外贸跟单员考试
外贸类《跟单员》外贸跟单操作实务《外贸跟单基础理论》考试试题及答案解析
外贸类《跟单员》外贸跟单操作实务《外贸跟单基础理论》考试试题及答案解析姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________1、原材料较为贵重时，不宜进行外包(协)作业。
1、正确2、错误正确答案：正确答案解析：暂无解析2、进口货物应当自运输工具申报进境之日起21天内向海关申报。
超过上述规定期限未向海关申报的，由海关征收滞纳金。
1、正确2、错误正确答案：错误答案解析：暂无解析3、海关事务担保期限在一般情况下，不得超过20天。
1、正确2、错误正确答案：正确答案解析：暂无解析4、滞报金的起征金额为50元人民币。
1、正确2、错误正确答案：正确答案解析：暂无解析5、石棉是化学纤维的一种。
1、正确2、错误正确答案：错误答案解析：暂无解析6、玻璃类产品的特点是耐酸(所有酸 )、耐碱、耐油、防火。
1、正确2、错误正确答案：错误7、CCC 认证对所有出口产品执行国家强制的安全认证。
1、正确2、错误正确答案：错误答案解析：暂无解析8、GS 与 CE 认证的区别是， GS 是强制认证， CE 是自愿认证。
1、正确2、错误正确答案：错误答案解析：暂无解析9、电子数据报关单和纸质报关单具有同等的法律效力。
1、正确2、错误正确答案：正确答案解析：暂无解析10、根据《UCP500》，信用证未清楚地表明“可撤销”或“不可撤销”，应视为：“不可撤销信用证”1、正确2、错误正确答案：错误答案解析：暂无解析11、买卖双方以 D/P.T/R 条件签订合同，货到目的港后,买方凭T/R 向代收行借单提货，事后收不回货款（）A、代收行应负责向卖方偿付B、由卖方自行负担货款损失C、由卖方与代收行协商共同负担损失D、由买方自行负担货款损失正确答案：B答案解析：暂无解析12、保兑信用证的保兑行其付款责任是 ( )。
A、在开证行不履行付款义务时履行付款义务B、在开证申请人不履行付款义务时履行付款义务C、承担第一性付款义务D、付款后对受益人具有追索权正确答案：C答案解析：暂无解析13、在下列有关可转让信用证的说明中，错误的说法是( )。
全国外贸跟单员培训认证考试题库
全国外贸跟单员培训认证考试题库第一篇外贸跟单基础理论第一章外贸跟单员的基本要求一、多项选择题1.关于跟单员的工作重点，以下说法不正确的是（A CD ）。
A.主要负责业务操作全过程B.侧重于订单获取后对订单的执行跟踪和操作C.负责处理相关如商检、运输、保险的单据事务D.负责办理货物、运输工具、物品进出境时的商检事务2.跟单员的工作特点包括（AB C D ）。
A.较高的责任心B.协调与沟通C.工作的综合复杂性D.涉外性和保密性3.跟单员的知识构成包括（ABC ）。
A.外贸基础知识B.工厂生产与管理知识C.商品知识D.车间机器的维修4.跟单员的能力素质包括以下（ABCD ）。
A.综合业务能力B.推销能力C.语言文字能力和口头表达能力D.社交协调能力5.跟单员的基本素质包括（ABCD ）。
A.职业素质B:能力素质C.知识素质D.管理素质二、判断题1.中程跟单是指“跟”到指定出口仓库为止。
（X ）2.磋商谈判是外销员的工作，与外贸跟单员无关。
（X ）3.审核信用证是单证员的工作，因此，跟单员不需要了解信用证的内容。
（X ）4.全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。
（√）5.我国目前的汇率制度是钉住美元的固定汇率制度。
（X ）6.对于需要法定商检的商品，必须在报关前要完成商检手续。
（√）7.“跟单”中的“跟”是指跟进、跟随，跟单中的“单”是指合同项下的订单。
（√）8.对于业务（经理）员来说，外贸跟单员是协助他们开拓国际市场、推销产品、协调生产和完成交货的业务助理。
（√）9.外贸跟单员一词的英文表述可以是Quality Controller,（√）10.金融外汇与银行结算不属于外贸跟单员的知识范围，因此外贸跟单员不需要掌握这方面知识。
（X ）三、问答题1.外贸跟单员的工作特点。
‘2.“生产企业跟单”和“外贸公司跟单”的跟单工作侧重点有何不同？3.外贸跟单按业务进程可分为哪三类，具体内容是什么？参考答案，一、多项选择题1-5 ACD ABCD ABC ABCD ABCD二、判断题1-5 X X X √X 6-10 √√√√X三、问答题1.外贸跟单员的工作特点包括：（1)较高的责任心。
2023年应聘外贸跟单员笔试试题九
外贸跟单员笔试题一、单项选择题（每题3分，共30分）1. In the following trade terms, which should be responsible to handle export process by the buyer （）A．FOB B．EXW C．CIF D．DDP2. Which of the following terms of payment are at greatest risk for the seller （）A．100% TT in advance B．Letter of CreditC．D/P D．D/A3. What is the term when the consignment is delivered with all the charges up to arrival at the port of destination paid by the seller.（）A．FOB B．FCA C．DDU D．CIF4. If customers use their own freight forwarder, which trade terms would we do with customer （）A．FOB B．CFR C．DDU D．