第三节空乘职业形象之制服篇 PPT课件
合集下载
最新空乘职业形象塑造-PPT演示文稿
1、正确合理的选择化妆用品 2、做好润肤工作 3、控制带妆时间 4、彻底卸妆 5、适当按摩 6、合理使用面膜保养皮肤 7、唇膜的功效
第三章空乘人员职业形象塑造
第三章空乘人员职业形象塑造
第二节化妆品与化妆工具的选择 一、护肤品的选择 (一)化妆水
第三章空乘人员职业形象塑造
(二)眼霜
二、服装款式搭配 1、服装与体形的搭配
第二章空乘人员服饰搭配与气质表现 2、服装款式的搭配原则
(1)整洁原则 (2)和谐原则
第二章空乘人员服饰搭配与气质表现
三、服装配饰基本要求
1、配饰的选择与搭配 2、根据肤色选择配饰 3、根据服装选择配饰 4、根据季节选择配饰
第二章空乘人员服饰搭配与气质表现
5、唇形的矫正技巧
第三章空乘人员职业形象塑造
唇形的矫正技巧
第三章空乘人员职业形象塑造
唇形的矫正技巧
第三章空乘人员职业形象塑造
(五)粉底的涂抹技法
第三章空乘人员职业形象塑造
(六)鼻的修饰 1、标准鼻形
第三章空乘人员职业形象塑造
2、鼻部修饰的步骤及方法
第三章空乘人员职业形象塑造
第二章空乘人员服饰搭配与气质表现
4、色彩的属性
第二章空乘人员服饰搭配与气质表现
5、职场着装的三色原色 6、服装与色彩妆容的搭配
(1)要为彩妆选择正确的色彩 (2)彩妆的选择要看时间和场合 (3)有点距离的彩妆配色具有美感 (4)彩妆搭配太过夸张反而累赘
第二章空乘人员服饰搭配与气质表现
空乘职业形象塑造
2020.2
第一章 空乘人员形象设计基础
第一章 空乘人员形象设计基础
第一节形象设计基础知识
一、形象设计的概念与内容 (一)形象与形象设计
第三章空乘人员职业形象塑造
第三章空乘人员职业形象塑造
第二节化妆品与化妆工具的选择 一、护肤品的选择 (一)化妆水
第三章空乘人员职业形象塑造
(二)眼霜
二、服装款式搭配 1、服装与体形的搭配
第二章空乘人员服饰搭配与气质表现 2、服装款式的搭配原则
(1)整洁原则 (2)和谐原则
第二章空乘人员服饰搭配与气质表现
三、服装配饰基本要求
1、配饰的选择与搭配 2、根据肤色选择配饰 3、根据服装选择配饰 4、根据季节选择配饰
第二章空乘人员服饰搭配与气质表现
5、唇形的矫正技巧
第三章空乘人员职业形象塑造
唇形的矫正技巧
第三章空乘人员职业形象塑造
唇形的矫正技巧
第三章空乘人员职业形象塑造
(五)粉底的涂抹技法
第三章空乘人员职业形象塑造
(六)鼻的修饰 1、标准鼻形
第三章空乘人员职业形象塑造
2、鼻部修饰的步骤及方法
第三章空乘人员职业形象塑造
第二章空乘人员服饰搭配与气质表现
4、色彩的属性
第二章空乘人员服饰搭配与气质表现
5、职场着装的三色原色 6、服装与色彩妆容的搭配
(1)要为彩妆选择正确的色彩 (2)彩妆的选择要看时间和场合 (3)有点距离的彩妆配色具有美感 (4)彩妆搭配太过夸张反而累赘
第二章空乘人员服饰搭配与气质表现
空乘职业形象塑造
2020.2
第一章 空乘人员形象设计基础
第一章 空乘人员形象设计基础
第一节形象设计基础知识
一、形象设计的概念与内容 (一)形象与形象设计
空乘形象培训ppt课件
05
优秀空乘人员的案例 分享
优秀空乘人员的特质
专业素养
具备丰富的专业知识, 能够熟练应对各种突发 状况,确保乘客安全。
沟通能力
善于与乘客沟通,能够 耐心解答问题,提供优
质服务。
团队协作
与机组人员密切配合, 共同完成飞行任务。
情绪管理能力
面对各种挑战,能够保 持冷静,处理问题果断
。
优秀空乘人员的经验分享
及时回应
对于乘客提出的问题或需求,空乘 人员应及时给予回应,确保乘客得 到满意的答复。
提升服务质量
专业素养
持续改进
空乘人员应具备专业素养,掌握相关 的知识和技能,为乘客提供优质的服 务。
空乘人员应不断总结经验,发现不足 并及时改进,提高服务质量水平。
关注细节
在服务过程中,空乘人员应关注细节 ,为乘客提供贴心、周到的服务体验 。
服务意识
关注乘客需求
主动询问乘客需求,尽力满足。
积极解决问题
遇到问题时,及时解决或寻求帮助。
03
空乘形象的培训要点
培训目标与内容
培训目标
提升空乘人员的形象气质,增强服务 意识和沟通能力,提高客户满意度。
培训内容
仪表仪态、言谈举止、服务态度、应 对突发情况等。
培训方法与步骤
理论授课
讲解空乘形象的基本要求和规 范,分析优秀案例,提高服务
空乘形象培训ppt课件
目录
• 空乘形象的重要性 • 空乘形象的构成要素 • 空乘形象的培训要点 • 空乘形象的实践应用 • 优秀空乘人员的案例分享
01
空乘形象的重要性
服务行业的窗口
空乘人员是航空公司服务品质 的直接体现,他们的形象、态 度和专业素养都代表了航空公 司的服务水平。
空乘礼仪PPT课件
中三角区(眼角以上面部),处于平视、正视的角 度,表示理性、坦诚、平等、自信
下三角区(前胸),属于隐私区、亲密区,不能乱 盯。视线向下,处于俯视角度,表示爱护、宽容。
3. 对方的全身
. 4. 对方的局部
7
二、眼神训练
训练方法:使自己眼睛有神的训练方法是找一个离 自己2-3米远的一个物体, 先看它的外形,逐渐缩小 范围,把目光集中到物体的某一部分,在缩到某一 点上,每天坚持练习,会让你的眼睛变得炯炯有神。
.
