客户的自我介绍

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客户的自我介绍
篇一：如何与初次见面的客户自我介绍和交谈
一，如何与初次见面的客户的自我介绍和交谈
1，面带微笑的简单介绍自己（如：您好，我是广东美星的设计师。

）同时双手
递给业主名片（名片正面朝上，名字正向客户）
2，请问先生或大姐贵姓（注意称呼方式：比如小姐，北方比较避忌）
3，向客户简述公司装修流程
4，大概询问客户这个房子的作用和常住的成员以及年龄，性别
5，态度诚恳，仔细聆听客户的装修要求，并做好笔记（包括：风格，区域功能，
采暖方式。

等。

想办法套出业主的心里价位）
6，如无特殊情况，在和客户沟通的过程中不接手机，
不和其他人闲聊，不东张
西望（但也不要老盯着客户看）。

须接电话必须要向客户线打声招呼：“不好意思，我先接个电话“，在得到客户的同意后接听
二，如何给客户简单而全面的介绍公司品牌
1，
2，
3，
4，
5，
6，全国一百多家的连锁公司（总部在广州），专业的设计施工，一条龙服务（前期免费设计，定金纳入工程款）南方设计，南方工艺，南方服务（专业的多人设计小组，可上门服务）工地完工结算后提供隐蔽工程水电图全国工地质量联保（各个工种的保修年限）专业的监工监理，设计师的称心服务各个工种的交接和协调（施工流程）
三，熟识业主自购材料，常用电器
A，业主自购材料
1，灯具（吊灯类，吸顶灯类，射灯类，筒灯类，壁灯类，台灯，地灯，格栅灯
类，园林灯类，灯带类。

等等）
2，洁具（水龙头，淋浴洒，浴缸，整体浴房，洗手盆，
马桶，拖把池，端便池，
尿兜。

等等）
3，五金类（锁类，五金挂件，拉手，门吸，挂衣架，
地漏，软管。

等等）4，地砖类（仿古砖：300*300，500*500，600*600，300*600，600*1200）（抛光砖：600*600，800*800，1000*1000，1200*1200）
5，墙砖类（釉面砖：250*250，250*300，300*300，300*450，300*600）（仿古砖：150*150，300*450，300*600）6，石材类（天然大理石，人工大理石，透光石，砂岩石，青石板，仿古石材。

等等）
7，地板类（竹地板，用木龙骨架。

尺寸12，15，18/厘）
(复合地板，地面要找平。

尺寸8,12,15/厘)
（实木复合地板，地面要找平。

尺寸12，15，18，19/厘）
（实木地板，用木龙骨架。

尺寸12，15，18，19/厘）
8壁纸类（普通壁纸，有质感，立体感，款式多样！但
容易坏）
（液体壁纸，感觉比较呆板，但胜在耐用，跟墙漆一样）
（墙面手绘，新兴墙面处理手法，可局部起点缀作用）9，厨具类（地柜，吊柜）
10，采暖类（地暖：水暖“水管地面环绕”，电暖“电线地面环绕”，电热膜）（暖气片：型号“h-600，h-1200，h-1500,h-1800/各种样式的都有）（柜式空调，挂式空调，中央空调，常见几种品牌：三菱重工，大金，格力，海尔，美的）
b,常用电器
电视，电话，电脑，音放，影碟机，投影机，饮水机，冰箱，电池炉，洗衣机，风筒，豆浆机，微波炉，消毒碗柜，抽油烟机，电饭煲，厨宝，热水器，打印机，。

等等四，详细挂式的设计与施工流程
1，设计流程
咨询——现场测量——方案设计认可——初步预算——签订协议——出施工图、效果图以及确定图纸——按图出第二次预算——签订合同——开工
2施工流程
进场——泥瓦工——水电工——木工——扇灰油漆工——软件安装——保洁——施工质量验收——出具保修卡（各个工种交叉进行，保证工程进度）五，熟识公司的基本施工材料
1，泥工类：水泥（32.5#大巨龙牌）
中沙（水泥沙相对比例一般是1：3）
防水剂（德高防水）
2，水电工：强电（广东惠州通报bVV电线）控制线1.5平方，灯线，开关2.5
平方，专线4平方，中央空调主机一般在6-12平方
弱电（电话线，电视线，电脑线用的是深圳寻道牌，防盗监控系统线，音响线。

等）
线管（包括pVc线管，黄腊管）
配电箱（正泰空气开关），弱电箱
进水管（4/6公分爱康抗菌管：不分冷热水，4/6公分金牛管“分冷热水”）
排水管（pVc联塑5公分管）
排污管（pVc联塑11公分管）
其配件包括：过桥，三通，弯头，直接，内牙外牙，堵头，等径接头，异径接头，生胶带，胶粒
3，木工：大芯板（兔宝宝木业e1级：15，18/厘）
夹板（兔宝宝木业e1级：3，5，9，12，15/厘）
饰面板（兔宝宝木业，饰面板类：3，5/厘）
免漆板（同等的有：波音板，保丽板：3/厘）
木线条（强胜木线条，15*20，15*30/厘）
铝扣板（广州神锋牌300*300/长条形：w-150。

国际0，6/厘），轻钢龙骨，角线
石膏板（格瑞或洛菲尔（山东或北京）9，12/厘）
木龙骨（说是说30*40mm实际是25*35mm杉木方）。