康乐部筹开计划表1(1)(1)
康乐部活动策划书3篇
康乐部活动策划书3篇篇一《康乐部活动策划书》一、活动主题“活力康乐，快乐生活”二、活动目的1. 丰富员工的业余生活，提供一个放松身心的平台。
2. 增强员工之间的团队合作精神，提高凝聚力。
3. 提升康乐部的知名度和美誉度，促进业务发展。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[详细活动地点]五、参与人员全体员工六、活动内容1. 趣味运动会设置多个趣味项目，如拔河比赛、接力赛跑、团队跳绳等，让员工在轻松愉快的氛围中锻炼身体，增强团队协作能力。
2. 健康讲座邀请专业医生或健身教练举办健康讲座，介绍科学健身方法、营养搭配等知识，提高员工的健康意识。
3. 文艺表演邀请员工自愿报名表演节目，如歌曲、舞蹈、小品等，展现员工的才艺，营造欢乐的氛围。
4. 抽奖活动设置多个奖项，如幸运奖、三等奖、二等奖、一等奖等，让员工在活动中获得惊喜和快乐。
5. 亲子活动邀请员工家属参加，设置亲子游戏、手工制作等环节，增进亲子关系，让员工在工作之余享受家庭的温暖。
七、活动宣传1. 在公司内部宣传栏发布活动通知，介绍活动内容和参与方式。
2. 制作活动海报，张贴在公司显眼位置。
3. 利用公司群、QQ 群等渠道进行宣传，鼓励员工积极参与。
八、活动预算1. 场地租赁费用：[X]元2. 奖品费用：[X]元3. 道具和设备费用：[X]元4. 健康讲座费用：[X]元5. 餐饮费用：[X]元6. 其他费用：[X]元总预算：[X]元九、活动注意事项1. 活动期间要确保员工的安全，设置安全警示标识，准备急救药品等。
2. 活动宣传要及时、全面，确保员工都能得知活动信息。
3. 活动结束后要做好场地清理和物资归还工作。
十、活动效果评估1. 通过员工的参与度和反馈意见，评估活动的吸引力和效果。
2. 观察员工在活动后的工作状态和精神面貌，评估活动对员工工作积极性的影响。
3. 分析活动的成本效益，评估活动的组织和执行情况。
篇二康乐部活动策划书一、活动主题“活力康乐，快乐生活”二、活动目的通过举办各种娱乐活动，丰富康乐部的服务内容，为顾客提供更多样化的选择，同时增强顾客的满意度和忠诚度。
康乐部娱乐项目策划书3篇
康乐部娱乐项目策划书3篇篇一《康乐部娱乐项目策划书》一、策划背景随着人们生活水平的提高和休闲观念的转变，对于娱乐活动的需求也日益增加。
康乐部作为酒店或休闲场所的重要组成部分，提供丰富多样的娱乐项目是吸引顾客的关键。
本策划书旨在为康乐部设计一系列娱乐项目，以满足不同顾客的需求，提升康乐部的竞争力和吸引力。
二、目标受众1. 酒店住客：提供丰富多样的娱乐选择，让住客在闲暇时光能够尽情放松和享受。
2. 周边居民：吸引附近居民前来参与，成为他们日常休闲娱乐的好去处。
3. 商务人士：提供舒适的环境和放松的娱乐项目，帮助他们缓解工作压力。
4. 家庭亲子群体：设计适合家庭亲子互动的娱乐项目，增加家庭成员之间的情感交流。
三、娱乐项目策划1. 健身中心配备先进的健身器材和专业的健身教练，提供有氧健身、力量训练、瑜伽等多种课程，满足不同顾客的健身需求。
2. 室内游泳池设计宽敞舒适的室内游泳池，配备水循环过滤系统和安全设施，提供游泳培训、水上活动等娱乐项目。
3. 网球场、羽毛球场提供网球和羽毛球场地及相关设备，组织比赛和培训活动，鼓励顾客积极参与运动。
4. 电影院设置舒适的电影院，定期播放最新的电影，为顾客提供视听盛宴。
5. 游戏厅配备各种电子游戏设备和娱乐设施，如街机游戏、模拟赛车等，让顾客在游戏中放松身心。
