店面奖罚制度

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专卖店管理制度及奖罚条例

专卖店管理制度及奖罚条例

专卖店管理制度及奖罚条例专卖店管理制度及奖罚条例【篇1】一、专卖店员工管理行为准则1、严格执行公司相关考勤制度,遵守作息时间,做到不迟到,不早退,不旷工;2、工作之前务必把分担区卫生打扫干净,包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃,如检查发现分担区卫生不合格,罚款10元;3、工作前务必穿着统一制服,脚穿工作鞋,店长事先安排,不听警告者,店长有权对当事人罚款10元;4、员工在工作前务必要统一化妆,妆容得体大方,不化妆一经发现罚款10元;5、工作时应精神抖擞,除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅,除培训、整理、填写资料外不坐咨询台,违者罚款10元;6、员工禁止在工作时间发信息,不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话,一经发现罚款20元,连续发现3次取消晋级资格;7、员工在接待顾客时,务必使用标准礼貌用语讲普通话,违者罚款10元;8、当班时不理解店长(储备店长)的工作安排,不与同事协作、合作共事者,一经核实罚款20元,因工作之事顶撞店长、储备店长,一次给予严重警告,罚款50元,二次开除;9、对工作中存在的问题,每个员工都有权反映到店长那里,如私自说一些不利于团结的话,做一些不利于团结的事,一经核实罚款50元,二次开除;10、有意怠慢工作或者工作不努力,不认真负责,没有完成店长分配的工作任务,将负面情绪带到工作中降低服务标准,引起顾客流失或投诉,视情节严重,罚款20—100元,一次警告,二次解除合同;11、员工在销售给顾客产品时,务必提醒顾客登记,不登记者罚款5元,顾客交款务必上交收银台,员工不得私自收款,若发现产品的10倍以上罚款;12、有损专卖店形象利益,泄漏专卖店机密,按情节轻重罚款50~100元,严重者开除,保证金不退;13、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单,设立台账,所有款项用于奖励各方面成绩优异者;14、因工作问题开除的员工,不得在连锁店二次录用。

二、专卖店考勤制度1、每日上班时间采取全天班,三天休一天制,或者两班替换制,每月安排1天休息;2、具体上班时间是:全天班:9:30——21:30,上三天休一天;两班替换制:早班:9:30—16:30,晚班16:00—21:30;员工需提前半小时到店,为店内开门营业做准备,交接班时产品务必核准清楚方可离开,晚班晚半小时离店,整理产品及销售,当日工作务必日清日结。

