物流配送中心运作管理的概念共191页文档
物流配送中心的营运管理
6、退调： （1）一般退货或换货的原因如 下： ①搬运中损坏； ②商品过期退回； ③次品回收； ④商品送错退回。
（2）退调的做法：
①《商场报损汇总表》；（退调部门 根据门店退调商品汇总） ②《运输队随车清单》；（车队带回 退调商品的记录凭证） ③《商品退调通知单》。（将退调商 品送给供应商时的交接凭证）用
批量效果可通过增加每次 的生产量来提高生产效率； 批量效果 可以补救因预测失误而 产生的需求误差； 预测误差的补救
库存缓冲效果
确保交货期 能确保一接到订单马上就能交货；
调整负荷
能采用经济批量订货，以压缩 库存总成本、节省物流费用。
（3）配送中心集中储存，较之 商场“ 前店后库” 的分散储存， 可大大降低库存总量，增强促销 调控能力。
（1）配送的特征： 与运输相比，配送通常是在商品 集结地－－物流据点，完全按照客户 对商品种类、规格、品种搭配、数量、 时间、送货地点等各项要求，进行分 拣、配货、集装、合装整车、车辆调 度、路线安排的优化等一系列工作， 再运送给客户的一种特殊的送货形式。
（2）案例分析 华联超市生鲜配送中心 的物流配送作业时间表
（3）装车作业采用笼车，大大
提高作业效率
笼车回空时可折叠起来，以 节省车容。采用笼车作为发货的 集装工具，可大大节约中间装卸 环节，加快运输车辆的周转。卡 车上只需一名司机，兼做装卸工 人，笼车轻巧灵活，操作十分省 力。这种运载工具确实值得在我 国推广。
（4）合理安排送货路线，实现准 点配送。配送中心在给门店配送商 品时规定，送货到达时间一般不超 过±15分钟。
为了进行储位管理，通常我们要 运用一项库位定址技术。即把货架纵 向数称为“ 排”，每排货架水平方 向的货格数称为“ 列”，每列货架 垂直方向的货格数称为“ 层”。一 个货架系统的规模可用“ 排数×列 数×层数”，即货格总数来表示。
物流配送中心运作与管理
配送的类别（四）
和配送一体化，使加工更有计划性，配送服务更趋 完善。 （四）按配送的职能形式分 销售配送 批发企业建立的配送中心多开展这项业务。批发 企业通过配送中心把商品批发给各零售商店的同时， 也可与生产企业联合，生产企业可委托配送中心储 存商品，按厂家指定的时间、地点进行配送。苦生 产厂家是外地的，则可以采取代理的方式，促进厂 家的商品销售，还可以为零售商店提供代存代供配 送服务。 供应配送 是大型企业集团或连锁店中心为自己的零售店所
自动化立体仓库
货架设备
货架设备
货架设备
五、配送中心管理信息系统
配送中心信息系统的组成
需求管理系统 职能是收集客户需求信息、记录客户购买信息、进 行销售分析和预测、管理销售价格、处理应收货款 及退款等 采购管理系统 主要是面对供货商的作业，包括向厂商发出订购信 息和进货验收、供货商管理、采购决策、存货控制、 采购价格管理、应付帐款管理等 仓库管理系统 包括存储管理、进出货管理、机械设备管理、分拣 处理、流通加工、货物追踪管理、运输调度计划等
二、配送中心概述
配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行 倒装、分类、保管、流通加工和信息处理等作业，然 后按用户的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水 平进行配送的设施。 定义二：配送中心是从事服务配备（集货、加工、分 货、拣选、配货），和组织对用户的送货，以高水平 实现销售或供应的现代化流通设施。 配送中心是典型的流通型仓库，强调了流通性
自动化立体仓库
自动化立体仓库是用高层货架储存货物，以 巷道堆垛起重机存取货物，并通过周围的装 卸搬运设备，自动进行出入库存取作业的仓 库。 自动化立体仓库主要由货架、巷道堆垛起重 机、周边出入库配套机械设施和仓储管理控 制系统等几部分组成。 立体仓库自动控制方式有集中控制、分离式 控制和分布式控制3种
物流配送中心运营管理
物流配送中心运营管理1. 简介物流配送中心是一个关键的环节，它承担着货物集中仓储、分拣、包装和配送的任务。
物流配送中心运营管理的目标是提高物流效率，降低物流成本，确保货物准确无误地运送到目的地。
2. 物流配送中心的功能2.1 仓储物流配送中心作为货物的集中存储地，需要具备一定的仓储能力。
