城市公园免费开放对游客感知价值维度的影响及效应分析_以南京中山陵为例

第３１卷　第５期２０１２年５月地 理 研 究ＧＥＯＧＲＡＰＨＩＣＡＬ　ＲＥＳＥＡＲＣＨＶｏｌ．３１，Ｎｏ．５Ｍａｙ，２０１２ 收稿日期：２０１１－０７－１５；修订日期：２０１２－０３－０５ 基金项目：国家自然科学基金项目（４０９７１０８７）；博士学科点专项科研基金项目（２００９３２０７１１０００８）；教育部人文社会科学研究青年基金项目（１１ＹＪＣＺＨ０４７）；江苏省教育厅高校哲学社科基金项目（２０１１ＳＪＤ７９００３２） 作者简介：周玮（１９７９－），女，江苏南京人，博士生，讲师，主要从事旅游管理和教育方面研究。

Ｅ－ｍａｉｌ：ｊｓ－ｎｊｚｈｏｕｗｅｉ＠１２６．ｃｏｍ 通讯作者：黄震方（１９６３－），男，江苏扬中人，教授，博士生导师，主要从事旅游地理与旅游规划方面的研究。

Ｅ－ｍａｉｌ：ｚｈｆｈ＠２６３．ｎｅｔ城市公园免费开放对游客感知价值维度的影响及效应分析———以南京中山陵为例周　玮１，２，黄震方１，殷红卫２，吴丽敏１，曹芳东１（１．南京师范大学地理科学学院，南京２１００４６；２．南京工业职业技术学院经济管理学院，南京２１００４６）摘要：基于城市公园免费开放的视角，选取南京中山陵作为研究个案，运用ＳＰＳＳ１８．０和ＡＭＯＳ１８．０分析软件，通过探索性和验证性因素分析，构建了游客感知价值维度分析模型。

研究显示：游客对免费开放中山陵存在五维感知价值，且呈现出感知价格→休闲价值→环境价值→服务价值→文化价值逐步递减的分异特征；由此探究游客感知价值维度分异的作用机制，衍生出城市公园免费开放的效应分析，其中公益福利效应和休闲游憩效应呈现积极的正向发展态势，而生态环境效应、景区服务效应与文化内生效应的发挥则相对滞后。

在倡导“以人为本”、关注民生休闲的大众旅游时代，免费开放城市公园在增强城市开放空间优质属性和综合竞争力的同时，其与城市旅游的耦合协调及可持续发展将面临新的挑战。

关键词：城市公园；免费开放；游客感知价值；南京中山陵文章编号：１０００－０５８５（２０１２）０５－０８７３－１２１　引言 近年来，随着城市旅游发展及其类型的拓展，城市公园的休闲旅游功能逐渐凸显。

作为城市开放空间的重要组成部分，城市公园免费开放不仅提升了其公益福利性价值，实现了“还园于民”，满足了公众对审美、舒适、安全、健康、亲近自然等休闲品质的心理需求［１］，更因其包含的城市历史记忆和文化景观而被越来越多的游客（本地与外地游客）感知与解读。

然而，就城市公园研究现状而言，基于景观设计、生态修复、休闲功能及可达性角度展开的研究居多，而对城市公园游客（包括本地和外地）感知价值的研究较少，仅有少量学者就城市居民公园休闲行为特征、游憩者满意度、行为意向以及免费开放等问题进行了探索性分析［２～５］。

游客对城市公园免费开放的感知价值包含哪些维度？游客感知价值维度呈现何种差异与特征？其感知价值维度差异的作用机制是什么？这些成为需要关注和解决的科学问题。

这对于提升城市公园的休闲竞争力，提高城市公园游客的休闲品质和满意度，促进城市公园与城市旅游的耦合协调与可持续发展，适应并满足“以人为本”、８７４　地 理 研 究３１卷关注民生休闲的城市旅游整体发展需求，具有十分重要的科学价值和研究意义。

与感知价值相关的研究起源于上个世纪８０年代末。

Ｚｅｉｔｈａｍｌ提出顾客感知价值理论，并指出感知价值是消费者把从产品或服务中感知到的收益与付出的成本进行权衡后的一种主观认知评价［６］。

近年来，随着旅游研究的不断推进，学界对感知价值研究的视角逐渐放宽，包括遗产旅游、与战争题材相关的旅游、酒店业预订、快餐业、节事旅游、入境旅游、古村落旅游等［７～１４］，感知价值的测量维度也由原先偏向于经济和心理维度的测量向多维度测量不断转化［１５］，如Ｐｅｔｒｉｃｋ验证分析了休闲服务的五维感知价值，即质量价值、情感响应、货币价格、行为价格及声誉［１６］；Ｊｏｏｙｅｏｎ等探讨了美国消费者对当地韩国餐厅的感知价值，认为其包括享乐价值和功利价值两个维度［１７］；Ｈｓｉｕ－Ｙｕａｎ等对使用移动式酒店预订（Ｍｏｂｉｌｅ　Ｈｏｔｅｌ　Ｒｅｓｅｒｖａｔｉｏｎ）服务的台湾顾客进行研究，发现其感知价值收益包括信息质量、系统质量、服务质量三个维度，感知价值付出包含技术努力、感知费用、感知风险三个维度［１８］；Ａｄａ等对来自香港的志愿者游客（ｔｈｅ　ｖｏｌｕｎｔｅｅｒ　ｔｏｕｒｉｓｔｓ）进行调研，发现志愿者旅游经历的六个感知价值维度，即生活观念的改变，增进关系，个人发展与成长，拓宽视野及获得难忘的生活经历，未来职业、学习和生活导向上的影响［１９］；王朝辉等以２０１０上海世博会为例，构建了重大事件游客感知价值的六维模型，即服务价值、美感价值、效用价值、愉悦价值、感知价格和方便价值［２０］等。

