浅谈监狱智能语音管控系统应用

１３３浅谈监狱智能语音管控系统应用熊瑰，田宽（湖北邮电规划设计有限公司，湖北武汉430000）摘要：监狱的信息化在近几年取得了快速的发展，各核心业务的信息化应用水平不断提升，逐步实现了全业务、全流程、全覆盖，信息化应用体系基本成型。

但在监狱会见场景、指挥中心调度处理等业务场景仍然采用人工处理方式为主，随着智能语音技术的发展，迫切需要通过智能语音技术提供智能辅助服务，提高工作效率。

关键词：监狱信息化；语音识别中图分类号：TN912.3文献标识码：A 文章编号：1673-1131（2019）02-0133-031概述新形势下，犯罪形态与犯罪主体不断变化发展，监狱在履行刑罚执行职能的同时，也需要履行教育职能、监督管理职能、保障职能、矫正改造职能，使服刑人员的行为、精神、心理得到改正，以减少或彻底根除未来潜在的风险。

目前，服刑人员的会见电话、亲情电话，是服刑人员与外部沟通交流的重要渠道，了解服刑人员的电话交谈内容，能从一定程度上了解罪犯的思想动态，现阶段由于各监狱亲情电话、会见电话产生了大量的语音数据，传统通过人工去听的方式受限于警力规模，导致无法及时对通话内容进行分析研判，且人工复听既做不到全面覆盖，也无法快速发现重要关注内容。

通过成熟的智能语音技术实现对亲情电话、会见电话进行语种方言分类、谈话内容转写、关键词识别等功能，能够帮助民警及时、高效地发现敏感信息，切实提升监狱在全面信息化背景下的战斗力，更好地服务于监狱管理和服刑人员矫正工作，维护国家安全和社会稳定。

智能语音技术还可以与指挥中心调度处理，通过建立统一的语音指挥调度平台，可有效提升视频监控查看效率，减少人工点击查找视频的时间，一定程度上做到了节约警力，提高关键信息的获取能力。

2需求分析2.1监狱会见场景根据相关管理规定，罪犯与家属的所有会见谈话需要全程录音，现场监听或事后复听，并形成记录。

目前会见场景的主要业务现状如下：图1会见场景的主要业务现状2.1.1亲情会见监狱现场亲情会见在会见室进行，一个监狱约有20个监区，每个监狱按一个会见室计算，每个会见室常用会见席位约有20~30个。

