您的安全就是万科的安全(关胜利)
8服务从我做起提升客户满意度行动方案
北京万科物业服务有限公司东部片区“优质服务从我做起, 提升客户满意度”行动方案1.目的:1.1提升现场基础业务品质。
1.2提升全员(包括分包方员工)主动服务意识,完善行为规范,改善客户感受。
1.3了解客户需求、提供精心服务、感动客户。
1.4通过展现物业基础服务品质及员工优秀形象,提升万科品牌影响力,促进销售。
2.活动范围:东部片区3.行动口号:2.1服务品质我践行2.2行为规范我树立2.3客户感动我创造2.4万科形象我代言4.活动开展时间:2008年9月1日----2008年12月31日5.行动主要内容:5.1“基础业务品质是万科物业生存与发展的生命线”——全面提升现场基础业务品质。
5.2“微笑是万科物业最好的名片”——提升全员主动服务意识、行为规范。
5.3“感动客户从我做起”——了解客户需求、提供精心服务。
5.4“孔雀开屏配合工作”——提升销售展示区物业服务品质。
6.片区职责:6.1负责组织在片区内贯宣行动方案,包括行动口号、目的及行动标准;6.2负责组织开展公司基础业务标准、员工行为规范等再培训;6.3负责开展片区内自查、互查,迅速提高现场基础业务品质;6.4负责落实“百日练兵”、“孔雀开屏配合”等专项工作;6.5负责鼓励一线员工根据客户需求,提供精心服务。
6.6负责根据公司行动方案制定片区行动计划,并在每周工作计划中汇报计划开展情况。
6.7跟踪各服务中心将活动开展情况及时上传公司内网专栏。
城市花园服务中心方案一、各项具体工作安排⏹提升基础业务品质:1、客服组组织客服务人员进行岗位职责的培训,深化对于工作标准的理解结合案例分析组织进行对客沟通技巧的培训完成时间:2008年9月6日前2、安全组组织安全员开展岗位职责的培训,明确工作标准完成时间:2008年9月6日前安全主管每日对现场工作岗位进行工作巡查,要求覆盖各个岗位时间节点:2008年9月1日-2008年12月31日3、环境组:环境组主管每周对保洁、绿化现场进行一次全面质量巡查,发现问题及时纠正。
万科安全管理知识手册
只有经过上述三个步骤后,你才能实施急救。
1- 控制 失血 2- 打通 气道 3- 实施 人工呼吸 4- 实施 胸外按压 5- 放置在 适当体位 6- 保持 观察
救治伤者
—— 止血法
分类: 1.外出血:动脉出血(血液循环途径)、静脉出血、毛细血管出血 2.内出血:颅内出血、胸腔内出血、腹腔内出血
止血方法: A、指压止血法:直接压迫伤口/间接用手指压迫伤口近心端的动脉 ; B、加压包扎止血:用敷料或其他洁净的毛巾、手绢、三角巾等覆盖伤口,
烟头火灾
• 一枝过滤嘴香烟长约8厘米,点燃后放在那里阴燃, 可以长达15到20分钟(因烟而异);烟头长约三 厘米,扔掉后,阴燃时间约3分钟左右。
• 燃着的烟头中心温度可达到700度,表面温度可 达到450度;风吹或吸入时表面温度可达650度。
• 平时常见的可燃物的燃点都低于放置时表面温 度。例如棉织物品的燃点温度约在220度左右, 纸张燃点为130—230度,木材燃点为250— 300度。
联系电话
然后维持现场秩序,保证消防通道畅通无阻,到路口等候。
电器类火灾
• 占火警的90%以上 • 电器着火并非意外,100%是由人类的疏忽引起 • 着火原因:电线、插座、电器
• 扑救方法: – 关闭电闸 – 隔离人和电源(用干木棒或 胶棒) – 用干粉和二氧化碳扑救,决 不能用水和泡沫
切勿用手直接拉触电者,以免“同归于尽”
自觉遵守交通法规,牢记“安全礼让”, 您就比别人多一份安全。
案例一:1998年,在北京物业公司发生的一起车祸 案例二:2006年,沈阳物业陈志强案件
交通安全提示
创造“健康丰盛的人生”。 人才是万科的资本。 你的安全就是万科的安全!
1、风险管理 2、紧急避险 3、消防安全 4、急救 5、交通安全 6、出差安全 7、个人安全 8、信息安全
万科公司安全管理制度
一、总则为了保障公司员工的生命财产安全,预防安全事故的发生,提高公司的安全管理水平,根据国家有关法律法规和公司实际情况,特制定本制度。
二、安全管理目标1. 预防和控制安全事故的发生,确保员工的生命财产安全。
2. 保障公司资产的安全,维护公司正常的生产、经营秩序。
3. 提高员工的安全意识,培养良好的安全习惯。
三、安全管理组织与职责1. 公司成立安全委员会,负责全面领导、组织、协调、监督公司的安全管理工作。
2. 各部门设立安全员,负责本部门的安全管理工作,具体职责如下:(1)宣传、贯彻、执行国家和地方有关安全生产的法律、法规、政策及公司安全管理制度;(2)组织、实施本部门的安全教育培训;(3)定期对本部门进行安全检查,发现安全隐患及时上报并整改;(4)监督本部门员工遵守安全操作规程;(5)配合公司安全委员会开展安全管理工作。
四、安全管理内容1. 消防安全管理(1)加强消防设施的维护保养,确保消防设施完好有效;(2)定期开展消防演练,提高员工的消防安全意识和应急处置能力;(3)严格执行消防安全管理制度,确保消防安全通道畅通;(4)加强易燃易爆物品的管理,防止火灾事故的发生。
2. 交通安全管理(1)加强交通安全宣传教育,提高员工交通安全意识;(2)严格执行车辆管理制度,确保车辆行驶安全;(3)加强道路巡查,确保道路安全畅通。
3. 作业安全管理(1)严格执行安全操作规程,确保作业安全;(2)加强设备维护保养,防止设备故障引发安全事故;(3)定期开展安全检查,及时发现和消除安全隐患。
4. 卫生与防疫管理(1)加强卫生防疫知识宣传教育,提高员工防疫意识;(2)严格执行卫生防疫制度,保持工作场所卫生;(3)加强疫情监测,及时发现并报告疫情。
五、奖惩与责任追究1. 对在安全工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励;2. 对违反安全管理制度,造成安全事故的,按照国家有关法律法规和公司规定追究责任。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行;2. 本制度由公司安全委员会负责解释和修订。
万科物业职员职务行为准则及职业安全(修订版)分解 PPT
让价值观坚守底线
行准 为则
遵守《职员职务行为准则》,遵纪守 法,是职员对自身负责任的表现,是对 个人最好的保护 。
《职员职务行为准则》(总则)
职员违反本准则可能导致公司与之接触劳动合同。 职员违反本准则给公司造成经济损失,公司将依法追索经济赔偿。 职员行为涉嫌刑事犯罪,公司将报告司法机关处理。
我们的准则具有强制力,但不是法律。 不是包罗万象的百科全书,但是总结了万科遵循的诸多道德观念,阐 述了万科人共享的价值观念,是我们履行职务行为的主要原则。
别人特别是业主给我送了一箱荔 枝怎么办?
