[计划方案]20XX年供电公司工作要点和工作计划

[计划方案]20XX年供电公司工作要点和工作计划20XX年供电公司工作要点和工作计划总体工作要求：认真贯彻落实国家电网公司、省电力公司、赣西供电公司决策部署和县委县政府工作要求，深化改革创新，推进精益管理，提高发展质量和经济效益，全面加强依法治企，确保安全稳定与优质服务，更好地服务经济社会发展。

主要工作目标：完成电网建设投资超5000万元。

完成售电量亿千瓦时，同比增长8%，电费回收率100%，综合线损率%。

全方位同业对标进入A段，力争17名，供电所同业对标实现保9争7目标。

利润总额和可控成本完成省公司预算目标。

实现安全生产“零事故”目标。

不发生影响、损害公司形象的重大事件。

重点抓好以下八个方面的工作。

（一）坚持防控结合，确保安全局面持续良好一是强化安全基础管理。

持续深入开展“安全管理提升”活动，落实全员安全责任。

完善隐患排查治理机制，实现隐患排查治理的闭环管理。

坚持安全生产十条禁令“零容忍”，始终保持反违章高压态势，下达反违章任务，按月通报考核。

严抓SPMIS系统运用监控，杜绝无票作业，确保两票合格率保持100%。

强化外包队伍监管，建立“安全约谈”机制，约束外包队伍遵章守纪。

建立健全资产全寿命周期管理体系。

完成75项第四轮安全性评价问题整改，形成常态监督整改机制，杜绝问题反弹。

深化电能质量监测系统的应用与考核，确保各系统数据对应、图实相符。

开展安全教育培训的月度考核，确保20XX年安规调考居全省前列。

充分利用公司LED显示屏生产服务车开展农村安全用电宣传。

开展一次应急队伍演练和社会各群体参与的电网事故应急救援演练，全面提高应急能力。

二是强化电网运行管理。

科学制定并动态优化电网运行方式，出台年度运方，按月开展运行分析，及时纠偏，确保电网安全可靠运行。

全面发挥供电服务指挥中心作用，加强“一刻钟抢修圈”建设，实现故障抢修平均到达时长、故障处理时长分别同比下降8%、15%以上。

加强特殊方式下的运行监测和风险稳控，落实“五防”措施，针对主变跳闸和线路故障跳闸做好深入排查分析，积极采取技术、管理等防范措施。

三是强化设备安全管理。

持续开展设备评级，适时开展设备轮换。

持续提升设备状态检测水平，增强设备状态管控能力。

持续加强营销业扩和重要客户用电安全管理，积极开展农村抗旱抽水违章用电稽查。

推动剩余电流动作断路器普及安装，确保一二级保护100%正常投运，推动户保安装投运全面普及。

四是强化全口径安全管理。

加强基建、集体企业、高危客户安全风险管控，强化信息通信安全防御，确保信息系统安全可靠。

强化保密管理，落实消防、交通等安保措施，确保全口径安全。

（二）狠抓项目落实，推进电网建设一是加强电网规划与前期工作。

积极开展电力市场分析预测，抓好“十三五”配电网规划年度滚动修编工作，重点规划解决千伏线路线径小、绝缘化程度低的问题。

及时对接县“十三五”发展规划，跟踪县能源发展规划落实。

抓住“整乡整镇”电网改造契机，加强乡镇局域电网研究，出台各乡镇电网发展计划并逐步实施。

二是统筹推进重点工程建设。

20XX年已争取农网升级改造资金万元，营销专项资金600万元，计划投入大修资金205万元，技改资金499万元，全部资金用于10千伏及以下电网建设。

各部门、各单位要合理配置建设资源，把握关键进度节点，强化项目全程管控，严格落实标准、倒排工期，确保农网工程、大修技改工程质量与进度。

加快推进110千伏大洋洲输变电工程立项实施。

推进农网改造升级，5月底前全面完成20XX年农网升级工程；9月底前完成麦斜镇”整乡整镇”改造项目；全面实施20XX年农网升级改造项目，确保年底前完成80%以上。

三是重点关注县重大项目及民生工程。

主动争取完成桃溪乡小水电自供区电网的接管工作，列入20XX年农网升级改造项目。

主动对接县重点项目，全力保障昌吉赣客专、东昌高速、新干三湖航电枢纽等项目的用电需求，抓好航电枢纽水淹区电力线路的迁移和高铁项目10千伏线路迁移、35千伏线路入地改造工作。