米线餐饮店奖罚规章制度

米线餐饮店奖罚规章制度

米线餐饮店奖罚规章制度第一章总则第一条为规范米线餐饮店员工行为,提高服务质量,创造良好的工作环境,特制定本规章制度。

第二条本规章适用于米线餐饮店全体员工,员工应严格遵守本规章制度内容,不得违反规定,否则将接受相应的惩罚。

第三条米线餐饮店奖罚规章制度由店长负责制定和实施,店长有权对员工进行奖励、表扬和处罚。

第二章奖励制度第四条员工在工作中表现优异、服务热情,可获得以下奖励:1. 优秀员工奖:每月评选一次,奖励优秀员工奖金和荣誉证书。

2. 工作表扬:店长或领班可以随时对表现突出的员工进行口头表扬。

3. 月度销售冠军:根据销售业绩进行评选,奖励优秀员工礼品或奖金。

4. 迟到早退零罚金:每月统计员工出勤情况,奖励出勤良好的员工免除罚金。

5. 岗位晋升:员工在岗位上表现优秀,有机会获得晋升机会。

第三章处罚制度第五条员工在工作中存在以下行为,将接受相应处罚:1. 迟到早退:每次迟到早退,按规定扣除当天工资,并记入个人档案。

2. 玩手机影响工作:工作时间玩手机或其他娱乐应用,第一次口头警告,第二次扣除奖金,第三次扣除工资。

3. 不服从管理:不服从店长或领班工作安排,表现消极抵触,第一次口头警告,第二次扣除当周奖金,第三次开除。

4. 擅自下班:没有经过领导同意擅自下班,第一次扣除当天工资,第二次记入个人档案,第三次开除。

5. 不文明用语:言语不文明,影响店内氛围,第一次口头警告,第二次扣除奖金,第三次开除。

第四章审批流程第六条任何员工受到奖励或处罚前,店长或领班应当进行调查核实,报告后方可进行相应的奖励或处罚。

第七条员工对于受到的处罚有异议,可以向店长提出申诉,店长进行再次审查后作出最终裁决。

第八条奖励或处罚决定应当及时告知员工,避免引起不必要的误会和纠纷。

第五章结束语第九条本规章制度自颁布之日起生效,员工应当认真遵守,不得违反规定。

第十条如有违反规定者,店长有权根据情节轻重给予相应的奖罚。

第十一条米线餐饮店员工应当自觉维护店铺形象,提高服务质量,共同创造一个和谐的工作环境。

门店员工奖罚规章制度

门店员工奖罚规章制度

门店员工奖罚规章制度第一章总则第一条为了规范门店员工的行为,促进企业的发展,树立良好的企业形象,特制订本规章制度。

第二条本规章适用于所有门店员工。

第三条门店员工应当遵守本规章制度,并承担由此产生的一切后果。

第二章奖励制度第四条门店员工奖励包括但不限于以下内容:1. 优秀员工奖:对业绩突出、工作表现优异的员工进行表彰,并给予相应奖金或奖品。

2. 服务星级奖:对服务态度好、受到客户好评的员工进行表扬,并给予相应奖金或奖品。

3. 创新奖励:对提出有效意见、行之有效改进措施的员工进行奖励。

4. 节日福利:在重要节假日给予员工相应的福利或礼品。

第五条奖励评选方式:1. 奖励由部门主管提出候选人名单,经过公司领导层评审决定。

2. 奖励公示,对于获奖员工进行公示表彰。

第六条奖励颁发方式:1. 奖励可通过现金、奖品、加薪等方式发放。

2. 奖励物品标准由公司领导层统一规定。

第三章惩罚制度第七条门店员工违反规章制度、公司规定,涉嫌索贿受贿、贪污等涉及公司利益及形象的行为,将视情节轻重给予相应惩罚。

第八条惩罚包括但不限于以下内容:1. 警告:口头或书面警告,警示员工。

2. 罚款:对于轻微违规者可以给予适当罚款。

3. 降职:对于严重违规者可以给予降职处理。

4. 辞退:对于情节严重者,按公司规定给予辞退处理。

第九条惩罚执行程序:1. 惩罚由上级主管提出,经公司领导层审批决定。

2. 惩罚执行,采取书面通知方式,告知员工。

第十条惩罚申诉程序:1. 对于不服从惩罚决定的员工,可向公司领导层提出申诉。

2. 公司领导层对于申诉进行审理,并做出最终决定。

第四章审批机构第十一条公司领导层是本规章制度的执行机构,负责奖励惩罚的决定与执行。

第十二条公司领导层由公司高管组成,行使公司的最高管理权力。

第十三条公司领导层对于奖罚申诉、执行情况及员工表现进行定期检查,并不定期组织员工培训、考核。

第五章其他第十四条本规章制度自颁布之日起生效。

第十五条本规章制度解释权归公司所有,公司领导层可根据实际情况对其进行修改更新。

店面员工奖罚规章制度范本

店面员工奖罚规章制度范本

店面员工奖罚规章制度范本第一条为了加强店面员工的管理,提高服务质量,增强员工的工作积极性,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于店面员工,包括服务员、收银员、店长等岗位,所有员工须遵守并履行。

