论互联网化

【独家】论互联网化

2014-11-12常话短说视频战国那些事儿

互联网化路径

互联网的核心三要素是权利、组织、武器，互联网通过革命正在解构（消解和重构）一切工业时代的规则。

权利：消费者重新获得和拥有消费主权，具有了真正的“货币选票”。

组织：消费者通过自发的社区以及不用社区间的连接，形成了巨大、紧密的组织。

武器：当互联网遇到移动智能终端，人人都成了奥特曼，智能终端变成了神器。

在企业具体的互联网化方面，实施路径有5大规则：

平台：平台是企业互联网化的基石，它包括覆盖企业运营的ERP、CRM、商业智能等管理软件，也包括与第三方电子商务平台、社交网络连接的实现与客户互动的企业社区与统一营销平台。

生态圈：企业应该在平台化基础之上开始打造自己的生态圈，即将产业链各个环节的合作伙伴与平台连接，形成合作机制，共同为客户提供无缝连接、高效集成的产品与服务。

O2O：通过线上的统一营销平台、线下的生态圈里的合作伙伴，企业可以实现线上与线下的融合，即将自己的营销与服务等业务运营采用线上线下结合的方式进行。

C2B：在充分的线上线下互动基础之上，用户可以通过实体店、网店，通过PC、通过手机等各种渠道买到他所需要的产品服务，并逐步拓展到研发设计、自助服务、参与口碑营销等各种C2B的运作方式。

数据驱动：在企业互联网时代，企业的一切都以数据来驱动。企业的运作流程实现自动化处理、部门与部门之间实现无缝协作、绩效管理与经营决策由数据决定。

广电网络需要依托自身的电视平台打造属于自己的生态圈，从业务驱动转向生态驱动。另外也在改变传统的营服体系，引入互联网化营销、网格化营销等，形成O2O、C2B驱动和营服一体的体系。在数据驱动层面则以BI、BD、OA等为基础，打通BOSS\CA 的各个环节，让数据资产流动起来、利用起来。

生态系统打造

生态系统也称为生态圈，是指各类型企业通过某种（某些）主导产业为核心形成的具有可持续发展特征的产业链生态体系，本质是打造一个整合各方资源的、开放的、社会化协作的平台，为用户提供更快捷、更高效的服务和体验，最终实现各方合作共赢的生态链。

平台与生态系统有着紧密的关系。平台一般是指企业统一的信息化平台，或者企业的某一个产品或服务。生态系统所有角色的运营都需要借助这个平台，也可以通过接

入这个平台来加入相应的生态系统。因此，平台是生态系统形成的基础和保障。如果没有平台，生态系统则很难真正形成；即使企业通过其他方法吸纳了一定数量的合作伙伴，但也会因为没有平台而无法形成紧密高效集成的合作。

互联网时代的企业运行模型，是企业和用户共同搭建一个共赢的生态系统，来进行产品设计、开发、生产。产品经用户同步使用和体验后，再实时反馈到该生态系统进行迭代改进，再循环提供给用户。

对于广电网络而言，需要在互联网化之下，进行C2B、O2O等摸索，在电视平台基础之上打造自身的生态系统。

商业模式创新

战略定位创新：在互联网化之下，依托公司核心资源优势，进行了“一网三化”的重新战略定位。

产品服务创新：在基本广播电视服务基础之上，通过互联网相关技术向云电视、云宽带、云视频、云计算等领域拓展，打造新的产品体验和模式。

收费模式创新：在以基本收视维护费占主导收入基础上，通过创新型业务和新的定价模式拓展增值服务收费和后向收费。

销售渠道创新：通过传统营销、互联网营销（网上营业厅、微信、微博）等互联网渠道以及网格化营销等创新销售渠道联合。

对于广电网络而言，需要转变思维方式，进行商业模式的创新。

服务方式转变：转变客户服务方式，实现传统营业厅、网格化营销、互联网营销为一体的营服体系，保有和扩大基础业务基数。实施积极的客户关怀和经营策略，提升客户满意度，推动基础用户和业务规模发展。

业务发展转变：实现电视、影视为主的前向收费和游戏娱乐、电视商城、在线教育为辅的后向创新业务发展模式。突破发展宽带、多屏互动、新媒体电视等，采取多种合作渠道实现宽带用户的一定规模发展和壮大。

科技与文化的结合：充分结合文化与科技领域，拓展信息服务，积极发展云计算和大数据，深化行业信息化应用。积极探索建立混合经济体，通过合作谋求共赢，共同繁荣产业生态。

这种在根植于互联网发展起来的商业模式创新颠覆了传统的竞争模式，可能你都还没注意就出现了你意想不到的竞争对手。

以广播为例，“一边开车，一边听广播”是不少出租车司机的“日常工作”，不过随着打车软件的发展，出租车司机听电台广播的急剧减少，一边开车一边听打车软件的“报单”成了不少司机的“新宠”。有媒体分析认为，打车软件对传统广播时间的瓜分将使广播广告下滑。

有网友对此称，电台想过一万种死法，最后没想到是这样，还有网友说道，有一种死法叫没看到对手就死了。也有网友亲身实践后说道，打车软件对出租车司机这块确实有影响，打了几十单了，基本没有听广播的了。

这就是互联网，你所面对的根本就是不是看得见的竞争对手，干掉新浪微博的不是搜狐微博、不是网易微博，而是腾讯微信；将来干掉移动的，不是中国电信，也不是中国联通，而可能是腾讯、百度和阿里，

所以，这是一个什么年头？这是一个广电被颠覆的年头。广播被打车软件颠覆、影视剧被大数据颠覆、电视台被社交网络颠覆、有线电视被OTT颠覆。这些原本根本就是不是对手的“东西”把你颠覆了，你都不知道怎么被颠覆的。