现场会见时，罪犯与家属双方在会见席位隔着玻璃通过电话进行会谈沟通，沟通时长为30分钟，沟通语言必须使用普通话。

会见时，每个会见室有多名干警负责对会见内容进行实时监听，如果发现谈话内容涉嫌敏感信息或者违规，需要及时干预。

每个干警无法实时负责监听多路电话，因此，会见现场实时监听无法保证监听的完备性。

正常会见后，还需要专职干警将会见录音进行全程复听，并整理记录谈话主要内容，及完成谈话总结。

根据省局相关规定，狱政科要求对谈话录音进行概要记录，并要求在一个月内整理完成所有会见电话录音。

接见日期间，每个监狱的多名干警需要全力进行复听，很多工作需要加班完成，占用了干警大量的时间，工作压力极大。

2.1.2亲情电话一般监狱对表现良好的罪犯每月有2次亲情通话许可，每次时长10分钟，可以根据罪犯表现情况增加通话次数和每次通话时长。

通话期间，干警需要通过子母机方式对电话进行实时监听，并记录要点。

当出现敏感信息时，及时干预。

由于相关的对话语音量很大，即使事后进行人工复听，也不能确保复听的完备和准确性，还大量占用了民警的工作时间，一定程度影响其他工作的正常开展。

2.2指挥调度场景监狱指挥中心是监狱的中心枢纽，是集指挥、调度、信息处理、研判决策、部门协同联动以及应急处置一体化的综合指挥机构。

监狱内指挥中心是信息汇集的中心，而中央指挥平台又是监狱内各信息化系统的神经枢纽，监狱民警通过中央指挥平台实现对整个监狱信息化的控制。

（1）系统功能繁多。

指挥中心中央指挥平台集成了众多业务系统，系统功能模块繁多，民警在操作各业务系统时较为繁琐。

（2）电子预案紧急。

电子应急预案实现对各种预案（如罪犯逃脱、挟持人质事件、狱内行凶事件、罪犯暴狱事件、聚众冲击监狱事件、公共卫生事件、重大安全生产事故、自然灾害事件、其他突发事件）的制定、登记、审批、发布、执行、评估及归档。

一旦发生突发事件需要迅速调出相应电子预案，使得事件能够及时、快速、有效处理。

在应急预案的及时执行问题上还需要不断地进行完善。

（3）调阅视频困难。

根据监狱指挥中心安全技术防范系统装备设施建设要求，监区内分布大量的监控视频，每次调阅视频都需要经过检索查找或通过视频结构目录查找，查找较难。

2.3多人谈话场景基于监狱管理工作的相关要求，监狱管理人员需要定期开展各种谈话，并对谈话内容进行记录并提交。

根据司法规定，所有在谈话室的谈话内容均需要全程录音，并将录音内容整理为文字记录。

同时所有受到禁闭处罚的罪犯，干警与其谈话必2019（Sum.No 194）信息通信INFORMATION &COMMUNICATIONS2019年第2期（总第194期）１３４须在禁闭谈话室进行，谈话按照相关要求也必须形成笔录。

2.4会议场景随着信息代的到来，海量语音的获取和存储能力愈发强大，基于会议办公的实际场景，会存在需要大量的人力投入、工作效率不高的情况、语音技术在会议场景中的应用质量和效果不高。

结合监狱管理局的会议办公现状，当前各类型会议，特别是重大、大型会议，需要指派专职会议记录人员或者外请速记人员全场记录，而大部分监狱会议介于涉密等原因，聘请速记人员的情况少之又少，只能依靠内部人员进行记录。

很多重要会议具备时间长、信息量大、纪要输出质效要求高等特点，这对会议记录人员提出更高要求，会议记录和整理的工作强度大，且仍可能存在信息遗漏或会议思想理解偏差等问题。

2.5日常输入场景通过语音输入结合智能语音技术，将用户口述内容自动转为与语音对应的文本，改变现有的信息采录方式，比传统方式要快3~5倍，可以大大降低对技能的要求，让打字慢的用户在信息采录、文档编辑工作中也可以变得很快，提高工作效率。

3技术方案本系统的架构运用“高内聚、低耦合”的先进软件设计理念，对系统进行顶层设计。

系统从逻辑角度划分为不同的层次，从业务角度划分为不同子系统，在保持各子系统独立性的同时，满足应用及服务的集成与扩展需要，使系统的语音数据接入能力、分析处理能力、存储和检索能力具备良好的水平可扩展性，支持用户将来增加新的定制应用等不断演进的业务需求。

