外贸业务部的定性及定位
外贸业务部门制度及工作流程
外贸业务部门制度及工作流程外贸业务是指国内企业与国外企业之间进行的进出口贸易活动。
外贸业务部门是一个企业中专门负责处理和管理外贸业务的部门。
该部门的制度和工作流程的建立和执行对于企业的进出口业务的顺利进行非常重要。
下面是外贸业务部门制度及工作流程的完整版：一、外贸业务部门的职责：1.负责企业的外贸业务拓展与发展计划的制定；2.负责寻找国外买家，开展对外贸易谈判；3.负责签订外贸合同及其附件，解决合同履行过程中的问题；4.跟踪外贸合同的履行情况，及时处理合同履行过程中的问题；5.协调企业内部各部门的合作，确保外贸业务的顺利进行；6.负责外贸业务的售后服务，处理客户投诉和问题；7.及时掌握国际贸易政策和市场信息，为企业的外贸业务提供支持和参考。
二、外贸业务部门的工作流程：1.外贸业务拓展阶段：(1)开展市场调研，了解国外市场需求；(2)研究国际贸易政策，确定外贸业务发展方向；(3)寻找潜在的国外买家，进行初步洽谈；(4)筛选买家，选择合作对象；(5)进行具体的对外贸易谈判；(6)签订外贸合同及其附件。
2.外贸合同履行阶段：(1)外贸合同的录入和归档；(2)设立合同履行跟踪机制，及时了解合同执行情况；(3)处理合同履行过程中的问题，如质量问题、交付问题等；(4)确保合同履行的顺利进行。
3.外贸业务售后服务阶段：(1)处理客户投诉和问题，及时解决；(2)及时向客户提供产品支持和服务；(3)收集客户反馈，改进产品和服务质量；(4)与客户建立长期合作关系。
4.内部协调和支持：(1)与供应链管理部门合作，确保产品供应的及时性和稳定性；(2)与品质管理部门合作，确保产品质量符合合同要求；(3)与物流部门合作，处理货物运输和清关手续；(4)与财务部门合作，处理外贸结算和资金流动。
以上是外贸业务部门制度及工作流程的完整版。
一个高效的外贸业务部门需要建立科学的制度和规范的工作流程，以确保外贸业务的顺利进行。
同时，外贸业务部门还需要与企业内部的其他部门密切合作，形成良好的组织协同效应，提升整体的外贸业务水平和能力。
外贸部岗位职责
外贸部一般是企业中负责对外贸易业务的部门，主要负责公司的国际贸易工作。
外贸部
的工作职责包括：
1.开拓海外市场：外贸部需要了解海外市场
的情况，收集市场信息，进行市场分析，找
到适合公司产品的市场机会，并推广公司产品。
2.寻找合适的供应商：外贸部需要寻找符合
公司需求的海外供应商，协商采购价格和交
货期限，保证产品质量和供货能力。
3.制定贸易合同：外贸部需要制定贸易合同，明确双方的权利和义务，防止出现贸易纠纷。
4.安排物流运输：外贸部需要安排国际物流
运输，包括选择合适的运输方式、协调货物
装运和目的地的清关手续等。
5.处理国际支付：外贸部需要处理国际支付，包括开立信用证，处理托收和电汇等。
6.跟踪订单进度：外贸部需要跟踪订单进度，确保订单按时交货，及时解决订单出现的问题。
7.处理售后问题：外贸部需要处理售后问题，包括退换货、维修等问题，确保客户满意度。
总而言之，外贸部是一个涉及广泛、需要各
种技能的部门，需要有优秀的市场分析能力、沟通能力、商务谈判能力、英语能力、财务
管理能力等。
外贸业务员岗位职责
外贸业务员岗位职责外贸业务员岗位职责外贸业务员是企业外贸部门中的重要人员之一，其主要职责是负责开发及管理公司的海外客户，并处理与客户之间的业务往来。
本文将详细介绍外贸业务员的具体岗位职责，以便有志于从事外贸行业的相关人员加深对该行业和岗位的了解。
一、开发新客户并维护老客户作为外贸业务员的第一职责，开发新客户是岗位的重点。
外贸公司需要寻找新的海外客户，以扩大市场份额，提高销售和业绩。
外贸业务员需要通过广泛的市场调研，了解目标市场的政治、经济、文化等信息，可以通过各种途径接触潜在客户，建立商业合作关系。
同时，业务员也需要维护已有客户的关系，及时了解客户的需求和反馈，及时解决客户遇到的问题，保证客户满意度。
二、制定市场调研方案外贸业务员需要了解目标市场的情况，向公司提供详细的市场调研分析报告。
这项任务需要对市场的政治、经济、文化等方面进行深入调查和分析，以制定合适的总体战略和针对性的营销策略。
调查期间还需要深入了解客户需要的商品和服务，帮助公司开发更加深入客户需求的产品和服务。
三、协调公司内部部门外贸业务员作为公司海外业务的重要联系人之一，需要与公司其他部门进行协调，以便更好的完成与客户的业务往来，例如生产部门、供应链管理部门等。
同时，业务员还需要与财务部门协调，确保由销售所得的款项能够及时的到账，并且管理日常财务工作，保持客户和公司之间的良好关系。
四、对订单进行跟进管理外贸业务员需要了解客户的需求，并且负责制定产品和服务的方案，并跟进整个订单的执行过程，确保客户满意度达到公司的标准。
业务员需要与生产部门等内部部门进行协调，确保客户订单及时交付，并且提供优质的售后服务，保持和客户的良好关系，并积极开发新的业务机会和客户。
五、参加与客户有关的国内外展览会和业务拓展会议外贸业务员需要到国内外的展览会和业务拓展会议上与客户举行面对面交流，了解客户需求，宣传公司的产品和服务，向客户推广公司的核心竞争优势。
此外，他们还可以结交新的业务合作伙伴和客户。
外贸公司定岗定责制度范本
外贸公司定岗定责制度范本一、总则为加强本公司规范化管理，明确各部门及员工的职责和任务，提高工作效率，根据国家有关法律法规及公司章程的规定，特制定本制度。
二、岗位设置1. 公司部门设置：根据公司业务发展和管理需要，设置相应的部门，如销售部、采购部、财务部、人力资源部等。
2. 岗位设置：各部门根据业务需求设置具体岗位，如销售经理、采购专员、财务会计、人力资源专员等。
三、岗位责任1. 各岗位员工应严格遵守公司章程、各项规章制度和决定。
2. 各岗位员工应树立团队合作意识，积极参与公司各项工作，不得有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展行为。
3. 各岗位员工应认真履行岗位职责，按时完成工作任务，保证工作质量。
4. 各岗位员工应积极参加公司组织的培训和学习，提高自身业务水平和综合素质。
