医院护理创业服务演讲稿
唤醒护理演讲稿
唤醒护理演讲稿尊敬的各位评委、教师、亲爱的同学们:大家好!我演讲的主题是唤醒护理。
护理作为一项重要的服务性职业,承载着照顾他人身心健康的使命,其重要性不言而喻。
然而,我们常常将护理简单地理解为照料病人的技术活动,而忽略了护理所蕴含的更深层次的意义。
今天,我想和大家一起探讨护理的真正内涵,并唤醒我们对护理的认识。
首先,护理是一项关怀行为。
在医疗领域,医生负责诊断和治疗疾病,而护士则负责照顾患者的日常生活起居和心理需求。
护理并非仅仅是身体上的关心,更是心灵上的陪伴。
一句温暖的问候、一个微笑的表情、一次耐心的倾听,都能让患者感受到来自护士的关怀和爱。
通过这种关怀行为,护士能够给予患者更多的安慰和支持,让他们感到温暖和安心。
其次,护理是一项责任和使命。
护士作为医疗团队中的重要成员,需要承担起照顾患者的责任。
无论患者所面临的是生命垂危还是康复期,护士都要全心全意地照顾他们,并为他们提供最优质的护理服务。
护士们要具备专业的知识和技能,不断学习和更新医学知识,以应对各种复杂的病情和医疗挑战。
他们需要具备良好的沟通能力和团队协作精神,与医生、家属和患者之间建立良好的互动关系,共同为患者的康复和福祉而努力。
再次,护理是一种尊重和尊严的表达。
每一个人都应该被尊重和关爱,而护士在提供护理服务的过程中尤其应该尊重患者的尊严。
无论患者的社会地位如何,无论病情的严重程度如何,护士都应该以平等和尊重的态度对待每一位患者。
他们要尽量满足患者的合理需求,并避免任何可能伤害患者尊严的行为。
通过尊重患者的尊严,护士能够建立起与患者的信任和合作关系,为患者提供更好的护理服务。
最后,护理是一种艺术和智慧的结合。
护理不仅仅是简单的技术活动,更是一种艺术和智慧的结合。
护士需要运用自己的专业知识和技能,根据患者的具体状况,制定个性化的护理计划,并有效地执行。
在面对复杂的情况和意外事件时,护士需要迅速做出决策和应对,减少患者的痛苦和不适。
通过艺术的表达和智慧的运用,护士能够为患者提供最佳的护理服务,同时也提升自己的专业素养和能力。
优质护理服务演讲稿15篇
优质护理服务演讲稿15篇优质护理服务演讲稿1一袭飘然白衣,一顶别致燕帽,一个胸牌某某护士,这就是我们的形象,被人称之为白衣天使。
天使是传说中神仙的使者,是幸福和温暖的象征,是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。
姐妹们,当拜金主义享乐主义的风暴席卷而来的时候,当有人讥笑我们地位低收入薄的时候,当病人不理解我们的时候,你有过怨言吗?我看到观众席上的护士姐妹都在摇头,是的,没有!因为我们是天使,我们有的只能是无尽的爱,爱病人爱自身爱这份平凡的工作。
我们做天使可不是在仙乐幻境中轻歌曼舞,也不是在轰轰烈烈中做英雄。
你看:天天穿着一成不变的白大褂,在满是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭,听到的是痛苦的呻吟声或急或衰的喘息声和烦躁病人的谩骂声,干的是没完美了的吸痰导尿输液换瓶。
对,这就是我热爱的工作。
永远忘不了我的第一个夜班,来了一位老年心衰患者。
摆体位,吸氧气,输液,监护,做完这些我刚要抬头喘口气的时候,病人一下拉住了我的手,他的表情痛苦的有些扭曲,一双浑浊的眼睛里充满了恐惧和无助,他望着我,仿佛在对我说,护士,帮帮我。
瞬时,我的心弦被拨动了,一种为人之最原始的爱在我心中汩汩涌动。
我就那样被他拉着一只手,一边帮他维持着体位,一边注视着监护仪上变化。
二十分钟过去了,病人最终能平静呼吸了。
这时,我才发觉自身的腿已经站的发酸了。
长嘘一口气,我体味到一种从未有过的成就感喜悦感,能为别人解除痛苦,原先是一件十分幸福的事情!突然,我觉的自身变成了天使,有一种想飞的感觉,但同时被一种使命感牢牢的拴祝从此,我便爱上了这个职业。
当无数人进入甜美的梦乡时,是谁还穿梭在各个病房之间;当人们举家团圆的欢庆时刻,是谁还默默地忙碌在工作岗位上?当可怕的病魔肆虐横行时,又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城?是她们,是那些默默付出,无私奉献的白衣天使!我自豪,我是她们中的一员!比大地更广阔的是海洋,比海洋更广阔的是天空,比天空更广阔的是心灵,作为一名护士,我们要拥有博大的胸怀,纵使受了委屈,我们的脸上依然是灿烂的微笑,我们明白:这微笑是阳光,能减轻病人的疼痛;这微笑是雨露,能滋润患者的心灵;这微笑是翅膀,承载了千万个家庭健康平安的期望!优质护理服务演讲稿2无私,你的奉献不计,因为你的名字叫白衣天使,从踏入卫校的第一天起,我的人生字典里就融入了这个特殊的名词,对做一名真正的护士更多的是憧憬,是期待,当属于我的第一个护士节来临的时候,少了几分兴奋,几分浪漫,多了一份真实的体会,其实,也没什么,护士的生活本生就是这样,她们是实实在在的,容不下半点浪漫,她们并没有被光环围绕,围绕她们的是一个个被病魔缠身,痛苦呻吟的患者们,人生中,选择了护理职业就注定要为此牺牲一切,用爱的付出换取他人健康幸福,用爱的牺牲欢乐世间千万家人,南丁格尔的继承人始终是在用生命实践神圣的誓言,哦!护士,你的爱是那么的广博无私,世界所有生命都因你而永远健康,勃勃生机。
优质护理服务演讲稿开头(5篇)
优质护理服务演讲稿开头(5篇)(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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创业路演演讲稿
创业路演演讲稿
尊敬的各位评委、各位投资人、各位来宾,大家好!
