专卖店经营情况确认表2014
门店运营检查表
货物摆放整洁有序;(蛋糕分类摆放,赠品、礼品存架,西点盒折好后堆放,看不到与销售无关的杂物)
西点柜备有应急的成品蛋糕(日均蛋糕5个以上的连锁店)(1—3个创意蛋糕,应急顾客在5--10分钟内能取到蛋糕)
仪表整洁、精神饱满、化淡妆个人卫生清洁;(抬头、挺胸、神情专注,头发无零乱盘入帽内及发网内、口无异味,净,做好定期保养、过滤网清洁,无灰尘
制服挺直,整洁,妆饰标准;(制服统一,无褶皱、缺扣、污渍,工作牌佩戴统一位置左胸上方,不歪扭)
储藏室所储存物品要保证不能直接接触地面,储物架或储物柜要保持干净、干燥
热情的服务氛围营造11分
有迎宾送客语,服务主动热情
收银系统(电脑、钱箱、读卡器、小票打印机及路由器等)保证无污渍,线路不乱
常用服务用语要对每一位顾客说,“请”字当头,“谢”字不离口
收银设备摆放合理不零乱。收银台柜面和里面要保证清洁整齐
行为、举止专业;(待人有礼貌、友善、有问必答、行动敏捷)
有关收银系统的活动及通知要在收银区合理张贴和摆放并保证整洁无污渍
工艺蛋糕区清洁,样品干净整齐,并玻璃透明,无指纹。推拉门无明显维修之处,死角清洁
水吧组原材料摆放指定位置,摆放整齐,有统一标示。无过期,无不合格。开启的原材料后存放冷藏、防尘、无变质
空调维护良好,正常运转,店内温度适宜温度在23--26摄氏度;大厅无蚊虫、无苍蝇;
水吧物品摆放整齐,清洁,吸管、搅拌棒有防尘措施;水吧设备正常运作,无需维修之处
服务员为顾客服务时是否尊重、认真;(是否仔细聆听,以征询的口吻询问,无直接否定,无心不在焉的情况)
商店经营分析报告表(DOC1页)
商店经营分析报告表一、总体概况本报告致力于对商店经营情况进行全面分析,以便为经营者提供参考。
商店名称为XXX,所在地为XXX,经营类型为XXX。
本报告覆盖了XXXX年度XXX月至XXX月的经营数据。
二、销售额分析1. 总体销售额从XXXX年度XXX月至XXX月,商店总销售额为XXX元,呈现XX月份最高,XX月份最低的趋势。
2. 各类商品销售额对比•类别一:XXX元•类别二:XXX元•类别三:XXX元三、客流量分析1. 总体客流量从XXXX年度XXX月至XXX月,商店总客流量为XXX人次,XX月份客流量最高,XX月份客流量最低。
2. 不同时间段客流量对比•早上:XXX人次•下午:XXX人次•晚上:XXX人次四、库存商品分析1. 总体库存量截止到XXX月末,商店总库存商品数为XXX个,其中XXXX类商品库存偏多,XXXX类商品库存偏少。
2. 库存商品周转率•总体周转率为XX%•TOP1类商品周转率为XX%•TOP2类商品周转率为XX%•TOP3类商品周转率为XX%五、盈利分析1. 总体盈利情况从XXXX年度XXX月至XXX月,商店总盈利为XXX元,XX月份盈利最高,XX 月份盈利最低。
2. 种类商品盈利对比•类别一:XXX元•类别二:XXX元•类别三:XXX元六、建议与展望1.加强库存管理,合理调配不同种类商品的库存量。
2.针对不同时间段客流量的表现制定营销策略,推动客流量增长。
3.优化商品种类和定价策略,提升盈利水平。
以上为商店经营分析报告表,希望以上数据分析能够为商店经营提供有益参考。
–完–。
服装店全套店铺评核表
店铺员工表现评核书
整体评语:
评核人:日期:审核经理:日期:
受评核员工的意见及感想
请详述你对工作方面及对本表现评核的意见感受及意见1. 工作方面感受:
2. 对本次表现评核的意见:
受评核员工:签署日期评核人:签署日期审核经理:签署日期
店铺名称:评核日期:员工姓名:评核员:
得分:
意见或建议:
得分:意见或建议:
店长评核
店铺名称:评核日期:员工姓名:评核员:
二、货场管理
得分:
意见或建议:
工作表现评核书
1、
2、
3、
员工意见:
店长意见:
员工签署:(日期)店长/副店长签署:(日期)
新员工店铺表现评核书
发出日期:
新员工所得之积分:分(评核总分= 100 分,得分≥80 分通过试用期,得分≤80 延长试用期,得分<70 解雇)
请“✓”在合适之方格内
建议员工: 通过试用期 解雇 延长试用期是否需要再接受培训: 是 否有否通过迎新课程考试: 没有 有 考试合格 考试不合格