别人特别是业主给我包了个红包 怎么办?
职员于对外活动中,遇业务关联单位按规定合法给予的回于对方馈赠的礼物,只有当价值较小(按公认标准),接 受后不会影响正确处理与对方的业务关系,且拒绝对方会被 视为失礼的情况下,才可以在公开的场合下接受,并应在事 后及时报告上司。
公司某项目员工吴某,有一天接到一个借钱电话,因对方口音酷似其原公司领 导,吴某在未证实其身份的情况下给对方提供的银行账号汇去了3000元钱……
【职业安全十法则】
公司不姑息任何违法事件 尊重自己的生命,任何有安全作业指引的工作都必须按章执行 当工作指令可能威胁到生命安全时,你有权拒绝 与外部合作方保持简单透明的关系,不营私舞弊、不以权谋私、不索贿受
2005年9月1日晚上,开发区 某钢厂装卸队一员工完成清 理炼钢炉沉降室烟道积尘后 在收拾带电的碘钨灯时,手 触及碘钨灯电源线的破损部 位,被电击倒死亡。
2024年企业安全口号
企业安全口号企业安全口号11.安全第一,预防为主。
生命宝贵,安全第一。
2.安全生产,人人有责。
遵章守纪,保障安全。
3.安全是幸福的保障,治理隐患保障安全。
4.安全创造幸福,疏忽带来痛苦。
安全就是效益,安全技就是幸福。
5.安全在你脚下,安全在你手中。
安全伴着幸福,安全创造财富。
6.安全、舒适、长寿是当代人民的追求。
重视安全、关心安全、为安全献力。
7.积极行动起来,开展“安全生产周”活动。
深入贯彻“安全第一,预防为主”的方针。
8.搞好安全生产工作,树立企业安全形象。
改善职工劳动条件,促进安全文明生产。
9.为了您全家幸福,请注意安全生产。
为了您和他人的幸福,处处时时注意安全。
安全标语口号大全10.安全是关系社会安定、经济发展的大事。
强化安全生产管理,保护职工的安全与健康。
11.反违章、除隐患、保安全、促生产。
创造一个良好的安全生产环境。
12.君行万里,一路平安。
遵规守纪,防微杜渐。
13.严格规章制度,确保施工安全。
治理事故隐患,监督危险作业。
14.提高全民安全意识,养成遵章守纪美德。
宣传安全文化知识,推动安全文明生产。
15.自觉遵守各项安全生产规章制度是劳动者的义务和职责。
16.安全生产常抓不懈,抓而不紧,等于不抓。
17.加强劳动人员保护工作就是保护生产力。
保护职工的安全健康是企业的头等大事。
18.安全生产“五同时”,各级领导要落实。
全国人民奔小康,安全文明第一桩。
19.安全与减灾关系到全民的幸福和安宁。
提高全民安全素质必须从娃娃抓起。
20.人命关天,安全第一。
安全第一,防灾防损。
力保安全,促进安全。
21.执行劳动安全法规,搞好安全生产工作。
加强职工劳动保护,人人学会保护自己。
22.安全规程系生命,自觉遵守是保障。
23.普及消防知识,增强防火观念。
注意安全用电,防止触电事故。
24.提高青少年的安全文化素质是具有战略意义的举措,繁荣我国安全文化艺术是安全文化建设的重要任务之一。
25.安全生产必须依__安全科学技术,安全科学技术也是第一生产力。
2024年安全宣传口号
2024年安全宣传口号:1. 安全第一,生活有保障!2. 人人有责,安全无忧!3. 成功不离安全,快乐从安全开始!4. 安全教育,无处不在!5. 平安每一天,安全从我做起!6. 小事小心,大事无悔!7. 珍爱生命,远离危险!8. 安全无小事,事故难预料!9. 安全环保,共创美好家园!10. 平安幸福,靠每一个人!11. 预防为主,安全第一!12. 安全管理,关系万家!13. 安全宣传,赢在起点!14. 文明驾驶,平安出行!15. 安全文化,与你同行!16. 安全责任,共同承担!17. 安全意识,关键一环!18. 小心谨慎,事故绕行!19. 安全生活,常态常在!20. 安全利益,不可忽视!21. 安全不分时刻,每时每刻都要警醒!22. 出行平安,从我做起!23. 安全第一,责任在我!24. 安全预防,百年无灾!25. 快乐生活,安全护航!26. 安全管理,无小事!27. 安全隐患,即使微小也不容忽视!28. 安全行动,点亮未来!29. 安全是幸福生活的基石!30. 平安家庭,从我做起!31. 安全文明,美好未来!32. 安全立规矩,保平安!33. 人人有责,安全无忧!34. 安全放心,快乐行走!35. 安全无止境,警钟长鸣!36. 安全从我做起,快乐到永远!37. 安全宣传,责任传递!38. 安全事故,后悔无用!39. 安全守则,常记心头!40. 安全万岁,幸福永远!41. 安全建设,共创美好家园!42. 安全关口,守护幸福!43. 人人警醒,安全平安!44. 安全不可小觑,风险需警惕!45. 安全文明,魅力无限!46. 安全出行,快乐常伴!47. 安全工作,无惧无忧!48. 安全问题,严防死守!49. 安全无处不在,警钟长鸣!50. 安全第一,幸福步伐!以上是2024年安全宣传口号,希望能够提醒每一个人都保持对安全问题的警觉,共同营造安全稳定的生活环境。
最新-万科物业服务口号 精品
