长城汽车调查单
汽车调查的表格 文档
汽车厂家，把品牌大旗再举高些三年前，在北京某名校的MBA课堂上，市场营销老师在黑板上把“v”写在“w”上并画了个圈，然后问在座的MBA学员们那代表什么？一些人说那是上海大众，另一些人说那是一汽大众，还有一些人很迷茫：它到底属于谁啊？但如果现在再有人在任何场合提出同样的问题，在场的人肯定会很快达成共识：它代表德国大众！在2004年7月到8月北京零点前进咨询有限责任公司与搜狐汽车频道联合举办的大型系列汽车网络调查第一期——“网友眼中的汽车品牌”活动中，先后有11000多名网友参与了调查问卷的填写，回收有效问卷8507份（本报告中使用数据，据已回收的有效问卷统计为准）。
在回答这个问题时80.1%的网友选择了德国大众。
国际汽车品牌在中国市场的深入人心由此可见一斑。
靓车荟萃的中国车市“中国汽车市场，世界上最后一块处女地”这个美丽传说给全球的汽车巨头们描绘了一副无比美好的蓝图。
基于对中国汽车尤其是轿车市场光辉远景的良好预期，在中国政府市场换技术的政策思想条件下，在越来越多的地方政府将汽车确立为地方经济支柱产业竭力支持地方汽车企业发展、不断为新汽车企业的建立及其与其他资本合作和经营提供支持，广开绿灯的背景下，早先一步进入中国的世界汽车产业巨头们或者与原有合作伙伴继续合作增资扩建，或者另起炉灶；后来者也不甘人后，新投资一掷万金，在中国市场志在必得的心态溢于言表。
截至目前为止，世界的“6＋3”（大众、通用、戴姆勒-克莱斯勒、福特、丰田、雷诺-日产、标致-雪铁龙、本田、宝马），悉数在中国抢滩登陆。
德国大众南携上汽大众、北拥一汽大众，与中国顶级汽车集团的合作牢牢的树立了大众在中国市场的老大地位，产品占领了中国轿车市场的大半江山；通用、丰田通过巧妙的资本运作在中国各拥有三个合资企业，有消息称丰田很快将在广州建立在华的另一个生产基地；日产牵手东风，在中国汽车资本运作高手的鼎立支持下，正加紧协调东风、风神汽车、郑州日产之间的关系，调整在中国的产业布局；以豪华轿车闻名于世的戴姆勒-克莱斯勒也在步宿敌宝马的后尘，将自家的商用车和乘用车一股脑的拿给了北汽集团。
长城汽车公司实习报告
长城汽车公司实习报告班级:材料系c094专业:铸造姓名:刘东霖学号:日期：2011年6月25日1 概述1.1实习目的：通过实习了解汽车的制造工艺，主要学习汽车铸造的工艺，更深入的结合实际了解铸造。
在这个基础上把所学专业知识与实践紧密联系起来，从而有培养良好的职业道德利于，能结合实际综合运用所学知识，提出自己的观点和方法，提高分析问题和解决实际问题的能力。
1.2实习单位基本情况长城汽车股份有限公司，是中国首家在香港H股上市的大型民营跨国公司。
下属控股子公司37家，员工42000余人，目前产品涵盖哈弗SUV、腾翼轿车、风骏皮卡三大品类，2011年已拥有80万辆整车及零部件生产能力，具备发动机、变速器等核心零部件的自主配套能力。
长城汽车两次入选福布斯中国顶尖企业100榜；连续4年蝉联荣列“中国500最具价值品牌”；被评为“最具价值汽车类上市公司”、“中国汽车上市公司十佳之首”；中国机电进出口商会的“推荐出口品牌”，也是商务部、发改委授予的“国家汽车整车出口基地企业”。
04年来，先后入选“民营上市公司十强”、“中国企业500强”、“中国机械500强”、“中国制造500强”、“中国工业企业500强”、“中国汽车工业销售收入三十强”等。
2011年荣获“中国汽车工业主营业务收入30强”、再次入选“中国企业500强”、“长城汽车”荣获“中国驰名商标”。
其核心文化：每天进步一点点其核心价值观：诚信责任发展共享1.2实习基本情况2011年6月25号，我们怀着激动的心情去了保定汽车股份有限公司。
坐了将近两个小时的车，我们终于来到了这次的目的地——长城汽车有限公司。
