品管圈圈会记录表

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QCC降低用药错误率护理品管圈

要因分析
其他
制度
患者
人员
护士工作态度懈怠
巡视不足
节假日排班不足
上午工作高峰
患者及家属不配合
有些手写瓶签辨认出错
能力
人力
责任心
药品
执行
标准
质控
质控小组未充分发挥作用
缺乏操作细则
护患比例
医生
对策拟定
问题
原因
对策
担当
剂量错误
未执行查对制度
就查对制度的落实，对全科护士实行奖惩制度
年轻护士、护生业务不熟
护患沟通不足，健康教育不到位
固定管床护士；加强对病人的入院宣教；住院期间加强对病人的健康教育，尤其是药品的药理作用、剂量，使病人发挥积极的监督作用；发挥质控小组的作用。
对策实施与检讨
对策
对策名称
对新人进行业务培训和训练
主要原因
年轻护士、护生业务不熟
改善前：由于年轻护士、护生业务不熟，易发生剂量错误、遗漏、重复给药、对象错误等用药错误，出错不能应对。对策内容：分别从六个层面对年轻护士进行培训：重视职业情操培训，培养“慎独”精神；加强专业理论知识培训；重视护理操作技能培训；重视语言沟通技能培训；重视培养服务意识；进行护士礼仪培训。
合作能力
72
110
沟通能力
85
109
信心
75
118
QC用法
72
110
注：数据为成员评分，12人，每人10分
无形成果
标准化
检讨与改进
活动项目
优点
缺点或今后努力方向
主题选定
圈员能多方面多角度发现问题
评分制应更科学合理以体现问题的迫切性、重要性、可行性；主题释义应规范清晰