CIF5. According to the regulation of <INCOTERMS 2023>, which trade terms mean the seller must pay the overseas freight （）A. CFRB. DDUC. FOBD. EXW1、《公约》对承诺旳生效采用（ A ）A．抵达生效 B．理解生效C．投邮生效 D．理解生效2、某企业向外商发出要约，可供鲜桃1000箱，装运期为8月，即期信用证支付，这是（ B ）A．要约B．要约邀请 C．递盘3、某企业向外报价，在要约有效期内，政府颁布该商品旳出口禁令，并于一种月后生效，该要约是（B ）A．有效要约 B．失效要约 C．要约邀请4、根据法律，行政法规或当事人约定采用书面形式签订协议，当事人未采用书面形式，但一方已履行重要义务（B ）A．协议成立B．协议未成立C．还盘5、如下协议须以签订确认书旳方式生效旳是（C ）A．技术转让协议 B．标注旳额度巨大旳协议C．一方当事人规定签订确认书旳协议 D．代理协议6、在国际货款支付中，托收是属于商业信用，信用证是属于银行信用，（ A ）。
2023年外贸跟单员考试全真模拟试题及答案二
一、名词解释（对其含义作简要解释；如是英文, 先译成中文, 然后就其含义作简要解释。
每题2分, 共5题, 共10分。
..FOB.单边采购跟单.WBS.项目团体.PDCA循环二、单项选择题(每题1分, 共20题, 共20分。
将对旳选项旳序号填在括号内。
).跟进订单可采用开出（A）旳形式向客户发盘。
A. 形式发..B.商业发.C.证明发.D.厂商发票.外贸跟单从接单开始到贸易商品运出, 需要对各个环节采用一系列旳措施, 故跟单员旳工作职责是对他人旳工作进行.）。
A. 提.B. 确.C. 督.D. 以上都是.俄罗期旳石油产品通过我国石油管道销往越南, 对我国来说这是（C）。
A.复出口贸.B.转口贸.C.过境贸.D.以上都不是.跟单员审查协议中“标旳物”条款, 其实就是审查协议旳.）A.品质条.B.数量条.C.品名条.D.阐明条款.按照质价比旳原则, 跟进出口商品旳质量水平时应坚持.）。
A.100%合格.B.“无缺陷”质量水平原则C.相对合理旳质量原.D.合面质量管理原则⒍.）是跟单工作内容和工作原则旳根据。
A.国际贸易协.B.采购清.C.采购计.D.以上都不是.跟单审查交易商品旳品质条款时, 应发现下列条款中出错旳是.）。
A.轿车凭品牌交.B.小麦凭规格交.C.衬衣凭样品交.D.钨矿砂凭等级交货.生产跟单时, 跟单员不管供应商与否具有下列素质要素中旳.）。
A.价格要.B.质量要.C.服务要.D.供应商规模要素.跟进编制采购计划旳目旳不在于.）。
A.估计材料使用时间和数.B.防止供应中.C.防止材料储存过.D.配合企业生产计划和资金调度.跟进订单项目质量保障是一种具有.）性质旳活动。
A.防止.B.提高.C.保障.D.以上都是.在网络图法中, 最常用旳活动逻辑关系是.）。
A.结束-开.B.结束-结.C.开始-开.D.开始-结束.实际装货使用旳集装箱为20英尺2个、40英尺1个, 跟单填制单据时应认为填写.）原则集装箱。
外贸跟单员基础理论考题及答案
外贸跟单员基础理论考题及答案-卷面总分：60分答题时间：30分钟试卷题量：30题一、单选题（共10题，共20分）1.常用于装运港船上交货的贸易术语有( )A.FOB FCA CFRB.FOB CFR CIFC.FCA CPT CIPD.CFR CPT CIF正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析2.以下属于汽车产品外观性能的是( )A.油耗B.速度C.款式D.爬坡正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析3.一般检查水平分为I、II、III三级，一般如无特殊说明，则先选取()A.I级B.II级C.III级D.视实际情况而定正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析4.关于完工检验，以下说法错误的是()A.完工检验必须严格按照程序和规程进行，严格禁止不合格零件投入装配B.完工检验有时需要模拟产品的使用条件和运行方式C.完工检验必须是全数检验D.A和B正确正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析5.关于进货检验，以下说法错误的是()A.进货检验的深度主要取决于企业对供应商质量保证体系的信任程度B.进货必须有合格证或其他合法证明，否则不予验收C.进货检验应在货品入库前或投产前进行；因此必须在供应商处检验D.进货检验可以在供应商处检验，也可在本企业检验正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析6.以下哪些不是属于供应商因在管理方面原因造成原材料供应不及时()A.质量管理不到位B.对再转包管理不严C.交货期责任意识不强D.超过产能接单正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析7.以下哪些不是属于供应商因在生产能力方面出现的问题()A.生产交货时间计算错误B.临时急单插入C.小批量订单需合起来生产D.需调度的材料、零配件采购延迟，生产量掌握不正确正确答案：A您的答案：本题解析：暂无解析8.适当的交货地点是指()A.供应商企业的仓库B.采购商仓库C.供应商企业的生产线上D.只要离企业近、方便企业装卸运输的地点都是适当的交货地点正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析9.跟单员花费精力多的跟单环节是()A.制作采购单B.内部报批C.采购单跟踪D.原材料检验正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析10.跟单员跟踪采购单的后环节是()A.