11
第三章 行为举止 第一节 站姿
一、正确站姿的要领及姿态
1、站姿要领
一要 平 即头平正、双肩平、两眼平视 二要 直 即腰直、腿直,后脑勺、背、臀、脚后跟成
一条直线 三要 高 即重心上拔,看起来显得高 四要 收 即下颌微收、收腹、收臀 五要 挺 即挺胸、腰背挺直
.
12
头正 肩平 躯挺 并腿 抓地 内紧外松
2. 思维敏捷 3. 机智幽默 4. 忍耐性强
.
5
第二章 表情神态 第一节 概述
表情的要求:
1. 待人谦恭 2. 表情友好 3. 适时调整 4. 真心诚意
.
6
第二节 眼神
一. 服务人员眼神的要求
(一)注视的部位
1. 对方的双眼
2. 对方的面部
上三角区(眼角至额头),处于仰视角度,常用语 学生对老师,下级对上级的场合,表示敬畏、尊敬、 期待、服从等
等飞机进入平稳飞行后,我会立刻把水给送过来。”
可是,等飞机起飞后,这位空姐却把这件事给忘了,
待乘客的服务铃急促地响起来时才想起送水的事情。
空姐小心翼翼地微笑着对那位乘客说,“对不起,先
生,由于我的疏忽延误您吃药的姐,说什么也不肯原
第三节空乘职业形象之制服篇 ppt课件
十年动乱期间,这套带有“资产阶级”味道的 洋西装被列在“破四旧”之列,取而代之的是 灰色斜纹的军便服。但灰制服没穿多久。
70年代初,民航重归空军建制,全行业都穿不 戴领章帽徽的军便装,在飞机上依然是穿部队 的绿色胶鞋。
新中国第一代空中小姐王竹报 穿着其中一套服装,苏式呢子 双排大衣、无沿帽、长统靴
空中空乘员,代表着航空公司的品牌形象。最早的空 乘制服多是从空军制服演变过来的,在体现女性娇媚中杂 糅了一丝英气。现代的空乘制服则端庄大方,将女性的优 雅知性烘托得更加鲜明。厦航空乘制服经过了岁月的洗礼, 与日益发展壮大的厦航一道,不断创新,带给旅客全新的 视觉感受。
1986年,厦航第一代 空乘员身着的是中国 民航统一制服,正装 为深蓝色的套装,肩 上有着代表空乘人员 岗位责任的肩章。一 条红白相间,标有 CAAC图样的丝巾,凸 显出空中空乘员这一 崇高、优雅的职业特 色。
1993年,南航成立,广州的乘务员也有了第一套代表公司 的制服。这套蓝色领花的制服,引起了不少服务行业的效 仿,结果不久在地面也出现了"空姐"的身影。
2003年1月1日启用至今的国航空姐服装
2008年中国国际航空公司的空姐服装,已经 走在了世界先进航空公司的前列
中国空乘人员服装演变史总结
空姐,一直以美貌与智慧深入民心,被广大男士称为有气质有学 识的美女,深受男士们的爱慕,回顾空姐的服装演变过程,我们 可以见证空姐的服装如何走向国际化,时代化。 演变一:30年前,中国民航隶属空军。那时,中国空姐的服装无 论在样式上还是在色彩上,都很朴实,但与国际上先进航空公司 相比有很大差距。 演变二:1980年1月1日,中国民航从空军分离出来,中国空姐的 服装逐步开始走向国际化。 演变三:1988年,中国民航进行体制改革,各个航空公司走上了 企业化的道路,中国空姐统一的服装,也随之不再存在。我国各 个航空公司的空姐,都换上了本公司的空姐的服装。 演变四:1988年7月1日,中国国际航空公司在北京人民大会堂正 式成立,空中小姐们换上了法国著名时装设计师皮尔卡丹设计的 服装,中国空姐服装真正开始走上了国际化的道路。 演变五:2003年1月1日, 国航空姐正式换上了法国著名时装设计 师拉比杜斯设计的新服装。这次国航空姐换上的服装分为两套, 一套为蓝色,一套为中国红色。
70年代初,民航重归空军建制,全行业都穿不 戴领章帽徽的军便装,在飞机上依然是穿部队 的绿色胶鞋。
新中国第一代空中小姐王竹报 穿着其中一套服装,苏式呢子 双排大衣、无沿帽、长统靴
空中空乘员,代表着航空公司的品牌形象。最早的空 乘制服多是从空军制服演变过来的,在体现女性娇媚中杂 糅了一丝英气。现代的空乘制服则端庄大方,将女性的优 雅知性烘托得更加鲜明。厦航空乘制服经过了岁月的洗礼, 与日益发展壮大的厦航一道,不断创新,带给旅客全新的 视觉感受。
1986年,厦航第一代 空乘员身着的是中国 民航统一制服,正装 为深蓝色的套装,肩 上有着代表空乘人员 岗位责任的肩章。一 条红白相间,标有 CAAC图样的丝巾,凸 显出空中空乘员这一 崇高、优雅的职业特 色。
1993年,南航成立,广州的乘务员也有了第一套代表公司 的制服。这套蓝色领花的制服,引起了不少服务行业的效 仿,结果不久在地面也出现了"空姐"的身影。
2003年1月1日启用至今的国航空姐服装
2008年中国国际航空公司的空姐服装,已经 走在了世界先进航空公司的前列
中国空乘人员服装演变史总结
空姐,一直以美貌与智慧深入民心,被广大男士称为有气质有学 识的美女,深受男士们的爱慕,回顾空姐的服装演变过程,我们 可以见证空姐的服装如何走向国际化,时代化。 演变一:30年前,中国民航隶属空军。那时,中国空姐的服装无 论在样式上还是在色彩上,都很朴实,但与国际上先进航空公司 相比有很大差距。 演变二:1980年1月1日,中国民航从空军分离出来,中国空姐的 服装逐步开始走向国际化。 演变三:1988年,中国民航进行体制改革,各个航空公司走上了 企业化的道路,中国空姐统一的服装,也随之不再存在。我国各 个航空公司的空姐,都换上了本公司的空姐的服装。 演变四:1988年7月1日,中国国际航空公司在北京人民大会堂正 式成立,空中小姐们换上了法国著名时装设计师皮尔卡丹设计的 服装,中国空姐服装真正开始走上了国际化的道路。 演变五:2003年1月1日, 国航空姐正式换上了法国著名时装设计 师拉比杜斯设计的新服装。这次国航空姐换上的服装分为两套, 一套为蓝色,一套为中国红色。