万科物业服务口号篇一:万科物业企业文化万科物业企业文化一、服务理念万科物业服务口号:全心全意全为您万科物业服务宗旨:持续超越我们的顾客不断增长的期望万科物业质量方针:服务至诚精益求精管理规范进取创新人才是万科的资本——用心尊重人用平等尊重人?用理解尊重人?用信任尊重人?用公平的回报尊重人?用发展空间尊重人?用严格的要求尊重人?用宽容尊重人?阳光照亮的体制——12条沟通渠道(上级经理)门户开放?吹风会?我与总经理有个约会、高管“面对面”?员工关系专员?职委会?工作面谈?工作讨论和会议?给任何人?网上论坛?职员申诉通道?员工满意度调查?公司的信息发布渠道?二:企业文化理念实践责任编辑篇二:万科物业的成功之路万科物业的成功之路万科的发展历程万科物业的发展历程,物业客服应该是一家,都是为我们的客户服务的。
1、万科物业模式的发展历程作为一个成功的企业品牌,万科物业是伴随着万科房地产开发业务的产生而产生。
并一步一个脚印地发展起来的。
提起万科物业的起源,有一个事实是不可忽视的——那就是日本公司优良的售后服务的启示。
万科是做贸易起家的,创业初期曾经是公司的代理商,公司对于售后服务工作的严肃,慎重和苛刻,深刻地教育和影响了年轻的万科人。
“重视质量和售后服务”从万科物业创业之初便被奉为了企业管理的“金科玉律”。
因此,尽管在形式上最初万科完全借鉴了以新鸿基为代表的“香港物管模式”,但是在最核心的企业精神方面,公司的售后服务一直都是万科物业的指路明灯。
万科物业经历了三个发展阶段:第一个阶段是品牌初创阶段(1990~1997)。
1990年,万科接管第一个项目——天景花园;1992年1月成立下属第一家物业管理公司——深圳市万科物业管理有限公司;成立全国第一家业主委员会,推行共管模式;1996年,万科成为国内第一家通过9002国际质量认证的物业管理企业;1996年,在中国首次物业管理公开招投标活动中,获得深圳“鹿丹村”的物业管理权;第二个阶段是品牌发展阶段(1998~2001)。
万科物业雨雪天气温馨提示
万科物业雨雪天气温馨提示尊敬的业主们:为了应对即将来临的雨雪天气,保障您的生活和财产安全,万科物业特提醒各位业主朋友,密切注意天气变化,做好防范措施。
以下是一些雨雪天气温馨提示,希望对大家有所帮助。
一、注意天气变化,做好防范准备1.了解天气预报:在即将到来的雨雪天气之前,及时关注天气预报信息,了解降雨、降雪、气温等情况,合理安排自己的出行计划。
2.备好雨具、防滑鞋:在雨雪天气中,一定要备好雨伞、雨衣等雨具,以防意外淋湿。
同时,选择防滑鞋,减少在雨雪天路面滑倒的可能性。
3.注意路况:雨雪天气容易造成道路湿滑,能见度不佳,很容易发生交通事故。
出行时一定要注意路况,尽量选择安全的出行方式。
二、做好居家安全防范1.检查屋顶、排水系统:在雨雪天气到来之前,要做好屋顶和排水系统的检查和维护工作,确保没有漏水现象出现,避免雨水渗入屋内造成损害。
2.注意电气安全:雨雪天气过后,很容易出现电气设备潮湿、短路等情况。
业主朋友们需多加注意,防止电气设备受损,确保居家电气安全。
3.防寒保暖:雨雪天气温度较低,要做好防寒保暖工作,穿着合适的衣物,保持室内空气流通,避免感冒、冻疮等疾病。
三、加强社区安全管理1.加强巡查:万科物业保安人员将加强巡查力度,密切关注小区内的安全隐患,确保业主生活安全。
2.及时清理积雪积水:如果小区内出现积雪积水现象,物业将会及时清理,以确保小区道路畅通,避免业主受伤。
3.注意社区安全防范:业主朋友们要加强社区安全防范意识,多加留意小区内的安全隐患,积极配合物业工作人员做好安全防范工作。
四、关心生活周边1.关心弱势群体:雨雪天气对一些弱势群体造成了一定的困扰,我们应该多加关心,帮助他们度过寒冷的冬天。
2.热心公益活动:在雨雪天气过后,物业将积极参与节能减排活动,推广绿色环保理念,为社会献出一份爱心。
五、紧急情况处理1.遇险及紧急情况时,可拨打万科物业紧急服务电话,我们将竭诚为您提供援助。
2.特殊情况下,如出现屋顶漏水、电器故障等紧急情况,请及时与物业联系,我们将派专人前来处理。
2023安全标语(精选25篇)
2023安全标语(精选25篇)1、上班多留神,慎防意外生。
2、安全千金难买,命运自己主宰。
3、一人把关一处安,众人把关稳如山。
4、安得万人在,全心为生产。
5、客户是上帝,质量是生命,地球是市场,安全是保障。
6、安全知识要知道,劳保用品要戴好;上班工作多留神,平平安安最开心。
7、把握安全,拥有明天。
8、安全警钟日日鸣,平安大道天天行。
9、安全一万天,事故一瞬间。
10、幸福是棵树,安全是沃土。
11、打工在外不容易,安全首先放第一12、安全第一心中记,为已为家为亲人。
13、安全生产必须依靠安全科学技术,安全科学技术也是第一生产力。
14、倡导弘扬安全文化,提高全民安15、想要自己平安,并不难,只要把“安全”二字牢记心中16、无论做什么事,都要记着安全第一、生命才是学习的本钱。
17、无论是谁,无论你多么优秀,只要一不注意安全,你就会失去活着的权力。
18、我要安全、我懂安全、事事安全、人人安全。
19、我们每个人的生命只有一次,所以都要珍惜生命,不能拿生命开玩笑,一定要随时随地都要安全意识。
20、我爱我们的祖国,因为是祖国培养我,教育我,还让我们感到有安全感。
21、安全生产人人有责22、安全生产重在预防23、生产必须安全安全促进生产24、落实安全规章制度强化安全防范措施25、安全生产责任重于泰山26、安全-我们永恒的旋律27、企业负责,行业管理,国家监察,群众监督28、传播安全文化宣传安全知识29、安全来自警惕事故出于麻痹30、安全第一,预防为主,综合治理,安全发展31、安全是家庭幸福的保证事故是人生悲剧的`祸根32、劳动创造财富安全带来幸福33、质量是企业的生命安全是职工的生命34、安全是最大的节约事故是最大的浪费35、麻痹是最大的隐患失职是最大的祸根36、安全是效益的基石,隐患是事故的根源37、关注安全关爱生命38、幸福是棵树安全是沃土39、安全是生命的延续,违章是生命的终结。
