房地产绩效考核指标库KPI上实职能部门BSC
平衡计分卡,化战略为行动——解读上实地产集团“四纬度”绩效考核体系
而探索 出来的一种 系统化管理 模式 。其 目的是为 了适应
上 实地 产 的财务 纬度 的 编制 原 理 是全 面 预 算 。就
０ ７年 来 说 ，各 编 制 单 位 必 须 逐 项 阐 明 收入 和 利 润 的具 现 代 企 业 价 值 管 理 要 求 ，落 实 企 业 战 略 目标 。为 此 ，上 ２ ０ 实 地 产 对 企 业 各 项驱 动 因素 和 各 项 指 标 进 行 了分 解 ，分 体 来 源 ，费 用 控 制 的具 体 明 细 结 构 ， 并 对 主 要 事 项 和 特 析 它 们 之 间 的 因果 关 系 ，选 出 了 能 够 提 升 企 业 价 值 和 落 殊 事 项 加 以 重 点 说 明 。 例 如 ，对 于 集 团 内 的 项 目公 司 ， 实 战略 目标的关键 绩效指标作 为奋斗 的方 向，这 些关键 在 编 制 管 理 费 用 预 算 时 ，不 仅要 把 费 用 按 开 支 性 质 划 分 人 、“ 、 办 非 指标组合 起来 ，就是 以企业价值 管理为 根基 、以企 业战 为 “ 工 成 本 ” 业 务 招 待 费 ” “ 公 性 费 用 ” 和 “
盖 商 品 住 宅 开 发 、 商 业 地 产 开 发 、旅 游 地 产 开 发 、现 代
园 区 开 发 、不 动 产 经 营 、 物 业 管 理 等 领 域 。上 实 地 产 的 战 略定 位 是 “ 区域 开 发 集 成 商 ” 。如 何 把 企 业 战略 转 化 为 行 动 ？ 上 实 地 产 为 此 作 了 积 极 的 探 索 和 努 力 。 该 集 团借 鉴 平衡 计分 卡 （ ａａ ｃ ｃ ｒ ａｄ Ｂ ｌｎ ｅＳ ｏｅＣ ｒ ，以下 简称 ＢＳ Ｃ）的 思 路 ，结 合 企 业 实 际情 况 ，建 立 了 “ 纬 度 ” 绩 效 考 核 四 体 系 。 该 考 核 体 系 运 行 两 年 多 来 ，取 得 了 良好 成 效 。那 么 ，“ 纬度 ” 绩 效考 核 体 系究 竟 是 个 什 么 样 的体 系 ？它 四 是 如 何 建 立 、如 何 落 实 的 ？ 它 产 生 了 怎 样 的 效 果 ？ 为 略 为 主 干 的 树 状 结 构 。 此 ，笔 者 将 就 这 些 问题 加 以 解 读 。
房地产公司绩效考核指标大全
房地产开发公司绩效考核指标汇总目录第一部分高层考核指标 (1)常务副总经理考核指标 (1)行政副总经理考核指标 (2)副总经理(租赁、拆迁)考核指标 (3)销售副总经理考核指标 (4)总经济师考核指标 (5)总会计师考核指标 (6)总建筑师考核指标 (7)总工程师考核指标 (8)分公司经理考核指标 (9)第二部分业务部门考核指标 (10)一、市场部考核指标 (10)市场部部长考核指标 (10)项目研究考核指标 (11)计划统计考核指标 (12)二、规划部考核指标 (13)规划部部长考核指标 (13)技术审核考核指标 (14)规划管理考核指标 (15)市政管理考核指标 (16)三、预算合同部考核指标 (17)预算合同部部长考核指标 (17)材料设备管理考核指标 (18)工程合同预结算考核指标 (19)四、总工办考核指标 (20)总工办主任考核指标 (20)技术管理考核指标 (21)五、分公司考核指标 (22)分公司管理副经理考核指标 (22)分公司生产副经理考核指标 (23)分公司工程技术专责考核指标 (24)分公司项目工程管理考核指标 (25)分公司市政管理考核指标 (26)分公司财务会计考核指标 (27)分公司出纳考核指标 (28)分公司生产计划统计考核指标 (29)分公司预算合同考核指标 (30)销售主管考核指标 (31)分公司办公室管理考核指标 (32)分公司办公室行政事务考核指标 (33)六、销售中心考核指标 (34)销售中心副主任考核指标 (35)销售中心销售策划考核指标 (36)销售中心销售管理考核指标 (37)销售中心代办专员考核指标 (38)销售中心前期管理考核指标 (39)销售中心财务会计考核指标 (40)销售中心出纳考核指标 (41)第三部分职能部门考核指标 (42)一、党委办公室考核指标 (42)党委办公室主任考核指标 (42)党委办公室干事考核指标 (43)工会主席考核指标 (44)二、总经理办公室考核指标 (45)总经理办公室主任考核指标 (45)文秘考核指标 (46)档案管理考核指标 (47)公共关系管理考核指标 (48)三、人力资源部考核指标 (49)人力资源部部长考核指标 (49)薪酬管理考核指标 (50)人事管理考核指标 (51)培训发展管理考核指标 (52)四、战略发展部考核指标 (53)战略发展部部长考核指标 (53)战略发展部副部长考核指标 (54)战略计划考核指标 (55)法律事务考核指标 (56)资产管理考核指标 (57)五、信息中心考核指标 (58)信息中心主任考核指标 (58)计算机应用开发考核指标 (59)房库管理考核指标 (60)六、行政后勤部考核指标 (61)行政后勤部部长考核指标 (61)后勤管理考核指标 (62)食堂/资产管理考核指标 (63)医务管理考核指标 (64)司机班班长考核指标 (65)司机考核指标 (66)保卫管理考核指标 (67)维修工考核指标 (68)炊事员考核指标 (69)七、审计室考核指标 (70)审计人员考核指标 (71)八、财务部考核指标 (72)财务部部长考核指标 (72)财务部副部长考核指标 (73)记账会计考核指标 (74)银行出纳考核指标 (75)现金出纳考核指标 (76)税务管理考核指标 (77)融资管理考核指标 (78)资金管理考核指标 (79)成本管理考核指标 (80)第一部分高层考核指标常务副总经理考核指标行政副总经理考核指标副总经理(租赁、拆迁)考核指标销售副总经理考核指标分公司经理考核指标第二部分业务部门考核指标一、市场部考核指标市场部部长考核指标规划部部长考核指标三、预算合同部考核指标预算合同部部长考核指标材料设备管理考核指标工程合同预结算考核指标四、总工办考核指标总工办主任考核指标技术管理考核指标五、分公司考核指标分公司管理副经理考核指标分公司市政管理考核指标分公司财务会计考核指标分公司出纳考核指标分公司生产计划统计考核指标分公司预算合同考核指标销售主管考核指标分公司办公室管理考核指标分公司办公室行政事务考核指标销售中心主任考核指标销售中心出纳考核指标第三部分职能部门考核指标一、党委办公室考核指标党委办公室主任考核指标党委办公室干事考核指标工会主席考核指标二、总经理办公室考核指标总经理办公室主任考核指标文秘考核指标。
房地产绩效考核指标库
房地产绩效考核指标库
1. 销售额：指开发商在一定时间内通过销售房产获得的收益总额。
2. 销售面积：指开发商在一定时间内销售的房产总面积。
3. 售罄率：指开发商在一定时间内已经售出的房产数量与总房产数量的比率。
4. 项目周期：指从项目启动到交付的总时间。
5. 项目成本：指开发商在一定时间内投入的资金总额。
6. 投资回报率：指开发商从项目中获得的收益与投入的成本之比。
7. 客户满意度：指购房客户对开发商服务、产品质量、价格等方面的满意程度。
8. 市场占有率：指开发商在某一地区或市场中的房地产销售额占总销售额的比例。
9. 项目质量：指房地产项目的建筑质量、环境质量等方面的评价。
10. 项目创新性：指房地产项目在设计、营销等方面的创新程度。
11. 项目品牌价值：指房地产项目在市场中的品牌价值、知名度等方面的评价。
12. 项目社会效益：指房地产项目对当地社会、经济等方面的影响和贡献。
房地产绩效考核指标库
房地产绩效考核指标库房地产绩效考核指标库1. 财务部1.1 经理关键绩效考核指标（权重60%）考核内容业务目标评分标准逐条核实计划是否按时完确保部门工作目标的有效成。
完成率每下降5%扣除部门工作计划完成率实现. 分值的10%，完成率低于60%，则该项为零分与银行保持良好关系，为公司开发生工作失误一次扣除分融资工作拓融资渠道，解决公司项目融资资值的10% 资需求。
金及时、准确掌握并反映公司管关资金状况，做好银行及时还理资金调度安排合理，保证较高的资金键款工作; 统一管理公司资金使用效率。
职和资金内部调度。
能成的本按制度审核公司各项成本违反公司成本管理规定或完管理成本控费用支出差错一次扣除分值的10% 成制质按会计制度核算准确、审核无出现差错一次扣除分值的量会计核算会误，帐务处理无差错10% 计按会计制度和有关部门及公司正常情况下，每延误一次扣业会计信息领导要求及时提供财务报表及除分值的10%;出错一处扣务出具财务分析除分值的10%根据综合办公室及营销中心提供的工资调整依据及时制作工出现差错一次扣除分值的工资发放及社会统筹资表并发放。
工资发放日标准为10%;正常情况下，每延误一部分缴纳每月8 日、15 日。
根据综合办次扣除分值的10%; 公室提供的社险缴纳变动表单准确、及时申报统筹部分。
按公司要求协助做好内部未协助做好内部审计扣除审计分值的50%按公司要求做好税务等相未按要求做好相关工作每关部门的检查工作次扣除分值的50% 财务审计符合公司内部审计要求，在在审计中发现问题视情扣内部审计中无问题发现。
分因合同中已经审核并已采合同财务条款审核并就相关的财务问题对重大合同纳意见后的财务条款不当参与会签提出建设性意见给公司造成损失[ 否决性指标]管理财务档案的严格有效执行管理制度，保证财财务档案遗失一次扣除分度务档案的妥善保管值的20%做好对部门内其他成员的部门内成员工作出错，则按内部管理指导和考核，保证部门工作照与该成员相同标准扣分的有效性没完成一次扣除分值的上级临时交办额外工按公司领导要求完成10%，拖延一次扣除分值的作5%。
某房地产公司绩效考核指标库
某房地产公司绩效考核指标库尽管房地产公司的核心业务是销售房屋和地产开发，但是考核一个房地产公司的绩效不能只看销售情况。
这是因为房地产公司的绩效影响因素非常多，包括市场环境、项目管理、客户服务等等。
因此，建立一个综合性的绩效考核指标库，可以全面衡量房地产公司的各项业务表现。
下面是房地产公司绩效考核指标库的一些主要指标：1.销售业绩-销售额：房地产公司的核心指标之一、以月度、季度、年度为单位衡量。
-销售增长率：与前一期相比较，衡量销售业务的增长速度。
-客单价：每个客户平均购买价格，用于衡量公司的营销策略和客户群体。
-产品占比：各类产品的销售额占总销售额的百分比，用于衡量公司的产品组合。