空中乘务ppt课件
乘务员紧急疏散训练
某航空公司定期组织乘务员进行紧急 疏散演练,提高乘务员在紧急情况下 的应对能力。
提供优质客户服务的案例
乘务员个性化服务
某航班乘务员根据乘客需求提供 个性化服务,如提供毛毯、饮料 、耳机等,提升乘客舒适度。
及时解决乘客问题
某航班乘务员积极解决乘客提出 的问题,如调整座位、寻找失物 等,赢得乘客好评。
服务技能和礼仪01 Nhomakorabea02
03
04
具备良好的服务态度和亲和力 ,能够与旅客建立良好的沟通
关系。
熟悉各类客舱服务流程和规范 ,包括餐饮服务、娱乐设施使
用、特殊旅客照顾等。
掌握基本的礼仪知识和服务技 巧,如言谈举止、着装打扮、
待人接物等。
了解不同国家和地区的文化差 异和风俗习惯,以便更好地为
旅客提供服务。
04
航空公司文化与团队建设
公司文化和价值观
航空公司使命与愿景
阐述航空公司的使命、愿景和核心价值观,以引导员工行为和决 策。
公司历史与发展
介绍航空公司的成立背景、发展历程和未来规划,增强员工对公司 的认同感和归属感。
品牌形象与传播
强调航空公司的品牌形象建设,包括标志、口号、形象宣传等,以 提高公司知名度和美誉度。
形象代表
作为航空公司的形象代表 ,展示专业素养和良好形 象。
空中乘务员的素质要求
良好的沟通技巧
能够与不同国籍、文化背景的 乘客进行有效沟通。
团队合作能力
与机组人员和其他空中乘务员 密切合作,确保客舱服务的顺 利进行。
情绪管理能力
面对各种突发状况和乘客需求 ,能够保持冷静和耐心。
身体素质要求
具备较好的身体素质和适应能 力,能够应对长时间站立、高 强度的工作压力以及时差的影
某航空公司定期组织乘务员进行紧急 疏散演练,提高乘务员在紧急情况下 的应对能力。
提供优质客户服务的案例
乘务员个性化服务
某航班乘务员根据乘客需求提供 个性化服务,如提供毛毯、饮料 、耳机等,提升乘客舒适度。
及时解决乘客问题
某航班乘务员积极解决乘客提出 的问题,如调整座位、寻找失物 等,赢得乘客好评。
服务技能和礼仪01 Nhomakorabea02
03
04
具备良好的服务态度和亲和力 ,能够与旅客建立良好的沟通
关系。
熟悉各类客舱服务流程和规范 ,包括餐饮服务、娱乐设施使
用、特殊旅客照顾等。
掌握基本的礼仪知识和服务技 巧,如言谈举止、着装打扮、
待人接物等。
了解不同国家和地区的文化差 异和风俗习惯,以便更好地为
旅客提供服务。
04
航空公司文化与团队建设
公司文化和价值观
航空公司使命与愿景
阐述航空公司的使命、愿景和核心价值观,以引导员工行为和决 策。
公司历史与发展
介绍航空公司的成立背景、发展历程和未来规划,增强员工对公司 的认同感和归属感。
品牌形象与传播
强调航空公司的品牌形象建设,包括标志、口号、形象宣传等,以 提高公司知名度和美誉度。
形象代表
作为航空公司的形象代表 ,展示专业素养和良好形 象。
空中乘务员的素质要求
良好的沟通技巧
能够与不同国籍、文化背景的 乘客进行有效沟通。
团队合作能力
与机组人员和其他空中乘务员 密切合作,确保客舱服务的顺 利进行。
情绪管理能力
面对各种突发状况和乘客需求 ,能够保持冷静和耐心。
身体素质要求
具备较好的身体素质和适应能 力,能够应对长时间站立、高 强度的工作压力以及时差的影
空乘客舱服务礼仪 ppt课件
.客舱内的走姿 . 蹲态 .与旅客谈话姿势 .处理旅客的呼唤铃 .书报杂志服务 .毛毯/枕头服务
PPT课件
12
参考案例
在整个服务过程中,客舱巡视时不间断的, 其间的表现,特别是真诚和微笑,会深深地打动 旅客,增强旅客对我们的信任和支持。
PPT课件
13客餐饮服务包括饮料、酒类以及餐食(特 殊餐)的服务。
服务过程中要求面带微笑,注重与旅客的目 光交流和语言表达;主动介绍餐饮品种,先向旅 客介绍本次航班提供的餐食或饮料种类,再询问 客人需要何种餐食;回收餐盘餐具时,应先征询 旅客意见,如旅客主动递回,应表示感谢。
PPT课件
14
一. 饮料服务
1. 饮料服务前的准备 2. 饮料服务 ⑴ 使用餐车提供服务 ⑵ 使用热饮壶提供服务 ⑶ 使用大托盘服务 3. 服务时参考语言:
空乘客舱服务礼仪
任务一 任务二 任务三 仪 任务四 任务五
乘务员职业形象 迎送旅客服务礼仪 空中客舱巡视服务工作礼
空中餐饮服务礼仪 语言服务礼仪
PPT课件
1
任务一 乘务员职业形象
教学内容
乘务员的职业形象,要充分展现个人形象的 职业风采,而其中最重要的是要体现出在职业领 域的专业性。乘务员职业形象包括仪容、仪表以 及仪态三方面,其中最为讲究的是形象与职业的 匹配。
9
任务三 空中客舱巡视服务工作礼仪
教学内容 ·与旅客沟通 ;
·处理旅客需求 ; ·清洁洗手间 ; ·保持客舱的整洁卫生 ; ·注意与旅客的目光交流,同时不要忘了微笑!
PPT课件
10
教学目标
通过本章学习,了解客舱巡视的内容与作
用,掌握客舱巡视的基本礼仪要求.