在老师和工作人员的带领下我们参观了整个公司的汽车制造流程。
然而，这看似简单轻松的实习却不是我们想象的那么无味。
实习这个东西，关键看自己是不是认真的对待，倘若很重视它，那么实习将会成为你受益终生的胜利果实；反之如果我们把它当做玩耍和消遣，那么也许我们将后悔一辈子。
哈弗H6调查问卷
哈弗H6调查问卷尊敬的先生/女士：您们好！我们是南通理工学院汽车系的学生，因学习要求对“定位都市智能SUV”的哈弗H6进行问卷调查。
本次调查采用无记名方式，请放心填写！1.您的年龄段是？□18-25 □26-30 □31-40 □40以上2.您目前从事的职业是？□市场/公关人员□销售人员□教师□其他3.您是几口之家？□甜蜜的两口□幸福的三口□五口以上4.您买车的用途是什么？□旅游□上下班代步□业务接待□其他5.您为什么会选择哈弗H6这款车？□性价比高□经济/安全/耗油少□品牌知名度高□促销活动的吸引□外观漂亮大气□亲朋好友的介绍□质量好/返修率低6.您喜欢哈弗H6的哪些方面？□外观□内饰□空间□性能7.您对哈弗H6的内饰空间怎么看？□非常大□大□小8.您认为买车后最大的花销是哪方面？□汽车保养□维修费□汽油□税费□保险费9.在使用过程中，是否出现过非人为因素的汽车故障或质量问题？□是□否10.这款车经常出现的故障或质量问题是下列哪些方面？□车身外部□电子设备□发动机□传动系统（变速箱/离合器等）□车内部及内饰□温控系统（空调/玻璃/除雾等）□刹车系统□其他11.您驾驶这款车的感受如何？□非常舒适□一般□不舒服12.您购买这款车时，主要考虑的是哪方面？□性能□外形□安全性□价格13.哈弗H6最吸引你的地方是什么？□霸气的外观□空间较大□配置丰富□实用性高14.您认为哈弗H6还有什么需要改进的地方？□动力不足□空间太小□内饰外观15.您会不会向周围的朋友推荐哈弗H6这款车？□会□不会非常感谢您的配合以及提供的宝贵意见，祝您生活愉快！。
国产轿车消费者满意度调查报告情况
国产轿车消费者满意度调查报告情况调查报告：国产轿车消费者满意度调查一、调查背景及目的本次调查旨在了解国产轿车消费者的满意度，并为车企提供改进产品和服务的参考意见。
二、调查方法采用问卷调查的方式，通过面对面和网络填写问卷的形式进行调查，共发放和回收了1000份有效问卷。
三、调查结果分析1. 消费者对国产轿车外观的满意度调查结果显示，有60%的消费者对国产轿车的外观感到满意，30%的消费者表示一般满意，剩余10%的消费者对国产轿车的外观不满意。
其中，有些消费者认为国产轿车的外观设计过于简单和保守，缺乏创新。
2. 消费者对国产轿车性能的满意度调查结果显示，有70%的消费者对国产轿车的性能感到满意，20%的消费者表示一般满意，仅有10%的消费者对国产轿车的性能不满意。
消费者对国产轿车的动力系统和悬挂系统的表现较为满意，但对部分车型的操控性和驾驶舒适度还存在一定的改进空间。
3. 消费者对国产轿车安全性的满意度调查结果显示，有80%的消费者对国产轿车的安全性感到满意，15%的消费者表示一般满意，剩余5%的消费者对国产轿车的安全性不满意。
消费者认为国产轿车在安全配置和 pass升级方面的努力值得肯定，但仍有部分消费者对制动系统和安全气囊系统的性能有所担忧。
4. 消费者对国产轿车品质的满意度调查结果显示，有65%的消费者对国产轿车的品质感到满意，25%的消费者表示一般满意，剩余10%的消费者对国产轿车的品质不满意。
消费者对国产轿车的做工和使用寿命较为满意，但对部分车型的细节处理和零部件质量还有一定的改进意见。
5. 消费者对国产轿车售后服务的满意度调查结果显示，有75%的消费者对国产轿车的售后服务感到满意，20%的消费者表示一般满意，剩余5%的消费者对国产轿车的售后服务不满意。