品管圈会议记录1

品管圈散会记录（第1次散会）之阳早格格创做领导员：任秀君圈少：黑素婷品管圈散会记录（第3次散会）领导员：任秀君圈少：黑素婷品管圈散会记录（第4次散会）议内容原次圈会是部分齐员共共评估个步调所需时间、决断活动日程及圈员的处事调配、拟定活动计划书籍，举止活动进度的管控.造定原次活动计划表，画造苦特图.品管圈活动依次分为中心选定、计划拟定、现状掌控、目标设定、剖析、对于策拟定、对于策真施取检验、效验确认、尺度化、检验矫正及成果刊登几大步调，每个步调处事调配赋予各个圈员控造，期视大家不妨团结协做，互相助闲，圆谦完毕原次品管圈活动.决议事项下次散会时间：2018年月日下次散会天面：护士办公室领导员意睹领导员：圈少：品管圈散会记录（第5次散会）散会时间2018年4月3日散会天面护士办公室主席记录人应到人数7人真到人数7人出席率100%出席者签字：任秀君黑素婷林燕妮戴璐于欢李园玉李超然缺席者：会议内容原次散会出题：现状掌控举止数据支集，造定考察表并真施领导员：圈少：品管圈散会记录（第2次散会）决议事项修议圈名得票数证明爱脑圈 5圈徽释义：’绿圈：照顾护士人员对于患者的闭爱战呵护大树：每一位需要咱们医治的患者单脚：咱们照顾护士人员每天诊治不可缺少单脚大脑：死掷中枢老芽：死命、期视、已去圈名释义：脚护大脑，守卫死掷中枢.呵护死命，启创健壮已去.护脑圈 2死命圈 1下次散会时间：2018年月日下次散会天面：护士办公室领导员意睹领导员：圈少：品管圈散会记录（第5次散会）散会时间年月日散会天面护士办公室主席记录人应到人数8 人真到人数8人出席率出席者签字：任秀君黑素婷林燕妮戴璐毕克楠于欢李园玉李超然缺席者：会议内容原次散会出题：现状掌控领导员：圈少：品管圈散会记录（第2次散会）决议事项下次散会时间：2018年月日领导员意睹下次散会天面：护士办公室品管圈散会记录（第2次散会）散会时间年月日散会天面护士办公室主席记录人应到人数人真到人数人出席率出席者签字：缺席者：原次散会出题：要果革新前柏推图会议内容决议事项下次散会时间：2018年月日下次散会天面：护士办公室领导员意睹领导员：圈少：品管圈散会记录（第6次散会）散会时间2018年 4 月 10日散会天面护士办公室主席记录人应到人数人真到人数人出席率出席者签字：缺席者：会议内容原次散会出题：拟定革新目标目标一设定：柱状图决议事项下次散会时间：2018年2月26日下次散会天面：护士办公室领导员意睹领导员：圈少：品管圈散会记录（第6次散会）散会时间年 4月 10 日散会天面护士办公室主席记录人应到人数人真到人数人出席率出席者签字：缺席者：会议内容原次散会出题：拟定革新目标目标两设定：柱状图决议事项下次散会时间：2018年2月26日下次散会天面：护士办公室领导员意睹领导员：圈少：品管圈散会记录（第6次散会）散会时间年 4 月 10 日散会天面护士办公室主席记录人应到人数人真到人数人出席率出席者签字：缺席者：会议内容原次散会出题：拟定革新目标目标三设定：柱状图决议事项下次散会时间：2018年月日领导员意睹下次散会天面：护士办公室领导员：圈少：品管圈散会记录（第2次散会）散会时间年月日散会天面护士办公室主席记录人应到人数人真到人数人出席率出席者签字：缺席者：原次散会出题：要果统计会议内容决议事项下次散会时间：2018年月日下次散会天面：护士办公室领导员意睹领导员：圈少：品管圈散会记录（第7次散会）散会时间年 4 月 17 日散会天面护士办公室主席记录人应到人数人真到人数人出席率出席者签字：缺席者：会议内容原次散会出题：根果分解画造鱼骨图决议事项下次散会时间：2018年月日下次散会天面：护士办公室领导员意睹领导员：圈少：品管圈散会记录（第8次散会）散会时间年 4 月 24 日散会天面护士办公室主席记录人应到人数人真到人数人出席率出席者签字：缺席者：会议内容原次散会出题：剖析问卷考察领导员：圈少：品管圈散会记录（第9次散会）决议事项下次散会时间：2018年月日下次散会天面：护士办公室领导员意睹领导员：圈少：品管圈散会记录（第10次散会）散会时间年 5月 15 日散会天面护士办公室主席记录人应到人数人真到人数人出席率出席者签字：缺席者：会议内容原次散会出题：对于策取真施对于策取真施（一）决议事项下次散会时间：2018年月日领导员意睹下次散会天面：护士办公室领导员：圈少：品管圈散会记录（第2次散会）散会时间年 5月 15日散会天面护士办公室主席记录人应到人数人真到人数人出席率出席者签字：缺席者：原次散会出题：对于策取真施（三）会议内容决议事项下次散会时间：2018年月日领导员意睹下次散会天面：护士办公室领导员：圈少：品管圈散会记录（第2次散会）散会时间年 5月 15日散会天面护士办公室主席记录人应到人数人真到人数人出席率出席者签字：缺席者：原次散会出题：对于策取真施（两）会议内容决议事项下次散会时间：2018年月日下次散会天面：护士办公室领导员意睹领导员：圈少：品管圈散会记录（第11次散会）散会时间年 6月 4日散会天面护士办公室主席记录人应到人数人真到人数人出席率出席者签字：缺席者：会议内容原次散会出题：效验确认通过品管圈活动，咱们的团队责任心、凝结力、相通本领、办理问题的本领、教习主动性、部分概括本领、枯毁感及成便感皆得到了普及.领导员：圈少：品管圈散会记录（第13次散会）决议事项下次散会时间：2018年月日领导员意睹下次散会天面：护士办公室领导员：圈少：品管圈散会记录（第12次散会）散会时间年 6 月 12 日散会天面护士办公室主席记录人应到人数人真到人数人出席率出席者签字：缺席者：原次散会出题：拟定洗脚尺度书籍会议内容领导员：圈少：品管圈散会记录（第13次散会）领导员：圈少：品管圈散会记录（第2次散会）领导员：圈少：品管圈散会记录（第2次散会）领导员：圈少：品管圈散会记录（第2次散会）领导员：圈少：品管圈散会记录（第2次散会）领导员：圈少：品管圈散会记录（第2次散会）领导员：圈少：品管圈散会记录（第2次散会）领导员：圈少：品管圈散会记录（第2次散会）领导员：圈少：品管圈散会记录（第2次散会）领导员：圈少：品管圈散会记录（第2次散会）领导员：圈少：。

品管圈活动(QCC)