店面领导应按照本规章制度的要求,严格管理员工并对员工进行指导。

第三条奖罚制度的目的是鼓励员工努力工作,提高工作效率,奖励优秀员工,同时惩罚违纪员工,维护店面秩序。

第四条奖励措施:1. 评选每月优秀员工,发放奖金并颁发荣誉证书。

2. 对表现突出、服务态度好、工作积极主动的员工进行表扬。

3. 奖励员工节俭用水、用电、用纸等资源,提倡环保意识。

4. 定期进行员工技能培训,提高员工的专业水平。

5. 对员工提出建议、意见的,给予奖励和鼓励。

第五条处罚措施:1. 迟到、早退、请假未按规定进行申请的员工,应扣除相应工资并做出记录。

2. 工作中出现失误、疏忽等情况,必须及时纠正并接受批评教育。

3. 违反店面纪律,损坏店面设施,将扣除相应赔偿费用,并做相应记录。

4. 对违纪员工进行严厉批评、警告,并视情节轻重进行停职、辞退等处理。

第六条应急规定:1. 店面发生突发事件时,员工应根据店面领导的指示进行协助和处置,不得擅自作出决策。

2. 在紧急情况下,员工应保持冷静、统一行动,并妥善保护自身和他人的安全。

第七条其他规定:1. 员工应保护店面财产,妥善使用店面设施,如有损坏应及时报告。

2. 员工应遵守店面作息时间,不得私自离岗或违规行为。

3. 员工应保持良好态度,对待顾客友善礼貌,维护店面形象。

4. 员工应遵守店面内部规章制度,服从店面领导的管理。

第八条本规章制度自发布之日起实施,如有修改将提前通知所有员工。

店面领导有权对本规章制度进行解释和调整。

特制定日期:XXXX年XX月XX日店面领导签字:______________员工签字:______________。

店面奖惩管理制度

店面奖惩管理制度

店面奖惩管理制度第一章总则为了规范店面员工的行为,提高员工的工作积极性和责任感,制定本店面奖惩管理制度。

第二章奖惩对象本店面奖惩管理制度适用于店面所有员工,包括全职员工、兼职员工和临时工。

第三章奖励措施1. 优秀员工奖:每月评选一名在工作岗位上表现突出,工作态度端正,积极主动,能够为店面做出贡献的员工,给予奖金和荣誉证书。

2. 销售冠军奖:每月评选一名销售业绩突出的员工,给予丰厚的奖金和表彰。

3. 客户满意奖:每周评选一名以优质的服务态度,使客户满意度提高的员工,给予奖金和表彰。

4. 创新奖:对于在工作中提出有效改进建议并加以实施的员工,给予奖金和表彰。

5. 节约奖:对于在工作中提出有效节约成本和资源的员工,给予奖金和表彰。

6. 安全奖:对于在工作中保持良好工作状态,并且在工作中关注安全的员工,给予奖金和表彰。

第四章惩罚措施1. 违规行为纪律处分:对于违反公司规章制度,有违规行为的员工,将按照情节轻重给予警告、记过、记大过、开除等纪律处分。

2. 工作失职处罚:对于在工作中失职,导致经济损失的员工,将根据情况给予相应的纪律处分,并要求承担相应责任。

3. 违反安全规定处罚:对于违反安全规定,危害自身和他人生命安全的员工,将给予相应的纪律处分,并接受安全教育培训。

4. 忽视客户服务处罚:对于在工作中敷衍了事,对待客户态度不好的员工,将给予相应的纪律处分,并接受相关客户服务培训。

第五章奖惩程序1. 员工奖惩情况由直接主管负责记录和管理,纪律处分必须经过店面管理部门审核批准。

2. 奖励和惩罚均应公平公正,不得存在任何形式的人身攻击和歧视行为。

3. 奖励和惩罚应当及时执行,奖励应当发放到位,惩罚应当公正公开。

第六章法律责任对于店面员工的奖励和惩罚,必须严格遵守相关法律法规,不得违反劳动合同法和就业歧视法等法律法规。

第七章附则本店面奖惩管理制度由店面管理部门负责解释,如有疑义,可咨询店面管理部门。

本店面奖惩管理制度自发布之日起开始执行。

店面员工奖励管理制度

店面员工奖励管理制度

第一章总则第一条为激励员工积极工作,提高工作效率和服务质量,增强团队凝聚力,特制定本制度。

第二条本制度适用于本公司所有店面员工。

第三条奖励分为物质奖励和精神奖励两种形式。

第二章奖励原则第四条奖励应遵循公平、公正、公开的原则。

第五条奖励应以员工的工作表现、业绩、服务质量为依据。

第六条奖励应与员工的工作岗位、工作性质和公司发展目标相一致。

第三章奖励种类及标准第七条物质奖励:1. 优秀员工奖:根据员工的年度业绩、工作态度和服务质量,评选出一定数量的优秀员工,给予一定金额的奖金。

2. 销售冠军奖:根据员工的月度销售额,评选出销售冠军,给予一定的奖金和荣誉证书。

3. 服务之星奖:根据员工的服务态度和服务质量,评选出服务之星,给予一定的奖金和荣誉证书。

4. 团队协作奖:根据员工在团队中的协作表现,评选出团队协作奖,给予一定的奖金和荣誉证书。

第八条精神奖励:1. 表扬信:对在工作中表现突出的员工,给予表扬信,并在公司内部进行公示。

2. 荣誉称号:对连续获得优秀员工奖、销售冠军奖、服务之星奖的员工,授予荣誉称号。

3. 年终表彰大会:每年年底举办表彰大会,对年度表现优秀的员工进行表彰。

第四章奖励评选与实施第九条奖励评选由人力资源部负责组织实施。

第十条奖励评选程序:1. 人力资源部根据各部门的推荐,制定评选方案。

2. 各部门根据评选方案,对员工进行评选,并将评选结果报人力资源部。

3. 人力资源部对各部门的评选结果进行审核,确定最终获奖名单。

4. 对获奖员工进行公示,接受员工监督。

第十一条奖励实施:1. 人力资源部根据评选结果,将奖金和荣誉证书发放给获奖员工。

2. 对获得荣誉称号的员工,在公司内部进行宣传,提高员工荣誉感。

第五章附则第十二条本制度由人力资源部负责解释。

第十三条本制度自发布之日起施行,原有相关制度与本制度不一致的,以本制度为准。

第十四条本制度如有未尽事宜,由公司董事会负责解释和修订。

店面员工奖罚规章制度

店面员工奖罚规章制度

店面员工奖罚规章制度1. 背景和目的这份文档旨在确立和规范店面员工的奖罚制度,以激励员工工作积极性、提升团队凝聚力和业绩表现。

2. 奖励制度2.1 优秀员工奖励•每季度评选出业绩突出的员工,颁发奖金和荣誉证书。

•每月评选出表现出色的员工,公布在公司内部,并提供一次员工午餐。

•每周评选出优秀员工,公布在店面展示板上,并获得额外的休息时间。

2.2 销售冠军奖励•每月销售业绩排名第一的员工,奖励一定比例的销售提成和特殊奖金。

•每季度销售业绩排名第一的员工,享受额外的带薪休假和公司组织的团队建设活动。

2.3 创新提案奖励•鼓励员工提出具有创新性的业务提案和改进方案,被采纳后,奖励一定金额的奖金和公开表彰。

3. 惩罚制度3.1 迟到和早退•第一次迟到或早退,口头警告。

•第二次迟到或早退,扣除当天工资的20%。

•第三次迟到或早退,扣除当天工资的50%。

3.2 旷工•未经请假擅自缺勤一次,扣除当天工资的100%。

•连续旷工三天以上,视情节严重程度而决定是否解雇。

3.3 不服从管理•对于拒绝执行上级工作安排、违反公司规定或对同事不尊重的行为,根据情节轻重,给予口头警告、书面警告或者扣除工资的惩罚。

4. 申诉和复议•员工对于奖罚决定有异议的,可以书面申诉,提交给人力资源部门。

•人力资源部门将组织相应人员进行复议,并及时回复员工申诉结果。

5. 绩效考核•通过定期绩效考核,评估员工工作表现和达成的目标。

•根据绩效考核结果,决定员工的奖励和晋升机会。

6. 公平原则•奖罚制度的执行要公正、公平,不偏袒任何一个员工。

•员工在评定和奖励过程中应当成为透明公平的。

以上规章制度将对店面员工的行为进行约束和规范,激励员工积极工作,增强员工的荣誉感和归属感。

同时,该制度也为公司提供了有效的管理手段,确保员工的纪律和业绩水平。

专卖店管理制度及奖罚条例

专卖店管理制度及奖罚条例

专卖店管理制度及奖罚条例一、概述专卖店作为公司产品销售的重要渠道,为了保障公司利益和客户满意度,制定了本管理制度及奖罚条例。

二、店铺管理1.开店条件:专卖店应当满足以下基本条件:–有独立的店面或营业场所;–具备稳定的客户资源或拥有丰富的销售经验;–对公司产品和销售政策有较深入的了解和认同;–按公司统一要求装修设计店面。

2.店铺建设和维护:专卖店应当按公司统一要求装修店面,并维护好店面的环境、设备和设施。

–店面装修应当符合公司品牌风格,色系、标志和陈列应当统一规范;–店内设备、设施和库存应当按照规定数量、品种和等级妥善保管和管理;–店内环境、卫生和消防安全应当符合国家相关法律法规的规定。