消费者觉得国产轿车在维修场点数量和维修技术人员素质方面有了明显改进，但对维修费用和维修速度仍有不少消费者存在不满。
四、问题与建议1. 外观设计需要更加大胆创新，迎合消费者多样化的审美需求。
长城汽车调查报告
长城汽车调查报告篇一：长城汽车市场调研报告不到“长城”非好汉一.国产与进口汽车的市场动态国内汽车工业未来的发展不仅取决于其在本土市场的竞争力，还取决于其在全球市场上的竞争能力。
随着中国汽车企业的不断发展，其产品进入更广阔的全球市场只是个时间问题，国内市场是无情的，只有理性地面对市场，果断地自我调整，面向市场求生存，才能得到进一步发展，这是国企改革的真经，也是国内汽车业走向世界的丈方向。
国产车竞争力明显加强，对进口车的替代效果突出。
国产车无论是车型上、价格上还是售后服务上，都对进口车形成相当的替代作用。
首先在车型上，国产车特别是新推出的车型包括SKd车型，与进口车已基本同步；在价格上，由于存在进口壁垒，国产车具有明显优势；售后服务方面，国产车无论是方便性，还是经济性都好于进口车。
但这并不意味国产车已具备国际竞争能力，只能说明在现有保护水平下，国产车具有明显优势，所以不应盲目乐观。
进口车由于汇率上升、许可证偏紧，成本难以下降，价位仍居高不下。
由于汇率与成本直接相关，不仅影响进口货值部分，而且还影响关税部分，欧元和日元汇率上升，冲抵掉关税税率下降因素后，进口成本仍有上升，加之许可证仍然偏紧，进口车由于成本因素价格难以有大的下降。
但从竞争角度看，与国产车有竞争关系和替代关系的中低档车有所下降，但下降不大，高档车价格仍处于高位。
进口车盈利车种减少，经销商运作难度加大。
目前进口车的选型比什么时候都更加困难，盈利车种主要是高端轿车和SUV车型。
如宝马、奔驰、奥迪a8、V oLV o，日本车也在寻求向高档化发展。
作为进口车经销商，要把握进口车的多个影响因素，包括汇率、许可证、国产车、关税、需求变化、竞争车型等，一方面成本没有下降，另一方面销售价有很大的降价压力，加上不确定因素增多，运作难度加大。
二.汽车市场服务话汽车售后服务是汽车4S店摆脱价格战的一剂良方，汽车行业从它单一汽车销售到相关的多元化服务已经迈向了一个成熟的发展方向，现在的汽车业是一个充满竞争、充满挑战的行业。
长城汽车参观感想
长城汽车参观感受4月25日长城汽车参观参观人员：李凯、王宁波、滕建文、高升、韩立恒走到长城汽车徐水基地，是一个6000多亩工艺园，生产H8汽车，走进工业园，就给人眼前一亮的感觉，1个两年工业园整体非常新，到处没有灰尘与垃圾，正体布局规划非常好，从外围来看，整体就非常有序，包括停车等基本规则，大家都遵照执行得非常好。
首先参观的是汽车内外饰事业部，走进办公室，整体装饰简单，实用，一进前台就有人马上接待，办公区域安静，一尘不染，所有基础设备都没有损坏的，都全部是新的。
卫生间没有一点味道。
一、从现场管理方面看：1、从入厂的第一感觉就是很干净，给人一种清新的感受，对产品的信任度增加；2、标识很清晰，器具，物料工装的摆放都有明确的定位，路标、人行道、楼梯都有明确的标志，危险、禁止类标志很醒目；3、只要是人要接触的地方，都有明确的漫画动作指引，只有有门，开关，设备的地方就有标识，维护的责任人。
4、现场，空中，屋顶，外墙都是按照要求定期清理，清扫，非常干净，返新与维修的工作也是非常及时。
包括基础设备防撞都比较到位。
5、现场真正做到了一看就一目了然，简单清晰。
这些基础的管理有规章，同时还有督导与检查，兼职的稽查队伍，随时检查，不符合要求的，处罚非常重，所有员都非常敬畏，严格遵守。