跟踪原材料供应商的生产加工工艺B.跟踪原材料C.跟踪加工过程D.跟踪包装入庫正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析二、多选题（共8题，共16分）11.出口产品质量检验工作职能有()A.鉴别职能B.把关职能C.预防职能D.报关职能ABCD正确答案：ABCD您的答案：本题解析：暂无解析12.以下属于表现可靠性水平的特征值有()A.故障率B.故障间平均工作时间C.平均寿命D.抗摔能力ABCD正确答案：ABC您的答案：本题解析：暂无解析13.有效地控制生产节奏，要求执行“三自一控”，三自一控是指()A.自检B.自分C.自作标记D.控制自检正确率ABCD正确答案：ABCD您的答案：本题解析：暂无解析14.以下属于出口产品质量构成要素的是()A.性能B.经济性C.安全性D.时间性ABCD正确答案：ABCD您的答案：本题解析：暂无解析15.感觉器官对产品质量特性适用于()A.形状B.颜色C.气味D.强度ABCD正确答案：ABC您的答案：本题解析：暂无解析16.以下属于原材料跟单的基本要求的是()A.适当的交货时间B.适当的交货质量C.适当的交货地点D.适当的交货数量ABCD正确答案：ABCD您的答案：本题解析：暂无解析17.跟单员在做催单的事前规划时，重点应该注意()A.确定交货日期及数量B.了解供应商生产设备利用率C.提高供应商的原材料及生产管理D.准备替代来源ABCD正确答案：ABCD您的答案：本题解析：暂无解析18.以下属于跟单员对原材料(零部件)进仓应该采取的步骤有()A.协调送货B.协调接收C.通知进货D.原材料入庫ABCD正确答案：ABCD您的答案：本题解析：暂无解析三、判断题（共10题，共10分）19.进货检验的深度主要取决于企业对供应商质量保证体系的信任程度。
2023年外贸跟单员专业知识考试题附含答案
2023年外贸跟单员专业知识考试题（附含答案）一、单项选择题。
1、以下不属于企业产品库存的是（）A、产品入库后发现有质量问题，但未办理退库手续的产品。
B、非生产企业和境外订货者来料加工产品尚未拨出的。
C、本企业生产的，报告期内经检验合格入库的产品。
D、属于提货销售的产品，已办理货款结算和开出提货单，但用户尚未提走的产品。
正确答案：D2、关于企业印章的使用范围，以下错误的是（）A、凡属以企业名义对外发文、开具介绍信、报送报表等一律需要加盖部门章B、凡属企业内部行文、通知等，使用公司内部印章C、凡属部门与公司、部门与部门业务范围内的工作文件等，加盖部门印章D、凡属经营类的合同、协议等文本，一般使用企业合同专用章或企业法人公章正确答案：A3、关于企业财务审计报告的作用，以下说法正确的是()A、对企业财务会计报告起到监证作用B、保护企业投资者利益的作用C、证明注册会计师履行职责的情况，明确企业与注册会计师双方的责任D、以上三项都是正确答案：D4、表明企业财务会计报表可表可靠性较高的是()A、无保留意见审计报告B、拒绝表示意见审计报告C、否定意见审计报告D、保留意见审计报告正确答案：A5、如果凭样品买卖的买方不知道样品有瑕疵，则损失由（）A、买方承担B、卖方承担C、如果瑕疵是隐蔽的，则损失由卖方承担D、视具体情况而定正确答案：C6、国外老客户要求寄送一般丝绸面料样品，量不多但要求快速，怎样寄送样品和处理样品寄送费用（）A、邮政的航空大包，寄费到付B、邮政的航空大包，寄费到预付C、航空快递，寄费预付D、航空快递，寄费到付正确答案：C7.汇票的抬头是汇票的（）A.出票人8.受票人C.受款人正确答案：B8.货物装船后，凭以换取正本提单的单据是（）A.大副收据8.下货纸C.托运单正确答案：A9.提单的抬头一般作成（）A.记名式10不记名式C.指不抬头正确答案：C10.提单日期是7月15日，信用证的有效期是8月150,按《UCP500》规定，受益人向银行交单的最迟日期是（）A.7月15日B.8月5日C.8月15日正确答案：B11.在下列英文缩写中，最接近外贸跟单员定义的是（）。
外贸跟单员考试
外贸跟单员考试一、考试简介外贸跟单员考试是对从事外贸跟单工作人员的专业知识和技能进行测试的考试。
通过考试可以评估跟单员的能力，提高生产力和工作效率，确保出口货物的准确性和质量，同时保护公司的利益。
本文将介绍外贸跟单员考试的内容和要求，帮助考生更好地准备考试。
二、考试内容1. 外贸基础知识外贸基础知识是外贸跟单员必备的知识体系，包括国际贸易的基本概念、国际贸易的发展历程、国际贸易的原则和规则等。
考生需要掌握外贸术语和常用英语词汇，了解国际贸易的相关政策和法规。
2. 跟单流程和操作技巧考生需要了解整个跟单流程，包括接单、跟踪、验货、报关、船期等各个环节。
同时，还需要熟悉外贸跟单软件的使用，掌握一些操作技巧，提高工作效率。
3. 跨文化沟通能力外贸跟单员需要经常与国外客户进行沟通，所以需要有良好的跨文化沟通能力。
考生需要掌握商务英语的基本用语和礼仪，并且能够有效地解决与国际客户的交流问题。
4. 风险管理和问题解决能力在跟单过程中，会面临各种风险和问题，考生需要能够及时预警和解决这些问题。
例如，经济风险、贸易风险、物流风险等。
考生需要掌握风险管理的基本原则和方法，并且能够快速、准确地解决问题。
5. 团队合作能力外贸跟单员通常需要与公司内部的各个部门进行协作，同时也需要与国外供应商和客户进行联系和合作。
考生需要具备良好的团队合作能力，能够有效地与团队成员和合作伙伴沟通和协调。
1. 考试形式外贸跟单员考试一般采用笔试和面试相结合的形式。
笔试主要测试考生的理论知识，面试主要测试考生的实际操作能力和沟通能力。
2. 命题方式考试题目形式多样，包括选择题、填空题、判断题、论述题等。
题目难度根据考试级别进行适当调整。
3. 监考要求考试需要有专业人员进行监考，保证考试的公平性和准确性。
监考人员需要对考试规则和流程有清楚的了解，并且能够维护考试秩序。
4. 合格标准考试合格标准一般根据考试难度和要求进行设定，一般为及格分数以上即可合格。