3.经营政策:专卖店应当严格遵守公司规定的经营政策。

–店铺售卖的产品必须为公司产品,禁止经营或宣传其他品牌产品;–店铺销售价格应当符合公司的价格政策标准;–店铺谋取销售利益的行为不得违法或不道德。

三、营销推广1.宣传推广:专卖店应当积极参与公司统一的宣传推广活动,提升品牌知名度和产品销量。

–店铺应当严格按照公司要求的宣传标准进行推广宣传;–店铺应当主动积极参与公司举办的各种宣传和促销活动;–店铺应当努力开拓新的客户资源,拓展市场销售渠道。

2.服务质量:专卖店应当时刻关注客户需求和满意度,提供优质的售前、售中、售后服务。

–店铺应当为客户提供全面周到的咨询、解答和维护;–店铺应当按时保质的完成售前、售中和售后服务承诺;–店铺应当尊重客户的合法权益,处理客户投诉和建议。

四、奖罚规则1.绩效评估:专卖店绩效将在销售额、客户满意度、服务质量和员工素质四个方面进行评估。

–销售额评价:根据店铺每月销售额进行评分,销售额越高得分越高;–客户满意度评价:根据店铺客户满意度调查结果进行评分,客户满意度越高得分越高;–服务质量评价:根据店铺提供的服务质量进行评分,服务质量越好得分越高;–员工素质评价:根据店铺员工的培训、学习和进修情况进行评分,员工素质越高得分越高。