通过合理规划仓库空间和货架，提高仓储效率，降低货物损坏和丢失的风险。
2.2 分拣分拣是物流配送中心的关键环节之一，它需要将不同的货物按照订单要求进行分类和分拣，确保货物能够准确送达给客户。
2.3 包装包装是保护货物完整性的重要环节，物流配送中心需要根据货物的特性和运输要求，选择合适的包装材料和方式，确保货物在运输过程中不受损。
2.4 配送配送是物流配送中心的最终目标，它需要根据订单要求，选择最优的配送路线和运输工具，确保货物准时送达客户手中。
3. 物流配送中心运营管理的重点3.1 人员管理物流配送中心需要合理配置人员，包括仓库管理员、分拣员、包装员和配送员等。
合理分工，有效通信协调，提高工作效率。
3.2 货物跟踪与管理物流配送中心需要建立完善的货物跟踪系统，通过条码、RFID等技术手段，实时掌握货物位置和状态，提供准确的配送信息给客户。
3.3 运输路线优化通过合理规划配送路线和运输工具，优化配送方案，减少运输时间和成本，提高物流效率。
3.4 库存管理物流配送中心需要建立科学的库存管理系统，根据需求预测和库存情况，合理调配货物，避免库存过多或过少的情况。
4. 物流配送中心运营管理的挑战和解决方案4.1 复杂的运输网络物流配送中心需要应对复杂的运输网络，包括城市交通拥堵、道路状况不良等问题。
为此，可以借助智能化的配送系统，实时监控交通情况，进行智能调度。
4.2 高昂的运营成本物流配送中心的运营成本包括人员工资、仓储租金、设备维护等方面。
为降低运营成本，可以借助信息化管理系统，提高工作效率，减少人力需求。
4.3 客户需求多样化客户需求多样化是物流配送中心面临的挑战之一。
物流配送中心的管理概念
3配送中心的概念 按照国家质量技术监督局发布的中华人民共和国国家
标准“物流术语”（GB/T18354-2001），配送中心是指 从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列 要求： 主要为特定的客户服务； 配送功能健全； 完善的信息网络； 辐射范围小； 多品种、小批量； 以配送为主，储存为辅。
物流配送中心的管理概 念
路漫漫其悠远 2020/4/5
本章将讨论以下几个方面的内 容： 配送和配送中心的基本概念 配送成本管理 配送服务与商务配送 配送服务仓库和配送中心
配送的概念
配送(Distribution)起源于“送物上门”。20世纪60年代初期，生 产企业或中转仓库根据客户的要求，将货物准确地运送到客 户手中——这就是配送的雏形“普通送货”。随着客户对产品 多样化的要求，在客户需要什么就送什么的前提下，原始的 普通送货开始转向分拣、配货、送货一体化，因此，配送产 生了。20世纪80年代后，配送手段日益先进，配送区域进一 步扩大，配送方式日趋多样化，配送开始追求信息化、网络 化、系统化、自动化、规模化、社会化。
而且配送还是一种专业化的分工方式。在发达的商品经济 和现代的经营水平条件下，依靠现代化信息技术和各种传 输设备及识码、拣选等机电装备，配送作业能够像工业生 产中广泛应用的流水线，实现流通领域的专业化生产。因 此，配送是大生产、专业化分工在流通领域的体现，是有 确定渠道、确定组织、确定装备、确定管理、确定技术的 制度形式。
送货功能。配送中心的前置工作可以简单、可以复杂 ，但最终目标是将物品按照准确的时间送达准确的客 户。送货过程包括线路选择、送货信息反馈等活动。
路漫漫其悠远
送达服务
运输
5 配送中心的作业方式
路漫漫其悠远
物流配送中心运作管理
物流配送中心运作管理一、物流配送中心基本概述物流配送中心是一个集仓储、销售、物流于一体的集中管理的中心，它是实现产品生产和销售、服务形成闭环的组织。
物流配送中心包含物流管理、仓储管理、销售管理、人员管理等多个方面，是一个涵盖面广、管理难度大的大型企业组织。
为了更好地管理物流配送中心，我们需要从以下几个方面进行具体措施的制定和实施。
二、物流配送中心的仓储管理仓储管理是物流配送中心最基础的管理，主要包括货物接收、货物管理、货物入库、货物出库等环节。
合理规划和高效的仓储管理可以提高仓储的利用率，减少误差率，提高物流企业的运作效率。
1.货物接收货物接收是仓储管理的第一环节，负载着物流配送中心货物进出的重要任务。