2.项目管理-项目进度：按照计划完成情况、各类节点进度把控。
-项目利润率：项目的收入与成本的比率，作为衡量项目管理质量的关键指标之一-竣工验收率：按时及合格率完成竣工验收的项目占总项目的比例。
-项目绩效评估：针对每个项目进行自评和评审，评估项目的绩效和问题。
3.客户服务-客户满意度：通过问卷调查或直接反馈，衡量客户对于公司服务的满意程度。
-售后跟踪：对于已售房屋的跟踪服务，包括维修、售后回访等。
-回款率：客户签约后按时按量支付货款的比例。
-客户投诉率：收到的客户投诉数量与总客户数之比。
4.品牌形象-市场份额：以公司在房地产市场中的销售额占比为指标，反映公司具有竞争力的程度。
-员工评价：通过内部的匿名调查、员工满意度等方式，了解公司内部对于公司形象的认同程度。
-媒体曝光度：公司在新闻媒体、社交媒体上的曝光程度和负面信息比例。
5.风险管理-市场风险评估：对市场需求和供应情况、政策环境等进行风险评估。
-资金风险评估：公司的资金流量状况，包括现金流量、资金回笼的速度。
-法律合规性：公司的合法合规情况，包括合同文本、土地使用权、房屋销售合同等。
以上只是房地产公司绩效考核指标库的一部分示例，实际情况可能因公司规模、战略定位等而有所不同。
各岗位KPI绩效考核标准
房地产公司岗位KPI关键绩效考核指标公司名称：文件编号：版本：生效日期：撰写：审核：批准：目录一、开发部KPI关键绩效考核指标-------------------------------------------------- 12、市场研究员KPI关键绩效考核指标---------------------------------------------- 22、规划管理员KPI关键绩效考核指标---------------------------------------------- 33、资料管理员KPI关键绩效考核指标---------------------------------------------- 54、项目申报管理员KPI关键绩效考核指标 ----------------------------------------- 65、土地管理员KPI关键绩效考核指标---------------------------------------------- 7二、材料设备部KPI关键绩效考核指标 --------------------------------------------- 81、材料设备部KPI绩效考核表----------------------------------------------------- 82、材料工程师KPI关键绩效考核指标---------------------------------------------- 93、设备工程师KPI关键绩效考核指标--------------------------------------------- 104、资料管理员KPI关键绩效考核指标--------------------------------------------- 115、物资管理员KPI关键绩效考核指标--------------------------------------------- 12三、工程部KPI关键绩效考核指标------------------------------------------------- 151、工程经理KPI绩效考核表 ------------------------------------------------------ 152、专业工程师KPI关键绩效考核指标--------------------------------------------- 163、工程外联管理员KPI关键绩效考核指标 ---------------------------------------- 174、资料管理员KPI关键绩效考核指标--------------------------------------------- 185、项目经理KPI关键绩效考核指标 ----------------------------------------------- 19四、信息技术部KPI关键绩效考核指标 -------------------------------------------- 211、信息技术经理KPI绩效考核表------------------------------------------------- 212、网络管理员KPI关键绩效考核指标--------------------------------------------- 223、编辑维护管理员KPI关键绩效考核指标 ---------------------------------------- 234、信息维护管理员KPI关键绩效考核指标 ---------------------------------------- 24五、财务管理部KPI关键绩效考核指标 -------------------------------------------- 252、会计KPI关键绩效考核指标---------------------------------------------------- 