润滑油终端销售流程
润滑油销售方案
润滑油销售方案1. 背景润滑油是一种在机械设备中使用的重要润滑剂，能有效降低摩擦、减少磨损、延长设备使用寿命。
随着工业化进程的不断推进，润滑油的需求量持续增长，市场潜力巨大。
本文将介绍一种润滑油销售方案，以帮助企业提高销售业绩。
2. 目标本方案的主要目标是提高润滑油产品的销售量，从而增加销售额和利润。
为了实现这一目标，我们将采取以下策略：•拓展销售渠道：将产品销售渠道扩展到更多的地区和领域，提高市场覆盖率。
•加强品牌推广：通过有效的市场营销和品牌宣传，提升产品知名度和美誉度。
•提供优质服务：建立完善的客户服务体系，满足客户需求，提高客户黏性。
3. 方案内容3.1 定位与目标市场我们的润滑油产品主要面向工业设备制造商、维修服务商以及汽车维修行业。
针对不同的客户群体，我们将提供定制化的产品和解决方案，以满足其不同的需求。
3.2 销售渠道拓展为了扩大销售渠道，我们将采取以下措施：•招募更多的销售代理商和经销商，加强与其合作，共同推进销售。
•建立自有销售团队，开拓直接面向客户的销售渠道。
•利用互联网和电子商务平台建立在线销售渠道，提供方便快捷的购买体验。
3.3 品牌推广为了提升品牌知名度和美誉度，我们将进行以下品牌推广活动：•参加相关行业的展会和交流会议，展示产品并与潜在客户建立联系。
•利用社交媒体平台进行品牌宣传，发布有价值的内容并与用户互动。
•联合知名机械设备制造商，进行联合推广活动，共同提升品牌形象。
3.4 客户服务体系建设为了提供优质的客户服务体验，我们将进行以下改进：•建立客户服务热线和在线客服平台，及时回答客户疑问和解决问题。
•提供技术支持团队，为客户提供专业的技术咨询和解决方案。
•定期进行客户满意度调查，收集反馈意见并改进服务质量。
4. 实施计划4.1 销售渠道拓展计划•第一季度：招募10家销售代理商和经销商，并进行合作协议签署。
•第二季度：建立自有销售团队，招聘销售人员，并进行产品培训。
润滑油促销活动方案
润滑油促销活动方案背景介绍：润滑油是一种重要的车辆和机械设备保养物品，有必要定期更换以保持其良好性能。
然而，市场上润滑油品牌众多，竞争激烈。
为了吸引新客户、提升市场份额、增加销售额，需要制定润滑油促销活动方案。
1.活动目标：-增加润滑油销售额-提高品牌知名度和美誉度-吸引新客户-促进客户忠诚度2.市场调研：-调研目标群体的需求，包括车主、维修技师等。
-调查竞争品牌的促销活动，分析其优点和不足。
-考虑活动地点和市场状况，选择合适的销售渠道和策略。
3.活动策划：a.促销形式：-折扣促销：设定相应折扣，吸引客户购买更多润滑油。
-赠品促销：购买指定数量润滑油，赠送相关配件或增值服务。
-捆绑销售：将润滑油与其他相关产品进行组合销售，提高销售额。
b.营销渠道：-网络推广：通过网站、社交媒体及其他在线渠道进行广告宣传。
-分销合作：与汽车企业或维修装备商合作，将润滑油产品直接提供给他们，扩大销售渠道。
c.品牌宣传：-制作宣传资料：印制宣传册、海报、产品手册等，向目标客户分发，提供详细产品信息。
-参展活动：参加行业展览会、车展等活动，展示产品优势，与客户进行面对面交流。
-媒体广告：在电视、广播、报纸等媒体上投放润滑油产品广告。
d.积分兑换：-为忠诚客户设计积分兑换计划，购买润滑油时可以用积分进行抵扣或换取礼品。
-设计一定的积分梯度，越多购买润滑油，获得的积分越多。
e.产品展示：-在展示区域设置产品演示，让客户了解润滑油的作用和优势。
-与车辆制造商、汽车维修行业合作，进行润滑油产品培训和展示。
4.活动执行：-安排活动时间以及地点，确保参与度和便利性。
-进行活动前的充足准备工作，包括活动物资、工作人员培训等。
-制定销售目标和激励措施，激发工作人员积极性。
-监测和分析销售数据，及时调整策略。
5.活动评估：-总结活动的效果和收益，评估目标的完成度。
-定期对客户进行满意度调查，收集反馈意见。
-分析竞争对手的反应和市场变化情况，调整下一阶段的促销策略。
润滑油销售流程修订对照表
油品销售省（市）分公司（区外销售公司）润滑油经营管理部门根据油品销售事业部下达的月度计划，将月度内部资源采购计划细化为分品种计划，经部门负责人审批后上报油品销售事业部，由油品销售事业部与润滑油分公司进行衔接，协商一致后，分别下发各省（市）分公司、润滑油分公司各直属单位执行。
【ERP】油品销售省（市）分公司（区外销售公司）润滑油经营管理部门根据油品销售事业部下达的月度计划，将月度内部资源采购计划细化为分品种计划，经部门负责人审批后上报油品销售事业部，由油品销售事业部与润滑油分公司进行衔接，协商一致后，分别下发各省（市）分公司、润滑油分公司各直属单位执行。润滑油业务部门根据采购合同或发货通知，在ERP系统中维护采购订单，及时创建内向交货单。
