企业战略管理（P114）；
答：企业战略管理是指企业战略的分析与制定、评价与选择、实施和控制，是企业能够达到其战略目标的动态管理过程。

9、生产与运作（P150）；
答：将与工厂联系在一起的有形产品的制造称为生产，而将提供劳务的活动称为运作，或把两者结合起来并称为生产与运作。

生产运作是一切社会组织将它的输入转换为输出的过程。

10、5S活动(P165)；
答：5S活动是指对生产现场各生产要素（主要是物的要素）所处的状态不断睇进行整理、整顿、清扫、清洁和提高素养的活动。

11、人力资源（P268）
答：人力资源是指在一定时间、空间条件下，现实和潜在的劳动力的数量和质量的总和。

二、选择填空
1、企业的概念主要包括以下（A. B. D. E）的含义。

A、企业是经济实体；
B、企业必须自主经营和自负盈亏；
C、企业必须拥有自己的产品；
D、企业必须承担社会责任；
E、企业必须具有法人资格
2、现代企业的显著特征是：（A. .B. C. D）
A、所有者与经营者分离；
B、拥有现代技术；
C、实施现代化的管理；
D、企业规模呈扩张趋势
3、管理是社会组织为实现预期目标，通过（C. D. E），协调以人为中心的活动过程。

A、调查分析；
B、决策；
C、计划；D组织、领导；E、控制和创新
4、现代企业的管理方法一般可分为（A. B. C. D. E）
A、法律方法；
B、行政方法；
C、经济方法；
D、教育方法；
E、数学方法
5、以下是一个企业的组织结构图。

这个组织的结构类型是（ C ）
A、直线制组织；
B、直线职能制组织；
C、事业部制组织；
D、模拟分权制组织
6、产权是指在法律的允许下，对资产的（A. B. C. D. E）
A、所有权；
B、占有权；
C、使用权；
D、收益权；
E、处置权
7、市场营销4P组合通常由以下因素构成（）
A、价格；
B、公共关系；C；产品；D、分销渠道；E、产品促销
8、顾客购买的总价值=（A）+（B）+（C）+（E）
A、产品价值；
B、服务价值；C人员价值；D效用价值；E、形象价值
9、顾客购买的总成本=（A）+（B）+（E）
A、货币成本；
B、时间成本；
C、体力成本；
D、精神成本；
E、精力成本
10、战略管理可划分为以下层面：（ A C E ）
A公司战略 B成长战略 C 经营单位战略 D 稳定战略 E 职能战略
11、一个规范的，全面的战略管理过程大体可分为以下阶段：（ A C D E ）A战略规划 B战略分析 C战略实施 D战略控制 E战略修正
12、波特的竞争力模型主要包括以下竞争力量：（ A B C D E ）
A潜在竞争对手 B现有企业之间的竞争 C替代品的威胁 D供应商的讨价还价能力 E买方的讨价还价能力
13、低成本优势源于企业所具有的（ A B C ）等资源。

A工程技术 B工厂规模 C廉价投入要素 D品牌 E服务能力
14、企业核心竞争力来源于：（ A B ）
A企业的资源 B企业的能力 C企业的技术 D企业的领导 E企业的员工
15、市场渗透战略是由（ A B ）组合成的战略
A现有市场 B现有产品 C新市场 D新产品
16、生产计划的主要指标有（A. C. D. E）
A、品种
B、数量
C、质量 D产量 E产值
17、生产现场管理的基本内容有（A. D. E）
A、工序管理
B、质量管理
C、产量管理
D、物流管理
E、环境管理
四、简答题
1、简述企业管理及其作用。

（P6）
答：企业管理是根据企业的特性及生产经营规律，按照市场需求，对企业生产经营活动进行计划、组织、领导、控制和创新，充分合理地利用各种资源，实现企业的经营目标，满足社会的需要，不断谋求企业发展的一系列活动。

