路径管理方法在提高新护士长综合管理能力中的应用
护士长管理能力提升培训心得体会
护士长管理能力提升培训心得体会护士长管理能力提升培训心得体会1能参加此次医院举办的护士长管理培训班,我深表荣幸。
这次为期两天的学习,给我留下了及其深刻地印象,感触良多。
怎样才能成为一名合格并且优秀的护士长?作为一个没有管理经验的年轻护士来说,其实是挺困惑的。
此次培训中,通过老师的一番讲解,我了解到:一名护士长在日常工作中承担着多种角色,如领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者、协调者。
而要成为一名优秀的护士长还要有孜孜不倦的学习精神和过硬的专业技能,不断的探索和研究本专业的疑难问题,合理的处理人际关系,发挥自己的人格魅力,增加团队的凝聚力等等。
在这次培训中,仁济医院护士长的讲课,让我感触颇深,获益匪浅。
她的管理艺术中展现的魅力和她丰富的`经历,是我今后努力学习的典范。
她通过自己的不断学习,不断努力,不仅成为专业领域的佼佼者,更是在自己的管理道路上不断创新,不断突破,创造了一条富有个人特色的管理方式。
就如易院长所说,学习是能力的来源、是知识的源泉、是能力的提升渠道,学习是一种意识、是一种态度、更是一种习惯。
在许美护士长的身上,让我看到了充分认识学习的重要性和必要性。
同时,她的以护理团队为主体的管理理念、管理方法,以提升团队的凝聚力、学习力、创新力、价值力为管理目标,在提升整个护理队伍的能力方面起着重要的作用。
这让我认识到,作为护理管理者,要合理利用和分配人力资源,适当授权,用人之长,善于发现有能力的人,最大限度的调动护士的主观能动性,发挥护士的潜能和团队精神。
鼓励护士参与和关心科室的护理管理工作,做到人人有职责,最大限度的提高护理工作质量。
作为管理者对护士的培养,是让她们做考生——以“学会”为目的去寻找已知的现成答案;还是做学生——以“会学”为手段去探索未知的世界?答案肯定是后者。
就像如今持续护理质量改进中,很多医院开始进行的品管圈活动,它的精神就是,强调团队精神,提倡全员参与、自动自发,进行头脑风暴,开发无限脑力资源,做到事半功倍。
如何做好护士长管理方法
如何做好护士长管理方法护士长是医疗机构中非常重要的管理者,负责协调和管理护理团队的工作,确保医疗服务的质量和安全。
一个优秀的护士长需要具备良好的管理能力和领导才能,能够有效地指导和激励团队成员,并确保工作的顺利进行。
以下是一些关于如何做好护士长管理的方法。
1. 建立良好的沟通和合作关系作为护士长,与团队成员之间建立良好的沟通和合作关系是非常重要的。
护士长应该保持开放的沟通渠道,鼓励团队成员提出问题和建议,并及时回应他们的需求和关注。
同时,护士长应该积极参与团队活动和讨论,与团队成员合作解决问题,共同制定工作目标和计划。
2. 有效的人员管理和分配护士长需要根据团队成员的能力和特长,合理地分配工作任务。
护士长应该了解每个护士的专业技能和经验,并根据工作需求进行合理的人员调配。
同时,护士长还需要对团队成员的工作进行监督和评估,及时给予肯定和建议,并提供必要的培训和指导,以提高团队成员的工作能力和质量。
3. 建立良好的工作氛围和文化护士长应该努力营造一个积极向上的工作氛围和文化。
护士长可以通过表扬和奖励优秀的个人和团队成绩,激励团队成员的积极性和工作热情。
此外,护士长还应该鼓励团队成员之间相互支持和合作,建立团队精神,并定期组织团队活动和培训,增进团队凝聚力和向心力。
4. 管理冲突和问题在护理团队中,难免会出现一些冲突和问题。
作为护士长,应该及时发现和解决这些问题,防止其对团队的工作和氛围造成负面影响。
护士长可以通过开展团队会议和沟通,了解团队成员的想法和需求,及时解决问题,并确保团队成员的合理诉求得到满足。
同时,护士长还要保持公正和客观的态度,处理冲突和问题,不偏袒任何一方。
5. 持续学习和提高护士长应该保持持续学习和提高的心态,不断更新自己的知识和技能。
护士长可以参加相关的培训和学习活动,了解最新的护理理论和技术,提高自己的专业素养和管理能力。
同时,护士长还可以通过阅读相关的书籍和文献,参与学术研究和交流,不断提高自己的学术水平和创新能力。
护士长管理的要点和经验
护士长管理的要点和经验1、注重思想素质的培养,树立创新的意识。
思维观念创新:护士长要有挑战工作的过程,必须有分析能力和远见的意识,敢于打破常规、把握最新的信息,应用现代护理的新观念,指导临床实践。
管理方法要创新:护士长需要不断探索有效的护理管理模式,应用现代管理的理论和方法,集思广益,发挥护士的积极性,提高护理工作效益。
管理方法要创新:护士长需要不断探索有效的护理管理模式,应用现代管理的理论和方法,集思广益,发挥护士的积极性,提高护理工作效益。
工作方法要创新:护士长思维敏捷,工作要有重点、计划目标明确、破除只满足于完成工作、不出差错事故就行的因循守旧的思想。
要了解国内外护理工作的新动态,要善于观察和总结,捕捉学术新信息,开展技术革新和科研。
必须有强烈的事业心、责任感、进取心和牺牲精神。
认真贯彻、执行、落实医院的各项规章制度。
2、协调人际关系的素质护士长既是医院护理管理系统的中层骨干,又是与上下沟通的桥梁和中枢,护士长应处理好各方面的关系,如:护患关系:每天坚持三次以上的巡视病房,对整个病区患者的病情了如指掌,及时满足病人的需求;医护关系及护士与护士之间的关系,还要处理好与护理部、科主任等关系,做好上传下达,才能使护理工作顺利完成。
这对于提高护理质量,改善服务态度,对增强护理队伍内部凝聚力有着积极的影响,并能充分发挥每个人的长处,调动每个人的积极性,使工作获得高效率、高质量。
3、行政管理的素质护士长应做好全科护士的政治思想工作,加强医德医风教育,对不良现象要进行批评,用制度化管理从严规范每个人的思想和行为,加强对优秀典型的宣传,以鞭策其他护理人员。
4、培养人才的素质护理长应具备培养下级能力,要善于发现并培养人才,不嫉贤妒能,要甘当人梯,培养条件适合的护士当组长;为适应现代护理发展的需要,把护士的基本训练作和基础知识作为长期重点工作来抓。
如:开展讲小课、进行护理查房。
5、团结友爱的素质护士长权威的树立并不在于令人生畏,而是要让人感到亲切,护士长在领导过程中,建立一种良好关系十分重要。
新护士长实施积分管理全面提高管理效能的做法与体会
眼科 现有病 床 3 O张 , 理人 员 1 人 ( 护 2 包括 临床 护理、 眼科 门诊 、 分 子激 光 中 心 ) 平 均 年 龄 2 . 准 , 64 岁 , 主管护师 、 有 护师 、 护士 等人 员 。
2 做 法
2 1 积分 内容 .