6. 棋牌室提供舒适的棋牌室，提供多种棋类游戏，如围棋、象棋、扑克等，让顾客在对弈中享受乐趣。
7. SPA 中心提供各种放松身心的 SPA 护理和按摩服务，让顾客在繁忙的生活中得到舒缓和放松。
8. 儿童乐园为儿童设计专门的游乐区域，配备安全的游乐设施和儿童活动项目，让孩子们尽情玩耍和嬉戏。
四、营销策略1. 会员制度推出会员制度，鼓励顾客办理会员卡，享受更多的优惠和特权，增加顾客的忠诚度。
2. 活动推广定期举办主题活动，如健身比赛、电影首映式、亲子活动等，吸引更多的顾客参与。
3. 合作推广与周边商家、社区组织等进行合作推广，共同开展促销活动，扩大品牌影响力。
康乐部年度培训计划表
康乐部年度培训计划表
1. 1月份：员工需参加心理健康培训课程，提升工作幸福感和
压力管理能力。
2. 2月份：组织员工参加团队合作培训，促进团队沟通与协作
能力。
3. 3月份：举办管理技能提升培训，帮助主管和经理提升领导
能力和决策能力。
4. 4月份：安排员工参加创新思维培训，激发员工创造力和解
决问题的能力。
5. 5月份：举办专业知识培训，帮助员工不断提升行业技能和
知识水平。
6. 6月份：开展团队建设活动，增进团队凝聚力和信任度。
7. 7月份：安排员工参加沟通技巧培训，提升员工沟通和表达
能力。
8. 8月份：举办危机处理培训，提升员工应对突发事件的能力。
9. 9月份：举办职业规划与个人发展培训，帮助员工规划职业
生涯和个人发展。
10. 10月份：开展团队拓展活动，提升员工团队意识和挑战能力。
11. 11月份：举办健康生活培训，提倡健康生活方式和工作生
活平衡。
12. 12月份：组织年终反思与总结培训，回顾全年工作成果和
规划下一年发展目标。
酒店康乐部年度工作计划
酒店康乐部年度工作计划第一章：工作目标和原则1.1 工作目标酒店康乐部的主要目标是提供一系列高质量的康乐服务和活动，为来宾提供舒适、愉快和难忘的入住体验，增加酒店的竞争力和客户满意度。
1.2 工作原则- 专业：提供高质量的康乐服务和活动。
- 创新：持续创新，推出新颖、有吸引力的康乐项目。
- 责任：确保活动的安全性和可持续性，并保护环境。
- 客户导向：根据客户需求和反馈，不断改进和优化服务。
第二章：市场调研和竞争分析2.1 市场调研通过市场调研，了解客户需求和市场趋势，以更好地满足客户的期望和提供适合的康乐活动。
2.2 竞争分析跟踪分析竞争对手的康乐服务和活动，了解他们的优势和不足，并根据市场需求进行调整和优化。
第三章：工作计划3.1 康乐设施和活动规划3.1.1 设施更新：对现有设施进行定期维护和更新，确保其良好的状态和功能性。
3.1.2 活动策划：结合客户需求和市场趋势，推出不同类型的康乐活动，如健身课程、瑜伽、舞蹈、酒店周边观光等。
3.2 康乐团队建设3.2.1 培训计划：开展定期培训，提升员工的专业水平和服务技能。
3.2.2 团队建设活动：组织团队建设活动，增强员工的凝聚力和合作精神。
3.3 客户关系管理3.3.1 客户满意度调研：定期进行客户满意度调研，了解客户对康乐服务的评价和建议。
3.3.2 客户活动参与：鼓励客户参与康乐活动，并提供个性化的服务和关怀。
3.4 环境保护和社会责任3.4.1 环境保护措施：推行节能减排措施，减少资源消耗和环境污染。
3.4.2 社会责任活动：组织和参与社会责任活动，积极回馈社会。
第四章：预算与资源管理4.1 预算编制根据工作计划和市场需求，编制康乐部的年度预算，包括设备更新、员工培训、市场推广等方面的费用。
4.2 资源管理4.2.1 人力资源：根据业务需求，合理分配和管理康乐团队的人力资源。