262、出纳KPI关键绩效考核指标---------------------------------------------------- 273、内部审计KPI关键绩效考核指标 ----------------------------------------------- 284、统计管理员KPI关键绩效考核指标--------------------------------------------- 30六、预算管理部KPI关键绩效考核指标 -------------------------------------------- 331、预算管理经理KPI绩效考核表------------------------------------------------- 332、预算师KPI关键绩效考核指标------------------------------------------------- 34七、资金管理部KPI关键绩效考核指标 -------------------------------------------- 37八、总经理办公室KPI关键绩效考核指标------------------------------------------ 381、总经理办公室主任KPI绩效考核表--------------------------------------------- 382、秘书KPI关键绩效考核指标---------------------------------------------------- 393、档案管理员KPI关键绩效考核指标--------------------------------------------- 40九、人力资源部KPI关键绩效考核指标 -------------------------------------------- 411、人力资源经理KPI绩效考核表------------------------------------------------- 412、薪酬绩效管理员KPI关键绩效考核指标 ---------------------------------------- 423、培训发展管理员KPI关键绩效考核指标 ---------------------------------------- 434、人事管理员KPI关键绩效考核指标--------------------------------------------- 44十、行政部KPI关键绩效考核指标------------------------------------------------- 451、行政经理KPI绩效考核表 ------------------------------------------------------ 452、后勤管理员KPI关键绩效考核指标--------------------------------------------- 463、物业管理员KPI关键绩效考核指标--------------------------------------------- 474、车辆管理员KPI关键绩效考核指标--------------------------------------------- 48房地产公司各岗位KPI绩效考核表一、开发部KPI关键绩效考核指标2、市场研究员KPI关键绩效考核指标。
某房地产公司绩效考核指标库
4%；
室
公司各项规章制度的严肃性和规范性
该项指标满分为100分；发生因违反公司规章制 度一项的扣10分。
制度制定部 门
季度
季度 季度 季度
此部分指标 为固化指 标，权重占 20%
财务报表
控制率大于目标值时，每增加1％，该项指标扣
营销管理部行 （实际支出/部门预算）×100％,控 10分；超出5％时，该项指标得分为0；控制率低 财务报表/
KPI 政费用控制率 制本部门行政费用
于目标值时，每减少1％，该项指标加5分；该项 年度计划
指标最高得分为120分
营销费用控制 率
策划费用、广告制作和媒体宣传费用 控制率
上级领导 上级领导
计划管理
按时制定年/季度计划并按照时间进 度要求推进计划
(实际完成工作量/计划完成量)×100分
投资运营部
季度 季度 年度 季度
KPI 销售进度完成 率
各项目销售计划完成率
100分×销售实际完成率/（销售计划完成率× 1.25)
上级领导
季度
某重点任务完 成情况
可定量考核的重点任务
完成率、时间计划等容易量化指标
客户满意度调 查质量
考核客户满意度调查的质量，为提高 公司客户竞争力提供依据
五分制打分，计算时转换成百分制
上级领导 季度 上级领导 年度
某重点任务完 成效果
不易量化、需定性考核的重点任务
设定具体评价标准，按百分制打分
上级领导 季度
部门骨干员工离职率低于X％时，该项指标得分
KPI
部门核心员工 流失率
（骨干员工离职数/骨干员工总数） ×100%
为100分；离职率超出X%时，每增加Y％，该项指 标得分扣20分；离职率超出Z％，该项指标得分 人力资源部 为0（注：公司计划减员除外；X、Y、Z由公司根
【精品】房地产kpi指标库