针 对科 室管理 现状 , 与全科 护理 人
注 : 列 入表 中 的具 体 问 题 出 现 后 , 具 体 分 析 确 定 未 再
及 管理 效能 , 对所列条 目给 出相应 分值 , 9 以 5分为基 准分 ,. 分为幅度上下加减 , 05 重要方面加大积分分值 。
维普资讯
海 军总 医院学报 2 0 0 8年 9月第 2 卷 第 3 1 期 2 2 1 仪容仪 表 1 不 合格扣 0 5分 , 似 问题 . . 项 . 类
护理质 量[ 。采 用何 种方法使 新护 士长 能尽快 打 开 2 ] 工作 局面 , 而激励 护理人 员 的工作积 极性 , 从 提高 护 理质 量 , 是每 位新 护士 长 在 角色 转 换 之初 急 待 解 决 的 问题 。在护 理实 践 中, 眼科 新 任 护 士 长针 对 科 室
管理 现状 , 择实施 积 分 管 理 , 护理 部 “ 班 护 理 选 在 各
员共 同讨 论 , 护理 部 “ 班 护 理质 量 月 报表 ” 要 在 各 的
求基础 上 , 根据 医院各项 规章制 度 , 结合 专科 工作 特
点, 纳、 归 总结 出 每天与 护理人员 表现 密切相 关 的四 方 面 内容 ( 1 。 表 )
2 2 积分 分值 .
本 着确 保护理 安全 , 提高 护理质 量
质量 月报表 ” 的要 求 基 础上 , 据 专 科 特点 , 定 了 根 制
护士长素质及技巧应用
和 护 士 的性 格 采 取 不 同 的 批 评 方 式 , 小 的 问 题 , 做 完 操 作 对 如 物品归位不整齐 , 写表格字迹 不够工整 等 , 通过讲评提高 抄 可
护士素质 , 大可不必在交班 会上点名批评 , 但对 做得好 的同志
可在 会 上点 名 表扬 ; 差错 事故 苗 头 较 大 的 问题 , 对 应及 时制 止 ,
登记 : 求详细记录患者姓名 、 种、 入何种液体 、 要 病 输 内加 何 种
贯通。 较高年资的 , 缺什么补什么 , 以自学为主 , 组织讲 座、 参加
学 术 活动 等 , 当予 以重 担 , 条件 选 送 深造 等 。 适 有 3 制 定 切 实 可 行 的 护 理 工 作 计 划 根据 护 理 部 及 科 内 . 5
认 可 , 少 或 避免 纠纷 发 生 。 减
别 是产 房 , 可 知 因 素太 多 , 妇 是 否 会 出现 产后 出血 , 生 儿 不 产 新
是否会 出现窒息等都不能完全确定 。 因此作为产科工作者必须
高度 警惕 , 患 于未 然 , 大 限度 地 降低 护 理 风 险 。 浅谈 几 点 防 最 现 体会如下。
人” 并不 会减少工作 中的矛 盾和 冲突 , 但在工作 及生活上尽全
力 为 护 士排 忧 解 难 , 解 她 们 的 需 要 , 她 们 情 同姐 妹 , 她们 了 和 使
在 科 室 工 作 中感 到温 暖 。护 士 长 不 要 把 不 好 的 情 绪 带 到 工 作 中 , 不 动 就 发 脾 气 肯 定 不 能 做 好 护 士 长 工 作 。 批 评 也要 讲究 动 艺 术 , 士 们性 格各 异 , 想 认 识 水 平 也 不 同 , 接受 护 士 长批 护 思 对
临床路径工作总结
临床路径工作总结(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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PDCA循环在新任护士长角色转换中的应用研究
( n q s i lo u a ja g M e ia l g , i n j n 7 0 i a Ho g iHo pt fM d n in dc l a Co l e Hel g i g 1 0 0 Chn ) e o a 5 摘要 : 目的] [ 探讨新任护 士长角 色转换情 况及 影响其角 色转换的 因素 。[ 法] 方 研究对 象为牡丹 江医学院红旗 医院 20 0 7年竞聘上 岗
今 后 走 向 护 士 长 岗位 打 下 良好 的 基 础 。 关 键 词 : 任 护 士 长 ; 色 转 换 ; 训 ; DCA 循 环 新 角 培 P 中图 分 类 号 : 9 . 2 文献 标 识 码 : d i 1. 9 9 jis. 0 9 6 9 .0 0 1 .3 文 章 编 号 :0 9—69 (0 0 6 一1 7 —0 R1 73 3 C o :0 3 6 /.sn 1 0 4 32 1 .6 0 3 10 4 3 2 1 )A 43 2 护 士 长 是 医 院 管 理 的 中 坚 力 量 , 负 着 护 理 行 政 管 理 、 务 析 , 订 出 相 应 的 计 划 , 划 包 括 目标 计 划 与 实 施 计 划 两 部 分 。 肩 业 制 计
的护士长 3 O人 , 护 理 管 理 学 》 以《 为蓝 本 , 用 P C 循 环 进 行 培 训 , 采 D A 自制 问 卷进 行 评 价 。[ 果] 任 护 士 长 适 应 度 评 分 培 训 前 后 比 结 新 较 差 异 有 统 计 学意 义 ( P<O 0 ) 结论 ] 效 的 培 训 可 以提 高新 任 护 士 长 角 色的 转换 及 对 管理 的 适 应 程 度 , 其 掌 握 管 理 技 巧 , . 5 。[ 有 使 为
护士长的管理技巧