综述文献资料，发现在国内外已有的研究成果中，针对特定城市或尺度较大的旅游目的地的游客感知价值的研究居多，而从较小尺度针对城市公园免费开放的游客感知价值研究比较薄弱。

因此，本文选取南京中山陵作为城市公园免费开放的研究个案，就游客对其感知价值进行实证分析，构建城市公园免费开放的游客感知价值维度模型，探究影响游客感知价值维度差异的作用机制，为城市公园的休闲利用与可持续发展提供科学的理论依据和经验借鉴。

２　研究区概况与研究方法２．１　案例点选择 中山陵是中国民主革命先行者孙中山先生的陵寝，作为中国首批５Ａ级旅游景区，先后获得“国家森林公园”、“中国旅游胜地四十佳”、“全国爱国主义教育示范基地”等荣誉称号。

２０１０年１１月１２号，中山陵正式免费开放，计划将日客流量控制在１万人次以内，节假日客流量控制在２万人次以内；为保护景区文物和环境，合理控制景区容量，中山陵园管理局还规定每周一不对外开放陵寝。

但据相关资料报道，免费开放后的第一个周末，中山陵的日客流量达到约５．８万人次，超过了黄金周期间的日客流量。

免费开放提升了中山陵作为城市公园的休闲利用和公益性价值，凸显其作为南京未来城市中央公园的核心节点地位，但游客量的骤增又给中山陵的旅游形象和游客感知评价带来负面影响。

２．２　量表设计 游客感知价值量表的设计依据半结构式访谈和对相关文献资料的梳理与提炼，在借鉴已有研究成果的基础上［３，４，６，１３～１６，２０～２４］，结合游客对免费开放中山陵的旅游需求和消费行为特征，选择和设计游客感知价值测量的结构量表。

为提高量表设计的科学性和可操作性，笔者于２０１０年１１月上旬到中山陵进行了实地参与体验，对游客进行了预调研（共收回完整问卷５８份）和半结构式访谈，由此对问卷中表述模糊、多数游客不愿填写的题项进行了适宜修改和预处理，之后邀请参观过中山陵的同行专家对问卷进行优化，最终形成正式的调研问卷。

　５期周　玮等：城市公园免费开放对游客感知价值维度的影响及效应分析８７５ 调研对象主要针对国内游客，调研内容包括两个部分。

第一部分以客观选择题的形式对游客基本情况进行调查，包括性别、年龄、职业、受教育水平、收入状况、客源地、旅游动机等选项。

第二部分主要是游客感知价值测量的结构量表，以李克特５点量表方式呈现，让被访游客就２２个关于免费开放中山陵的感知价值题项进行逐项打分，１分表示非常不满意或非常不赞同、２分表示不满意或不赞同、３分表示不确定、４分表示基本满意或基本赞同、５分表示非常满意或非常赞同；２２个题项分别命名为ｘ１１绿色生态环境、ｘ１２景区环境容量，ｘ２１释放压力、ｘ２２亲近自然、ｘ２３休闲放松、ｘ２４充满乐趣，ｘ３１孙中山文化思想、ｘ３２建筑景观文化内涵、ｘ３３旅游商品文化内涵、ｘ３４文化交流，ｘ４１住宿价格、ｘ４２餐饮价格、ｘ４３门票价格、ｘ４４交通价格、ｘ４５商品价格，ｘ５１景区交通、ｘ５２景区标识、ｘ５３景区厕所、ｘ５４导游讲解服务、ｘ５５环境卫生、ｘ５６安全保卫、ｘ５７场馆陈列布置，涉及到游客感知价值维度的五个预测变量，即环境价值、休闲价值、文化价值、感知价格与服务价值，在以下研究中分别命名为Ｆ１、Ｆ２、Ｆ３、Ｆ４、Ｆ５。

２．３　调查过程 调研小组于２０１０年１２月、２０１１年３月、２０１１年５月三度赴中山陵展开实地调研。

在发放调研问卷之前，首先询问游客是否已经游览过中山陵景区，对游览完毕的客人发放调研问卷。

为提高问卷回收率和调研质量，采用现场发放和当场回收的方式。

同时，选择部分游客进行面对面的深度访谈，在兼顾访谈对象代表性与宽泛性的前提下，考虑从年龄、职业、经济收入、客源地、团队游和自助散客游等方面进行多向度的选择。

２．４　研究方法 本研究首先采用ＳＰＳＳ１８．０统计分析软件通过ＫＭＯ和Ｂａｒｔｌｅｔｔ＇球形检验法对样本数据进行信度和效度检验，以此确保数据分析的可靠性和适用性。