4.2.2 资产管理：确保康乐设施的安全和维护，并及时更新设备。
康乐活动的策划书3篇
康乐活动的策划书3篇篇一《康乐活动策划书》一、活动主题活力无限，康乐同行二、活动目的1. 丰富员工的业余生活，缓解工作压力，增强团队凝聚力。
2. 提供一个交流互动的平台，促进员工之间的友谊和合作。
3. 提升员工的身心健康水平，营造积极向上的工作氛围。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[详细活动地点]五、参与人员全体员工六、活动准备1. 确定活动场地，并进行场地布置，包括悬挂横幅、摆放桌椅等。
2. 准备活动所需的道具，如游戏道具、奖品等。
3. 安排工作人员负责活动的组织、协调和安全保障工作。
4. 提前通知员工活动的时间、地点和内容，鼓励员工积极参与。
七、活动内容1. 开场致辞：由领导发表开场致辞，介绍活动的目的和意义，激发员工的参与热情。
2. 团队游戏：接力比赛：将员工分成若干小组，进行接力赛跑比赛，考验团队协作和速度。
拔河比赛：组织员工进行拔河比赛，增强团队的凝聚力和战斗力。
趣味拼图：发放拼图道具，小组合作完成拼图任务，培养团队合作精神和观察力。
3. 个人才艺展示：鼓励员工自愿上台展示自己的才艺，如唱歌、跳舞、乐器演奏等，增加活动的趣味性和互动性。
4. 抽奖环节：设置丰富的奖品，通过抽奖的方式送给幸运员工，营造欢乐氛围。
5. 自由交流：活动结束后，给员工留出时间自由交流，分享活动感受和工作心得。
八、活动预算1. 场地租赁费用：[X]元2. 道具购买费用：[X]元3. 奖品费用：[X]元4. 其他费用：[X]元总预算：[X]元九、活动注意事项1. 活动现场要保持秩序，工作人员要做好引导和管理工作。
2. 注意活动安全，避免发生意外事故。
3. 尊重员工的意愿，鼓励员工积极参与活动，但不强求。
4. 活动结束后，及时清理场地，保持环境整洁。
通过本次康乐活动的策划和实施，希望能够为员工带来欢乐和放松，同时也能够增强团队的凝聚力和向心力，为公司的发展注入新的活力。
[策划人姓名][具体日期]篇二《康乐活动策划书》一、活动主题活力无限，康乐相伴二、活动目的1. 丰富员工的业余生活，缓解工作压力，增强团队凝聚力。
康乐部娱乐项目策划书3篇
康乐部娱乐项目策划书3篇篇一康乐部娱乐项目策划书一、项目背景随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，越来越多的人开始关注休闲娱乐活动。
康乐部作为酒店的重要组成部分，承担着为客人提供高品质娱乐服务的重要责任。
为了满足客人的需求，提高康乐部的竞争力，我们制定了本娱乐项目策划书。
二、项目目标1. 提升康乐部的知名度和美誉度，吸引更多的客人光顾。
2. 增加康乐部的收入，提高盈利能力。
3. 提高客人的满意度，增强客人对酒店的忠诚度。
三、项目内容1. 健身中心：配备先进的健身器材和专业的健身教练，为客人提供全面的健身服务。
同时，还可以定期举办健身课程和比赛，增加客人的参与度和互动性。
2. 游泳池：建造一个室内恒温游泳池，为客人提供舒适的游泳环境。
可以增设 SPA 区，提供按摩、水疗等服务，让客人在放松身心的同时享受健康和美丽。
3. 台球室：设立一个台球室，提供专业的台球设备和周到的服务。
还可以举办台球比赛和活动，吸引更多的台球爱好者参与。
4. 游戏厅：设置一个游戏厅，提供各种电子游戏和桌游设备。
游戏厅还可以定期举办主题活动，如电竞比赛、桌游比赛等，增加客人的娱乐体验。