润滑油分公司根据股份公司年、月度生产经营计划，结合市场及资源供给情况，综合平衡后制定年、月度内外部销售计划。月度计划经分管副经理批准，年度计划须经理批准。
油品销售事业部根据股份公司年度生产经营计划，结合润滑油分公司年、月度内部销售计划及省(市)分公司（区外销售公司）上报的需求计划，综合平衡后制定年、月度经营计划、内外部资源采购计划。
油品销售省（市）分公司（区外销售公司）采购股份公司内润滑油分公司以外生产单位的润滑油产品，应与生产单位签订购销协议。
【ERP】油品销售省（市）分公司（区外销售公司）采购股份公司内润滑油分公司以外生产单位的润滑油产品，应与生产单位签订购销协议。业务部门根据购销协议，在ERP系统中维护采购订单，及时创建内向交货单。
【ERP】散装油卸油前后，油库计量人员按要求做好罐前尺和罐后尺的计量。计算实际收油数量，填写《油罐动态分户账》和《商品运输超耗（溢余）处理单》。出具计量报告。油库记账人员凭质量合格报告（合格证）、计量报告、收货通知单，核对ERP系统采购订单，按照计量报告数据在系统中录入相关计量数据，并打印系统生成的入库单。出现运输超损耗问题，按规定填写《罐车验收及复测记录》，查清原因报省(市)分公司（区外销售公司），由相关部门提出处理意见，报分管副经理批准后处理。
润滑产品推销方案
润滑产品推销方案一、市场现状分析目前，在各行业中使用润滑产品已成为常态，如机械制造、汽车制造、食品加工、医疗器械等。
润滑产品主要分为以下几种：润滑油、润滑脂、润滑膏、润滑粉等，其功能除了润滑外还包括防腐、冷却、减少磨损等。
由于市场品牌众多，各品牌之间的差异化竞争激烈。
根据市场研究报告，未来几年，润滑产品市场年度增长率将达到10%以上，尤其是润滑油和润滑脂将占据市场的主导地位，成为润滑产品市场中的中流砥柱。
二、推销策略1. 建立品牌形象当前各行业对品牌信用和声誉的要求越来越高，因此，建立品牌形象成为企业经营的关键之一。
润滑产品企业需要加强自身品牌形象建设，包括专业网站建设、社交媒体宣传、SEO优化等方式，以此提升品牌知名度和美誉度。
2. 定位个性化市场在面对市场快速变化的时代背景下，润滑产品的定位需更有针对性。
润滑产品可以定位于某一行业或对某种材质进行特定的防护保养，以此获得消费者的认同和市场地位。
例如针对汽车制造厂家的润滑脂，防水防锈，保障长达一年不生锈。
这样的推广方案就可以更受到消费者的信赖和青睐。
3. 开展技术讲座润滑产品的选型、使用、保养等技术问题是消费者较为关注的问题，润滑产品企业可以以开展技术讲座的方式，自主品牌的润滑产品优势、使用方法、技巧等加以宣传，以此提高消费者对润滑产品的认知度和好感度。
4. 与经销商合作生产商可以与经销商合作，扩大润滑产品的销售渠道。
通过对经销商的培训，提供营销材料、促销方案等，以此激发经销商的积极性和动力，促进润滑产品销售。
5. 参加展会参加各类行业展会是宣传产品和吸引客户的重要途径。
润滑产品企业可以通过参加展会，了解市场趋势、聆听客户的反馈意见，同时展示产品特点和优点，吸引客户注意力。
三、销售渠道规划1. 线上渠道随着互联网技术的发展和普及，线上销售已成为商家普遍采用的手段。
可借助阿里巴巴、京东等B2B电商平台，通过搜索引擎优化和网络广告，扩大品牌知名度和市场占有率。
润滑油营销方案
润滑油营销方案1. 背景介绍润滑油是在机械设备中起到减少摩擦、降低磨损、冷却和密封等作用的重要润滑材料。
润滑油市场潜力巨大，对于润滑油企业来说，制定一套有效的营销方案至关重要。
本文将提出一份全面的润滑油营销方案，助力企业在竞争激烈的市场中取得成功。
2. 目标受众我们的目标市场主要包括以下几类受众：2.1 机械设备制造商机械设备制造商是我们润滑油产品的主要用户群体。
他们的需求主要来自于生产设备的维护和保养，以及新设备的润滑需求。
2.2 维修与维护服务提供商维修与维护服务提供商包括机械设备的维修公司、工厂设备保养团队等。
他们是我们的潜在合作伙伴，通过与他们的合作，可以有效地将我们的产品推向目标市场。
2.3 工业用户工业用户是广大的润滑油消费者群体，他们通常需求大批量的润滑油产品，并注重产品的品质和性能。
3. 销售渠道为了更好地覆盖目标市场，我们将采用多种销售渠道，包括：1.直销模式：与大型机械设备制造商建立直接合作关系，提供定制化的润滑油产品和解决方案。
2.经销商渠道：与专业的经销商合作，利用他们的销售网络进行产品的推广和销售。
3.电子商务渠道：建立线上销售渠道，通过电商平台和自建网站提供润滑油产品。
4. 品牌营销4.1 品牌定位在润滑油市场中，建立一个强大的品牌形象对于企业的长期发展至关重要。
