行政管理在医院建设中的地位与作用
国务院办公厅关于建立现代医院管理制度的指导意见
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国务院办公厅关于建立现代医院管理制度的指导意见文章属性•【制定机关】国务院办公厅•【公布日期】2017.07.14•【文号】国办发〔2017〕67号•【施行日期】2017.07.14•【效力等级】国务院规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】卫生医药、计划生育综合规定正文国务院办公厅关于建立现代医院管理制度的指导意见国办发〔2017〕67号各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构:现代医院管理制度是中国特色基本医疗卫生制度的重要组成部分。
为建立现代医院管理制度,经国务院同意,现提出如下意见。
一、总体要求(一)指导思想。
全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会以及全国卫生与健康大会精神,深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略,认真落实党中央、国务院决策部署,统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局,牢固树立和贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,坚持党的领导,坚持正确的卫生与健康工作方针,坚持中国特色卫生与健康发展道路,不断提高医疗服务质量,努力实现社会效益与运行效率的有机统一,充分调动医务人员积极性,实行民主管理和科学决策,强化公立医院引领带动作用,完善多元办医格局,加快医疗服务供给侧结构性改革,实现医院治理体系和管理能力现代化,为推进健康中国建设奠定坚实基础。
(二)基本原则。
坚持以人民健康为中心。
把人民健康放在优先发展的战略地位,将公平可及、群众受益作为出发点和立足点,全方位、全周期保障人民健康,增进人民健康福祉,增强群众改革获得感。
坚持公立医院的公益性。
落实党委和政府对公立医院的领导责任、保障责任、管理责任、监督责任,把社会效益放在首位,注重健康公平,增强普惠性。
坚持政府主导与发挥市场机制作用相结合,满足多样化、差异化、个性化健康需求。
坚持政事分开、管办分开。
加快转变政府职能,深化“放管服”改革,合理界定政府作为公立医院出资人的举办监督职责和公立医院作为事业单位的自主运营管理权限,实行所有权与经营权分离。
乡镇卫生院党务跟行政管理
![乡镇卫生院党务跟行政管理](https://img.taocdn.com/s3/m/46f62750e518964bcf847c34.png)
加强思想政治工作,端正医德医风。加强思 想政治工作,是端正品质、提高素质、增强服 务意识、推进创建文明医院的根本保证。为了 端正医德医风,使党员、干部、职工树立“干 一行专一行、干一行爱一行”,真正做到兢兢 业业、廉洁奉公、勇于奉献,应采取以下措施: 建立党风目标责任制,健全党风建设制度。要 结合卫生院行业特点,制订健全党风廉政建设 各项规章制度。同时,要加强党内民主监督, 经常开好民主生活会,发现问题及时纠正。此 外,还要经常组织党员、干部职工学习两个条 例,切实纠正卫生医疗中的开药回扣,诊病收 红包等不正之风,做到廉洁勤政,廉洁行医, 为群众提供主动、热情、优质、高效、文明的 服务。制订好本单位的《医疗服务文明守则》、 《服务忌语》等有关规定,规范医德医风。举 办形式多样、内容丰富多彩的文体活动,围绕 弘扬崇高的医德医风精神,塑造良好的白衣天 使形象。
------领导作风 :领导作风是党在领导革命、建设和改革过程 中形成并表现出来的,相对稳定的态度和行为。党的理论联系实际、 密切联系群众、批评与自我批评的“三大作风”,是党的领导作风 的核心,贯穿一切领导活动之中。加强和改进领导作风建设,必须 坚持民主集中制,反对独断专行、软弱涣散;坚持党的纪律,反对 自由主义;坚持任人唯贤,反对用人上的不正之风。 -----干部生活作风 :生活作风是干部在日常生活中形成的 生活态度和行为模式,是干部的思想品质、道德观念、文化素养和 行为方式等日常生活中的综合反映,是一个人世界观、人生观、价 值观的反映。干部生活作风从一个侧面反映着党及其成员的精神风 貌,与学风、思想作风、领导作风、工作作风等一起构成党的整体 形象。在改革开放和发展社会主义市场经济的条件下,切实加强党 员干部的生活作风建设,更具有现实的针对性和重要的历史意义。 加强党的干部队伍生活作风建设,必须教育和监督党员干部,自觉 地加强党性锻炼,树立正确的权力观、地位观、利益观,坚持清正 廉洁,反对以权谋私;坚持党的纪律,反对自由主义;坚持艰苦奋 斗,反对享乐主义,模范地遵纪守法,管住小节,挡住诱惑,加强 思想道德修养,追求健康的生活情趣,永葆共产党人的本色。
强化医院行政管理的几点措施与体会
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强化医院行政管理的几点措施与体会随着医疗行业的不断发展和医院规模的不断扩大,医院行政管理工作也变得愈发重要。
医院行政管理的好坏直接影响着医院的运行效率和服务质量,强化医院行政管理是当前医院管理工作中亟待解决的问题之一。
在这个过程中,我们不断总结经验,探索出了一些强化医院行政管理的措施与体会,愿与大家分享交流。
一、思想意识的提升强化医院行政管理需要全体行政人员的思想意识的提升。
正确认识行政管理的重要性,树立正确的管理观念,将行政管理与医疗服务有效结合,以提高医院整体效益为出发点,坚持以患者为中心的服务理念,将行政管理的工作贯彻到医院的方方面面。