房地产kpi指标库房地产企业绩效考核指标库目录一、总经理办公室 1主任关键绩效考核指标1战略管理关键绩效考核指标 3公共关系关键绩效考核指标 4秘书关键绩效考核指标5档案管理关键绩效考核指标 6总工关键绩效考核指标7二、行政管理部9经理关键绩效考核指标9后勤管理关键绩效考核指标 10物业管理关键绩效考核指标 11车辆管理关键绩效考核指标 12三、信息资源部13经理关键绩效考核指标13网络管理关键绩效考核指标 14编程维护关键绩效考核指标 15信息管理关键绩效考核指标 16四、人力资源部17经理关键绩效考核指标17薪酬管理关键绩效考核指标 18培训管理关键绩效考核指标 19人事管理关键绩效考核指标 20 五、开发部 21经理关键绩效考核指标21市场研究关键绩效考核指标 23规划管理关键绩效考核指标 24资料管理关键绩效考核指标 26项目报批关键绩效考核指标 27土地管理关键绩效考核指标 28 六、材料设备部29经理关键绩效考核指标29材料工程师关键绩效考核指标31 设备工程师关键绩效考核指标32 资料管理关键绩效考核指标 33物资管理关键绩效考核指标 34 七、工程管理部35经理关键绩效考核指标35专业工程师关键绩效考核指标37 工程外联关键绩效考核指标 38资料管理关键绩效考核指标 39项目经理关键绩效考核指标 40 八、计划财务部41经理关键绩效考核指标41会计关键绩效考核指标44出纳关键绩效考核指标45内部审计师关键绩效考核指标46 统计关键绩效考核指标48九、预算合同部49经理关键绩效考核指标49预算师关键绩效考核指标51 十、资金管理中心52主任关键绩效考核指标52一、总经理办公室主任关键绩效考核指标战略管理关键绩效考核指标公共关系关键绩效考核指标秘书关键绩效考核指标档案管理关键绩效考核指标总工关键绩效考核指标二、行政管理部经理关键绩效考核指标后勤管理关键绩效考核指标物业管理关键绩效考核指标车辆管理关键绩效考核指标三、信息资源部经理关键绩效考核指标网络管理关键绩效考核指标编程维护关键绩效考核指标信息管理关键绩效考核指标四、人力资源部经理关键绩效考核指标薪酬管理关键绩效考核指标培训管理关键绩效考核指标人事管理关键绩效考核指标五、开发部经理关键绩效考核指标市场研究关键绩效考核指标规划管理关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标项目报批关键绩效考核指标土地管理关键绩效考核指标六、材料设备部经理关键绩效考核指标材料工程师关键绩效考核指标设备工程师关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标。
【绩效管理】地产企业行为绩效模块与BSC（★★★★）
豆库全书地产企业行为绩效模块与BSC 人力资源管理学习与改进：管理绩效模块：对有下属的职员在管理能力方面的考核，目前重点从团队管理和辅导下属两个指标进行考评。
评分方法同行为绩效模块。
岗位名称：副总经理（通用指标）注：1、KPI是关键绩效指标，侧重于客观定量结果；GS是指工作目标设定，侧重于无法客观量化的过程；2、副总各自的其他考核指标可参照下属部门的指标库以及总经理布置其他任务。
部门名称：规划配套部注：KPI是关键绩效指标，侧重于客观定量结果；GS是指工作目标设定，侧重于无法客观量化的过程。
部门名称：工程技术部--天顶注：KPI是关键绩效指标，侧重于客观定量结果；GS是指工作目标设定，侧重于无法客观量化的过程。
部门名称：工程技术部--天顶注：KPI是关键绩效指标，侧重于客观定量结果；GS是指工作目标设定，侧重于无法客观量化的过程。
部门名称：造价管理部注：KPI是关键绩效指标，侧重于客观定量结果；GS是指工作目标设定，侧重于无法客观量化的过程。
部门名称：造价管理部注：KPI是关键绩效指标，侧重于客观定量结果；GS是指工作目标设定，侧重于无法客观量化的过程。
部门名称：开发配套部注：KPI是关键绩效指标，侧重于客观定量结果；GS是指工作目标设定，侧重于无法客观量化的过程。
部门名称：营销管理部注：KPI是关键绩效指标，侧重于客观定量结果；GS是指工作目标设定，侧重于无法客观量化的过程。
部门名称：营销管理部注：KPI是关键绩效指标，侧重于客观定量结果；GS是指工作目标设定，侧重于无法客观量化的过程。
部门名称：财务管理部注：KPI是关键绩效指标，侧重于客观定量结果；GS是指工作目标设定，侧重于无法客观量化的过程。
部门名称：行政管理部\综合办公室注：KPI是关键绩效指标，侧重于客观定量结果；GS是指工作目标设定，侧重于无法客观量化的过程。
正略钧策—上海上实集团—企管部BSC指标及考核
运营
维度
3组织体系建设
10%
1企业管理部门组织架构、定岗定编工作的科学性、合理性；
2对下属公司和其他部门的组织体系建设的指导工作的建设性、合理性；
1、分管该部门的地产板块分管领导平时工作的观察；2、地产板块分管领导与企业管理部部门员工的沟通；3、地产板块分管领导听取各部门（如人力资源部）和下属公司的汇报
4制度和流程建设
15%
1板块和本部门制度和流程建立与完善；
2制度和流程执行的严格性；
3ISO9000体系的建立、执行和认证工作的质量