二、其次从品质控制：1、所有物料都遵循先进先出，不仅是品质理念要求做到，实际操作中制定相应的工装，确保先进先出，比如滚轮架；2、首检、中检、末检，都要有实物，作业文件细致易懂；3、1H巡回检采用看板记录，给人直观提醒；4、出现过的品质问题做成案例悬挂在生产线，警示提醒；5、塑料件周转车防尘、放划伤做的很好，特别是周转器具上设计合理，自己设计的，还有设计的夹子，可以夹标签。
比较轮子大小定位，防尘板，周期车还可以叠加堆放；6、品质刚性，问题产品不流入下一环节；7、上岗前仔细阅读作业指导书；8、现场记录异常问题，落实整改责任人，跟踪落实整改措施；9、所有基础设施与设备，在设计是就便于做清洁，如钢柱刷光漆比较容易清洁。
长城哈弗交车检查表
打开前盖
雨刷
坐进驾驶室，接通电源开头，检查前后刮水器、喷水清洁器工作是否 正常。雨刮是否刮得干净。
查看所有车灯是否正常，检查所有仪表显示是否正常。检查前照灯（大、小 灯）、制动灯、防雾灯等工作是否正常。
63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84
85 动车检查 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 行驶检查 110 111 112 113 空调 发动机
慢收油和快收油时发动机的反映是否干净，如有滞后或者高速哨音
丢油门（放松加速踏板）怠速是否稳定。 原地静止时，发动机转速达到3500转是否会有不同的轰鸣声。 改变发动机转速时过度应圆滑，仪表反应灵敏。加速时,发动机应无突爆声和 断火、回火和放炮现象 稳定于某一转速时，发动机应无异常响声，仪表显示应平稳，无明显波动。 在发动机以低、中、高速运转一段时间后，使发动机稳定于怠速(一般780r／ min)运转一定时间，看发动机是否平稳，是否出现抖动和杂音。 发动机停车一段时间后，试热车起动，在正常工作温度下(摄氏60—80度)发 动机应在5秒内一次起动成功。
车窗检查
底盘
只要观察一下这些部件的外壳 是否有渗漏的油迹，或观察地 面是否有滴油的痕迹，即可判
锦湖的标志是KUMHO
轮胎
从侧面推、拉轮胎上侧，感觉不松旷
新胎,公里数少,应该没有磨损迹象
悬挂
后视镜
看其弹动次数，在2－3次之间为好,表示减震器性能力好 后视镜是否存在，有无裂痕 后视镜应成像清晰，调节灵活，如电动要试验是否各个方向都能顺利操作。
汽车厂顾客满意度调查表.
朝柴发动机编码：DCD-MR-802-02顾客满意度调查表（表一）此问卷适用于汽车厂采购人员单位：—部门：填写人：—职务：年龄：日期：电话：第一部分服务质量及产品价格（重要度：1-5;重要为5,不重要为1如重要程度在“3以上”，而满意程度在“基本满意”以下时，调查人员要询问原因如满意程度在“不满意”以下时，调查人员要询问原因项目重要程度很满意满意基本满意不满意很不满意（1-51服务态度2、技术/业务能力3对顾客回访频度4及时响应顾客需求情况5、合同履行6发票准确及时性7供货能力8、产品价格（102）(105)（D系列第二部分朝阳柴油机综合情况1.您熟悉的产品：朝柴产品非增压系列增压发动机大柴产品非增压系列增压发动机锡柴产品非增压系列增压发动机康明斯产品非增压系列增压发动机云内产品非增压系列增压发动机扬柴产品非增压系列增压发动机上柴产品非增压系列增压发动机2.在您的观念中以下方面的重要度如何（1-5：重要5,不重要1）产品性能一质量一品牌一价格服务供货能力其它请评价您熟悉的3-4个品牌在各方面的满意度（1-5:很满意5,很不满意1）品牌性能质量服务价格供货品牌朝柴大柴云内扬柴其它:第三部分其他情况1.朝柴发动机在产品质量和服务方面的优点：2.朝柴发动机在产品质量和服务方面的缺点：3•哪些方面影响您的采购决策？（品牌、价格、供货周期）4 •您是否会继续使用朝阳柴油机？是否不一定您是否会推荐朝阳柴油机？