跟单员题库蓝书答案
全国外贸跟单员培训认证考试题库第一篇外贸跟单基础理论第一章外贸跟单员的基本要求一、多项选择题1.关于跟单员的工作重点，以下说法不正确的是（）。
A.主要负责业务操作全过程B.侧重于订单获取后对订单的执行跟踪和操作C.负责处理相关如商检、运输、保险的单据事务D.负责办理货物、运输工具、物品进出境时的商检事务2.跟单员的工作特点包括（）。
A.较高的责任心B.协调与沟通C.工作的综合复杂性D.涉外性和保密性3.跟单员的知识构成包括（）。
A.外贸基础知识B.工厂生产与管理知识C.商品知识D.车间机器的维修4.跟单员的能力素质包括以下（）。
A.综合业务能力B.推销能力C.语言文字能力和口头表达能力D.社交协调能力5.跟单员的基本素质包括（）。
A.职业素质B:能力素质C.知识素质D.管理素质二、判断题1.中程跟单是指“跟”到指定出口仓库为止。
（）2.磋商谈判是外销员的工作，与外贸跟单员无关。
（）3.审核信用证是单证员的工作，因此，跟单员不需要了解信用证的内容。
（）4.全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。
（）5.我国目前的汇率制度是钉住美元的固定汇率制度。
（）6.对于需要法定商检的商品，必须在报关前要完成商检手续。
（）7.“跟单”中的“跟”是指跟进、跟随，跟单中的“单”是指合同项下的订单。
（）8.对于业务（经理）员来说，外贸跟单员是协助他们开拓国际市场、推销产品、协调生产和完成交货的业务助理。
（）9.外贸跟单员一词的英文表述可以是Quality Controller,（）10.金融外汇与银行结算不属于外贸跟单员的知识范围，因此外贸跟单员不需要掌握这方面知识。
（）三、问答题1.外贸跟单员的工作特点。
‘2.“生产企业跟单”和“外贸公司跟单”的跟单工作侧重点有何不同？3.外贸跟单按业务进程可分为哪三类，具体内容是什么？参考答案，一、多项选择题1-5 ACD ABCD ABC ABCD ABCD二、判断题1-5 X X X √X 6-10 √√√√X三、问答题1.外贸跟单员的工作特点包括：（1)较高的责任心。
外贸跟单员试题及答案
外贸跟单员试题及答案题号一二三四五六七总分得分一、单选题(每题只有一个最佳答案，每题 1分，共 25分，)1．在以下图标中，属于我国认证的图标是（）。
A．B．C．D．2．以下是青岛陆风进出口公司对外出口报价，其中正确的是（）。
A．FOB NEW YORK USD120 PER TONB．CIF SHANGHAI GBP90 PER CARTONC．CFR HANGZHOU JPY900 PER PIECED．CIF FELIXSTOWE EUR 100 PER CARTON3．如果某样品的重量为3 050克，以下说法正确的是（）。
A．首重500克，续重个数为5 B．首重500克，续重个数为4C．首重500克，续重个数为3 D．首重500克，续重个数为64．外贸跟单员将货物和包装一起称重后所得的数值，应该填入箱外（）栏目中。
A．侧唛的“NET WEIGHT”B．侧唛的“GROSS WEIGHT”C．侧唛的“QUANTITY”D．侧唛的“MEASUREMENT”5．以下是国外来证中的一段要求：Beneficiary must send one set of documents including 1/3 set original bill of lading，invoice and packing list to HWI International Co.,Ltd（H.K）within 7 days after shipment effected by courier.如果外贸跟单员任明华按此要求操作，其最有可能遇到的风险是（）。
A．收汇风险B．汇率风险C．运输风险D．海盗风险6．从国外订购的货物即将到港前，跟单员必须做好提货准备。
以下进口环节中不正确的操作步骤是（）。
A．关注并获知运输工具抵港动态，付清运费和海关环节税费及其它相关费用，及时提取货物以免产生仓储等费用B．及时委托报关行或货运代理公司办理进口申报纳税手续C．提取货物并察看货物的质量后再决定是否办理报关手续D．备妥一切必要的单证，向海关或商检部门办理进口手续7．下列支付方式中，对进口商比较有利的是（）。
跟单员考试试题
跟单员考试试题跟单员考试试题一、货物跟踪与协调货物跟单员是负责协调货物运输的重要角色。
在这个岗位上，他们需要掌握货物跟踪的技巧和方法，以确保货物的安全和准时交付。
以下是一些与货物跟踪与协调相关的试题：1. 请列举至少三种货物跟踪的方法，并简要介绍每种方法的优缺点。
2. 在货物运输过程中，可能会遇到各种问题和挑战。
请描述一种常见的货物运输问题，并提供解决方案。
3. 当货物运输出现延误或损坏时，跟单员应该采取哪些措施？请列举至少三种解决方案。
二、国际贸易知识作为跟单员，了解国际贸易的基本知识是必不可少的。
以下是一些与国际贸易相关的试题：1. 请解释什么是进口和出口贸易，并简要描述它们之间的区别。
2. 在国际贸易中，常用的支付方式有哪些？请列举至少三种，并描述每种支付方式的特点。
3. 贸易术语是国际贸易中常用的术语和缩写。
请解释以下缩写的含义：FOB、CIF、EXW。
三、文档处理与管理跟单员需要处理和管理大量的文档，包括合同、发票、装箱单等。
以下是一些与文档处理与管理相关的试题：1. 在货物运输过程中，常用的文件有哪些？请列举至少五种，并简要描述每种文件的作用。
2. 在处理文件时，跟单员需要注意哪些事项？请列举至少三点。
3. 请解释以下术语的含义：L/C、B/L、CO。
四、沟通与协调能力作为跟单员，良好的沟通和协调能力是非常重要的。
以下是一些与沟通与协调能力相关的试题：1. 在与客户沟通时，跟单员应该注意哪些方面？请列举至少三点。
2. 当货物出现问题时，跟单员需要与供应商和物流公司进行沟通和协调。