40、安全发展国泰民安2023安全标语第2篇事故出于麻痹,安全来于警惕。
万科物业温馨提示标示
万科物业温馨提示标示尊敬的业主,您好!首先,感谢您选择万科物业管理服务,我们将一如既往地为您提供优质的物业服务。
在此,我们向您提出一些温馨提示,希望能够帮助您更好地享受我们提供的物业管理服务,并且让社区更加和谐美好。
1. 安全是第一位的作为一个大型社区,安全问题一直是我们关注的焦点。
在社区生活中,我们都应该时刻注意安全。
首先,保持良好的习惯,不要随便接触陌生人,不要轻易透露个人信息,同时也要保管好自己的财产。
另外,需要时刻注意社区的安全设施,如消防设施、电梯使用等。
如果发现任何安全隐患,应当及时向物业报告,以便我们采取相应措施,保障您的安全。
2. 爱护社区环境一个整洁、安静、美丽的社区环境离不开我们每个业主的共同努力。
在日常生活中,我们要注意保持社区环境的整洁卫生,不随地乱扔垃圾和破坏花草树木。
此外,要合理使用公共设施,保护好公共财产,为社区环境保持良好而共同努力。
3. 共建文明社区文明礼貌是每个社区成员应该具备的素质。
在日常生活中,我们要尊重他人,不喧哗、不打闹、不过于影响邻居的正常生活。
同时,我们也要遵守社区的公约规定,不做违规的行为,共同建设一个温馨、文明的社区环境。
4. 合理使用公共设施社区内的公共设施是为了方便业主的生活而设立的,但是我们需要合理使用这些设施,避免浪费和损坏。
比如,使用健身器材时要注意使用方法,避免损坏;使用公共场地时要注意时间和场地占用情况,避免引起纠纷。
在使用公共设施时,我们要考虑到他人的利益,以便更好地协调共享资源。
5. 积极参与社区活动物业管理会定期举办一些社区活动,如文艺表演、庆祝活动等,这是为了增进业主之间的交流和感情,也是为了促进社区的和谐。
我们希望业主们能够积极参与这些活动,通过交流互动,增进邻里之间的友谊,同时也让社区更加温馨美好。
6. 积极反馈意见和建议我们物业管理团队一直致力于为业主提供更好的服务,但是我们也知道存在不足之处。
因此,欢迎业主们积极反馈意见和建议,以便我们不断改进并提升服务质量。
2024年安全口号
2024年安全口号1.安全第一记心间,生命至上永不变。
2.人人讲安全,家家保平安。
3.事故出于麻痹,安全来于警惕。
4.安全是生命的基石,违章是事故的根源。
5.多看一眼,安全保险;多防一步,少出事故。
6.隐患险于明火,防范胜于救灾。
7.安全无小事,责任重如山。
8.生命只有一次,安全伴君一生。
9.严格遵守安全规程,杜绝违规操作行为。
10.安全工作无终点,时刻警惕保平安。
11.落实安全规章制度,强化安全防范措施。
12.质量是安全的基础,安全为生产前提。
13.一人把关一处安,众人把关稳如山。
14.安全意识多一点,事故隐患少一点。
15.安全在于心细,事故出自大意。
16.安全是最大的节约,事故是最大的浪费。
17.麻痹是最大的隐患,失职是最大的祸根。
18.安全警钟日日鸣,平安大道天天行。
19.安全责任,重于泰山;安全管理,常抓不懈。
20.安全投入不可少,隐患排查要趁早。
21.操作规程时刻记,安全事故远离你。
22.安全从点滴做起,事故从细微防范。
23.居安思危,思则有备,有备无患。
24.安全人人抓,幸福千万家。
25.宁绕百丈远,不冒一步险。
26.安全是家庭幸福的保证,事故是人生悲剧的祸根。
27.工作再忙,安全不忘;人命关天,安全为先。
28.无知加大意必危险,防护加警惕保安全。
29.安全是职工的生命线,职工是安全的负责人。
30.严是爱,松是害,搞好安全利三代。
31.安全生产,人人有责;遵章守纪,保障安全。
32.安全不离口,规章不离手。
安不可忘危,治不可忘乱。
33.安全千金难买,命运自己主宰。
34.安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹。
35.生命至高无上,安全责任为天。
36.安全保健康,千金及不上。
37.安全为了生产,生产必须安全。
38.小心无大错,粗心铸大过。
39.人人把好安全关,处处设防漏洞少。
40.安全是幸福的花朵,合家浇灌美如画。
41.安全法规血写成,违章害己害亲人。
42.安全措施订得细,事故预防有保证。
43.安全之水长流,幸福之树长青。
万科工程管理的各种制度
万科工程管理的各种制度一、施工管理制度1.施工组织设计制度万科工程管理部门制定了施工组织设计制度,要求在项目启动前,必须制定详细的施工组织设计方案,包括施工组织设计图、工程进度计划、施工组织人员配置等,确保施工工作有序进行。
2.施工方案编制制度在施工准备阶段,万科工程管理部门要求项目施工方案必须经过严格审查和批准,确保施工方案合理、安全、符合法律法规要求。
3.施工进度管理制度工程管理部门制定了施工进度管理制度,要求每个项目必须制定详细的施工进度计划,并定期进行进度检查和评估,确保施工工作按时完成。