只有通过思想意识的提升,才能使各项管理措施得以有效贯彻和落实。
二、加强人才队伍建设强化医院行政管理需要加强人才队伍建设。
医疗行业需要的不仅是医生和护士这样的医护人员,同样需要具有专业管理能力的行政人员。
只有建立一支专业化、多元化的行政管理团队,才能更好地适应医院管理工作日益增长的多样性和复杂性。
我们需要通过加强培训、引进优秀人才等方式,不断提升医院行政管理人员的综合素质和专业水平。
三、科学合理的管理制度强化医院行政管理需要建立科学合理的管理制度。
医院管理涉及到医疗服务、人力资源、财务等多个方面,随着医院规模的扩大和功能的日益复杂化,要求医院行政管理制度必须科学规范且合理高效。
只有制定出一套适合医院实际情况的管理制度,才能更好地协调医院内部各项管理工作,提高医院的整体管理水平。
四、优化信息化建设强化医院行政管理需要优化信息化建设。
信息化已成为当代医院管理的重要手段,通过信息化手段的应用,可以实时掌握医院的运行情况、患者的需求和医疗资源的分配情况,从而更加科学地调配医疗资源,提高医院的服务效率。
医院行政管理需要不断优化信息化建设,通过建立健全的信息系统,实现医院管理工作的智能化、网络化,提高行政管理工作的效率和质量。
五、加强协同配合强化医院行政管理需要加强协同配合。
卫生部医院工作制度和人员岗位职责
![卫生部医院工作制度和人员岗位职责](https://img.taocdn.com/s3/m/afca0d8ddb38376baf1ffc4ffe4733687e21fcbd.png)
卫生部医院工作制度和人员岗位职责一、医院工作制度1.审批制度:医院工作需要设立一套审批制度,明确各项工作的责任主体和审批流程,确保工作的顺利进行。
例如,医院设立了医事管理科,负责对医疗行为进行审查、管理职业道德和规范医疗行为等。
2.人事管理:医院的人事管理应明确规定医务人员的职称评定、晋升和薪酬调整等制度。
医务人员应按照规定对职业技术水平进行考核,不断提高专业技能。
3.质量管理:医院工作制度应设立质量管理部门,负责制定医疗质量评价指标和统计报表,进行数据分析和绩效考核等工作,以提高医疗服务质量。
4.信息化建设:医院工作制度应关注信息化建设,建立电子病历、医疗影像管理等信息化系统,提高工作效率和信息交流。
1.医院领导:医院领导具有全面管理医院的职责,包括制定发展战略、管理行政事务、财务预算和决策等。
同时,医院领导还负责与相关部门协调合作,提高医院在医疗行业的地位和影响力。
2.医生:医生是医院的核心力量,主要负责临床诊断、治疗和病情监测等工作。
医生要具备扎实的医学知识和一定的临床经验,同时还要具备良好的沟通能力和职业道德。
3.护士:护士是医院的中坚力量,主要负责病人的护理工作,包括病情观察、药物给予、协助医生操作等。
护士要具备扎实的护理知识和技能,同时还要有责任心和耐心。
4.医技人员:医技人员主要负责医疗技术的实施和评估,包括医学检验、医学影像、药学服务等。
医技人员要具备丰富的专业知识和操作经验,严格按照操作规程进行工作,确保医疗结果的准确性和安全性。
5.行政人员:行政人员主要负责医院的日常行政管理工作,包括人事管理、财务管理、信息管理等。
行政人员要具备一定的管理知识和技能,能够有效地组织协调各项工作,提高工作效率。
以上只是医院工作制度和人员岗位职责的简要介绍,实际工作中还有更为细致的制度和职责,以确保医院能够高效运作、提供优质的医疗服务。
医院痛点及发展趋势
![医院痛点及发展趋势](https://img.taocdn.com/s3/m/49ce314faeaad1f346933fbb.png)
医院痛点及发展趋势痛点:痛点一:绩效管理取代其他管理痛点二:成本核算代替成本管控痛点三:不切实际的管理模式照搬痛点四:资源只扩张不整合痛点五:建设中追求排场痛点六:医院行政化痛点一:绩效管理取代其他管理每次到医院进行绩效调研时,院领导都会把医院存在的问题一一提出来,希望通过绩效管理来解决。
比如,希望通过奖惩来降低药品比例。
对药品比例的控制,制定标准,超标准罚款,确实可以起到一定作用,但是整体效果不明显时,就要选择其他的管理办法,如处方权的制约、职称制约等。
某医院超声科主任从来不上机操作,绩效工资却不少,针对这样的主任增加待遇起不到激励作用,需要动用干部管理程序措施。
洽洽许多医院不愿意运用这些更有力的管理手段来解决难题。
绩效管理能解决医院管理中的许多问题,但是不能解决所有问题。
按照管理的力度层级来区分,有绩效管理、人事管理、干部管理和组织机构管理。
绩效管理范围最广,涉及内容最多,但是力度弱,当绩效管理没有明显效果时,可以改变和调整方案,仍然没有效果就要运用人事管理或者干部管理手段了。
当整个团队运行不畅、各种方法都不奏效了可以考虑组织机构变革。
痛点二:成本核算代替成本管控几乎所有公立医都没有成本管理机构。
不少院长把成本管理的责任落在财务科,甚至依赖一套成本核算来解决成本问题,结果是成本越来越高。
比方说,为了控制科室买设备、买价钱贵的设备,避免科室买了设备后不用,就在核算中增加设备折旧,结果是要买的继续买,不用的照旧不用。
其实成本管理与成本核算是两回事,成本管理要从成本的入口关、发生的过程、发生的结果三个环节进行管理,核算仅仅是财务对成本结果的评价。
对一种材料的管控,首先在引进时评估,是否需要、对病人总费用的影响、价格接受程度、支付机构准入情况等做出综合分析,再决定是否引进。
引进后需要制定规定,界定合理使用与非合理使用界限,是普遍性使用还是限制性使用等,使用过程中要监管(如金额或者数量对账制度),还有就是对结果的控制(制定控制标准),要有对违规处理的有效办法。
新形势下“行政MDT”模式在医院人力资源管理中的实践研究
![新形势下“行政MDT”模式在医院人力资源管理中的实践研究](https://img.taocdn.com/s3/m/1fc70140998fcc22bdd10d8a.png)