护士长的管理技巧在医疗行业中,护士长是扮演着非常重要的角色,他们不仅需要负责协调护理团队的工作,还需要管理医疗资源和处理突发情况。
因此,护士长必须具备一定的管理技巧,才能更好地履行自己的职责。
下面将介绍一些提高护士长管理技巧的方法。
首先,护士长应注重团队建设。
一个团结和谐的护理团队能更好地提高工作效率,提供更优质的护理服务。
护士长需要懂得如何培养团队凝聚力,激发团队成员的工作热情,建立相互信任和尊重的工作氛围。
只有团队成员之间相互支持、相互配合,才能更好地完成工作任务。
其次,护士长需要善于沟通。
良好的沟通是团队协作的基础,也是解决问题的关键。
护士长应该注重与团队成员之间的沟通,及时了解工作中的问题和困难,积极协调处理矛盾。
此外,护士长与上级领导、医生、患者和家属之间的沟通也非常重要,需要具备良好的表达能力和倾听能力,从而更好地协调工作。
再次,护士长需要具备组织协调能力。
医疗工作要求护士长合理安排工作任务,统筹资源,确保工作的有序进行。
护士长需要做到信息的及时传递和共享,协调好各个环节之间的关系,解决工作中的矛盾和问题,使整个工作流程更加顺畅高效。
此外,护士长还需要具备领导能力。
领导是一种艺术,需要护士长不断学习提升。
护士长要始终保持积极的工作态度,以身作则,做团队成员的模范。
同时,护士长要善于激励团队成员,发现并培养他们的潜力,引导他们不断进步,形成良好的工作氛围。
总的来说,护士长的管理技巧对于医疗工作的开展至关重要。
通过团队建设、有效沟通、组织协调和领导能力的提升,护士长可以更好地履行自己的职责,提高护理服务的质量,为患者提供更好的护理服务。
希望每一位护士长都能不断学习提升,成为优秀的医疗管理者。
PDCA循环在护士长管理知识培训中的应用
价值 , 升护 士及 医院 的形象 为病人 提供快 速 有效 、 提 方便 的护
理 。为实现医疗一护理一 康复为一体化保健服务而努力。 参考文献 :
[ ] 黄巧彩 , 淑珍 . 1 王 基层 医 院健康 教育 的探讨 [ ] 护士 进修杂 志 , J.
nUr SeS
理实践 中, 充分调 动护 士工作积极性 , 合理利用 管理资源 , 到 达 效益的最大化 , 从而提高各项护理管理质 量。
22 实施阶段 ( . D)
刘书 香
LuS u in ( e t l si l fQi j n i bi i xa g C nr pt a i gC t Hue h a Ho a o na y
中、 中专学历 , 虽掌握 了不少相关疾病 的预 防、 保健和康复 护理 知识, 但仍缺乏健康教育理论知识和专业技能培训 , 缺乏有关 更
心理学 、 论理学 、 社会 公共学 、 人文学等方 面的知识及 良好 的社 会交际能力 , 其知识结构远不能满足新 护理模式下 的要求 , 不能
有效的与病 人沟通 及实施 完整 高效 的健康 教育 。对此 , 院多 我 次组织护士长外 出进修培训 , 组织 全院护士学习现代护理知识 ,
Ap ia in o pl to f PDCA r ua in i n 培训完 , 1 为 1个 小循 环 , c ci lto n ma — c 即 年 2年为 1个大循 环。通过 培训 ,
将科 a e g men k o ld e taiig o h a 提高护士长综合素质 和管理能力 , 学的管理 理论运用 于管 t n w e g r nn f e d
2024年护士长管理能力提升培训心得体会(19篇)
护士长管理能力提升培训心得体会(19篇)护士长管理能力提升培训心得体会(精选19篇)护士长管理能力提升培训心得体会篇1作为一名年轻的护理管理者来说,这样系统的学习管理知识时机较少,很多都是在年长的护士长指导下结合自己的想法在做事。
通过这次近20天的理论与临床实践的学习,让我对护士长的工作及护理管理有了新的认识,也让我对工作方法及工作的困惑找到了方向。
我的体会是作为护士长必须更新自己的管理理念才能使管理工作跨上新的台阶。
1、怎样成为一名合格并且优秀的护士长作为一名没有经过管理培训的年轻护士长来说,这个问题让我困惑,我也在工作中及与其他护士长的交流中寻找答案。
在培训班上,通过各位老师的讲解,让我了解到:一名护士长在日常工作中承担着多种角色,如沟通协调者、质量控制者、资源调配者、信息传播者、教育者、领导者等等,而要成为一名优秀的护士长,还要有鲜明的个人品质,有孜孜不倦的学习能力和过硬的专业技能,才能解决本专业的疑难问题;运用沟通协调能力处理人际关系问题;发挥自已的人格魅力,增加团队的向心力和凝集力。
2、怎样运用评判性思维临床工作中常说:要运用评判性思维去发现问题,解决问题。
那什么是评判性思维?在没有听过老师的课之前,我对其意义也是模糊不清,一知半解。
课上,老师通过生动、丰富、贴近生活的案例,给我们诠释了什么是评判性思维及评判性思维的.运用,让我对其意义有了进一步的认识。
我们护理管理者对于护士的培养,让她们是做考生以“学会”为目的去寻找的现成答案,还是做学生以“会学”为手段去探索世界?答案肯定是后者。
评判性思维方式不是靠天性或成熟的程度决定的,是通过学习和训练而得到提高的,我们常常看到,不少护士,特别是有经历的护师,往往满足于自己在日常工作上已经形成的认识,这样往往就失去了进一步开展的可能。
所以护士长首先要提高自身评判性思维的能力,在工作中要敢于疑心,保持开放的头脑,影响、引导护士用质疑的态度进展工作。
新任护士长管理能力现状论文