1、分管该部门的地产板块领导将该部门制定的制度和流程与先进企业对比；2、分管该部门的地产板块领导听取各部门和下属公司的汇报；3、分管领导查阅和了解有关ISO9000体系的资料和文档
上实地产板块企管部BSC指标
财务
维度
1部门费用控制率
5%
1部门实际发生费用/部门预算费用
财务部根据该部门费用预算及实际发生额，提出评分建议，由企管部的地产板块分管领导给出考核得分
客户
维度
2相关单位满意度
5%
1地产板块其他各部门和下属公司对企管部各项工作的满意度
考核时企管部编制、发放满意度调查问卷（或委托第三方进行）并统计得分，提供给本部门的地产板块分管领导，后者给出考核得分
5计划管理
20%
1组织部门和下属公司进行计划的制定；
2对计划执行情况的管理；
3下属公司和部门之间事务协调
1、分管该部门的地产板块分管领导在关键节点考察相应工作的进展情况；2、分管领导通过平时工作中的观察和抽查；3、分管领导听取企业管理部的工作汇报；3、听取各部门和下属公司的反馈
6绩效管理
15%
房地产绩效考核指标库KPI上实项目公司
实际办理产权证的时间和计划办理产权证的时间差额① 商办及公众物业面积/总物业面积；② 在拓展商办和公众物业的过程中，市场措施的全面性和有效性① 销售策略的合理性和有效性；② 对代理商和广告商的监控和管理情况；③ 营销信息库（市场动态信息、项目销售信息、客户管理信息）的建设、运营、维护情况① 当地政府沟通；② 客户沟通① 市场信息收集与分析体系的建立② 客户信息收集与分析体系的实施和完善大产权证办理及时性① 实际办理产权证的时间和计划办理产权证的时间差额新增商办及公众物业面积占总新增物业面积比重营销管理商业街商铺招商① 商业街的招商率，与上级下达目标的符合程度商业街商铺招商① 商业街的招商率，与上级下达目标的符合程度公共关系管理物业管理费收缴率① 实际收缴数额/应收物业管理费数额信息收集与分析体系③ 水源地物理模拟试验④ 项目预可研报告没冒沙水库项目立项① 没冒沙水库项目的立项完成① 有效消化原不良存货；② 任务完成的质量① ISO9000质量管理体系执行的规范性② ISO9000质量管理体系执行的严格性① ISO9000质量管理体系执行的规范性；② ISO9000质量管理体系执行的严格性安全管理① 安全事故发生的次数（此指的是一般事故，对于重大责任事故则按照相关规定特例处理）① 安全制度建设的完整性和有效性；② 消防安全宣传教育工作；③ 加强消防硬件设施建设；④ 达到“三无”① 妥善处置原有不良存货；① 杜绝新的不良存货产生① “配合进行有关规划许可证、土地补偿费的沟通洽谈”所减免的补偿金额(少交5，000万元土地补偿款)；② “配合进行税收返还事项的沟通洽谈”所取得的税收返还金额；③ “配合进行荆州路降级事项的沟通洽谈”所取得的效果① 老南河横引和疏浚工程的完成时② 休闲农业的工作质量；③ 苗圃基地建设质量；④ 土地发包任务的完成情况① 湿地8平方公里规划设计的竞标工作质量；质量管理质量管理安全管理上级下达的重点工作目标任务（南洋胶合板的消化不良存货）建立青浦的苗圃基地① 按批准的种植方案确定考核指标上级下达的重点工作任务（园区）级下达的重点工作目标任务（国际湿地的竞标和争取政府补贴）存货管理上级下达的重点工作目标任务（海上海）上级下达的重点工作目标任务（上实物业的税收奖励）① 获取税收奖励。
房地产公司各岗位绩效考核指标体系
房地产公司各岗位绩效考核指标体系TSANGHAO ENTERPRISE乾豪岗位绩效指标体系版本：修改码：公布日期：2005年月日实施日期：2005年月日大连经济技术开发区乾豪房地产开发目录1 高层绩效考核指标 (4)总经理绩效考核指标 (4)总经理助理绩效考核指标 (5)设计总监绩效考核指标 (8)工程总监绩效考核指标 (11)行政总监绩效考核指标 (13)财务总监绩效考核指标 (14)市场总监绩效考核指标 (16)2 工程部绩效考核指标 (18)工程部经理绩效考核指标 (18)土建、电气、水暖、景观工程师岗位绩效考核指标 (19)修理工程师岗位绩效考核指标 (21)文档治理员岗位绩效考核指标 (23)建设手续专案岗位绩效考核指标 (25)3 开发部绩效考核指标 (27)开发部经理绩效考核指标 (27)投资分析师岗位绩效考核指标 (30)市场调研员岗位绩效考核指标 (32)土地储备经理岗位绩效考核指标 (33)建筑师岗位绩效考核指标 (35)4 总工办绩效考核指标 (38)总工办副总工程师绩效考核指标 (38)总工办土建、暖卫、电气工程师岗位绩效考核指标 (39)5 材料部绩效考核指标 (42)材料部经理绩效考核指标 (42)材料部材料员岗位绩效考核指标 (44)材料部内业员岗位绩效考核指标 (45)6 预算合同部绩效考核 (48)预算合同部经理绩效考核 (48)土建、电气、水暖造价员岗位绩效考核指标 (51)合同治理员岗位绩效考核指标 (53)7 审计部绩效考核 (55)审计部经理绩效考核 (55)土建、水暖、电气审核员岗位绩效考核指标 (57)8 办公室绩效考核 (60)办公室主任绩效考核： (60)法律干事岗位绩效考核 (61)档案治理员岗位绩效考核 (62)文员岗位绩效考核 (63)秘书岗位绩效考核 (64)车队队长岗位绩效考核 (65)司机岗位绩效考核 (66)9 