管理处值班员日常工作流程(制度范本、doc格式)
值班制度及上班管理制度
值班制度及上班管理制度一、总则为了加强企业的值班管理,确保员工的工作秩序和安全,保障企业的正常运行,结合实际情况,特制定本制度。
二、值班制度1.值班安排(1)企业每天24小时进行有效值班,值班人员负责对企业内部的安全和工作秩序进行监督和管理。
(2)值班人员按照班次轮流值班,每个班次的值班人员要确保能够按时到岗。
(3)除非特殊情况,不得调换值班人员的班次,如有需要,必须提前向主管汇报并得到批准。
2.值班要求(1)值班人员在值班期间必须保持手机畅通,随时能够接到领导或其他工作人员的电话或指示。
(2)值班人员的工作服需整洁,穿着符合企业规定。
(3)值班人员需按照企业的工作流程和规定履行值班职责,不得有懈怠行为。
(4)值班期间,禁止值班人员使用手机、涉及私人事务、进行与工作无关的聊天、上网等行为。
(5)值班人员需保持警觉性和责任心,及时发现和解决工作中的问题,遇到紧急情况需立即上报并采取相应的应急措施。
3.交接班制度(1)每次交接班前,值班人员需与前一班次的值班人员进行交接,了解工作情况和特殊事项。
交接内容应详细记录并及时报告主管。
(2)交接班应严格按时进行,如有延误需提前向主管汇报并得到批准。
三、上班管理制度1.上班时间(1)员工必须按照规定的上班时间准时到岗。
(2)如有特殊情况需要迟到或早退,必须提前向主管请假并得到批准,按照规定的程序进行请假手续。
2.考勤管理(1)员工每天上班前需刷卡或签到登记,下班时需刷卡或签退登记,严禁代签。
(2)员工迟到、早退或未经批准缺勤,将按照企业规定进行处罚。
3.服装要求(1)员工必须按照企业规定的工作服装要求上班,禁止穿着不符合规定的服装。
(2)员工需保持服装整洁,严禁穿着脏乱衣物上班。
4.工作纪律(1)员工需按照企业制定的工作流程和规定履行工作职责,严禁工作中的懈怠行为。
(2)员工需遵守企业的机密保密制度,不得泄露企业的商业机密。
5.禁止私人事务(1)员工在上班期间禁止进行与工作无关的私人事务,如使用手机、参与社交媒体、进行网购等。
值班管理人员工作流程及职责
值班管理人员工作流程及职责1、9: 20分到岗,检查昨天收尾情况,查看交接值班本事项,做好跟进。
2、9:30分负责上午员工出勤总到登记和员工仪容仪表的检查,精神面貌的查看3、9:30-9:55负责巡查各岗位员工工作落实的进度。
4、9:55-10:10接替预定台人员用餐,并负责接听预定电话等工作事项。
5、10:10-10:25 用餐6、10:30-10:55开餐前准备工作的检查,包括《预定情况、人员安排情况、餐前工作区域卫生情况、灯光开启状况、温控情况、背景音乐播放情况、空气情况、安全检查情况、综合接待情况做好人力调配工作》7、11:00负责督查站岗迎宾的落实。
8、11:00-13:00负责巡查各岗位接待情况,对不足之处要求给予指导和监督,《包括:礼节礼貌、规范上菜、报菜名、酒水服务、毛巾、烟缸、骨碟的更换等。
》餐中主动观察客人用餐情况,将客人反馈信息做登记,同步监督保安、PA工作。
9、13:30后区域管理下班交接。
10、关注区域灯光、空调等管控,关注员工理台规范要求,关注送客服务。
11、14:30-15:30 无客情况时,以预定台接待为主,对预定信息做核实跟进。
11-2、15:55-16:05接替预定台人员用餐,并负责接听预定电话等工作事项。
12、16:00-16:10用餐13、16:20-16:30分到岗,检查昨天收尾情况,查看交接值班本事项,做好跟进。
14、16:30分负责上午员工出勤总到登记和员工仪容仪表的检查,精神面貌的查看15、16:30—16:55负责巡查各岗位员工工作落实的进度16、17:00—17:30开餐前准备工作的检查,包括《预定情况、人员安排情况、餐前工作区域卫生情况灯光开启状况、温控情况、背景音乐播放情况、空气情况、安全检查情况、综合接待情况做好人力调配工作》 17、 17:30负责督查站岗迎宾的落实。
18、 18:00—21:00负责巡查各岗位接待情况,对不足之处要求给予指导和监督,《包括:礼节礼貌、规范上菜、报菜名、酒水服务、毛巾、烟缸、骨碟的更换等。
值班管理制度及格式范文
值班管理制度及格式范文一、制度目的为了保障企业的正常运转和安全,提高工作效率,确保员工的安全和健康,制定本值班管理制度。
二、值班管理责任1.领导班子(1)制定值班安排计划。
(2)定期检查值班记录和情况,及时解决值班过程中出现的问题。
(3)对值班人员进行考核。
2.值班人员(1)按规定的时间和地点到岗并履行值班职责。
(2)认真填写值班记录。
(3)在值班期间,保持电话畅通,并确保能够及时响应突发事件。
三、值班时间1.工作日值班:工作日按照岗位特点和工作量进行安排。
2.节假日值班:节假日值班由领导班子根据工作安排制定值班计划。
四、值班制度1.值班任务(1)负责公司内外安全稳定情况的监督和保障。
(2)负责紧急事件的处理和信息通报。
(3)保证业务的正常运转。
(4)负责监管公司内各部门的开关门、灯光、空调等设备的使用情况。
2.值班记录(1)填写值班记录,包括值班时间、事件情况、处理措施及结果等。
(2)值班记录须真实、准确、清晰。
(3)交接班时,需要将值班记录进行交接,并由接班人确认。