新任护士长管理能力现状及对策【中图分类号】r248【文献标识码】a【文章编号】1672-3783(2012)12-0238-01【摘要】护士长作为医院最基层的护理管理者,其管理能力直接影响着每位护士的行为,同时也直接影响着本科护理质量及护理安全。
并且与医院护理的整体发展关系密切。
近年来,随着医院的发展,护理单元的增加,越来越多的护理骨干走上了护士长的工作岗位,给护理工作带来了许多生机的同时也会遇到许多问题。
如何尽快协助新护士长,从一名优秀的护士转变成一名优秀的护士长是护理管理者面对的重要问题之一,本文通过对我院2007-2011年新上岗14名护士长,在临床护理管理过程中的管理能力现状进行分析并提出相应对策。
【关键词】护士长管理能力对策随着医院规模的不断扩大,我院新增护理单元14个,通过竞聘,选拔出了14名学历较高、业务技术过硬、思想素质好、工作积极性高的护理骨干担任护士长,平均年龄34岁;她们具有丰富的专业知识和较高的个人素质,给护理管理工作注入了新鲜血液,促进了临床护理的发展,但是,新护士长在从事临床护理管理工作过程中,还面临着许多的困难与挑战。
1、新护士长管理能力现状1、1管理知识欠缺,管理经验不足虽然通过全院竞聘上岗的新护士长,都是业务能手、技术骨干,但是,她们对护理管理工作却是了解甚少。
担任护士长后所接受的培训往往也是短期、零碎、针对性不强的培训,只能靠新护士长自己去摸索或借柬他人的管理方法进行“经验式”的管理,当面对诸多管理问题时,新护士长往往束手无策,陷入困境。
有的护士长将自己扎根于临床埋头苦干,造成新护士长工作重心偏移,忽略了护理管理与护理工作的区别。
有的护士长就任后不再做具体的护理工作,在工作中只动口不动手,引起护士反感致威信降低。
1、2工作全面铺开,管理重点不突出新任护士长工作热情很高,制定了一系列计划想把各项工作全面铺开,导致在实际工作急于表现自己的工作能力,而造成管理重点不突出,如:今天抓劳动纪律,明天抓业务技术,后天抓护理安全;今天抓护理质量,明天抓护理科研;这样不但不能提高科室的护理质量,还让科室护士跟不上护士长的工作头绪,造成科室护理工作目标不一致。
加强护士长管理意义
加强护士长管理意义
加强护士长管理对于医疗机构的运营和患者的护理质量具有重要意义,主要体现在以下几个方面:
1. 提高护理质量:护士长是护理团队的领导者,他们负责监督和管理护士的工作。
通过有效的管理,护士长可以确保护士们按照标准操作程序进行护理,提高护理的质量和安全性。
2. 增强团队合作:护士长能够协调护理团队成员之间的工作,促进良好的沟通和协作。
他们可以组织培训和学习活动,提高团队的专业水平和凝聚力。
3. 优化资源配置:护士长能够合理分配护理资源,根据患者的需求和护士的能力安排工作。
这样可以提高工作效率,减少人力资源的浪费。
4. 保障患者安全:护士长负责监督护理过程中的安全措施,确保患者得到正确的护理和治疗。
他们可以及时发现和处理潜在的风险和问题,保障患者的安全和健康。
5. 促进职业发展:护士长为护士提供了职业发展的机会和指导。
他们可以评估护士的工作表现,提供培训和晋升的机会,激励护士不断提升自己的能力。
6. 改善医患关系:护士长在患者和医疗团队之间起到沟通的桥梁作用。
他们可以及时了解患者的需求和意见,反馈给医疗团队,从而改善医患关系,提高患者的满意度。
总之,加强护士长管理可以提高护理质量、促进团队合作、优化资源配置、保障患者安全、促进职业发展以及改善医患关系。
这对于医疗机构的成功运营和患者的福祉至关重要。
护士长管理垂范培训对提高护士长管理技能作用的分析
伍 的 向心力、凝聚力得 以增j I。 虽 23 因地制宜 ,完普机制 中医文化 以 “ _ 博极 医源 ”创 新为根,“ 赜索隐 ” 与时偕进 ” 探 、“ ,辨证必须 因地制宜 , 完善机制 。激励是 指激 发人 的动机 ,使 人具有一种 内在 的动力 ,朝 着所期望 的 目标前进 的心理 活动过程 。激 J 励机制是凝聚人心 、鼓舞斗志 、催人奋 进的一面旗帜 。 针对年轻护 士较 多,年轻人争强好胜 的特 点 ,作 为管理 者 ,必须在物质和 精神两方面对护 理人员进行有效 的利 益激励 。平 时关心 、熟悉科室 的财 务情 况 ,尽量让护 士 得到好的工作报酬和待遇 ,使她们把精 力全 身心地投入 护 理事业 中。对于护士工作 中表现 出色 ,各种 比赛获奖 , 或得到病人表扬时通过晨 会在全科进行 当面表 扬 。对参 加护理理论知识竞赛、护理操作技术 比赛 获奖者,每 月、 季度 当选 “ 星级护 士”者科室都给予一 定的物质奖励 。 通过表扬等荣誉及物质利 益的激励 ,激 发护理人员上进 心 ,对充分调动积极性有很好 的促进作用 。 对于护士在工作 中的不足及某种不 良行为要用 负强 化激励对护士进行 否定和批评 ,以使护 士认识错误 ,从 中汲取教训 。同时利 用中医整体观 思想 ,全面考虑 问题 所在 ,包 括从工作流程 、工作态 度、 能力大小 、家庭 问 题等等来分析 ,让她们 从问题 中分清是非 。
第 8卷第 2 2期 ・ 第 12期 总 0
21 0 0年 1 1月 ・ 半 月 刊 下
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
◎ IfDALF CMM现DI ̄ HD E代AC EOi远O NCIC' E厦 ̄EO育 SI t' ED I I 呻为SC N t r NR l