5. 电影院：打造一个豪华的电影院，配备舒适的座椅和先进的放映设备。
播放最新的电影和热门电视剧，让客人在酒店内就能享受到高品质的视听盛宴。
四、项目执行1. 前期调研：对市场需求、竞争对手进行调研，了解客人的喜好和需求，为项目策划提供依据。
2. 设计规划：根据调研结果，设计项目的功能布局和装修风格，确保项目具有吸引力和独特性。
3. 设备采购：根据项目需求，采购所需的设备和器材，确保设备的质量和性能。
4. 人员培训：对康乐部的员工进行培训，提高员工的专业素质和服务水平。
5. 宣传推广：通过多种渠道，如酒店官网、社交媒体、宣传海报等，对康乐部的娱乐项目进行宣传推广，吸引客人光顾。
6. 项目运营：在项目运营过程中，要注重服务质量和客人体验，及时解决客人的问题和投诉，确保客人的满意度。
酒店康乐部活动策划方案
酒店康乐部活动策划方案一、活动背景近年来，随着人们生活水平的提高，对于健康和休闲的需求也日益增加。
酒店作为一种高端休闲场所，康乐部的活动将成为吸引客人的重要因素之一。
因此，开展酒店康乐部活动具有重要的现实意义和市场潜力。
二、活动目标1. 提升酒店的综合竞争力：通过开展康乐部活动，吸引更多的客人到酒店消费，提升酒店的知名度和竞争力。
2. 提高客人满意度：通过丰富多样的康乐部活动，满足客人的不同需求，让客人得到身心的放松和享受，提高客人对酒店的满意度。
3. 增加客人的复购率：通过康乐部活动，引导客人加入会员，提供专属福利和优惠，促使客人再次选择酒店，增加客人的复购率。
三、活动内容1. 常规康乐活动：酒店康乐部将定期开展常规的康乐活动，如瑜伽课程、健身活动、SPA 护理等，丰富客人的选择和体验。
2. 特色康乐活动：酒店康乐部将针对不同客群的需求，推出特色康乐活动。
例如，针对商务人士的高尔夫球培训课程、针对家庭的亲子趣味活动等。
3. 假日主题活动：根据不同的节日和假期，酒店康乐部将推出相应的主题活动。
比如，情人节晚会、圣诞狂欢夜等，带给客人非凡的体验和回忆。
4. 活动讲座和培训：酒店康乐部还将定期邀请健康专家或行业权威人士开展讲座和培训，向客人传授健康养生知识和技巧。
这不仅可以提高客人的健康意识，也可以扩大酒店的影响力。
5. 美食体验活动：酒店康乐部可以和酒店的餐厅合作，推出美食体验活动，如品酒会、烹饪课程等，让客人在享受美食的同时，也能感受到健康和乐趣。
四、活动执行方案1. 活动策划：康乐部活动由酒店的策划部门负责策划，根据市场需求和客人反馈进行活动主题和内容的确定。
2. 活动宣传：酒店康乐部活动的宣传工作将由酒店的市场部负责，通过酒店官方网站、社交媒体、电子邮件等渠道向客人宣传活动的时间、地点和内容。
3. 活动组织：酒店康乐部活动由专属的活动组织团队负责，确保活动的顺利进行。
团队成员需要具备相关的专业知识和丰富的活动组织经验。
2康乐部工作推进计划表1
四月 五月 六月 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
康乐部工作推进计划表 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 项目 确定部门组织结构、人员编制 根据市场调研，调整部门功能设置 制定部门物品采购清单 制定部门培训计划、实施步骤 进行市场调研，了解竞争对手经营策略，提出经营策略及产品价格 招聘部门主管人员 跟进部门设备设施的安装情况 制定部门宣传内容 制定部门工作程序、流程、制度 招聘部门员工 部门员工工服 部门基层管理人员培训 制定部门宣传品、促销宣传推广计划 办理证照许可手续 部门实操培训 确定价格 部门员工培训 电脑系统培训 部门办公用品设备选型 编制工作单据 绿植摆放 员工外出培训考核 跟进部门标牌安装 部门经营预算和工作计划 部门开荒 接受采购物品 跟进电脑试运行 部门表单的制作 部门会员销售推广 部门物品进入 跟进部门绿植摆放 部门物品设备检测验收 开业 三月 四月 上旬 中旬 下旬 上旬