我们将以高品质、可信赖和技术领先为核心价值，定位自己为润滑油市场的领先品牌。
4.2 品牌传播品牌传播是品牌营销的重要手段之一。
我们将采用以下策略来传播品牌：•广告宣传：通过电视、广播、报纸、杂志等传统媒体进行广告宣传，提升品牌知名度。
•网络营销：利用互联网平台，如搜索引擎推广、社交媒体等，进行品牌宣传和推广。
•参展活动：参加行业展览和会议，展示我们的产品和技术优势，增强品牌影响力。
4.3 品牌保护建立和保护品牌形象是品牌管理的核心任务之一。
我们将采取以下策略来保护品牌：•建立品牌标识的知识产权保护机制，注册商标、专利等，避免侵权和抄袭行为。
润滑油销售业务流程
润滑油销售业务流程第一步：市场调研市场调研是润滑油销售业务流程中的重要步骤。
通过市场调研可以了解客户需求、竞争对手情况以及市场趋势，为制定销售策略提供依据。
1.确定市场目标：首先需要确定销售润滑油的市场目标，如国内市场还是国际市场，具体对应的细分市场是什么。
2.分析客户需求：对目标市场及其细分市场进行调研，了解客户的需求和偏好，包括润滑油的种类、用途、性能要求等。
3.竞争对手分析：对润滑油行业的竞争对手进行调研，了解其产品种类、价格、市场份额等信息，为制定销售策略提供参考。
4.市场趋势分析：通过行业报告、市场研究等渠道，了解润滑油市场的发展趋势，预测未来的市场变化，为制定销售策略提供依据。
第二步：销售计划销售计划是根据市场调研结果制定的销售目标和策略，包括制定销售目标、制定销售策略、设定销售任务等。
1.制定销售目标：根据市场调研结果和公司的经营战略，制定润滑油销售的具体目标，如销售额、市场份额、产品渗透率等。
2.制定销售策略：根据市场调研结果，制定润滑油销售的具体策略，如定价策略、产品推广策略、渠道选择策略等。
3.设定销售任务：将销售目标分解为具体的销售任务，给予销售团队或个人明确的销售指标，确保销售目标的实现。
第三步：销售执行销售执行是将销售计划付诸实施的过程，包括市场推广、客户开发、订单管理等环节。
1.市场推广：通过各种营销活动，包括广告、宣传、展览、促销等方式，宣传和推广润滑油产品，提高品牌知名度和市场份额。
2.客户开发：通过拜访客户、建立客户关系等方式，积极发掘潜在客户，扩大客户资源，并与现有客户保持良好的合作关系。
3.订单管理：管理客户订单，包括订单接收、处理、跟进等环节，确保订单的及时交付和正常执行。
4.销售报告：及时向销售管理层汇报销售业绩、市场动态等信息，为经营决策提供依据。
第四步：售后服务售后服务是销售过程中的重要环节，通过提供及时的售后服务，提高客户满意度和忠诚度。
2.投诉处理：及时处理客户投诉和纠纷，确保客户的权益得到保护，维护公司声誉。
润滑油的终端销售管理
强市场控制力 ，成为 市场 的真正赢家 ， 最直接的做法就是做大做强终 端销售 。 本文主要就终端销售的定义和作用、终 端销售工作的组织和管理 、终端销售客 户管理过程中应注意的问题及采取措施
作 一润 油牌 要 真增 为 个 滑 品 ， 想 正
的 主观能动性和创造 性； ◇ 能够贴近 市场， 客户提 为 供最 直接的 服务， 且能 收集、 馈 而 及时 反 信息；
作当中必须具备 “ 五到位” 。 观念是整个直销 工作组织的前提
和保 证 ，它 贯 穿 于 整个 直 销 管理 工 作 当 中 ，具 有 非 常重 要 的 意 义 。观 念 一
般包括直销 目标 、服务、竞争 、 创新 、
质量 ５个 方面 。 ☆组 织机 构 到位 组织 机 构 是 直销 工 作 得 以顺 利 开 展 的保 障 ，它包 括 直 销 组 织 、机 构 设
设计将关系到客户经理的工作积极性 和工作稳定性。在设计客户经理的薪 酬体系时 ，要坚持责 、权 、利对等的
原 则 ，任务 尽 可 能 与 费用 、收 入 以 及
享等。
客户经理的工作流程
客 户 经理 的 工作 流 程 一般 为 ：
各种薪酬、晋升条件相匹配 ，避免人 才流失。
市场调研 （ 客户调查 ） 一制定 工作计 划一开 展客 户服 务一 搜集 市场 信 息
一 完 善客 户档 案一做 好 经营 分析一 记 好 行销 日记一 确 定 目标 客 户一做 好 产 品销 售。
能力 ，从容应对市场 变化 ； ◇能够疏通销售环节 ，减少对供
应 链 上 端 的 。 中击
终端 销 售 工 作 的 组织
终端 销 售组 织
终 端 销售 组 织 是指 在 直 销 工作 中
润滑产品推销方案
润滑产品推销方案背景随着工业化的发展，各种机械设备广泛应用于生产和生活之中。
对于机械设备的维护和保养，润滑是必不可少的环节。
因此，润滑产品市场需求量较大，市场竞争激烈，如何制定有效的润滑产品推销方案成为了关键。
市场分析润滑产品主要包括润滑油和润滑脂。