新形势下“行政MDT”模式在医院人力资源管理中的实践研究作者:蓝雪来源:《青年时代》2020年第06期摘要:医院人力资源管理是一种系统的人力开发和利用体系,是医院中最重要的资源,对于医院的各项基础性建设和发展都起着至关重要的作用。
新形势的医院管理中,部门职责互相重叠、部门之间协调机制运转不畅以及行政管理流程不合理等问题日益突出。
因医院中清晰的责任边界阻碍了医院各科室的交流,限制了科室之间的互相学习以及专业知识互相交流的资源共享,导致医院总体组织性不强,科室之间竞争力下降。
所以将“行政MDT”融入人力资源管理中是一种必然的选择。
本文就医院人力资源管理现状以及新形势下“行政MDT”模式在医院人力资源管理中的应用实践进行简单探讨。
关键词:新形势;“行政MDT”模式;医院人力资源管理一、引言目前,我国医院行政管理通常采用直线职能制管理组织模式,这种模式虽然保证了指挥的统一性,但是医院各科室之间缺乏合作与交流,特别当涉及各部门相互配合解决问题时,很难进行有效处理。
在此背景下,医院应根据实际情况以及管理存在的问题积极建立“行政MDT”管理模式,用于集中解决多个部门的管理难点,将其融入医院人力资源管理中,推进医院管理实现可持续发展。
二、医院人力资源管理所存在的问题在医院人力资源管理中,行政管理处于重要的管理地位,下面将简要分析医院行政管理存在的一些现实问题。
(一)各职能科室各自为政,缺乏交流对于医院现阶段的人力资源管理而言,存在的主要问题是各科室缺乏交流。
很多医院内部都是每个科室都做着自己的工作,也许是患者过多的原因,也许是其他个人原因,其中科室之间的工作都是各自为政,谁也不会干预谁,就算是有患者需要进行多项检查,也是患者自己去跑东跑西,医护人员只是告知患者需要到什么科室进行治疗,而且很多科室基本不了解其他科室的工作内容,从而不但使医院的整体工作效率低下,在百姓的眼里也是冷冰冰的工作氛围,缺少一定的团结性。
(二)行政科室之间有业务重叠在医院实际工作中,很多医院的行政科室之间定位不清,职责不明确,从而会导致很多业务出现重叠现象。
如何做好以临床为中心的医院行政工作
![如何做好以临床为中心的医院行政工作](https://img.taocdn.com/s3/m/da8d2297763231126edb11e7.png)
如何做好以临床为中心的医院行政工作医院的工作主要包括临床、医技、行政和后勤四大方面。
医疗始终是医院的主要工作,其他方面的工作都是围绕这个中心而开展并为之服务和提供保障的。
可以说,这四个方面的工作是相辅相成、缺一不可的。
一行政工作在整个医院的运行中具有重要的地位和作用。
医院的行政部门,是院领导班子的参谋和助手,是面向全院、特别是临床一线服务的保障机构,在医院内部起着联系协调、承上启下的桥梁和纽带作用,是医院形象和利益的代言人,以及信息收集、交换、传播的门户,是展示医院建设成就和人员精神风貌的重要窗口。
医院行政工作主要有:1.人的管理。
主要任务是研究医院体制、机构的合理结构,各自的职、权、责及其相互协调,人员的合理配置,人员积极性的调动,人员的教育训练和素质的提高等问题的计划和组织工作。
2.事(医疗)的管理。
主要是医疗业务的管理。
一般包括医疗技术标准化管理,医疗技术措施的管理,预防技术管理、新技术开发和技术建设的管理、科学研究的管理、技术训练和考核的管理等。
3.物和设备的管理。
包括设备管理和物资管理。
对物的管理既有经济的方面又有技术的方面。
医院设备管理包括医疗设备管理、建筑设备管理和后勤设备管理。
物资管理就是对医疗过程中需要的药品、器材、物品、燃料等的采购、储备、供应、使用等的管理。
4.财的管理。
进行经济核算和成本核算,以较少的财力、物力,取得较好的医疗效果。
它的任务是管好、用好资金,合理地组织收入和支出,保证医疗业务正常开展和发展的资金需要。
二常安医院是一所新医院,又是按三甲规模设置的医院,要使行政工作尽快走上正轨,同时能够完成以临床为中心的各项工作,必须建立和完善行政各部门的规章制度,通过制度约束人、管理人,做到事事有序可循、有法可依。
1.实现“三个转变”行政部门要努力实现“三个转变”,即转变观念、转变职能、转变形象。
应做到:三勤(勤走、勤看、勤查);三大作风(时间、质量、效益);三满意(病人、职工、社会),从而降低成本,节省资源,提高效率,激发广大员工的积极性、创造性。
紧密型县域医共体总医院一体化运行工作方案(试行)
![紧密型县域医共体总医院一体化运行工作方案(试行)](https://img.taocdn.com/s3/m/29f45fbdaf1ffc4fff47aca6.png)
紧密型县域医共体总医院一体化运行工作方案(试行)为贯彻落实党的十九大提出的“实施健康中国战略”部署,根据《***省人民政府办公厅关于印发**省加强紧密型县域医疗卫生共同体建设实施方案的通知》(***办〔2019〕18 号)、《***省加强紧密型县域医疗卫生共同体建设指南》、《****人民政府办公室关于印发<***加强紧密型县域医疗卫生共同体建设实施方案的通知>的通知》(***办〔2020〕5 号)的精神,为充分整合****医共体内医疗卫生资源,统一医共体一体化运行效率,现结合总医院实际,制定本方案。
一、一体化运行主要目标(一)运行要求**县医共体总医院实行管委会领导下的院长负责制和任期目标责任制,建立由**县医共体总医院和各分院共同参与的议事决策机制,实行行政、人员、财务、质量、药械、信息系统六个方面统一管理。
(二)功能定位1. 法人地位。
**县医共体总医院院长由管委会聘任,为医共体成员单位的唯一法定代表人。
各分院原有机构设置和机构名称不变,法人资格不变。
2. 职工身份。
**县医共体内所有分院职工身份不变,原有的财政供给渠道不变。
3. 建立**县医共体内共同参与,定期协商的议事决策制度。
(三)运行管理1. 统一行政、人员、财务、质量、药械、信息系统六个方面统一管理。