4.质量管理制度万科工程管理部门实施严格的质量管理制度,要求全面推行ISO9001质量管理体系,建立完善的质量管理体系和程序,确保工程质量达到设计要求。
5.安全管理制度安全管理一直是万科工程管理部门的重中之重,他们建立了完善的安全管理制度,要求全面贯彻落实《安全生产法》,建立健全的安全生产责任体系,确保工程施工安全。
6.环境管理制度万科工程管理部门实施了严格的环境管理制度,建立了环境管理体系和程序,要求严格遵守环境保护法律法规,确保工程施工过程中不对环境造成污染。
7.成本管理制度工程管理部门还建立了成本管理制度,要求建立严格的成本控制体系和程序,确保工程施工过程中成本控制在可控范围内。
二、万科工程管理部门的制度实施效果分析1.质量管理制度的实施效果经过多年的实践,万科工程管理部门的质量管理制度得到了有效的落实,工程质量明显提升,客户满意度不断提高。
2.安全管理制度的实施效果安全一直是工程施工的重中之重,万科工程管理部门的安全管理制度得到了有效的贯彻落实,工程施工安全状况明显改善,事故率大幅降低。
3.环境管理制度的实施效果环境保护是企业社会责任的重要组成部分,万科工程管理部门的环境管理制度得到了有效的实施,工程施工过程中对环境的影响大幅减少,获得了环保方面的认可。
4.成本管理制度的实施效果成本控制是企业经营的核心,万科工程管理部门的成本管理制度得到了有效的实施,工程施工过程中成本控制在可控范围内,为企业带来了经济效益。
万科客户信息安全十法则
万科客户信息安全十法则原则1:“木桶原则”,即,对信息均衡、全面地进行保护。
“木桶的最大容积取决于最短的一块木板”,攻击者必然在系统中最薄弱的地方进行攻击。
因此,充分、全面、完整地对系统的安全漏洞和安全威胁进行分析、评估和检测(包括模拟攻击),是设计信息安全系统的必要前提条件。
安全机制和安全服务设计的首要目的是防止最常用的攻击手段;根本目标是提高整个系统的“安全最低点”的安全性能。
原则2:“整体性原则”,即,安全防护、监测和应急恢复。
没有百分之百的信息安全,因此要求在网络被攻击、破坏事件的情况下,必须尽可能快地恢复网络的服务,减少损失。
所以信息安全系统应该包括三种机制:安全防护机制;安全监测机制;安全恢复机制。
安全防护机制是根据具体系统存在的各种安全漏洞和安全威胁采取相应的防护措施,避免非法攻击的进行;安全监测机制是监测系统的运行情况,及时发现和制止对系统进行的各种攻击;安全恢复机制是在安全防护机制失效的情况下,进行应急处理和尽量、及时地恢复信息,减少攻击的破坏程度。
原则3:“有效性与实用性”,即,不能影响系统的正常运行和合法操作。
如何在确保安全性的基础上,把安全处理的运算量减少或分摊,减少用户记忆、存储工作和安全服务器的存储量、计算量,应该是一个信息安全设计者主要解决的问题。
原则4:“安全性评价”原则,即,实用安全性与用户需求和应用环境紧密相关。
评价系统是否安全,没有绝对的评判标准和衡量指标,只能决定于系统的用户需求和具体的应用环境,比如,1)系统的规模和范围(比如,局部性的中小型网络和全国范围的大型网络对信息安全的需求肯定是不同的);2)系统的性质和信息的重要程度(比如,商业性的信息网络、电子金融性质的通信网络、行政公文性质的管理系统等对安全的需求也各不相同)。
另外,具体的用户会根据实际应用提出一定的需求,比如,强调运算实时性或注重信息完整性和真实性等等。
原则5:“等级性”,即,安全层次和安全级别。
万科安全员岗位认知心得和体会
万科安全员岗位认知心得和体会平日,安全问题是一个老生常谈的的问题,时刻警钟长鸣,然而,在事故没来来临之前,难免也会疏忽大意,安全问题就就成了大伙的口头上的承诺,成为的一句口号,为了让安全生产落实在我们实际工作中的每一个行动、每一句话,我们车间领导组织人人当安全员的活动,让每位员工轮流争当安全员,作为一名安全员,要时刻关注各种安全隐患,这其中就包括设备上的隐患,人员上的违规操作。
身为总装车间的一名员工,各种安装设备都有,人员也是高度的密集,加上车间物流上的配送,安全问题比较突出。
在我当安全员的两天,看着我们车间这个机器在有条不紊的进行着,在感到欣慰的同时,确实也发现了一些问题,在我们现实生活中,一些员工在安全问题上,总想体现出自己的“小聪明”,凭经验办事,为自己一次次地违规没出问题而庆幸,甚至还有人不惜以自己的亲身体会向别人传授“经验”。
这样做,最终为安全埋下了“定时炸弹”,一旦爆炸,后果难以想象,损失无法弥补。
对此我就这两天当安全员的'心得体会提出自己的意见:安全生产无小事,我们要牢固树立“安全第一,预防为主”的思想。
提高安全意识、规范不安全行为、杜绝各种习惯性违章,消除不安全隐患,努力做好安全生产工作。
一、预防为主”方针的新举措,是企业保障员工人身安全与健康的的新探索。
以人为本的安全生产管理,就是指企业生产的过程中把员工的生命摆在一切工作的首位,贯穿“以人为本”、“珍惜生命”。
二、是要树立安全就是企业最大效益的观念。
只有实现安全才能确保企业稳定的生产秩序,没有可靠的安全作为屏障,企业的生产、经营、改革、发展将无法正常进行。
三、是要形成安全工作人人有责的观念。
安全不仅是企业的重要工作,而且也是每个员工的事。
这是我们根本的人身生存根本。
万科物业各种温馨提示高空
万科物业各种温馨提示高空万科物业温馨提示:让生活更精彩尊敬的业主们,您好!为了让您和您的家人在我们的物业里过得更加舒适和安全,我们向您提供一些温馨提示。