突出加强“低电压”治理，组织开展春节及迎峰度夏期间的“低电压”普查，做到发现一处、及时治理一处。

四是加强质量管理，打造优质工程。

完善工程质量监督机制，定期开展设备、运维、工程质量监督。

抓好电网建设新技术、新材料、新工艺的推广应用，争取两个以上10千伏项目工程入选省公司优质工程。

（三）强化精益管理，全面提高运维水平突出强设备、抓专业、精管理、优指标，全面提升运检精益化管理水平。

一要突出抓好电网运行维护。

要严格杜绝“以抢代维”现象，出台年度检修计划，严控非计划停电，检修计划执行率达95%以上。

要强化检修协调和管控，咬定“两率”指标不放松，积极开展各类巡视、负荷测量、红外测温工作，确保设备健康运行。

二要突出抓好线路跳闸管控。

严格执行公司今年行政1号文件，开展“防三跳”月度考核，实现35千伏主变全年零跳闸，35千伏线路跳闸控制在4次，同比降低72%，10千伏线路跳闸控制在132次，同比降低32%目标。

在大修资金中优先安排老旧线路设备改造，全面完成35千伏新路线架空地线、防雷设备装设，35千伏塘麦线、塘务线接地装置改造等项目。

在技改资金中优先安排防雷、故障定位项目，在技术上解决故障管控难、故障查找难的问题，年内完成45台智能开关、2400组避雷器、140组故障指标器的安装计划。

在管理上要优化运检班人员组合，适当增加运检班人员，发挥“大检修”功能，强化运维班组与供电所站协同，在指标定额、故障研判、线路巡视、信息披露、故障抢修上实行考核连带机制，彻底解决线路故障管控全省落后局面。

三要突出抓好电力可靠供应。

加强负荷预测，做好电力电量平衡，确保电网平稳可靠运行。

大力推广带电作业，购买带电作业车及配套设施，争取成立“带电作业班”，带电作业次数同比增加30%以上。

全力抓好防冻、防汛、防山火、迎峰度夏、度冬等工作，确保重要保电万无一失。

（四）深化改革创新，全面完成“子改分”工作一要按期完成“子改分”工作。

2月底前完成“子改分”工作宣传，机构成立，方案制订，完成资产负债、历史遗留问题清理并上报，理顺工作程序，取得政府支持性文件。

3月底前完成分公司命名、工商核准工作。

4月份完成营业执照、印章更换。

5月底完成分公司帐户设立，正式成立分公司。

6月底前完成子公司资产清查，9月底前完成子公司税务清算、注销、工商注销、产权注销，10月底前子公司银行销户。

5至9月份完成子、分公司切换，包括资产过户、信息系统切换、合同调整、企业标识更换等。

11至12月完成遗留问题处理、工作总结、资料整理存档等工作。

要加快优化业务界面和管理职责，强化专业横向协同，加强与省市公司专业对口协调，实现专业垂直管理。

“子改分”各项工作要依法合规，要确保优质服务、队伍稳定、安全局面不受影响。

二要实行全员绩效管理。

严格落实公司今年行政4号文件，开展覆盖全员的绩效考核。

坚持分级管理、分类考核原则，建立月度绩效自评、互评、领导考评制度，对年度重点工作、月度工作计划、执行力评价等方面进行月度考评，促进各项工作落实。

要加大督查督办力度，加强效能明查暗访，从严考勤、请销假制度，确保全体人员工作状态、精神面貌有较大改变。

（五）坚持多措并举，努力提高经营效率效益一是全力加强综合管理。

深入开展综合计划及预算监测工作，抓好预算的制定与执行，严控计划外项目和预算外支出，强化立项、审核、执行、结算、决算全过程管控，切实增强计划和预算的精准度和严肃性。