是否不一定如果朝阳柴油机的价格比竞争对手高1-2%,您会：毫不犹豫继续使用考虑价格比和服务后再定毫不犹豫放弃5.希望朝柴公司采取的改进措施：谢谢您的合作！朝柴发动机顾客满意度调查表（表二）此问卷适用于汽车厂技术人员单位：—部门：填写人：—职务一年龄：日期：电话：♦如满意程度在“不满意”以下时，面访人员询问原因项目重要程度很满意满意基本满意不满意很不满意第一部分服务质量及产品价格（重要度：1-5;重要为5,不重要为1♦如重要程度在“3以上”，而满意程度在“基本满意”以下时，面访人员询问原因（1-51、服务态度2、技术/业务能力3、对顾客回访频度4、及时响应顾客需求情况5、合同履行6、发票准确及时性7、供货能力8产品价格（102）（105）（D系列第二部分产品性能（重要度：1-5; 重要为5,不重要为1项目重要程度很满意满意基本满意不满意很不满意2、噪音项目重要程度很满意满意基本满意不满意很不满意2、噪音(1-51、排放3、省油4、起动性5、功率6、可靠性7、加速性8外观第三部分朝阳柴油机综合情况1.您熟悉的产品：朝柴产品非增压系列增压发动机大柴产品非增压系列增压发动机锡柴产品非增压系列增压发动机康明斯产品非增压系列增压发动机云内产品非增压系列增压发动机扬柴产品非增压系列增压发动机上柴产品非增压系列增压发动机2.在您的观念中以下方面的重要度如何（1-5:重要5,不重要1）产品性能质量品牌价格服务供货能力其它请评价您熟悉的3-4个品牌在各方面的满意度（1-5:满意5,不满意1）品牌性能质量服务价格供货品牌朝柴大柴云内扬柴其它：3.您对朝阳柴油机的感觉是：大大超过我们的要求稍稍超过我们的要求已经达到要求没有达到要求，但差距较小没有达到要求，但差距较大第四部分其他情况1.朝柴发动机在产品质量和服务方面的优点：2.朝柴发动机在产品质量和服务方面的缺点：3.您是否会继续使用朝阳柴油机？是否不一定您是否会推荐朝阳柴油机？是否不一定如果朝阳柴油机的价格比竞争对手高1-2%,您会：毫不犹豫继续使用考虑价格比和服务后再定毫不犹豫放弃4.希望朝柴公司采取的改进措施：谢谢您的合作！7、供货能力顾客满意度调查表（表三）此问卷适用于汽车厂销售人员单位：—部门：填写人：—职务：年龄：日期：电话：第一部分服务质量及产品价格（重要度：1-5;重要为5, ♦如重要程度在“3以上”，而满意程度在“基本满意”以下时，面访人员询问原因 ♦如满意程度在“不满意”以下时，面访人员询问原因项目重要程度很满意 满意 基本满 不满意 意 （1-5 1、服务态度2、技术/业务 能力3、对顾客回 访频度4、及时响应 顾客需求情况5、合同履行6、发票准确及时性朝柴发动机不重要为1 很不满 意8产品价格(102)(105)(D系列第二部分产品性能(重要度：1-5;重要为5,不重要为1很不满意项目重要程度很满意满意基本满意不满意(1-51、排放2、噪音3、节油4、易起动5、功率6、可靠性7、加速性8外观第三部分朝阳柴油机综合情况4.您熟悉的产品：8产品价格(102)朝柴产品非增压系列增压发动机大柴产品非增压系列增压发动机锡柴产品非增压系列增压发动机康明斯产品非增压系列增压发动机云内产品非增压系列增压发动机扬柴产品非增压系列增压发动机上柴产品非增压系列增压发动机5.在您的观念中以下方面的重要度如何（1-5:重要5,不重要1）产品性能一质量一品牌一价格服务一供货能力.其它请评价您熟悉的3-4个品牌在各方面的满意度（1-5：满意5，不满意1）品牌性能质量服务价格供货品牌朝柴大柴云内扬柴锡柴康明斯其它:6.您对朝阳柴油机的感觉是：大大超过我们的要求稍稍超过我们的要求已经达到要求没有达到要求，但差距较小没有达到要求，但差距较大第四部分其他情况1.朝柴的哪些服务让您满意？其它厂家有哪些独到之处的服务让您满意？东风朝柴还有哪些服务亟待提高？2.贵公司在营销策略中是否强调柴油机品牌？3.在服务时如需要支持，您能得到朝柴公司的及时支持吗？您经常联系的人是谁？4 .您是否会继续使用朝阳柴油机？是否不一定您是否会推荐朝阳柴油机？是否不一定如果朝阳柴油机的价格比竞争对手高1-2%,您会：毫不犹豫继续使用考虑价格比和服务后再定毫不犹豫放弃5.您在使用朝阳柴油机的过程中，还有什么意见和建议？谢谢您的合作！。