PPT课件
11
PPT课件
12
参考案例
在整个服务过程中,客舱巡视时不间断的, 其间的表现,特别是真诚和微笑,会深深地打动 旅客,增强旅客对我们的信任和支持。
PPT课件
13客餐饮服务包括饮料、酒类以及餐食(特 殊餐)的服务。
服务过程中要求面带微笑,注重与旅客的目 光交流和语言表达;主动介绍餐饮品种,先向旅 客介绍本次航班提供的餐食或饮料种类,再询问 客人需要何种餐食;回收餐盘餐具时,应先征询 旅客意见,如旅客主动递回,应表示感谢。
PPT课件
14
一. 饮料服务
1. 饮料服务前的准备 2. 饮料服务 ⑴ 使用餐车提供服务 ⑵ 使用热饮壶提供服务 ⑶ 使用大托盘服务 3. 服务时参考语言:
空乘客舱服务礼仪
任务一 任务二 任务三 仪 任务四 任务五
乘务员职业形象 迎送旅客服务礼仪 空中客舱巡视服务工作礼
空中餐饮服务礼仪 语言服务礼仪
PPT课件
1
任务一 乘务员职业形象
教学内容
乘务员的职业形象,要充分展现个人形象的 职业风采,而其中最重要的是要体现出在职业领 域的专业性。乘务员职业形象包括仪容、仪表以 及仪态三方面,其中最为讲究的是形象与职业的 匹配。
9
任务三 空中客舱巡视服务工作礼仪
教学内容 ·与旅客沟通 ;
·处理旅客需求 ; ·清洁洗手间 ; ·保持客舱的整洁卫生 ; ·注意与旅客的目光交流,同时不要忘了微笑!
PPT课件
10
教学目标
通过本章学习,了解客舱巡视的内容与作
用,掌握客舱巡视的基本礼仪要求.
PPT课件
11
第三节空乘职业形象之制服篇
新航空姐之服务,更被视 为机舱服务的教科书:她 们或蹲或跪,以保证旅客 能平视或俯视自己,减少 不必要的压迫感。难怪尽 管转机辛苦,不少商务客 也情愿中转新加坡,以享 受新航之贴心服务。
最具欧洲风情空姐:法国航空
她们来自世界时尚之都,制服堪 称大气、时尚、考究,由克莉丝 汀· 拉克瓦重金打造,素雅端庄又 美轮美奂,被誉为“世界最美空 乘制服”;她们很优雅,无论年轻 与否,个个有型有款;她们很淡定, 无论乘客要求多过分,都能如春 风化雨般满足;她们很有品味,购 买机上免税品时,是你最好的形 象咨询师,在提供餐饮服务时, 能给具最合适的美酒配搭建议。
最具亲和力空姐:美国联合航空
这不是一群普通空姐,她们在最性感的 飞行时代烫过大波浪,穿过热裤,经历 了现代航空业的大风大浪、也经历了人 生的大半段航程,现在,她们是最耐心 也最给人安全感的“空中大妈”。平均 20年以上飞行年龄,高贵冷艳早已放下, 她们将空中服务变成了以随意亲和为本 的美式生活。即使年龄高达80岁,即使 不能为你提行李,但光靠这颗真正爱飞 行的心,便已令人安心。
二 中国各航空公司标志及制服
该图为某航空公 司空警服装 中国有很多航空 公司,下面我们 对它们进行逐一 了解
中国东方航空公司制服
中国国际航空公司制服
中国南方航空公司制服
海南航空公司制服
厦门航空公司制服
台湾远东航空 (FarEasternAirTransport)制服
介绍厦航空乘制服演变史
空中空乘员,代表着航空公司的品牌形象。最早的空 乘制服多是从空军制服演变过来的,在体现女性娇媚中杂 糅了一丝英气。现代的空乘制服则端庄大方,将女性的优 雅知性烘托得更加鲜明。厦航空乘制服经过了岁月的洗礼, 与日益发展壮大的厦航一道,不断创新,带给旅客全新的 视觉感受。
职业形象的塑造——服饰搭配、化妆、礼仪教学课件
你的形象价值百万
你的形象价值百万
领导和员工的形象就是企业的广告牌。
形象能够产生魅力,形象有助于产生领导力和影
响力。
形象是事业成功的一个重要的游戏规则。 世界上杰出的企业领导人,无不重视自己和员工 的素质和形象。
你的形象价值百万
数据解读 据美国社会科学基金组织研究,通过对 2万名各阶层志愿者调查分析,仪容举止比 有声语言更能打动人心。
腮 红
睫 毛
修 妆
调整完成
你的形象价值百万
淡妆的具体方法步骤
一
二
三
净面(洁面)
目的:去油、去污 作用:便于妆面匀净 用品:清水、洗面奶 方法:面部画圈、 轻揉清水冲洗干净
擦护肤品
目的:面部润泽 作用:隔离 用品:护肤乳液 方法:顺肌肉生长 方向均匀涂抹
涂粉底
目的:统一皮肤色调 作用:增强皮肤光泽 用品:海绵、粉底霜 方法:海面潮湿,由上 到下由内到外均匀涂抹, 薄厚均匀
耳环? 发型?
妆容?
指甲?
上衣? 裙子?
口袋? 丝袜? 鞋子?
你的形象价值百万
职业装成功搭配案例
你的形象价值百万
你的形象虑哪些方面呢?