根据市场调查，当前润滑产品市场需求量较大，润滑油和润滑脂市场份额约占60%和40%。
市场上润滑产品种类繁多，品牌众多，客户购买时通常会选择品质好、信誉好的润滑产品供应商。
因此，润滑产品供应商需要不断提高产品质量和服务水平，增强品牌竞争力。
推销方案1.了解目标客户通过市场调查和客户分析，了解到了许多目标客户的需求和购买习惯。
例如，某些客户看重产品性价比、某些客户看中售后服务、某些客户更注重产品品质等，针对不同客户需求，推出不同的产品方案。
2.提供良好售后服务提供及时、专业的售后服务，增强客户对产品的信任。
例如，可以建立售后服务团队，在售后咨询与维护方面提供及时、准确的服务。
可以在售后过程中精准捕捉客户的反馈意见，并不断完善产品质量。
3.加强产品宣传通过各种宣传渠道，增强产品知名度和美誉度。
例如，在知名的机械设备展览会上参展，并展示最热门的产品或技术，吸引客户的注意力。
再例如，通过网络平台，在润滑产品行业网站上发布产品介绍、技术文章等，提高产品的曝光率。
4.掌握市场趋势掌握市场信息和润滑产品行情，及时调整产品系列和定价策略，并通过在行业内坚实的口碑和品牌实力，获得利润增长。
例如，可以加强与同行业的交流合作，共同抢占市场。
结论润滑产品推销方案需要针对市场需求做出有针对性的方案，特别是要加强售后服务和宣传策略，提升产品品质和品牌知名度。
通过加强品牌管理，不断提升诚信度，进而促进市场稳定和长远发展。
润滑产品推销方案
润滑产品推销方案1. 背景润滑产品是工业生产过程中必不可少的物料之一。
传统的销售方式主要是通过销售人员的推荐或者广告宣传来推广产品。
然而，在当前个性化需求日益增多的情况下，传统的推销方式已经难以满足市场需求。
因此，需要一种更加系统、更加规范的润滑产品推销方案。
2. 目标我们的目标是通过制定一套科学、规范的润滑产品推销方案，提高润滑产品的销售量，同时提升润滑产品的品牌价值，成为润滑产品市场的领军品牌。
3. 方案我们的润滑产品推销方案分为以下几个步骤：3.1 定位目标客户在推销润滑产品之前，我们需要明确目标客户的需求和采购习惯，以便更好地满足他们的需求。
这需要我们采用市场调研的方式，了解润滑产品客户群的相关信息，如客户的性别、年龄、职业、收入、采购渠道等等。
3.2 提供专业的润滑方案针对不同的客户需求，我们需要提供一套专业可靠的润滑方案，这需要我们具备一定的润滑学知识，了解润滑产品的特点和优缺点，能够通过专业的分析和判断，提供最适合客户的润滑方案。
3.3 提供完善的售后服务售后服务是润滑产品推销过程中至关重要的一环。
我们需要提供完善的售后服务，包括技术支持、产品保修以及用户群体的管理等等，以便能够保持产品的高品质和用户的满意度。
3.4 制定市场推广计划在推销润滑产品的过程中，市场推广计划的制定也是非常关键的。
我们需要通过各种渠道进行宣传推广，并且制定合适的促销计划，如优惠券、礼品赠送等等，以便吸引更多的客户关注我们的产品。
4. 结论制定优秀的润滑产品推销方案是提高销售量的关键所在。
通过以上步骤的实施数行，我们相信我们的润滑产品推销方案将会更加系统化、专业化、规范化。
同时，我们也期望能够通过这个方案，提高用户的满意度，成为润滑产品市场的领军品牌。
润滑油销售方案
润滑油销售方案简介润滑油在各个行业中的作用非常重要，它能够降低机器的磨损程度，提高机器的运行效率，并且还能够延长机器的使用寿命。
因此，润滑油的销售也是一个非常有潜力的市场。
在这篇文档中，我们将介绍一些润滑油销售方案，帮助您更好地开拓润滑油市场。
方案一：批发销售润滑油的生产成本非常低，因此在大规模的批发销售中，润滑油的售价会相对较低，这也使得润滑油成为很多机械设备维修公司的必备物品。
因此，如果您的公司有自己的润滑油加工厂家，可以考虑采用批发销售的方式来推广润滑油。
方案二：门到门销售如果您的公司规模不大，就没有必要像方案一中那样采用批发销售的方式。
可以考虑采用门到门销售的方式，直接走访客户，与客户进行谈判并进行销售。
由于润滑油在各个行业中的需求非常广泛，因此这种方式也会比较有前景，并且也能够为客户提供更好的售后服务。
方案三：电商销售随着互联网技术的发展，越来越多的人开始在网上购买各种物品，这也包括润滑油。
可以利用互联网平台进行电商销售，从而吸引更多的顾客。
在电商销售中，需要注意对于润滑油的品质和服务的保障，确保客户能够得到更好的购物体验。
方案四：代理销售如果您的公司在润滑油行业中还是一个新手，可以考虑寻找润滑油经销商进行代理销售。
通过与经销商的合作，可以直接将产品推销到客户手中，不但提高了产品的曝光度，还可以减少一些新手企业的营销成本。
方案五：提供顾问服务在润滑油的销售过程中，往往会涉及到润滑油的选择和使用及机器保养等问题。