很荣幸能够在这里与大家一起分享我的想法和经历。
今天我想谈谈我的项目名称——“XXX”。
我们的项目是一个创新型企业,专注于为客户提供高品质的XXX 服务。
我们拥有一支专业的团队,和丰富的行业经验。
我们的技术团队已经取得了一系列的技术成果,并且已经将这些成果转化为实际的产品和服务。
我们的销售团队和市场团队一直致力于将我们的产品推向世界各地。
我们的项目具有很大的市场潜力和竞争优势。
我们所提供的服务在的行业非常广泛,客户的满意度非常高。
我们的技术成果已经在行业内取得了领先地位,并且已经在一些重要的应用领域取得了突破。
我们相信,我们的项目将会为客户带来更多的价值,为市场带来更多的机会。
我们也意识到了项目中存在的问题和挑战。
我们需要更多的资金来支持我们的项目,以实现我们的愿景和目标。
我们需要更好的人才来加入我们的团队,为我们的项目做出贡献。
我们需要更好的产品和服务来赢得客户的信任和忠诚。
我们相信,我们的项目具有无限的潜力和机会。
我们愿意与客户合作,共同实现他们的目标。
我们愿意与同行合作,分享我们的技术和经验。
我们愿意为客户提供更好的服务,帮助他们实现他们的愿景和目标。
最后,我要感谢各位评委、各位投资人和各位来宾的聆听。
我们期待着与您的合作,与您一起实现我们的愿景和目标。
护理感动服务演讲稿
护理感动服务演讲稿尊敬的评委、各位领导、亲爱的同仁:我很荣幸能在这里发表我的护理感动服务演讲稿。
作为一名护士,我认为我们的职责不仅仅是对患者进行身体上的护理,更是要关心他们的内心感受,因为我们的工作是关乎生命的,而生命的意义是在于体验。
我依稀记得一个晚上的出诊,当时我正在忙碌的进行巡视,却发现一名患者脸色苍白,呼吸困难,同时在床边的亲人也十分着急。
我当即用手推车帮患者进行治疗,同时也让亲人放心,告诉他们我们会全力以赴帮患者恢复健康。
然而,疗程又长又痛苦,并且需要在医院里住上好几天。
为了让患者努力克服身体不适的感觉,我们护士便在他的房间周围放上了患者喜欢的音乐,蓝色海洋的海浪、迷人的白昼,澎湃的音符以及我们的微笑和关爱,这一切的一切都让患者平静下来,放松下来,然后从床上坐起来。
几天后,患者已经可以开始行动并恢复健康了。
当他及其亲人准备奔赴家中时,患者却走到我跟前,紧紧地握住我的手,感恩地说:“谢谢你们,你们是拯救了我的生命”,并在我们的接送车上向我和我的同事致意,这也是我们最感动的时刻。
我们护士的工作并不只是为患者治疗疾病,更是在治愈患者的的同时,给他们带来生命的体验。
我们致力于为每个患者的检查、治疗和疗养提供最好的服务。
即使是患有重症疾病的患者,护理也可以通过一些小小的举措,在他们的内心中点燃希望的火苗。
因此,我在这里呼吁大家,让我们一起更加关注我们的护理服务,把每一个服务看作是一项艺术创作的体现。
让我们的服务带着更多的关爱和同情,让患者感受到生命的美好,这一切都是我们的职责和使命。
最后,我衷心感谢评委和领导们的耐心听我发言。
感谢我的同事们,我们一定会用实际行动将护理服务做到更优秀,才能将患者的感动和温暖带给更多的人。
谢谢大家!。
医院二次创业护士演讲稿:一滴水和一缕阳光的力量
医院二次创业护士演讲稿:一滴水和一缕阳光的力量一滴水是小的、轻的、微不足道的慢慢地积累和汇聚就大了,重了有了奔流入海的气势。
一缕阳光是少的,轻的、微不足道的渐渐的拨开浓雾和云层就大了、重了有了温暖人心的力量每天当我迎着朝霞,踩着自行车,赶往上班的路上,总也想抬头看一看蓝天,呼吸一下花草带给我的气息。
心里总有一些惆怅,因为我知道有很多人都会羡慕我能够自由的地户外奔走,不用带口罩,不用远离鲜花,也不用担心会不期而至的小雨和冷风。
可是在我每天工作的地方就有这些特殊的人群,他们正努力的和病魔作斗争,他们要随时保护好自己,为了生存而疏离大自然,疏离了朋友。
他们就是我每天都想好好关心他们的白血病患者。
恍惚间我又看到了那个帅气而有固执的吴江,他关着门贴着玻璃窗朝我微笑,对我说“今天没有发烧,你不要给我量体温了”我对他说“不行,测体温是对你病情监测的一项重要指标,不能偷懒哦”。
低细胞期的病人最怕发烧,一发烧意味着感染,意味着生命受到了威胁。
每一个化疗病人除了关注他的化疗方案,血液科的护士最关注他们什么时候进入了细胞抑制期,不管是在交接班的时候,还是在巡视病房时,我们都会互相提醒:这个病人细胞数很低了,要多注意哦。
科里也为他们特别制作了小包的碘伏、酒精棉签,用作日常的自我消毒。
我的口袋里也总是带着一个小小的手电筒,每天要看看他们口腔的粘膜是否破了,身上有没有出现新的出血点。
进入他们的房间我总是下意识的会确认一下我的口罩戴好了吗,我洗手了吗?我们每一个人在护理上小小的坚持与用心,就能为这些病人支起一个保护伞,让他们安然度过危险期。
“姐姐,今天你来给我抽血好吗?”“姐姐,你今天下班一定要到我房间来看我的新衣服哦”耳畔又想起魏佳颖甜甜的声音,那个被再障贫血折磨的着瘦弱的小女孩,她总是牵动着每一位医护人员的心,为她的房间布置了千纸鹤鲜花,还有各式各样的图片,陪她下棋,陪她折纸,在她生日的时候为她买了生日蛋糕-------点点滴滴我们都希望她能得到同龄的孩子一样的快乐,虽然只能在一间小小的病房里。
医院护士优质服务演讲稿
医院护士优质服务演讲稿尊敬的领导、各位来宾、各位同事,大家好!我是医院护士,很荣幸能够在这里今天演讲。