2. 统一医共体分级诊疗双向转诊内部流程与规范,建立转诊病种目录,加强转诊质量管理。
3. 强化总医院及各分院服务能力建设。
4. 做实做细家庭医生签约服务和基本公共卫生服务,对群众健康管理精准个性化实施。
(四)运行目标**县医共体内功能整合、资源下沉、连续服务、分工协作。
加强学科建设,提高综合服务能力,形成以人为本的整合型闭环服务链,最终让资源和管理“跑路”,下沉基层,让老百姓在家门口就近就地就医保健康。
二、一体化运行主要措施(一)统一医共体组织架构1、成立**县医共体管委会,管委会为医共体建设议事决策机构,主要负责对县域医共体总医院的规划建设、投入保障、项目实施、人事安排、监督、管理和考核、评价等重大事项进行讨论、审批。
强化行政管理工作,促进医院健康发展
![强化行政管理工作,促进医院健康发展](https://img.taocdn.com/s3/m/0f5f5534551810a6f424862a.png)
强化行政管理工作,促进医院健康发展行政管理属于医院管理工作中的重要内容,是医院发展建设的根基。
行政管理工作和医院内部质量管理、人力资源管理以及医疗科研管理工作一样重要,它们共同构成了医院内部管理的框架。
行政管理工作是医院全面发展的指路明灯,是否能够有效开展好行政管理工作直接决定了医院未来的健康发展,做好行政管理还能够保证医院经济效益和社会效益的双丰收。
随着社会的发展,新时期下医院行政管理工作也应该不断创新和发展。
本文结合笔者实际工作经验,就当前形势下如何强化医院行政管理工作提出了几点对策和建议。
标签:医院;行政管理;对策建议随着我国医疗卫生体制改革的逐渐深化,医院行政管理工作在医院内部管理中所占据的地位和作用越来越突出,医院发展对于行政管理工作的要求也逐渐提高。
在新时期新形势下,医院行政管理工作面临着巨大的挑战和发展机遇,作为行政管理工作人员,我们必须要进一步探索医院行政管理工作的新特点,努力强化和创新行政管理工作途径,从而保证医院的健康持续发展。
一、当前医院行政管理工作的特点作为医院战略管理过程中的关键组成部分,医院行政管理工作可以说是医院建设发展的基础和保障,同时也是保证医院内部安全、树立良好外部形象的重点。
随着我国社会的逐渐发展以及医疗体制改革的深入,过去的行政管理工作方法已经不再适合新时期医院的发展需求,其中的原因是由于部分医院工作者容易受到拜金主义、享乐主义等不正之风的侵蚀,其价值观念逐渐偏移,或者无法正确的处理好自身发展与医院发展之间的关系,不能够在日常的工作过程中规范自己的言行举止,严重影响了医院在患者心中的形象。
所以,强化行政管理工作,积极化解医患矛盾,帮助医务工作者处理好工作中遇到的困难和问题,在医院内部营造一股和谐的工作氛围,向社会展示医院良好的精神面貌,这是新时期下医院行政管理工作必须处理好的几个关键点。
二、强化医院行政管理工作的对策建议(一)尊重人,营造和谐民主的工作氛围首先应当相互尊重。
关于医院办公室工作在医院管理中的作用
![关于医院办公室工作在医院管理中的作用](https://img.taocdn.com/s3/m/baa611d2dbef5ef7ba0d4a7302768e9951e76ec7.png)
关于医院办公室工作在医院管理中的作用医院办公室工作在医院管理中的作用医院办公室是医院管理体系中的重要组成部分,其工作涵盖了医院的日常运行、信息管理、协调沟通等多个方面。
下面将详细介绍医院办公室工作在医院管理中的作用。
一、医院办公室的职责1. 日常行政管理:医院办公室负责医院的行政管理工作,包括制定和完善医院的管理制度、规章制度,组织协调各部门的工作,确保医院的正常运转。
2. 信息管理:医院办公室负责医院信息的收集、整理、分析和传递工作,确保医院内部信息的流通畅通,为医院管理决策提供准确的数据支持。
3. 人事管理:医院办公室负责医院人事管理工作,包括招聘、培训、考核、薪酬等方面,确保医院人力资源的合理配置和有效利用。
4. 统筹协调:医院办公室作为医院管理的中枢,负责统筹协调各部门的工作,解决各类问题和矛盾,提高医院的整体运作效率。
5. 对外沟通:医院办公室负责医院与外界的沟通工作,包括与政府部门、社会组织、患者家属等的对接,维护医院的良好形象和声誉。
二、医院办公室工作的重要性1. 保障医院正常运行:医院办公室负责医院的日常行政管理工作,包括人员调度、物资采购、设备维护等方面,确保医院各项工作有序进行,保障医院的正常运行。
2. 提高工作效率:医院办公室负责信息管理和统筹协调工作,通过优化信息流通和协调各部门的工作,提高医院的工作效率,减少重复劳动和资源浪费。
3. 保护患者权益:医院办公室负责与患者家属的沟通工作,及时解决患者的问题和投诉,保护患者的合法权益,提高患者满意度,维护医院的社会形象。
4. 促进医院发展:医院办公室负责医院的规章制度制定和完善工作,推动医院管理的规范化和科学化,为医院的长远发展提供有力支持。
5. 加强内外沟通:医院办公室作为医院与外界沟通的桥梁,负责与政府部门、社会组织、患者家属等的对接工作,及时反馈各方需求和意见,为医院决策提供参考。
三、医院办公室工作的改进和创新1. 强化信息化建设:加强医院信息化建设,提高信息管理的效率和准确性,推动信息化手段在医院办公室工作中的应用,实现信息共享和快速传递。
医院行政制度管理制度
![医院行政制度管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/3ce42528793e0912a21614791711cc7930b77848.png)
医院行政制度管理制度为规范医院行政管理工作,提高服务质量,推动医院全面发展,根据国家相关法律法规和医院实际情况,制定本管理制度。
二、组织架构1. 医院领导班子医院领导班子由院长、副院长、各科室主任组成,院长为医院最高领导,负责整体规划和决策,副院长负责协助院长开展工作,各科室主任负责本科室的日常管理工作。