希望您能够遵守这些提示,共同营造一个和谐、美好的生活环境。
一、高空楼层的安全提示1. 护栏检查:居住在高楼层的业主,请定期检查家中的阳台护栏,确保其结实牢固,不会出现松动或掉落的情况。
避免小孩子或宠物爬上阳台危险。
2. 高层窗户:请不要在高层窗外晾晒衣物,以免遗失或造成意外伤害。
在打开窗户通风时,要确保门窗安全锁好,避免小孩子或宠物发生安全事故。
3. 培养安全意识:对于高层居住的业主,应该培养自己和家人的高空安全意识。
特别是小孩子,要向他们灌输危险意识,不随意站在护栏边或贴近窗户。
二、住宅小区的安全提示1. 社区巡查:所有业主和居民都应该积极参与小区的巡查工作,关注小区内的畸形情况。
如果发现异常,应该及时向物业或社区管理部门报告。
2. 外来人员登记:如果有亲戚朋友到访,请将他们的姓名及身份证号码登记在物业或社区管理部门。
这样可以随时了解区内人员的情况,减少安全隐患。
3. 火灾逃生:特别是住在高层居民,要了解小区内的火灾逃生通道和应急设备位置,平时定期模拟火灾逃生,以做好应对突发情况的准备。
三、社区环境的整洁与美化1. 垃圾分类:请所有业主和居民都切实做好垃圾分类工作,将干垃圾、湿垃圾、有害垃圾和可回收物分类投放。
让小区环境更加整洁和卫生。
2. 绿化养护:业主和居民要爱护社区的花草树木,不随意破坏和践踏,保持社区环境的美化。
3. 公共设施:所有居民应该爱护公共设施,不随意破坏和损坏社区中的电梯、门禁、照明等设备。
如果发现异常情况,应立即向物业报告并维修。
四、文明礼仪和生活安全1. 噪音控制:请广大业主和居民遵守社区的安静时间,尽量减少在此时段的高噪音行为。
对于需要大声交谈或者举办活动的情况,请提前征得邻居的同意,并尽量选择合适的时间和地点。
2. 烟花爆竹:严禁在小区内放鞭炮、烟花爆竹,以免引发火灾或者危害周围居民的安全。
万科供配电房、水泵房和电梯机房管理标准
万科供配电房、水泵房和电梯机房管理标准走进万科的小区,那些供配电房、水泵房和电梯机房就像一个个默默守护着我们生活的“幕后英雄”。
它们的正常运转,关乎着咱们日常的舒适与安全。
先说供配电房,这可是给咱们小区输送电力的“心脏”啊!要是它出了问题,那咱们的电灯不亮、电视不响、空调不转,这日子还怎么过?所以,对供配电房的管理可不能马虎。
得定期检查设备,就像咱们定期去体检一样,早发现问题早解决。
那些电线电缆,得看看有没有破损、老化的,这就好比人的血管,要是出了毛病,那可不得了!设备上的灰尘也要及时清理,不然就像人呼吸了脏空气,能舒服吗?还有啊,温度和湿度也得控制好,太热太潮都会影响设备的性能,这就像咱们在不合适的环境里待着会生病一样。
再聊聊水泵房。
这水泵房就像是小区的“水动脉”,负责把水送到每家每户。
要是管理不好,停水可就是家常便饭啦!得保证水泵时刻都能正常工作,不能关键时刻掉链子。
水箱要经常清洗,不然里面脏得像个臭水沟,这水您还敢用吗?还有各种阀门、管道,都得仔细检查,不能有漏水的情况,不然这水哗哗地流走,多浪费啊!最后说说电梯机房。
电梯可是咱们每天上下楼离不开的“好帮手”。
要是电梯机房管理不好,电梯出故障,被困在里面那得多吓人!机房里的设备要经常维护保养,就像爱护自己的宝贝车子一样。
那些钢丝绳、导轨,都得保证状态良好,不然电梯运行起来晃晃悠悠,您能安心吗?而且,机房的通风和散热也很重要,不然设备热得“发烧”了,电梯可就罢工啦!总之,万科供配电房、水泵房和电梯机房的管理,那是容不得一点马虎。
只有把这些地方管理好了,咱们才能住得安心、舒心。
您说是不是这个理儿?。
万科是否有真实的安全边际
万科是否有真实的安全边际“安全边际”作为价值投资最重要的基石,上百年来已经形成了固定的模式,它的出现,消失都有确定的规律。
从内涵上讲,“安全边际”就是指,有竞争优势的强势企业受到了不同寻常的但非致命的危机困绕,在这种情况下必然发生股价的大幅下跌,导致股价大大低于其价值,而很低的股价和不那么低的价值之间的距离就叫安全边际。
具体讲安全边际必须具备以下几个条件:一、必须是优秀企业;二、必须受到了不同寻常的危机困绕,危机必须出乎意料,超乎想象,吓倒所有的人;三、这个危机本身又是非致命的;四、这个危机引发了非理性的恐慌,从而引发了短期快速下跌;五、危机终将消失。
这五个具体条件是安全边际产生过程中的必要要素。
现在我们就按这五个条件来考察万科:万科是不是优秀企业?万科所遭遇的房地产中央政策调控是不是严重的出乎意料的恐慌性事件?这个事件会不会要了万科的小命,或者是损害了万科的竞争优势?这个政策调控的危机会不会永远持续下去?在开始分析以前,还是让我们先提两个大是大非的问题吧!大是大非之一:在过去一、二十年来,整个房地产行业对国家和人民来说,到底是祸国殃民的、反动的、人人得而诛之的败类,还是总体有功、或功大于过的功臣?这个问题换个说法,就是中央高压调控的目的,到底是要彻底消灭整个房地产行业,(就像过去要彻底消灭阶级敌人那样),倒退回以前单位建房、福利分房时代?还是只是在教训一下行业中不听话的阿猫阿狗之后,还得要继续保留这个行业?我的回答是,勿庸置疑,房地产这个行业过去总体来说对国家和人民是有功的,或功大于过的。
如果没有这个行业,大家还回忆得起八、九十年代中国大多数城里人都是居住在什么样子的房子里吗?就算不把他当功臣,至少不是祸国殃民的败类,至少应是中性的。