财务部绩效考核 (68)财务部经理绩效考核 (68)成本主管会计岗位绩效考核 (70)综合主管会计岗位绩效考核 (72)销售主管会计岗位绩效考核 (73)销售会计兼统计岗位绩效考核 (75)材料主管会计岗位绩效考核 (76)出纳岗位绩效考核 (78)收银员岗位绩效考核 (79)9 人力资源部绩效考核 (81)人力资源经理绩效考核 (81)考核培训专员岗位绩效考核 (82)人事专员岗位绩效考核 (83)11 企业治理部绩效考核 (85)企业治理部经理绩效考核 (85)打算治理员岗位绩效考核 (87)体系爱护员岗位绩效考核 (88)12 营销策划部绩效考核 (90)营销策划部经理绩效考核 (90)市场策划主管岗位绩效考核 (91)市场策划专员岗位绩效考核 (92)销售主管岗位绩效考核 (93)客服主管岗位绩效考核 (94)客服专员岗位绩效考核 (95)附件1：部门经理绩效考核一样指标说明 (97)附件2：职员绩效考核一样指标说明 (100)附件3：办公室内部客户中意度调查问卷 (102)附件4：人力资源部内部客户中意度调查问卷 (105)1 高层绩效考核指标总经理绩效考核指标1、指标明白得：〔1〕净资产回报率=净利润/平均净资产×100%〔2〕存货周转率=销售成本/平均存货×100%〔3〕客户中意度=选择中意项的客户数量/被调查的客户总数×100%〔4〕职员中意度采纳企业治理部发放调查问卷的形式统计结果关于公司一年来的整体状况，你是否中意【】a〕极中意b〕专门中意c〕中意d〕不太中意e〕极不中意本问卷题目的选择项a〕、b〕、c〕、d〕、e〕分别对应考核分的10、8、6、4、2。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
④ 成本管理部的档案及部门台帐建设的质量
① 成本管理部员工的读书心得和读书论文上交的及
读书活动
时性； ② 成本管理部员工的读书心得和读书论文的内容与
格式，与有关要求的符合程度
计算公式
指标名称
指标说明
部门费用控制率
部门实际发生费用/部门预算费用
相关单位满意度
地产板块其他各部门和下属公司对策划部各项服务 工作的满意度
招标采购管理
② 开展招标、采购工作的及时性； ③ 招标、采购工作的合规性；
④ 招标、采购工作交底的及时性和完备性
① 组织相关部门制订标准的采购合同、招标文本的
及时性、完整性；
② 标准合同、文本的合规性、合理性；
合约管理
③ 合同台帐建立的及时性、完整性；
④ 合同履行情况跟踪的及时性；
⑤ 拟订或审批采购合同、招标文本的及时性、合规
② 委托外部律师事务所代理诉讼；
③ 申请生效司法文书的强制执行
① 法务培训；
② 法律文书处理；
法律支持
③ 法律咨询支援；
④ 配合外部法律部门进行调查；
⑤ 知识产权管理
档案管理
① 板块授权委托书台帐建设的质量； ② 法律法规信息库建设的质量
授权书制作
董事会及其他授权书制作
合同标准化管理
编制总部部门及下属公司日常管理中的格式合同
信息建设
成本信息库建设初见成效
① 培训计划上报的及时性；
组织成本管理培训
② 严格按计划开展培训；
③ 开展成本管理培训的效果
上级下达的重点目标工作任 ① 按时完成上级下达的重点目标任务；
务
② 任务完成的质量
① 成本管理部内部员工培训计划完成率；
部门建设
② 成本管理部内部管理质量； ③ 成本管理部员工的满意度；
② 编制、修订目标责任控制书的及时全面性
① 对下属公司重要工程节点预算审核工作的指导
项目成本过程控制
和监控； ② 对下属公司现场签证、设计变更审核工作的指
导和监控
工程预结算审核
工程预结算审核的准确规范
① 成本控制经验的总结、推广有效；
成本分析
② 成本信息动态报告定期发布；
③ 板块工程成本月报编制及时全面
产权转让管理
① 产权转让方案审批及实施的及时性； ② 产权转让的规范性
短期投资管理
① 投资协议谈判及制作的及时性、合理性； ② 投资款项支付的合理性
股权事务管理
各类股权事务的股东会、董事会、监事会决议制作 的及时性和完整性
融资管理
及时完成地产板块要求的委托贷款等融资工作
上级下达的重点目标工作任 ① 按时完成上级下达的重点目标任务；
性、合理性
① 收集技术咨询、工程、设备、材料供应商信息的
及时性和完备性；
② 进行新供应商评估和试用的及时性；
供应商管理
③ 在工程进行中和完工后，与相关部门和下属公司
共同对供应商进行考核；
④ 根据供应商评估情况不断调整和完善供应商信息
库的及时性和完备性
采购物品管理
① 参与验收重大设备和材料； ② 对采购富余物品进行调配或处理
组织体系建设的指导工作的建设性、合理性
① 制度和流程（包括经营性项目的投资管理职能领
制度和流程建设
域的各项制度、流程，和投资发展部内部管理的各 项制度、流程）建立与完善的及时性和完备性；
② 制度和流程执行的严格性
① 根据具体项目，完成经营性房产项目的投资分析
潜在经营性房产项目寻找和 收购
报告的及时性； ② 投资分析与评估的准确性、专业性、可操作性， 有说服力和可信度；
① 合约采购部部门组织架构、定岗定编工作的科学
组织体系建设
性、合理性；
Байду номын сангаас
② 对下属公司采购体系建设的指导工作的合理性