今天我将和大家分享一下医院护士对于优质服务的看法,并谈谈我们如何在日常工作中实现优质服务的目标。
作为医院护士,我们的核心职责是保障患者的健康和安全。
为此,我们需要具备扎实的专业知识和技能,不断学习和提升自己的职业素养。
只有这样,我们才能在工作中充分发挥自己的价值,为患者提供优质的服务。
在优质服务方面,我们需要关注以下几个方面:1. 以病人为中心在工作中,我们必须时刻以病人为中心,以患者需求为导向,全心全意为患者服务。
我们需要真正了解患者的需求和期望,为其提供合适的医疗服务和人性化的护理。
同时,我们还需要提升我们的沟通能力,积极与患者、家属交流,建立良好的沟通机制和关系。
2. 注重细节,让患者感受到温暖在日常工作中,我们要注重细节,从细节处入手,让患者感受到我们的温暖和关爱。
例如,我们可以精心布置病房,让患者感觉宾至如归;为患者提供舒适的床铺和用品,减轻患者的不适感;及时解答患者和家属的疑惑,让他们感受到我们的专业性和敬业精神。
3. 积极参与,提升服务质量在工作中,我们需要积极参与团队合作,共同提升服务质量。
我们需要与医生和其他护理人员配合默契,协同完成各项工作。
我们可以通过交流和分享信息,互相学习和借鉴,不断提高自己的专业技能和服务能力。
此外,我们还可以主动沟通和反馈,及时纠正和改正问题,不断完善和改进自己的工作。
4.持续改进,不断提高在优质服务方面,我们还要持续改进,不断提高自己的服务品质。
我们要及时反思和总结日常工作中存在的问题和不足,在实践中不断改进和调整。
我们要关注患者对我们服务的反馈和评价,及时作出相应的改进和调整,不断提高服务质量,打造医院护士的优良形象。
最后,我想说,在医院护理工作中,优质服务是我们的使命和责任。
我们要坚定自己的信念和目标,为患者提供优质的医疗服务和护理,在服务中不断提升自己的专业素养和服务能力。
护理创业主题演讲稿范文
大家好!今天,我非常荣幸能够站在这里,与大家共同探讨一个与我们每个人都息息相关的话题——护理创业。
护理事业是医疗服务的重要组成部分,是守护人民健康的重要力量。
随着我国医疗事业的快速发展,护理创业已经成为越来越多护理工作者追求的职业发展道路。
下面,我将从以下几个方面与大家分享我的观点。
一、护理创业的背景与意义1. 社会需求近年来,我国人口老龄化加剧,慢性病患病率不断提高,人民群众对医疗护理服务的需求日益增长。
然而,现有的医疗资源并不能完全满足这一需求。
护理创业,正是为了填补这一空白,为人民群众提供更加优质、便捷的护理服务。
2. 政策支持国家高度重视护理事业发展,出台了一系列政策措施,鼓励护理创业。
如《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》明确提出,要大力发展护理服务业,支持护理创业。
这为护理创业者提供了良好的政策环境。
3. 护理人才优势我国拥有庞大的护理人才队伍,护理专业毕业生逐年增加。
这些护理人才具备扎实的专业知识和技能,具备较强的服务意识和创新能力,为护理创业提供了有力的人才保障。
二、护理创业的机遇与挑战1. 机遇(1)市场需求旺盛:随着人民生活水平的提高,对医疗护理服务的需求不断增长,为护理创业提供了广阔的市场空间。
(2)政策支持力度大:国家政策对护理创业给予大力支持,为创业者提供了良好的发展环境。
(3)互联网+助力:互联网技术的快速发展,为护理创业提供了新的发展模式,如线上预约、远程护理等。
2. 挑战(1)竞争激烈:随着护理创业的兴起,市场竞争日益激烈,创业者需要具备较强的市场竞争力。
(2)资金压力:护理创业初期,资金投入较大,创业者需要具备一定的资金实力。
(3)人才短缺:护理创业过程中,需要大量专业人才,但人才短缺问题依然存在。
三、护理创业的实践与建议1. 创业方向(1)居家护理:针对老年人、慢性病患者等,提供上门护理服务。
(2)社区护理:在社区设立护理站点,为社区居民提供便捷的护理服务。
医院急诊科护士发言稿(精选多篇)
医院急诊科护士演讲稿(精选多篇) 第一篇:医院急诊科护士演讲稿:天使无悔尊敬的各位领导,各位同事,你们好!我叫xxx,很荣幸今天能代表急诊科来参加今天的演讲比赛。
下面我演讲的题目是《天使无悔》如果我们的医院是一棵参天大树,我们则是与树干息脉相连的片片绿叶,如果就死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流,我们则是激流中悄悄绽放的朵朵浪花。
我们的职业被誉为“白衣天使”,是人们对护士形象美和内在美的神情赞誉。
一袭飘然白衣,是一棵纯洁的心灵,一顶别致的燕帽,是一项守护生命的重任。
作为一名白衣天使,面对患者渴望的目光,我们义无反顾,面对工作的一贯平凡,我们从容不迫,面对肩负的神圣职责,我们兢兢业业,面对时代的召唤,我们一往无前。
因为我们的双臂撑起的是希望,因为我们的双手是托起明天的太阳。
如果说,无私的奉献精神是白衣天使永恒的追求,那么,高尚的医德风范则是我们所珍惜的生命。
在平凡的工作岗位上成就我们不平凡的业绩,爱与奉献是我们白衣天使永恒不变的主题!爱与奉献是我们白衣天使无悔的选择1柴院长在今年的医院报告中提出“二次创业”的理念,深刻洞察我院现状和季后发展方向,致力于加强内涵建设,打造医院品牌,这激发了广大干部职工的创业热情,拓展了大家的工作思路,尤其对于我们刚进院的护士,是非常鼓舞人心的,大家可以围绕这个核心目标的努力前进,而急诊科是医院的一大窗口,所以我们的护理单元的业务技能和服务意识就显得格外重要了。