中央调控的目的也同样勿庸置疑,绝无彻底消灭这个行业的想法和可能,因为这无异于政府在挥刀自宫。
只要国家的决策层还算不蠢的话,那么整个房地产行业,以及行业中那些从来都跟中央政府站在一边、同时自身经营状况又很稳健的行业龙头(比如万科),最后还是会存在下来,肯定不会有灭顶之灾!大是大非之二:在中央严厉调控的这一段时间(也许半年,或者一年,甚至两年)内,毫无疑问,房价和销量都将下降,以及各房地产企业的业绩也会随之下降,有些体质弱的企业可能还会亏损,下降(或亏损)幅度或大或小,不一而论。
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求救电话
火警 匪警 交警 急救 119 110 122 120
求救的注意事项
• 提供详细准确的出 事地点 • 报告主要险情、病 情 • 提供呼救者电话、 姓名 • 呼救后到主要路口 接应
常用灭火器
• 手提式二氧化碳 灭 火 器: 二氧化碳灭火器适 宜 扑 灭 精 密 仪 器、 电 子 设 备 以 及 600 伏以下的电器初起 火 灾。手 提 式 二 氧 化碳灭火器有两种 使 用 方 式, 即 手 轮 式 和 鸭 嘴 式。
• 1。 立 即 打 开 门 窗, 。 加 强 通 风。
2。 迅 速 将 中 毒 者 。 转移到空气流通 处。
地震常识
地 震, 特 别 是 强 烈 地 震 之 前 , 总 会 出 现 一 些 异 常 现 象, 人 们 把 与 地 震 发 生 有 密 切 联 系 的 异 常 现 象 称 之 为 地 震 的 前 兆。
2、若 遇 到 翻 车 或 坠 、 车 时,迅 速 蹲 下 身 体,紧 紧 抓住前排 座 位 的 座 脚, 身 体尽量固 定在两排座位子 间,随 车 翻 转。
3、事 故 车 辆 、 行 使 中,不 要盲目跳 车,应 待 车 辆停下后 再陆 续 撤 离。
交通安全之交通事故的现场互救
1 、现 场 抢 救 应 遵 循 的 基 本 原 则: 先 人 后 物 --先 --先 抢 救 人 员,后 抢 救 财 物。 先 轻 后 重 --先 --先 抢 救 重 伤 人 员,后 加 抢 救 轻 伤 人 员。 先 他 人 后 自 己
用双手护住头部
用书包顶在头上
地下水异常 井 水 是 个 宝, 前 兆 来 得 早, 天 雨 水 质 浑, 天 旱 井 水 冒, 水 位 变 化 大, 翻 花 冒 气 泡, 有 的 变 颜 色, 有 的 变 味 道。
动物异常 震 前 动 物 有 预 兆, 密 切 监 视 最 重 要, 螺 马 牛 羊 不 进 圈, 鸭 不 下 水 狗 狂 叫, 老 鼠 搬 家 往 外 逃, 鸽 子 惊 飞 不 回 巢, 鱼 儿 惊 慌 水 面 跳, 冰 天 雪 地 蛇 出 洞。
暴风雨来临
• 不要在街上或高大建 筑物下行走停留,注 意避开大的广告牌。 • 趟水过路时,小心低 洼处及开启的井道。 • 谨慎断落的电线,一 般高压电线应保持 8——20米距离。 • 小心雷电:家庭、外 出。
电力事故
• 1、脱 离 电 源 、 发现有人触电, 应根据事故现场 情况尽快使触电 者脱离电源。 如果开关或插头 就在附近,应立 即拉断闸刀开关 或拔去电源插头。
• 2、无 法 切 断 电 源 时 , 可 使 用 绝 缘 工 、 具或干燥的木棒、木板等不导电物 体使触电者脱离带电体。
• 也 可 站 在 绝 缘 垫 或 干 燥 的 木 板 上( 如 木 椅 等) , 使 触 电 者 脱 离 带 电 体( 此 时 应 尽 量 用 一 只 手 进 行 操 作) 。
• 躲在卫生间是个 相 对 安 全 的 地 方, 可用毛巾等塞住 门 缝, 用 水 泼 在 门 上 降 温, 浴 缸 里 放 满 水, 情 况 紧 急 时, 人 也 能 躺 在 浴 缸 水 中。
• 一 旦 被 火 围 困, 要尽快向室外抛 扔 沙 发 垫、 枕 头 等软物或其他小 物 件, 夜 间 可 打 手 电, 发 出 求 救 、 嵌在事故车辆内 的, 不 要 生 拉 硬 拖, 而应用机械拉开 或切 开 车 辆,再 救 出 伤 员。
3、遇 车 辆 压 住 伤 员, 、 不要轻易 开 动 车 辆,应 用 顶 升 工 具(千 斤 顶 等)或 者 发 动群众抬起 车 辆,再 救 出 伤 员。
紧急救生——止血
• 若触电者呼吸困难或心跳失常,应迅 速进行人工呼吸或胸外心脏挤压术。 • 在送往医院途中,也应继续急救。
煤气中毒的救护
• 进入浓度较高的 事 故 现 场 时, 抢 救 人员应采取个人防 护 措 施, 可 用 湿 布 、 毛 巾 等 捂 口, 减 少 吸 入; 不 要 穿 鞋 底 带 钉 的 鞋 子, 以 防 产 生 火 星 引 起 爆 炸。 轻度中毒者可解开 衣 领、 裤 带、 松 开 衣 服, 喝 浓 茶、 咖 啡, 并 注 意 观 察。
家用型灭火器
• 小型家用灭火器 家用灭火器适宜 扑 灭 厨 房、 客 厅、 居室内的初起小 火, 有 喷 射 型 及 投 掷 型 两 种。
• 使用 时: 喷 射 型-- 按 下 灭火器顶端 弹 簧 按 钮, 将 喷 嘴 对 准着 火 处, 喷 射 灭 火 。 投 掷 型-- 只 需 将其投掷于 火 中, 容 器 破 碎, 干 粉 即 泄 出 灭 火。