五、值班流程1.交接班(1)接班人员须提前10分钟到值班室,复核上一次值班记录,了解当前的工作情况。
(2)交接班时需详细向接班人员通报值班期间的工作情况、存在的问题以及可能出现的变化。
2.值班中(1)认真履行值班职责,及时响应各部门的需求和突发事件。
(2)保持通讯设备畅通,确保能够及时响应各种紧急情况。
(3)出现重大紧急情况时需要及时向领导汇报,并采取相应的措施。
3.交接班(1)下班前半小时开始准备交接班工作。
(2)交接班时需要将值班记录进行交接,并由接班人确认。
六、值班纪律1.认真履行值班职责,保持良好的精神状态,不得擅离岗位。
2.不得利用值班时间做与值班任务无关的事情,不得影响其他人员的正常工作。
3.严格遵守公司的安全规章制度,防范火灾、盗窃等安全事故。
4.不得与客户发生不必要的纠纷,诚实守信,礼貌待人。
5.工作期间不得喧哗、打闹,干扰其他人员的工作。
公司管理值班规定制度范本
第一章总则第一条为加强公司管理,确保公司各项工作正常、有序地进行,提高工作效率,特制定本规定。
第二条本规定适用于公司全体员工,包括值班人员、管理人员及各部门负责人。
第三条本规定旨在明确值班职责,规范值班行为,确保公司在非工作时间及节假日能够及时响应各类突发事件,保障公司财产安全,维护公司形象。
第二章值班制度第四条值班人员1. 值班人员应具备良好的职业道德和敬业精神,熟悉本职工作,能够熟练处理各类突发事件。
2. 值班人员应按照公司规定的时间、地点和方式,履行值班职责。
第五条值班时间1. 值班时间为每日18:00至次日8:00,节假日及公司规定的休息日按公司安排执行。
2. 值班人员应按时到岗,不得迟到、早退或擅自离岗。
第六条值班职责1. 负责接收和处理公司内外各类电话、信息、邮件等通讯联络;2. 监控公司重要设备、设施运行状况,确保设备安全;3. 发现安全隐患,及时上报并采取相应措施;4. 负责处理突发事件,确保公司财产安全和员工人身安全;5. 维护公司形象,妥善处理来访、投诉等事宜;6. 按要求填写值班记录,确保值班工作有据可查。
第七条值班交接1. 值班人员应于交接班前做好各项工作,确保接班人员顺利接班。
2. 交接班时,接班人员应认真听取接班人员的值班情况汇报,了解值班期间的重要事项。
3. 交接班后,接班人员应及时向值班负责人报告值班情况。
第三章值班管理第八条值班人员应遵守公司各项规章制度,严格执行值班职责。
第九条值班负责人应定期检查值班工作,对值班人员进行考核,确保值班工作质量。
第十条值班人员违反本规定,将按公司相关规定进行处理,情节严重者,公司将予以辞退。
第四章附则第十一条本规定由公司人力资源部负责解释。
第十二条本规定自发布之日起实施,原有相关规定与本规定不符的,以本规定为准。
第十三条本规定如有未尽事宜,由公司根据实际情况予以补充。
每日值班管理制度范本
每日值班管理制度范本一、总则为了加强公司日常管理工作,确保各项工作正常运行,提高工作效率,特制定本制度。
本制度适用于公司所有部门和员工,所有员工都必须严格遵守。
二、值班安排1. 各部门负责人应在每月底前将次月的值班表报公司行政部,由行政部进行统筹安排。
2. 值班时间为每日8:00-12:00,14:00-18:00。
如有特殊情况,可适当调整。
3. 各部门根据工作需要,可设立固定的值班岗位,也可根据业务需要进行灵活调整。
4. 值班人员应提前10分钟到达工作岗位,做好准备工作,确保工作顺利开展。
三、值班职责1. 严格执行公司的各项规章制度,认真履行岗位职责,确保公司财产安全。
2. 接待来访客人,做好登记,及时通报相关部门。
3. 保持电话畅通,及时处理各类突发事件,并做好记录。
4. 负责公司的日常卫生和安全检查,发现问题及时报告。
5. 完成上级领导交办的其他工作任务。
四、值班要求1. 值班人员应具备良好的职业素养,尊重他人,礼貌待人,热情服务。
2. 值班期间,不得迟到、早退、私自离岗,不得酒后值班。
3. 值班人员应熟悉公司基本情况,掌握各项业务流程,提高工作效率。
4. 值班期间,不得私自使用公司财物,不得泄露公司机密。
5. 值班人员应保持良好的工作环境,爱护公共设施,节约用水、用电。
五、值班考核1. 公司行政部对值班人员进行定期考核,考核内容包括工作态度、业务能力、服务质量等。
2. 考核结果作为员工绩效考核的一部分,对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
3. 对不履行职责、违反规定的员工,给予批评教育,严重者予以辞退。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可随时修订。
2. 本制度的解释权归公司行政部所有,如有争议,由行政部负责解释。
3. 公司各部门应根据本制度制定具体的实施细则,并报行政部备案。
公司日常值班管理制度模版(四篇)
公司日常值班管理制度模版第一章总则为了加强公司值班管理,保障公司日常运营,确保员工工作和生活的正常安排,特制定本制度。
第二章值班安排1. 公司设值班人员,包括管理员、技术人员、客服人员等,具体的值班人员和岗位由公司根据实际情况进行安排和调整。
2. 值班人员的值班时间由公司制定的工作时间表确定,并通过公司内部通讯工具(如企业微信)提前告知。
3. 值班人员应严格按照值班时间表的安排,按时到岗,并保持联系畅通。