响社 团内部成 员价值取 向、人格 塑造 、思维方式 、精神 风貌 、道德情感 等关系医 院护理优 劣的教育环境和组织 氛围 ,同时,它对外体现 了护理 的价值观 念和 目标追求, 以及护理 的精神风貌 、个 性特 色和社会魅力 。 护士长应 具备 良好 的品德素质 ,注意 以身作 则 ,增 强 自己的人 际吸引力 ,冷静 果断地处理 问题 ,关爱、理 解 、尊重护 士姐妹 ,融洽 两者之 间 的关系 以 自身的品德 直接影 响下属在工作 中的心理和行为 ,并采取 多渠道, 不 同形 式学习 ;最终形成 一种 我为人人 ,人 人为我 , 自 觉与医 院、科 室荣辱与共 的好风 尚 。通过把 中医辨 证思 想 运用于护理管理 工作 以来 ,护 士长充分掌握每位护士 的特 点 ,实事求是 ,灵活运用 ,有效挖掘护理人 员潜 能, 从而最大限度地调动群体积极性 , 获得较好 的管 理效果, 推进 了科室护理质量 的提 高。 传统 的护 理管理基本上属于 行政事务 的管理 ,注 重 对事控制 ,而现代 护理管理 强调 以人为 中心 ,注 重人 与 事相宜 ,以达 到人 、事 、职 能效益最大化 ,以人 为本是 现代管理科学发展 的必然趋 势【。辨证思维注重人 、病、 4 】 证三者之 间的关系 ,强调人体 的特 殊性与差异性 ,能辨 证 地看待病 与证之 间的关系[。把 中医辨 证思想运用 于 s j 护 理管理工作 ,能 使管理更尊重个性 ,贴近人性 ,从而 到达 合理、有效地提 升人们工作潜 能和 工作效率 的管理 办法 ,同时也符合现代护理发展 的方 向。⑤
应用pdca循环管理方法在持续提高医院优质护理服务质量的效果
应用PDCA循环管理方法在持续提高医院优质护理服务质量的效果左岚(内蒙古赤峰学院附属医院护理部,内蒙古赤峰 024000)【摘要】目的 研究在持续提高医院优质护理服务质量措施中应用PDCA循环管理方法的效果。
方法 抽取我院特定时段内收诊的74例住院患者作为基线资料,依据管理模式的差异分为2组,实施常规护理管理的是对照组,观察组则给予PDCA循环管理;对比护理质量、患者护理满意度。
结果 观察组患者满意度为97.2%,护理质量各项评分均高于对照组,组间对比,差异显著,P<0.05。
结论 在住院患者的临床管理中实施PDCA循环管理效果显著,值得推广。
【关键词】PDCA循环管理;持续提高;医院优质护理;服务质量【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2096-2479.2019.36.176.02安全管理护理是指在护理工作中有法可循、有法可依,遵守法律规章制度,确保不发生任何不良事件的一种护理措施。
PDCA循环模式主要包括计划、实施、检查以及处理四部分,具有科学性、完整性、统一性[1],大量临床实例证明:在临床护理中实施PDCA循环模式不仅可以提高整体护理治疗,还能加强相关护理人员的风险意识。
1 资料与方法1.1 基线资料抽取我院特定时段内收诊的74例住院患者作为基线资料,依据管理模式的差异分为2组,其中对照组(n=37):年龄28-60岁,平均(55.36±1.85)岁;观察组:年龄27-60岁,平均(55.58±2.16)岁;对比分析74例患者的基线资料,无明显差异,可以支持下文中的统计学研究。
1.2 方法对照组:常规管理模式:向患者讲解发病病因、治疗方案、预防措施以及注意事项,加强患者对所患者的认知率;建立良好的医患关系,注意家属的安抚工作。
观察组:PDCA循环管理模式:(1)计划:优秀护理人员成立PDCA循环管理质量持续改进小组,护理人员根据患者具体临床特征及病情发展特点,通过大量阅读书籍文献,利用知网、万方、维普等权威网站查阅相关护理质量持续改进资料,然后制定详细、规范性、标准性、制度化的临床护理措施计划表。
目视管理在外科护理质量管理中的应用价值研究
目视管理在外科护理质量管理中的应用价值研究1. 引言1.1 研究背景引言目视管理是一种重要的质量管理方法,通过直接观察和评估实际操作来监督和改进工作流程。
在外科护理领域,护士们需要在手术室中进行各种复杂操作,如患者的准备、手术器械的准备、手术过程的护理等。
这些操作的准确性和规范性直接影响患者的手术效果和术后恢复情况。
目视管理在外科护理中的应用具有重要意义。
目前关于目视管理在外科护理质量管理中的应用研究相对较少,缺乏系统性的分析和总结。
有必要深入探讨目视管理在外科护理中的应用情况,探讨其在提高护理质量方面的作用和影响,为进一步推广和应用目视管理提供理论支持和实践指导。
【字数:215】1.2 研究目的研究目的是通过探讨目视管理在外科护理质量管理中的应用价值,深入了解目视管理对提高护理服务质量的作用和影响。
具体包括通过目视管理的概念和原理,分析目视管理在外科护理中的实际运用情况,探讨目视管理对护理质量管理的积极影响,并总结目视管理在提升护理服务质量方面的重要作用。
本研究旨在为优化外科护理质量管理提供理论依据和实践指导,促进护理服务的持续改进和提升,最终提升患者的治疗效果和满意度。
通过深入研究目视管理在外科护理中的应用,为制定更有效的护理策略和提升护理质量水平提供科学依据和建议,推动我国护理事业的健康发展。
1.3 研究意义目视管理可以帮助医护人员及时观察和监控患者的病情变化,提高护理的及时性和准确性,从而确保患者得到及时有效的治疗。