若 火 势 不 大, 应 尽快披上浸湿 的质地较厚的 衣 服 或 毛 毯、 棉 被, 勇 敢 地 冲 出 去。
• 高 层 逃 生, 不 要 自 行 使 用 电 梯, 更 不 要 盲 目 跳 楼。 • 楼 层 不 高 的, 可 用 绳 子 或 床 单、 窗 帘 等 撕 成 条 状, 连 结 起 来, 紧 栓 在 门 窗 档 上, 顺 势 滑 下。 • 或 者 利 用 竹 竿、 室 外 的 落 水 管 等 逃 生。 • 还 可 利 用 阳 台 或 晒 台, 用 木 板、 竹 竿 等 搭 在 邻 居 家 的 阳 台、 晒 台 上, 爬 过 去 逃 生。
止血带止血法: 3 、止血带止血法: 用绷带或毛巾扎紧 伤 口, 注 意 不 要 扎 得 过 紧。
紧急救生——心肺复苏法
• 心 跳、 呼 吸 骤 停 的 急 救, 简 称 心 肺 复 苏。 心肺复苏通常采用人工胸外按压和口 对 口 人 工 呼 吸 法。 1. 人 工 呼 吸 法 用 手 捏 住 患 者 鼻 子, 口 对 口 用 力 对 患 者 吹 气, 同 时 观 察 患 者 胸 部 部 是 否 上 升, 看 到 患 者 胸 部 上 升, 停 止 吹 气。 让 患 者 被 动 呼 出 气 体, 然 后 再 给 患 者 深 吹 气, 成 人 每 分 钟 14 ~ 16 次, 儿 童 每 分 钟 20 次。 最 初 六、 七 次 可 快 些, 以 后 转 为 正 常 速 度。
• 也可戴上绝缘手套或用干燥的衣物等绝缘物包 在手上,再使触电者脱离带电体。 • 也可以直接抓住触电者干燥而不贴身的衣服拖 离带电体,但要注意此时不能碰到金属物体和 触电者裸露的身躯。
• 触电者一旦脱离带电体,必须在现场对 症救治,切忌在无任何救治措施情况, 送往医院。 触 电 者 神 志 不 清 , 但 呼 吸 、心 跳 尚 正 常 的,可就地舒适平卧,保持空气畅通, 解开衣领以利呼吸,天冷要注意保暧, 间 隔5 秒 钟 轻 呼 伤 员 或 轻 拍 肩 部( 但 禁 止 摇 晃 头 部) 。
地光和地声 地光和地声是地震前夕或地震 时, 从 地 下 或 地 面 发 出 的 光 亮 及 声 音, 是 重 要 的 临 震 预 兆。
临 震 前, 一 瞬 间, 地 发 声, 又 发 光, 见 此 情, 宜 果 断, 速 行 动, 少 危 险。
避震时, 避震时,要注意保护头部
用面盆顶在头上
用枕头顶在头上
异物窒息的克星——
海利希氏法
• 救护者在患者的身后双臂围绕患者腰部, 救护者在患者的身后双臂围绕患者腰部, 一手握拳顶在患者上腹部, 一手握拳顶在患者上腹部,另一手紧握 拳头,向上向后猛烈挤压,压后放松。 拳头,向上向后猛烈挤压,压后放松。 此方法也可自救,患者可用椅背、 此方法也可自救,患者可用椅背、拳头 或其它物体顶压。 或其它物体顶压。
• 1.指压止血法 指压止血法 当大血管(动脉) 当大血管(动脉)出 血时, 血时,直接用手指压 迫出血处血管 的上端(近心脏部), 的上端(近心脏部), 用力压骨头, 用力压骨头,达到止 血的目的。 血的目的。
• 2直接压迫法 (1) 用 消 毒 纱 布或清洁 的 织 物、 纸 等 敷 在 伤 口 上, 用 手 压 迫。
正确的确认心脏位置: 处于左胸乳头下二指左右
• (1) 单 人 心 肺 复 苏 术 同一抢救者轮番进行口对口人工呼吸和胸外 按 压 术。 比 例 为: 胸 部 按 压 数 / 人 工 呼 吸 数 = 15 / 2 • (2) 双 人 心 肺 复 苏 术 由两位抢救者分别进行人工呼吸和上心胸按 压 术 比 例 为: 胸 部 按 压 数. 人 工 呼 吸 数 = 5 /1
鸭 嘴 式: 一 手 握 住 喷 筒 把 手, 另 一 手 拔 去 保 险 销, 将扶把上的鸭嘴 压 下, 即 可 灭 火。
灭 火 时, 人 员 应 站 在 上 风 处。 持喷筒的手应握 在 胶 质 喷 管 处, 防 止 冻 伤。 室 内 使 用 后, 应 加 强 通 风。
• 手提式干粉灭火器 干 粉 灭 火 器 适 宜 扑 灭 油 类、 可 燃 气 体、 电 器 设 备 等 初 起 火 灾。使 用 时, 先 打 开 保 险 销, 一 手 握 住 喷 管, 对 准 火 源, 另 一 手 拉 动 拉 环, 即 可 扑 灭 火 源。
消防标识
紧急出口 EXIT
滑动开门 SLIDE
推开 PUSH
拉开 PULL
消防水泵接合器 SIAMESE CONNECTINO
疏散通道方向
疏散通道方向
火警电话 FIRE TELEPHONE
交通安全之车 辆 遇 险 时:
1、 、 双手紧紧抓住前 抛位 或 扶 杆、把 手,低 下 头, 利用前排座椅靠 背或两 手臂保护头面部。 手臂保护头面部。
• 在烟火中逃生 要尽快放低身 体, 最 好 是 沿 着墙角匍匐前 进, 并 用 湿 毛 巾或湿手帕等 捂 住 口 鼻。
2、留守
• 若逃生路线被封 锁, 应 立 即 返 回 未 着 火 的 室 内, 关 闭 门 窗, 扯 下 窗 帘, 用 床 单、 棉被等堵住门窗 缝 隙, 有 条 件 的 可不断向靠火场 一面的门窗上洒 水 降 温。
亲临火灾
高层楼宇发生火灾 勿使用电梯,只可 使用消防楼梯,原 因: 1、电力供应不足 2、电梯井道抽空 3、不了解外部情况 4、消防队争取时间