肤 色 体 型 环 境
你的形象价值百万
肤 色
不适合 适合
明快洁净色,如浅黄、 浅蓝、象牙白、米色等 暖色,如玫红、粉红、 紫红、黑色、橙色等 明快的暖色,浅蓝灰色, 如玫红、紫红等 清淡色调,如浅蓝灰、 浅驼色、白色等
你的形象价值百万
个人形象色彩诊断表
类 型 适合我的色彩 应避免的色彩
最佳西装色(主色) 最佳衬衫色(辅色)
最佳领饰色(辅色) 最佳休闲装色(主色)
最佳配饰色(辅色)
空乘职业形象之制服篇讲解学习
在千禧年到来之际,厦航推 出了第四代空乘制服。与前 几代空乘制服不同的是,第 四代空乘制服以中国传统旗 袍为基础,颜色也首次引入 紫色为基色的设计。包括深 蓝色、蓝紫色双色对应的旗 袍以及粉紫色的镶花旗袍, 显示出女性优雅的身姿与温 婉如玉的美好气质,令人如 沐春风。
2003年,厦航启用第五代空乘制服,并沿用至今。这套紫色的 西式套装堪称经典,广受旅客好评,更成为诸多行业竞相模仿 的对象。间以暗纹的紫色毛料套装搭配缀有蓝天白鹭标志的白 色衬衫。蓝紫色与明黄色条纹间隔的丝巾,更是成为了厦航空 乘的标志,似流动的波浪又如悦动的音符,仿佛要在美丽的脖 颈间奏出一首《鼓浪屿之波》。
空乘职业形象之制服篇
50年代:中国民航没有统一的飞行服装。
70年代:军便服代替“洋装”
1966年8月前,我国民航机组制服和当时世界各 国航空公司的制服没有太大差距,是挺括、整 齐的蓝色毛料西装,配有中国民航的标志。
十年动乱期间,这套带有“资产阶级”味道的 洋西装被列在“破四旧”之列,取而代之的是 灰色斜纹的军便服。但灰制服没穿多久。
演变四:1988年7月1日,中国国际航空公司在北京人民大会堂正 式成立,空中小姐们换上了法国著名时装设计师皮尔卡丹设计 的服装,中国空姐服装真正开始走上了国际化的道路。
演变五:2003年1月1日, 国航空姐正式换上了法国著名时装设计 师拉比杜斯设计的新服装。这次国航空姐换上的服装分为两套, 一套为蓝色,一套为中国红色。
70年代初,民航重归空军建制,全行业都穿不 戴领章帽徽的军便装,在飞机上依然是穿部队 的绿色胶鞋。
新中国第一代空中小姐王竹报 穿着其中一套服装,苏式呢子 双排大衣、无沿帽、长统靴
1955年冬天,16岁的王竹报走 出北京西城一座小小的四合院, 同18名姐妹一起飞上蓝天,成 为新中国的第一代空姐。这18 姐妹把她们如诗如歌的青春毫 无保留地奉献给了新中国的民 航事业,在辽阔长天描绘了一 道又一道的风景。
空乘礼仪PPT幻灯片
客人刚到时
2)“二度”微笑。嘴角上扬30度,嘴角肌、颧骨肌同时 运动,适用于交谈进行中
3) “三度”微笑。嘴角上扬45度,嘴角肌、颧骨肌与其 他笑肌同时运动,是一种会心的微笑,适用于迎送宾客时, 一般以露出“六或八颗牙”为宜
9
February 15, 2020
微笑案例
案例一:飞机起飞前,一位乘客请求空姐给他倒一杯水服药, 空姐很有礼貌地说,“先生,为了你的安全,等飞机进入平稳 飞行后,我会立刻把水给送过来。”可是,等飞机起飞后,这 位空姐却把这件事给忘了,待乘客的服务铃急促地响起来时才 想起送水的事情。空姐小心翼翼地微笑着对那位乘客说,“对 不起,先生,由于我的疏忽延误您吃药的时间,我感到非常抱 歉。”那位乘客严厉地指责了空姐,说什么也不肯原谅,并说 要投诉她。接下来的飞行中,空姐一次又一次地询问那位乘客 是否需要帮助,但那位乘客不理不睬。临到目的地时,那位乘 客要求空姐把留言本给他送来,很显然要投诉她。此时空姐心 中十分委屈,但她仍然显得很有礼貌,微笑着说,“先生,请 允许我再次向您表示真诚的歉意,无论您提什么意见,我都将 欣然接受。”那位乘客准备说什么却没开口。飞机降落乘客离 开后,空姐不安地打开留言本,她惊奇地发现那位乘客在被子 上写的并不是投诉信,而是一封热情洋溢的表扬信。心中有这 样一段话,“在整个过程中,你表现出的真诚歉意,特别是您 的第8次微笑深深地打动了我,使我最终决定将投诉信改成表扬 信。你的服务水平很高,下次如有机会,我还会乘坐你的这趟 航班。”
10
February 15, 2020
案例二
美国希尔顿饭店从1919年到1976年间从一家旅馆扩展到 70多家,遍布世界五大洲的各个大都市,成为全球最大 规模的旅馆之一。50多年来,希尔顿旅馆生意之好,财 富增加的如此之快,其成功秘诀之一就在于服务人员微 笑的影响力。希尔顿旅馆的公司董事长唐纳.希尔顿在 50多年里不断地到世界各地的希尔顿旅馆视察业务,她 向各级员工问得最多的一句话就是:‘你今天对客人微 笑没有?’微笑的魅力就是希尔顿旅馆成功的秘诀之一。
2)“二度”微笑。嘴角上扬30度,嘴角肌、颧骨肌同时 运动,适用于交谈进行中
3) “三度”微笑。嘴角上扬45度,嘴角肌、颧骨肌与其 他笑肌同时运动,是一种会心的微笑,适用于迎送宾客时, 一般以露出“六或八颗牙”为宜
9
February 15, 2020
微笑案例
案例一:飞机起飞前,一位乘客请求空姐给他倒一杯水服药, 空姐很有礼貌地说,“先生,为了你的安全,等飞机进入平稳 飞行后,我会立刻把水给送过来。”可是,等飞机起飞后,这 位空姐却把这件事给忘了,待乘客的服务铃急促地响起来时才 想起送水的事情。空姐小心翼翼地微笑着对那位乘客说,“对 不起,先生,由于我的疏忽延误您吃药的时间,我感到非常抱 歉。”那位乘客严厉地指责了空姐,说什么也不肯原谅,并说 要投诉她。接下来的飞行中,空姐一次又一次地询问那位乘客 是否需要帮助,但那位乘客不理不睬。临到目的地时,那位乘 客要求空姐把留言本给他送来,很显然要投诉她。此时空姐心 中十分委屈,但她仍然显得很有礼貌,微笑着说,“先生,请 允许我再次向您表示真诚的歉意,无论您提什么意见,我都将 欣然接受。”那位乘客准备说什么却没开口。飞机降落乘客离 开后,空姐不安地打开留言本,她惊奇地发现那位乘客在被子 上写的并不是投诉信,而是一封热情洋溢的表扬信。心中有这 样一段话,“在整个过程中,你表现出的真诚歉意,特别是您 的第8次微笑深深地打动了我,使我最终决定将投诉信改成表扬 信。你的服务水平很高,下次如有机会,我还会乘坐你的这趟 航班。”