目视管理可以帮助医护人员及时发现和解决护理过程中可能存在的问题和隐患,从而提高护理质量和安全性。
目视管理还可以促进医护人员之间的沟通与协作,形成良好的团队合作氛围,共同为患者提供更好的护理服务。
研究目视管理在外科护理质量管理中的应用价值具有重要的意义,可以为提高外科护理质量、确保患者安全和提升医护人员的工作效率提供有力支持。
本研究将探讨目视管理在外科护理中的具体应用及其对护理质量管理的影响,旨在为进一步推广和应用目视管理提供理论支持和实践指导。
使用以问题为基础的学习方法提高新护士的批判性思维能力
使用以问题为基础的学习方法提高新护士的批判性思维能力肖灿华
【期刊名称】《国际护理学杂志》
【年(卷),期】2001(020)009
【总页数】2页(P436-437)
【作者】肖灿华
【作者单位】不详;不详
【正文语种】中文
【中图分类】R192.6
【相关文献】
1.路径管理方法在提高新护士长综合管理能力中的应用 [J], 王燕
2.渐进式岗前培训方法对提高新入职护士临床实践能力的影响 [J], 陈美红;吴爱东;陈金兰
3.系统化培训方法在提高新护士服务质量中的运用 [J], 杨华;罗霞
4.以问题为基础的学习方法教学在儿科低年资护士培训中的应用 [J], 魏泉珍
5.强化继续职业教育提高新入职护士医疗器械使用和管理能力的效果研究 [J], 王新;翁志文;马敬祎;孙艳艳;贾维维;尚海
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护理管理学 试题与答案 第六章 领导
1。
下列属于领导者权力性影响力的构成因素是( )A.感情因素B.能力因素C。
知识因素D.职位因素2.下列属于领导者非权力性影响力的构成因素是( )A.传统因素B.职位因素C.资历因素D.能力因素3.领导者权力性影响力的特点是( )A.使下属的心理与行为表现为被动和服从B.不带有强制性C.以内在感染的形式发挥作用 D.比较稳定和持久4.领导者非权力性影响力的特点是()A.由外界赋予的影响力B.具有强迫性和不可抗拒性C.影响力广泛而持久D.随职位升高而增强5.根据领导行为四分图理论,对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是() A.高任务,高关心人B.高任务,低关心人C.低任务,高关心人D.低任务,低关心人6.根据领导行为四分图理论,对初步成熟的护士最适宜采取的领导方式是()A.高任务,高关心人B.高任务,低关心人C.低任务,高关心人D.低任务,低关心人7.根据领导行为四分图理论,对比较成熟的护士最适宜采取的领导方式是( )A.高任务,高关心人B.高任务,低关心人C.低任务,高关心人D.低任务,低关心人8.根据领导行为四分图理论,对成熟的护士最适宜采取的领导方式是( )A.高任务,高关心人B.高任务,低关心人C.低任务,高关心人D.低任务,低关心人9.在管理方格理论中,最理想有效的领导行为类型是( ) .A.1.1型管理B.1.9型管理C.9.9型管理D.9.1型管理10.在管理方格理论中,贫乏管理的领导行为类型是( )A.1.1型管理 B.1.9型管理C.5.5型管理D.9.1型管理11.费德勒的权变理论中对领导效果最有利的环境条件是()A.上下级关系好,工作任务结构明确,领导者职权强B.上下级关系好,工作任务结构明确,领导者职权弱C.上下级关系好,工作任务结构不明确,领导者职权强D.上下级关系差,工作任务结构明确,领导者职权强12.费德勒的权变理论中对领导效果最不利的环境条件是()A.上下级关系好,工作任务结构不明确,领导者职权弱B.上下级关系差,工作任务结构明确,领导者职权强C.上下级关系差,工作任务结构明确,领导者职权弱D.上下级关系差,工作任务结构不明确,领导者职权弱13.情境领导理论认为,与选择领导方式有关的因素是( )A.上下级关系B.领导者职权C.组织内上下沟通D.下属的成熟度14.情境领导理论认为,适宜采用命令型领导方式的员工成熟度类型是()A.能力低,动机水平低B.能力低,动机水平高C.能力高,动机水平低D.能力高,动机水平高1 5.情境领导理论认为,适宜采用说服型领导方式的员工成熟度类型是()A.能力低,动机水平低B.能力低,动机水平高C能力高,动机水平低D.能力高,动机水平高16.情境领导理论认为,适宜采用参与型领导方式的员工成熟度类型是()A.能力低,动机水平低B.能力低,动机水平高C.能力高,动机水平低D.能力高,动机水平高17.情境领导理论认为,适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是()A.能力低,动机水平低B.能力低,动机水平高C.能力高,动机水平低D.能力高,动机水平高18.根据情境领导理论,命令型领导方式的含义是( )A.高工作,低关系B.高工作,高关系C.低工作,高关系D.低工作,低关系1 9.根据情境领导理论,说服型领导方式的含义是()A.高工作,低关系B.高工作,高关系C.低工作,高关系D.低工作,低关系20.根据情境领导理论,参与型领导方式的含义是()A.'高工作,低关系B.高工作,高关系C.低工作,高关系 D.低工作,低关系21.根据情境领导理论,授权型领导方式的含义是( )A.高工作,低关系B.高工作,高关系C.低工作,高关系D.低工作,低关系22.根据情境领导理论,M1型的成熟度构型的涵义是( )A.能力低,动机水平低 B.