5. 各岗位员工应遵守国家法律法规，遵循职业道德，保持廉洁自律。
四、岗位考核1. 公司设立考核制度，对员工工作进行定期或不定期考核，以确保工作质量和效率。
2. 考核内容：包括岗位技能、工作完成情况、团队协作、职业道德等方面。
3. 考核方式：采用量化指标、绩效评估、同事评价、上级评价等多种方式进行。
4. 考核结果：作为员工晋升、薪酬调整、奖惩等方面的依据。
五、岗位调整1. 公司根据业务发展和员工表现，适时进行岗位调整，以优化人员配置，提高工作效率。
2. 员工晋升：根据个人能力、工作表现和公司需求，晋升为更高层次的岗位。
3. 员工轮岗：鼓励员工跨部门、跨岗位学习，提高综合素质，为公司发展提供更多人才储备。
六、员工培训与发展1. 公司为员工提供培训和学习机会，包括业务培训、技能提升、职业素养等方面。
2. 公司鼓励员工参加外部培训和学术研究，提高自身能力，并为员工提供相应支持。
3. 公司设立晋升通道，为员工提供职业发展空间，激发员工积极性和创造力。
七、附则1. 本制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
2. 本制度的解释权归公司所有，如有争议，可根据国家法律法规和公司章程解决。
外贸公司的八大职能部门
外贸公司的八大职能部门外贸公司是一个集中了各种职能部门的集合体。
一个成功的外贸公司需要有以下八大职能部门，这些部门协调合作，共同完成公司的发展目标。
1.销售部门销售部门是外贸公司的核心部门，其职责是通过广泛的市场拓展和客户关系维护来促进公司业务的增长。
销售人员需要具备良好的谈判技巧和市场洞察力，以便有效地推销公司产品。
2.采购部门采购部门负责寻找、选择并购买公司需要的原材料和其他必要的物品。
这个部门需要和供应商建立稳定的关系，以获得最好的价格和交货时间，并确保所购买的物品符合公司的质量标准。
3.财务部门财务部门主管公司的财务管理和会计工作，确保公司正常工作运营。
它的主要职责包括涉及公司出纳、记账、报税等方面的事务。
财务部门还需要负责预算、财务规划和资金管理等岗位职能。
4.物流部门物流部门负责公司的产品和物资的物流管理，确保产品在正确的时间、地点、质量和数量到达目的地。
物流部门需要与相关机构和供应商合作，以便更好地处理贸易物流流程，提高整体效率。
5.研发部门研发部门致力于改善公司的产品或服务，确保公司的产品在市场上的竞争力。
这个部门需要拥有创新思维和高超的技术能力，向顾客和市场提供更优秀的产品和服务。
6.市场部门市场部门负责开拓市场，吸引更多的客户和业务合作伙伴，推广公司的产品和服务。
市场部门需要掌握消费者的需求和偏好，并对市场竞争情况进行分析和评估。
7.人力资源部门人力资源部门负责招聘、培训和管理公司的员工。
这个部门的主要职责是确保公司能够有足够的优秀员工来推动公司的发展和实现目标。
8.客服部门客服部门是公司与客户之间的桥梁，负责处理客户的投诉和解决问题，维护客户满意度。
这个部门需要具备良好的沟通能力和服务意识，并应对客户的需求和建议及时做出回应。
外贸公司的组织结构岗位设置部门职能
外贸公司的组织结构岗位设置部门职能外贸公司是指专门从事跨国贸易的企业，其组织结构和岗位设置是为了有效地开展国际贸易和拓展海外市场。
以下是外贸公司的一种典型组织结构以及各个部门的岗位设置和职能。
一、总经办/行政部门：总经办/行政部门是外贸公司的核心管理部门，负责整个公司的日常管理和决策。
该部门通常由总经理和一些高级经理组成，他们负责制定公司的战略方向、管理团队和监督公司的运作。
二、市场部：市场部是外贸公司的一个重要部门，承担着开拓新市场、维护和拓展客户关系的责任。
该部门通常包括市场开发、市场推广、客户服务等岗位。
市场开发主要负责寻找新的市场机会和客户，进行市场调研和竞争分析；市场推广主要负责品牌宣传、市场营销策划和推广活动的组织；客户服务主要负责与客户的沟通和问题解决，维护良好的客户关系。
三、贸易部：贸易部是外贸公司的重要部门，负责具体的国际贸易业务。
贸易部通常包括国际采购、国际销售和国际物流等岗位。
国际采购主要负责寻找优质供应商、采购货物和管理采购合同；国际销售主要负责与国外客户的沟通和订单处理；国际物流主要负责货物的运输和清关手续。
四、财务部：财务部是外贸公司的财务管理部门，负责公司的财务与会计工作。
财务部通常包括财务总监、会计、出纳等岗位。
财务总监负责制定公司的财务策略和管理财务风险；会计负责记录和报告公司的财务交易；出纳负责管理公司的现金流和支付款项。
五、人力资源部：人力资源部是外贸公司的人力资源管理部门，负责招聘、员工培训和工资福利等工作。
人力资源部通常包括人力资源总监、招聘专员、培训专员等岗位。
人力资源总监负责制定公司的人力资源管理策略和政策；招聘专员负责招聘合适的人才；培训专员负责培训员工并提升他们的技能。
此外，外贸公司还可以根据自身业务需求设立其他部门，如售后服务部、产品研发部等。
总结起来，外贸公司的组织结构一般包括总经办/行政部门、市场部、贸易部、财务部和人力资源部等。
不同部门拥有不同的岗位设置和职能，以便公司能够高效地开展国际贸易和拓展海外市场。
外贸业务团队打造策划书3篇
外贸业务团队打造策划书3篇篇一《外贸业务团队打造策划书》一、引言随着全球化的不断推进，外贸业务在企业发展中扮演着越来越重要的角色。
为了提升外贸业务团队的竞争力和绩效，特制定本策划书，旨在打造一支高效、专业、创新的外贸业务团队。
二、团队目标1. 提高外贸业务销售额，在未来一年内实现[具体增长目标]的增长。
2. 拓展新客户群体，每年新增[具体数量]个优质客户。
3. 提升团队成员的专业素质和业务能力，培养一批外贸业务骨干。
4. 建立完善的外贸业务流程和管理制度，提高工作效率和质量。
三、团队现状分析1. 优势：团队成员具备一定的外贸业务经验和知识，熟悉外贸流程和市场情况。
具备一定的市场开拓能力和营销意识。
2. 劣势：团队整体专业素质有待提高，对外贸相关法律法规、贸易术语等掌握不够深入。
缺乏系统的业务培训和知识更新机制，业务能力提升缓慢。
团队协作不够紧密，沟通效率有待提高。