请描述一种有效的沟通和协调方式。
3. 在处理紧急情况时，跟单员应该如何应对？请提供至少两种方法。
总结：跟单员的工作需要掌握货物跟踪与协调、国际贸易知识、文档处理与管理以及沟通与协调能力等多方面的知识和技能。
通过以上试题的考核，可以评估跟单员的综合能力和专业素养。
希望这些试题能够帮助跟单员提升自己的工作能力，并为日后的工作提供参考。
外贸跟单员考试真题附答案
一、单项选择题：1．跟单员在处理样品时应注意的事项是（ d ）A 跟单员只要做好本公司新样品的知识关权的保密工作。
B 跟单员只要做好客户提供的样品的知识产权的保密工作。
C 样品的知识产权事宜不应由跟单员负责。
D 跟单员不仅要做好本公司样品的知识产权保密工作，还要保护好客户样品的产权。
2．跟单员在协调工厂管理时，其中工厂管理的5S是指（ a ）A 整理整顿清扫清洁素养B 整洁整齐清扫清洁素养C 整理清扫清洁高效保质3．生产型企业的跟单员流程：（a）A 订单之接单跟踪生产出货跟踪售后服务统计资料B 客户订单国内订单生产跟踪出货跟踪售后服务统计资料C 订单之接单跟踪生产协助报关售后服务统计资料、、D 订单之接单跟踪生产出货跟踪4．出口订单的一般和程序是（ b ）A 接到客户订单审单并开出形式发票工厂备料生产客户开信用证客户确认形式发票工厂出货报送、交单。
B 接到客户订单审单并开出形式发票客户确认形式发票工厂备料生产客户开信用证工厂出货报送交单C 审单并开出形式发票客户确认形式发票工厂备料生产客户开出信用证出货跟单工厂出货报关、交单。
D 客户下达订单开出国内订单工厂备料生产跟单员跟单5．在把握交货期先后的原则时，什么样的订单应优先排（ d ）A 客户的订单数量越大越要优先安排B 客户订单下得越早越要优先安排C 客户订单越小越要优先安排D 交期越短，交货期越急的订单要优先安排6. 外贸公司的跟单员在收到客户订单后，应如何把订单发到工厂生产（ b ）A 把客户订单直接发到工厂，让工厂安排相关生产B 跟单员把客户订单转化成境内订单发给工厂安排相关生产C 跟单员直接拿着订单到工厂安排生产D 跟单员把客户不需要对订单作任何处理，这是其他相关业务员的事。
7．在工厂管理中，其中生管部门的工作特点（c）A一切服从跟单员的管理，遵守跟单员的指示工作。
B一切服从主管的安排，并参照跟单员指示工作。
C要注意提前计划性、准确及时性和统一性。
外贸跟单期末试题及答案
外贸跟单期末试题及答案一、选择题1. 在外贸跟单工作中，以下哪项不属于跟单员的主要职责？A. 完成外贸合同的执行和对外贸促销的支持工作。
B. 负责处理海运、空运、陆运等货物运输事宜。
C. 解决客户的投诉和争议，维护外贸业务的稳定发展。
D. 进行外贸展览会的组织和参展工作。
答案：D2. 跟单员在跟单过程中需要与多个环节的人员进行有效沟通，以下哪项不是主要的沟通对象？A. 跟单员的直接上级。
B. 客户或外商。
C. 质检员和报关员。
D. 银行和物流公司。
答案：A3. 在外贸跟单中，以下哪项属于进口操作的流程？A. 填写信用证申请。
B. 进行出口商信誉调查。
C. 进行应付账款核算。
D. 对进口货物进行质量检验。
答案：D4. 跟单员在跟单工作中，以下哪项工作不属于质量管理的范畴？A. 监督生产过程，保证产品质量符合合同要求。
B. 安排产品的质量检验和检测工作。
C. 处理因产品质量问题引起的投诉和退换货事宜。
D. 编制财务报表和成本核算。
答案：D5. 外贸跟单员在处理退款问题时，以下哪项做法是正确的？A. 拖延退款处理时间，以期间接到更多新订单。
B. 坚决拒绝退款要求，维护公司利益。
C. 根据合同约定和客户需求，及时安排退款事宜。
D. 尽量将退款问题推给财务部门处理。
答案：C二、问答题1. 外贸跟单员的主要工作职责是什么？请列举至少三项。
答案：外贸跟单员的主要工作职责包括：- 完成外贸合同的执行和对外贸促销的支持工作，跟进订单的生产和交付进度。
- 处理与客户的日常沟通，解决客户的投诉和争议，维护外贸业务的稳定发展。
- 跟踪货物运输和物流安排，保证货物按时顺利抵达目的地。
- 安排产品的质量检验和检测工作，保证产品质量符合合同要求。
- 编制相关财务报表和成本核算，监督合同款项的支付和收取。
2. 外贸跟单员在与客户沟通时如何处理投诉和争议？答案：在与客户沟通时，外贸跟单员应积极主动地处理投诉和争议，以下是一些处理方法：- 充分倾听客户的诉求，理解客户的问题，尽量站在客户的角度思考和解决问题。
外贸跟单员考试《基础理论》强化训练(三)
外贸跟单员考试《基础理论》强化训练（三）外贸跟单员考试《基础理论》强化训练（三）一、单选题（共23题，共46分）1.大副收据也称作( )A.收货单B.装货单C.舱单D.关单2.载货清单也称作( )A.收货单B.装货单C.舱单D.关单3.国际航空运输中的一般轻泡货物，在计算计费体积时，以每( ) 立方厘米折合1公斤计重。
A.5000B.6000C.8000D.40004.国际货物运输中，航空公司为货主提供的免费保管货物的期限为( )天，超过此限取单应付保管费。
A.3天B.5 天C. 7天D.14天5.国际货物贸易中，进口货物报关应该在运输工具进境之日起( ) 天内办理报关手续，逾期将被海关征收滞报金。
A.3天B.5 天C.7天D.14天6.国际货物集装箱运输方式中，班轮公司接受的最主要的交接方式是( )A.FCL/FCLB.LCL/LCLC.FCL/LCLD.LCL/FCL7.下列( )不属于国际货物集装箱运输中的包箱费率。
A.FCLB.FAKC.FCSD.FCB8.国际货物集装箱运输中，装箱单是详细记载每箱货物的具体资料，又是海关申报的必要单证，它的英文缩写是( )A.CLPB.P/LC.B/LD.P/I9.国际货物集装箱运输中使用的托运单，是集装箱运输最为重要的单据之一，每一联托运单都有专门的用途，其中标有“装货单”字样的第四联被用作是( )A.用以报关和通知船长接收货物B.用以货主留底C.用以换取正本提单D.用以货代留底10.集装箱交接时，下列不属于空箱交接要求的是( )A.箱体完好B.水密、不漏光C. 清洁、干燥、无味D.封号完好11.我国出口商品时，价格可写为( )。