我们将继续加强专业理论及技术的学习,做到人人过关,并结合自身特点,优化操作流程,提高工作效率。
同时,我们也强调服务意识,增强道德建设,给患者以爱心和同情心。
正如护理学创始者南丁格尔所说过,”护士必须要有同情心和一双愿意工作的手。
“也有人说,用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜,而用自己的双手去温暖别人的双手,却是一种奉献。
在实际工作中,一些病人因为车祸或斗殴,浑身是血,我们的双手要伸出去,一些老人大小便失禁,衣裤弄的浑身是粪便,我们的双手要伸出去,一些醉酒的满身都是呕吐物,我们的双手要伸出去。
护理事业演讲稿范文
护理事业演讲稿范文尊敬的评委、亲爱的听众们:大家好!我是×××,今天我很荣幸站在这里,为大家带来一场有关护理事业的演讲。
护理事业是一项重要的社会工作,它关乎人们的生命健康,是医学事业的重要组成部分。
护士们应该时刻保持敬业、爱心和责任感,为病患提供专业、优质的护理服务。
下面我将从护理事业的现状、职责与挑战以及个人成长谈谈我的见解。
首先,护理事业在中国发展迅速,得到了社会各界的普遍认可和重视。
随着医学技术的不断进步,人们对医疗服务的要求也越来越高。
护士作为医疗团队中不可或缺的一员,肩负着负责照料病患的重任。
护士们要具备丰富的专业知识和技能,能够提供全面的护理服务,为病患提供安全、舒适的治疗环境。
其次,护士的职责并不仅仅是照顾病患的身体健康,更重要的是关心病患的心理健康。
在医院里,护士是病患最亲近的人,他们需要为病患提供温暖和关怀。
护士们要时刻倾听病患的需求,并尽力满足他们的需求。
同时,护士也要与医生、家属等紧密合作,共同为病患的治疗和康复做出贡献。
然而,护理事业也面临着许多挑战。
首先,人力资源短缺是目前护理事业的一大难题。
由于社会的发展,人们对护理服务的需求不断增加,但是护士的数量却无法满足市场需求。
其次,护理工作的辛苦和压力也值得我们深思。
护士的工作往往要求长时间的站立、忍受繁重的工作量,这对护士们的身体和心理都是一种考验。
再次,社会对护理事业的认可度有待提高。
与其他医疗专业相比,护理事业的社会地位相对较低,这对于想从事护理工作的人来说是一种压力。
然而,护理事业也给人们带来了巨大的机遇和发展空间。
护理职业的多样性和专业性都为护士们提供了广阔的个人发展空间。
护士可以选择从事不同的专业领域,如儿科、急诊科、手术室等,也可以通过进修和继续教育提升自己的专业水平。
除此之外,护理事业也有良好的国际合作机会,在国际医疗交流中为护士们提供更多的发展平台。
最后,我想谈谈个人成长。
作为一名从事护理工作的人,我深深地感受到了护理事业对个人成长的重要性。
护士的护理创新演讲稿
护士的护理创新演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!我今天非常荣幸能够站在这个演讲台上,为大家分享关于护士的护理创新的主题。
护士作为医疗团队中至关重要的一员,以其敬业、责任和奉献精神,为病患提供全方位的护理服务。
然而,在固定的护理流程和传统的职责范围中,我们是否可以做更多的创新,提高护理质量,为病患带来更好的服务体验呢?在这篇演讲中,我将向大家分享护士的护理创新的相关理念和实践。
首先,我想强调护士的角色不再局限于传统的疾病护理,我们可以参与到全程健康管理中去。
随着医疗科技的飞速发展,护士可以利用各种先进的技术手段,对患者进行远程监护和远程健康管理。
通过与患者的实时交流,我们可以及时获取患者健康数据,为他们制定个性化的康复计划,并提供相应的健康指导。
这种创新的护理方式不仅提高了患者的生活质量,也有效减轻了医疗资源的负担。
其次,护士还可以在医疗团队中担当起教育者的角色,传授患者和家属正确的护理知识。
对于慢性病患者来说,他们通常需要长期的康复过程,因此,护士可以向他们解释病情的发展、治疗的原理和重要性,以及日常生活中需要注意的事项。
通过普及健康知识和引导正确的护理行为,我们可以帮助患者有效掌控自己的疾病,减少不必要的住院和复诊次数,从而提高护理的效果和效率。
此外,护士在临床实践中也可以积极参与到病例讨论和团队会诊中。
我们可以针对特殊病例或疑难病情,与医生和其他护理人员共同探讨解决方案。
通过专业的护理观察和经验的分享,我们可以为病患提供更有针对性、个性化的护理方案,从而提高患者的治疗效果和满意度。
最后,我想特别强调护士的情感陪伴在护理中的重要性。
病患在医院中往往面临着病痛的折磨和精神的压力,而护士作为病患身边最亲近的人,我们可以给予他们更多的关怀和理解。
倾听患者的心声,关注他们的情绪变化,不仅可以帮助他们舒缓压力,缓解痛苦,还可以提升病患对我们的信任和满意度。
同时,对于长期住院的病患,我们也可以发挥护士之间的互助合作精神,让他们感受到温暖的大家庭。
关于服务的优秀演讲稿范文(精选8篇)
服务的优秀演讲稿关于服务的优秀演讲稿范文(精选8篇)演讲稿可以提高演讲人的自信心,有助发言人更好地展现自己。