能力低,动机水平高C.能力高,动机水平低D.能力高,动机水平高23.根据情境领导理论,M2型的成熟度构型的涵义是()A.能力低,动机水平低B.能力低,动机水平高C.能力高,动机水平低D.能力高,动机水平高24.根据情境领导理论,M3型的成熟度构型的涵义是( )A.能力低,动机水平低B.能力低,动机水平高C.能力高,动机水平低D.能力高,动机水平高25.根据情境领导理论,M4型的成熟度构型的涵义是()A.能力低,动机水平低B.能力低,动机水平高C.能力高,动机水平低D.能力高,动机水平高26.护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士,是遵循了授权的哪项原则( )A.量力授权原则B.合理授权原则C.以信为重原则D.带责授权原则27.随着医学模式的转变,护理组织创建以病人为中心的新服务理念,属于下列哪项创新内容( )A.管理创新B.制度创新C.市场创新D.文化创新28.护士长根据护理人员的工作特长合理安排岗位以发挥他们的最大工作潜能,反映了护士长的哪项领导效能( )A.时间效能B.用人效能C.决策效能D.办事效能29.领导效能测评过程中需要遵循的总原则是()A.实事求是原则B.以人为本原则C.动态测评原则D.综合测评原则30.决策过程中最关键的步骤是( )A.调查研究,发现问题B.系统分析,确定目标C.拟定方案,采取对策D.总体权衡,选定方案二、多选题答题说明:在每小题列出的五个备选项中,选择2~5个符合题目要求的答案,并将其代码填写在题后的括号内。
PDCA循环管理方法在护理质量管理中的应用
PDCA循环管理方法在临床护理质量管理中的应用青岛市肿瘤医院护理部副主任护师范永颂PDCA循环管理方法是PLAN(计划)、DO(执行)、CHECK(检查)、ACTION(总结处理)四个英语单词的编写,又称“戴明循环管理法”。
它的基本原理是:任何工作都必须有个设想,根据这个设想提出计划、确定目标,然后按计划目标和规定去执行、检查和总结,最后通过工作循环不断提高工作水平。
PDCA循环管理方法是一个科学的工作程序。
在推行标准化目标管理中,PDCA循环转动过程(计划→执行→检查→总结)就是目标管理活动展开和提高的过程。
这是PDCA循环管理方法可以应用于护理质量管理的理论基础。
这个过程是通过四个阶段来实现的。
1 在目标管理的P阶段护理部应根据本医院的实际情况,制订切实可行的护理质量控制标准。
这一过程包括制订质控目标,确定实现目标的途径、方法等。
在制订目标体系的过程中,必须周密详尽地了解本医院的现状,通过ABC等管理方法绘制出巴雷特图,从中找出影响护理质量提高的关键因素,同时通过因果分析图等管理方法找出造成这些关键因素的原因。
经过上述步骤,制订的计划才能做到有的放矢,切实可行。
制订计划时,应注意且必须做到在总目标的指导下,将总目标进行层层分解、逐级落实。
使总目标变成每个护理单元乃至每个护理人员的具体计划。
同时所有的计划项目,都必须有明确的进度要求和具体的完成期限。
2 在目标管理的D阶段应根据护理工作质量要求,认真执行所制订的计划。
由于护理工作的复杂性和具体性,D阶段要特别注意两点:(1)通过对护士长的委任权限,让她们明确自己在实现目标管理中应负的责任,并在工作中实行自我管理;(2)护理部要加强与下属科室的意见交流并进行指导。
下属科室在执行过程中,应当在系统分析现状的基础上,制订各自实施计划的“系统对策表”,即列出问题,并对问题提出具体对策,其目的在于能有条不紊地开展工作,保证预定目标的实现。
3 在目标管理的C阶段应当定期组织对护理质控目标执行情况进行检查,根据检查结果,提出需要改进的措施,确保护理工作质量控制规范化,使整个护理质量指标稳定在目标允许的范围之中。
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【 关键词 】 路 径管理 ; 培养 ; 新护 士长; 综合管理能力
中图分类号 : R1 9 2 . 6 文献标识码 : B DOI : 1 0 . 3 9 6 9 / j . i s s n . 1 0 0 6— 7 2 5 6 . 2 0 1 5 . 0 1 . 0 6 0 文章编号 : 1 0 0 6—7 2 5 6( 2 0 1 5 ) O 1 一O l 1 7一 O 2
容包括 日流程 、 周 重点 、 月计 划 、 晨 晚间交 班 、 基础 护理 落实 、 危重病人管理 、 护士长手 册 的实施 、 护理 安全 管理 、 科 室一 级
个阶段 , 第一阶段 : 前 5名护士长为传统组 , 行传统管理旁 法; 第二 阶段 : 后 5名护士长为路径组 , 按 照临床路径 管理 法。结果: 路
径组护理质量综合评定和 患者满意度调查与传统组比较差异有统计 学意义( P< 0 . 0 5 ) , 而在护 士对护士 长的满意度调 查 中路 径 组与传统组 比较差异无统计学意义( P> 0 . 0 5 ) 。结论 : 护士 长按 要 求完成并 掌握 护理 质量 管理 中的 内容 , 在 较短 的 时间完成 了
—
信息( 中旬 刊) , 2 0 1 1 , 2 4 ( 3 ) : 1 0 0 9 . [ 7 ] 高 雪伟 , 刘罗薇 , 钟翠芳 , 等. Q C小组干预缩短输 液患者 等候 时间[ J ] . 护理学杂志 , 2 0 0 9 , 2 4 ( 1 3 ) : 6 8— 6 9 .