A.FOB上海每吨120美元B.每箱95英镑CIF伦敦C.CIF纽约每件80元D.每箱200美元CIF美国12.跟单员跟踪采购单的最后环节是()。
A.跟踪原材料供应商的生产加工工艺B.跟踪原材料C.跟踪加工过程D.跟踪包装人库13.跟单员花费精力最多的跟单环节是()。
外贸跟单员招聘面试试题及评分标准
外贸跟单员招聘面试试题及评分标准一、面试目的本次外贸跟单员招聘面试旨在筛选出具备良好沟通能力、协调能力、问题解决能力和责任心的候选人，以满足公司外贸业务的发展需求。
二、面试流程1、开场介绍（3 分钟）面试官简要介绍公司情况和岗位要求。
2、个人介绍（5 分钟）候选人自我介绍，包括教育背景、工作经历等。
3、问答环节（25 分钟）（1）专业知识问题（2）情景模拟问题（3）职业素养问题4、结束环节（2 分钟）面试官告知候选人后续流程和时间安排。
三、面试试题（一）专业知识1、请简要介绍外贸跟单的流程。
（10 分）评分标准：能清晰、完整地阐述外贸跟单流程，包括从订单接收、生产跟踪、质量检验到出货安排等环节，得 8 10 分。
对流程有一定了解，但存在部分遗漏或表述不清晰，得 5 7 分。
只能简单提及几个环节，缺乏系统性，得 1 4 分。
2、在外贸跟单中，如何确保货物按时交付？（10 分）评分标准：能提出有效的监控生产进度、提前预警风险、与供应商保持良好沟通等措施，得 8 10 分。
提到一些常规方法，但缺乏具体的应对策略，得 5 7 分。
回答较为模糊，没有实质性内容，得 1 4 分。
3、请解释一下贸易术语 FOB、CIF 和 CFR 的含义及区别。
（10 分）评分标准：能够准确解释三个术语的含义，并清晰阐述其区别，包括责任、费用的划分等，得 8 10 分。
对术语有一定理解，但解释不够准确或区别阐述不清晰，得 5 7 分。
只能简单说出术语名称，无法解释含义和区别，得 1 4 分。
（二）情景模拟1、假设你负责的一个订单在生产过程中出现了质量问题，供应商拒绝承担责任，你会如何处理？（15 分）评分标准：能够迅速分析问题，提出与供应商协商解决、寻求第三方检测、向上级汇报等多种合理的解决方案，并展现出良好的沟通和协调能力，得 12 15 分。
提出一些解决办法，但思路不够清晰或缺乏可行性，得 8 11 分。
无法提出有效的解决措施，或处理方式不当，得 1 7 分。
关于国际贸易跟单员招聘试题及解析
关于国际贸易跟单员招聘试题及解析关键信息项：1、招聘试题的内容和形式2、试题的出题依据和考察重点3、试题的评分标准和分值分布4、解析的详细程度和结构5、解析的提供方式和时间6、试题和解析的使用权限和保密要求11 招聘试题的内容和形式111 国际贸易跟单员招聘试题应涵盖国际贸易基础知识、跟单流程、沟通技巧、文件处理等方面的内容。
112 试题形式包括选择题、填空题、简答题、案例分析题等，以全面考察应聘者的理论知识和实际应用能力。
113 选择题应具有明确的选项和清晰的题干，填空题的答案应准确且唯一，简答题应要求应聘者条理清晰地阐述观点，案例分析题应提供真实且具有代表性的业务场景。
12 试题的出题依据和考察重点121 出题依据包括国际贸易相关法律法规、行业标准、实际业务操作经验以及当前市场需求。
122 重点考察应聘者对国际贸易术语、合同条款、货物运输与保险、报关报检、货款结算等方面的理解和掌握程度。
123 同时，注重考察应聘者的沟通协调能力、问题解决能力、应变能力以及团队合作精神在跟单工作中的应用。
13 试题的评分标准和分值分布131 针对不同类型的试题，制定明确的评分标准。
选择题根据选项的正确性给予相应分数，填空题根据答案的准确性评分，简答题和案例分析题根据回答的完整性、准确性、逻辑性和深度进行评分。
132 分值分布应合理，国际贸易基础知识部分占一定比例，跟单流程和实际操作部分占较大比例，以突出对实践能力的重视。
14 解析的详细程度和结构141 解析应详细且清晰，对于每道试题，不仅给出正确答案，还应解释答案的原因和相关知识点。
142 解析的结构应包括题目分析、解题思路、相关知识点链接以及易错点提示等部分，帮助应聘者更好地理解和掌握知识点。
15 解析的提供方式和时间151 解析可以以书面形式或在线讲解的方式提供给应聘者。
书面解析应清晰易懂，排版规范；在线讲解应生动形象，易于理解。
152 解析应在考试结束后的规定时间内提供，以便应聘者及时进行复习和总结。
外贸跟单员试题及答案
第二装订线请考生将答案填写在装订线以外，答在装订线内无效第二装订线外贸跟单员试题及答案题号一二三四五六七总分得分一、单选题（每题只有一个最佳答案,每题 1分，共 25分，)1．在以下图标中，属于我国认证的图标是（）。
A．B．C．D．2．以下是青岛陆风进出口公司对外出口报价，其中正确的是（）。
A．FOB NEW YORK USD120 PER TONB．CIF SHANGHAI GBP90 PER CARTONC．CFR HANGZHOU JPY900 PER PIECED．CIF FELIXSTOWE EUR 100 PER CARTON3．如果某样品的重量为3 050克，以下说法正确的是（)。
A．首重500克,续重个数为5 B．首重500克，续重个数为4C．首重500克,续重个数为3 D．首重500克，续重个数为64．外贸跟单员将货物和包装一起称重后所得的数值，应该填入箱外（)栏目中.A．侧唛的“NET WEIGHT”B．侧唛的“GROSS WEIGHT”C．侧唛的“QUANTITY”D．侧唛的“MEASUREMENT”5．以下是国外来证中的一段要求：Beneficiary must send one set of documents including 1/3 set original bill of lading，invoice and packing list to HWI International Co.,Ltd（H.K）within 7 days after shipment effected by courier。