10
February 15, 2020
案例二
美国希尔顿饭店从1919年到1976年间从一家旅馆扩展到 70多家,遍布世界五大洲的各个大都市,成为全球最大 规模的旅馆之一。50多年来,希尔顿旅馆生意之好,财 富增加的如此之快,其成功秘诀之一就在于服务人员微 笑的影响力。希尔顿旅馆的公司董事长唐纳.希尔顿在 50多年里不断地到世界各地的希尔顿旅馆视察业务,她 向各级员工问得最多的一句话就是:‘你今天对客人微 笑没有?’微笑的魅力就是希尔顿旅馆成功的秘诀之一。
2.乘务员专业化形象(空乘化妆着装要求)ppt
外套— 保持整组统一,尺寸合身,扣子扣好。
乘务员的着装要求及配饰选择
马甲— 尺寸合身,扣子扣好,口袋不可放置过多物 品以致变形。
裙装— 熨烫平整,不可短于膝盖。夏装连衣裙系腰
带应松紧适宜,口袋不可放置过多物品以致 变形。 西裤—
熨烫平整、干净,口袋不可放置过多物品以 免鼓起,不得有物品外露(除笔帽)。
女乘务员的仪表要求
发型发饰。
盘发(长发) 长发必须盘起,有头花式以 及贝壳式盘发等多种。推荐使用 隐形发网,将长发扎成马尾式, 使用隐形发网盘成发髻,马尾长 度不得超过发网,长发扎起的高 度适中,发髻不得低于双耳,不 可过高或者过低,头顶部头发蓬 起高度在3cm-5cm之间。
女乘务员的仪表要求
发型发饰
乘务员的着装要求及配饰选择
眼镜:
健康证上显示有戴矫正镜限制的乘务员出勤时 ,必须佩戴无装饰功能的医用隐形眼镜,并在 飞行包内备份符合要求的框架眼镜。 严格现在在客舱内佩戴框架眼镜,若返程或过 夜航班突发身体原因不得不戴,则严禁出客舱 服务。
乘务员的着装要求及配饰选择
工作笔: • 仅限佩戴一支款式简单的钢笔或圆珠笔; • 工作笔外观颜色限定:
围裙— 餐饮服务时穿着(包括地面供餐时), 围裙应保持干净并熨烫平整。
手套— 佩戴公司统一发放的手套,保持整组统一。
工作证— 着制服进退场及出入公司办公场所时,应挂 于胸前,要求外露,不得放入口袋内。
乘务员的着装要求及配饰选择
皮鞋、靴子—
进退场时必须着皮鞋/靴子,以公司配发的各 类皮鞋为主,需保持皮鞋的光亮,禁止穿着有 污渍、破损的皮鞋;如因配发、磨损等原因 ,可自行购买,但款式、颜色、风格、材质 等必须与标准一致,必须为简洁无饰物的圆 头中跟无带黑色皮鞋。春夏秋季穿着单鞋, 冬季户外工作时可穿靴子,要求靴子表面无 饰物。
乘务员的着装要求及配饰选择
马甲— 尺寸合身,扣子扣好,口袋不可放置过多物 品以致变形。
裙装— 熨烫平整,不可短于膝盖。夏装连衣裙系腰
带应松紧适宜,口袋不可放置过多物品以致 变形。 西裤—
熨烫平整、干净,口袋不可放置过多物品以 免鼓起,不得有物品外露(除笔帽)。
女乘务员的仪表要求
发型发饰。
盘发(长发) 长发必须盘起,有头花式以 及贝壳式盘发等多种。推荐使用 隐形发网,将长发扎成马尾式, 使用隐形发网盘成发髻,马尾长 度不得超过发网,长发扎起的高 度适中,发髻不得低于双耳,不 可过高或者过低,头顶部头发蓬 起高度在3cm-5cm之间。
女乘务员的仪表要求
发型发饰
乘务员的着装要求及配饰选择
眼镜:
健康证上显示有戴矫正镜限制的乘务员出勤时 ,必须佩戴无装饰功能的医用隐形眼镜,并在 飞行包内备份符合要求的框架眼镜。 严格现在在客舱内佩戴框架眼镜,若返程或过 夜航班突发身体原因不得不戴,则严禁出客舱 服务。
乘务员的着装要求及配饰选择
工作笔: • 仅限佩戴一支款式简单的钢笔或圆珠笔; • 工作笔外观颜色限定:
围裙— 餐饮服务时穿着(包括地面供餐时), 围裙应保持干净并熨烫平整。
手套— 佩戴公司统一发放的手套,保持整组统一。
工作证— 着制服进退场及出入公司办公场所时,应挂 于胸前,要求外露,不得放入口袋内。
乘务员的着装要求及配饰选择
皮鞋、靴子—
进退场时必须着皮鞋/靴子,以公司配发的各 类皮鞋为主,需保持皮鞋的光亮,禁止穿着有 污渍、破损的皮鞋;如因配发、磨损等原因 ,可自行购买,但款式、颜色、风格、材质 等必须与标准一致,必须为简洁无饰物的圆 头中跟无带黑色皮鞋。春夏秋季穿着单鞋, 冬季户外工作时可穿靴子,要求靴子表面无 饰物。
乘务员专业化形象 空乘化妆着装要求PPT共56页
要知道对好事的称颂过于夸大,也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随。——韩愈
23、一切节省,归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰,决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动,是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢!
1、不要轻言放弃,否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人,常是愿意 去做,并愿意去冒险的人。“稳妥”之船,从未能从岸边走远。-戴尔.卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡,喝起来是苦涩的,回味起来却有 久久不会退去的余香。
乘务员专业化形象 空乘化妆着装要求 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美,我宁愿选择无悔,不管来生多么美丽,我不愿失 去今生对你的记忆,我不求天长地久的美景,我只要生生世世的轮 回里有你。
23、一切节省,归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰,决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动,是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢!