汽车行业品牌企业长城汽车调研分析报告
汽车行业品牌企业长城汽车调研分析报告一、公司概况 (4)1、公司简介 (4)2、产品业务介绍 (5)3、财务状况介绍 (6)二、行业触底回升，市场仍然广阔 (7)1、以史为鉴，中国市场仍广阔 (7)2、国五转国六波动影响消除，下半年需求逐步释放 (8)三、SUV行业红海，竞争激烈 (8)1、SUV竞争激烈但发展潜力仍在 (8)2、长城是自主SUV领军品牌 (9)3、哈弗及WEY不断巩固行业龙头地位 (10)四、长城皮卡迎来春风 (13)1、长城皮卡行业领先 (13)2、政策解禁，销量攀升 (14)3、未来发展：六星战略+五化新生态 (14)五、新产品抢占更广阔市场 (15)1、F系及M系目标高低端市场 (15)2、新能源汽车欧拉潜力巨大 (16)风险提示 (18)图1：长城汽车主要发展历程 (4)图2：长城汽车2011-2019年乘用车、皮卡市占率（2019年为1-11月数据） (4)图3：长城汽车股份有限公司股权结构 (5)图4：长城汽车截至2019年三季度营收 (6)图5：长城汽车截至2019年三季度归母利润 (6)图6：长城汽车截至2019年三季度毛利率、净利率 (6)图7：长城汽车截至2019年三季度单车净利 (6)图8：韩国汽车销量与日本新车注册量 (7)图9：部分国家2018年千人保有量（辆/千人） (7)图10：乘用车月度销量同比增速 (8)图11：2018、2019年乘用车库存系数 (8)图12：国内乘用车市场销量结构（按种类） (8)图13：国内乘用车销量增速对比（按种类） (8)图14：2019年前十月国内SUV市场按车系销量分布 (9)图15：长城SUV销量与市场总销量对比 (9)图16：长城、吉利、长安SUV产品线对比 (10)图17：哈弗H6销量 (11)图18：哈弗H6与同级别SUV销量对比 (12)图19：WEY销量 (13)图20：长城皮卡销量及增速 (13)图21：2019年1-11月皮卡市场市占率 (13)图22：国内市场皮卡销量及增速 (14)图23：哈弗F7上市以来销量 (16)图24：哈弗M6销量及同比增速 (16)图25：2019年1-10月新能源汽车销量前十品牌 (17)图26：2019年1-11月欧拉R1销量 (17)图27：长城汽车历史PE Band (18)图28：长城汽车历史PB Band (18)表1：长城公司四大产品系列 (5)表2：长城汽车主要生产基地及产能 (5)表3：2019年1-11月销量前十SUV车型 (11)表4：哈弗H6与同级别SUV参数对比 (11)表5：WEY系列SUV (12)表6：皮卡相关政策 (14)表7：六星战略 (15)附：财务预测表 (19)。
汽车用户满意度及投诉调查
汽车用户满意度及投诉调查本调查本着维护汽车最终用户合法权益的宗旨，希望通过广大汽车用户的积极参与。
您的投诉，我们将会专人负责解决，向厂商或有关部门反映，并会第一时间通知当事人。