康乐部活动策划书3篇
康乐部活动策划书3篇篇一《康乐部活动策划书》一、活动主题活力康乐，畅享欢乐时光二、活动目的1. 丰富康乐部会员及顾客的业余生活，提供一个放松身心、交流互动的平台。
2. 提升康乐部的知名度和美誉度，吸引更多人参与康乐活动。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点康乐部室内外场地五、参与人员康乐部会员、顾客、员工六、活动内容1. 健身比赛：设立多个健身项目比赛，如俯卧撑、仰卧起坐、深蹲等，评选出冠亚季军并颁发奖品。
邀请专业健身教练进行现场指导和示范，传授健身技巧和知识。
2. 趣味运动会：组织拔河、接力赛跑、踢毽子等趣味运动项目，以团队形式参赛，增强团队凝聚力。
设置丰富的奖品，鼓励参与者积极投入比赛。
3. 休闲娱乐活动：提供桌游、棋牌、台球等休闲娱乐设施，让参与者自由选择娱乐方式。
安排专业的娱乐指导人员，提供游戏规则讲解和技巧指导。
4. 美食盛宴：在活动现场设置美食摊位，提供各种美味小吃、饮品，满足参与者的味蕾需求。
举办美食评选活动，评选出最受欢迎的美食摊位。
5. 表演节目：邀请专业的表演团队或员工自行组织表演节目，如舞蹈、歌曲、魔术等，增添活动的娱乐氛围。
安排观众互动环节，让参与者有机会上台表演或参与互动游戏。
七、活动宣传1. 线上宣传：在康乐部官方网站、社交媒体平台发布活动公告、宣传海报和视频，吸引更多人关注。
发送活动邀请函和短信通知给康乐部会员和潜在客户。
2. 线下宣传：在康乐部周边张贴宣传海报，发放活动传单。
利用会员系统进行活动宣传和推广。
八、活动准备1. 场地布置：提前对活动场地进行精心布置，营造出欢乐、温馨的氛围。
2. 设备物资准备：确保健身器材、娱乐设施、美食摊位等设备物资充足，并进行检查和维护。
3. 人员安排：招募足够的工作人员，包括裁判、主持人、服务人员等，进行培训和分工。
4. 安全保障：制定详细的安全预案，确保活动期间的人员安全和设施设备的正常运行。
九、活动流程1. 活动开场：主持人介绍活动背景、目的和流程。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==酒店康乐部工作计划酒店康乐部工作计划一、正确判断市场行情，采取灵活的经营策略。
当今时代，要想抓住经营主动权就必须全面分析市场行情，做出准确判断，全年我们将根据不同时期推出“运动之美，你我共享”系列促销活动的经营策略。
进入3月，我们已经推出系列活动之一，“积分奖励”促销方案，得到广大顾客的支持，初步取得效益。
二、抢占商机，争取主动总结历年的经验，“三八”、“十一”、年终是团队消费的集中时期，XX公司、XX集团、XX所、XX局以及各大专院校等又是主要消费对象。
我们将采取走出去，请进来的办法，定期与他们进行联系，抢得先机，使我们的工作始终处于主动地位，稳定老客户，开辟新客源。
三、培育会员，形成稳定的消费网络。
球馆顾客群是由会员、专业球员、散客、团队组成。
谁拥有的顾客群大，谁就将赢得这片市常去年，我们吸纳的会员有XX人，今年我们将计划增加到XXX人，按每人每月平均消费XXX元计算，今年这部分稳定收入达XX万元，是保龄球全年收入的XX%。