可以提供专业的顾问服务，为客户提供关于润滑油选择、使用和机器保养的专业意见和说明。
这样能够增强客户的对公司的信任和忠诚度，也能够帮助公司更好的推销产品。
总结润滑油市场潜力非常大，但同时也面临着激烈的竞争。
因此，在选择销售方案时，需要结合自身的实际情况，制定出最合适的销售方案。
通过合理的销售策略，可以促进销售额的增长，提高市场份额，并取得丰厚的回报。
润滑油终端销售技PPT演示课件
第二节 良好的职业素养 一、客户经理具备的基本素质 二、客户经理应该具备的专业知识 三、客户经理应具备的能力 四、客户经理应具备的交往技能 五、客户经理应具备的工作态度 （下面从五个个方面讲解）
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一、客户经理具备的基本素质 （一）品德素质 （二）业务素质 （三）心理素质 （四）专业素质
润滑油终端销售技巧
张晨辉 20成为优秀的客户经理 第二章 润滑油销售对象、模式与流程 第三章 销售准备 第四章 接近客户的技巧 第五章 客户需求探询 第六章 产品说明的技巧 第七章 销售谈判的技巧 第八章 客户异议处理 第九章 承诺与缔结 第十章 客户维护和管理 第十一章 润滑油营销策略
2
第一章 成为优秀的客户经理
第一节 认识自己 第二节 良好的职业素养 第三节 良好的团队精神
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第一节 认识自己 一、客户经理的概念 二、客户经理的特点 三、塑造自己 （下面从三个方面讲解）
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一、客户经理的概念
（一）客户经理定义
六项工作：销售、拓展经营客户、评估业务、 促销、创新、日常工作
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二、案例分析：
（一）树立信心，坚定信念 （二）推销前认真做市场调查 XX市是一个润滑油市场竞争很激烈的城市。系统外批发商与社会经营性
单位占据了相当一部分市场，故客户经理在推销之前进行市场调查，了 解竞争对手，确定目标市场是很关键的。 （三）善于观察，充分利用身边的关系 在接近对方公司经理方面，客户经理在几次登门拜访都没有成功的时候， 观察到自己的老客户与对方有业务往来，很好地抓住了这个机会成功地 约出了对方梁经理，有了进一步发展的机会。 （四）善于营造氛围，拉近关系 客户经理在酒桌上抓住机会，有效地拉近了自己与对方的距离。在暗示 自己的意思后，对方当时没有表示明确的合作意向。客户经理及时转换 话题，并采用恭维对方的方法争取了下次到对方办公室面谈的机会。 （五）不折不挠，用自己的诚意打动客户 客户经理在呈上用油方案和公司资料后，并没有得到对方的肯定答复。 在客户提出要他等电话后，该客户经理并没有被动地等待，而是主动打 电话甚至登门拜访。在这种诚意的打动下，客户终于表示了初步合作意 向。在初步合作时，客户经理进行实地跟踪，认真做好服务工作，最终 赢得了客户的肯定，签下长期合作合同。 （六）推销是一件艰苦和挑战自我的工作
润滑产品推销方案
润滑产品推销方案一、市场调研分析在当前机械设备日趋普及的大环境下，润滑产品作为机械行业必备的产品，其市场需求量日益增长。
根据市场调研，目前国内润滑产品市场广大且竞争激烈，主要分为工业级润滑油和民用级润滑油两个品种。
其中，工业级润滑油主要应用于机械制造、航空航天等领域；民用级润滑油则更多地应用于汽车保养、家用电器保养等领域。
二、目标客户群体根据市场调研，我们公司针对的润滑产品客户群体主要包括以下几类：1.机械制造企业：如汽车制造厂商、工业机械厂商等。
2.保养维修企业：如汽修厂、家电维修公司等。
3.零售端客户：个人或家庭，主要购买民用级润滑油产品。
三、推销策略针对不同的客户群体，我们制定以下推销策略：1. 机械制造企业针对机械制造企业，我们推出润滑产品定制解决方案。
根据不同企业的需求，我们可以提供针对性的方案：如定制适用于不同机械的润滑产品、为企业提供定期检测服务等。
通过提供专业的解决方案，我们可以赢得客户的信任和长期合作。
2. 保养维修企业针对保养维修企业，我们推出定期合作服务。
我们可以为企业提供一定的打包方案，如提供家电/汽车维修套餐等。
通过提供专业的产品和服务，我们可以建立良好的合作关系，并通过企业内部员工的推荐，进一步扩大我们产品的影响力。
3. 零售端客户针对零售端客户，我们推出包装优化方案。
我们可以根据润滑油的容量和品种，推出更适合客户使用的包装方式，如便于携带和使用的小包装、简单易懂的标识等。