4. 值班时间内,值班人员应全身心投入工作,积极配合完成相关工作任务。
第三章值班职责1. 值班人员需熟悉公司各岗位的工作内容和相关业务流程,能完全胜任相关岗位的工作。
2. 值班人员需熟悉公司的应急预案和突发事件处理流程,并能独立处理一些常见的紧急事务。
3. 值班人员需具备良好的沟通协调能力,能有效地与其他部门及员工进行信息交流和协作。
4. 值班人员需关注公司日常运营的安全问题,并及时上报并处理安全隐患。
第四章值班工作流程1. 值班人员应按照工作时间表按时到岗,由主管或管理员进行交接班。
2. 值班人员上岗后,应检查各项工作设备的正常运行情况,确保正常工作。
3. 值班人员应随时关注公司的日常工作进展和突发事件,并及时进行记录和上报。
4. 值班人员应做好日常工作记录和汇报,并及时交接给下一班次的值班人员。
5. 值班人员应遵守公司的值班纪律和工作规范,保持工作环境的整洁和安全。
第五章值班考核和奖惩1. 公司将对值班人员的工作质量和责任心进行考核,定期进行评比和奖励。
2. 若值班人员违反工作纪律和规定,或者不按时到岗,将按照公司制定的规章制度进行相应的惩罚。
3. 值班人员可根据自身工作表现和表现优异程度获得相应的奖励和荣誉。
第六章附则1. 本制度由人力资源部负责解释和修订。
2. 本制度自颁布之日起实施。
3. 公司所定制度和规定的内容,一律以公司内部通知的方式或书面通知为准。
4. 本制度解释权归公司所有。
以上为公司日常值班管理制度的模板,可根据实际情况进行适当的调整和修改。
行管人员安全值班制度范本
行管人员安全值班制度范本一、制度目的本制度的目的是确保行管人员的安全和顺利开展工作,保障员工的身体健康和工作秩序,提高行管人员工作效率。
二、适用范围本制度适用于所有从事行管工作的人员,包括行管部门的全体员工。
三、值班制度安排1. 值班人员值班人员由行管部门根据工作需要进行安排,确保每个班次都有足够的人员提供安全值守。
2. 值班班次行管部门根据工作性质和班次需要,将一天分为多个班次,包括白班、夜班以及特殊情况下的临时加班等。
3. 值班时间每个班次的值班时间为8小时,具体安排由行管部门负责制定和调度。
四、值班职责1. 值班人员应按时到岗,做好交接工作,了解值班期间的工作任务和安全风险点。
2. 值班人员应全天候巡视和监控值班区域,及时发现并处理各类安全隐患,确保工作区域的安全和秩序。
3. 值班人员应保持良好的工作状态,时刻准备应对突发情况和紧急事件,做到快速反应和妥善处置。
4. 值班人员应与其他部门和岗位的人员保持良好的沟通和协作,提供必要的支持和协助。
五、安全措施1. 值班人员在值班期间要严格遵守各项安全规章制度,佩戴好个人防护用品,确保个人安全。
2. 值班期间,值班人员应加强对值班区域的巡视,确保出入口、通道、紧急疏散通道等安全畅通。
3. 值班期间,值班人员要保持警觉,积极防范各类安全风险,确保工作区域安全。
4. 值班人员要始终保持与上级和同事的通讯畅通,确保及时获取和传达相关信息。
六、违规处理1. 值班人员违反制度规定的,将受到相应的纪律处分,包括口头警告、书面警告、记过、停职或者解雇等。
2. 值班人员在值班期间发生严重安全事故或者巡视不到位导致事故发生等错误,将承担相应的责任,并可能面临法律责任。
七、附则1. 本制度由行管部门负责解释和修订,并及时向相关岗位人员进行通知和培训。
2. 对于特殊情况下的临时加班和调班,行管部门将提前通知,并根据需要进行人员调配。
3. 对于值班期间的奖惩措施,行管部门将根据实际工作情况评估,并及时进行表彰或处理。
事业单位值班执勤制度范本
事业单位值班执勤制度范本一、总则为加强事业单位的安全管理,确保单位正常运行和突发事件的及时处理,根据国家有关法律法规和政策规定,结合实际情况,制定本制度。
二、值班安排1. 值班时间:根据单位实际情况,制定值班时间表,确保每天24小时有专人值班。
2. 值班人员:由单位全体员工轮流担任,必要时可聘请临时工作人员协助值班。
3. 值班岗位:设立前台接待、安保监控、应急处理等岗位,明确各岗位的职责和任务。
三、值班职责1. 前台接待岗位:负责接待来访人员,解答咨询问题,引导参观参观,做好来访登记。
2. 安保监控岗位:负责监控设备的操作和维护,确保监控系统的正常运行,及时发现异常情况并采取措施。
3. 应急处理岗位:负责处理突发事件,协调相关部门和人员,及时采取措施,确保单位财产和人员安全。
四、值班要求1. 值班人员应具备一定的业务知识和沟通能力,能够熟练应对各种情况。
2. 值班人员应按时到岗,不得迟到、早退、脱岗、串岗,确保值班工作的连续性和稳定性。
3. 值班人员应保持通讯畅通,随时接受工作任务和紧急通知。
4. 值班人员应严格遵守保密制度,不得泄露单位内部信息和机密资料。
5. 值班人员应做好值班记录,及时报告重要情况和突发事件。
五、值班纪律1. 值班人员应遵守单位的各项规章制度,服从领导安排,认真履行职责。
2. 值班人员应保持工作环境的整洁和安静,不得在工作岗位上进行与工作无关的活动。
3. 值班人员应遵守工作纪律,不得酗酒、赌博、打架斗殴等违法行为。
4. 值班人员应相互协作,共同完成值班任务,不得推诿、敷衍了事。
六、考核与奖惩1. 单位应定期对值班人员进行考核,对表现优秀的人员给予表彰和奖励。