在不断进步的社会中,需要使用演讲稿的事情愈发增多,还是对演讲稿一筹莫展吗?下面是小编帮大家整理的关于服务的优秀演讲稿范文,欢迎阅读与收藏。
服务的优秀演讲稿篇1各位尊敬的领导、各位同事们:大家好!我的演讲主题是:《用心服务创造满意一百》。
我们××家电以“用心服务、诚信经营”为经营准则,并且把“用心服务”放在首位。
“用心服务”是营业员的基本要求。
任何时候“用心服务”都是衡量一个营业员的标准。
用心服务是指要从心里把顾客当作自己的朋友,当作自己的亲人,把顾客的利益放在首位,记在心里。
只有想顾客之所想,急顾客之所急,才能让顾客感动,我们要用优质的服务温暖顾客的心,用我们真诚的服务创造顾客的“满意一百”。
当然我们是普通的营业员,同样有酸、有甜,我们服务的顾客各种各样的类型都有,得到过顾客赞扬,也挨过顾客的批评,把嗓子说哑是常事,有时还遇上不讲理的顾客大发雷霆,心里委屈得只想哭,但是委屈归委屈,我们的工作决定我们是服务于顾客的,顾客永远是对的,顾客就是上帝,只有顾客满意了才是对我们工作的肯定。
山林追求高峻、大海追求奔腾,而服务追求的是让顾客满意。
那么,如何才能做到“用心服务,让顾客满意”呢?看到顾客,微笑是少不了的,一个真诚的微笑就像是一把开启我们与顾客用心沟通的钥匙,在接待顾客的过程中要做到热情,细致,周到,对顾客提出的疑问不抱怨,耐心解答,做正确的导购,“用心服务”就应该做到让顾客没有疑虑,满意地购买到适合自己的商品。
企业之道在于诚信,服务之道在于用心。
现在的顾客到商场来,已经不再只是想购买到满意的商品,而且还需要享受到优质的服务。
用心为顾客提供专业化、人性化的优质服务是我们的责任。
我们关注“用心”是因为在服务工作中还有一部分做得不到位的地方,比如:带着情绪上班、挑客、对顾客不能一视同仁、顶撞讽刺顾客等等,更有甚者和顾客大打出手,之所以会这样都是因为我们没有把顾客放在心里,没有把顾客的利益放在首位,没有把本职工作做好。
医院护理创业服务演讲稿
医院护理创业服务演讲稿第一篇:医院护理创业服务演讲稿医院护理创业服务演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的姐妹们:大家好!我是来自病区的。
在二十一世纪里,共建和谐社会理念、人性化服务的倡导早已深入人心。
作为护理人员,我们应该如何与时俱进,如何把自己的工作融入时代发展的潮流中?南丁格尔女士曾说:“护理是一门艺术!从事这门艺术需要有极大的心理准备。
”这是对护理工作的崇高赞誉,也是对护理工作的最高要求。
在今天,护理工作应该提供优质护理,饱含人文精神,倡导社会文明,充满人性化关怀,从而推动护理事业向前蓬勃发展。
在提高护理水平的同时,倡导优质护理服务必然提升了我院的第二次创业环境,我科是神经内科。
老龄化,肢体活动障碍是我科患者的特点。
我们的工作量大,压力大,病人对护士水平要求高。
但我们不怕辛苦,反复操练技术,主动和患者沟通,通过具体行动,使患者从最初的不信任到万全放心,从勉强依从到主动配合。
优质护理服务的理念并非夸夸其谈,或是纸上谈兵,其实她一直都体现在我们日常工作的一言一行中。
“一言”就是把握语言技巧,善于和患者沟通。
病人入院时对医院环境陌生,加之病痛的折磨,内心忐忑不安,往往难以配合护理工作。
这时以热情而诚恳的语言接待病人,病人就会产生安全感、亲切感和信任感,无形之中增加了对护士的信任、对医院服务的信任,从而树立战胜疾病的信心和早日康复的希望。
我们的护士在接盐水的空当看到走廊上的患者在功能锻炼也不忘提醒:“大妈,小心点,地上很滑!”并且提醒家属在旁陪护。
短短的几个字,却能让患者感受到自己属于这个环境,融入这个家庭。
“一行”体现在于护理操作的准确到位,是人性化的护理。
对病人多一点理解,少一点埋怨;多一些笑容,少一些冷漠。
我科室的患者中老年人居多,中风偏袒后,自理能力差,家属压力大,我们严格遵照一切为了病人,一切方便病人,一切服务于病人的方针,为病人提供更加优质、高效、便捷的护理服务。
优质护理服务,既提高了护理质量,也赋予了我们的工作特殊的涵义。
医生二次创业演讲稿
医生二次创业演讲稿导语:没有任何一种职业比成为一名医生更困难,更需要责任心和义务感。
当医生治疗病人时,需要有操作技能、科学知识与人文关怀。
医生利用这些基本条件,勇敢而谦卑地发挥其聪明才智去工作时,他将为其同胞们作出不平凡的贡献,同时也将培养自己博大宽广的胸怀。
作为一名医生,对自己人生追求莫过于此,也应以此为满足。
发言稿的定义:发言稿是参加会议者为了在会议上表达自己意见、看法或汇报思想、工作情况而事先准备好的文稿。
发言稿写作技巧:一、从领导角度、统揽全局;二、搜集材料,分析综合;三、把握政策法规,体现行业特点;四、谋篇布局、讲究风格;五、反复修改、贴近听众。
发言稿的特殊性要求:尽量使领导的讲话贴近听众、贴近基层,对职工群众关心的热点、难点提出具体措施、增强感染力,引起职工群众的共鸣,发出由衷的掌声。
撰写讲话稿、贴近职工群众;一篇好的领导讲话稿,既是主讲人思想的体现,也是企业形象的表述,又是撰稿人辛勤劳动的成果。
因此,在新形式下、撰写者必须掌握多种写作技巧,通过从理论到实践,在实践中不断探索再上升到理论,把企业领导的讲话稿写得更好。
