信息化在人力资源管理中的应用探索
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营 方 式都 带 来 了新 的思考 。企 业 的 管理 者 必 须
个方面： （） 优 化 人 力 资源 管 理 流程 。人 力 资 源管 １ 理系 统涵盖 从 职位 、绩 效 、薪酬 ，到 培训 方案 、
继任者计划等一系列工作 ，企业人力资源管理 按照具体程序进行合理设计 ，并建立规范合理 的流 程 ，这是一 个优 化业 务流程 的过 程 。 （）实现人力资源数据共享。建立信息数 ２
据库 ，可 以把 显性 的知 识有 效存 储 和充分 共 享 ；
Ｊ Ｎ Ｓ Ｅ ＴＬ 江 纺 Ｉ Ｇ ＵＴ Ｘ Ｉ Ａ Ｅ 苏 织 Nhomakorabea０
—■—■■■一 Ｃ Ｎ Ｅ Ｎ ＯＣＲ
通过大量 、翔实的数据掌握企业业务的运行状 态和趋势 ；可 以挖掘隐性知识 ，将职工个人 的 经验体会 、意见建议 、创新 思路等有效采集 、 整理 、加工 成 可供 采 纳 和 分享 的知 识 ；利 用 网 络化 的沟通方式 ，将个体的聪 明才智汇聚为企 业和单位的集体智慧 ，增强创新能力和应变能 力。 （）动态分析人力资源状况 。当今时代是 ３
● ｌ—＿— Ｉｌ—ｌ
ｃＮＥＮ ０ｃＲ
经 济全球 化 已彻底 改 变 了市场 竞争 的模 式 。企 业 的 管理者 必 须彻底 改 变管
理的理念 ，运用信 息化技术，培育企业竞争力。随着各种新技术的发展 ，人力 资源 管理 出现 了革命 性 的 变革 ，人 力 资 源管理信 息化成 为 每 个企 业 面临 的重 大
善” 。使企业能够最大限度地适应 以顾客 、竞 争和变化为特征 的现代企业经营环境 。人力资 源 管 理应 该 服从 、服务 于 企 业 的 “ 程 再造 ” 流 ， 同时进行 自身业务流程变革 ，建设 和完善人力 资源管理系统。Ｂ Ｒ Ｐ 理论有四项原则 ，即 “ Ｓ Ｅ—
Ｉ Ａ”：
资源管理可以随时随地向管理层提供决策支持 ， 向管理者提供建议 ，实现人力资源管理与主流
开 发人 力 资 源经 济 的时 代 ，人 力 资 源 成 为经 济 社会 发 展 的制 约瓶 颈 ，作 为企 业 高 层 管理 者 和 部 门经 理 ，需 要 即时 了解 企业 人 员 状 况 、人 才
“ 流程再 造 ”理 论 （Ｐ ） 是 由两 位美 国管 ＢＲ 理 学家 Ｈ ｍｍ ｒ ｈｍ ｙ］１９ 年代 提 出的 。他 ａ ｅ和Ｃ ａ ｐ＝ ９０ ＝
管理 中起到了杠杆的作用 ，具体说 ，有 以下几
二 、人力资源管理面临的企业管理变化
经济全球化 已彻底改变了市场竞争的模式。 企业在经营过程 中，需要不断寻求 自身 的竞争 优势 ，提升 自身 的综合实力 ，才能面对变化的 市场 ，接受前所未有 的挑战 。新经济时代具有 快速 、动态 、不确定 和复杂性等特 点 ，这对新 市 场 、新 产 品 、新 观念 、新 的企业 竞 争 力 和 经
Ｈ Ｍ）是 利用 人力 资源 实现企 业 的 目标 。 Ｒ
人 力 资源 管理 信 息化 ，即 “ Ｈ ”（ｅ— ｅ Ｒ ｅ ｃ ｌ ｔ ｎｃ ｕ ｎＲ ｓｕｃ） 在新 经济 时代 下 ，以 ｒ ｉＨ ｍａ ｅｏｒｅ，是 ｏ 网络技术的成熟与运用为基础 ，以人力资本 开
发 和增 值 为 目标 ，将 先 进 的软件 配 上 高 速 的硬 件 运 用 于 人 力 资 源 管 理 。这 是 今 后 一 个 时期 ， 人力 资源 管理发 展 的趋势 。 业 务 流 程 再 造 （ ｕｉｅｓ ｒｃｓ ｅｎｉ Ｂ ｓ ｓ ｏｅｓＲ ｅｇ ｎ Ｐ — ｎｅｉ ，Ｂ Ｒ 。是对 企 业 的业 务 流 程进 行 根本 ｅｒ ｇ Ｐ ） ｎ 性 再 思 考 和 彻 底 性 再设 计 ，从 而 获 得 在 成 本 、 质量 、服 务和速 度等 方面业 绩 的戏剧 性 的改 善 。