三、培养一批忠诚的顾客设立抽奖活动和意见收集箱，积极游说顾客参加，填写抽奖券和意见卡，收集客人资料，建立顾客数据库，并坚持每周拜访一位客人，每天与一位客人进行电话联系，积极与他们进行交流，了解顾客的需求。
科学合理地满足顾客的要求，作出跟进和设计针对性的推广活动，从而使顾客想娱乐的同时首选XX。
四、让员工参与市场推广员工每天与顾客接触，无时无刻不向顾客传送市场推广信息。
员工对顾客的态度和表现直接影响球馆是否进一步吸引新顾客和留住常客。
员工都是业务推销员，让这一概念必须植入到大家的脑海里，服务与销售是紧密联系在一起的。
服务的好坏将直接影响我们的经营活动，因此，将设立一套员工奖励计划，比如，以营业额的增长率为基础，以新增营业额的一部分作为奖励，不一定是现金，可以是一些小礼品或精神奖励，激励员工做好工作。
康乐部年度工作计划
康乐部年度工作计划一、工作计划目标康乐部作为学校重要的文体活动组织，主要承担着学生课余时间的康乐活动组织和管理工作。
通过年度工作计划的制定，旨在更好地组织和管理学生的康乐活动，促进学生全面发展，提高学生的综合素质，增强学生的体育锻炼意识，培养学生团队合作精神，增强学生的体魄和意志品质，推动学校康乐活动的蓬勃发展。
二、工作计划内容1.活动安排康乐部负责组织和安排学生的康乐活动，主要包括运动比赛、康乐游戏、户外拓展、文体表演等多种形式的康乐活动。
对于运动比赛，将根据学生的兴趣和特长，开展篮球比赛、足球比赛、乒乓球比赛、羽毛球比赛等多种体育项目。
对于康乐游戏，将举办各种富有趣味性和挑战性的游戏，如拔河比赛、橡皮筋跳跃比赛、毽球比赛等。
对于户外拓展，将组织学生进行登山、野外露营、摄影比赛等活动。
对于文体表演，将组织学生进行歌唱比赛、舞蹈比赛、朗诵比赛等活动。
通过丰富多彩的康乐活动，激发学生的兴趣和热情，促进学生身心健康成长。
2.活动策划康乐部将建立精细化的活动策划流程，包括活动主题确定、活动内容设计、活动方案制定、活动流程安排等环节。
要求康乐部成员充分了解学生的需求和兴趣，根据学生的特点和实际情况，制定创新性和实用性的活动方案。
要求康乐部成员积极思考和勇于创新，力求为学生带来新颖的、有趣的、充满挑战的康乐活动。
3.活动组织康乐部将根据活动的特点和规模，确定活动的组织方案。
对于小规模的活动，可以由康乐部成员自行组织和管理；对于中等规模的活动，可以由康乐部成员和老师分工合作，共同组织和管理；对于大规模的活动，需要由康乐部成员和学校相关部门协同合作，进行全方位的组织和管理。
通过严密的组织和管理，确保活动的顺利进行和成功举办。
4.活动营销康乐部将进行积极的活动营销，采取多种形式进行宣传推广。
在宣传推广方面，可以通过横幅、海报、传单、校园广播等多种形式进行宣传；在线上宣传方面，可以通过校园微信公众号、校园微博、校园APP等平台进行宣传。
酒店康乐部工作计划
酒店康乐部工作方案酒店康乐部工作方案一、正确判断市场行情，采取灵活的经营策略。
当今时代，要想抓住经营主动权就必须全面分析市场行情，做出准确判断，全年我们将根据不同时期推出“运动之美，你我共享”系列促销活动的经营策略。
进入3月，我们已经推出系列活动之一，“积分奖励”促销方案，得到广阔顾客的支持，初步取得效益。
二、抢占商机，争取主动总结历年的经历，“三八”、“十一”、年终是团队消费的集中时期，XX公司、XX集团、XX所、XX局以及各大专院校等又是主要消费对象。
我们将采取走出去，请进来的方法，定期与他们进展联系，抢得先机，使我们的工作始终处于主动地位，稳定老客户，开辟新客源。
三、培育会员，形成稳定的消费网络。
