常见电话故障及维修方法

常见电话故障及维修方法

按键电话机故障的快速查找步骤；为达到快速、有效查找电话机不振铃、不通话、不能拨；一、外观检查；首先直观检查电话机的外部零部件，如外线绳、手柄螺；二、外线电压测量；用万用表100V直流电压档测量电话机外接线盒两端；三、振铃电路检查；输入电话机的铃流信号交流电压应不小于50V，若低；四、测话机电流；测话机工作电流是检修电话机必不可少的步骤；挂机时，叉簧开关接通振

按键电话机故障的快速查找步骤

为达到快速、有效查找电话机不振铃、不通话、不能拨号等故障部位的目的，一般可按下列步骤进行检查。

一、外观检查

首先直观检查电话机的外部零部件，如外线绳、手柄螺旋绳、插件是否牢靠，话机螺钉等紧固件是否松动，摇动时是否有响声，叉簧开关按压弹性是否良好，振铃音量开关、P/T拨号转换开关、防盗开关、受话音量调节开关是否在正常位置，各按键是否有被卡现象等。

二、外线电压测量

用万用表100V直流电压档测量电话机外接线盒两端电压，对于数字程控交换机而言，挂机时正常馈电电压为48V左右。如果低于44V，可能是叉簧开关或振铃电路异常。摘机时，正常馈电电压为6～10V，如果过高或过低，说明拨号电路、通话电路有局部开路或短路现象。

三、振铃电路检查

输入电话机的铃流信号交流电压应不小于50V，若低于40V，说明振铃电路有故障。也可用程控交换机提供的回铃音试验振铃功能。方法是话机摘机后拨"190"再挂机，若振铃电路正常，应发出自拨回铃声。

四、测话机电流

测话机工作电流是检修电话机必不可少的步骤。将万用表置50mA直流电流档，串入电话线路，分别测量挂机和摘机时整机工作电流。

挂机时，叉簧开关接通振铃电路，因振铃电路输入端有隔直流电容，故电压表读数为零属正常，若有读数，说明该电容漏电。若电话机摘机电流等于用户线短路电流，说明引线短路或话机叉簧有故障。

五、查送受话电路

摘机时用万用表10V直流电压档测量外线接线盒两端电压，对着送话器吹气，正常时万用表表针应摆动。

若送受话电路有故障，可先查受话电路，再查送话电路。检查受话电路时，可利用拨号音、忙音等信号，通过信号循迹法查出故障部位。对于新型电话机，往往受话故障排除后，送话电路故障也随之排除。

六、查拨号

用万用表100V直流电压档测量接线盒两端电压。摘机后按数字键，若万用表指针摆动较剧烈，说明拨号电路正常；否则说明拨号电路有故障。若摆动不大，说明拨号集成电路正常，而脉冲电路有故障。

1.查拨号集成电路VDD端电压是否为正常值2～5.5V。

2.查启动端能否正常翻转（挂机为高电平，摘机为低电平）。

3.查振荡器是否振荡，可将OSCIN与VDD两引脚短接，若OSCOUT端变为低电平，说明正常。

4.查DP端是否有脉冲输出，用万用表最低直流电压档测量该引脚，在按数字键时，若表针摆动的次数与数字键的数字相同，说明正常。

5.查话机开关电路的开关管是否正常，摘机时开关管应饱和导通，挂机时应截止。

电话机常见故障的简单维修方法

一、摘机无声：摘机无声即电话不通，常为直流电路不正常引起，可在摘机状态下测市话外线两端电压。正常值为6V—10V；若该电压很低成为0V，则可断开话机，测市话外线端电压，若为48V，说明电话机的输入电路有击穿短路的现象存在，可重点检查压敏电阻，该电阻在过压保护中常有击穿现象。

二、通话正常，但不能拨号：通话正常，可说明拨号芯片的启动电路工作正常，主要原因有：

（1）拨号芯片得不到正常的工作电流。正常情况下拨号芯片被启动后。脉冲脚输出的电压使电子门饱和寻通，这时拨号芯片工作的主电流疳从电子门管经过稳压滤波电路。如果稳压滤波电路的限流电阻或隔离二极管开路或虚焊，拨号芯片就得到正常的工作电流。

（2）时钟振荡电路不工作。将拨号芯片的伍一纵输入线与伍一横线短接后，测定元件的晶振输出端对地电压，正常时约为1。5V。若不正常，应先检查定时元件是否良好，引脚是否脱焊，如正常，则说明芯片损坏。

（3）拨号键盘电路不正常。不能脉冲拨号，不能双频拨号。

检查T/P转换开头是否接良好。双音频放大管的b极若无电压，可判定放大器元件虚焊或印刷电路断裂。

（4）手柄不能送话。检查手柄有无断线，送话器的直流偏置电阻阻值是否变大或虚焊。

（5）手柄送话音小，若检查受话器的偏压在2V左右，多为受话器的引线反接或受潮所致。同时，检查送话器的偏置电阻，有无变质，电容有无不良等。

（6）手柄不能受话。用镊子触碰前置放大管的b极，c极，若听筒中有无“喀喀”声，应查弹簧手柄是否断线，前置放大管，功率放大管是否良好。功率放大器输出藕合电容有无不良。若听筒中有“喀喀”声，应查消侧音电路元件不良。

一、铃声异常

（1）

电话机挂机时铃响不断。一般是电话机振铃电路中的电容被击穿短路，使收铃器输入失去直流作用。挂机时外线直流外线馈电电压为振铃集成IC提供工作电源，所以挂机时铃响不断。一般只要更换打振铃电容就可以了。如果振铃电容没坏，应检查抑制电路板是否漏电或是否由于焊点处理不当而短路。

（2）

脉冲拨号时铃响。这是振铃输出变压的初、次级线圈相碰接引起的。这种故障是因为在电话机摘机后有直流馈电电流通过振铃集成IC。在摘机后，其外线端电压较低，收铃器不会响铃，但当脉冲拨号是，脉冲电压幅度较大足以使收铃器发出铃响。检测振铃集成IC输出端部分的抑制电路电路板和焊点，如果没有相碰，则更换变压器就可以了。

（3）

铃声小。检查在收铃状态下集成IC的直流电压是否为25~27V。若低于正常值较多，应检查输出耦合电容是否漏电或击穿短路，若电压基本正常，应检测输出衰减电阻阻值是否变大，开关、线圈是否局部短路，否则就是IC 性能不良。

二、无振铃

（1）

当整流桥中任意一只二极管断路后，桥式全波整流会变为半波整流，这是振铃电容只有充电回路而无放电回路，从而失去了充放电作用而不能通过交流电。可见，铃声电流不能通过振铃电容，以致振铃IC得不到电源而不能工作。

（2）当电话机出现无振铃故障时，要在振铃状态下按以下步骤检查。

①测量整流桥输入交流电压。正常时约为60V；若接近0V，应检测振铃电容和降压电阻是否断路，开关是否损坏或引线是否脱焊。

②测量振铃IC的直流电压。正常时为25~27V；若接近0V，应检查整流、滤波电路是否被击穿短路，整流桥是否有二极管损坏，否则就是振铃IC内部短路。