店长/副店长综合评语:
员工意见:
区域主任总结:
新员工签署:日期:店长/副店长签署:日期:
区域主任签署:日期:。
专卖店验收表
××专卖店(区)验收审批表××品牌专卖店(区)验收内容评定表验收时间:报销单位名称地点:验收人:联系电话:客户代表:联系电话:验收结果:□合格、□整改、□不合格专卖店实际应补贴面积确认:专卖店测量总面积:平米,实际应补贴面积:平米(其中扣除公摊平米、办公室平米、洗手间平米、杂物房平米、楼梯中空平米、其他平米等非展示面积)验收确认人:,年月日一、品牌VI标识应用(评定比例:10%)1、专卖店门头logo统一:□规范、□不规范、□整改2、背景墙的品牌标识应用:□规范、□不规范、□整改3、其余场所的logo及名称使用:□合格、□部分合格、□不合格二、建店资料准确性。
(评定比例:5%)1.如实提供建店资料(包括横梁,柱子,消防,空调风口,暖气,进出口人流等):□是、□否(允许误差20cm左右);2. 是否需要二次设计:□是、□否;三、按图布局施工。
(评定比例:10%)1.按图布局施工:□是、□否;2. 墙体垂直度,平直度:□是、□否;3. 是否留出合理的收口尺寸:□是、□否;四、造型制作及饰面工艺质量:(评定比重:15%)1.天花造型:□按图纸要求吊顶、□合格、□粗糙、□凹凸不平、□剥落、□污染、□变形、□其它;2.隔墙、单板:□合格、□粗糙、□凹凸不平、□剥落、□污染、□变形、□其它;3.其他或特殊造型:□合格、□粗糙、□凹凸不平、□剥落、□污染、□其它;4.ICI乳胶漆及艺术墙漆效果:□符合设计要求、□色差严重、□其它;5.油漆类喷涂工艺及制作质量:□合格、□粗糙、□凹凸不平、□剥落、□污染、□其它;6.墙纸、石膏线条、画框线、镜框线、石材线、饰面板、岗石板材,选用型号是否与图纸标注相符:□符合设计要求、□不合格;验收人评语及整改要求:(评定%)五、泥工及瓷砖铺贴质量:(评定比重:10%)1.瓷砖铺贴质量:□合格、□松动、□不平整、□污染、□色差、□错缝、□倒边不合格、□崩角;2.填缝剂勾填质量:□合格、□粗糙、□凹凸不平、□剥落、□污染;3.各系列瓷砖砖缝间隙:□合格、□不合格。
实体专卖店铺营运数据分析管理相关表格
实体专卖店营运数据分析管理附:产品零售价通知单
表十二:店铺产品上市反馈表(类别)(A)
款号:
销量:S/ M/ L/ XL/
S/ M/ L/ XL/
S/ M/ L/ XL/
综合评价:□款式好□颜色好□面料好
□板形好□价位合理□规格合理
销售不理想的款式:
原因点评:□款式不好□颜色不好□面料不好
□板形不好□适用面窄□上市时间不合适
□做工质量□价位不合理□规格不合理
同级品牌情况:
您的建议:
填表日期:年月日天气:填表人:
店铺产品上市反馈表(单款)(B)
地区:专柜名称:统计时间:年月日至年月日促销活动:天气:晴天阴天雨天雪天风天平均气温:早度中度晚度领班:填写日期:年月日
说明:1、本表由领班填写,新款上市销售第8日填写,并于当日上交公司。
2、每款新上市货品跟踪两次。
3、评分项每项分值0-5分,请根据顾客、店员、商场人员反映评分,对分值低于4分的项目,请重点评述并提出改进意见,填写内容与上期相同
的可以省略不填。
表十六:店铺商品进、销、存周报
地区:店名:品牌:日期:年月日至年月日天气概述:
填表日期:年月日时填表人
表十七:周工作汇报
店铺名称:汇报时段:年月日至月日店长确认:
一、店铺管理方面情况的反馈,以及对公司的建议,需公司协助的问题。
二、周销售状态分析
1、本周竞争品牌销售对比表
2、销售升降幅度原因分析:
3、促销建议:
三、地区销售构成分析
1、本周货品销售结构及周末库存结构
注:其它类包括A、B、I、O、P、R 2、数据分析
3、本周畅销款
4、本周滞销款。
专卖店日常管理表格
类别
款号
色号
颜色
码 数
数量
单价
折扣
金额
165
170
175
180
185
190
38
39
40
41
42
43
28
29
30
31
32
33
34
35
36
38
40
42
合计总数
店/柜长: 部门主管: 审批:
收 银 月 报 表
专卖店/专柜日期:年月
经理审批
财产登记/盘点表
第 页
