高校图书馆应该注重实践全面质量管理体系模式
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ＮＯ ２ ８ Ｖ． ００
高校图 馆应 重实践 书 该注 全面质 管 量 理体系 模式
张 静 ， 国海 ，馆 ， 海 上 上
摘 要 ： 章 阐 明 了 高 校 图 书 馆 应 以 现 有 高 校 图 书 馆 理 论 为 基 础 ， 重 实 践 高 校 图 书 馆 全 面 质 量 管 文 注
关 键 词 ： 校 图 书 馆 ； 面 质 量 管 理 ； 要 层 次 理 论 ； 息 化 高 全 需 信
中 图 分 类 号 ： ５ ． Ｇ２ ８ ６ 文献标 识码 ： Ａ 文 章 编 号 ：０ ７ ６ ２ （ ０ ８ ２ — ０ ７ — ０ １０ — ９ １２ ０ ） １ １４ ３
长 期 以 来 ， 建 立 高 校 图 书 馆 全 面 质 量 管 理 体 “ 系 ” 为 一 个 重 要 理 论 论 题 ， 被 高 校 图 书 馆 界 人 士 作 已 已从 不 同 的 主题 、 同 的 层 面 、 同 的 角 度 精 湛 的 论 不 不 证 了 建 立 高 校 图 书 馆 质 量 管 理 体 系 对 高 校 图书 馆 事 业 发 展 或 引起 多 大 之 影 响 ， 人 不 想 对 此 多 表 愚 意 ， 本
但 对 于 高 校 图 书 馆 如 何 以现 有 高 校 图 书 馆 理 论 为 基 础 ， 重 实 践 图 书 馆 全 面 质 量 管 理 体 系 模 式 一 吐 个 注
人之管见为快 。 １ 需 要 层 次 论 与 实 践 高 校 图 书 馆 全 面 质 量 管 理 体
系 模 式
作 为 广 泛 意 义 上 的 高 校 图 书 馆 管 理 ， 目前 为 到 止还 很 难 要 求 高 校 图 书 馆 行 业 如 重 视 设 计 机 械 、 化 工、 子等产 品那样 ， 重 以其 完 备 的精 深理 论 、 电 注 精 湛 的 工 艺 水 平 、 端 的 设 备 及 复 杂 的 技 术 手 段 支 持 高 产 品 从 生 产 到 销 售 ， 从 销 售 至 售 后 服 务 的 每 一 个 再 环 节 。 到 目前 为 止 ， 者 未 曾 发 现 高 校 图 书 馆 在 设 笔 计 与 实 践 全 面 质 量 管 理 体 系 模 式 上 有 如 前 者 那 样 完 备 的 操 作 实 例 可 供 据 以 可 考 的 纪 实 实 验 性 报 告 档 案 记 录 之 文 献 可 查 。 原 因 很 简 单 ， 校 图 书 馆 整 个 行 高 业 的 思 维 定 式 及 工 作 方 法 并 不 以 前 者 为 模 式 ， 是 而 往 往 以高 校 图 书 馆 长 期 以来 约 定 成 俗 的 管 理 ； 式 来 ６ －
第 ２ 期 总 第 １５期 １ ７
２０ ０ ８年 １ １月
内 蒙 古 科 技 与 经 济
Ｉ ｎ ｒＭ ｏ ｇ ｌａ Ｓ ｉｎ ｅＴｅ ｈｎ ｌｇｙ ＆ Ｅｃ ｏ ｙ ｎ ｅ ｎ ｏ ｉ ｃｅ ｃ ｃ ｏｏ ｏｎ ｍ
Ｎｏ． １，ｔ ｅ １ ５ｔ ｓ ｕ ２ ｈ ７ ｈ ｉｓ ｅ
解决 高 校 图 书 馆 管 理 问 题 的 。 在 此 笔 者 并 元 抛 弃 “ 统 的高 校 图 书 馆 管 理 之 成 果 ” “ 乱 图 书 馆 管 传 和 扰 理 之 秩 序 ” 故 意 ， 反 倒 是 为 了 高 校 图 书 馆 明 日之 的 相
振兴 ， 示 我 们 的 同 行 应 以 现 有 的 已 经 成 熟 的 行 业 提
校 图 书 馆 集 合 体 对 于 高 校 图 书 馆 管 理 的 需 求 也 遵 循 着 由低 到 高 的 层 级 递 进 过 程 。笔 者 认 为 ， 校 图 书 高
馆 管 理 目前 正 对 应 于 社 会 的 “ 理 需 要 期 ” 而 处 于 生 ， 约 定 俗 成 、 例 行 事 的 高 校 图 书 馆 管 理 以 本 能 最 原 惯 始 、 朴 素 、 恒 定 的 管 理 方 法 来 解 决 高 校 图 书 馆 管 最 最 理 出现 的 种 种 问 题 ， 是 满 足 了 高 校 图 书 馆 管 理 处 正 于 “ 会 生 理 ” 展 中 最 基 础 的 “ 存 需 要 ” 这 些 需 社 发 生 ， 要 不 仅 长 时 间 的存 在 着 并 在 影 响 着 高 校 图 书馆 整 个