1、不要轻言放弃,否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人,常是愿意 去做,并愿意去冒险的人。“稳妥”之船,从未能从岸边走远。-戴尔.卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡,喝起来是苦涩的,回味起来却有 久久不会退去的余香。
乘务员专业化形象 空乘化妆着装要求 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美,我宁愿选择无悔,不管来生多么美丽,我不愿失 去今生对你的记忆,我不求天长地久的美景,我只要生生世世的轮 回里有你。
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
至今空姐们对这第一套统一的制服还在津津乐道,认为它的款式是超过了人 们的期待值,把人衬托得很精神,空姐的职业形象由此建立——高贵、大方、 靓丽。这套空姐制服塑造了空姐的职业形象,也把更多的人吸引到这个行业 中来。即使当不上空姐,人们也喜欢把制服借来套一下,拍照留念,过一下 空姐瘾。
2020/3/30
2020/3/30
12
中国空乘人员服装演变史总结
空姐,一直以美貌与智慧深入民心,被广大男士称为有气质有学 识的美女,深受男士们的爱慕,回顾空姐的服装演变过程,我们 可以见证空姐的服装如何走向国际化,时代化。 演变一:30年前,中国民航隶属空军。那时,中国空姐的服装无 论在样式上还是在色彩上,都很朴实,但与国际上先进航空公司 相比有很大差距。 演变二:1980年1月1日,中国民航从空军分离出来,中国空姐的 服装逐步开始走向国际化。 演变三:1988年,中国民航进行体制改革,各个航空公司走上了 企业化的道路,中国空姐统一的服装,也随之不再存在。我国各 个航空公司的空姐,都换上了本公司的空姐的服装。 演变四:1988年7月1日,中国国际航空公司在北京人民大会堂正 式成立,空中小姐们换上了法国著名时装设计师皮尔卡丹设计的 服装,中国空姐服装真正开始走上了国际化的道路。 演变五:2003年1月1日, 国航空姐正式换上了法国著名时装设计 师拉比杜斯设计的新服装。这次国航空姐换上的服装分为两套, 一套为蓝色,一套为中国红色。
2020/3/30
13
二 中国各航空公司标志及制服
该图为某航空公 司空警服装
中国有很多航空 公司,下面我们 对它们进行逐一 了解
14
中国东方航空公司制服
15
2020/3/30
16
中国国际航空公司制服
17
中国南方航空公司制服
18
海南航空公司制服
19
厦门航空公司制服
20
台湾远东航空 (FarEasternAirTransport)制服
2020/3/30
24
1998年,“蓝天白鹭的洁白羽翼”生动形象地诠释了厦航第三代空 乘制服。天蓝色的毛料套装里搭配带有纯白飘带的白色衬衫。白色 的飘带仿佛白鹭的洁白羽翼,轻盈灵动,在典雅中融合了一丝俏皮。 这套制服成为当时各个服务行业制服设计追捧的典范。
2020/3/30
25
2020/3/30
十年动乱期间,这套带有“资产阶级”味道的 洋西装被列在“破四旧”之列,取而代之的是 灰色斜纹的军便服。但灰制服没穿多久。
70年代初,民航重归空军建制,全行业都穿不 戴领章帽徽的军便装,在飞机上依然是穿部队 的绿色胶鞋。
2020/3/30
3
新中国第一代空中小姐王竹报 穿着其中一套服装,苏式呢子 双排大衣、无沿帽、长统靴
2020/3/30
21
介绍厦航空乘制服Байду номын сангаас变史
空中空乘员,代表着航空公司的品牌形象。最早的空 乘制服多是从空军制服演变过来的,在体现女性娇媚中杂 糅了一丝英气。现代的空乘制服则端庄大方,将女性的优 雅知性烘托得更加鲜明。厦航空乘制服经过了岁月的洗礼, 与日益发展壮大的厦航一道,不断创新,带给旅客全新的 视觉感受。
2020/3/30
22
1986年,厦航第一代 空乘员身着的是中国 民航统一制服,正装 为深蓝色的套装,肩 上有着代表空乘人员 岗位责任的肩章。一 条红白相间,标有 CAAC图样的丝巾, 凸显出空中空乘员这 一崇高、优雅的职业 特色。
2020/3/30
23
1992年,厦航更换为第 二代空乘制服,浅蓝色 条纹的泡泡袖衬衣搭配 特殊设计的衣领,藏青 色的齐膝短裙以及正装 外套袖口上的金色条杠, 使得这套制服充满复古 时尚的韵味。以蓝天白 鹭LOGO主色调—天蓝 色为基色的第二代空乘 制服,成为引领潮流的 时代象征。
2020/3/30
6
80年代:墨绿套装一统“蓝天”
十一届三中全会之后,中国民航脱离了部队,并迎来了快速发展时期。1980 年广州民航管理局推出第一套墨绿色航空制服,这也是第一套全国统一的空 姐服装。这套制服配红丝巾的空姐制服使人眼前一亮,再加上现在仍非常流 行的及膝长皮靴,堪称超前时髦。只是乘务员认为在飞机上穿长靴工作太热, 因此时髦的长靴很少在客舱里出现。
2020/3/30
1
一 、中国空乘人员制服演变史
现今,各航空公司 对自己的制服都给 予了高度重视,大 多请名师设计,既 突出潮流特征,又 体自身现独特风格。 下面就让我们一同 回顾我国空乘人员 的制服演变历史。
2
50年代:中国民航没有统一的飞行服装。
70年代:军便服代替“洋装”
1966年8月前,我国民航机组制服和当时世界 各国航空公司的制服没有太大差距,是挺括、 整齐的蓝色毛料西装,配有中国民航的标志。
1955年冬天,16岁的王竹报走 出北京西城一座小小的四合院, 同18名姐妹一起飞上蓝天,成 为新中国的第一代空姐。这18 姐妹把她们如诗如歌的青春毫 无保留地奉献给了新中国的民 航事业,在辽阔长天描绘了一 道又一道的风景。
4
上世纪70年代空姐服装
2020/3/30
5
上世纪70年代穿军装的空乘人员
1993年,南航成立,广州的乘务员也有了第一套代表公司 的制服。这套蓝色领花的制服,引起了不少服务行业的效仿, 结果不久在地面也出现了"空姐"的身影。
2020/3/30
10
2003年1月1日启用至今的国航空姐服装
2020/3/30
11
2008年中国国际航空公司的空姐服装,已经 走在了世界先进航空公司的前列
在千禧年到来之际,厦航推 出了第四代空乘制服。与前 几代空乘制服不同的是,第 四代空乘制服以中国传统旗 袍为基础,颜色也首次引入 紫色为基色的设计。包括深 蓝色、蓝紫色双色对应的旗 袍以及粉紫色的镶花旗袍, 显示出女性优雅的身姿与温 婉如玉的美好气质,令人如 沐春风。