为了更好地管理货物接收，物流企业可以采用自动化接收货物的仓储管理方式，使货物接收更加规范化、标准化、系统化。
同时，建立严格的货物接收制度和机制，加强对人员的培训和考核。
2.货物管理货物管理主要包括对货物的质量、数量进行查验，并对货物进行分类管理。
货物管理需要建立统一的标准规范，对从接收到放置的整个过程进行严格监控和管理，以确保货物质量和数量的准确性。
3.货物入库货物入库是仓储管理的重要环节，物流配送中心要确保入库操作的准确性、及时性和安全性。
为了提高入库的效率，可以引入先进的物联网技术来智能化管理。
4.货物出库货物出库是仓储管理中的核心环节，要保证出库操作的正确性和安全性，特别是对于重要货物的领取和发放，要加强管理，避免货物丢失和损坏的情况出现。
同时，建立规范的出库流程和管理制度。
三、物流配送中心的物流管理物流管理是物流配送中心管理很重要的一个方面，它涉及到配送、运输、运费计算等多个环节，直接关系到物流配送中心的经营效益和客户满意度。
1.配送管理配送管理是物流配送中心的重要组成部分，需要建立统一的配送标准和规范，以确保货物能按时送达客户，最大化地满足客户的需求。
同时，物流企业还要高效运用信息技术管理配送流程，实现配送过程的信息化和智能化。
物流配送中心的营运管理讲义
物流配送中心的营运管理讲义物流配送中心是现代物流产业链中的重要环节之一，它承担着物流信息、物流运输和物流配送等工作。
对于一个物流配送中心来说，一个高效的营运管理是提高工作效率的关键。
下面是一份物流配送中心的营运管理讲义。
第一部分：物流配送中心的基本要求1. 位置选择：物流配送中心的位置选择要考虑到便捷的交通网络，以及与客户和供应商的距离。
2. 仓库设计：合理的仓库设计要考虑货物的种类和数量，合理利用空间，确保货物的安全和易于管理。
3. 信息管理系统：建立一个有效的信息管理系统，实现物流信息的实时监控和追踪。
第二部分：物流配送中心的运营管理流程1. 入库管理：建立标准的入库流程，包括货物验收、入库登记和货物存放等环节。
确保货物的来源和数量准确无误。
2. 库存管理：建立科学的库存管理制度，包括定期盘点、库存报告和库存预警机制等，以确保货物的准确性和及时性。
3. 订单管理：建立完善的订单管理系统，包括接收订单、处理订单和订单跟踪等环节。
确保订单的准确处理和及时交付。
4. 装车管理：建立规范的装车流程，包括装车顺序、装车数量和装车监管等。
确保货物装车的安全和有序。
5. 物流配送：建立高效的物流配送网络，包括选择合适的配送方式、优化配送路线和提供定时的配送服务等。
确保货物及时送达客户。
第三部分：物流配送中心的资源管理1. 人力资源管理：建立科学的招聘、培训和激励机制，吸引和留住优秀的员工。
2. 设备资源管理：合理配置设备资源，包括货车、叉车和物流设备等，确保设备的正常运转和维护。
3. 信息资源管理：建立完善的信息管理系统，包括物流信息、客户信息和供应商信息等，确保信息的安全和可靠。
第四部分：物流配送中心的质量管理1. 质量目标：设立明确的质量目标，包括货物准确性、货物时效性和师傅服务质量等。
定期评估和改进质量目标的达成情况。
2. 质量管控：建立严格的质量管控机制，包括出库验货、运输监控和投诉处理等环节。
确保货物的质量和服务的质量。
物流配送中心的管理概念
3配送中心的概念 按照国家质量技术监督局发布的中华人民共和国国家
标准“物流术语”（GB/T18354-2001），配送中心是 指从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下 列要求：
主要为特定的客户服务；
配送功能健全；
完善的信息网络；
辐射范围小；
多品种、小批量；
以配送为主，储存为辅。
送货功能。配送中心的前置工作可以简单、可以复 杂，但最终目标是将物品按照准确的时间送达准确 的客户。送货过程包括线路选择、送货信息反馈等 活动。
送达服务
运输
5 配送中心的作业方式
配货
分拣
加工
储存
备货入库
案例窗口10-1
十八年来，国美电器已成为中国最大的电器零售连锁企业，并 位居全球商业连锁第22位。在国内100多个城市以及香港地区拥 有直营店350余家60000多名员工，成为国内外众多知名家电厂 家在中国最大的经销商。物流能力的不断增强配合了国美电器 的规模扩张和发展速度。在国美电器连锁体系的物流系统枢纽 中，大库、小库发挥了主要作用。目前，国美在北京、天津、 上海、成都和重庆分别设有一个配送中心，即大库，面积在 7000－10000平方米之间，每个配送中心可以支持7－8个连锁店 的商品配送。