专卖店/专柜
登记日期
年月日
财产名称
单位
数量
型号
类别
取得
日期
取得方式
(采购/配送)
备注
办公用品
营业道具
其他
说明:财产登记除产品、陈列货架、天地装修及灯光外,包括办公用品、营业用品、模特等全部必须登记;衣架、裤夹做库存产品在库存表中上报。
店长: 部门主管: 财务审核:
专卖店_______报表
签名:
应聘职位
应聘工资
报到时间
其它要求
部门意见:
签字:
年 月 日
人力资源部意见:
签字:
年 月 日
分公司经理意见 :
签字:
年 月 日
总公司审核意见:
签字:
年 月 日
员工离职申请书
离职类别:□辞职□辞退□自动离职□解雇□开除日期: 年 月 日
姓名
部门
课别
到职日期
年 月 日
3商户业务经营情况确认表
企业名称 公司地址 注册时间 关 联 公 司 情 况 股东会成员 实际经营时间 姓名 出资额度 占股比例
法人代表 注册资本 有效日期 身份证号码 联系电话 万
本表上述所填内容均真实、合法,不含任何虚假成份,如有不实之处,本企业及本人愿意承担 相应的法律责任,并承担由此产生的一切后果。 特此声明。 公司(盖章) 法定代表人签字:
贷款担保项目谈话记录 第 3 页 共 7 页
年
月
日
商户业务经营情况确认表(一)
基本情况 公司名称 公司地址 注册资本 上年销售收入 上年资产总额 联系电话 法人代表 实际控股人 财务主管 股 东 会 成 员 姓名 出资额度 固定电话 身份证号码 身份证号码 身份证号码 占股比例 身份证号码 万 万 万 注册时间 上年净利润 上年负债总额 手机 从业时间 从业时间 从业时间 联系电话 年 年 年 公司性质 邮政编码 有效日期 万 职工人数 万 年净资产 年 人 万
2014年经销商运营评价表(初稿)skd
R1+R2<25% 或R1<12.5%
二季度
人员流失率
4%
12.经销商销售顾问(含试乘试驾专员)流失率符合要求。(5’) 13.经销商服务顾问流失率符合要求(5’)
R1+R2≥30% 且R1≥17.5%
R1+R2≥30% 且R1≥16.5%
R1+R2≥30% 且R1≥15.0%
R1+R2<30% 或R1<15.0%
《经销商组织机构标准》
1.检查岗位名单:现场下载DTMS人员信息 必查人员:总经理、销售总监、服务总监、市场与客户关系管 理总监、财务总监、售后技师(3名)、销售顾问(3名)、服务顾问 (3名),试乘试驾专员 6.人员信息以DTMS系统为准 2检查内容: (1)必须配备《经销商组织机构标准》规定的不可兼职岗位 (1)由经销商人力资源部出示近三个月的工资发放记录或出勤记 (2)确保岗位人员的信息准确,如果人员信息出现更新,经销商系统管理 录,并与《检查名单》核对。《检查名单》中无记录的人员需 员需实时维护,如检查时出现以下任一情况,则视为人员信息错误: 要经销商说明原因(休假等),并电话与此人员沟通,核实其 网络管理部 a.DTMS中的人员岗位与实际工作情况不一致 具体情况。注意话术,并作记录(例如休假期限),下个季度 b.人员已离职但未在DTMS系统中删除 此人员为必查人员(连续三次检查缺席本条款不得分) c.DTMS中的人员在现实中不存在 (2)核查其DTMS系统上姓名与身份证是否一致,当面查看其是 d.DTMS中的人员缺少对应的工作记录 否在岗,查看其名片、工作记录及签字文件等,并简单面谈, 核查人员实际工作与DTMS系统岗位的一致性; (3)特殊的,一汽-大众将提供重点核查名单,并由第三方进行重 点核查(例如:积分长期为0)
终端销售状况登记表
终端销售状况登记表1. 引言终端销售状况登记表是用于记录终端销售情况的一种工具。
终端是指产品销售的最终目的地,如零售店、药店、超市等。
通过登记终端销售状况,可以及时了解产品在市场上的销售情况,为企业制定销售策略和调整生产计划提供参考依据。
本文档旨在介绍终端销售状况登记表的使用方法和示例,帮助用户正确记录和分析销售数据。
2. 使用方法终端销售状况登记表的使用方法如下:2.1 表格结构终端销售状况登记表一般包括以下字段:•销售日期:记录销售发生的日期;•终端名称:记录销售发生的终端名称;•产品名称:记录销售产品的名称;•销售数量:记录销售的产品数量;•销售金额:记录销售的产品金额。