些 未 能 得 到 满 足 的 需 要 ， 仅 能 够 影 响 高 校 图 书 馆 不
集 合 体 的 行 为 ， 能 还 将 引 起 高 校 图 书 馆 行 业 管 理 可 制 度 的 一 场 革 命 。 尽 管 现 代 信 息 资 源 正 以 载 体 数 字 化 、 递 网络 化 、 理 计 算 机 化 、 务 系 统 化 、 作 过 传 管 服 操 程 无 纸 化 的传 播 优 势 逐 渐 取 代 了 传 统 图 书 馆 在 管 理 上 的 成 本 高 、 务 效 率 低 、 序 呆 板 的 管 理 模 式 。但 服 工 这 并 不 能 说 明 高 校 图 书 馆 没 有 逐 级 上 升 需 要 之 需 求 ， 恰 证 明 了 随 着 社 会 环 境 的 不 断 变 化 ， 校 图 书 恰 高 馆 正 欲 为 满 足 于 社 会 本 身 或 自 身 的 需 要 而 进 行 着 实
集 合 体 的 主 要 的 管 理 行 为 ， 管 高 校 图 书 馆 行 业 人 尽 士 对 于 如 何 建 立 高 校 图 书 馆 全 面 质 量 管 理 体 系 讨 论 呼 声 不 绝 于 耳 ， 难 见 高 校 图 书 馆 主 体 真 正 有 注 重 却 实 践 高 校 图 书 馆 全 面 质 量 管 理 体 系 模 式 的 实 例 可 考 。 除 此 之 外 ， 校 图 书 馆 集 合 体 对 于 不 同 主 体 和 高 不 同 阶 段 都 有 其 与 生 俱 来 的 需 要 层 次 需 求 ， 些 需 这 要层次 的重要性 和层 次 性 表现 为逐 级 上升 需要 ， 这
理 体 系 模 式 。 出 了 善 于 运 用 需 要 层 次 理 论 ， 视 实 践 高 校 图 书 馆 全 面 质 量 管 理 体 系 模 式 的 观 点 ， 为 提 重 认 组 织 需要 理 论 是 推 进 高校 实 践 图 书馆 全 面质 量 管理 体 系及 信 息 化 的发 展 进 程 加 速 器 。
高校图 馆应 重实践 书 该注 全面质 管 量 理体系 模式
张 静 ， 国海 ，馆 ， 海 上 上
摘 要 ： 章 阐 明 了 高 校 图 书 馆 应 以 现 有 高 校 图 书 馆 理 论 为 基 础 ， 重 实 践 高 校 图 书 馆 全 面 质 量 管 文 注
关 键 词 ： 校 图 书 馆 ； 面 质 量 管 理 ； 要 层 次 理 论 ； 息 化 高 全 需 信
中 图 分 类 号 ： ５ ． Ｇ２ ８ ６ 文献标 识码 ： Ａ 文 章 编 号 ：０ ７ ６ ２ （ ０ ８ ２ — ０ ７ — ０ １０ — ９ １２ ０ ） １ １４ ３
长 期 以 来 ， 建 立 高 校 图 书 馆 全 面 质 量 管 理 体 “ 系 ” 为 一 个 重 要 理 论 论 题 ， 被 高 校 图 书 馆 界 人 士 作 已 已从 不 同 的 主题 、 同 的 层 面 、 同 的 角 度 精 湛 的 论 不 不 证 了 建 立 高 校 图 书 馆 质 量 管 理 体 系 对 高 校 图书 馆 事 业 发 展 或 引起 多 大 之 影 响 ， 人 不 想 对 此 多 表 愚 意 ， 本
但 对 于 高 校 图 书 馆 如 何 以现 有 高 校 图 书 馆 理 论 为 基 础 ， 重 实 践 图 书 馆 全 面 质 量 管 理 体 系 模 式 一 吐 个 注
人之管见为快 。 １ 需 要 层 次 论 与 实 践 高 校 图 书 馆 全 面 质 量 管 理 体
系 模 式