如果外贸跟单员任明华按此要求操作，其最有可能遇到的风险是( ）。
A．收汇风险B．汇率风险C．运输风险D．海盗风险6．从国外订购的货物即将到港前，跟单员必须做好提货准备。
以下进口环节中不正确的操作步骤是（）。
A．关注并获知运输工具抵港动态,付清运费和海关环节税费及其它相关费用，及时提取货物以免产生仓储等费用B．及时委托报关行或货运代理公司办理进口申报纳税手续C．提取货物并察看货物的质量后再决定是否办理报关手续D．备妥一切必要的单证，向海关或商检部门办理进口手续7．下列支付方式中，对进口商比较有利的是（）.A．L/C B．D/AC．T/T IN ADVANCE D．D/P AT SIGHT8．一批货物品名为毛绒玩具，外箱尺寸为45cm×42cm×58cm，15千克/箱，共计15箱，在国际航空货物运输中的计重方法,一般采用的是（）。
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• 2、生产进度控制的跟单 • (1) 生产进度跟单的要求 • 了解：不能及时交货的原因;按时交货 跟单的要点 • (2) 生产进度跟单的流程 • 掌握：下达生产通知单、分析生产能 力、制定生产计划、跟踪生产进度的方法 • (3) 生产进度安排 • 了解：计算载荷和排序的方法
• 3、产品包装的跟单 • (1) 产品包装的类型与作用 • 了解：产品包装的类型、运输包装与销售包装的两种 包装形式 • 掌握：产品包装的作用 • (2)包装的基本材料 • 了解：木材、纸质、塑料、金属等包装的基本材料和 辅助材料 • (3)包装纸盒跟单 • 了解：箱型结构、瓦楞纸板的设计、造型设计 • 掌握：瓦楞纸箱包装材料的分类
• 10、货物通关与报关业务跟单 • (1)一般进出口货物的通关 • 了解：海关申报、接受查验、征缴税款、货 物放行四个基本环节 • 掌握：海关申报、征缴税款的作业内容 • (2) 保税货物的通关 • 了解：保税货物的通关流程;来料加工货物的 通关;进料加工货物的通关作业内容 • (3) 货物的报关 • 了解：陪同查验;提取或装运货物 • 掌握：进/出口申报手续;缴纳税费
第二部分 考试范围
• • 一、 跟单员的基本职责 了解：跟单员的由来、工作特点和素 质要求 • 掌握：跟单员的定义
• 二、跟单员的基本知识 • 1、外贸基础知识 • (1)对外贸易的类型 • 了解：按货物移动的方向、商品的形式、进出国境与 关境、贸易方式、货物运送方式、贸易参加国、清偿方式 划分等标准划分不同贸易类型 • (2)对外贸易的方式 • 了解：包销、代理、寄售、拍卖、招标与投标、补偿 贸易、加工贸易等贸易方式 • (3) 对外贸易的流程 • 掌握：进出口贸易的流程及每环节的基本业务内容
• 9、货物运输保险跟单 • (1) 国内产品运输保险的办理 • 了解：国内货物运输保险的种类;国内水路、 陆路货物运输保险;国内航空货物运输保险 • (2) 国际货物运输保险的主要险种 • 了解：陆上运输保险险种;航空运输保险险种 • 掌握：海上运输保险险种 • (3) 国际货物运输保险险种的选择 • 了解：国际货物运输保险险种的选择的依据
• 4、产品质量的跟单 • (1) 认识产品质量 • 了解：产品质量的层次和构成 • (2) 生产制造过程质量监控 • 了解：工艺准备和制造过程的质量控制 • 掌握：生产制造过程质量控制的要求 • (3) 产品质量检验 • 了解：常用的检验方式;检验计划的编制;检验活动的 实施;开展三检制;产品标识与可追溯性 • 掌握：全数和抽样检验两种检验方式 • (4) 不合格品管理 • 了解：不合格品的确定、管理和处置
• 5、业务外包的跟单 • (1) 认识外包 • 了解：外包的类型和原因 • 掌握：外包的流程 • (2) 外包质量管理 • 掌握：外包质量检验、控制、辅导和提升等 管理内容 • (3) 外包厂商管理 • 掌握：外包厂商调查、评审、开发、关系维 护及监控等管理手段
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跟单员资格考试介绍
目前跟单员考试有三大主办机构： 1. 中国国际贸易学会（最权威，试题最难）
2. 全国职业资格考试认证中心
3. 中国商业技师协会
中国国际贸易学会
1. 网址： 2. 证书样本 3. 考试报名及确认时间：2013年6月1日至10月20 日 4. 考试内容及时间：每年11月 9:00-11:00 外贸跟单基础知识（含英语） 14:00-16:30 外贸跟单操作实务（含英语） 5. 考试费用：80元每门，共160元（不含教材费） 6. 证书有效期：5年（到期后需重新认证）
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4、跟单员的沟通和礼仪 (1) 跟单员的沟通 了解：沟通的条件;沟通的要素;沟通在管理中 的重要性 掌握：沟通的定义 (2) 人际沟通 掌握：改善人际沟通的方法 (3) 跟单员涉外交往 了解：礼仪、礼貌、宴请礼节、各国礼仪、 商务接待、日常礼仪
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三、获取订单 1、 订单的形式 了解：协议书、备记录、意向书、订 单和委托书订购单等订单形式 • 掌握：合同、确认书两种订单形式 • 2、 接单的流程 • 掌握：询盘、发盘、还盘、接受等四 个接单环节及企业务内容