通过提供方便的使用体验和优越的品质保证，我们可以打开民用级润滑油市场。
四、销售场所和促销策略为了进一步提高产品知名度和销售额，我们将在以下销售场所和通过相应的促销策略增加产品推广力度：1.机械行业展会：我们将通过参加机械行业的展会，展示公司的产品和解决方案，吸引目标客户的注意力。
2.电商平台：建立网上销售平台，利用电商平台的优势，提高产品销售的便捷性和在线购买的用户体验。
3.合作超市：与大型连锁超市合作，打造展示柜并提供优惠活动，吸引更多目标客户。
润滑油的销售管理制度
润滑油的销售管理制度第一章总则第一条为了规范销售流程，提高销售业绩，保证公司经营利润，制定本销售管理制度。
第二条本管理制度适用于润滑油销售部门，包括销售人员、销售经理、销售总监等。
第三条销售管理制度的制定遵循科学、合理、公平、公正、规范的原则。
第四条公司销售部门通过执行本管理制度，提高销售能力，提高销售效益，不断完善销售管理制度。
第五条公司销售部门要按照公司的经营目标、战略规划、销售任务来安排销售工作。
第六条销售部门要根据市场需求，不断提高润滑油产品的销售。
第七条公司销售部门要不断提高广告宣传、市场推广，扩大销售渠道。
第八条公司销售部门要建立完善的售后服务体系，提高客户满意度。
第二章销售流程第九条公司销售部门要严格执行销售流程，包括销售前期准备、销售实施、销售跟进、订单确认、售后服务等环节。
第十条销售前期准备包括明确销售目标，分析客户需求，准备销售方案，确定销售策略等。
第十一条销售实施包括开展客户拜访、进行产品介绍、谈判订货等活动。
第十二条销售跟进包括及时回复客户咨询、协助解决客户问题、及时跟进订单等。
第十三条订单确认包括确保客户订单正确无误，提供合同、发票等相关资料。
第十四条售后服务包括及时安排发货、跟踪货物运输情况，解决客户问题，收集客户反馈等。
第三章销售指标第十五条公司销售部门要根据公司的市场需求、销售任务、产品特点等确定销售指标。
第十六条销售指标包括销售金额、销售数量、销售利润等。
第十七条公司销售部门要制定销售计划，明确销售指标分解、销售目标、具体销售活动等。
第十八条公司销售部门要定期进行销售指标分析，及时发现问题，采取有效措施，确保完成销售指标。
第十九条公司销售部门要根据销售指标评定销售业绩，及时进行奖惩措施。
第四章销售管理第二十条公司销售部门要建立健全的销售管理制度，包括销售业绩考核、销售人员管理、客户管理等。
第二十一条销售业绩考核包括定期进行销售业绩评估，发现问题，制定改进措施，提高销售业绩。
润滑产品推销方案
润滑产品推销方案前言润滑产品在现代工业中扮演着重要的角色，润滑油、润滑脂、润滑剂等产品的使用，不仅可以减少机器的磨损和故障，延长机器的使用寿命，还可以提高设备的生产效率和产品的质量。
因此，润滑产品的市场需求非常大，并有着广阔的发展前景。
本文主要介绍一种润滑产品推销方案，希望对润滑产品销售人员有所帮助。
目标客户针对润滑产品的销售推广，需要先确定目标客户。
在这里，我们需要考察一下市场上的主要润滑产品使用者。
润滑产品的主要使用者在以下两方面：•工业领域：石油化工、冶金、机械、汽车制造等行业；•消费领域：车主、自行车骑行者、家庭机械使用者等。
基于以上两个领域，我们可以进行以下几项工作：•对于工业领域，可以通过向工业企业销售润滑产品的方式进行推广；•对于消费领域，则可以通过电商、汽车维修店、机械设备维修店等途径进行销售。
推销流程润滑产品的推销流程应当非常规范化，这样才能保证销售的质量和效率。
以下为普通润滑产品推广的基本流程：第一步：建立客户档案销售人员在进行销售前，必须先建立客户档案。
客户档案应当包含以下几部分内容：•联系方式：客户的电话号码、地址等联系方式；•需求说明：客户的需要润滑产品的设备种类、设备名称、设备型号、润滑产品种类和用途等详细信息；•历史记录：客户对润滑产品的使用历史，以及使用效果等评价。
第二步：了解客户需求通过客户档案，了解客户的需求是非常重要的一步。
销售人员可以通过电话、邮件、短信等方式进行沟通，详细了解客户的需求，以及目前正在使用的润滑产品情况。
第三步：提供样品和技术支持根据客户的需求，销售人员需要提供一定数量的润滑产品样品，供客户实际试用。
同时，销售人员还需要提供润滑产品的技术支持，包括使用方法、注意事项、产品材料说明等。
第四步：跟进客户反馈通过提供的样品，客户会对润滑产品进行试用，并提供反馈意见。
销售人员需要及时跟进客户的反馈，了解产品的使用效果，以及客户的评价和建议。
在客户反馈的基础上，适当对润滑产品进行改进和优化。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 接触客户，通过需求探询，了解客户用油 方面存在的问题和困难，开发客户的深层 次需求，赢得客户的好感和信任。