市场开拓渠道单一，对新兴市场的了解和把握不足。
3. 机会：全球经济逐步复苏，外贸市场需求增长。
行业技术不断创新，为外贸业务带来新的机遇。
4. 威胁：贸易保护主义抬头，国际贸易环境不稳定。
竞争对手日益增多，市场竞争激烈。
汇率波动、原材料价格上涨等因素对外贸业务带来不确定性。
四、团队打造计划1. 人员培训与提升制定详细的培训计划，包括外贸业务知识、法律法规、贸易术语、沟通技巧、市场开拓等方面的培训。
邀请行业专家、资深外贸人士进行专题讲座和培训课程。
鼓励团队成员自主学习，提供学习资源和平台支持。
定期组织内部培训交流活动，分享经验和心得。
安排团队成员参加相关行业展会和研讨会，拓宽视野。
2. 业务流程优化梳理和优化外贸业务流程，明确各个环节的职责和工作标准。
建立有效的信息沟通机制，确保订单、物流、报关等环节的顺畅衔接。
引入信息化管理系统，提高工作效率和数据准确性。
加强对订单的跟踪和管理，及时解决问题，提高客户满意度。
3. 团队协作与沟通定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力和归属感。
外贸业务员岗位职责说明书(共6篇)
外贸业务员岗位职责说明书（共 6 篇）第1 篇：外贸业务员岗位说明书1.跟踪订单的生产进度，安排产品的发货；2.负责样品的申请、收集及分发，接待客户；3.负责对帐及催收货款工作；4.组织进行客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给办事处或客户。
外贸业务员1.配合公司的所需，及时作好翻译工作2.熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价3.熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同4.能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复5.能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单6.生产过程应跟踪、验货，做到质量保证7.能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库8.及时通知客户和货代有关货物装运的情况9.妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档10.退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理11．提交季度业务汇总和年度总结12.注意提升自身产品知识、英语和业务能力13.在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录14.处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态15.根据市场的变化，适时地开发新产品什么叫做跟单员？跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
外贸跟单员的职责：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。
外贸业务员的工作内容和职责：1、及时安排好打样。
要按客户的要求，书面详细列出打样单。
打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。
打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。
外贸公司的组织结构岗位设置部门职能
外贸公司的组织结构岗位设置部门职能1.经营管理部门：经营管理部门是外贸公司的核心部门，负责整体的经营策略制定和执行。
该部门通常包括总经理、副总经理和行政助理等职位。
他们负责公司的日常管理、决策和对其他部门的协调和指导。
2.销售部门：销售部门是外贸公司的利润中心，负责产品的销售和市场开发。
销售部门一般包括销售经理、销售代表和客户服务人员等职位。
他们负责与客户进行沟通、销售和维护客户关系等工作，以实现公司的销售目标。
3.采购部门：采购部门负责与供应商的合作，采购原材料和商品以支持公司的生产和销售。
采购部门一般包括采购经理、采购专员和采购助理等职位。
他们负责寻找合适的供应商、洽谈采购条件和管理供应链等工作，以确保公司的产品质量和供应的稳定性。
4.物流部门：物流部门负责产品的运输和仓储管理。
物流部门一般包括物流经理、仓库管理员和运输协调员等职位。
他们负责与供应商和承运商合作，安排货物的运输和仓储，并确保产品按时交付给客户。
5.财务部门：财务部门负责公司的财务管理和核算工作。
财务部门一般包括财务经理、会计和出纳等职位。
他们负责财务报表的编制、预算控制、税务申报和资金管理等工作，以确保公司的财务健康和合规运营。
6.市场部门：市场部门负责产品的市场营销和品牌推广。
市场部门一般包括市场经理、市场专员和市场助理等职位。
他们负责市场调研、制定市场营销策略、推广产品和管理市场活动，以增加公司的知名度和市场份额。
7.研发部门：研发部门负责新产品的研发和技术支持。
研发部门一般包括研发经理、工程师和技术顾问等职位。
他们负责产品设计、技术改进和创新研发，以满足市场需求和提高产品竞争力。
8.人力资源部门：人力资源部门负责员工的招聘、培训和绩效管理等工作。
人力资源部门一般包括人力资源经理、招聘专员和培训师等职位。
他们负责制定人力资源政策、招聘合适的员工、提供培训机会和管理员工绩效，以支持公司的人才发展和组织变革。
以上所述只是外贸公司常见的组织结构和部门职能，在实际情况中可能有所变化和调整。
外贸业务部门制度及工作流程
外贸业务部门制度及工作流程一、部门概述外贸业务部门是负责公司对外贸易的核心部门，目的是通过开展国际贸易来促进企业的发展和扩大市场份额。
外贸业务部门在公司中具有重要的地位和作用，需要建立一套完善的制度和工作流程，以确保业务的顺利进行。