作 为 广 泛 意 义 上 的 高 校 图 书 馆 管 理 ， 目前 为 到 止还 很 难 要 求 高 校 图 书 馆 行 业 如 重 视 设 计 机 械 、 化 工、 子等产 品那样 ， 重 以其 完 备 的精 深理 论 、 电 注 精 湛 的 工 艺 水 平 、 端 的 设 备 及 复 杂 的 技 术 手 段 支 持 高 产 品 从 生 产 到 销 售 ， 从 销 售 至 售 后 服 务 的 每 一 个 再 环 节 。 到 目前 为 止 ， 者 未 曾 发 现 高 校 图 书 馆 在 设 笔 计 与 实 践 全 面 质 量 管 理 体 系 模 式 上 有 如 前 者 那 样 完 备 的 操 作 实 例 可 供 据 以 可 考 的 纪 实 实 验 性 报 告 档 案 记 录 之 文 献 可 查 。 原 因 很 简 单 ， 校 图 书 馆 整 个 行 高 业 的 思 维 定 式 及 工 作 方 法 并 不 以 前 者 为 模 式 ， 是 而 往 往 以高 校 图 书 馆 长 期 以来 约 定 成 俗 的 管 理 ； 式 来 ６ －
第 ２ 期 总 第 １５期 １ ７
２０ ０ ８年 １ １月
内 蒙 古 科 技 与 经 济
Ｉ ｎ ｒＭ ｏ ｇ ｌａ Ｓ ｉｎ ｅＴｅ ｈｎ ｌｇｙ ＆ Ｅｃ ｏ ｙ ｎ ｅ ｎ ｏ ｉ ｃｅ ｃ ｃ ｏｏ ｏｎ ｍ
Ｎｏ． １，ｔ ｅ １ ５ｔ ｓ ｕ ２ ｈ ７ ｈ ｉｓ ｅ
解决 高 校 图 书 馆 管 理 问 题 的 。 在 此 笔 者 并 元 抛 弃 “ 统 的高 校 图 书 馆 管 理 之 成 果 ” “ 乱 图 书 馆 管 传 和 扰 理 之 秩 序 ” 故 意 ， 反 倒 是 为 了 高 校 图 书 馆 明 日之 的 相
振兴 ， 示 我 们 的 同 行 应 以 现 有 的 已 经 成 熟 的 行 业 提
校 图 书 馆 集 合 体 对 于 高 校 图 书 馆 管 理 的 需 求 也 遵 循 着 由低 到 高 的 层 级 递 进 过 程 。笔 者 认 为 ， 校 图 书 高
馆 管 理 目前 正 对 应 于 社 会 的 “ 理 需 要 期 ” 而 处 于 生 ， 约 定 俗 成 、 例 行 事 的 高 校 图 书 馆 管 理 以 本 能 最 原 惯 始 、 朴 素 、 恒 定 的 管 理 方 法 来 解 决 高 校 图 书 馆 管 最 最 理 出现 的 种 种 问 题 ， 是 满 足 了 高 校 图 书 馆 管 理 处 正 于 “ 会 生 理 ” 展 中 最 基 础 的 “ 存 需 要 ” 这 些 需 社 发 生 ， 要 不 仅 长 时 间 的存 在 着 并 在 影 响 着 高 校 图 书馆 整 个
些 未 能 得 到 满 足 的 需 要 ， 仅 能 够 影 响 高 校 图 书 馆 不
集 合 体 的 行 为 ， 能 还 将 引 起 高 校 图 书 馆 行 业 管 理 可 制 度 的 一 场 革 命 。 尽 管 现 代 信 息 资 源 正 以 载 体 数 字 化 、 递 网络 化 、 理 计 算 机 化 、 务 系 统 化 、 作 过 传 管 服 操 程 无 纸 化 的传 播 优 势 逐 渐 取 代 了 传 统 图 书 馆 在 管 理 上 的 成 本 高 、 务 效 率 低 、 序 呆 板 的 管 理 模 式 。但 服 工 这 并 不 能 说 明 高 校 图 书 馆 没 有 逐 级 上 升 需 要 之 需 求 ， 恰 证 明 了 随 着 社 会 环 境 的 不 断 变 化 ， 校 图 书 恰 高 馆 正 欲 为 满 足 于 社 会 本 身 或 自 身 的 需 要 而 进 行 着 实
集 合 体 的 主 要 的 管 理 行 为 ， 管 高 校 图 书 馆 行 业 人 尽 士 对 于 如 何 建 立 高 校 图 书 馆 全 面 质 量 管 理 体 系 讨 论 呼 声 不 绝 于 耳 ， 难 见 高 校 图 书 馆 主 体 真 正 有 注 重 却 实 践 高 校 图 书 馆 全 面 质 量 管 理 体 系 模 式 的 实 例 可 考 。 除 此 之 外 ， 校 图 书 馆 集 合 体 对 于 不 同 主 体 和 高 不 同 阶 段 都 有 其 与 生 俱 来 的 需 要 层 次 需 求 ， 些 需 这 要层次 的重要性 和层 次 性 表现 为逐 级 上升 需要 ， 这
理 体 系 模 式 。 出 了 善 于 运 用 需 要 层 次 理 论 ， 视 实 践 高 校 图 书 馆 全 面 质 量 管 理 体 系 模 式 的 观 点 ， 为 提 重 认 组 织 需要 理 论 是 推 进 高校 实 践 图 书馆 全 面质 量 管理 体 系及 信 息 化 的发 展 进 程 加 速 器 。