服装专卖店铺奖罚规章制度

服装专卖店铺奖罚规章制度

服装专卖店铺奖罚规章制度第一章总则第一条为规范店铺管理秩序,提高店员工作效率和服务质量,特制订本规章制度。

第二条本规章制度适用于店内所有员工,任何员工都要严格遵守并执行。

第三条店铺经理为本规章制度的监管者,负责执行和管理工作。

第四条员工不服从、违反规章制度的,将受到相应的处罚。

第五条本规章制度的修改和解释权归店铺经理所有。

第二章员工行为规范第六条员工须尊重店内所有员工,不得有恶意攻击或侮辱他人的言行。

第七条员工工作期间不得喧哗,不得在店内大声喧哗或和顾客发生争执。

第八条员工需保持店内卫生整洁,保持店铺形象,不得擅自乱扔垃圾。

第九条员工需提供优质的服务,对顾客有礼貌,有耐心解决问题。

第十条员工需遵守公司规定的工作时间,不得擅自早退晚到。

第三章奖励制度第十一条员工表现出色,决策上级奖励制度。

第十二条员工提出建议,被采纳的,可颁发奖励。

第十三条员工每月绩效评定得高于平均水平,可获得奖品或奖金。

第四章处罚制度第十四条员工违反规章制度,处于轻微违规,会给予口头警告。

第十五条员工违反规章制度,属于严重违规,将受到书面警告。

第十六条员工违反规章制度,情节严重,将受到停职、降职等处罚。

第十七条员工违反规章制度,造成严重影响,将受到开除处分。

第五章其他规定第十八条本规章制度未尽事宜,由店铺经理根据实际情况进行处理。

第十九条员工发现其他员工违规,应当及时向店铺经理举报。

第二十条本规章制度自颁布之日起执行。

第六章附则本规章制度的解释权归店铺经理所有,店铺经理有权根据实际情况对规章进行调整和修改。

以上规章制度自颁布之日起执行,如有违反者,将受到相应的处罚。

希望各员工自觉遵守,共同维护店铺的管理秩序和服务质量。

门店规章制度惩罚方案范本

门店规章制度惩罚方案范本

门店规章制度惩罚方案范本第一章总则为了规范门店的管理秩序,维护门店的正常运营,加强员工的纪律性,保证顾客的消费体验,特制定本规章制度惩罚方案。

第二章违纪行为1. 迟到、早退:每次迟到或早退超过5分钟,处罚30元,第二次50元,第三次及以上100元。

2. 擅自调换班次:一经发现,处罚100元。

3. 未经许可离岗:每次处罚100元,连续两次或以上将被扣除一个月的奖金。

4. 相互打闹、互相辱骂:第一次口头警告,第二次扣除当月奖金20%,第三次直接辞退。

5. 在工作中打瞌睡:第一次口头警告,第二次处罚50元,第三次扣除一个月奖金。

6. 不服从工作安排,擅自离开工作岗位:第一次扣除当天奖金30%,第二次扣除当月奖金50%,第三次直接辞退。

7. 违反公司规章制度:根据具体情况进行处罚,包括口头警告、扣除奖金、停职、开除等。

第三章处罚程序1. 发现违纪行为:员工或监管人员发现员工有违纪行为,应立即向主管汇报。

2. 主管调查核实:主管应当对违纪行为进行调查核实,了解情况,并向相关人员作出说明。

3. 处罚决定:根据违纪行为的性质和情节,主管应当作出适当的处罚决定,并告知违纪员工。

4. 展开惩罚程序:一旦作出处罚决定,应立即执行,并记录在员工档案中。

5. 不服申诉程序:员工对处罚决定有异议,可向人力资源部门提出书面申诉。

第四章尊重与保护1. 鼓励员工提出意见和建议,保障员工的言论自由和人身尊严。

2. 严禁任何形式的歧视和暴力行为,保护员工的合法权益。

3. 对于员工的个人信息和隐私,公司将严格保密,并且依法合规处理。

第五章结语以上门店规章制度惩罚方案自颁布之日起生效,如有规定不清之处,可随时向公司相关部门进行咨询。

希望广大员工以正面的态度来对待规章制度,遵守公司规章制度,共同努力,共同成长。

快餐店奖罚规章制度

快餐店奖罚规章制度

快餐店奖罚规章制度第一章总则第一条为了规范快餐店员工的行为,提高服务质量,维护店面形象,特制定本奖罚规章制度。

第二条本奖罚规章制度适用于快餐店员工,凡在快餐店工作的员工均应遵守。

第三条快餐店员工应当遵守国家法律法规,履行从业责任,不得从事违法活动。

第四条快餐店员工应当遵守店内规章制度,服从管理,保持队伍纪律。

第二章奖励制度第五条快餐店员工在工作中积极主动,服务态度良好,能够为店面形象提升的,可根据表现给予相应奖励。

第六条员工在工作中表现突出,得到客户的认可和好评,经过店面确认并记录在案,可获得表扬信及奖金奖励。

第七条员工在工作中认真负责,勤奋努力,为店面带来经济效益的,可根据业绩情况给予相应的奖金奖励。

第八条对于在员工培训中取得优异成绩的员工,可获得荣誉证书及奖励。

第九条奖励形式包括但不限于:奖金、表扬信、荣誉证书、奖品等。

第十条快餐店将定期评选“优秀员工”、“服务明星”等称号,并给予相应奖励。

第三章处罚制度第十一条快餐店员工如有以下行为,将被视为违反规章制度,将受到相应处理:1.违反国家法律法规或社会公德的;2.无故旷工、迟到、早退或擅自请假的;3.服务态度恶劣,影响店面形象的;4.擅自调换工作岗位或交接班,导致工作失误的;5.其他违规行为。

第十二条处罚措施包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、降职、辞退等。

第十三条职务等级高的员工如有违规行为,除按程序处罚外,还将对其进行沟通教育,帮助其认识错误,改正行为。

第十四条员工如有被举报或投诉的行为,可由店面进行调查核实,查明情况后进行处理。

第十五条员工如有严重违规行为,给店铺造成较大损失的,将追究其法律责任。

第十六条处罚措施应当根据实际情况进行具体分析,并且要公平公正,避免任意处理。

第四章绩效考核第十七条快餐店将定期对员工进行绩效考核,包括工作态度、服务质量、经济效益等方面。

第十八条绩效考核结果将作为员工奖惩的依据,能够获得好的绩效考核结果的员工将获得相应奖励。

店面管理奖罚制度

店面管理奖罚制度

店面管理奖罚制度一、总则1. 本制度旨在提升店面运营效率,增强员工责任感,确保服务质量,促进店面长期稳定发展。

2. 适用于公司旗下所有直营店面及其员工。

二、奖励制度1. 业绩奖励- 员工个人月度销售额超过目标的,给予超出部分的5%作为奖励。

- 店面整体月度销售额超过目标的,全体员工共享超出部分的3%作为团队奖励。

2. 服务奖励- 顾客满意度连续三个月排名店面前三的员工,给予一次性奖金500元。

3. 创新奖励- 提出有效改进措施并被采纳实施的员工,根据改进措施的影响力给予200-1000元不等的奖励。

4. 安全奖励- 无安全事故记录的店面,每月给予店面负责人及安全负责人各300元奖励。

三、惩罚制度1. 业绩惩罚- 员工个人月度销售额连续两个月未达标的,给予警告并扣除当月奖金。

2. 服务惩罚- 因服务态度问题被顾客投诉的员工,经查实后给予警告并扣除当月绩效奖金。

3. 违规惩罚- 违反店面操作规程,造成损失的,根据损失程度给予相应经济处罚,并视情节轻重给予记过或解聘处理。

4. 旷工惩罚- 未经批准擅自缺勤的员工,每次扣除当日工资,并根据年度累计旷工天数给予警告至解聘的处分。

四、奖罚执行1. 所有奖励和惩罚决定由店面负责人提出,区域经理审核,人力资源部门备案。

2. 奖罚结果每月公示一次,确保透明公正。

五、附则1. 本制度自发布之日起生效,由公司人力资源部门负责解释。

2. 对于本制度未尽事宜,参照公司其他相关规章制度执行。

请根据公司实际情况和法律法规,对上述内容进行适当调整和完善。

店面员工奖罚规章制度内容

店面员工奖罚规章制度内容

店面员工奖罚规章制度内容第一条为了规范店面员工的工作行为,激励员工提高工作积极性和效率,提升店面服务质量,特制定本奖罚规章制度。

第二条本规章制度适用于店面员工,包括收银员、服务员、保洁员等在内。

第三条店面员工应当严格遵守本规章制度的规定,提高服务质量和工作效率,不得违反工作纪律。

第四条店面员工应当积极向上,乐于奉献,为公司发展贡献自己的力量。

第二章奖励机制第五条店面员工在工作中积极主动、服务周到、态度友好的,公司将给予相应的奖励。

第六条奖励形式包括但不限于:发放奖金、提升职位、表彰信函、表彰证书、集体奖励等。

第七条店面员工的奖励标准由公司根据员工表现和绩效情况确定,并定期进行评定。

第八条店面员工有突出表现或者工作表现值得奖励的,可以推荐上级主管领导进行奖励。

第九条店面员工参加培训学习并取得优异成绩的,公司将给予相应的奖励。

第十条店面员工如果发现并及时纠正了工作中的问题,提出了可行性的改进意见,公司将给予相应的奖励。

第十一条奖励机制是激励店面员工积极工作的有效方式,公司将根据员工表现给予不同形式的奖励。

第三章惩罚机制第十二条店面员工在工作中出现违反规章制度、职业操守或不当行为的,公司将给予相应的惩罚。

第十三条惩罚形式包括但不限于:口头警告、书面警告、停职、降职、辞退等。

第十四条店面员工有以下情形之一的,公司将给予相应的惩罚:(一)迟到、早退、旷工;(二)消极敷衍、服务态度恶劣;(三)私挪公司物品、泄露公司秘密;(四)擅自调休、请假、旷工不报;(五)违反公司安全规定、卫生规定。

第十五条店面员工严重违反规章制度、职业操守或发生其他严重不当行为的,公司会按照有关规定给予最严厉的惩罚。

第十六条店面员工如果发生过错,应当及时认错,并承担相应的责任,公司将酌情给予相应的惩罚。

第十七条惩罚机制是维护公司正常秩序和工作纪律的重要保障,公司将根据情节轻重给予相应的惩罚。

第四章执行办法第十八条店面员工奖罚机制由公司具体执行,上级主管领导具有最终决定权。

店内规章制度及奖罚

店内规章制度及奖罚

店内规章制度及奖罚第一章总则第一条为营造和谐、有序、高效的工作环境,使员工都能全身心投入工作,提高工作效率,提高服务质量,保障客户权益,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本店全体员工,包括正式员工、临时工和兼职员工。