球馆顾客群是由会员、专业球员、散客、团队组成。
谁拥有的顾客群大，谁就将赢得这片市常去年，我们吸纳的会员有XX人，今年我们将方案增加到XXX人，按每人每月平均消费XXX元计算，今年这部分稳定收入达XX万元，是保龄球全年收入的XX%。
三、培养一批忠诚的顾客设立抽奖活动和意见收集箱，积极游说顾客参加，填写抽奖券和意见卡，收集客人资料，建立顾客数据库，并坚持每周拜访一位客人，每天与一位客人进展联系，积极与他们进展交流，了解顾客的需求。
科学合理地满足顾客的要求，作出跟进和设计针对性的推广活动，从而使顾客想娱乐的同时首选XX。
四、让员工参与市场推广员工每天与顾客接触，无时无刻不向顾客传送市场推广信息。
员工对顾客的态度和表现直接影响球馆是否进一步吸引新顾客和留住常客。
员工都是业务推销员，让这一概念必须植入到大家的脑海里，效劳与销售是严密联系在一起的。
效劳的好坏将直接影响我们的经营活动，因此，将设立一套员工奖励方案，比方，以营业额的增长率为根底，以新增营业额的一部分作为奖励，不一定是现金，可以是一些小礼品或精神奖励，鼓励员工做好工作。
员工懂得良好的销售技巧，积极参与市场推广，那么整体效果将获得改善。
五、营造良好的运动气氛在现有的根底上增加对运动墙地运动气息布置。
康乐的培训计划表
4月6号
各营业点的营业时间、电话、具体位置
节能常识、五常法如何接听电话（中英文）
1.营业点的营业时间
2.各点的电话号码
3.节能意思
4.五常法
5.正确接打电话（中英文）
6.及注意事项
课时自行安排
康乐领班
4月7号
棋牌室的服务程序与标准及岗位职责、营业前的准备
1.岗位职责
2.对可服务流程
3.细化服务
31.茶水服务
32.教练员服务
33.突发事件处理事项
34.注意事项
35.收尾卫生
36.班后交接工作
课时自行安排
康乐领班
4月17号
4月18号
4月19号
打单结账服务
1.打单服务
2.结账服务
课时自行安排
康乐领班
7.班后交接工作
8.急救知识讲解
9.突发事件的处理流程
10.注意事项
课时自行安排
康乐领班
4月9号
游泳池的服务流程、岗位职责、营业前准备、卫生、注意事项及急救知识和突发事件的处理
11.迎宾服务
12.游泳服务
13.客人衣物及贵重物品入柜保管服务
14.救生员服务
15.游泳客人的茶水服务
16.清场收尾卫生消毒工作
10.注意事项
11.收尾卫生
12.班后交接工作
课时自行安排
康乐领班
4月15号
健身房的服务程序、标准、营业前准备、卫生、岗位职责及注意事项
13.岗位职责
14.迎宾服务
15.对客衣物及贵重的保管（提醒客人注意自己贵重物品）
16.器械说明介绍服务
17.对客一些注意事项说明
18.健身服务
酒店康乐部各类表单
康乐部宾客使用登记表
日期：当班员工：
卡号/房号
客人姓名
时间
柜号
健身
游泳
台球
乒乓球
备注
服务员
进
出
康乐部布草领送登记表
康乐部布草领送登记表
日期
送洗数量
送洗人
领取数量
领取人
确定人
大浴巾
中巾
小方巾
浴袍
大浴巾
中巾
小方巾
浴袍
康乐部在岗培训出勤记录
康乐部在岗培训出勤记录
部门
日期：
地点
培训员
合计Totle
人民币RMB拾万仟佰元整
□现金Cash□刷卡Credit□支票Cheque(兑换后发卡)
票据：银行名称：
Bank slipIssued Bank
账号：票据号码：
AccountsNo. of Bank Slip
申请人签名
Signature of Applicant
经办人签名
Referred By
会员卡号码
Member cards No.