2. 部门设置医院部门包括行政部门、医务部门、护理部门、后勤部门等,各部门负责本部门相关工作。
3. 岗位设置医院按照不同岗位设置不同职责,确保各项工作有序开展。
三、工作流程1. 行政管理工作(1)领导决策:根据医院工作需要,领导班子进行决策,指导全院工作。
(2)制定规章制度:医院设置相关规章制度,明确各项管理制度,规范行政管理工作。
(3)人事管理:医院进行人事管理,包括招聘、考核、晋升等,确保员工队伍的稳定和发展。
2. 医务管理工作(1)医疗服务:医务部门负责医疗服务工作,包括门诊、住院、手术等,确保患者得到及时、有效的治疗。
(2)医疗质量管理:医务部门开展医疗质量管理工作,包括医疗事故的处理、病历质控等,提高医疗服务水平。
3. 护理管理工作(1)护理服务:护理部门负责护理服务工作,包括对患者的全方位护理,确保患者的身心健康。
(2)护理质量管理:护理部门开展护理质量管理工作,包括对护理人员的培训、考核等,提高护理服务水平。
4. 后勤管理工作(1)物资采购:后勤部门负责医院各项物资的采购工作,确保医院正常运转。
(2)设备维护:后勤部门负责医院设备的维护工作,保证医疗设备的正常使用。
四、责任制度1. 领导责任制度医院领导成员对医院工作负有全面的领导责任,要不断加强自身学习和提高,带领全院团队共同努力,推动医院不断发展。
2. 员工责任制度医院员工要严格遵守医院相关规定,尊重患者权益,积极为患者提供优质服务,维护医院形象。
五、监督检查1. 自检自查医院各部门要定期自查自纠,及时发现问题,进行整改改进。
2. 监督检查医院设立监督检查机构,负责对医院各项工作进行监督检查,确保各项工作的正常开展。
县域医共体的组织架构与管理模式
![县域医共体的组织架构与管理模式](https://img.taocdn.com/s3/m/589b24835122aaea998fcc22bcd126fff7055ddb.png)
县域医共体的组织架构与管理模式在当前我国医疗卫生体制改革的进程中,县域医共体的建设成为了提升基层医疗服务能力、优化医疗资源配置、解决群众看病难看病贵问题的重要举措。
县域医共体是指以县级医院为龙头,整合县乡医疗卫生资源,形成一个医疗服务共同体。
为了实现医共体的高效运行和可持续发展,合理的组织架构与科学的管理模式至关重要。
一、县域医共体的组织架构(一)牵头医院县级医院通常作为县域医共体的牵头单位。
这些医院在医疗技术、人才队伍、设备设施等方面具有相对优势,能够为医共体提供强大的技术支持和管理引领。
牵头医院负责制定医共体的发展规划、医疗质量控制标准,组织开展疑难病症的诊治和医学科研等工作。
(二)乡镇卫生院乡镇卫生院是县域医共体的重要组成部分,承担着常见病、多发病的诊治、基本公共卫生服务以及对村卫生室的管理和指导职责。
在医共体模式下,乡镇卫生院与牵头医院实现资源共享、技术帮扶和人员培训,提升自身的医疗服务能力。
(三)村卫生室村卫生室作为基层医疗卫生服务的网底,负责为农村居民提供基本医疗和公共卫生服务。
通过医共体的建设,村卫生室能够得到上级医疗机构的技术支持和业务指导,更好地满足农村居民的基本医疗需求。
(四)医疗资源共享中心为了实现医共体内医疗资源的优化配置,通常会设立医疗资源共享中心,包括医学影像中心、检验中心、消毒供应中心等。
这些中心集中提供专业化的服务,提高医疗资源的利用效率,降低医疗成本。
(五)行政管理部门县域医共体设立专门的行政管理部门,负责协调医共体内各成员单位之间的工作,制定相关规章制度,组织绩效考核等,确保医共体的运行顺畅。
二、县域医共体的管理模式(一)统一行政管理医共体实行统一的行政管理,建立健全领导决策机制和工作协调机制。
明确各成员单位的职责和权利,制定统一的工作流程和管理制度,实现医共体内部的规范化管理。
(二)医疗质量管理建立统一的医疗质量控制体系,制定医疗质量标准和规范。
通过定期的医疗质量检查、评估和反馈,持续改进医疗服务质量。
医院行政办公室职责模版
![医院行政办公室职责模版](https://img.taocdn.com/s3/m/8a8fd304ff4733687e21af45b307e87101f6f88a.png)
医院行政办公室职责模版一、协助医院领导履行领导职责1. 负责协助医院领导制定医院发展战略和规划,参与医院的决策工作。
2. 负责组织和协调医院各部门之间的工作,确保医院各项工作的顺利进行。
3. 负责撰写和整理医院领导的工作报告、会议纪要等文件,提供决策支持。
二、负责医院行政管理1. 负责医院的行政管理工作,包括人事、物资、财务等方面。
2. 负责医院的设备设施的管理和维修工作,确保医疗设备和设施的正常运转。
3. 负责医院的安全管理工作,落实安全措施,防范各种安全风险。
4. 负责医院的采购工作,确保医院物资的供应充足,并进行成本管理。
三、承担行政服务职能1. 负责医院行政办公室的日常运行管理,包括文件管理、办公设备管理、后勤保障等。
2. 负责安排医院各类会议的组织工作,包括会议室准备、材料准备、会议记录等。
3. 负责接待访客和协调外事工作,保持与外界的联系和沟通。
四、负责医院信息管理和统计工作1. 负责医院信息化建设,推动信息技术在医院管理中的应用。
2. 负责医院数据的收集、整理和分析工作,为医院决策和专业管理提供支持。
3. 负责医院的档案管理工作,确保档案信息的安全和可靠性。
五、负责医院对外宣传和形象建设1. 负责医院宣传机构的日常管理工作,包括宣传材料的策划、制作和发布。
2. 负责医院的媒体关系,与媒体进行有效的沟通和合作,提升医院在社会上的声誉。
3. 负责医院公众形象的建设工作,加强医院与患者、居民等社会公众的联系与交流。
六、参与医院的质量管理1. 负责医院的质量管理工作,包括制定质量管理制度、监督质量检查和评估等。