• (4) 国际货物运输保险金额与费用的计算 • 掌握：保险金额和保险费用的计算方法 • (5) 国际货物运输保险手续的办理 • 掌握：进出口货物的投保手续 • (6) 国际货物运输保险单据的缮制 • 了解：保险单据的类型 • 掌握：保险单的填写及缮制的要点 • (7) 国际货物运输保险索赔 • 了解：保险索赔的手续;保险索赔的要点 • 掌握：赔偿金额的计算
• 3、跟单员的客户服务技巧 • (1) 客户投诉的处理 • 了解：处理客户投诉的流程; • 掌握：处理客户投诉的方法、要点及表格制 作 • (2) 客户信息的收集 • 了解：客户信息的内容、收集的途经、方法 和规范 • 掌握：统计资料法和观察法两种收集方法
• (3)客户的分类整理 • 了解：客户的汇总和分类 • 掌握：客户分类整理的四条基本原则 • (4)客户的联络跟踪 • 了解：客户的联络与拜访的专门技巧 • 掌握：客户的跟踪方法
6、项目跟单 (1) 认识项目与项目管理 了解：项目项目进度控制的的生命周期;项目管理的基本决策项目 的特点 掌握：项目管理的流程 (2) 项目进度控制的流程 掌握：项目进度控制流程图 (3) 项目进度控制的方法 了解：跟踪甘特图、S形曲线比较法、“香蕉”曲线比较法和前 锋线控制法四种方法 (4) 项目进度控制的工具 了解：项目控制会议;项目报告;通信联系的控制 掌握：项目进度控制的主要文件
• 7、货物检验跟单 • (1) 货物检验的内容 • 掌握：进出口商品的质量检验、数量和重量检验、包装检验、出 口商品装运技术检验、进出口商品鉴定的作业流程及工作内容 • (2) 货物检验的流程 • 了解：报检、抽样、检验、签证四个检验流程 • 掌握：报检的工作内容 • (3) 货物检验的时间与地点 • 了解：三种货物检验的时间与地点的选择 • (4) 货物质量检验 • 了解：常用的检验方式、开展三检制 • 掌握：全数与抽样检验两种方式;检验计划的编制;检验活动的实 施
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(4) 外贸易的术语与惯例 了解：贸易惯例、FCA术语、CPT术语、CIP术语、 EXW术语、FAS术语、D组术语 掌握：贸易术语的定义、 FOB术语、CFR术语、CIF术语 (5) 电子商务 了解：电子商务的模式;EDI技术掌握：电子商务的交 易步骤 (6) 进出口合同履行 了解：进出口合同履行流程 掌握：进口合同的履行中筹备货物、催审单证、订舱 装船、制单结汇四个环节的工作内容;进口合同的履行中 申请开证、催交装运、接货验收三个环节的工作内容
全国职业资格考试认证中心
网址： 证书样本 每年考试时间：1月、4月、8月、11月 考试内容：外贸跟单理论与实操（合一张 试卷） 5. 考试费用：380元（含复习资料及教材） 6. 证书有效期：终身有效，全国通用 1. 2. 3. 4.
全国外贸跟单员考试大纲
• 第一部分 说明 • 一、 本大纲根据《国际商务跟单员岗位资格标准》 相关内容编制。 • 二、 本大纲为国际商务跟单员岗位资格认证考试依 据。 • 三、 本大纲知识点按照《国际商务跟单员岗位资格 标准》中《国际商务跟单员岗位素质描述方案》的体例编 排。 • 四、 本大纲“了解”、“掌握”等术语的含义和与 考试的对应关系见《国际商务跟单员岗位资格认证考试方 法》。 • 五、 本大纲同一类知识可被不同的“岗位素质”规 定为不同的掌握标准，考试时同一类知识按照本大纲不同
• 国际铁路出口联运跟单 • 了解：运输计划的编制、货物托运与承运、装车、运送和交付等 业务环节 • 国际铁路进口联运跟单 • 了解：进口货物发运前的准备、交接、接收及分拨、分运 • (4)航空运输 • 了解：货物的押运;进口货物航空运输跟单;出口货物航空运输跟 单 • 掌握：国内货物托运条件;货物包装要求;货物重量和尺码计算 • (5)集装箱运输 • 了解：集装箱运输的方式;集装箱运输的优点 • 掌握：集装箱的种类;集装箱运输的费用;集装箱运输的主要货运 单证;集装箱出口运输运作流程
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3、 审单 掌握：审查货物品名、质量、数量、 价格、交货期限、付款方式、包装要求及 交货方式等合同内容的方法 • 4、 签单 • 了解：合同成立的时间;订单成立的有 效条件; • 掌握：签单的作用;电子商务合同的签 订;签单的要点
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四、跟单员的业务内容 1、原料定购的跟单 (1) 原料订购跟单的原因 了解：造成原料不能及时供应的三大原因 (2) 原料订购跟单的要求 掌握：原料订购交货时间、交货质量、交货地点、交 货数量及交货价格等基本要求 (3) 原料订购跟单的流程 了解：本作业环节的工作流程 掌握：制作订购单、订单跟踪的方法 (4) 原料订购跟单的方法策略 掌握：催单的方法、规划及作业要点
• 8、货物运输跟单 • (1) 水路运输 • 了解：托运、承运、装船、运输、卸船及到达交货等工作环节的 工作内容 • (2)国际海洋运输跟单 • 了解：国际海洋运输的方式 • 掌握：海运进出口运输跟单的业务流程和作业内容;索赔与理赔业 务内容和工作流程;国际海洋运输的运费计算和海运提单的缮制 • (3)铁路运输 • 国内铁路运输跟单 • 了解：铁路运输的基本条件;铁路货物的托运、受理、承运;铁路 货物的装车、卸车;货物运输变更;货运事故处理; • 掌握：铁路货物的到达、交付;铁路货物运输期限; • 香港的铁路运输跟单 • 了解：香港铁路运输的一般程序
• (4) 报关单的填制 • 了解：报关单的内容 • 掌握：报关单的填制要求和填制规范 • 11、货物报验业务跟单 • 了解：买方的检验权;检验时间和地点; 检验检疫机构;检验证书
• 2、生产管理基础知识 • (1) 生产运作知识 • 了解：生产的类型;生产过程;制造过程 • (2) 物料控制知识 • 了解：物料控制的职能;物料控制的目 标;物料控制的岗位职责 • 掌握：物料的分类;物料控制的工作内 容;