本卡自年月日至年月日止
The card from year Month Day To Year Month Day stop
备注：
Remarks
审核
Checked By
财务
Accounting
收讫章
stamp
康乐部每周定期清洗记录表
康乐部每周定期清洗记录表
区域：
数量
Quantity
期限
Time Limit
价格
Price
健身游泳卡
Fitness swimming card
康乐部管理手册
第一章康乐部组织架构图酒店康乐部是酒店的营业部门之一，下设游泳池、健身房、各种球类、棋牌、桑拿、SPA、KTV等各种设施设备，专门负责为在店及其他客人提供康乐、娱乐等各项服务，满足客人追求身心健康和休闲娱乐的消费需求。
图1－1 康乐部组织架构图第二章康乐部职务说明书一、康乐部经理[管理层关系]直属上级：酒店总经理、副总经理直属下级：康体中心主管、娱乐中心经理、文员[岗位职责]1．全面负责和主持康乐部地日常工作，贯彻酒店各项规章制度和上级工作指令，保证各项任务地顺利完成。
2．制定部门月度、年度预算和工作计划，建立健全部门各项规章制度、岗位职责、工作标准、服务程序、质量标准和操作规程。
3．抓好员工思想教育工作，制定每年培训大纲，安排对下属的各类业务培训，使之达到专业水平。
4．定期、不定期地进行员工绩效考核，奖罚分明，充分调动员工的工作积极性。
5．参加酒店例会及其他有关会议。
主持部门例会，听取汇报，研究情况，布置任务。
6．营业高峰时，到各营业点巡视，拓展生意，处理问题。
7．根据市场状况和客源状况的变化，及时调整方案，并积极推出康乐项目促销活动。
8．搞好与其它各部门的协调配合工作，完成上级安排的其他任务。
[素质要求]1．文化程度：中专以上或同等学历文化程度。
2．酒店经验：5年以上五星级酒店康乐部分部主管工作经验。
3．专业知识：熟练掌握康体娱乐管理和服务方面的系统知识，熟悉国家有关文化娱乐经营场所的管理法规和政策，以及酒店的服务规范。
4．语言能力：能熟练地运用英语或其他外语进行阅读、对话，具有良好的语言组织和表达能力。
5. 善于处理协调人际关系，反应敏捷，办事踏实，有较强的经营推销意识和公关能力。
工作认真负责，具有事业心和责任感。
二、康乐部文员[管理层关系]直属上级：康乐部经理[岗位职责]1．负责康乐部办公室各类文件提案的整理和管理工作，帮助部门经理起草完成有关工作报告，拟定报表，处理有关文字和数据。
2．收集整理康乐部各设施项目每月的工作情况报告，统计各设施项目经营数据、用品费用消耗，为部门经理提供参考资料。
康乐策划
五、康乐策划一、工作职责：在本次圣诞节活动中，康乐部全权负责圣诞晚会和圣诞节目表演的项目，即24日的“感受法国浪漫，尽享圣诞狂欢”和25日只为法国宾客设计的“享东韵风华，品中国独色”两项工作。
在工作中与其他部门密切合作，共同将圣诞活动办好。
二、具体工作流程：1、前期准备：12月6日——联系确定24日餐间小提琴演奏者和狂欢晚会主持人、乐队演奏者。
25日上午活动的民间艺人和下午表演的京剧戏班。
确定的内容包括人员、人数、时间、价钱以及酒店方面需要提前做好的准备工作。
10日——将晚会和表演需要使用的装饰材料、物资等清单报给采购部，交给采购部采购。
包括宴会厅装饰用的圣诞树，圣诞铃铛，圣诞马槽，彩纸，制作大花篮所用的材料、化装舞会所用道具等23日22：00—24：00 开始装饰24日晚使用的大宴会厅。
工程部负责音响的安装，布线，调试；灯光的安装、调试；天花顶大花篮的安装；小舞台的搭设和装饰；桌椅的摆放等工作。
工程部派5名员工工作，康乐部派1名员工督促工作24日8：00—12：00工程部继续前晚未完成的工作。
至12：00，当天所要使用的全部装饰工作完成。
工程部派3人，康乐部派1人督促2、活动实施：24日“感受法国浪漫，尽享圣诞狂欢”晚会，整个晚会采用化妆舞会为主要形式，包括浪漫邂逅、阿兰朵之吻、皇家舞会和圣诞狂欢四个主题单元。
17：30——由酒店营销部负责派车迎接法国客人到酒店18：30——21：00 法国客人在独立小厅用餐，餐间一直有小提琴演奏21：00——21：30 化装舞会准备时间。
康乐部会为客人提供各式化妆设施和道具，包括服装，面具，化妆品等。
地点为清空的两个包房21：20 康乐部派出2人在晚会入场口协同餐饮部人员检票21：30 化装舞会开始入场。
大宴会厅。
主持人、乐队、灯光师就位21：45 主持人宣布晚会开始，致欢迎词。
主持人为中文和法文双语主持21：45——22：45 浪漫邂逅。
宾客自由交流，在舞池中挑选自己的舞伴，邀请跳舞，找寻你浪漫的邂逅。
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