而且配送还是一种专业化的分工方式。在发达的商品经济 和现代的经营水平条件下，依靠现代化信息技术和各种传 输设备及识码、拣选等机电装备，配送作业能够像工业生 产中广泛应用的流水线，实现流通领域的专业化生产。因 此，配送是大生产、专业化分工在流通领域的体现，是有 确定渠道、确定组织、确定装备、确定管理、确定技术的 制度形式。
集散功能。在单个用户数量不能达到车辆的有效运负 载荷情况下，就存在如何集中多个企业的货物。再进 行发运，以提高卡车的满载率，降低费用成本。通过 经济高效的组织贮运，配送中心发挥集货中心、分货 中心的职能。
物流配送中心运作与管理[1]
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物流配送中心运作与管理[1]
共同配送（三）
宏观效益
• 减少社会车流总量，减少闹市卸货妨碍交 通的现象，改善交通运输状况
• 通过集中化处理，有效提高车辆的装载率， 节省物流处理空间和人力资源，提升商业 物流环境进而改善整体社会生活品质
总而言之，共同配送可以最大限度地提高人 员、物资、金钱、时间等物流资源的使用 效率（降低成本），取得最大效益（提高 服务），还可以去除多余的交错运输，并 取得缓解交通、保护环境等社会效益。
• 与共同配送的主要区别在于前者是按店铺 进货，而后者是按部门进货。
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物流配送中心运作与管理[1]
习题
• 什么叫配送？如何把握配送的定义？ • 配送兴起的背景是什么？ • 配送的发展经历了哪些阶段？ • 现阶段中国配送发展的现状是怎样的？
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物流配送中心运作与管理[1]
二、配送中心概述
• 由于产成品最接近于用户，成品配送工作 的好坏直接影响顾客的满意与否
• 成品配送工作的改革不会过多地影响生产 或公司其它重要的成本中心，相对其它功 能来讲，这是一种低风险、高回报的措施。
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物流配送中心运作与管理[1]
配送的类别（一）
（一）按配送商品的种类和数量分 • 少品种大批量配送
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物流配送中心运作与管理[1]
配送的发展阶段
• 高频率、小批量配送 • 共同配送（协同配送） • 一体化配送
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物流配送中心运作与管理[1]
高频率、小批量配送
• 丰田汽车公司的“看板制”生产方式，以 及零售业为防止商品滞销而采用的高频率、 小批量进货方式，产生了对高频率、小批 量送货的需求，促成了这一配送形态的产 生和发展。
管理课件物流配送中心运作与管理
配送与一般送货的区别
送货主要体现为生产企业和商品经营企业的一种推销手段，通过 送货达到多销售产品的目的。而配送则是社会化大生产、高度专 业化分工的产物，是商品流通社会化的发展趋势。 送货方式对用户而言，只能满足其部分需求，这是因为送货人有 什么送什么。而配送则将用户的要求作为目标，具体体现为用户 要求什么送什么，希望什么时候送便什么时候送。 送货通常是送货单位的附带性工作，也就是说送货单位的主要业 务并非送货。而配送则表现为配送部门的专职，通常表现为专门 进行配送服务的配送中心。 送货在商品流通中只能是一种服务方式。而配送则不仅仅是一种 物流手段，更重要的是一种物流体制，最终要发展为“配送制”。 由配送企业进行集中库存，保证向企业内部的各生产单位进行物 资供应，可以取代原来分散在各个企业为保证生产持续进行而设 立的库存，这样使企业实现零库存成为可能。这点在物流发达国 家和我国一些地区实践中已得到证明。送货则不具有这种功能。
物流配送中心管理