总体架构如下：图2总体架构（1）基础设施层。

系统通过部署机架式服务器，采用高可用、灵活性的分布式计算框架，构建实时计算处理平台。

计算资源：包括平台处理服务器和应用服务器；储存资源：包括本地服务器硬盘和网络备份存储；网络资源：使用万兆中心交换机，保证语音数据的传输和处理。

安全资源：系统遵照司法专网既有安全规范，接入运维管理平台，保证系统的安全稳定运行。

（2）数据资源层。

系统数据包括亲情会见语音数据、指挥调度语音数据、语音转写数据、指令数据以及与其他系统对接数据。

亲情会见数据：包括录音数据、敏词数据、预警数据和文本数据等。

指挥调度数据：包括指令数据、录音数据热词数据和文本数据等。

（3）智能语音能力层。

完成对语音的预处理、多语种方言识别，语音内容识别，关键词识别和关键词检索等计算处理服务。

（4）智能应用层。

基于智能语音能力层之上，构建智能语音应用，包括智能语音会见子系统和智能语音指挥调度子系统。

4部署架构为系统维护使用便捷，本系统采用B/S 的架构方式进行部署。

智能语音能力平台统一部署在监狱管理局，智能语音能力平台通过监狱专网统一为各监狱提供语音能力服务，各监狱只需要部署智能语音客户端。

系统部署架构如下：图3系统部署架构图依托于监狱专网，以万兆网络环境构建智能语音管控系统的硬件环境。

其中服务器角色有：（1）语音转写引擎服务器：实现汉语普通话内容的实时转写。

（2）语音调度服务器：实现对指令的实时调取。

（3）应用服务器：部署语音各类应用。

以上服务器角色，均由统一的分布式计算平台进行封装、管理以及数据存储，实现统一的运维和安全管控。

5智能语音应用5.1智能语音能力平台智能语音能力平台包含语音预处理引擎、语种方言识别引擎、连续语音识别引擎等各种语音识别引擎，这些语音识别引擎会对语音数据进行一系列的处理，完成对语音数据的多维度特征的提取、存储，并提供语音实时监控、历史检索计算等服务供外部的业务使用。

智能语音能力平台以分布式的架构实现各个引擎的功能，每个引擎都可以通过增加服务器的方式横向扩展处理能力。

为了和外部已有系统之间能够协同工作，数据接入提供了多种数据接入方式。

智能语音能力平台的处理流程包括：语音预处理：主要是降噪、有效音检出、说话人人分离等；信息通信熊瑰等：浅谈监狱智能语音管控系统应用基于光纤传感技术的周界防护系统研究李新钰（中铁十二局集团电气化工程有限公司，西藏拉萨850000）摘要：文章主要从基于光纤传感技术的周界防护系统概况角度出发，阐述了光纤传感探测端，论述了周界防护系统应用软件，叙述了周界防护系统视频监控网络，并从不同角度进行详细分析，从而为基于光纤传感技术的周界防护系统研究提供参考。

关键词：传感技术；周界防护；防护系统中图分类号：TP212文献标识码：A文章编号：1673-1131（2019）02-0135-020引言在新时期环境下，随着社会经济水平的不断提升，科学技术的不断创新和发展，人们对安全防护的意识逐渐加强。

因此逐渐加大对周界防护系统的研究和应用力度，并充分发挥光纤传感技术优势，集成视频监控、数据库以及网络数据等技术，最终实现数字化的周界防护系统，为整个系统的工作效率、安全性提供有效保障。

1基于光纤传感技术的周界防护系统概况在周界防护系统中应用光纤传感技术时，主要基于数字视频监控技术和分布式光纤传感器传感防区信息等技术，从而有效设计和完善周界防护系统，提升整个系统的安全系数，确保其具有高度的抗干扰能力，并且能够引入相应的智能化系统，实现学习等功能，针对一些容易出现的误报情况实施有效的屏蔽，同时能够有效优化和检测出有关入侵信号，利用不同的单元来实施有效防护，其中主要涉及报警处理单元、室内信号处理识别单元、室外防区检测单元等。

整个系统所应用的传感网络主要通过不同服务终端和交换机实现联系，其中涉及的防区监控画面主要由视频服务终端来实施，从而确保整个系统的有效实施。

2光纤传感探测端分析光纤传感技术在周界防护系统中应用时主要包括两部分，分别为信号处理部分和光路结构部分，这两部分在关联过程中主要由光路结构向信号处理部分输出信号，一旦外界变化量出现变化和波动，则光路结构中的信号会发生一定变化，相应的电信号会随之发生变化，通过相应的信号处理会对外界变化量的变化进行有效的确认。

所以，整个系统在实施探测过程中，其灵敏度的高度主要由管路结构决定，而整个系统的准确度主要由信号处理来进行决定，通过两部分之间的有效合作和联系来发挥作用。