作用：
1)企业管理是企业是企业生产经营好坏的决定因素。

2)是提高经济效益的重要手段。

3)是建设两个文明的三大支柱之一。

2、现代管理与“科学管理”相比，具有哪些显著的特点？（P10）
答：
1)突出了经营决策。

2)广泛运用现代管理工具和现代科学技术
3)实行以人为中心的管理
4)实行系统管理。

3、权变原理主要包括哪些基本内容？（P16）
答：
1)世界上不存在永恒而理想的管理模式。

2)权变原理着重研究环境变量对管理行为的影响，它指明有效的管理依环境变化而变异。

3)在企业内部，权变原理着重研究权变饮食对管理行为的影响，指明在不同的权变因素搭配下，应采取不同的管理模式。

4)权变原理强调管理必须与实践相结合，要求管理的各种活动要服从企业内外环境的要求。

4、简述现代市场营销观念（P78）
答：现代市场营销观念,又称为以顾客为中心的观念，它是以买方为导向的观念。

5、如何理解细分市场（P93）
答：理解市场细分的概念，硬把握以下三点：
1)市场细分既不是市场分类，也不是产品分类，而是顾客分类。

2)市场细分的基础是顾客需求的差异性。

3)市场细分是一个聚集而不是分解的过程。

6、如何理解企业战略的概念（P113）
答：
1)企业未来的生存与发展问题是制定企业战略的出发点和归宿。

2)战略应为企业确定一个简单、一致和长期的目标。

3)企业战略应该是经营活动之前有目的有意识地制定的，应体现一种主动精
神。

4)战略的实质是帮助企业建立和维持持久的竞争优势，即帮助企业保持一种强
大而灵活的态势，这意味着战略不仅有助于管理人员处理可预见的事件，有有助于他们处理突发和难以预见的事件。

企业战略应使企业债竞争中保持一定的灵活性和机动能力，保持良好的市场扩张和收缩通道。

7、简要回答战略的构成要素（P114）
答：企业使命和目标、经营范围、资源配置、竞争优势、增长向量、协同作用。

8、简述生产运作系统的构成要素。

（P150）
答：硬件要素和软件要素。

硬件要素是指构成生产运作系统主体框架的那些要素。

软件要素是指在生产运作系统中支持和控制系统运行的要素。

11、简述能位匹配原理。

（P270）
答：人力资源管理中的能为匹配原理是指根据人的才能和特长，把人安排到相应的职位上，尽量保证工作岗位的要求与人的实际能力相对应、相一致，尽量做到人尽其才，才尽其用，用其所长，避其所短。

五、论述题
1、什么是现代企业制度？根据我国的国情准确认识和理解现代企业制度，应注意哪些方面。

（P42）
答：现代企业制度是适应社会化大生产和市场经济发展要求的。

以产权制度为核心，以有限责任制度为保证，以现代公司制企业为主要形式的，产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的新型企业制度。

对现代企业制度的认识和理解，应注意以下几个方面。

1)现代企业制度是一种企业体制，或称微观经济体制。

2)现代企业制度是社会主义市场经济体制的基础。

3)现代企业制度是一种有生有死的企业制度。

4)我们要建立的现代企业制度是既有中国特色，有符合国际惯例的一种企业制
度。

5)现代企业制度是各类企业改革的共同方向。

6)现代企业制度的企业组织形式是多样化的。

2、.论述企业战略管理过程（P143-146）
答：企业战略管理过程可以分为确立企业愿景和企业使命、企业环境分析、战略制定、战略评估与选择、战略实施、战略控制与反馈六个阶段。

3、谈谈你对人力资源管理及其特点的理解。

（P269）
答：人力资源管理是指组织未来实现既定的目标，运用现代管理措施和手段，对人力资源的取得、开发、培训、使用和激励等方面进行管理的一系列活动的总称。

特点：综合性、实践性、发展性、民族性、社会性。

4、激励的手段有哪些？如何正确运用激励手段，实现有效激励。

（P291）
答：激励的手段有奖惩激励（奖励和惩罚）和特殊激励（参与激励、晋升激励、目标激励、授权激励、情感激励、工作丰富化）。