• 记住：成功的销售都是在第4次到第11次拜 访之间。
• （五）产品演示/提供用油方案
• 该阶段包括演示产品前的准备工作；对产 品的透彻认识及表达；供油方案的制定和 说明。
• 1、开发阶段——收集客户信息和评估； • 2、销售进入阶段——理清客户组织和角色，与关
键人物建立良好关系；
• 3、建议书阶段——影响客户采购标准，提供解决 方案；
• 4、投标阶段； • 5、商务谈判阶段； • 6、项目实施阶段；
• 企业应该根据客户的不同决策特点，制定 销售的“标准流程”，客户经理通过对客 户开发、销售进入、建议书、投标、商务 谈判和工程实施六个阶段中每个阶段主要 工作内容的实施和关键节点的控制，依次 推进到下个销售流程，最终达到成功拿单 的目的。
• “销售标准流程”是大客户销售中一个非常 有用的系统管理业务的工具，通过对销售 各阶段统一的定义或描述，使销售工作每 一环节和每一过程都有据可依。它可以帮 助销售人员在纷繁复杂的客户关系中，理 清思路指明方向，根据客户采购流程中不 同阶段的不同需求，制定有针对性的计划 和行动方案，最终达到提高项目销售成功 率的目的。
• 润滑油终端销售流程
• 流程也是程序，是市场规律的反映。 • 要做好终端销售，必须遵循这种程序。 • 无论是车用润滑油还是工业润滑油，都应
该这样做。（按照各自特点，适当调整） • 新入行的客户经理，只要按照流程努力去
做，一定可以出业绩。
• 要想成功的开发客户，客户经理应该具备 三个基本要求:
• 第一说清楚：包括自己本人、公司、产品 和服务 。
• 第二节 润滑油终端销售流程
• 润滑油和其它的工业品销售基本相同，但 是润滑油销售又有其特点。
• 一、润滑油终端销售流程框图：
• 第二节 润滑油终端销售流程
• 润滑油和其它的工业品销售基本相同，但 是润滑油销售又有其特点。
• 一、润滑油终端销售流程框图：
区域内用户调查 确定潜在目标客户
建立潜在客户资料卡
• （九）配送油品/安全回收货款
• 通知配送部门，按照合同约定的条件，将 特定的产品、数量送往企业指定的地方， 并且由销售人员收回货款。
• （十）售后服务。
• 保持联系、提供服务、信息分享、营造新 的产品销售机会。
• 第三节 大客户销售业务流程
• 一、大客户购买流程
• 润滑油的大客户采购有单笔金额大、参与 决策人多、决策时间长、决策过程复杂的 特点，最重要的是客户采购有固定的流程， 大多情况下采用招投标的方式进行采购。
• 2、建议书的撰写技巧
• 对于一些民营企业、台资企业，此方法受 到很好效果。
• 第八步骤：获取订单
• 你必须精于销售时每一个销售过程的缔结。 每一个销售过程的缔结都是引导向最终的 缔结。这个步骤中包括：
• 1、缔结的原则
• 2、缔结的时机
• （语言、表情）
• 3、缔结的技巧
• （直接、假定、选择、小点、优惠、 • 保证、从众、机会、异议、试用）
客户信用调查 是 制定营销策划方案和拜访计划
否 分析原因继续拜访或放弃
派专人拜访 是
达成交易
履行并收回货款
终端客户
建立客户档案
对客户分级分类
制定各类客户服务管理方案
客户管理内部稽核
执行客户管理方案
不 暂时放弃
经销商客户
• 二、润滑油销售实战流程
信息 收集
资料准备 拜访安排 制定计划 了解客户
信息收集阶段 准备阶段
• 二、大客户销售工作内容和关键节点
• （一）开发阶段的主要工作内容和关键节点
• 1、主要工作内容
• （1）客户线索寻找：在客户立项前后，及时掌握 客户可能的项目信息。
• （2）评估销售机会：尽量收集和明确客户的需求、 项目/采购进度表、预算、竞争、决策和优先评估 项等关键评估元素。
• （3）判断客户级别：根据预计成交时间和成交可 能性大小将客户区分为A级、B级、C级、D级。
• （六）尝试成交
• 通过产品介绍和用油分析，尽力促使销售 成交。
• （七）处理异议
• 提前准备客户可能提出的异议，制定应对 的策略和解决的预备方案，并且力争把异 议转化为成交机会。
• （八）谈判/签订合同
• 通过几次相互的来往和讨价还价，寻找到 一种双方均能够接受的交易条件，用合同 的方式进行约束。
• 第三步骤：进入销售主题
• 掌握好的时机，用能够引起客户注意以及 兴趣的开场白进入销售主题，让你的销售 有一个好的开始。这个步骤中包括：
• 1、抓住进入销售主题的时机 • 2、开场白的技巧
• 第四步骤：需求调查及探询 • 掌握目标客户的现状，好的探询能够引导你和客户
朝正确的销售方向进行工作。同时，透过需求探询 能找到更多的资料，支持你说服客户。这个步骤包 括：题问出去 。
• 如果这些都不能做到，证明你的基础还很 差，就应该多学习，在工作中多加演练。