2. 对不履行职责、玩忽职守、违反纪律的值班人员,应给予批评教育或者相应的纪律处分。
3. 对造成严重后果的值班人员,应依法追究其法律责任。
七、附则本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
各单位可根据本制度制定具体的实施细则。
运行值班工作管理规程范本
运行值班工作管理规程范本值班工作管理规程第一章总则为了规范值班工作,提高工作效率和服务质量,根据公司的相关制度和要求,制定本管理规程。
第二章作息时间与班次1. 值班人员的作息时间和班次按照公司的规定执行,确保工作时间与假期的合理安排。
2. 值班人员需提前了解班次时间、调休制度以及请假制度,合理规划自己的时间。
第三章值班人员的职责1. 值班人员应按时完成值班交接,并详细记录交接内容。
2. 值班人员需熟悉公司相关业务和流程,及时了解公司最新政策和通知。
3. 值班人员需保持电话畅通,及时回复询问和处理突发事件。
4. 值班人员需保持工作状态集中,实时关注监控系统,及时发现异常情况并采取相应处理措施。
5. 值班人员需按照公司安全制度,加强对值班区域的巡查和安全防范工作,确保安全生产。
第四章值班工作流程1. 值班人员应按照工作流程执行工作,不得随意改变流程或绕过流程进行工作。
2. 值班人员应注意记录各项工作的完成情况和处理结果,并及时向上级报告。
3. 值班人员应及时核查各项设备的运行情况,发现异常情况及时上报并处理。
4. 值班人员应配合其他部门或人员的工作安排,做好协调和沟通工作。
第五章突发事件的应急处置1. 值班人员应熟悉公司的应急预案,能够迅速、果断地采取应对措施。
2. 值班人员在处理突发事件时,需保持冷静,全面评估情况,及时与上级沟通并报告上级。
3. 值班人员应按照应急预案的要求,组织相关人员参与应急处置,确保安全和秩序。
4. 值班人员需要定期参加应急演练和培训,提高应对突发事件的能力和水平。
第六章值班记录与报告1. 值班人员应认真填写值班记录,记录值班期间发生的主要事件和工作进展情况。
2. 值班记录需按照规定的格式与内容填写,真实准确,不得捏造或遗漏信息。
3. 值班人员应按时向上级主管提交值班报告,报告内容包括工作总结、问题反馈和建议等。
4. 值班人员需保护好值班记录和报告的机密性,不得泄露给非相关人员。
值班人员管理规定范本
值班人员管理规定范本第一章总则第一条为了加强值班人员的管理,保障工作的正常进行,维护单位的安全稳定,特制定本规定。
第二条本规定适用于所有单位的值班人员管理。
第三条值班人员是指负责单位组织管理、保障单位工作正常进行的专职人员。
第四条本规定的管理内容包括值班人员的组织管理、工作安排、考勤管理、纪律要求等。
第五条值班人员必须具备良好的职业道德素质、工作能力和责任心,遵守国家法律法规和单位的规章制度。
第六条值班人员管理必须严格遵守公平、公正、公开的原则,保证每位值班人员的权益。
第七条值班人员管理必须根据工作需要和职责的分工,制定具体的管理办法和工作流程。
第八条值班人员必须经过严格的培训和考核,具备相应的专业知识和技能。
第九条值班人员要有团队意识,密切配合,共同完成工作任务。
第十条值班人员的工作要求必须精确、准确,做到及时、高效。
第十一条值班人员必须保护好单位的财产和机密信息,严禁泄露和乘机行窃。
第十二条值班人员要加强学习,提高自身素质和能力,做到不断进步。
第十三条值班人员必须积极参加各种培训和考核,不断提升自己的综合素质。
第二章组织管理第十四条值班人员的组织管理由单位的主管部门负责。
第十五条值班人员应按照值班表严格按时到岗,不得迟到早退。
第十六条值班人员应按规定佩戴统一的工作服装。
第十七条值班人员应保持工作场所的整洁和卫生,不得随意堆放杂物。
第十八条值班人员应保持工作环境的安静和安全,不得大声喧哗和拍打物品。
第十九条值班人员应熟悉本单位的工作内容和相关规章制度,做到心中有数。
第二十条值班人员应密切关注工作情况,及时向上级报告,并协助解决工作中的问题。
第二十一条值班人员要做好工作记录,保留好工作资料和文档,做到信息互通。
第二十二条值班人员要及时汇报工作中的重要情况和突发事件,为决策提供参考。
第二十三条值班人员应服从上级的指挥和安排,做好本职工作。
第三章工作安排第二十四条值班人员的工作安排由单位的主管部门负责。
值班员日常工作流程
值班员日常工作流程白班工作流程:一、交班:(一)交班人员和接班人员进行巡检交接:1.室外:(1)交设备流程和设备卫生情况;(2)交锅炉房设备运行情况、有无泄漏及参数变化;(3)交发电机待机情况,有无报警;(4)交施工情况;(5)交水、电路运转情况;2. 室内:(1)交站控室卫生情况、人机界面数据情况、物品摆放及使用情况、站控室桌面是否整洁、机柜内是否有杂物、监控系统运行情况、数据报表及网络连接情况;(2)交配电室UPS等设备运行及卫生情况;(3)办公室卫生情况、物品摆放及使用情况;(二)站控室口头交接:交清楚生产流程变化情况、上级下达指令、外来人员安全教育及施工情况、电话记录、设备故障及维修情况、工用具使用、借用情况、卫生打扫情况、数据报表及全天用气量。
二、填写相关记录:岗位练兵、交接班记录、生产日报表、巡检记录、次高压巡线记录及时更新、核对并签字。
记录报表按时间要求正常填写,严禁早填、漏填、涂改、字迹工整。