2.2 数据录入按照表格结构,用户需要逐条记录销售信息。
在表格中填写每条销售数据,包括销售日期、终端名称、产品名称、销售数量和销售金额。
2.3 数据分析终端销售状况登记表的主要用途是数据分析,用户可以根据记录的销售数据进行销售情况的统计和分析。
常用的数据分析方法包括:•销售额统计:根据销售日期或终端名称,统计销售额的总和,了解不同终端的销售情况;•产品销量排名:根据销售数量,查找销售数量最高的产品,了解热销产品;•销售变化趋势:根据销售日期,分析销售金额的变化趋势,了解销售情况的变化。
3. 示例以下是一个终端销售状况登记表的示例:销售日期终端名称产品名称销售数量销售金额2022-01-01 终端1 产品A 10 10002022-01-02 终端2 产品B 5 5002022-01-03 终端1 产品C 8 8002022-01-03 终端2 产品A 12 12002022-01-04 终端3 产品B 6 600通过对上述示例的数据分析,可以得出以下结论:1.终端1和终端2是销售量较大的终端,终端3的销售量相对较少。
2.产品A是销售量最高的产品,产品B和产品C的销售量较少。
3.销售金额在第一天和第三天有较大的变动,第二天的销售金额较少。
专卖店稽核表(V1.0)
SHANGHAI BAIWEILIN FOOD CO.,LTD.上海百味林实业有限公司专卖店稽核表(区域经理)V3.0一、门店外围(共计:5分)分值1、店招牌、灯箱灯光明亮,店招无破损;(已申报维修不考核) (1分)2、门口两边柱子、立柱灯箱、台阶门头、完好无损、无污渍、无积灰、无黑色广告;(1分)3、大门玻璃、把手、门锁、地砖、“LOGO”贴、“推/拉”标识贴等完好无损、无污渍、无积灰、无纸屑、无黑色广告、无锈斑、无水渍、无手印和其它异物,并保持干净明亮。
(属公司已装修范围,已申报维修不考核)(1分)4、大门开启后,门锁锁回原位;(1分)5、“营业中”吊牌悬挂正确(靠左边),无破损。
(1分)二、服务状况(共计:36分)1、仪容仪表(共计:11分)1)精神面貌:微笑自然(指保持良好的心态)。
(2分)2)站姿标准:a.静态站姿——身体保持直立,手指不压在玻璃盖板上,目光正视。
(1分)b.动态站姿——身体保持直立,右手握勺,左手拿包装袋,以真诚友好的目光面带微笑正视顾客。
(1分)3)着装标准:a.制服——工作服穿戴整齐,工作帽戴正,Logo清晰,无污渍无破损;(1分)b.工牌——工号及星级员工的标牌佩戴于左胸前,表体整洁。
(1分)4)个人卫生:手——保持双手正反整洁(手腕至手指),指甲不超过肉指顶、不涂指甲油或带假指甲(1分)发——头发保持干净,长发扎在耳后;不可留出“刘海”(1分)饰品——不得佩戴戒指、其它手部饰品;(1分)化妆——不得化浓妆,可化淡妆;(1分)穿着——不能穿“拖鞋”、“凉拖”和“睡衣/裤”。
(1分)2、服务步骤( 共计:25分)步骤动作语言(含当地方言)要求1.亲切招呼微笑、目光注视顾客“欢迎光临百味林!”3秒内迎客(2分)2.促销递上牙签筒,指引顾客品尝(注:有掀盖板动作,“小包装产品”需主动给客人品尝)“尝一尝ΧΧ,现在促销价ΧΧ元。
”依据促销活动,对顾客进行促销(5分)“现在买满ΧΧ元,赠送ΧΧ。
专卖店销售业绩跟踪表
年份月份姓名日期1234567年月六日一二三四五年月店铺计划任务100001000064006400640064006400年月店铺销售业绩9850805225809061406200年月店铺销售件数7815200年月店铺完成比例98.50%80.52%40.31%141.58%63.47%0.00%0.00%年月员工姓名?业绩贡献4925休12902265.3252031休0年月员工姓名?业绩贡献4925休12902265.3252031休0年月员工姓名?业绩贡献休4026休2265.325休00年月员工姓名?业绩贡献休4026休2265.325休年月一二三四五六日年月店铺计划任务0000000年月店铺销售业绩0000000年月店铺销售件数000年月店铺完成比例#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!