第三条凡在店内工作的员工,必须遵守本规章制度,依法履行工作职责,维护店内正常秩序。

第四条店长和各部门负责人要以身作则,带头执行本规章制度,提倡员工遵守规章制度。

第五条店内员工在遵守规章制度的同时,还应当遵守相关法律法规、工作纪律和公共道德。

对于违反规定的员工,将进行惩罚处理。

第二章工作时间及考勤第六条在店内工作的员工,必须遵守店内规定的工作时间。

如有特殊情况需要请假,必须提前向主管汇报请假事由,并获得主管的批准。

第七条员工必须按照规定时间上班,不得迟到早退,不得擅自调换班次。

出勤不足者,将被扣除绩效工资。

第八条员工须按照店内规定的考勤制度进行打卡签到,不得代签、漏签。

如有违规行为,将受到相应处罚。

第九条对于长期迟到早退的员工,将做出警告处理,情节严重者,将予以辞退。

第十条对于违反考勤制度的员工,将扣除相应的绩效工资,甚至取消优惠福利。

第三章工作纪律第十一条员工必须穿着整洁、得体的工作服装上班,不得着便装、露脐露背、短裙超短裤等不雅服装。

第十二条在店内工作期间,员工不得私自接打电话、发短信、聊天等与工作无关的活动,必须全身心投入工作中。

第十三条员工在店内不得大声喧哗、吵闹、打闹,不得影响其他员工的工作秩序。

第十四条员工在店内不得私吸烟、喝酒,不得在岗位上玩手机、看电视、打游戏等影响工作的行为。

第十五条员工不得私自与客户发生不正当关系,不得向客户索要或接受贿赂。

第十六条员工在店内必须遵守队列制度,不得插队、抢客户,不得言语或行为冒犯客户。

第十七条对于违反工作纪律的员工,将视情节轻重给予警告、扣罚工资、辞退等处罚。

第十八条对于在店内发生的纠纷、冲突、纪律问题等,一经查实,将追究责任并给予相应处理。

便利店店面奖励制度范本

便利店店面奖励制度范本

便利店店面奖励制度一、目的为了提高便利店店面的销售业绩,激发员工的工作积极性,提高服务水平,促进店面的持续发展,特制定本奖励制度。

二、奖励对象本奖励制度适用于所有便利店店面员工。

三、奖励内容1. 销售奖励:根据店面月销售业绩,设置不同等级的销售奖金,具体奖金标准如下:(1)月销售额达到或超过目标的90%,奖励奖金的10%;(2)月销售额达到或超过目标的100%,奖励奖金的20%;(3)月销售额达到或超过目标的150%,奖励奖金的30%。

2. 服务奖励:根据客户满意度调查结果,对服务优秀的员工进行奖励,具体奖励标准如下:(1)每月客户满意度评分达到90分以上,奖励奖金的10%;(2)每月客户满意度评分达到95分以上,奖励奖金的20%。

3. 团队奖励:根据店面整体业绩,对表现突出的团队进行奖励,具体奖励标准如下:(1)每月店面销售额排名前三的团队,分别奖励奖金的10%、8%、6%;(2)每月店面客户满意度排名前三的团队,分别奖励奖金的10%、8%、6%。

四、奖励发放1. 每月销售额奖励根据当月的销售业绩计算,在下个月的工资中一次性发放。

2. 每月服务奖励根据客户满意度调查结果计算,在下个月的工资中一次性发放。

3. 每月团队奖励根据店面整体业绩计算,在下个月的工资中一次性发放。

五、奖励条件1. 遵守公司规章制度,认真履行工作职责。

2. 积极参与店面的销售和服务工作,有较强的团队合作精神。

3. 无顾客投诉,无服务质量问题。

六、奖励原则1. 公平、公正、公开:奖励制度对所有员工公平适用,奖励结果公正透明,接受员工监督。

2. 激励与约束并重:通过奖励激发员工的工作积极性,同时加强制度约束,确保店面运营的规范性。

3. 持续改进:根据店面发展情况和员工反馈,不断调整和完善奖励制度。

七、附则本奖励制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以调整。

通过以上奖励制度,我们期望激发便利店店面员工的工作积极性,提高销售业绩和服务水平,实现店面的持续发展。

奶茶店的规章制度奖罚

奶茶店的规章制度奖罚

奶茶店的规章制度奖罚
奶茶店规章制度奖罚
一、员工守则
1. 遵守工作时间,不得无故迟到、早退。

2. 保持个人卫生,着装整洁,维护店面形象。

3. 尊重顾客,提供热情、周到的服务。

4. 遵守操作规程,确保产品质量。

5. 保持工作区域的清洁与整洁。

二、奖励制度
1. 每月评选“优秀员工”,给予奖金及荣誉证书。

2. 对于提出创新建议并被采纳的员工,给予一定的奖励。

3. 对于完成特殊任务或项目,表现突出的员工,给予特别奖励。

4. 年度优秀员工可获得年终奖金及晋升机会。

三、惩罚制度
1. 迟到或早退累计三次,给予警告处理。

2. 工作期间玩手机、聊天等影响工作的行为,第一次警告,第二次罚款。

3. 违反操作规程导致产品质量问题,根据情节轻重给予罚款或停职处理。

4. 服务态度恶劣,遭到顾客投诉,经核实后给予警告或罚款。

5. 严重违反公司规章制度,造成公司损失或影响公司形象的,给予解雇处理。

四、考核与晋升
1. 定期对员工进行工作考核,考核结果作为奖励和晋升的依据。

2. 表现优异的员工可获得晋升机会,晋升后享有更高薪资和更多福利。

五、其他规定
1. 员工离职需提前一个月提出申请,未经批准擅自离职者,将扣除相
应工资。

2. 员工在工作期间受伤,根据公司规定享受相应的工伤保险。

3. 员工需定期参加公司组织的培训,提升个人技能。

以上规章制度旨在营造一个公平、公正的工作环境,激励员工积极工作,同时确保奶茶店的服务质量和运营效率。

店面管理处罚管理制度

店面管理处罚管理制度

店面管理处罚管理制度第一章总则第一条为加强店面管理工作,规范员工行为,维护公司形象,保障店面正常运营,制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于公司旗下各店面,包括直营店、加盟店等,适用于该店面内所有员工。