2. 负责协调医院内部各部门,推动医院的质量管理工作的落实和持续改进。
七、开展医院的科研和教育工作1. 负责医院科研和教育工作的协调和管理,推动科研和教育工作的开展。
2. 负责组织和协调医院的学术讲座、研讨会等学术交流活动。
以上是医院行政办公室的职责模板,医院行政办公室在医院的运行过程中扮演着重要的角色,履行着多项职责。
医院行政管理分享过去一年行政管理经验的总结与分享
![医院行政管理分享过去一年行政管理经验的总结与分享](https://img.taocdn.com/s3/m/14f38f3c178884868762caaedd3383c4ba4cb461.png)
医院行政管理分享过去一年行政管理经验的总结与分享在过去一年的医院行政管理工作中,我积累了一些经验和体会,现在来与大家分享。
一、加强沟通与协作在医院行政管理中,沟通与协作是非常重要的。
我们要与各科室、部门之间建立紧密的联系,及时沟通信息,及时解决问题。
在过去一年的经验中,我发现通过定期召开会议、使用电子邮件、建立沟通平台等手段能够有效提高沟通效率,增进协作关系,进而推动医院行政管理工作的顺利进行。
二、优化流程与管理医院行政管理工作繁琐复杂,流程众多。
在过去一年的经验中,我学会了优化流程和管理,通过精简、规范流程,减少繁琐的操作,提高工作效率。
同时,我也注重了信息化建设,加强了信息管理,通过电子化手段来管理和共享数据,减少了人工操作和纸质文件的使用,提高了管理效能。
三、注重团队建设与人才培养作为一名医院行政管理人员,我深知团队的重要性。
在过去一年的经验中,我注重团队建设,鼓励团队成员之间的相互合作和支持,培养他们的个人能力和专业技能。
我还设立了专门的培训计划,定期开展培训课程,提升员工的综合素质和专业知识水平。
通过这些措施,我成功地打造了一支高效、团结的行政管理团队,为医院的发展做出了积极贡献。
四、加强与患者的交流与服务医院行政管理的最终目的是为患者提供更好的医疗服务。
在过去一年的经验中,我始终把患者需求放在首位,积极倾听他们的意见和建议,努力改善医院的服务品质。
我通过搭建在线咨询平台、组织满意度调查等方式,了解患者对医院服务的评价和需求,及时调整管理策略,提高服务质量,增强患者的满意度。
综上所述,通过过去一年的实践与经验总结,我在医院行政管理方面取得了一些成果。
通过加强沟通与协作、优化流程与管理、注重团队建设与人才培养以及加强与患者的交流与服务,我成功地促进了医院行政管理工作的提升。
相信在未来的工作中,我会继续以这些经验为基础,不断提高自己的能力,为医院的发展和患者的健康贡献力量。
行政管理学(论述题)
![行政管理学(论述题)](https://img.taocdn.com/s3/m/5d399ae755270722182ef728.png)
行政管理学(论述题)1、试论述公共行政的作用。
答:第一、公共行政是对国家的治理。
公共行政是政府行政,是政府对国家的治理。
一个国家的公共行政决定了一个国家的治理水平,善政才有善治。
可以讲,一个国家有什么样的公共行政,就会造就什么样的生产力,就会有什么样的科学技术,就会有什么的经济状况,人民也就有什么样的生活水平。
公共行政就是治国安邦,它的核心问题是如何管理好国家,如何使社会全面快速地发展,使人民安居乐业。
第二,公共行政是执行人民意志和实现公共利益的必要保证。
公共行政必须以实现公共利益为最高宗旨。
这不仅是政府存在的基础,也是政府存在的目的。
公共利益必须由政府予以贯彻执行才能实现。
只有政府才能满足人民群众的有关社会稳定、社会公平、社会安全的需要.如果政府不能实现公共利益,那么,就必然缺乏存在的合法性.第三,公共行政是发展社会主义市场经济的保证.我国正在进行社会主义市场经济建设,良好的公共行政是建立和完善市场经济体制的保证.正确处理好政府与市场之间的关系,是公共行政的重要课题,也是政府的重要责任。
政府有管理市场、规范市场的责任。
第四,公共行政是加速我国社会主义建设的需要和参与国际竞争的保证。
政府是国家发展的主要推动力,公共行政的魅力就在于管理出效率,管理出速度。
没有一个高效、民主、公平的政府,社会就不可能在各个方面的快速发燕尾服。
学习和研究公共行政学的目的就是提高和完善政府的管理,以加速我国的社会主义建设的步伐,把我国尽愉地建设成现代化的强国。
第五,公共行政是教育和培养一支高素质、会管理的公务员队伍的需要。
公共行政学是国家公务员的基础专业学科。
身为公务员,必须学习并掌握公共行政学。
2、试述公共行政环境的作用。
答:(1)公共行政环境决定、限制与制约公共行政。
公共行政环境是公共行政产生、存在和发展的宏观环境,是公共行政生产力、生存和发展的土壤和行动的空间.有什么样的公共行政环境就有什么样的公共行政.自然地理、政治制度、经济制度、意识形态、传统、人文环境都对公共行政有很大的影响,有的甚至起决定作用。
医院各种管理规定和工作制度
![医院各种管理规定和工作制度](https://img.taocdn.com/s3/m/8518f221793e0912a21614791711cc7931b77827.png)
医院各种管理规定和工作制度医院作为专业化的医疗机构,其管理规定和工作制度的制定和实施,对保障医院的正常运转和患者的安全健康至关重要。
下面将针对医院的管理规定和工作制度进行以下论述。
一、医院管理规定1.行政管理医院是一个大型的医疗机构,具有高度的管理层级。
为了保证医院的正常运作,医院必须建立健全的行政管理体系。
其中,医院管理规定包括医院管理机构的职责、行政管理流程、责任和权利等。
医院行政管理应该遵循的原则包括:科学合理、公正公平、服务患者、质量第一、安全第一等。
2.医疗服务管理医院的医疗服务是医院的核心业务,医疗服务管理规定也是医院管理规定中的重要一环。