加强成本费用的精益管控，严格控制“三公”经费和各项运营管理费用。

健全人工成本全额管控机制，严格工资、保险、福利、培训等项目支出。

加大盘活利库力度，规范设备轮换退役和废旧物资回收处置。

二是全力开展挖潜增效。

优化营销激励措施，开展报装接电考核，拓展业扩市场潜在增量。

创新市场开拓机制，摸清客户能源利用状况，针对性开展电能替代宣传，重点帮扶玻璃城、铜加工企业全面实施“煤改电”项目，力争完成3000万千瓦时替代电量。

加大反窃电工作力度，确保正常供用电秩序。

合理制定各所站线损指标，加强指标考核，持续开展跟班稽查与现场督查，确保完成年度降损目标。

三是全力加强对标管理。

围绕省公司、赣西公司下达的企业负责人业绩考核和同业对标指标，积极汇报沟通和对接，及时跟踪指标考核情况。

要强化全员标杆意识，加强对标体系的研究分析，细化分解目标任务，落实各级人员责任，纳入日常管理，加大考核力度，从严兑现奖惩。

要重点抓诊治、抓管控，强化后位指标诊断改进，力争各项指标排名持续提升，实现同业对标排名进A段目标。

要以乡镇供电所同业对标为抓手，全面提升供电所管理水平，实现供电所综合排名全省保9争7目标，供电所星级评定要保持四星级以上。

要强化管理创新项目过程管理，努力提升成果水平，争取4条以上管理创新、典型经验入围省公司典型经验库。

（六）坚持以用户为导向，提升服务品质一是切实提升优质服务品质。

规范窗口管理和服务行为，全面落实“三个十条”和“一口对外”要求，严格执行首问负责、限时办结制度。

严格落实国网公司优化业扩报装流程要求，积极梳理并解决公司在业扩、工程协调等方面的“肠梗阻”问题。

深入开展业扩报装收费检查，坚决防止“三指定”。

收集分析客户意见建议，对反映两次以上的客户要上门走访，投诉同比下降30%以上，力争实现“零投诉”。

积极服务新能源和分布式发电，关注桃溪“五老峰”、城上乡风电项目、界埠梅塘光伏等项目推进情况，保证“新能源”全额消纳、电费和补贴按月抄结，推动服务质量和水平持续提升。

二是切实强化营销基础管理。

扎实推进用电信息采集系统建设，用好用足600万元营销专项资金，完成万只智能表改造任务，9月底前实现智能表全覆盖。

加快推进营配调数据贯通，全面推广远程费控，年内实现低压客户“全采集、全费控”。

加强项目与财务预算的结合管理，6月底前上线营财一体化系统。

加大电费回收责任追究与考核力度，大力推广银行代收代扣、社会化渠道、电子商务渠道、居民客户预存等手段，实现电费按月结零。

继续深化台区达标专项管理，实行每月线损异常台区所站长“说清楚”制度，台区管理水平达到3A级。

三是切实强化服务过程管控。

深化客户经理工作机制，常态开展客户经理走访活动，深入开展优质服务竞赛活动，提升队伍服务水平。

开展抄核收、服务规范等专项稽查，非采集客户一律到现场抄表，杜绝估抄、漏抄行为。

实施常态化的供电服务明察暗访，发现问题及时通报考核，强化整改。

四是切实推进供电所“一体服务”试点工作。

各所站要建立“三责合一”（千伏及以下设备主人、台区客户经理、千伏及以下设备运维人员）人员队伍和低压抢修人员队伍。

3月底前，编制并组织学习“一体服务”指导手册。

要以在最短时间内完成抢修送电为目的，梳理工作流程，明确职责划分。

“一体服务”人员要加强所辖线路设备的巡视力度。

要完善客户经理服务机制，发生客户投诉，除抢修恢复不及时等非营销类投诉，直接考核相应台区“一体服务”人员。