临床路径最早起 源 于工业生 产管 理 , 它 具有 控制 成本 和
控 制时间的 双重 能力 , 是 管理 各关 键 步骤 的高效 率 工具 。 在2 0世纪年代末应用于医疗界 , 逐 步发展起 来成 为一种新 型 医疗质量管理模式 。护士 长是 医院 的基层 管理 者 , 是人 、 财、
齐鲁 护理 杂志 2 0 1 5年 1 月第 2 l 卷 第 1期
[ 6 ] 黄秋鹏. 浅谈开展优 质护理 服务 的 临床 体会 [ J ] . 医学 [ 8 ] 徐德宏 , 沈培 , 崔芳 , 等. Q C小组在糖尿病患者血 糖监测 管理 中的作用 [ J ] . 医学理论 与实践 , 2 0 1 0, 2 3 ( 1 2 ) : 1 5 1 4
2 结果
士长为路径组。两组 年龄 、 学历 、 职称 、 工作 年 限等方 面 比较
差异无统计学意义 ( P> 0 . 0 5 ) 。
采用 S P S S 1 3 . 0软件进 行数据统计 。计量
1 . 2 方法
1 O名护士 长岗前均 经过护 理管 理及相关 理论 知
资料采用 t 检验 。以 P< 0 . 0 5为差异有统计学意义。
科室 。
完成护理质量管理 中的 内容及要求 , 减少不合 理 的失 误 , 快 速
提升管理能力。现报告如下。
1 . 4 观察指标
采集数据中护理质量综合评定包括病区管
理 护理安全 、 基础护理 、 专科 护理 、 文 件书 写、 消 毒隔离等 ; 患
者满意度调查 中是对 出院患者包 括服务态度 、 技术 操作 、 健康 教育 、 病 区环境等 等的调查 ; 每季度科 室对护士 长满意 度调查
的周重点 内容范 围大 、 不 具体 、 可操 作性 小 、 重 点不 突 出的现
象给予指导 , 使计划清 晰 , 目标明确 , 更具有实 效性。3个月进 行阶段性小结 , 1 年后进 行总结 。常规例 行检查 、 考 核是 按照 护理部年度工作 目标和 护理质 量控 制标 准进行 , 内容 同其 他
两 组 1年 后 考 核 情 况 见 表 1 。 表 1 两 组 1年 后 考 核 情 况 ( 分。 i± )
识 的培训。上岗后传 统组是 根据 护士 长 岗位 职责 的要 求 , 并
结合科 室具体情况 自主行使管理职权 。而路径组 是按照 临床 路径管理方法 , 严格 以时间为横 轴 , 工作 内容为纵 轴制定 每周 工作重点 , 将护 士长 岗位 职责 细化 。3个月为一周期 。工 作 内
1 资料与方法 1 . 1 一般资料 选择 同期聘任 的 1 O名护士长 , 将其分 为 2个
阶段 , 第一 阶段 : 前 5名护士长为传 统组 , 第 二 阶段 : 后 5名护
中包括对护士长 的管理 能力 、 沟通 能力 、 质 量意识 、 团 队建设
等的调查 。 1 . 5 统计学方法
物等生综 合应 用 能力决定医院护理管理的整体水平 J 。护士 中的佼佼者 通过
竞 聘走上管理岗位 , 岗前 虽然 经过 了短期相 关管 理知 识 的培 训, 但在 实 施 现 场 管 理 时还 会 面 临 很 多 困 难 , 感 到 力 不 从 心 J 。2 0 1 0年 7月 一 2 0 1 2年 1月 , 我们将 临床路径理念 运用 于新护士长 日常工作 中, 能使 护士长 在规定 的时间 内掌握 并
传统组 : 采取 的是 提 问式 , 即新护 士长将 工作 中遇到 的 困难 、
疑虑提出来 , 科护 士长 给予解 答并 提 出指 导性 意见 ; 同时 , 科 护士长将 日常巡查 中发现的 问题及 时沟通 、 反馈 , 进行重 点跟 踪。路径组 : 科护士长有 目的检查 纵轴 内容 工作落 实情况 , 考 核本周工作需要掌 握 的重点 , 纠正 偏差 。如针对 护 士长制 定
1 5 1 5 .
本文编辑 : 潘维华
2 0 1 3—1 2— 0 9收稿
路 径 管 理 方 法 在 提 高 新 护 士 长 综 合 管 理 能力 中的应 用
王 燕
( 武汉科技大学附属天佑 医院 湖北武汉4 3 0 0 6 4 )
【 摘
要】 目的 : 探 讨路径管理方法在提 高新护士长综合管理 能力 中的应 用效果 。方法 : 选择 1 0名 同期聘 任护士 长 , 将 其分 为 2