制作SOP
模头偏心调整下模顶出板与外环
配合不好
负责人
计划完成时实际完成时
间
间
杜XX 6月10日
8月3日
刘XX 5月12日
5月9日
李XX 5月12日 6月12日
程XX 5月11日 5月10日
李XX 5月11日 6月12日
王XX 5月13日 5月10日
未完成原因 / / / / / /
备注:进行任务分配,制定改善计划表(内容包括改善项目,对策,责任人,预计完成时间), 对实施过程中数据的收集整理.
•
让自己更加强大，更加专业，这才能让自己更好。2 020年1 1月上午4时43 分20.1 1.1704:43November 17, 2020
•
这些年的努力就为了得到相应的回报。2020 年11月1 7日星期二4时 43分44 秒04:4 3:4417 November 2020
•
科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。上午4 时43分 44秒上午4时4 3分04:43:4420 .11.17
10
九. 成果比较
有形成果
日期
投入良品不良不良追踪数数品率人
4月
2 1
1200
1163
37
3.08 %
李XX
日
4月
2 2
1200
1165
35
2.92 %
吴XX
日
4月
2 3
1200
1173
27
2.25 吴XX %
日
以平均4月每周生产4万PCS(人民币2.00/PCS)结算, 即
每周可节24约:1410809001P1C85S*(104.66%0-.23.4%14%吴)*XRXMB 2.00=6816(RMB) 每年可节日约: RMB 6816*52周=354432(RMB)

品管圈会议记录1

会议时间2018 年2 月26 日会议地点护士长办公室主席白艳婷记录人林燕妮应到人数8 人实到人数8 人出席率100%出席者签名：任秀君白艳婷林燕妮戴璐毕克楠缺席者：无于欢李园玉李超然会本次会议出题：组圈会确定圈员议第一次圈会，简单给大家讲解了品管圈的相关知识（事先已对品管内圈相关知识详细培训），确定圈员名单，圈员必须履行职责，善于发现容问题，善于思考解决问题。

确定圈员名单人员名单姓名学历职称资历圈长白艳婷本科护师 6圈员林燕妮本科主管护师14决议事项戴璐本科护师10毕克楠本科护师 5于欢大专护师 5李园玉大专护士 5李超然本科护士 2平均大专以上6确定下次圈会时间，下次圈会内容主要是确定品管圈圈名圈徽，希望大家利用业余时间认真思考，查阅资料，各抒已见。

下次会议时间：2018年月日辅导员意见下次会议地点：护士办公室辅导员：任秀君圈长：白艳婷会议时间2018 年 3 月13 日会议地点护士办公室主席任秀君记录人林燕妮应到人数8 人实到人数8 人出席率100% 出席者签名：任秀君白艳婷林燕妮戴璐毕克楠缺席者：无于欢李园玉李超然会本次会议出题：圈活动主题选定议本次圈会就本科室现状，提出本次活动主题，解决护理工作中遇到内的问题，以保证患者安全。

容主题评题目护士重视程度迫切性可行性圈能力总分顺序选定如何降低高危压疮局部受压23 29 23 27 102 3 降低留置针非计划性拔管率27 23 33 31 114 2 降低鼻饲管脱管率19 19 33 21 92 5决如何提高护理人员手卫生依从性33 31 35 33 132 1 √议事提高住院患者健康教育知晓率21 17 29 27 94 4项分数/ 人数重要性重视程度迫切性圈能力评价1 次重要次重要次迫切0～50%说明3 重要重要迫切51～75% 5 极重要极重要极迫切76～100%注：以评价法进行主题评价，共7 人参与选题过程，票选分数： 5 分最高、3 分普通、1 分最低，第一顺位为本次活动主题下次会议时间：2018年月日辅导员意见下次会议地点：护士办公室辅导员：任秀君圈长：白艳婷会议时间2018 年 3 月20 日会议地点护士办公室主席任秀君记录人应到人数7 人实到人数7 人出席率100%缺席者：无出席者签名：任秀君白艳婷林燕妮戴璐于欢李园玉李超然本次会议出题：制定活动计划本次圈会是全体全员共同评估个步骤所需时间、决定活动日程及圈员的工会作分配、拟定活动计划书，进行活动进度的管控。