年月员工姓名?业绩贡献0000000年月员工姓名?业绩贡献0000000年月员工姓名?业绩贡献0000000年月员工姓名?业绩贡献年月四五六日一二三年月店铺计划任务0000000年月店铺销售业绩0000000年月店铺销售件数000年月店铺完成比例#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!年月员工姓名?业绩贡献0000000年月员工姓名?业绩贡献0000000年月员工姓名?业绩贡献0000000年月员工姓名?业绩贡献年月年月店铺计划任务0000000年月店铺销售业绩0000000年月店铺销售件数000年月店铺完成比例#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!年月员工姓名?业绩贡献0000000年月员工姓名?业绩贡献0000000年月员工姓名?业绩贡献销售业绩跟进表星期星期星期星期年月员工姓名?业绩贡献0000000年月年月店铺计划任务0000000年月店铺销售业绩0000000年月店铺销售件数000年月店铺完成比例#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!年月员工姓名?业绩贡献0000000年月员工姓名?业绩贡献0000000年月员工姓名?业绩贡献0000000年月员工姓名?业绩贡献年月年月店铺计划任务0000000年月店铺销售业绩0000000年月店铺销售件数000年月店铺完成比例#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!年月员工姓名?业绩贡献0000000年月员工姓名?业绩贡献0000000年月员工姓名?业绩贡献0000000年月员工姓名?业绩贡献年月年月店铺计划任务0000000年月店铺销售业绩0000000年月店铺销售件数000年月店铺完成比例#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!年月员工姓名?业绩贡献0000000年月员工姓名?业绩贡献0000000年月员工姓名?业绩贡献0000000年月员工姓名?业绩贡献年月年月店铺计划任务0000000年月店铺销售业绩0000000年月店铺销售件数000年月店铺完成比例#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!年月员工姓名?业绩贡献0000000年月员工姓名?业绩贡献0000000年月员工姓名?业绩贡献0000000年月员工姓名?业绩贡献星期星期星期星期星期年月年月店铺计划任务0000000年月店铺销售业绩0000000年月店铺销售件数0000000年月店铺完成比例#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!年月员工姓名?业绩贡献0000000年月员工姓名?业绩贡献0000000年月员工姓名?业绩贡献0000000年月员工姓名?业绩贡献0000000表8910111213141516171819六日一二三四五六日一二三1000010000640064006400640064001000010000640064006400 0000000000000000000000000.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%000000000000000000000000000000000000000000000000一二三四五六日一二三四五000000000000000000000000000000000000 #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!000000000000000000000000000000000000000000000000四五六日一二三四五六日一000000000000000000000000000000000000 #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 