尊敬的各位领导、各位同仁、各位青年医师朋友们:大家好!能够代表青年医师发言,我深感荣幸,能够成为河南科技大学第二附属医院的一名职工,我倍感自豪!60年的风雨树立了“洛专医院”的品牌形象,60年的坎坷历程铸就了“洛专医院”的精神基石。
伴随着共和国成立,她一起诞生,沐浴着改革开放的春风,她不断发展壮大;怀着“争创三甲,实现二次创业”的伟大梦想,她跨入新的世纪。
当前,医疗卫生行业正进行着医疗改革,我们的医院制定了“建设服务型医院,实现跨越崛起”的目标,十九层的外科大楼即将拔地而起,作为一名青年医师,正当年少、身体健康、精力充沛,有魄力、有活力、敢想敢做,敢作敢为,面对如此机遇,当然也是一种挑战,我们要继承“洛专医院”的光荣传统,发扬“洛专精神”,牢记一名医务工作者的神圣使命,胜不骄,败不馁,不惧艰险,不断学习,在医院跨越崛起的今天,用青春和汗水在医院的发展史上留下浓重的一笔。
优秀护士长的演讲稿范文3篇_1
优秀护士长的演讲稿范文3篇优秀护士长的演讲稿范文1尊敬的各位领导、各位评委、老师、同事们:大家好!首先,感谢领导给我这次公平竞争的机会,参加此次竞聘,主要是为了更好的认识和锻炼自己,在实现自我人生价值的同时为创造医院的辉煌贡献力量。
我今年岁,系本院外科的一名主管护师,自__年分配到本院以来,一直从事外科的临床护理工作。
十多年来,通过院领导的培养和同仁们的帮助,现对外科临床常见病,多发病以及各种疑难病、急危重病人的抢救、治疗和护理,积累了较丰富的经验,已成为外科的一名护理骨干。
参加这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在改革竞争中完善自我。
我深知护士长的工作看似平凡,但却重要。
主要体现在以下三个方面:一是为院领导当好参谋,二是为护理姐妹们当好主管,三是为一线员工当好后盾。
具体说就是摆正位置,当好配角;胸怀全局,当好参谋;服从领导,当好助手。
我也深知,护士长工作非常辛苦,正如社会流传的那样:我们的工作同志就像忠诚的狗,老实的羊,吃草的牛,忙碌的马。
可是我相信,天生我才必有用。
如果此次我竞聘成功,我的工作思路是:以“三个服从”要求自己,以“三个一点”找准工作切入点,以“三个适度”为原则与人相处。
“三个服从”即个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。
做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位,融洽不空位。
“三个一点”即当上级要求与我实际工作不尽相符时,我会尽最大努力去找结合点;当科室之间发生利益冲突时,我会从政策法规与工作职责上去找平衡点;当领导之间意见不一致时,我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。
“三个适度”是冷热适度,对人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,进行等距离相处;刚柔适度,对事当断则断,不优柔寡断;粗细适度,大事不糊涂,小事不计较。
如果我竞聘成功,我的处事原则和风格是,努力做到严格要求,严密制度,严守纪律,勤学习,勤调查,勤督办。
以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行动带动人。
医院护士服务演讲稿范文
尊敬的领导、各位来宾,大家好!
我是一名医院护士,今天非常荣幸能够站在这里与大家分享一下我的工作经验和感悟。
作为医院护士,我们的工作职责是为病人提供全面的护理服务,帮助他们恢复健康。
我们不仅要照顾病人的身体,更要关心他们的心理和精神健康。
因此,我们的工作比较繁忙,也比较辛苦,但是看到病人逐渐康复,我们的心里也感到非常的满足和快乐。
然而,在我们的工作中也存在一些问题,比如工作强度大、工作压力大、护理质量难以保证等等。
这些问题必须得到解决,否则不仅会影响我们的工作效率,也会影响病人的治疗效果。
为了解决这些问题,我们不断地改进和提高自己的服务水平。
从培训课程到实际操作,我们不断学习和探索,以提高我们的专业技能和服务质量。
同时,我们还积极与医院其他科室和医生密切合作,共同为病人提供更好的医疗服务和护理服务。
除此之外,我们还需要注重沟通和交流。
和病人、家属以及其他医护人员进行合理的沟通和交流,可以帮助我们更好地了解病人的需求和意愿,为他们提供更加细致的护理服务。
此外,职业道德也是我们工作中非常重要的一环,我们必须始终坚守工作原则和职业道德准则,以确保护理服务质量和信誉度。
我想说的是,医院护士的服务是一份充满挑战和责任的工作,需要我们不断努力和提高自己的专业素养。
只有这样,我们才能更好地服务于病人,也才能更好地发挥自己在医疗行业中的作用。
感谢大家的聆听!。
演讲稿爱岗敬业 服务创业创新三篇
演讲稿:爱岗敬业服务创业创新优秀奖)20xx年是全面贯彻落实党的十七大精神的首要之年,是推进市委、市政府“创业富民、创新强市”战略部署的关键之年。
在这一时刻,市直机关党工委开展以“创业比奉献、创新比作为”为主题的教育活动,对激发机关各岗位爱岗敬业的工作热情,立足本职服务创业,比奉献、比服务,具有重要的意义。
工商注册窗口是一个平凡而忙碌的岗位,在这个岗位上,没有激情迸发的时刻,没有轰轰烈烈的事迹,更多的是日复一日的繁忙而琐碎的工作。