医疗服务管理规定应涵盖医院的医疗服务条款、医疗服务流程、医疗服务质量要求等方面,着重保证医院医疗服务能够符合国家法律法规要求和行业标准,同时保证医疗服务质量的稳定性和可持续发展性。
3.资源管理医院资源管理包括人力资源,物资资源,财务资源等方面。
其目标在于协调和管理医院各种资源,并合理配置,为医院的医疗服务提供支持。
医院的资源管理规定应包含建立合理的资源管理机制和操作流程,保证资源合理配置和利用,同时防止资源浪费和滥用。
二、医院工作制度医院的工作制度包括各个医院岗位的工作职责和流程,主要包括以下几个方面:1.临床工作制度医院的临床工作是医院的核心业务。
为了保证医院的临床工作质量,必须制定一系列的临床工作制度,如门诊工作制度、住院工作制度、手术工作制度等。
制定临床工作制度的目的在于规范临床工作流程,提高工作效率,同时最大限度地保障患者的权益和安全。
2.药物管理制度医院药物管理制度包括医院药物采购、药品配发、药品储存、药品使用等方面。
该制度的目的在于规范药品管理,严格控制药品使用质量和安全等问题,为患者提供高质量的医疗服务。
药物管理制度还涵盖范围扩大至待采购药品的审批、验收、使用期限等问题。
3.医疗质量监控制度为了保障医院的医疗质量,医院必须建立完善的医疗质量监控制度。
医院管理制度重要
![医院管理制度重要](https://img.taocdn.com/s3/m/634612617275a417866fb84ae45c3b3567ecddec.png)
医院管理制度重要首先,医院管理制度的建立和完善是医院管理的基础。
医院作为一个特殊的机构,其管理工作相对于其他企业更为复杂和繁琐。
医院管理制度的建立可以规范医院的管理行为,明确各部门的职责和权限,保障医院内部各项工作的有序进行。
在医院管理制度中,应该包括医院的管理组织结构、工作职责分工、管理流程、管理制度等内容,确保医院的各项管理工作有章可循。
其次,医院管理制度对于提高医疗服务质量具有重要意义。
医院是医疗服务的主要场所,医院管理制度的落实对于提供高质量的医疗服务至关重要。
通过医院管理制度的规定,可以保障医疗设备的运转和维护,规范医务人员的行为和工作方式,提高医疗服务的效率和质量。
医院管理制度中应该规定医院的医疗服务标准、医疗工作流程、医疗质量评估等内容,确保医疗服务符合国家标准和患者需求。
此外,医院管理制度对于保障医护人员的权益和提高工作效率也具有非常重要的作用。
医院是一个重要的医疗机构,医护人员的工作状态和工作环境对于医疗服务的质量和效率有着直接的影响。
通过建立健全的医院管理制度,可以有效保障医护人员的工作权益,促进医护人员间的合作和协调,提高医护人员的工作积极性和工作效率。
医院管理制度应该规定医护人员的工作岗位设置、工作制度、劳动保障等内容,确保医护人员有一个良好的工作环境和工作条件。
最后,医院管理制度对于维护医院的声誉和地位也具有非常重要的作用。
医院是一个为患者提供医疗服务的机构,在医院管理中要注重患者的权益和需求,维护医院的声誉和地位。
通过建立和完善医院管理制度,可以规范医院内部的行为和管理方式,提高医院的整体管理水平,保障医院的良好声誉。
医院管理制度应该规范医院的服务质量标准、患者权益保障、医疗纠纷处理等内容,确保医院的声誉和地位不受损害。
总之,医院管理制度是医院管理中至关重要的一环,它涵盖了医院的组织结构、管理流程、工作职责、管理制度等方面,对于医院的整体运营和发展起着至关重要的作用。
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随着医疗改革的不断深入 ,全方位的医院管理对行政管理的依赖性越来越强。
医疗中心任务的日益繁重 , 英语论文格式对行政管理的要求越来越高。
医院管理整体效益的高低 ,从某种程度上取决于行政管理的质量高低。
笔者旨在通过探讨行政管理在医院管理中的地位、作用、方法、手段 ,探索新形势下加强医院行政管理 ,确保中心任务完成的新路子。
1 行政管理在医院建设中的地位与作用行政管理作为医院战略管理中的一个主要
组成部分 ,是个软指标 ,但抓好行政管理却是一个硬道理。
1. 1 行政管理是医院管理的基础行政管理涵盖医疗管理之外的全部内容。
是医院全面建设的基础工程 ,抓好行政管理是凸现医院军事效益、社会效益、经济效益的关键所在。
1. 2 行政管理是确保内部安全的关键
安全管理是行政管理的核心 ,社会的进步和发展对医院的发展环境不断提出新的矛盾和考验。
立足安全抓行政 ,是为医疗工作顺利展开提供保障的前提。
1. 3 行政管理是培养过硬作风的载体
医护人员的工作作风、认知能力、遵守纪律程度是对行政管理工作范畴的基本要求。
没有高质量的行政管理 ,医疗中心难以得到有效的保障。
1. 4 行政管理是展示医院内外部形象的关键医疗形象、人员形象、精神面貌都需要高质量的行政管理做后盾 ,没有行政管理的高效益 ,就难以体现医院的本质内涵。
2 行政管理工作的方法和途径行政管理的基本理念是本着以人为本的原则 ,在整个管理过程
中 ,要把尊重人、信任人、激励人贯穿于管理的全过程。
2. 1 尊重人 ,营造和谐民主的工作氛围
尊重医护人员 ,就是要尊重他们的人格和权利 ,尊重医护人员在事业上、生活上和情感上的合理需要 ,加强与医护人员的沟通 ,用柔性手段解决钢性矛盾 ,从而更好地调动医
护人员工作的主动性和创造性。
同时 ,积极创造和谐民主的工作氛围 ,能使医护人员树立强烈的主人翁意识 ,使医院成为“命运、责任、利益共同体”。
2. 1. 1 相互尊重 ,形成民主生活方式领导层平时经常性地开展谈心、走访 ,深入基层倾听医护人员心声 ,医护人员也可以随时找领导作朋友式的交谈。
在工作、生活中形成上下级之间及同级之间相互尊重、相互支持、相互关心、相互宽容的宽松和谐的工作环境。
这既是医护人员的心理要求 ,也是能够舒心工作、同心奋斗的必要条件。