三、打扫卫生:彻底检查并打扫设备卫生,室内外卫生每小时打扫并保持,站控室桌面上下保持整洁。
四、10:00后上报电子版文件,报表需要站长确认方可上报。
五、每小时按指定路线进行巡检、填写生产日报表及巡检记录,按时上报调控中心。
(巡检内容:检查管线设备运行是否正常、有无泄漏;检查现场仪表数据是否正常;锅炉、水泵运转是否正常;发电机待机是否正常;UPS系统是否正常。
巡检时携带可燃气体检测仪、抹布、对讲机。
)夜班工作流程:一、交班:(一)交班人员和接班人员进行巡检交接:1.室外:(1)交设备流程和设备卫生情况;(2)交锅炉房设备运行情况、有无泄漏及参数变化;(3)交发电机待机情况,有无报警;(4)交施工情况;(5)交水、电路运转情况;2.室内:(1)交站控室卫生情况、人机界面数据情况、物品摆放及使用情况、站控室桌面是否整洁、机柜内是否有杂物、监控系统运行情况、数据报表及网络连接情况;(2)(3)办公室卫生情况、交配电室UPS等设备运行及卫生情况;物品摆放及使用情况(二)站控室口头交接:交清楚生产流程变化情况、上级下达指令、外来人员安全教育及施工情况、电话记录、设备故障及维修情况、工用具使用、借用情况、卫生打扫情况、数据报表及全天用气量。
公司日常值班管理制度格式版(三篇)
公司日常值班管理制度格式版一、目的为加强公司的日常管理,协助督促各部门做好各工作,及时汇报处理____,特设本制度。
二、范围轮值时间从星期一到星期日7:50—次日7:50(轮值人员见值班人员表)三、值班人员除在各自职守内负责外,应处理下列事项:1、厂规、厂纪、考勤监督,维护正常的上班秩序,2、检查员工是否存在违规违纪的行为。
3、临时发生事件及各项必要措施。
4、预防灾害、盗窃及其他危机事项。
5、随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。
6、下班后协助门卫检查办公楼、车间设备电源、门窗是否关闭;7、公司交办的各项事宜。
四、值班要求1、值班人员须提前____分钟上班,做好交接手续;下午后检查各部门的电源开关、门窗、水阀,做好安全检查工作。
协助处理____,协助各部门工作,保证正常的生产经营秩序。
2、值班人员须及时处理协调值班期间的突发事情,若遇到特殊情况,不能处理的应及时联系上级主管。
3、值班人员必须认真履行职责,若出现玩忽职守,在当值期间出现问题,后果或者影响严重者,公司将追求其连带责任。
4、值班人员须严格执行公司的各项规章制度,保证公司正常的生产经营秩序。
5、值班人员须详细填写值班记录,规范记载值班情况。
6、值班人员须相互做好工作衔接,做好交接记录。
7、值班人员若遇到特殊情况不能当值时,应先行请假或自行协商调班,出差时亦同,代理者应负一切责任。
若无故缺席者,每次罚款____元,并给予通报批评。
五、值班可领取值班津贴,其标准另定。
公司日常值班管理制度格式版(二)为加强公司的日常管理,督促各部门做好各自工作,及时汇报处理____,特制定本制度。
1、范围值班人员:公司全体人员(黄总、任利纯和实习员工除外)值班时间:星期一至星期日,上午8:30--下午17:30,国家法定假日另行安排。
2、值班要求1)值班人员须严格执行公司的各项规章制度,保证公司正常的工作秩序。
题,后果影响严重者,公司将追究其连带责任。
3)值班人员须详细填写值班日志,规范记载值班情况。
值班执勤管理制度内容范本
第一章总则第一条为加强公司值班执勤管理,确保公司正常运营,维护公司形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体值班执勤人员。
第三条值班执勤人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度规定,履行职责,确保公司安全、有序、高效运行。
第二章值班执勤人员职责第四条值班执勤人员应具备以下职责:1. 负责公司日常安全保卫、消防、巡查等工作;2. 接待来访人员,登记来访信息;3. 协助处理突发事件,及时上报;4. 负责公司内部秩序维护,确保公司环境整洁;5. 配合公司各部门工作,完成领导交办的其他任务。
第五条值班执勤人员应具备以下基本条件:1. 具有良好的政治素质和职业道德;2. 身体健康,能够适应夜间值班;3. 具备较强的沟通协调能力和应急处置能力;4. 熟悉公司各项规章制度及业务流程。
第三章值班执勤安排第六条值班执勤时间:1. 白班:上午8:00至下午17:00;2. 夜班:下午17:00至次日早上8:00。
第七条值班执勤人员实行轮换制,具体安排由人力资源部门根据实际情况制定。
第四章值班执勤要求第八条值班执勤人员应按照以下要求执行:1. 严格遵守值班执勤时间,不得迟到、早退、擅自离岗;2. 严格执行请销假制度,因特殊原因需请假,需提前向值班负责人申请;3. 严格遵守保密制度,不得泄露公司内部信息;4. 严格执行公司各项规章制度,维护公司形象;5. 保持良好的工作态度,积极主动,热情服务。
第五章交接班制度第九条值班执勤人员交接班时间为每日白班结束前和夜班开始前。
第十条交接班时应做到:1. 交接双方应提前到达交接班地点;2. 交接双方应认真检查值班记录、设备设施等,确保无误;3. 交接双方应互相介绍当天值班情况,确保接班人员了解;4. 交接双方应在交接班记录上签字确认。