激情燃烧的事业,固然让我们怦然心动,但平凡的岗位更需要我们用积极的心态作沃土,不断的努力作养料,辛勤的汗水作阳光,爱岗、敬业,才能孕育出创业创新的硕果。
人们常说,爱会产生动力,爱意味着责任。
没有对岗位的热爱,服务创业创新也无从谈起。
怎样才能“爱岗”呢?关键是解决认识问题,“所有的政府机关都是服务的机关,所有的政府机关工作岗位都是服务的岗位,所有的政府机关工作人员都是人民的服务员”。
只有树立这样的服务意识,解决了思想问题,工作才有饱满的热情。
由于工作的性质,我们在窗口前常常一坐就是一天。
接待的这拨人刚走,另一拨人又来了;刚解答完一个来电咨询,刚放下电话,铃声又响起来了。
反复地讲解法律法规,审查登记材料,查找档案文件,一番忙碌,常常是口干舌燥,筋疲力尽。
一般人看来,这样的工作,再有耐心的人时间长了也会腻烦。
但想到企业的需要、群众的困难,我们振作精神,又以饱满的热情迎接下一个工作高峰。
今年企业年检统一实行网上申报,这对一些文化程度不高的企业经营者来说有一定困难。
记得有一天,注册窗口格外的繁忙,一个60多岁的经营者由于企业没有电脑,自己也不懂操作,无法进行网上年检,提出让我帮助他进行申报,这本不在我的职责范围,但我换位思考一下:假如我到其他部门去办事,碰到无法解决的问题,不也希望能得到别人的帮助吗?最后我还是利用中午休息时间,帮助这家企业申报了年检。
一张笑脸,一个帮助,换来群众的满意和认可,再忙再累我们也觉得值。
服务创业创新爱岗敬业演讲稿(精选多篇)
服务创业创新爱岗敬业演讲稿(精选多篇)演讲稿一:尊敬的评委、各位领导、各位来宾:大家好!我是来自某公司的一名服务员,今天非常荣幸能够站在这里向大家分享我的想法和经验。
大家可以看到,服务行业在近几年非常火热,尤其是随着互联网的普及,各种新兴服务行业层出不穷,比如共享经济、在线教育、社区服务等等。
这些行业中的创业者们都在追求一种理念——用自己的服务改变人们的生活。
在我自己的工作中,我也始终抱着这个理念。
我想通过我的服务,让每一位顾客都感受到温暖和关爱。
对于服务员来说,一张微笑、一句问候,都可以让顾客感受到我们的热情和真诚。
因此,我始终坚信,服务第一,品质至上。
但是,服务工作并不是那么容易的。
我们面对的顾客来自不同的地方、不同的文化背景,每位顾客的需求也各有不同。
但是,作为一个优秀的服务员,我们必须要拥有丰富的知识储备和灵活的应变能力,才能够满足不同顾客的不同需求。
在我自己的工作中,我不仅要学习各种菜品的制作方法和特点,还要掌握各种服务技巧和礼仪知识,以便在不同场合下都能够得体地为顾客提供服务。
同时,我也会不断地去了解顾客的心理,耐心地倾听每位顾客的需求和意见,并不断改进自己的服务,提升顾客的满意度和信任度。
互联网时代,服务也需要创新。
作为一名服务员,我也在不断探索和尝试新的服务方式和形式,比如推出“会员专享”、跨界合作等等,让顾客感受到更加多元化、个性化的服务体验。
我相信,在不断探索和尝试中,服务行业也会越来越好,为人们的生活带来更加美好的体验。
谢谢大家!演讲稿二:尊敬的评委、各位领导、各位来宾:大家好!我是某公司的一名创业者,我非常荣幸能够站在这里与大家分享我的一些想法和经验。
我们目前的创业项目是一个在线服务平台。
这个平台致力于为用户提供优质、高效、量身定制的服务,帮助他们解决生活中各种问题。
而我们的创业初衷,不仅是为了创造商业价值,更是希望通过我们的服务,推动整个行业的进步和发展,为用户带来更加美好的生活体验。
护理服务理念发言稿范文
护理服务理念发言稿范文
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!
我很荣幸站在这里,向大家分享我们护理服务团队的理念。
护理服务在医疗行业中扮演着非常重要的角色,我们的目标是提供最好的护理体验,为患者带来健康和快乐。
以下是我们团队的服务理念:
首先,我们坚信以患者为中心。
患者是我们工作的核心,我们要始终将患者的需求和利益放在第一位。
我们会倾听他们的意见和反馈,积极作出调整和改进,以提供更贴心的护理服务。
其次,我们强调沟通和协作。
在护理工作中,良好的沟通和团队合作是不可或缺的。
我们鼓励团队成员之间相互支持、相互学习,以实现高效的工作流程。
同时,我们也注重与其他医疗团队的协作,共同促进患者的康复和健康。
第三,我们追求卓越和持续改进。
作为护理团队,我们要不断学习和更新知识,掌握最新的护理技术和方法。
我们鼓励团队成员参加专业培训和学术交流,不断提升自己的水平和专业素质。
我们也鼓励团队成员提出改进建议和创新思路,以提高我们的护理标准和质量。
最后,我们注重人文关怀。
护理服务不仅仅是技术和护理操作,更是对患者的关怀和理解。
我们要给予患者温暖和关爱,提供
安全舒适的护理环境。
而且,我们也要关心患者的心理需求,帮助他们建立积极乐观的心态,恢复健康。
以上就是我们护理服务团队的理念,希望我们可以共同努力,为患者提供最好的护理服务。
谢谢大家!。
妇产医院护士演讲稿范文
妇产医院护士演讲稿范文尊敬的领导、亲爱的同事们:大家上午好!我是这家妇产医院的一名普通护士,很荣幸能在这里给大家分享我的一些心得和体会。
作为一名妇产医院的护士,我们肩负着重要的使命和责任。
每天,我们面对着生命的诞生,见证着家庭的幸福,承担着病人和家属的期望和关爱。