7
上世纪80年代初 期的空姐着装
8
1988年,国航成立,皮尔·卡丹设计的“宝石蓝”制 服问世。1988年7月1日,国航空姐换上了法国著名时装设
计师皮尔卡丹设计的服装,与皮尔卡丹在一起
2020/3/30
9
90年代:特色制服成公司标识
90年代,中国民航进入高速发展期,各地的民航管理局实现 了政企分开,民航走上了科学管理的道路。空勤制服在面料 和款式上有了很大变化。各航空公司纷纷找名师设计,不仅 制服有了一年四季的区分,就连飞行包、领带都有了“革命 性”的变化。
2020/3/30
2020/3/30
12
中国空乘人员服装演变史总结
空姐,一直以美貌与智慧深入民心,被广大男士称为有气质有学 识的美女,深受男士们的爱慕,回顾空姐的服装演变过程,我们 可以见证空姐的服装如何走向国际化,时代化。 演变一:30年前,中国民航隶属空军。那时,中国空姐的服装无 论在样式上还是在色彩上,都很朴实,但与国际上先进航空公司 相比有很大差距。 演变二:1980年1月1日,中国民航从空军分离出来,中国空姐的 服装逐步开始走向国际化。 演变三:1988年,中国民航进行体制改革,各个航空公司走上了 企业化的道路,中国空姐统一的服装,也随之不再存在。我国各 个航空公司的空姐,都换上了本公司的空姐的服装。 演变四:1988年7月1日,中国国际航空公司在北京人民大会堂正 式成立,空中小姐们换上了法国著名时装设计师皮尔卡丹设计的 服装,中国空姐服装真正开始走上了国际化的道路。 演变五:2003年1月1日, 国航空姐正式换上了法国著名时装设计 师拉比杜斯设计的新服装。这次国航空姐换上的服装分为两套, 一套为蓝色,一套为中国红色。
2020/3/30
13
二 中国各航空公司标志及制服
该图为某航空公 司空警服装
中国有很多航空 公司,下面我们 对它们进行逐一 了解
14
中国东方航空公司制服
15
2020/3/30
16
中国国际航空公司制服
17
中国南方航空公司制服
18
海南航空公司制服
19
厦门航空公司制服
20
台湾远东航空 (FarEasternAirTransport)制服
2020/3/30
24
1998年,“蓝天白鹭的洁白羽翼”生动形象地诠释了厦航第三代空 乘制服。天蓝色的毛料套装里搭配带有纯白飘带的白色衬衫。白色 的飘带仿佛白鹭的洁白羽翼,轻盈灵动,在典雅中融合了一丝俏皮。 这套制服成为当时各个服务行业制服设计追捧的典范。
2020/3/30
25
2020/3/30
十年动乱期间,这套带有“资产阶级”味道的 洋西装被列在“破四旧”之列,取而代之的是 灰色斜纹的军便服。但灰制服没穿多久。
70年代初,民航重归空军建制,全行业都穿不 戴领章帽徽的军便装,在飞机上依然是穿部队 的绿色胶鞋。
2020/3/30
3
新中国第一代空中小姐王竹报 穿着其中一套服装,苏式呢子 双排大衣、无沿帽、长统靴
2020/3/30
21
介绍厦航空乘制服Байду номын сангаас变史
空中空乘员,代表着航空公司的品牌形象。最早的空 乘制服多是从空军制服演变过来的,在体现女性娇媚中杂 糅了一丝英气。现代的空乘制服则端庄大方,将女性的优 雅知性烘托得更加鲜明。厦航空乘制服经过了岁月的洗礼, 与日益发展壮大的厦航一道,不断创新,带给旅客全新的 视觉感受。
2020/3/30
22
1986年,厦航第一代 空乘员身着的是中国 民航统一制服,正装 为深蓝色的套装,肩 上有着代表空乘人员 岗位责任的肩章。一 条红白相间,标有 CAAC图样的丝巾, 凸显出空中空乘员这 一崇高、优雅的职业 特色。
2020/3/30
23
1992年,厦航更换为第 二代空乘制服,浅蓝色 条纹的泡泡袖衬衣搭配 特殊设计的衣领,藏青 色的齐膝短裙以及正装 外套袖口上的金色条杠, 使得这套制服充满复古 时尚的韵味。以蓝天白 鹭LOGO主色调—天蓝 色为基色的第二代空乘 制服,成为引领潮流的 时代象征。
2020/3/30
6
80年代:墨绿套装一统“蓝天”
十一届三中全会之后,中国民航脱离了部队,并迎来了快速发展时期。1980 年广州民航管理局推出第一套墨绿色航空制服,这也是第一套全国统一的空 姐服装。这套制服配红丝巾的空姐制服使人眼前一亮,再加上现在仍非常流 行的及膝长皮靴,堪称超前时髦。只是乘务员认为在飞机上穿长靴工作太热, 因此时髦的长靴很少在客舱里出现。
2020/3/30
1
一 、中国空乘人员制服演变史
现今,各航空公司 对自己的制服都给 予了高度重视,大 多请名师设计,既 突出潮流特征,又 体自身现独特风格。 下面就让我们一同 回顾我国空乘人员 的制服演变历史。
2
50年代:中国民航没有统一的飞行服装。
70年代:军便服代替“洋装”
1966年8月前,我国民航机组制服和当时世界 各国航空公司的制服没有太大差距,是挺括、 整齐的蓝色毛料西装,配有中国民航的标志。
1955年冬天,16岁的王竹报走 出北京西城一座小小的四合院, 同18名姐妹一起飞上蓝天,成 为新中国的第一代空姐。这18 姐妹把她们如诗如歌的青春毫 无保留地奉献给了新中国的民 航事业,在辽阔长天描绘了一 道又一道的风景。
4
上世纪70年代空姐服装
2020/3/30
5
上世纪70年代穿军装的空乘人员
1993年,南航成立,广州的乘务员也有了第一套代表公司 的制服。这套蓝色领花的制服,引起了不少服务行业的效仿, 结果不久在地面也出现了"空姐"的身影。
2020/3/30
10
2003年1月1日启用至今的国航空姐服装
2020/3/30
11
2008年中国国际航空公司的空姐服装,已经 走在了世界先进航空公司的前列
在千禧年到来之际,厦航推 出了第四代空乘制服。与前 几代空乘制服不同的是,第 四代空乘制服以中国传统旗 袍为基础,颜色也首次引入 紫色为基色的设计。包括深 蓝色、蓝紫色双色对应的旗 袍以及粉紫色的镶花旗袍, 显示出女性优雅的身姿与温 婉如玉的美好气质,令人如 沐春风。
7
上世纪80年代初 期的空姐着装
8
1988年,国航成立,皮尔·卡丹设计的“宝石蓝”制 服问世。1988年7月1日,国航空姐换上了法国著名时装设
计师皮尔卡丹设计的服装,与皮尔卡丹在一起
2020/3/30
9
90年代:特色制服成公司标识
90年代,中国民航进入高速发展期,各地的民航管理局实现 了政企分开,民航走上了科学管理的道路。空勤制服在面料 和款式上有了很大变化。各航空公司纷纷找名师设计,不仅 制服有了一年四季的区分,就连飞行包、领带都有了“革命 性”的变化。