2. 1. 2 主体参与 ,完善民主管理制度通过严格落实党委统一领导下的领导分工负责制 ,进一步明确责任 ,同时又通过经常性的调查研究、座谈了解 ,广泛听取大家对医院行政管理工作的意见和建议。
最后 ,医院再根据大家的意见和建议进一步修改和完善管理制度。
这样较为完善的民主管理制度 ,能够进一步激发官兵的主人翁意识和责任感。
2. 1. 3 公开公正 ,健全民主监督机制坚持落实民主生活会、中层以上干部述职述廉述学、全院官兵民主评议干部等制度 ,使领导干部置于群众监督之下 ,确保清廉办院。
2. 2 信任人 ,完善和谐高效的管理机制医院要和谐的发展 ,必须有良好的秩序、稳定的机制、健全的规章制度做保障。
那么 ,实施能级管理 ,有效发挥各级、各类人员的主观能动性 ,是充分发挥管理效能的有效途径。
2. 2. 1 明确各级在医院管理中的职责医院在院党委的统一领导下 ,应当清晰划分主官 ,分管副职、部门领导 ,机关人员和中层领导三个管理层次 ,在充分发扬民主的基础上 ,院党委研究制定医院发展目标和工作计划 ,主官确定“干什么” ;分管副职和部门领导则要确定“怎么干” ;机关人员和中层领导要落实“具体干”。
在工作中各层级
既要做到不缺位 ,不越位 ,不错位 ,又要做到服从、支持、配合 ,形成合力。
2. 2. 2 发挥支部在医院管理中的作用在新形势下 ,随着新情况、新问题的不断出现 ,党支部在医院管理中的作用会愈加明显。
发挥好支部作用 ,落实好各项党的制度 ,及时发现情况、化解矛盾、解决问题 ,反馈意见 ,并提出合理化建议 ,为党委决策提供第一手资料和正确依据。
2. 2. 3 提高“两支队伍”在医院管理中的效能党员和干部队伍是医院建设的核心群体 ,他们之中既有官又有兵;既有行政人员又有医疗人员;既有管理者 ,还有学科带头人;涵盖了医院建设的方方面面。
医院党委在发挥“两支队伍”上下工夫 ,留给了他们充分施展的空间和天地 ,最大化发挥他们的开拓性、创造性和主观能动性 , “两支队伍”建强了 ,效能发挥好了 ,医院全面建设的基础就牢了。
个层级 ,一个支部 ,两支队伍 ,形成了纵横交错的管理网络 ,发挥了每一个管理人员的管理主动性和积极性 ,做到了事事有人管 ,人人有事管 ,提高了管理的实效。
2. 3 激励人 ,建立和谐公正的考评体系行政管理工作 ,要把制度化管理与人性化管理结合起来 ,建立严格的考评激励机制 ,调动广大官兵的积极性。
2. 3. 1 坚持目标激励根据医院发展的实际 ,每年提出医院发展的阶段性目标 ,和各科(室)建设的发展要求 ,并把长期战略化解成短期目标 ,把责任分解落实到人 ,同时还要明确达标后的奖励标准。
2. 3. 2 坚持考评激励制定贴合医院实际的《工作质量标准实施细则》 ,将行政管理工作纳入《实施细则》 ,依据《实施细则》量化管理 ,实施奖惩。
制定《实施细则》的目的不是为了束缚人 ,而是为了引导人、激励人 ,使全院医护人员明白应该做什么 ,怎样做 ,怎样才能做得更好。
2. 3. 3 坚持榜样激励认真总结各岗位先进事迹 ,让医护人员学有榜样。
安排新老医生、新老护士结对 ,加强帮带。
安排学科带头人开示范课 ,提高业务素质。
并坚持为学科带头人、骨干发放奖励的制度 ,年底评功评奖给予倾斜 ,以激励骨干更好地发挥带头作用。
3 加强行政管理带来的效益
3. 1 凝聚人心 ,极大发挥创造性和能动性加强行政管理工作 ,创造的是一个规范化制度下的宽松、和谐的工作环境 ,广大医护人员在这个环境中能够顺心、顺气 ,这样不但激发增强了责任感和自觉性 ,而且极大地释放了医护人员在工供作上的创造性和主观能动性 ,增加了管理的效益。
3. 2 规范管理 ,各部门(科室)进一步协调一致加强行政管理工作 ,在很大程度上 ,弥补了单一式管理在部门(科室)工作协调中出现的漏洞 ,各部门(科室)之间关系进一步密切 ,协调进一步一致 ,做到了事事有人管 ,实现了无缝连接。
3. 3 与时俱进 ,进一步提高了适应新发展的能力加强行政管理 ,使医院处在社会的不断发展和进步中 ,能够始终坚持以人为本 ,重视人的因素 ,满足人们对精神和物质上的越来越高的追求 ,拓展了可持续发展的空间 ,同时 ,提高了医院适应新发展的能力。
4 和谐管理应把握的几个问题
4. 1 要重视人的非理性因素医院拥有多个部门 ,要想实现和谐运作除发挥严密的组织机构和严格的规章制度等作用外 ,还特别应该重视人的非理性因素。
随着社会的发展 ,医护人员的工作更重要的是能够体现自身价值 ,同时 ,他们还希望更多地受到尊重、关心 ,并建立和睦的人际关系。
因此 ,医护人员的价值、意志、情感、心态等因素越来越应该受到重视。
同时 ,管理者还要通过理想信念的培育 ,感情的交流 ,形象的感召 ,情绪的感染和心理的共鸣等来激发被管理者的内在动力 ,以达到和谐发展。
4. 2 要防止管理中一团和气加强行政管理要防止和克服轻制度 ,重人情 ,轻管理 ,重和气;如果把握不好 ,容易出现人情味过浓 ,制度观念弱化 ,以情代管 ,放任自流的问题。
因此 ,在行政管理当中 ,要切实搞好思想统一 ,提高思想觉悟;切实发挥好各级各类人员作用、协调好各类关系;切实把握好情与理的度 ,妥善处理各种问题和矛盾 ,防止一团和气。
4. 3 制定管理措施要强化“理”管理措施要合乎大众认同的人伦、人性、人道、人权等基本理念。
要管的合理 ,日常管理要有理性 , 英语论文格式危机管理要有理智 ,冲突管理要立足于理解 ,避免情绪化、极端化、片面化、绝对化。
防止“小事弄大 ,大事弄炸” ;管理过程要顺理成章 ,管理行为要合情合理 ,要尊重合理化建议和合理要求 ,鼓励医护人员自我组织、自我教育、自我完善;多调理 ,少折腾 ,多一些微调 ,少一些“一刀切” ,尤其要关注医护人员的情绪变化 ,爱护积极情绪 ,调动疲劳情绪 ,转化消极情绪 ,化解极端情绪。
参考文献
[1 ] 席酉民1管理变革与领导艺术 1 西安:西安交通大学出版社,1999168。