第六章奖惩第十一条对值班执勤人员,公司将根据以下情况给予奖励或处罚:1. 严格遵守值班执勤制度,表现优秀的,给予表扬或物质奖励;2. 违反值班执勤制度,造成不良影响的,给予批评教育或相应处罚。
物业项目管理处站值班制度
物业项目管理处站值班制度一、制度目的为了更好地管理物业项目并提供更加优质的服务,特制定该物业项目管理处站值班制度。
该制度的目的是规范管理处的值班时间和方式,提高工作效率,确保物业工作的稳定性和可持续性。
二、适用范围本制度适用于所有物业项目的管理处、值班主管和值班人员。
三、值班人员的职责和工作内容管理处的值班人员应当做到以下几点:1.熟悉项目的情况和物业管理工作流程,确保各项工作有序开展。
2.通过电话、微信、邮件或者到场等方式及时解答业主或住户的疑问,并做好相应记录。
3.接受业主或住户反映的问题,及时与相关部门沟通协调,解决问题。
4.对于突发事件,及时汇报给主管,并做好应急处理工作。
5.坚持值班记录,每日完成相关记录工作。
四、值班时间和方式管理处的值班时间应当为每日8:00-20:00,值班方式可根据实际情况灵活选择以下方式之一:1.在物业管理处工作期间,派遣专人值班。
2.在工作期间外和节假日时,通过电话或微信的方式进行值班。
3.值班人员可根据实际情况在管理处进行值班,也可以在家进行远程值班。
五、值班主管的职责管理处的值班主管应当做到以下几点:1.熟悉物业项目的情况,掌握各项工作进展情况。
2.掌握值班人员的工作情况,及时组织调度,确保工作有序开展。
3.对于突发事件,及时做好应急处理工作,并迅速汇报给公司领导。
4.对值班人员的业务能力进行评估和培训,推动值班工作的不断优化,提高服务质量。
六、制度执行及变更本制度的执行由物业公司的领导部门负责,如有需要,可以根据实际情况进行调整和变更。
总结制定物业项目管理处站值班制度对于提高物业工作的质量和效率具有重要意义。
在制度的执行过程中,值班人员应承担起责任,做好相应的工作,值班主管应加强对值班人员的管理和监督,确保制度得以有效执行。
同时,制度应随时根据实际情况进行调整和优化,使物业工作能够更好地为业主和住户服务。
管理处值班管理制度
管理处值班管理制度1. 引言值班是管理处日常工作中必不可少的一环,它不仅能够保障管理处的正常运行,还能够应对突发情况,确保及时处理。
为了做好值班工作,提高工作效率和保障安全,制定并执行管理处值班管理制度是必要的。
本文档旨在详细描述管理处值班管理制度的具体要求和操作流程。
2. 值班组织与人员2.1 值班组织管理处值班组织由管理处主管负责组织,并设立专门的值班领导岗位。
值班领导负责统一协调管理处的值班工作,并作为值班员的上级指导。
2.2 值班人员值班人员由管理处全体工作人员轮班担任,确保每个工作人员都有值班的机会。
值班人员要求具备扎实的业务知识和良好的应急处理能力。
3. 值班安排3.1 值班周期值班周期为一周,从周一到周日。
3.2 值班班次每天分为三个班次:早班、中班和晚班。
具体的班次时间如下: - 早班:上午8:00 - 下午14:00 - 中班:下午14:00 - 下午20:00 - 晚班:下午20:00 - 次日上午8:003.3 值班人员安排值班人员按照轮班制度进行安排,每个人员每周必须参与一次值班。
值班安排由值班领导统一制定,接受值班人员的监督和评价。
3.4 值班调整如遇特殊情况或工作需要,值班领导有权对值班班次和人员进行调整。
值班人员应积极配合,提前知会并协商解决调班问题。
4. 值班职责4.1 值班前的准备工作值班人员在值班前需要做好以下准备工作: - 熟悉最近的运行情况和近期工作计划; - 掌握各类应急预案和应对措施;- 检查值班所需的设备、工具等是否齐备; - 跟值班领导及前一班次的值班人员进行交接。
4.2 值班中的工作内容值班人员在值班中需要完成以下工作内容: - 接听来访电话,做好来访记录; - 处理来访者的咨询和问题; - 监控管理处内的安全情况和设施运行; - 及时反馈并处理突发事件或紧急情况; - 协助管理处其他工作人员完成值班期间的任务; - 做好值班记录和报告。
4.3 值班安全与纪律•值班人员要保持良好的工作状态和精神状态,不饮酒、不涉及违规行为;•值班人员要遵守管理处的各项规章制度,不得私自离岗;•值班期间要保持通讯畅通,及时与其他值班人员和领导进行沟通和协作。
物业管理值班制度范本
物业管理值班制度范本一、目的和原则为保证物业管理区域的正常运行,确保业主的财产安全与生活便利,树立安全防范意识,明确职责,制定本值班制度。
本制度遵循国家相关法律法规,结合物业管理实际情况,确保24小时有人负责物业管理区域的值班工作。
二、值班岗位及职责1. 设立物业管理值班岗位,由值班人员负责日常管理工作。
2. 值班人员负责处理物业管理区域的各项突发事件,确保业主的正常生活秩序。
3. 值班人员负责对物业管理区域内的设施进行检查、维护和保养。
4. 值班人员负责接收并处理业主的投诉、意见和建议。
5. 值班人员负责做好值班记录,及时向上级报告工作情况。
三、值班安排1. 实行全天候24小时轮班制,确保随时有值班人员负责物业管理区域的工作。
2. 值班人员班次分为日班和夜班,日班工作时间从早上8点至晚上8点,夜班工作时间从晚上8点至第二天早上8点。
3. 值班人员应提前15分钟到达工作岗位,做好接班准备。