000000000000 000000000000#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!000000000000 000000000000 000000000000 000000000000000000000000 000000000000 000000000000#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!000000000000 000000000000 000000000000 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销售过程确认记录
销售过程确认记录
表主持人参加人员及部门产品确认销售的产品:
工装、校服、职业装以上产品均在合格供方名单中采购李铮铮办公室销售人员的资格销售人员:
以上人员均经过市场营销专业培训考核合格上岗,并有三年以上实际产品销售经验。
附:
本岗位人员培训考核记录日期业务部2014/03/04确认过程销售服务业务洽谈步骤过程:
1.了解客户需求,确认客户的期望。
让客户了解产品的竞争优势,协助客户解决面临的问题。
2.根据客户询价要求制订产品报价单与客户进行确认。
3.根据客户对产品的要求以及订单要求报上级各部门进行评审同意后,双方签订产品销售合同并上报上级主管部门存档。
上述过程符合产品销售服务规范。
附件:
产品销售服务评价记录表设备的认可设备:
电脑、打印机、传真机、固定电话、计算器、办公桌等各设备操作性能稳定,均按期保养完好。
服务评价记录销售人员服务质量评价记录表过程能力确认结论:
经考核确认该部门员工销售业务过程能力符合产品销售管理规范确认人:
日期:
2014/03/04。
专卖店管理文件表格
◆能够向顾客清晰地传达公司的品牌文化,并努力令顾客为之感动;
(4)、生理条件的要求
要紧是针对店面的销售人员,要求:年龄35岁以下,身高160cm以上,体重45kg以上,声音清凉、悦耳,和言悦色的女性。
(5)、专卖店工作人员的礼仪规范
◆服装要求:穿着专卖店的统一服装。
(10)、不得在工作时刻接打私人,专门不能似带手机上岗,注意工具、资料、单据的保管与存放,不得私自带出。
3、商场工作要求
(1)、商品状态
①、家具、饰品要摆放整齐,不得有灰尘,家具上不得堆放杂物。
②、商品应一价一签,标准、规范、摆放端正。
、岗位检查
①售买的营业或督促位置。
专卖店的经营,要靠各职员的齐心协力,相互合作,当有需求时职员其他同事,以来能够及时解决人手不够的问题;二来对职员之间关系的改善有专门大关心,有同事需要离开卖场时须互相照管,不容许务实何冷淡任何顾客。
编制/日期
审核/日期
批准/日期
修改/日期
家具制造业专卖店治理标准文件
标题
二、职员守则
版本
第版
版次
第次修改
◆下班时刻到了之后,要确信当天的工作已全部完成,方可下班;
◆要确信所有的门、抽屉、柜、锁、水和电源都关闭后,才能离开;
(4)、顾客意见处理
◆树立专卖店工作人员对待顾客意见及批判的正确意识和态度;
◆建立专卖店的“意见处理系统”落实相应的规章制度和责任人,并定期培训;
◆通过专卖店“意见处理系统”的运作,不断提高专卖店工作人员的意见处理能力素养,正确处理顾客的意见和批判;
◆铃声三声之内一定要有人接听;
◆接听的第一句话微:“您好,×××专卖店!”
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报销次数开业时间店面月租
金
年 月 日平均月销售额固定电话: 手机: 传真: E-mail : QQ :
审 核 确 认
国内销售部审核确认:
经销商确认:
专卖店负责人确认:
专卖店经营情况确认表
填写日期: 元店面人员数量出样产品及数量
座便器: 款; 浴室柜: 款; 智能马桶: 款; 龙头: 款
淋浴柱: 款; 挂件: 款; 五金配件: 款; 蹲便器: 款
小便斗: 款; 台盆: 款; 水槽: 款; 淋浴房: 款
其它:
人展厅经营情况
第 次
□经销商 □分销商(隶属于 经销商)
店面人员成
本
万元
万元最近三个月平均月销售
额 万元。