二、部门职责外贸业务部门的主要职责包括：1.寻找新的市场机会和客户资源，扩大公司的国际市场份额；2.深入了解国际市场动态、行业发展趋势和竞争对手情况，为公司制定合理的市场营销策略；3.负责与海外客户的业务洽谈、合同签订和订单跟进，确保订单及时交付；4.处理国际贸易相关的进出口手续和文件，确保符合相关法律法规；5.协调和管理供应链，确保供应、生产、物流等环节的顺利进行。
三、部门制度为了规范外贸业务部门的工作，制度的建立是必要的。
以下是一些常见的外贸业务部门制度：1. 客户管理制度客户管理制度是指对外贸业务部门在与客户的合作过程中应遵循的规定，包括：•定期与客户进行沟通和交流，了解客户需求和反馈；•建立客户档案，包括客户基本信息、合作历史、订单记录等；•维护客户关系，及时回复客户咨询和投诉，解决问题。
2. 销售流程管理制度销售流程管理制度是指对外贸业务部门的销售过程进行规范的制度，包括以下内容：•确定销售目标和计划，制定销售策略；•开展市场调研，确定目标客户群体；•开展业务洽谈，提供产品及服务方案，与客户沟通达成合作意向；•签订合同，明确交付时间和付款方式；•跟进订单，确保订单按时交付。
3. 供应链管理制度供应链管理制度是指对外贸业务部门的供应链环节进行管理的制度，包括以下内容：•建立合理的供应商评估制度，确保供应商能够按时提供符合质量要求的产品；•确定供应商采购合同，明确交付时间、价格和质量标准；•对供应商的产品进行验收和质量检测，确保产品符合质量要求；•跟进供应链的物流环节，协调和管理出口运输、报关等手续。
4. 外贸业务风险管理制度外贸业务风险管理制度是指对外贸业务过程中可能存在的风险进行预防和管理的制度，包括以下内容：•分析和评估国际市场的风险，做好市场调研和情报收集工作；•建立风险评估和预警机制，及时发现和应对风险；•对合同和相关文件进行严格审核，确保合法合规；•建立应对突发事件和危机的预案和救援措施。
外贸业务部门制度及工作流程
外贸业务部门制度及工作流程外贸业务部门是一个企业的重要部门之一，负责开展国际贸易、拓展海外市场、处理跨境运输以及与国外客户的沟通和协商等工作。
为了提高部门的工作效率和质量，建立一套完善的制度和工作流程是非常必要的。
本文将针对外贸业务部门的制度和工作流程进行详细的介绍。
一、外贸业务部门制度1.工作目标和任务的制定：每个季度，外贸业务部门需要制定具体的工作目标和任务，并通过行政层面和业务层面的会议进行沟通和协商。
2.业务拓展计划的制定：外贸业务部门要制定每个年度的业务拓展计划，包括市场的选择、产品的推广以及销售目标的设定等。
3.合同管理制度：外贸业务部门应建立合同管理制度，包括合同的签署、履行、变更和结算等方面的规定，确保合同的有效性和履行的及时性。
4.基础数据库的建立：外贸业务部门要建立客户信用数据库、市场信息数据库、产品型号数据库等基础数据库，方便业务人员查询和分析。
5.销售报价和询盘管理制度：外贸业务部门要建立销售报价和询盘管理制度，确保报价的准确和及时回复客户的询盘。
6.客户拜访和维护制度：外贸业务部门要建立客户拜访和维护制度，包括拜访的频率、拜访的目的以及拜访报告的填写等。
7.客户投诉处理制度：外贸业务部门要建立客户投诉处理制度，包括投诉的接收、处理和解决等方面的规定，确保客户的满意度和公司的声誉。
8.人员培训和考核制度：外贸业务部门要建立人员培训和考核制度，包括培训计划的制定、培训内容的确定以及培训效果的评估等。
9.安全防范和风险控制制度：外贸业务部门要建立安全防范和风险控制制度，包括货物运输的安全措施、支付方式的选择以及商业保险的购买等。
二、外贸业务部门工作流程1.市场调研和业务拓展：首先，外贸业务部门需要进行市场调研，了解不同国家和地区的需求和竞争情况。
然后，根据市场需求和企业资源，制定业务拓展计划，包括产品的开发和推广计划，寻找潜在的客户和合作机会。
2.销售报价和询盘处理：当外贸业务部门接收到客户的询盘后，需要及时进行报价，并与客户进行沟通和协商。
公司外贸部职责概述
公司外贸部职责概述一、部门概述公司外贸部是负责拓展和管理公司外贸业务的关键部门。
它通过制定和执行有效的外贸策略，建立和维护与海外客户的良好关系，促进公司产品的出口，从而为公司的整体业务增长做出贡献。
外贸部在公司的运营中扮演着至关重要的角色，对于提升公司的国际形象和市场地位具有决定性作用。
二、职责细项1.市场调研与分析公司外贸部的一项重要职责是进行市场调研与分析。
部门成员需要密切关注全球经济形势、行业趋势、市场需求和竞争对手动态，以便了解潜在的市场机会和挑战。
通过分析市场数据和趋势，部门可以制定更有效的外贸策略，帮助公司抢占市场先机。
2.客户开发与维护客户是公司外贸部的核心资源之一。
部门成员需要积极寻找和开发潜在客户，通过各种渠道与客户建立联系，了解他们的需求并提供专业的产品解决方案。
同时，维护与现有客户的良好关系也是至关重要的，以确保客户满意度和忠诚度。
3.产品推广与营销产品是公司外贸竞争力的核心。
外贸部需要通过各种市场推广手段，如参加国际展览、举办产品发布会、制作宣传册和营销网站等，向潜在客户展示公司的产品优势和特色。
部门还需制定针对性的营销策略，以提高产品的知名度和吸引力。
4.订单管理与跟进接收订单并确保按时交付是公司外贸部的基本职责之一。
部门成员需要与客户进行密切沟通，了解订单细节和要求，确保订单信息的准确无误。
在订单执行过程中，跟进物流情况、协调生产和质检等环节，以确保订单顺利完成。
同时，处理客户反馈和投诉，解决可能出现的问题，以维护客户满意度。
5.外贸政策与风险管理随着全球贸易环境的不断变化，公司外贸部需时刻关注国际贸易政策的发展趋势。
部门需了解相关的贸易法规、关税壁垒以及贸易协定等，以便及时调整外贸策略以应对潜在的政策风险。
此外，部门还需关注汇率波动、原材料供应等风险因素，制定相应的风险管理措施，以降低潜在的业务风险。
6.团队建设与培训公司外贸部作为业务拓展的关键部门，需要建立一支高效协作的团队。
外贸业务员岗位分析
外贸业务员岗位分析外贸业务员是指从事国际贸易业务的销售人员，在外贸企业中扮演着重要角色。
他们负责拓展海外市场、与客户进行业务洽谈和合作、完成订单及后续跟进等工作。