① 制度和流程（包括招标、采购职能领域的各项制
制度和流程建设
度、流程，和合约采购部内部管理的各项制度、流 程）建立与完善的及时性和完备性；
② 制度和流程执行的流程执行的严格性
① 制订年度招标采购计划的及时性；
融资成本
融资成本控制率：实际融资成本/计划融资成本
费用控制率
财务部日常管理费用控制率：实际管理费用/计划管 理费用
相关部门满意度
地产板块其他各部门和各下属公司对财务部各项服 务工作的满意度
① 财务组织体系架构、定岗定编工作的科学性、
合理性；
组织体系建设
② 对下属公司业务指导工作的及时性、合理性；
③ 对板块内部财务人员调整、晋升和处理建议的
务
② 任务完成的质量
① 内部员工培训计划完成率；
部门建设
② 内部管理质量； ③ 档案及部门台帐建设的质量；
④ 内部员工的满意
读书活动
本部员工的读书心得和读书论文上交的及时性，与 有关要求的符合程度
计算公式
指标名称
指标说明
部门费用控制率
部门实际发生费用/部门预算费用
相关单位满意度
地产板块其他各部门和下属公司对规划设计部各项 服务工作的满意度
组织体系建设
本部的组织机构架构、定岗定编工作的科学性、合 理性
制度和流程建设
建立及完善地产板块常规性投资管理相关的各项制 度及流程
① 年度投资计划制定及时性、规范性、合理性；
投资计划管理
② 年度投资计划执行的严格性；
③ 投资年度分析汇总的及时性、完整性、准确性
① 长期股权投资项目的立项、可研评审、竣工验
④ 策划经验的交流沟通
① 策划部内部员工培训计划完成率；
部门建设
② 策划部内部管理质量； ③ 策划部的档案及部门台帐建设的质量；
④ 策划部员工的满意度
① 策划部员工的读书心得和读书论文上交的及时
读书活动
性； ② 策划部员工的读书心得和读书论文的内容与格
式，与有关要求的符合程度
计算公式
指标名称
指标说明
式，与有关要求的符合程度
计算公式
指标名称
指标说明
部门费用控制率
部门实际发生费用/部门预算费用
相关单位满意度
地产板块其他各部门和下属公司对成本管理部各项 服务工作的满意度
① 成本管理部部门组织架构、定岗定编工作的科学
组织体系建设
性、合理性； ② 对下属公司和其他部门的成本管理组织体系建设
的指导工作的合理性
① 制度和流程（包括法务职能领域的各项制度、流
制度和流程建设
程，和法务部内部管理的各项制度、流程）建立与 完善的及时性和完备性；
② 制度和流程执行的严格性
合同审核
① 合同条款审查； ② 法律风险防范
重大经济活动谈判
参与板块及下属公司的重大经济活动（如并购、股 权转让等）谈判
① 主办法律纠纷处理；
纠纷解决和介入
① 制度和流程（包括成本管理职能领域的各项制度
制度和流程建设
、流程，和成本管理部内部管理的各项制度、流 程）建立与完善的及时性和完备性；
② 制度和流程执行的严格性
在建项目目标成本规划
编制、修订在建项目目标成本的及时性、全面性、 准确性
① 编制、修订拟建项目目标成本的及时性、全面
拟建项目目标成本规划
性、准确性；
① 财务分析（含报表分析和投资并购财务分析
财务分析
等）的及时性； ② 财务分析（含报表分析和投资并购财务分析
等）的合理性和专业性
① 会计核算的规范性、及时性和完整性；
会计核算管理
② 财务报表编报的及时性和规范性； ③ 根据公司要求，配合会计师事务所进行财务审
计
① 与银行、工商、税务的关系维护；
综合管理
组织体系建设
策划部组织架构、定岗定编工作的科学性、合理性
① 制度和流程（包括策划类各项制度、流程，和
制度和流程建设
策划部内部管理的各项制度、流程）建立与完善的 及时性和完备性；
② 制度和流程执行的严格性、原则性和灵活性
运作研究
① 项目商业模式策划的及时性和质量评估； ② 项目开发方案质量评估
市场研究
① 研究报告的提交的及时性和内容的完备性； ② 数据库建立的及时性完备性
预可行性研究
① 预可研报告的及时性； ② 预可研报告的专业性、创新性、完备性
项目策划
① 策划方案及时性； ② 策划方案专业性、创新性、完备性
专项研究
专项研究报告的提交的及时性和内容的完备性
① 战略研究的及时性和完成质量评估；
战略品牌策划
① 合约采购部员工的读书心得和读书论文上交的及
读书活动
时性； ② 合约采购部员工的读书心得和读书论文的内容与
格式，与有关要求的符合程度
计算公式
指标名称
指标说明
部门费用控制率
部门实际发生费用/部门预算费用
相关单位满意度
地产板块其他各部门和下属公司对法务部各项服务 工作的满意度
组织体系建设
法务部部门组织架构、定岗定编工作的科学性、合 理性
采购人员培训
① 下属公司采购人员培训的覆盖面； ② 下属公司采购人员培训的及时性
上级下达的重点目标工作任 ① 按时完成上级下达的重点目标任务；
务
② 任务完成的质量
① 合约采购部内部员工培训计划完成率；
部门建设
② 合约采购部内部管理质量； ③ 合约采购部的档案及部门台帐建设的质量；
④ 合约采购部员工的满意度
指标名称
指标说明
费用控制率
本部实际发生费用/本部预算费用
相关部门满意度
地产板块其他各部门和下属公司对本部各项服务工 作的满意度
外部客户满意度
做好各业务客户、中介咨询机构及相关政府部门等 协作、沟通的工作质量