4. 值班人员应严格按照班次表进行交接班,接班人员未到岗前,交班人员不得离开工作岗位。
四、值班要求1. 值班人员应具备良好的职业素养,遵守值班纪律,按时交接班。
2. 值班人员应熟悉物业管理区域内的设施设备情况,掌握相关应急预案。
3. 值班人员应保持通讯设备畅通,确保能够随时联系到相关人员。
4. 值班人员应在当班时间内保持高度警惕,不得擅离岗位,不得从事与值班无关的活动。
5. 值班人员应严格遵守消防安全规定,定期进行消防安全检查。
6. 值班人员应做到文明服务,礼貌待人,及时解决业主的问题,提供必要的帮助。
五、值班记录1. 值班人员应做好值班记录,记录内容包括但不限于:值班时间、值班人员、天气情况、重要事件、业主投诉、处理结果等。
2. 值班记录应真实、准确、详细,不得有任何虚假记载。
3. 值班记录应由接班人员签字确认,并存档备查。
六、考核与奖惩1. 物业管理公司应定期对值班人员进行考核,考核内容包括工作态度、业务能力、处理突发事件的能力等。
公司日常值班管理制度范文(9篇)
公司日常值班管理制度范文一、目的为加强公司的日常管理,协助督促各部门做好各工作,及时汇报处理____,特设本制度。
二、范围轮值时间从星期一到星期日7:50—次日7:50(轮值人员见值班人员表)三、值班人员除在各自职守内负责外,应处理下列事项:1、厂规、厂纪、考勤监督,维护正常的上班秩序,2、检查员工是否存在违规违纪的行为。
3、临时发生事件及各项必要措施。
4、预防灾害、盗窃及其他危机事项。
5、随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。
6、下班后协助门卫检查办公楼、车间设备电源、门窗是否关闭;7、公司交办的各项事宜。
四、值班要求1、值班人员须提前____分钟上班,做好交接手续;下午后检查各部门的电源开关、门窗、水阀,做好安全检查工作。
协助处理____,协助各部门工作,保证正常的生产经营秩序。
2、值班人员须及时处理协调值班期间的突发事情,若遇到特殊情况,不能处理的应及时联系上级主管。
3、值班人员必须认真履行职责,若出现玩忽职守,在当值期间出现问题,后果或者影响严重者,公司将追求其连带责任。
4、值班人员须严格执行公司的各项规章制度,保证公司正常的生产经营秩序。
5、值班人员须详细填写值班记录,规范记载值班情况。
6、值班人员须相互做好工作衔接,做好交接记录。
7、值班人员若遇到特殊情况不能当值时,应先行请假或自行协商调班,出差时亦同,代理者应负一切责任。
若无故缺席者,每次罚款____元,并给予通报批评。
五、值班可领取值班津贴,其标准另定。
公司日常值班管理制度范文(二)一、目的为加强公司的日常管理,协助督促各部门做好各工作,及时汇报处理突发事件,特设本制度。
二、范围轮值时间从星期一到星期日7:50—次日7:50(轮值人员见值班人员表)三、值班人员除在各自职守内负责外,应处理下列事项:1、厂规、厂纪、考勤监督,维护正常的上班秩序,2、检查员工是否存在违规违纪的行为。
3、临时发生事件及各项必要措施。
4、预防灾害、盗窃及其他危机事项。
值班人员相关管理制度范本
一、总则为了加强值班工作的管理,提高工作效率,确保单位安全稳定运行,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于单位内所有值班人员。
三、值班人员职责1. 严格遵守值班纪律,按时到岗,不得迟到、早退、擅自离岗。
2. 接待来访人员,了解来访目的,做好登记工作。
3. 及时处理单位内发生的突发事件,确保单位安全稳定。
4. 对单位内发生的重大事项,及时向领导汇报。
5. 做好值班日志的记录,准确记录值班期间发生的重要事项。
6. 值班期间,保持通讯畅通,确保能够及时接收领导指令。
四、值班时间1. 值班时间按照单位规定执行,如遇特殊情况,可提前与值班领导沟通调整。
2. 值班人员应提前10分钟到达岗位,做好准备工作。
五、值班纪律1. 值班人员应保持良好的工作状态,不得饮酒、吸烟、打瞌睡。
2. 值班期间,不得擅自离岗,如需离开岗位,需向值班领导请假。
3. 值班人员应妥善保管值班物品,不得私自挪用、损坏。
4. 值班人员应遵守保密制度,不得泄露单位内部信息。
六、值班日志管理1. 值班日志应真实、准确、完整地记录值班期间发生的重要事项。
2. 值班日志应每日填写,并由值班人员签字确认。
3. 值班日志应妥善保管,不得随意丢弃。
七、奖惩措施1. 对值班期间表现优秀的值班人员,给予表彰和奖励。
2. 对值班期间违反本制度规定的值班人员,给予批评教育,情节严重的,给予纪律处分。
八、附则1. 本制度由单位办公室负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
注:本范本仅供参考,具体内容可根据单位实际情况进行调整。
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e.在财务开据的收据上划上“已办”字样,并收取办证人员身份证复印件一张,相片一张(一寸)。
f.在出入卡上写上办证人基本资料,并将证件、塑胶套、夹子交给办证人。
g.装修负责人需在办证登记本“签收人”一栏签字确认,再到财务处盖章。
2
装修人员出入证
所有在小区维修及装修的人员如在一天以上的,都必须办理出入证。办理出入证步骤:
a.查看办证人员出示经批准的《装修申请表》、《装修许可证》。
b.在办证登记本上记录办证人基本资料,如姓名、房号、有效时限、身份证号等。
c.查看办证登记本,确认办证人是否是业主或装修负责人,是否已超过规定的装修期限,在没有超过装修期限的且在业主或装修负责人被确认下,方可办理。
3
办理装修延期手续
业户在规定的装修期限内(一般为3个月),未完成装修工作,需延期者,则需到管理处填写“装修延期申请表”,填写程序如下:
a.确认填写人为业主或装修负责人,方可办理此延期手续。
b.正确指导业主或装修负责人填写申请表。
c.将申请表交工程部主管审核后,报主任审批。
d.根据审批要求须交费用的,告之业主或装修负责人先去交纳费用(一般装修期超过3个月需交费)。
8
你说:“信念能在我遇到挫折和困难时激励我,鼓励我,永远在心中跳动、呼喊。”虽然你很平凡,不违反纪律,老师跟你说话你说的是“哦”,但从普通的眼神,平时的点滴中,老师看出了你的坚强,挫折面前默默承受,默默起航!业户申请走楼梯
若业户搬运大件物品时,需走楼梯,则要到管理处办理《使用楼梯/电梯申请》。
a.确认必须为业主或装修负责人。
a.确认是业主或业主委托的装修负责人才能开具放行条,若租户要搬物品出小区,必须经过业主同意。
b.指导业主或装修负责人正确填写放行条。填写时一定要把房号及运出人姓名、身份证、搬出物品如实填写,并让业主在“办证人”栏签字确认。
c.放行条填写完整后经管理处值班主任签字确认,管理处主任盖章后交业主。
d.管理处值班人员应在放行条登记本上记录业户要搬出的物品。
e.把延期后的日期重新登记在办证登记本上。
f.按办理出入证的程序为装修人员重新办理证件,切记不能在出入卡上涂改日期,必须重办。
4
办理增加项目申请表
业户在装修过程中或日常需做:打墙、打孔、安装防盗门、防护栏、防蚊纱窗等,都必须到管理处申请,填写“增加项目申请表”办理程序如下:
a.确认必须是业主或装修负责人才能办理。
你喜欢“细节或者小节,往往最能体现一个人的品格”。所以,你性格开朗、活泼可爱,用乐观感染着周围的同学;你尊敬师长,关心集体,学习自觉,尽量做到让家长老师宽心。各科成绩不太拔尖,但平衡。如此可爱的学生,老师希望你能坚定信心,有迎难而上的勇气,争取学习成绩有大的突破。b.指导其填写《使用楼梯/电梯申请》。
a.确认必须为业主或装修负责人。
b.指导其填写《使用楼梯/电梯申请》。
c.把申请表交工程主管审核,当值管理员审批。
d.批示后,把申请表交申请人带至保安巡逻岗处。
5.0
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5.7
5.8
5.9
5.10
5.11
记录
《物品放行条》
《施工人员登记本》
《装修延期申请表》
《单元装修增加项目申请表》
《动火许可证》
《有线电视开通情况一览表》
《CPN用户返单表》
《清洁服务委单》
《家居服务登记表》
《维修单》
《使用楼梯/电梯申请》
不是因为你相信“学习是苦根上长出来的甜果”,所以你总能坚持着努力学习?经过两年的不懈努力,你已成为全校闻名的好学生。新的学习生活已经在你面前展开,愿你驾驶着装满知识的巨轮,树起理想的风帆,擎着奋斗的指南针,抵达成功的彼岸。c.让申请人把填写好的“承诺书”交管理处。
9
消防梯使用申请
若业户需搬运红砖、砂、石等,需到管理处办理《使用楼梯/电梯申请》。
b.指导业主或装修负责人正确填写申请表。
c.将填写的申请表交工程主管审核,主任审批后,复印一份留底存档,原件交申请人。
5
办理动火许可证
业户需要用电焊,必须办理动火许可证,办理程序如下:
a.确认业主或装修负责人方可办理。
b.收取动火人的焊工证及身份证的复印件。
谢谢你看完全篇文本,希望所编写的内容对你有所帮助!你有好的想法和见解可以编辑文档添加上去。c.指导业主或装修负责人正确填写动火申请表。
d.把焊工证及身份证的复印件附于申请表后,交工程主管、安全主管审核,主任审批。
e.批示同意后,管理处值班人员开具动火许可证,并交主任盖章,许可证复印一份存档,原件交申请人。
6
有线电视、电话、液化石油气的开户
a.确认业户身份。
b.指导业户正确填写开户申请表。
c.要求业户在开通登记本上签字,标志已开通的业户。
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2.0
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3.1
3.2
4.0
目的
规范工作流程,提高工作效率。
适用范围
适应于xxx管理处值班人员的接待工作。
职责
管理处值班人员严格按本流程进行工作。
客户服务主管不定期对中控室值班工作进行抽查。
内容
序号
项目
内容
1
物品放行条
把大件、贵重物品搬出小区的人员,包括业主、装修工、住户、管理处员工等都要到管理处前台开具放行条。开具放行条的步骤:
7
预约家居维修服务
接到业户报修:
通知中控室值班人员记下业户需维修的项目、时间、联系电话。
根据约定时间及时反馈维修人员上门维修。
业户要求即时维修的,及时安排人员在15分钟内赶到维修现场。
工程维修人员上门后根据实际情况填写《维修单》。
中控室值班人员对维修情况进行跟踪。
完成后即日回访业户并记录在《业户访问记录》。