下面将从工作内容、职责要求、职业发展前景等方面对外贸业务员岗位进行详细分析。
一、工作内容1.开发海外市场：外贸业务员负责寻找并开发潜在的海外客户，通过参加国际展会、网络平台推广等方式进行市场调研和拓展。
2.进行业务洽谈：外贸业务员与客户进行业务洽谈，了解客户需求，并提供合适的产品和服务方案。
在洽谈过程中，需要展示公司的产品优势、价格竞争力和售后服务等。
3.商务合同签订：外贸业务员负责与客户签订商务合同，包括价格、交货期、售后服务等条款的协商和落实。
需要了解国际贸易法律法规的相关知识，确保合同的合法有效。
4.订单处理：外贸业务员负责处理客户生成的订单，包括确认订单信息、安排生产或采购、跟踪物流等工作，确保订单的及时交付。
5.售后服务：外贸业务员在订单交付后，负责跟进客户的售后服务，解决客户在使用产品时遇到的问题，并及时收集客户的反馈意见，以改进产品和服务质量。
二、职责要求1.优秀的沟通能力：外贸业务员需要与海外客户进行频繁的沟通和洽谈，因此需要有良好的口头和书面表达能力，能够清晰地传达产品和服务的信息。
2.良好的商业意识：外贸业务员需要具备商业敏锐度和市场洞察力，能够准确分析市场需求，抓住商机，并与客户达成合作协议。
3.良好的人际交往能力：外贸业务员需要与不同文化背景的客户进行合作，需要具备良好的跨文化交际能力和人际关系处理能力，以建立良好的合作关系。
4.较强的自学能力：外贸业务员需要不断学习国际贸易的相关知识，包括贸易法律法规、国际市场动态等，以适应不断变化的市场环境。
5.耐心和细心：外贸业务员需要耐心地与客户进行长时间的沟通和洽谈，同时需要细心地处理订单和文件，以避免出现错误和纠纷。
三、职业发展前景1.晋升为销售主管：外贸业务员在不断积累经验和能力后，可以晋升为销售主管，负责团队管理和业绩指标的完成。
外贸部部门岗位职责6篇
外贸部部门岗位职责外贸部部门岗位职责6篇在社会一步步向前发展的今天，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。
到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编整理的外贸部部门岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
外贸部部门岗位职责1一、部门职责1、根据公司的业务发展战略和规划，研究制定公司业务的市场定位和发展规划，拟定相应的实施方案并组织实施；2、贯彻执行国家有关法律法规和公司各项规章制度，制订完善公司金融条线的管理规范，强化各项监督检查机制，保障业务合规稳健发展；3、分解、下达并落实年度或阶段性经营指标任务，组织考核评价，推动营销团队完成各项经营指标，促进业务发展；4、构建公司金融业务信息渠道网络，衔接沟通相关政府管理部门及监管部门，采集、分析、挖掘大企业、行业信息资料，调研同业发展状况，及时了解宏观经济发展情况及调控政策的变化动态；5、建立公司业务的各类操作规范，组织对辖内公司金融业务进行规范检查和指导；6、为营销人员提供专业技术的支撑和保障，并联动同业、中介、保险、证券等机构，开展新业务、新产品的宣传、策划、推广，包括与内的其它业务部门进行交叉配合，实现整体营销、联动营销；7、开展客户资源的二次开发，对已有客户发掘其潜在需求，通过个性化产品与服务方案设计，提升营销层次和成效；8、组织进行客户关系管理，建设、运行、维护客户关系管理系统，制订统一的标准和规范；9、根据业务发展的需要，配合公司的市场营销策略，组织阶段性市场营销活动；10、协调解决一线营销部门在营销过程中遇到的各种困难和问题；11、进行公司业务统计和经营分析，负责公司渠道、银行等对上、对外的各类报表统计、报送，及业务分析等；12、组织开展对公司金融业务从业人员的各类培训，协助进行从业人员资格认定工作，以及公司市场营销条线各类成功案例的总结和推广；13、对公司金融业务的营销活动进行管理，确保各类市场营销活动有序进行，杜绝不正当竞争行为；14、负责公司金融业务客户经理考核系统的操作、运行及维护。
外贸业务员岗位职责
外贸业务员岗位职责外贸业务员是负责国际贸易业务的专业人员，其主要职责是为公司开拓海外市场，促进公司产品的销售，已证明商务业务员是公司一个重要的业务职位。
外贸业务员的任务是建立、维护和提高客户关系，协调公司各部门之间的合作关系，满足客户的需求，解决客户的问题，并使公司在国际竞争中更加具有竞争力。
本文将从外贸业务员的岗位职责、工作流程以及在工作中需要掌握的技能等方面进行阐述。
一、岗位职责1.国际市场调查：业务员需要定期进行市场分析和调查，了解客户需求、市场动态、竞争概况等信息，并研究如何更好地推销公司产品。
2.销售规划：根据市场分析和调查的结果，制定销售计划和销售策略，规划产品种类、价格、渠道等方面的思路。
3.客户维护：业务员需要保持与客户的联系，定期拜访客户，了解客户需求，处理客户反馈，解决问题，建立稳定的客户关系。
4.合同谈判：业务员需要负责公司与合作伙伴之间的合同谈判、签订和执行，确保合同履行的完整性、及时性和有效性。
5.产品推广：业务员需要根据公司产品特点和市场情况，设计和实施各种营销活动，提高产品知名度和市场占有率。
6.订单跟进：业务员需要跟踪订单的整个流程，了解订单的进度，及时解决问题，确保订单的及时交付并达成销售目标。
7.物流协调：业务员需要协调与物流、仓库等部门的工作，确保产品的运输、仓储、订单提醒等的完整性。
8.市场竞争分析：业务员需要密切关注市场动态和竞争情况，了解同行业竞争对手的产品、价格和销售策略等信息，为公司决策提供支持。
9.客户教育：业务员需要及时向客户介绍、推广和宣传新产品和服务以及公司特色。
同时，业务员应该为客户提供市场分析和经验教育。
10.反馈分析：业务员需要将客户的反馈分析，并及时反馈到公司其他部门进行修复和改善，提高产品质量和服务水平。
二、工作流程首要任务是通过多种途径了解客户：可以通过网络搜索、参加各类商务展览、参加商务交流会等途径。
其次是跟踪客户，了解客户需求和想法，与客户建立长期合作伙伴关系。