第三条店面管理处罚管理制度应当贯彻公司人文管理理念,符合法律法规,并遵循公平、公正、依法办事原则。

第四条店面管理处罚管理制度适用于店面中的不良行为惩处、奖励激励和管理处罚等管理活动。

第五条店面管理处罚管理制度的具体执行由店面管理者负责,执行中必须合情合理、不得滥用职权和侵犯员工合法权益。

第二章表彰奖励第六条店面管理处罚管理制度对于表现突出、工作出色、对店面、公司做出贡献的员工,可以给予奖励。

第七条店面管理处罚管理制度对于获得表彰奖励的员工,可以给予奖金、荣誉证书、晋升职位等奖励。

第八条店面管理处罚管理制度对于员工表现突出的,可以在店面内进行公开表彰,并向公司总部进行通报。

第三章处罚管理第九条店面管理处罚管理制度对于违反规定,涉及店面利益或影响公司形象的行为,将给予相应的处罚。

第十条店面管理处罚管理制度对于违反规定的轻微行为,可给予口头警告或书面警告。

第十一条店面管理处罚管理制度对于违反规定的严重行为,可给予停职、降职、解聘等处罚。

第十二条店面管理处罚管理制度对于涉嫌违法犯罪的行为,将移交司法机关处理。

第四章处罚程序第十三条店面管理处罚管理制度对于处罚员工,必须经过调查、查证后方可执行。

第十四条店面管理处罚管理制度对于处罚员工应当听取其意见,并进行书面通知。

第十五条店面管理处罚管理制度对于处罚员工的执行,必须取得店面管理者的书面批准。

第十六条店面管理处罚管理制度对于不服处罚的员工可以向公司总部进行上诉。

第五章制度宣传第十七条店面管理处罚管理制度应当在店面内张贴,公开宣传,并在员工入职时予以告知。

第十八条店面管理处罚管理制度应当在员工培训中进行讲解,确保员工了解并遵守。

第十九条店面管理处罚管理制度的宣传应当定期更新,保持与实际工作相适应。

店面卫生罚款制度范本

店面卫生罚款制度范本

店面卫生罚款制度范本一、总则为了保障店面卫生,提高服务质量,确保顾客健康,根据国家相关法律法规和公司规章制度,特制定本罚款制度。

本制度适用于店面内所有员工。

二、卫生违规行为及罚款标准1. 迟到、早退:(1)迟到或早退5分钟以内,罚款5元;(2)迟到或早退5-30分钟,罚款10元;(3)迟到或早退超过30分钟,罚款20元。

2. 卫生清洁不到位:(1)工作区域、设备、工具卫生不达标,罚款5元;(2)店内公共区域卫生不达标,罚款10元;(3)卫生间、厨房等特殊区域卫生不达标,罚款20元。

3. 个人卫生不合格:(1)员工未按规定佩戴工作服、口罩、手套等防护用品,罚款5元;(2)员工在工作期间吸烟、吃零食、聊天等影响卫生和工作秩序的行为,罚款10元;(3)员工未按规定处理废弃物,罚款5元。

4. 设备、工具损坏或丢失:(1)未经批准使用店内设备、工具,罚款10元;(2)设备、工具损坏或丢失,罚款20元;(3)隐瞒不报设备、工具损坏或丢失,罚款30元。

5. 其他违规行为:(1)未经批准在店内张贴、悬挂物品,罚款5元;(2)随意丢弃、损坏店内设施,罚款10元;(3)违反公司其他卫生规定,视情节轻重罚款5-50元。

三、处罚程序1. 卫生检查中发现违规行为,由店长或指定的卫生检查人员进行记录;2. 违规行为发生后,店长或指定的卫生检查人员应及时告知员工,并告知罚款金额;3. 员工对罚款有异议的,可在接到罚款通知后的3个工作日内向公司总部提出申诉;4. 公司总部对申诉进行核实,确有异议的,予以撤销或调整罚款金额;5. 员工应在接到罚款通知后的2个工作日内完成罚款支付。

四、附则1. 本制度自发布之日起生效;2. 本制度解释权归公司总部所有;3. 公司有权根据实际情况对罚款制度进行调整和补充。

店面卫生罚款制度旨在提高员工对卫生工作的重视,保障店面卫生,为顾客创造一个干净、舒适的环境。

希望全体员工严格遵守本制度,共同维护店面的卫生秩序。

餐饮门店奖罚规章制度范本

餐饮门店奖罚规章制度范本

餐饮门店奖罚规章制度范本第一章总则第一条为规范餐饮门店经营,提高服务质量,促进员工良好工作态度和团队合作精神,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于餐饮门店所有员工,员工须严格遵守。