然后，通过因子分析法对样本数据进行探索性因素分析（Ｅｘｐｌｏｒａｔｏｒｙ　Ｆａｃｔｏｒ　Ａｎａｌｙｓｉｓ，简称ＥＦＡ）并推导出相应的理论模型；同时，运用ＡＭＯＳ１８．０软件进行验证性因素分析（Ｃｏｎｆｉｒｍａｔｏｒｙ　Ｆａｃｔｏｒ　Ａ－ｎａｌｙｓｉｓ，简称ＣＦＡ），由此构建游客感知价值维度的结构方程模型。

２．５　样本概况 本次调研共发放问卷３２８份，回收问卷３２８份，剔除题项填写遗漏、不全及其他无效样本，使用有效问卷样本共３０２份，有效问卷率９２．１％，具体样本结构和特征见表１。

统计结果显示，样本结构的男女比例基本适宜，年龄层次分布较合理，职业构成多样化，学历以大专和本科居多，旅游形式以组团为主，被访游客中以首次游览中山陵的居多，且多数旅游动机为瞻仰孙中山先生，客源地包含长三角周边、中国大陆其他地区以及港澳台。

整体调查样本结构合理，适宜展开具体分析论证。

３　游客感知价值维度的因素分析３．１　信度和效度检验 首先，对样本中关于感知价值维度上的测量项目进行信度和效度检验。

通过可靠性度量分析，得出整体样本数据Ｃｒｏｎｂａｃｈ＇ｓ信度值达到０．８６３（表２），在探索性研究中Ｃｒｏｎ－ｂａｃｈ＇ｓ信度值达到０．８及以上即认为一致性信度很好［２５］，因此本研究样本数据的信度是可靠的。

效度分析采用ＫＭＯ和Ｂａｒｔｌｅｔｔ＇ｓ球形度检验，得出ＫＭＯ度量值为０．８７３＞０．７，说明因素分析的适合度较好，适合进行因素分析；Ｂａｒｔｌｅｔｔ＇ｓ球形度检验近似卡方值为１９８１．０１１，通过了Ｂａｒｔｌｅｔｔ＇ｓ球形检验，Ｐ值接近于０，小于显著性系数０．０５，拒绝了球形８７６　地 理 研 究３１卷表１　南京中山陵国内游客人口统计及旅游行为特征Ｔａｂ．１　Ｔｈｅ　ｄｅｍｏｇｒａｐｈｉｃ　ａｎｄ　ｔｏｕｒｉｓｔ　ｂｅｈａｖｉｏｒ　ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓ　ｏｆ　Ｃｈｉｎｅｓｅ　ｔｏｕｒｉｓｔｓ　ｏｆ　Ｄｒ．Ｓｕｎ　Ｙａｔ－ｓｅｎ＇ｓ　Ｍａｕｓｏｌｅｕｍ项目类别频数有效百分比（％）项目类别频数有效百分比（％）性别年龄学历月收入旅游形式旅游信息获取男１８０　５９．６女１２２　４０．４≤１８　５　１．７１９～３９　１６１　５３．３４０～４９　７２　２３．８５０～５９　３９　１２．９≥６０　２５　８．３初中及以下９　３高中７５　２４．８大专１１２　３７．１本科８３　２７．５硕士及以上２３　７．６１０００元及以下４１　１３．５１００１～２０００元５２　１７．２２００１～３０００元８６　２８．５３００１～４０００元７２　２３．８４００１～５０００元２７　８．９５００１～８０００元１４　４．６８００１元及以上１０　３．３旅行社组团１２３　４０．７单位组织８５　２８．１独自一人２１　７与家人或亲友一起７３　２４．２电视、广播、书籍、报刊、新闻等１０８　３５．８旅行社宣传手册７１　２３．５网络３２　１０．６亲朋好友介绍６８　２２．５其他２３　７．６职业旅游动机游览次数客源地党政干部及公务员４９　１６．２企事业管理人员４０　１３．３企业职工４３　１４．２军人１２　４农民８　２．６私营业主２０　６．７教师及文化人士１１　３．６学生４２　１３．９离退休人员２３　７．６其他５４　１７．９瞻仰孙中山１６２　５３．６游览观光５６　１８．５休闲度假５１　１６．９探亲访友３　１出差８　２．６娱乐、健身、放松１６　５．４其他６　２１次１６１　５３．４２次７１　２３．６３次３１　１０．１４次及以上３９　１２．９江苏（含南京本地）４２　１３．９上海１２　４浙江３２　１０．６安徽２１　７港澳台１６　５．３中国大陆其他地区１７９　５９．２注：频数统计不含缺失值。