外贸业务部的定性及定位
外贸业务部的定性及定位1) 工作前沿性2) 桥梁作用3) 形象作用4) 工作要求一个公司或工厂的外贸部门在工作性质上有别于公司的其它部门。
首先，直接同客人的接触使它一直处于工作的前沿，部门对于市场的变化及客户的要求有很深入的了解，工作繁琐而又要求细心。
其次，从形象上讲，外贸部门在很大程式度上代表了公司的形象，是公司文化的体现，由于他们主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率，工作作风，都在体现着整个公司的文化。
再次，外销部门是公司与客户之间的一座桥梁，客户通过同外贸部门的沟通交流间接地理解了公司的运作，文化。
公司的产品及服务是通过外贸部门的工作推出去的，同时客户的各种信息也是通过外贸部门的分析研究后转达给公司内部其它部门的，故在这点上可以说外销部门是公司与客户之间的纽带。
基于这些特点，就要求公司的工作人员：在做事的时应有原则，但又能灵活处理事情，做事认真负责，始终抱以微笑，性格不急不燥，能听取客户的不同意见（有好有坏），对于突发事件的发生，要能镇静处理，有沟通能力，工作协调能力，工作组织能力及能承受工作压力。
在本部门内各位员工之间要充分合作，互相协调，工作任务分配明确，工作要有序，坚持按照规范的业务流程式操作，工作交叉检查，这样可避免引起问题的发生，争取创造一种活泼，轻松的工作环境氛围，但在工作上又不失其严谨的一面。
外贸部门有其特性，但它不是孤立存在的。
它是以生产部及其它部门为基础的。
在工作中要能同本公司其它部门进行有效的沟通。
处理事情方面应就事论事，以第一时间处理事情为原则。
外贸业务部门的工作流程1）外部2）内部3）所需资料表格4）工作要求大概讲，工作主要包括同外部的联系及内部的系统工作。
同外部的联系主要包括，同客户的有效沟通，这是部门工作的中心及重心，同报关公司的联系，同运输公司的联系，同仓库的联系，同银行的联系，同船公司的联系，同各级配件供应商的联系。
同外部的沟通面较广，且工作都是通过一步一步的合理安排来完成的。
外贸业务岗位职责内容
外贸业务岗位职责内容岗位概述外贸业务岗位是负责公司之间跨境贸易的关键岗位之一。
外贸业务员主要负责协调和管理国际贸易活动中的各项业务事务，包括寻找新客户、报价、洽谈、合同签订、出口物流、支付与结算等。
外贸业务员需要具备良好的商业素养和跨文化交际能力，能够灵活应对国际市场的变化和挑战。
职责内容1.寻找新客户外贸业务员首要任务是寻找新的潜在客户，拓展公司的市场份额。
这需要他们通过市场调研、网络搜索、展会参展等途径，寻找符合公司产品定位和市场定位的目标客户。
他们需要对客户进行分析，了解客户需求并与客户建立联系，拜访客户并展示公司产品，最终达成合作意向。
2.报价和洽谈在获得潜在客户后，外贸业务员需要根据客户需求和市场要求，提供准确和具有竞争力的报价。
他们需要与供应商沟通，了解产品成本并进行定价，同时考虑市场价格和竞争对手的情况。
在报价的基础上，外贸业务员和客户进行洽谈，协商产品的价格、交货方式、物流安排等细节，以实现最佳商务合作。
3.合同签订外贸业务员负责起草和签署与客户之间的合同。
他们需要熟悉国际贸易法律法规，确保合同的合法性和有效性。
他们必须与客户就产品数量、质量、价格、交货期等事项进行详尽讨论，并在合同中明确交付和支付条件、违约责任及索赔等条款。
4.出口物流外贸业务员需要负责协调和安排出口物流。
他们需要与货代、仓储、报关等相关部门进行沟通，确保货物的及时准确出口。
他们需要了解国际贸易运输和报关手续等流程和规定，与物流供应商合作，确保货物按时交付给客户，并解决可能出现的物流问题和风险。
5.支付与结算外贸业务员需要确保客户按时支付货款。
他们需要与客户共同商定支付方式和条件，跟踪和协调货款的收款和结算事宜。
同时，他们需要处理与付款有关的文件和银行手续，确保款项的安全和及时性。
在付款过程中，外贸业务员还需要与财务部门的同事合作，确保货款的收付账务的准确记录和核对。
6.售后服务外贸业务员负责与客户保持良好的关系，提供良好的售后服务。
外贸部工作职责
外贸部工作职责一、在外贸经理的领导下展开工作，保证达成公司下达的销售任务计划。
二、公司和产品的宣传推行2、依据公司安排踊跃参加国内和国际展会，并辅助经理做好展会的准备、参加、后续办理工作。
3、做好公司其余方面的宣传工作。
三、外国客户的开发1、依据公司分派的客户询盘，实时交流认识状况，以便赐予谨慎、正确的回复。
能有见机而作的能力，办理好客户的疑问，并努力下单。
2、努力工作踊跃开辟市场，独立找寻有潜力的客户。
4、依据公司的所需，实时作好翻译工作，熟习产品，认识不一样种类不一样型号产品的特点。
四、合同的订立1、与客户磋商、谈判，确定合同项目。
包含所购产品的价钱、数目、规格、资料及其要求、贸易国别、交货方式、付款方式、交货期、配件额度及其余条款。
2、确定合同条款，公司与客户签订销售合同后，要保证合同的正确和有效性，确认合同条款后，由业务人员发送客户确认并签订回传。
并确定订金有未到账。
3、向生产部门下达生产定单，备货时期，对定单生产状况进行追踪，并见告客户生产进度和交货时间。
五、发货和货款回收1、依据商定的发货日期，产品制作达成后，联系货代，商定装货日期，安排发货。
2、发货后，正式通知客户的发货详情，比如发货日期、船运公司、集装箱号等等。
3、依据合同的要求，催收余款。
4、合同款项所有到位后，操作出口退税。
六、现有客户保护1、办理好订单和索赔问题，保证交货期和产质量量，协调与客户之间的关系。
2、按期与客户进行电话或许邮件交流，宣传公司新产品新政策，塑造优秀的公司和品牌形象。
3、在外国的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。
七、其余有关职责1、恪守厂规厂纪，准时上下班，严格履行公司的各项规章制度。
2、成立客户档案，产品档案，质量信息反应表和拟订出口货物统计。
并对每笔定单的箱单、形式发票、销售合同及附件、报关单、提单进行备份，以备查用。
3、留神市场动向并采集有关产品和市场信息，统计、整理、归档。