第三条餐饮门店将根据员工工作表现,实行奖励和惩罚并建立档案记录。

第四条员工在工作中应当遵守国家法律法规,不得从事违法活动。

第五条员工在工作中应当严格遵守餐饮门店的各项规章制度,服从管理和领导的指挥。

第六条员工在工作中应当维护餐饮门店的形象和声誉,积极为顾客提供优质的服务。

第七条餐饮门店将根据员工的表现,及时奖励和惩罚,以此激励员工积极向上,提高团队凝聚力。

第八条餐饮门店保留对员工进行培训和考核的权利,以提升员工的工作能力和服务水平。

第九条员工在工作中如有违规行为或工作不力的情况,餐饮门店将根据情节轻重给予相应的处罚。

第十条员工应当保护公司的商业秘密,不得泄露给外部人员。

第二章奖励制度第十一条餐饮门店将根据员工的工作表现和贡献,实行以下奖励制度:一、月度优秀员工奖:每月评选1-2名员工,奖励500元现金及荣誉证书。

二、季度优秀员工奖:每季度评选1名员工,奖励1000元现金及荣誉证书。

三、年度优秀员工奖:每年评选1名员工,奖励3000元现金及荣誉证书。

四、团队合作奖:评选表现突出的团队,奖励1000元团队建设费用。

五、其他奖励:根据员工工作表现和贡献,餐饮门店设有其他临时奖励。

第十二条员工获得奖励应当表现得心怀感恩,激励自己更加努力工作,为公司做出更大的贡献。

第三章处罚制度第十三条餐饮门店将根据员工的表现和不良行为,实行以下处罚制度:一、口头警告:对违反规章制度,轻微违纪的员工进行口头警告。

二、书面警告:对多次违纪或有重大过错的员工进行书面警告。

三、停职处分:对严重违纪或严重过错的员工进行停职处分,期间不发放工资。

四、解除劳动合同:对严重违纪或造成重大经济损失的员工解除劳动合同。

五、其他处罚:对其他违规行为或过错,视情节轻重给予相应的处罚。

甜点店奖罚条例

甜点店奖罚条例

甜点店奖罚条例
为了更好地管理甜点店,提高员工的工作积极性,确保服务质量,我们制定了一套奖罚条例。

以下是详细内容:
一、奖励制度
1. 每月评选出优秀员工,给予一定的奖金奖励。

2. 对在工作中提出有效建议,为公司创造经济效益的员工,给予一定的奖金奖励。

3. 对积极参与公司组织的各类活动,表现突出的员工,给予一定的奖金奖励。

4. 对年度表现优秀的员工,给予年终奖金奖励。

二、惩罚制度
1. 迟到、早退、矿工的员工,按照公司规定扣除相应工资。

2. 工作中出现严重失误,导致公司经济损失的员工,按照损失金额扣除相应工资,并给予警告。

3. 恶意破坏公司财物,损害公司利益的员工,予以辞退,并追究法律责任。

4. 违反国家法律法规,造成公司不良影响的员工,予以辞退,并追究法律责任。

三、其他规定
1. 员工应积极参加公司组织的各类培训,提高自身业务能力。

2. 员工应遵守公司各项规章制度,维护公司形象。

3. 员工间应相互尊重,团结协作,共同促进企业发展。

本奖罚条例最终解释权归甜点店所有,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。

甜点店管理层
日期:2022年1月1日。

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店面奖罚制度
、考勤
1 、迟到、早退、脱岗、旷工情况一经发现无合理理由扣除当月满勤奖;
2、工作期间离开店面在记录本上填写离开理由、离开时间,回归店面填写回归时间,如不填写算脱岗处理;
3、迟到、早退、脱岗30 分钟-60 分钟另扣50 元;4 、旷工半天另扣80 元,一天另扣200 元,三天算自动离职;
5、因旷工或自动离职为公司带来损失者,公司将追究其法律责任。

二、假期
1 、事假:员工因私而不能上班的。

请事假一般不得连续超过3 天,月累计事假不得超过3天。

事假期间不计发工资。

2、病假:员工因病而不能上班的,包括自然假和工伤。

病假须出示区级公立医院或以上“医院证明”可享受基本工资的50% 。

3 、丧假:员工为三代以内的直属亲戚奔丧可享有 3 天丧假。

4、婚假:员工及配偶达到法定结婚年龄并按法律手续结婚者可享有7 天带薪婚假,发放基本工资。

5 、调休:每月可自主调休4 天、调休时间不得选择节假日期间。

事假每天扣除满勤奖20 元,当月扣完为止;病假每天扣除满
勤奖10 元,当月扣完为止。

三、请假程序
1 、员工请假必须事先填写《请假单》,按程序批准后方可离J-JU
岗。

2 、无论任何假种,员工请假在1 天或以内的,由店长批准同意,店长请假在1 天或以内的,由营销经理批准同意;2 天或以上的必须经营销经理批准同意;一周以上的必须经总经理批准。

3 、请假在3 天以上的必须提前一周递交书面申请,请假6 天以上需提前半个月。

4、休假前必须完成手头工作,并做好工作交接后方可离职。

因交接不周给公司带来损失的必须承担相应责任。

5 、员工因特殊事件或急病不能及时提前请假的,应在3 小时内打电话通知上级,返回后于当天补办请假手续。

四、处罚
1 、仪容仪表不整齐,未按规定着装,扣20 元;2、工作期间玩手机、打私人电话、窜岗、离岗、吃零食、聚众聊天、看杂志、上网聊天等,扣20 元;
3 、无故不参加会议,扣20 元;
4 、工作疏忽导致轻微损失者,扣20 元;
5 、在店堂内与顾客或同事发生争执者,扣50 元;五、奖励
奖励形式分通报表扬和月优秀员工的评比,报备营销部,有以下优秀现象的,给予相关奖励:1、为顾客提供最佳服务,工作主动热情,受到顾客表扬;2、积极做好部门工作,团结上进,成绩突出;
3、见义勇为,保护公司财产和顾客财产安全;
4、乐于助人,拾金不昧,团结互助;
5、检举、揭发内部盗窃案件、制止损坏公司利益的行为,经查证属实合公司利益免受损失;
6、对销售或管理制度提出来合理建议,经采纳施行,著有成效者;
7、工作表现突出,被评为月优秀员工者。

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