提高患者满意度品管圈

配
自愿
报名
头脑风暴矩全体
阵图
现状分制定计→
析
划
现状调 →
查
目标拟目标设
定
定
原因分
析
制定对
策
D 改善过组织实
程
施
C 效果检成果检
讨
查
甘特图
王海琴
矩阵图柏拉苏丽娜
图
条形图
苏丽娜
头脑风暴鱼全体
骨图
计划图
乌彦妮
PDCA
苏桂林
条形图柏拉杨美丽图
王海琴
记录
乌彦妮
应到人数 7人实到人数
7人
出勤率 100
（％）
出席者签名
缺席者
会议内本次会议主题：采用头脑风暴选定主题、圈
容
名、设计圈辉
下次会议时间：2017年4月2 日下次会议地点：会议室
辅导员意见
六次会议留念
圈名彩虹圈携手圈康复圈点赞圈
选定圈名
票数 1 1 1 3
排名
起名者苏丽娜乌彦妮吴艳王海琴
材料
患者及家属
自理能力下降
生理因素
病区缺乏备用
疼痛
懒惰
卫生习惯知识缺乏
护士
责任心
经验不足
执行力差
不重视
宣教不到位
工作量大未执行偷懒
为何患者对口腔及身体清洁不满
热水不够用缺乏热水
净水器故障
环境
无屏风
缺乏隐蔽性
方法
知识缺乏
缺乏床上擦浴、洗头、漱口方法
疼痛生理因素
患者

QCC会议记录

护士宣教不到位
确定下次圈会时间，下次圈会内容主要是确定品管圈圈名圈徽，希望大家利用业余时间认真思考，查阅资料，各抒已见。
下次会议时间：2019年9月9日
下次会议地点：护士办公室
辅导员意见
品管圈会议记录（第4次会议）
会议时间
2019年9月9日
会议地点
护士办公室
主席
李琼仲
记录人
洪嘉琪
应到人数
人
实到人数
人
确定下次圈会时间，下次圈会内容主要是确定品管圈圈名圈徽，希望大家利用业余时间认真思考，查阅资料，各抒已见。
下次会议时间：2019年4月30日
下次会议地点：护士办公室
辅导员意见
品管圈会议记录（第2次会议）
会议时间
2019年4月30日
会议地点
护士办公室
主席
李琼仲
记录人
洪嘉琪
应到人数
人
实到人数
人
出席率
100%
下次会议时间：2019年6月25日
下次会议地点：护士办公室
辅导员意见
品管圈会议记录（第3次会议）
会议时间
2019年6月25日
会议地点
护士办公室
主席
李琼仲
记录人
洪嘉琪
应到人数
人
实到人数
人
出席率
100%
出席者签名：
缺席者：无
会
议
内
容
本次会议出题：完成跌到原因调查，制定调查表
本次圈会，完成跌倒原因调查，制定调查表，从护士及病人两方面来调查，通过扫二围码，指导病人及护士完成调查表。
决
议
事
项
下次会议时间：2019年月日
下次会议地点：护士办公室

医院品管圈图表(升级版)

1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4
状图
条形图
甘特图
查检表
层别法
柏拉图
鱼骨图
雷达图
负责人
主题选定
活动计划拟定
现状把握
目标设定
解析
对策拟定对策实施
与检讨效果确认
注:也可在甘特图中加入每个活动所应用的常用 QC手法,在对应
的网格中打钩!
2021/3/29
3
前言
医院品管圈基本要素:
1、圈员:圈员、圈长、辅导员。 2、圈名:头脑风暴,投票决定圈名及其意义。 3、圈徽:意义,与工作关联。 4、圈会:《中国医院品管圈操作手册》17页 5、成果:有形成果,无形成果。
2021/3/29
4
品管圈活动步骤
品管圈活动的十大步骤一般都是根据PDCA 循环的程序来进行的!
延长啦! 2021/3/29
吴琛
魏晓
12.9%
艳
童娟
周妍尹莉
6.5% 娜
毛 23 慧
3现状把握用到的工具
做好现状把握和分析工作,在品管图活动是一个重要的环节, 正确把握现状,可以大幅度提升品管圈活动的成功率。
流程图
分析工具
柏拉图
层别法查检表
2021/3/29
24
3现状把握—流程图
绘制流程图的目的:是以图形的方式展示流程中所有步骤发生
用于取得记录
2021/3/29
2 记录用查检表
36
3现状把握—查检表 5W2H
标题要明确查检目的 , 能迅速、准确、简易的收集数据
➢标题
2
3
阶梯式上升