4、提交月 / 季度报表和年度总结。
外贸部业务岗位职责
外贸部业务岗位职责
外贸部业务岗位职责是指负责企业向国外市场推广和销售产品的部门。
具体包括以下内容：
1.市场调研：了解国外市场的需求、竞争情况、法律法规、文化习惯等相关信息，为企业的产品销售提供决策依据。
2.拓展客户：通过各种渠道和方式和国外客户建立联系，开发新客户，维护老客户，与客户建立良好的沟通和关系，提升客户满意度和忠诚度。
3.谈判合同：与客户进行谈判，确立合同内容，细化合同条款和规定，确保双方利益得到充分保障，达成合同协议。
4.订单处理：负责对客户下订单、采购、生产、发货、付款等一系列工作进行跟进和管理，确保订单能够准时、准确地完成。
5.贸易合规：了解国际贸易规则和法律，确保企业产品的贸易合规性，避免贸易纠纷和风险。
6.客户售后服务：负责处理客户的投诉、意见和建议，及时解决问题和处理纠纷，维护企业的声誉和形象。
7.市场营销：定期发布产品信息和促销活动，提升产品品牌和知名度，打造企业市场竞争优势。
8.内部配合：与其他部门如采购、生产、财务、物流等部门配合协调，提高工作效率和顺畅度。
以上就是外贸部业务岗位职责的主要内容，需要通过良好的外语能力（如英语、法语、德语等）、国际贸易知识和多元文化素养实现工作的全面发展。
国际业务部架构
国际业务部架构国际业务部是一个负责公司国际化业务的重要部门，其架构设计对于公司的发展和运营至关重要。
在国际业务部的架构中，通常包括以下几个关键职能部门。
一、市场开发部市场开发部是国际业务部中的重要组成部分，负责开拓和拓展国际市场。
该部门的主要职责是通过市场调研和分析，确定公司在国际市场的定位和发展策略。
同时，市场开发部还负责寻找和建立与国际客户的合作关系，推动公司产品在国际市场的销售和推广。
二、国际贸易部国际贸易部是国际业务部中的核心部门，负责公司与国际客户的贸易往来。
该部门的主要职责包括处理国际采购和销售订单，协调物流和运输安排，处理跨国支付和结算等。
国际贸易部还需要与海关、报关行等相关机构进行合作，确保公司的贸易活动合规和顺利进行。
三、跨文化管理部跨文化管理部是国际业务部中不可或缺的部门，负责处理与不同文化背景的国际客户和合作伙伴的沟通和合作。
该部门的主要职责是研究和了解不同文化之间的差异，制定相应的沟通和合作策略，以确保公司与国际客户的合作顺利进行，并避免因文化差异而引发的问题。
四、法务部法务部在国际业务部中扮演着重要的角色，负责处理与国际业务相关的法律事务和风险管理。
该部门的主要职责包括起草和审核与国际业务相关的合同和协议，处理与国际业务相关的法律纠纷和争议，并提供法律咨询和风险评估等服务。
五、市场营销部市场营销部是国际业务部中不可或缺的一部分，负责制定和执行公司在国际市场的市场营销策略。
该部门的主要职责是进行市场调研和分析，确定目标市场和客户群体，制定市场推广和品牌建设计划，并组织和实施相应的市场营销活动。
六、客户服务部客户服务部是国际业务部中非常重要的部门，负责处理和解决国际客户的问题和需求。
该部门的主要职责是回答客户的咨询和查询，处理客户的投诉和纠纷，提供售后服务和支持等。
客户服务部需要与其他部门密切合作，确保公司与国际客户之间的良好关系和持续合作。
以上是国际业务部常见的架构设计，不同公司根据自身情况和业务需求，可能会有所不同。
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外贸业务部的定性及定位1) 工作前沿性2) 桥梁作用3) 形象作用4) 工作要求一个公司或工厂的外贸部门在工作性质上有别于公司的其它部门。
首先，直接同客人的接触使它一直处于工作的前沿，部门对于市场的变化及客户的要求有很深入的了解，工作繁琐而又要求细心。
其次，从形象上讲，外贸部门在很大程式度上代表了公司的形象，是公司文化的体现，由于他们主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率，工作作风，都在体现着整个公司的文化。
再次，外销部门是公司与客户之间的一座桥梁，客户通过同外贸部门的沟通交流间接地理解了公司的运作，文化。
公司的产品及服务是通过外贸部门的工作推出去的，同时客户的各种信息也是通过外贸部门的分析研究后转达给公司内部其它部门的，故在这点上可以说外销部门是公司与客户之间的纽带。
基于这些特点，就要求公司的工作人员：在做事的时应有原则，但又能灵活处理事情，做事认真负责，始终抱以微笑，性格不急不燥，能听取客户的不同意见（有好有坏），对于突发事件的发生，要能镇静处理，有沟通能力，工作协调能力，工作组织能力及能承受工作压力。
在本部门内各位员工之间要充分合作，互相协调，工作任务分配明确，工作要有序，坚持按照规范的业务流程式操作，工作交叉检查，这样可避免引起问题的发生，争取创造一种活泼，轻松的工作环境氛围，但在工作上又不失其严谨的一面。
外贸部门有其特性，但它不是孤立存在的。
它是以生产部及其它部门为基础的。
在工作中要能同本公司其它部门进行有效的沟通。
处理事情方面应就事论事，以第一时间处理事情为原则。
外贸业务部门的工作流程1）外部2）内部3）所需资料表格4）工作要求大概讲，工作主要包括同外部的联系及内部的系统工作。
同外部的联系主要包括，同客户的有效沟通，这是部门工作的中心及重心，同报关公司的联系，同运输公司的联系，同仓库的联系，同银行的联系，同船公司的联系，同各级配件供应商的联系。
同外部的沟通面较广，且工作都是通过一步一步的合理安排来完成的。
各个环节之间要安排仔细。
工作不能断层，同内部的交流主要是与其它部门的配合，包括，采购部，生产部，等其它部门，从主要工作的特点来讲，工作主要是在通过沟通交流的方式来完成工作任务的转达，协助生产部，采购部等其它部门完成订单。
细致表述客人的要求，来把文字或比较抽象的订单转化成实际的货物。
故外贸部门最主要的工作方式是：如何能进行有效的沟通。
协调各方面的联系。
及进行有序，有效的工作安排。
它以其它部门为基础，又起到组织其它部门的作用业务部的工作主要是文字型的，且工作繁琐，联系广，要求用一定的资料表格来规范部门的工作。
做到各种信息都有记录。