在这个特殊的岗位上,我们不能只是单纯地将医疗技术运用到工作中,更需要有着一颗宽广而温暖的心,关怀病人的身心健康。
首先,作为妇产医院的护士,我们需要具备扎实的专业知识和技能。
我们需要了解并掌握与妇产科相关的医学知识,如妇科常见疾病的诊断和治疗,产科的分娩技巧和紧急处理等。
只有通过不断学习和实践,我们才能保持专业水平的提高,为病人提供更好的护理服务。
其次,作为妇产医院的护士,我们需要具备一定的医学道德和职业操守。
在工作中,我们时刻以病人为中心,尊重他们的隐私和尊严,关心他们的需求和感受。
我们不能因为工作繁忙而忽视病人的情绪和需求,要用温柔的语言和细致的动作,给予他们安慰和支持。
同时,我们要与团队成员密切合作,共同完成工作任务,保证病人的安全和医疗质量。
我们要遵守职业道德准则,坚守底线,严禁违规行为和虐待病人的行为。
另外,作为妇产医院的护士,我们需要具备良好的沟通和协作能力。
医疗工作需要与病人、家属和医生之间进行密切的沟通和合作。
我们要用通俗易懂的语言与病人沟通,解答他们的疑问和担忧,让他们有安全感和信任感。
此外,我们还需要与医生和其他护理人员之间建立良好的团队合作关系,共同完成工作任务,提高工作效率,确保患者的治疗效果。
最后,作为妇产医院的护士,我们需要具备应对突发状况和处理危机的能力。
在医疗工作中,难免会遇到各种紧急情况,我们必须能够迅速反应和冷静应对,做出正确的判断和处理。
这需要我们平时不断学习和训练,提高自身的应变能力和危机处理能力,确保病人的安全和生命健康。
亲爱的同事们,妇产医院的护士职业是一份神圣而辛苦的工作。
在这个岗位上,我们肩负着人生的重任和使命,需要不断提高自己的专业水平和技能,用一颗爱心和责任心去对待每一个病人。
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医院护理创业服务演讲稿
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尊敬的各位领导、亲爱的姐妹们:
大家好!我是来自病区的。
在二十一世纪里,共建和谐社会理念、人性化服务的倡导早已深入人心。
作为护理人员,我们应该如何与时俱进,如何把自己的工作融入时代发展的潮流中南丁格尔女士曾说:“护理是一门艺术!从事这门艺术需要有极大的心理准备。
”这是对护理工作的崇高赞誉,也是对护理工作的最高要求。
在今天,护理工作应该提供优质护理,饱含人文精神,倡导社会文明,充满人性化关怀,从而推动护理事业向前蓬勃发展。
在提高护理水平的同时,倡导优质护理服务必然提升了我院的第二次创业环境。
我科是神经内科。
老龄化,肢体活动障碍是我科患者的特点。
我们的工作量大,压力大,病人对护士水平要求高。
但我们不怕辛苦,反复操练技术,主动和患者沟通,通过具体行动,使患者从最初的不信任到万全放心,从勉强依从到主动配合。
优质护理服务的理念并非夸夸其谈,或是纸上谈兵,其实她一直都体现在我们日常工作的一言一行中。
“一言”就是把握语言技巧,善于和患者沟通。
病人入院时对医院环境陌生,加之病痛的折磨,内心忐忑不安,往往难以配合护理工作。
这时以热情而诚恳的语言接待病人,病人就会产生安全感、亲
切感和信任感,无形之中增加了对护士的信任、对医院服务的信任,从而树立战胜疾病的信心和早日康复的希望。
我们的护士在接盐水的空当看到走廊上的患者在功能锻炼也不忘提醒:“大妈,小心点,地上很滑!” 并且提醒家属在旁陪护。
短短的几个字,却能让患者感受到自己属于这个环境,融入这个家庭。
“一行”体现在于护理操作的准确到位,是人性化的护理。
对病人多一点理解,少一点埋怨;多一些笑容,少一些冷漠。
我科室的患者中老年人居多,中风偏袒后,自理能力差,家属压力大,我们严格遵照一切为了病人,一切方便病人,一切服务于病人的方针,为病人提供更加优质、高效、便捷的护理服务。
优质护理服务,既提高了护理质量,也赋予了我们的工作特殊的涵义。
曾在我们病区住过院的蒋大伯,在精心周到的护理与合理规范的治疗后,康复出院,每次来门诊复查时都会来病区看看我们,一再表示感谢,一再唠叨他受到的照料、细数难忘的瞬间。
患者崔秀华,来自遥远的湖北,有着浓重的湖北口音,一开始由于语言上的障碍无法得到很好的沟通,每次她看到我们护士时都会微笑的嘴里说些什么,开始我们没有听明白她的话,但我们依然以最规范的护理和细
心的照顾对待,后来才知道她曾经住过北京某医院、军区某医院和沈阳某医院,然而她对我们科室的护士印象最为深刻。
每次护理之后她所说的是:“你们就是没有翅膀的天使” 类似难忘的故事还有很多很多......................
南丁格尔女士曾赞誉道:“护士是没有翅膀的天使,是真善美的化身。
”的确如此,或许每个人的心中都有一个天使的形象,或稚嫩或成熟,或娴静或热情,但她们同样都身穿白衣面、带笑容,她们同样都愿意用辛勤的劳动换来患者的康复,她们的到来象征着温暖与希望。
人的一生难免有不幸和伤痛,但我们的护理能消弭这些痛苦,抚慰这些不安。
若干年后,当他们想起这些往事,能够永存人心的并非是那些不堪的痛苦,而是白衣天使亲切周到的护理。
我们是一个个圣洁善良的白衣天使,我们从事着平凡而又伟大的护理事业,我们只是希望我们的付出和努力,能够为病人减轻一时的痛苦和不幸。