品管圈常用图表

品管圈活动常用图表附录一品管圈（QCC）活动成果报告书（品管圈名称）改善主题：活动单位：活动期间：一、上期活动追踪结果（一）品管圈活动名称：（二）主题选取原因：（三）目标设定值：目标值=现状值-改善值=现状值-（现状值×改善重点×圈能力）（四）效果确认目标达标率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）×100%进步率=（改善后-改善前）/改善前×100%（五）效果维持情形：（六）改进措施：二、圈的介绍（一）圈的组成（二）圈名意义：* 与单位、部门的关系* 表达对于此活动的期盼* 文字的意思（分开、合并）（三）圈徽意义：* 与圈名间的关系* 图形形态的意义（整体、个别）* 图形颜色的意义（四）圈活动特点：三、主题选定（一）选题过程：注：以评价法进行主题评价，共人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。

（二）本期活动主题：（主题说明）（三）名词定义：（包括衡量指标）（四）选题理由：1. 对医院而言：2. 对患者而言：3. 对科室而言：4. 对个人而言：5. 其他：四、活动计划拟定五、现状把握（一）与主题相关的工作流程图（二）数据收集结果的分析期间：年月日至月日收集对象：查检表的制定注：请以“正”字的方式记录不良率的次数。

数据结果的分析：（三）改善前柏拉图六、目标设定（一）目标值设定：××（单位）可计算效益（金额）量化指标：如×件数，×件数/百人，×件数/千人，×件数/万人等。

（二）设定理由（附录图1）目标值=现状值-改善值现状值-（现状值×改善重点×圈能力）附录图1 目标设定柱状图七、解析（一）从原因中辨明其重要原因（要因分析）特性要因图：见附录图2。

注：表示要因附录图2 解析- 特性要因图（二）依重要原因进行验证，找出真正原因（真因验证）要因经过查检数据分析、柏拉图形式进行真因验证。

品管圈会议记录

会议记录格式：
活动会议记录一览表（首页）
会议次数会议日期进度内容出席率备注
主题选定
选题理由
主题选定
计划拟定
现状把握
现状把握
目标设定
解析
对策拟定
对策实施
对策实施
对策实施
效果确认
效果确认
讨论与改进
讨论
圈会会议记录
圈名：救生圈科室：急诊科
开会时间年月日开会地点：负一楼办公室
起：时分圈长：
止：时分辅导员：
主席：本次会议为第次会议
本次会议主要内容：
□主题选定√□目标设定□计划拟定□现状把握□解析□拟定对策□对策实施□效果确认□标准化□检讨与改进□其他
缺席人员：无缺席率：
上次会议决议事项：
本次会议内容摘要：通过头脑风暴选定活动主题
下次待追踪事项：各圈员根据主题收集文献资料
下次议题：活动主题选定理由下次主席：下次记录人：
预定时间：
辅导员：
预定地点：一楼急诊科办公室
辅导员建议：圈员根据主题查阅相关资料
本次会议详细内容：
1.根据科室现状分析，各圈员通过头脑风暴拟定个主题，分别为降低静脉输液
巡视缺乏率，提高快速提取急救药物药品地准确率，提高患者安全转运率，提高急诊床单清洁率，降低跌倒坠床发生率
2.通过投票选定主题为：降低静脉输液巡视缺失率
3.分配各圈员任务。

品管圈活动手册

目录圈人员登记表 (1)品管圈成员职责 (2)品管圈圈徽说明表 (3)问题解决型主题实施步骤 (4)课题达成型主题实施步骤 (5)品管圈基础知识培训教程 (6)如何开好圈会 (9)圈会会议记录 (10)检讨与总结 (58)圈人员登记表- 1 -品管圈成员职责一、圈长的职责1.领导圈员积极参与活动；2.整合、统一全体圈员的意见与做法；3.适度的分配工作给全体圈员；积极追踪进度；4.率先接受教育，提升自我能力；培养后继圈长人选；5.向上级报告活动状况，并参与指导活动。

二、辅导员的职责1.承担品管圈组成及推动工作；2.安排圈员对改善步骤与熟悉品管手法的教育培训；3.充分了解活动之各项规定、行政手续；4.创造品管圈自主活动的气氛及环境；5.参与圈的集会，对圈活动进度给予指导及建议；6.协调正常工作与品管圈的相关问题；7.协助解决困难，适时向上级反应。