1）样办单：（SAMPLE FORM）业务中有些客人要求看样办，及打样办。
样办确认后做货。
另订单确认后，外贸业务部也应要求各配件供应商打样确认，以确保质量交货期。
样办在业务中有着不可忽视的重要性，如客有要求打样办时，要填样办单，，样办单经外贸主管或经理确认后，，送生产部一份，样办单业务部存一份，交会计一份，样办单填写一定要标明所有的客人要求细节。
样办要比客人要求多做一个，留存业务部，以便客人确认后照办做货。
另外：订单落实后，如有条件（公司主张），每张订单都要打板确认。
跟单员要让供应商在生产大货之前，根据订单要求打样确认。
确认样办无误后在通知供应商生产。
2．报价单：（QUOTATION FORM），同客人面谈时，价格可以马上确定，但在业务联系中很多时候要用到报价单，报价单填写要标标明产品所有细节，交货条件，付款方式。
交货时间等。
报价单由主管或业务员留存。
3．形式发票：（P/I），这是在客人确认订单后开给客人的订单书面确认形式。
发票中要求标明所有合同要件，包括：价格，数量，订单要求，单价，交货条件，付款方式，交货时间，客人唛头等。
经部门主管或经理确认后要让客人签字确认回传，业务部存一份，送会计一份，以便查账。
4．成本分析单，（COST ANALYSE FORM）。
在报价时，业务员要做本询价的成本分析。
（大概），在订单确认后要重新做成本分析，其中如利润低于部门规订的百分比后要请部门主管或经理确认是否可以操作，如在规定的利润范围内，则业务员可马上操作。
这里要求公司部门要对利润百分比做一规定，如在多少以上可以马上操作，如低于多少则要求征的部门主管或经理的同意。
现公司规定：部门操作时。
利润如低于5% 刚要求征求经理的同意。
因客人要求不同，数量不同，交货条件，交货方式，付款方式，熟悉程度等不同故有此要求。
5．生产加工单：（ASSEMBLLING FORM）。
在订单确认后，要根据同客所签合同，把客人的要求转成易于生产加工的形式。
上面要列明客人对订单的具体要求。
每个细节都要有注明。
特别是交货期及对质量的控制。
生产加工单打印后要给主管或经理确认。
签字后下发到生产部。
如有可能。
公司要求每次下发生产加工单时。
要召集相关部门主管开小会，由负责些订单的业务员再次向其它部门讲解订单详细要求。
做到每张订单，相关的部门都能充分了解。
这样在以后的工作中如一方面有所失误，其它人也可给以指正。
开会时要求主管参加，做到再次对订单的核对。
如跟单（采购对订单理解有所偏差时可及时指出）。
6．采购单：（PURCHASE ORDER 或P/O）。
这里主要指根据订单要求采购一些所需配件。
主要是发到配件供应商处。
要求采购单简单明了，对配件要求要详细讲明。
质量要求及交货期。
特别注明质量要求及交货期。
采购单要经主管审核发再传真给供应商。
每次传真的采购单要求供应商签回作实。
7．验货报表（INSPECTION FORM）。
公司要求每个跟单或主管要对每次订单进行抽检。
包括：对配件的检查。
中期验货及最终验货。
验货时要求照单验货。
如有任何凝问请及时通知主管或经理。
以便及时解决问题。
跟单员要通知主管每次验货的情况。
主管也有责任询问每张订单的情况。
8．财务跟踪单：（ACCOUNT FOLLOW-UP FORM）。
公司要求会计处要有明确的订单财务记录。
包括：1）订单订金/尾数款详细的记录。
2）各订单配件的款项明细资料。
9．装箱单：（PACKING LIST ）。
每张订单要根据客户的包装要求做一份包装明细单。
此单在货做完验货无误后要发给客人。
以证明货已做完。
也是作为催款的一种暗示形式。
10 其它资料：外贸部可能要接解到的资料还有，C/O 单。
报关单，订舱单，商检单，提单，等等。
11．公司要求每张订单的资料要全部夹入一资料FILE 。
包括此张单涉及到的所有资料。
工作要求:外贸部门不是一个独立的部门它是基于生产部之上的一个协助沟通的部门，要其它各部门的有力支持，工作才能做的有效有序。
同采购部，外销部门经常会碰到客户问价格的情况，有的是比较熟悉的，有的则不能一时通知价格，这时要同采购部多沟通，以了解成本等价格因素。
另有时客人会因在价格上不作让步，或让工厂多让步，这时要同主管或经理讲明后同采购部联系看能否有所降件（指成本方面）。
故外贸部门的人员要能与各部门相处融洽。
同生产部，要及时了解生产安排情况。
如有新订单要及时同生产部沟通。
以便安排订单生产，在特殊情况下，（指客货较急的情况下，同生产部协同操作订单安排。
但平常不允许外贸部门过多过问干涉生产部的安排。
1）周期长，工作隐性。
2）工作方式上：要与工厂工作同步。
公司给一定的自由度。
因可能外出会客，接客，找样办，看办，看厂（主要指配件）3）部门上班时间为：8：00-12：00 1：30—6：00部门不加班（特殊情况例外）4）公司给外贸部门主管一定的处理事情的特权。
指：价格方面在利润允许范围内可以当机立断。
交货期方面可以根据当时情况通知客人等.这样才能更有效地去解决问题。
5）外贸主管可以有相应的活动经费。
指外出请客吃饭等（但只适合在一定的范围之内）。
6）公司给外贸部门车辆方面的主便。
可以及时调用公司交通工具。
7）外贸部门在传达有关订单信息时，要求指令明确不能含糊不清。
8）每期新产品一定要拍照外理存档。
图象大小统一，格式统一，能直接上传网上使用。
9）公司网站设计要具有时代特性，英中文，简单明了，主要要突出产品。
网上产品要及时更新。
10）外贸部门要整理一份报价单，应明确单价的上下浮动范围。
以便能随情况掌握，不至被动。
11）公司有专有电话线及传真线给外贸部门。
传真线分线安装。
12）部门资料要整理清晰明了。
分类归档。
如给客人报价资料，要按类归档，以便到时查验。
13）信息要及时处理，当天的信息争取当天处理完毕。
当天询价要当天回给客人。
14）确保按照合同上要求，按质，按量交货。
此处外贸部门有独立性。
不得迁就其它部门的意见。
15）在同客户沟通每一环节中，要把服务做到前面16）主管的指令要明确。
17）办公室区不准打私人电话。
18）办公室区不准吸烟。
（如有客例外）19）办公时间不准上网聊天。