三、信 息化在 人力资源管理 中的作用
信息化人力资源管理是企业整体信息化建 设 系统 的组 成 部 分 。 随着 人 力作 为一 种 资 源在 生产要素 中地位 的提高 ，信息化人力资源管理 的作用也显得十分重要 。信息化人力资源管理
的实 现 不仅 是 一 种 高新 技 术 的应 用 ，更 是 一种 全新 的管 理理 念 和 管理 思 想 的导人 。它 在 企业
人 力 资源 管理 （ｕ ａ ｓｕｃ ａａｅ ｎ， ｈ ｍ ｎ ｅｏｒｅｍ ｎｇｍｅｔ ｒ
彻底改变管理 的理念 ，以一种新 的思维 ，重新 认 识 面 临 的 国际 、 国内经 济 形 势 ，重 新 思 考人
力 资 源 在企 业 中的 角色 与 价值 培植 等 问 题 。为 此 ，运 用信 息 化 技术 ，建 立 新 的人 力 资 源 管理 模 式 ，培养 企业 竞争 力 已成 必然 。
们指出 ， “ 业务流程再造就是对企业 的业务流
程 （ｒｅｅｓ 行根 本性 （ｕ ｄ ｅｔ１ 思 考和彻 Ｐｏｃｓ进 ） Ｆｎ ａ ｎａ再 ｍ ） 底 性 （ａｉ ） Ｒ ｄｃ 再设 计 ，从 而 获得 在 成 本 、质 量 、 １ ａ 服 务 和速 度 等 方 面业 绩 的戏 剧 性 的 （ｒｍａｃ改 Ｄ ａ ｔ） ｉ
需求标准 ，员工专业培训状况 ，以便制定使用
和 薪酬 政策 ，更 好地 激 励 员 工 ，使 企 业更 为科 学 、合理 配置人 才 。 （） 提 供 人力 资源 决 策 支持 。信 息化 人 力 ４
（） 清 除 （ｌ ｎｔ ： １ Ｅｉ ａ ） 坚决 清 除 企 业 流 程 ｍｉ ｅ 中的非增 值 活动 。
课 题 。为 了激 活企业 人 力资 源 ，规 范企业 管理 ，建立现 代 企 业制度 ，开发 员工
潜 能 ，提 升 企 业核 心竞 争能 力 ，运 用高效 的 管理 工具 、建 立 适合 企业 特 点 的人 力资 源管理体 系， 已是各 个企 业的 当务之 急 。
王爱芸
一
、
几个新概念
个方面： （） 优 化 人 力 资源 管 理 流程 。人 力 资 源管 １ 理系 统涵盖 从 职位 、绩 效 、薪酬 ，到 培训 方案 、
继任者计划等一系列工作 ，企业人力资源管理 按照具体程序进行合理设计 ，并建立规范合理 的流 程 ，这是一 个优 化业 务流程 的过 程 。 （）实现人力资源数据共享。建立信息数 ２
据库 ，可 以把 显性 的知 识有 效存 储 和充分 共 享 ；
Ｊ Ｎ Ｓ Ｅ ＴＬ 江 纺 Ｉ Ｇ ＵＴ Ｘ Ｉ Ａ Ｅ 苏 织 Nhomakorabea０
—■—■■■一 Ｃ Ｎ Ｅ Ｎ ＯＣＲ
通过大量 、翔实的数据掌握企业业务的运行状 态和趋势 ；可 以挖掘隐性知识 ，将职工个人 的 经验体会 、意见建议 、创新 思路等有效采集 、 整理 、加工 成 可供 采 纳 和 分享 的知 识 ；利 用 网 络化 的沟通方式 ，将个体的聪 明才智汇聚为企 业和单位的集体智慧 ，增强创新能力和应变能 力。 （）动态分析人力资源状况 。当今时代是 ３
● ｌ—＿— Ｉｌ—ｌ
ｃＮＥＮ ０ｃＲ
经 济全球 化 已彻底 改 变 了市场 竞争 的模 式 。企 业 的 管理者 必 须彻底 改 变管
理的理念 ，运用信 息化技术，培育企业竞争力。随着各种新技术的发展 ，人力 资源 管理 出现 了革命 性 的 变革 ，人 力 资 源管理信 息化成 为 每 个企 业 面临 的重 大
善” 。使企业能够最大限度地适应 以顾客 、竞 争和变化为特征 的现代企业经营环境 。人力资 源 管 理应 该 服从 、服务 于 企 业 的 “ 程 再造 ” 流 ， 同时进行 自身业务流程变革 ，建设 和完善人力 资源管理系统。Ｂ Ｒ Ｐ 理论有四项原则 ，即 “ Ｓ Ｅ—
Ｉ Ａ”：