• 第一节 终端销售的基本步骤 • 第一步骤：销售准备 • 一、专业客户经理的基础准备。 • 1.形象礼仪准备 • 2.心理上的准备 • 3.产品知识和行业知识准备 • 4.销售业务知识准备 • 5.销售技巧准备 • 6.销售工具准备
• 2、关键节点：对潜在客户进行评估和分级。
• （二）销售进入阶段的工作内容和关键节点 • 1、主要工作内容： • （1）对前期获得的项目信息作进一步确认和
分析。
• （2）理清客户组织和角色，与关键人建立良 好关系。
• 2、关键节点：内线和关键人
• 通过销售人员的拜访，寻找你的内线，通 过内线了解客户内部采购的组织结构图， 明确客户的角色与职能分工，确定影响项 目采购决策关键人所占的比重。与关键人 建立良好关系，同时由于项目采购客户参 与人多，还应与客户中的其他人保持良好 关系。这一阶段的目标是：成为客户选定 的候选供应商。
• 第九步骤：服务支持（差异化策略）
• 过去更多讲的是售后服务。今天许多企业 在进行产品销售的过程中，把服务提前。 就是在开始接近客户的时候，就已经开始 给客户提供服务，比如用油建议书的撰写、 用油方案的制定、设备的检测鉴定等，在 销售过程中提供技术指导、人员培训、产 品配送等项售中服务。售后保持联系、提 供服务、信息分享、营造新的产品销售机 会。
• （五）商务谈判阶段的工作内容和关键节 点
• 1、主要工作内容： • （1）安排公司高层拜访客户。 • （2）与客户进行商务谈判。 • （3）签定供货合同。 • 2、关键节点：合同审批和合同签订
• （六）工程实施阶段的工作内容 • 1、工作内容：成功实施项目，与客户建立
长期合作关系。
• 2、关键节点：工程验收和项目结束
• （二）将潜在客户分类
• 通过将潜在客户分类，判断各类客户的购买需求、 关注重点、决策途径、客户所处的购买阶段等， 根据客户的需求寻找销售线索。同时对客户的资 信状况进行调查，确定客户信用等级，建立客户 档案。
• （三）制定销售策略
• 制定销售策略，确定产品；确定如何满足 客户的需求；确定销售方法。
润滑油终端销售流程
润滑油产品的市场规律和特点：
任何一个行业的市场都有其特点和规律，不了解 它，那就是“隔行如隔山”，只要了解并掌握其 规律，才能“得心应手”。 1.润滑油产品是具有工业品、又具有消费品属性的双重性产
品，其中工业润滑油和部分单位用的车用润滑油属于工业 品，用于私人车辆消费的车用用润滑油属于消费品。 工业品润滑油和消费品润滑油各有不同的销售方法和流程。 2.润滑油属于技术密集型、应用型产品，需要技术营销。 3.润滑油是周期消耗关键“配件型”产品；使用具有周期性。 4.市场品牌多，竞争激烈；是各大石油公司品牌传播的主要 途径； 5.润滑油必须是专业化、专营化经营。
• 包括：目标、实施方案、策略、人员责任 等。
• 成功的销售来自于充分的准备，准备，准 备，再准备，才能换来大量的订单！
• 第二步骤：接近客户 • 好的接近客户的技巧能带给你好的开头。
这个步骤中包括：
• 1、直接拜访客户的技巧 • 2、电话拜访客户的技巧 • 3、销售信函拜访的技巧 • 4、网络接近客户技巧
• 工业大客户采购流程有六大步骤： • 1、内部需求和立项； • 2、对供应商初步调查、筛选； • 3、制定采购指标； • 4、招标、评标； • 5、购买承诺； • 6、调试安装、技术服务实施。
• 由于客户在采购流程中的不同阶段所关心的侧重 点不同，销售人员需要针对客户采购的六个流程， 形成一一对应的销售流程：
• 不同客户对解决问题的紧迫性和成交时间 存在较大的差异，有必要对客户进行优先 排序（A级、B级、C级、D级），分清主次， 合理调配资源，并将资源和时间投入到A级 客户上。
• A级客户：全力以赴，进入销售流程
• B级客户：控制投入时间，客户维护
• C级客户：关注变化，客户维护
• D级客户：最后考虑，客户维护
全面介绍 了解规划 沟通思想 情感交流 初步接触
接触阶段
确定意向 说服高层 会议沟通 方案交流 公关活动 提交方案 展示产品 明确需求
签订合同 法律程序 交易条件 讨论价格 进程推动
销售推进阶段 商务谈判阶段
• （一）寻找潜在客户
• 在销售开始的时候，或者说，我们总是要开发新 的客户，这个时候我们会面临着一个问题：谁是 我们的潜在客户？如果我们不弄清楚这个问题， 我们将会无功而返。
• 1、事前调查 • 2、确定调查项目 • 3、向谁做事实调查 • 4、何种调查方法 • 5、调查重点 • 6、询问技巧等
• 第五步骤：产品说明 • 在这个步骤中包括： • 1、 产品特性、优点、特殊利益 （FABE） • 2、将特性转换成利益的技巧 • 3、产品说明的步骤及技巧