配送作业的总体目标： – 可以简单地概括为7个恰当（Right）， 即在恰当的时间、地点和恰当的条件下， 将恰当的产品以恰当的成本和方式提供 给恰当的消费者。
物流配送中心管理
配送是发展现代物流的切入点
在一个典型的公司中，全部库存的30%处 于采购阶段，30%处于生产阶段，40%处 于配送阶段。产成品是库存中所占份额最 大的一份。 由于产成品最接近于用户，成品配送工作 的好坏直接影响顾客的满意与否 成品配送工作的改革不会过多地影响生产 或公司其它重要的成本中心，相对其它功 能来讲，这是一种低风险、高回报的措施。
物流配送中心管理
现阶段中国配送发展存在的问题（二）
3．加工型配送发展缓慢。流通加工能力太弱， 将流通加工和物资配送相结合的配送实践 则更少。流通加工是实现合理配送的重要 手段。没有这一重要手段，以合理配置物 资资源、满足用户多样化需求为目标的物 资配送则难以实现。
配送中心运营管理介绍
配送中心的运营管理
运营管理概述
配送中心的运营管理是指对配送中心 的日常运营活动进行计划、组织、协 调和控制的过程。
运营管理的目标是提高配送中心的效 率和效益，降低成本，提高服务质量。
运营管理的内容包括：库存管理、运 输管理、配送管理、信息系统管理等。
运营管理的方法包括：流程优化、 资源整合、技术创新、人员培训等。
配送中心还负责对货物进行分拣、包装、 配送等操作，以满足客户的需求。
配送中心的功能
01
存储功能： 存储货物， 保证货物安 全
02
配送功能： 将货物配送 到指定地点， 保证货物及 时送达
03
信息处理功 能：处理货 物信息，保 证货物准确 无误
04
管理功能： 管理货物的 进出库，保 证货物的合 理使用
提高能源利用率： 减少能源消耗，降 低能源成本
提高配送效率：减 少配送时间，降低 人工成本
优化库存管理：减 少库存积压，降低 库存成本
加强培训与激励： 提高员工工作效率， 降低人工成本
提升客户满意度
1
提供准确的配送信息：确保客户能够 及时了解配送进度
2
提高配送效率：通过优化配送路线、 提高配送速度等方式，缩短配送时间
04
人工智能：利 用人工智能技 术提高配送中 心的决策能力 和运营效率
绿色物流
01
减少包装浪费：采用可降解、可回收的包装材料
02
提高能源效率：采用节能技术，降低能源消耗
03
减少运输排放：优化运输路线，减少运输距离和次数
04
提高仓储效率：采用自动化、智能化的仓储管理系统，降低库存成本和仓储面积
协同配送
配送中心的类型
01
物流配送中心的管理概念
10.1 概述
10.1.1 配送、仓库和配送中心
配送的概念
配送(Distribution)起源于“送物上门”。20世纪60年代初 期，生产企业或中转仓库根据客户的要求，将货物准确 地运送到客户手中——这就是配送的雏形“普通送货”。 随着客户对产品多样化的要求，在客户需要什么就送什 么的前提下，原始的普通送货开始转向分拣、配货、送 货一体化，因此，配送产生了。20世纪80年代后，配送 手段日益先进，配送区域进一步扩大，配送方式日趋多 样化，配送开始追求信息化、网络化、系统化、自动化、 规模化、社会化。
按照国家质量技术监督局发布的中华人民共和国国家 标准“物流术语”（GB/T18354-2001），配送是指在 经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进 行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时 送达指定地点的物流活动。
配送作业的总体目标可以简单地概括为7个恰当 （Right），即在恰当的时间、地点和恰当的条件下， 将恰当的产品以恰当的成本和方式提供给恰当的客户。 配送功能的七要素为货物、客户、运输工具、人员、 路线、目的地和时间。
国美电器商品配送的作业流程是这样的：首先由厂家（各地分 公司）直接将商品拉进国美的配送中心，有时中心也提运一些 商品，然后由连锁店确定每天从区域配送中心调货的数量和型 号，运输则由门店拥有的３吨大货车完成，货物到达门店后可 暂时存储在店内的小库里。国美的配送中心具备了配送中心接 收、验货、存储的基本功能，但尚无能力为门店提供送货服务。 可以看出，国美的配送中心称作“库”，是有它的道理的。目前， 国美已开始尝试借助社会资源，解决配送中心的送货问题。此 外，国美也在积极建设内部计算机网络系统，以改变目前依靠 电话、传真等手工数据传递方式。