资源管理可以随时随地向管理层提供决策支持 ， 向管理者提供建议 ，实现人力资源管理与主流
开 发人 力 资 源经 济 的时 代 ，人 力 资 源 成 为经 济 社会 发 展 的制 约瓶 颈 ，作 为企 业 高 层 管理 者 和 部 门经 理 ，需 要 即时 了解 企业 人 员 状 况 、人 才
“ 流程再 造 ”理 论 （Ｐ ） 是 由两 位美 国管 ＢＲ 理 学家 Ｈ ｍｍ ｒ ｈｍ ｙ］１９ 年代 提 出的 。他 ａ ｅ和Ｃ ａ ｐ＝ ９０ ＝
管理 中起到了杠杆的作用 ，具体说 ，有 以下几
二 、人力资源管理面临的企业管理变化
经济全球化 已彻底改变了市场竞争的模式。 企业在经营过程 中，需要不断寻求 自身 的竞争 优势 ，提升 自身 的综合实力 ，才能面对变化的 市场 ，接受前所未有 的挑战 。新经济时代具有 快速 、动态 、不确定 和复杂性等特 点 ，这对新 市 场 、新 产 品 、新 观念 、新 的企业 竞 争 力 和 经
Ｈ Ｍ）是 利用 人力 资源 实现企 业 的 目标 。 Ｒ
人 力 资源 管理 信 息化 ，即 “ Ｈ ”（ｅ— ｅ Ｒ ｅ ｃ ｌ ｔ ｎｃ ｕ ｎＲ ｓｕｃ） 在新 经济 时代 下 ，以 ｒ ｉＨ ｍａ ｅｏｒｅ，是 ｏ 网络技术的成熟与运用为基础 ，以人力资本 开
发 和增 值 为 目标 ，将 先 进 的软件 配 上 高 速 的硬 件 运 用 于 人 力 资 源 管 理 。这 是 今 后 一 个 时期 ， 人力 资源 管理发 展 的趋势 。 业 务 流 程 再 造 （ ｕｉｅｓ ｒｃｓ ｅｎｉ Ｂ ｓ ｓ ｏｅｓＲ ｅｇ ｎ Ｐ — ｎｅｉ ，Ｂ Ｒ 。是对 企 业 的业 务 流 程进 行 根本 ｅｒ ｇ Ｐ ） ｎ 性 再 思 考 和 彻 底 性 再设 计 ，从 而 获 得 在 成 本 、 质量 、服 务和速 度等 方面业 绩 的戏剧 性 的改 善 。
三、信 息化在 人力资源管理 中的作用
信息化人力资源管理是企业整体信息化建 设 系统 的组 成 部 分 。 随着 人 力作 为一 种 资 源在 生产要素 中地位 的提高 ，信息化人力资源管理 的作用也显得十分重要 。信息化人力资源管理
的实 现 不仅 是 一 种 高新 技 术 的应 用 ，更 是 一种 全新 的管 理理 念 和 管理 思 想 的导人 。它 在 企业
人 力 资源 管理 （ｕ ａ ｓｕｃ ａａｅ ｎ， ｈ ｍ ｎ ｅｏｒｅｍ ｎｇｍｅｔ ｒ
彻底改变管理 的理念 ，以一种新 的思维 ，重新 认 识 面 临 的 国际 、 国内经 济 形 势 ，重 新 思 考人
力 资 源 在企 业 中的 角色 与 价值 培植 等 问 题 。为 此 ，运 用信 息 化 技术 ，建 立 新 的人 力 资 源 管理 模 式 ，培养 企业 竞争 力 已成 必然 。
们指出 ， “ 业务流程再造就是对企业 的业务流
程 （ｒｅｅｓ 行根 本性 （ｕ ｄ ｅｔ１ 思 考和彻 Ｐｏｃｓ进 ） Ｆｎ ａ ｎａ再 ｍ ） 底 性 （ａｉ ） Ｒ ｄｃ 再设 计 ，从 而 获得 在 成 本 、质 量 、 １ ａ 服 务 和速 度 等 方 面业 绩 的戏 剧 性 的 （ｒｍａｃ改 Ｄ ａ ｔ） ｉ
需求标准 ，员工专业培训状况 ，以便制定使用
和 薪酬 政策 ，更 好地 激 励 员 工 ，使 企 业更 为科 学 、合理 配置人 才 。 （） 提 供 人力 资源 决 策 支持 。信 息化 人 力 ４
（） 清 除 （ｌ ｎｔ ： １ Ｅｉ ａ ） 坚决 清 除 企 业 流 程 ｍｉ ｅ 中的非增 值 活动 。
课 题 。为 了激 活企业 人 力资 源 ，规 范企业 管理 ，建立现 代 企 业制度 ，开发 员工
潜 能 ，提 升 企 业核 心竞 争能 力 ，运 用高效 的 管理 工具 、建 立 适合 企业 特 点 的人 力资 源管理体 系， 已是各 个企 业的 当务之 急 。
王爱芸
一
、
几个新概念