三、圈员的职责1.积极参与圈的活动；2.积极发言，提出自己意见、创意积极发言，服从群体意见，从事改善活动；3.接受教育，设法提升自己的能力；4.遵守已订的标准从事工作；5.以身为圈的一分子为荣。

- 2 -品管圈圈徽说明表编号：圈名开心圈圈开心工作，心系病人名寓意圈徽图案守护心脏，托起心的希望，用心呵护健康圈徽寓意辅导员：张蕾圈长：马晓红- 3 -- 4 -- 5 -品管圈活动之旅开始啦！！！活动步骤活动内容及品管手法（下划线部分）品管（QC）手法简介品管（QC）图表示例使用表格组建品管圈团队1.圈的组建：选择合适人选，5—12人为宜，以同一部门或同一现场的人员为主，包括圈长、辅导员和圈员。

2.选定圈名和圈徽：基本程序：选用头脑风暴法的基本程序，充分发挥每一个人想象力和创造力，然后共同协商，通过无记名投票的民主方式，确定最后的圈名和圈徽。

3.圈成员自我测评：为了比较品管圈的无形成果，进行正式的品管圈活动前要进行自我测评，使用的表格为圈员自我评定。

头脑风暴法：是让与会者敞开思想,使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性风暴，这是一种集体开发创造性思维的方法。

品管圈会议记录

辅导员：任秀君圈长：白艳婷
辅导员：任秀君圈长：白艳婷
辅导员：圈长：
品管圈会议记录（第5次会议）
辅导员：圈长：
辅导员：圈长：
辅导员：圈长：
辅导员：圈长：
品管圈会议记录（第6次会议）
辅导员：圈长：
品管圈会议记录（第6次会议）
辅导员：圈长：
辅导员：圈长：
辅导员：圈长：
辅导员：圈长：
辅导员：圈长：
品管圈会议记录（第9次会议）
辅导员：圈长：
辅导员：圈长：
辅导员：圈长：
辅导员：圈长：
辅导员：圈长：
辅导员：圈长：
辅导员：圈长：
辅导员：圈长：
辅导员：圈长：
辅导员：圈长：
辅导员：圈长：
辅导员：圈长：
辅导员：圈长：
辅导员：圈长：
辅导员：圈长：
辅导员：圈长：
品管圈会议记录（第2次会议）
辅导员：圈长：。

品管圈圈会议记录表

品管圈圈会议记录表会议记录（一）主题选定（一）选题过程评价说明注：以评价法进行主题评价，共11人参与选题过程，票选分数：5分最高3分普通1分最低，读一顺位为本期活动主题。

（一）本期活动主题提高家属集中探视率二活动计划表辅导员邱玉华圈长：金鹏飞（三）与之相关的流程图如下图L ~'\数据统计L1 r较大程度降低1 yesNo v―查找原因邱玉华记录人金鹏飞□主题选定 □计划拟定 ■现状把握 □目标设定 □问题解析□拟定对策□对策实施 □效果确认 □标准化 □检讨与改进邱玉华—郭靖—余晓静—赵晗晓—汤语忌—金鹏飞—赵雅丽徐林超祝会军张家宽霍然然会议记录（一）数据收集分析周数\星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日11 3 1 02 0 2 2 2 2 1 1 2 1 03 24 2 05 2 0 4 1 2 1 2 4 0 3 5 2 5 2 3 3 3 06 1 2 0 0 4 0 17 0 2 2 0 3 3 1 82 3 1 1 3 0 2 合计112310726「99收集了四月至五月份家属来院探视一共 95人次在规定时间内探视人次为49人次，非规定时间探视次数为 46人次，集中探视率为52%,现将非规定时间探视结果分析时间统计如下图时间探视次数所占总数比例星期一 11 12% 星期三 10 11% 星期四 7 7% 星期六9 9 % 星期日99%品管圈名称曙光圈圈会次数2014年5月第2次圈会会议时间 2014..会议地点主持人本次进度参加人签名原因分析如下（二）柏拉图分析如下根据二八定律时间因素个人因素路途因素医院因素累计百分比为80%作为本活动改善的主要重点品管圈名称曙光圈圈会次数2014年6月第3次圈会会议时间2014.. 会议地点示教室主持人邱玉华记录人金鹏飞本次进度□主题选定□计划拟定□现状把握■目标设定■问题解析□拟定对策□对策实施□效果确认□标准化□检讨与改进参加人签名邱玉华郭靖余晓静赵晗晓汤语忌金鹏飞赵雅丽徐林超祝会军张家宽霍然然会议记录目标设定如下目标设定：87%设定理由：目标值=现况值+改善值=现况值+ (现况值X改善重点X圈能力)=52+ (52 X 84%X 80%)升幅为35%1DCE：）&040=87（二）目标解家属会在非规疋时间内探注:本次活动拟定的政策在日起施行品管圈名称曙光圈圈会次数2014年9月第5次圈会会议时间2014.. 会议地点示教室主持人邱玉华记录人金鹏飞本次进度□主题选定□计划拟定□现状把握□ 策□对策实施□效果确认■标准化■检讨与改进目标设定□问题解析□拟定对参加人签名邱玉华郭靖余晓静赵晗晓汤语忌金鹏飞赵雅丽徐林超祝会军张家宽霍然然会议记录：作业标准化类别流程改善名称：提升质量提高家属健康教育知晓率、目的家属能在探视时间探视，理解配合医院工作、适用范围早二科三、流程图编号QC 01主管部门：早二百常护士裁家厲曜行證it痒馳證栈击片医主对探厲送打證載3S探视时、目的最大努力满足家属探视需求，为其提供方便二、适用范围早二科三、说明1, 探视时间每周二、五下午增加周日全天为探视时间 2, 重大节日开放探视时间标准化（三）。