送货功能。配送中心的前置工作可以简单、可以复 杂，但最终目标是将物品按照准确的时间送达准确 的客户。送货过程包括线路选择、送货信息反馈等 活动。
物流配送中心运作与管理
物流配送中心运作与管理物流配送中心是现代物流管理中不可或缺的重要环节，它承担着货物的集散、分拨和配送任务。
物流配送中心的运作与管理对于提高物流效率、降低物流成本、保证货物安全等方面至关重要。
首先，物流配送中心的运作主要包括收货、入库、拣货、分拨和出库等环节。
收货环节是将进入配送中心的货物进行验收、清点和分类的过程，目的是确保货物的完整性和准确性。
接下来，货物会被送到入库区进行储存，按照不同的特性和需求进行分类、标记和整理，以便于后续的拣货工作。
拣货环节是根据订单要求，从库存中选择相应的货物，按照配送路线进行捡取的过程，通常采用扫码或RFID技术来提高拣货的准确度和效率。
分拨环节是将不同订单的货物按照目的地进行分组装载，以便于后续的运输工作。
最后，货物会被送到出库区，等待装车运输到目的地。
其次，物流配送中心的管理是确保运作顺利进行的关键。
管理工作包括库存管理、拣货优化、运输协调和人员培训等方面。
库存管理需要做好货物分类、标识和盘点工作，及时更新库存状态，以避免因库存不准确而导致的拣货错误和运输延误。
拣货优化是通过合理布局和工艺流程设计，提高拣货效率和准确度，减少拣货时间和人工成本。
运输协调是确保货物按时到达目的地的关键，需要与运输公司进行紧密配合，合理安排车辆和路线，提供准确的运输需求，以确保货物能够及时送达。
同时，物流配送中心还需要对员工进行培训，提高他们的操作技能和业务水平，以确保工作效率和质量。
最后，物流配送中心的运作与管理中还需要借助现代信息技术的支持。
物流配送中心通常会使用物流管理系统和仓储管理系统，通过数据的采集、处理和分析，提供实时的库存和运输信息，帮助管理人员进行决策和监控。
此外，物流配送中心还可以利用云计算、人工智能和物联网等技术，提高物流的智能化和自动化水平，减少人工操作，提高运作效率和服务质量。
综上所述，物流配送中心的运作与管理是确保物流业务顺利进行的重要环节。
通过规范的运作流程和有效的管理措施，可以提高物流效率、降低物流成本、保证货物安全，满足客户需求，提升企业竞争力。
第三章：配送中心运作与管理
配送中心运作与管理
学习目标
了解配送中心的类型 认识连锁企业建立配送中心的目的和途径 熟悉配送中心的定义、功能与作业流程 初步掌握配送中心组织的原则、形式、结构 与职责 掌握配送中心的规划内容、程序及影响选址 的因素
第二章要点回顾
物流网络系统的组建类型 物流网络系统配送的模式 物流网络布局的内容及影响因素
配送速度较低、配送经验缺乏
配送中心的现代化程度极低、企业管理信息系统（MIS） 功能不完整
第一节：配送中心概述
4、发展途径 自营途径 改造途径 联合途径
产生规模效益； 减少客户库存，提高库存保证程度；
与多家厂商建立业务合作关系，能有效而迅速的反馈信息，控制 商品质量。
配送中心是现代电子商务活动中开展配送活动的物质技术基础。
第一节：配送中心概述
二、连锁企业配送中心 1、建设目的：
扩大经营规模和市场占有率
降低物流成本 提高服务质量
第一节：配送中心概述
一、配送中心 1、概念： （Distribution center） 是指接受供应者所提供的 多品种、大批量的货物，通过储存、保管、分拣、配 货以及流通加工、信息处理等作业后，按需要者订货
要求将配齐的货物送交顾客的组织机构和物流设施。
注：配送中心是组织配送式销售和供应，并将实物配 送作为主要功能的流通型物流据点。 解决了用户小批量多样化需求和厂商大批量专业化生 产的矛盾。
第一节：配送中心概述
2、分类：
按设立者分：制造商型配送中心、批发商型配送中心、 零售商型配送中心、专业物流配送中心 按配送服务范围分：城市配送中心、区域配送中心 按配送中心功能分：储存型、流通型、加工型
按配送货物属性分：食品配送中心、日用品配送中心、 医药品配送中心、化妆品配送中心、家用电器配送中心、 电子(3C)产品配送中心、书籍产品配送中心、服饰产 品配送中心、汽车零件配送中心以及生鲜处理中心等