品管圈成员基本数据表

平均主要工作：
29、6
品管圈活动时间：2015 年 6 月至2015 年 10 月辅导员：朱红霞圈长：雷京
Hale Waihona Puke 品管圈成员基本数据表部门：手术室组圈日期：2015 年 6月日
圈名：心手相依圈辅导员姓名：朱红霞圈名意义：1、手术室是个大家庭，每个成员与之同呼吸共命运，大家心（X）手(S)相依，为了一个共圈长姓名：雷京同的目标携手共进。座右铭：生命不息，奋斗不止。 2、用我们精湛的专业技术为患者送去生命的希望圈员合计： 7 人成员基本数据职务圈长姓名雷京肖婷胡志英冷慧杨潘红圈员何苗余盼 26 25 护士护士本科本科年龄 35 31 29 31 30 职称主管护师护师护师护师护师学历本科本科本科本科大专

品管圈基础—组圈及圈会(头脑风暴)

• 圈长的职责：
• ＊圈及全体圈员的代表 • ＊领导圈员积极参与活动 • ＊统一全体圈员的意志、观念、作法 • ＊圈活动计划的拟订与执行 • ＊率先接受教育、提高自我能力 • ＊培养后继圈长人选 • ＊向上级报告活动状况，并参与指导活动好
•
• 圈员的职责：
• ＊积极参与圈的活动积极发言、提出自已的意见与创意
减少，也会影响会场气氛。 ➢ 只有在特殊情况下，与会者的人数可不受上述限制。
4、明确分工
➢ 要推定一名主持人，1～2名记录员(秘书)。 ➢ 主持人的作用是在头脑风暴畅谈会开始时重申讨论的议
题及会议的规则，在会议进程中启发引导，掌握进程。如通报会议进展情况，归纳某些发言的核心内容，提出自己的设想，创造融洽轻松的会议气氛。或者让大家静下来认真思索片刻再组织下一个发言高潮等。 ➢ 记录员应将与会者的所有设想都及时编号、简要记录，最好写在黑板等醒目处，让与会者能够看清。记录员也应随时提出自己的设想，切忌持旁观态度。
会议陷入争执
场景：在某个问题上各方无法达成共识。
解决：如果时间充足，首先在解决问题的目的上达成一致，然后以目的为导向主持分析问题各种解决方案的优缺点，以期望双方达成共识。如果时间紧张，暂时停止讨论这个问题，先讨论以后的问题。
会议时间超出预期时间
他马上提出“用直升机扇雪”的新设想，顿时又引起其他与会者的联想，有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一小时，与会的10 名技术人员共提出90多条新设想。
会后，公司组织专家对设想进行论证。专家们认为设计专用清雪机，采用电热或电磁振荡等方法清除电线上的积雪，在技术上虽然可行，但研制费用大，周期长，一时难以见效。那种因 “坐飞机扫雪”激发出来的几种设想，倒是一种大胆的新方案，如果可行，将是一种既简单又高效的好办法。