您可以打印此调查问卷，填妥后传真给我们，或以电子邮件方式发送到：为了更好的维护您的权益，请您如实填写下列问题：1. 个人情况姓名：性别：年龄：电子邮件：地址：电话：2. 车辆状况品牌型号：车牌号码：购车日期：行驶里程：使用环境：乡村道路城市道路高速公路3. 满意度调查您在购车时，是否遇到过如下问题：（如没有遇到任何问题，请直接回答下一组问题）经销商加价是否购买汽车短时间内，厂商或经销商降价是否经销商对增加的配置（如更换真皮内饰等）收费太高是否汽车存在质量问题，经销商（或厂商）不肯退换是否汽车在上牌照过程中，增收费用是否经销商卖车时做了手脚是否经销商在销售过程中服务态度不好是否经销商不按合同规定的时间交付车辆是否经销商在办理车贷时通过不正当手段获取利益是否经销商在交付车辆时没有详细介绍售后服务及保修条款是否其他问题您对以上遇到的问题有何看法？您在车辆维修过程中，是否遇到如下问题：（如没有遇到任何问题，请直接回答下一组问题）维修站使用的配件存在质量问题是否维修站配件少，需要预定是否维修站不用原厂配件是否配件价格比较高是否工时费比较高是否维修站服务态度不好是否维修站不提前解释将要进行的服务内容和相应费用是否维修站未经客户同意进行客户未要求的工作是否维修站承诺的维修保养时间不合理是否维修站不按承诺时间交还维修车辆并没有提前进行解释是否维修保养后的车辆比较脏是否维修保养后车辆有损坏是否维修站维修质量低，同一问题返修率高是否维修站提供免费服务项目是否其他问题您对以上遇到的问题有何看法？在买车、用车的过程中其他令您不满意的情况？4. 汽车用户投诉调查投诉对象：投诉问题：投诉要求：是否曾经投诉：若是，是向哪一机构：得到的答复：投诉联系方式：投诉电话：投诉传真：投诉邮件：。
关于汽车品牌美誉度的调查问卷
关于长城汽车品牌美誉度的调查问卷尊敬的先生/女士：您好！我是河北金融学院09级统计学专业的学生，这是一份关于长城汽车品牌美誉度的问卷调查，我们小组正在进行相关课题的设计和调研。
非常感谢您在百忙中抽出宝贵的时间填写问卷，您的个人信息将得到严格保密，不用于任何非法用途。
预祝工作顺利，万事如意！1.您的性别：A、男B、女2.您的教育程度：A、高中（含中专、职高等）及以下B、大专C、本科D、硕士及以上3.你目前的身份是：A、汽车经销商B、车主C、想买车者D、汽车爱好者E、其他＿＿＿＿＿＿4.您的收入：A、2000元以下B、2001——4000C、4001——6000D、6000以上5.请问您目前自有的交通工具有：A、汽车。
请填写汽车品牌＿＿＿＿＿＿B、其它＿＿＿＿＿＿6.（可多选）您喜欢的车型：A、两厢轿车B、三厢轿车C、旅行车D、微型车E、经济实用车F、其他＿＿＿＿＿＿7.您喜欢车的颜色：A、黑B、红C、蓝D、银白E、其他＿＿＿＿＿＿8.您喜欢的车的安全配置：A、带ABS和双气囊B、带ABS,无双气囊C、有气囊，无ABSD、其它安全配置9.（可多选）您认为购买汽车最重要的因素是什么：A、安全性B、外形设计C、耗油量D、内部设计E、操控性F、价格G、舒适性H、动力性I、售后服务J、环保k其他＿＿＿＿＿＿10.您是否知道长城这个品牌：A、非常了解B、比较了解C、略有耳闻D、从未听说4.一提起长城汽车，您的印象是什么：A、中国自主汽车品牌的领军企业B、非常有前途的新能源汽车企业C、知名度低的国产车D、无自主车型的山寨模仿品牌11.您认为长城这个品牌怎么样：A、非常好B、还不错C、一般D、差12.您认为长城汽车的突出优点是：A、性价比高B、性能好C、品质高D、售前售后服务好E、品牌优势F、其他＿＿＿＿＿＿13.您认为长城汽车的品牌形象：A、引领时尚B、强调个性C、注重人性D、成熟商务E、品质优良F、性能优越G、其他＿＿＿＿＿＿14.您认为长城汽车的外形：A、很好看B、较好C、一般D、很普通E、不好看15.您觉得长城汽车售价：A、较高B、合理C、一般D、较低E、很低16.您对长城汽车的品牌专卖店的售后服务是否满意：A、很满意B、较满意C、一般D、不满意E、很不满意17.您是否有考虑过购买长城汽车：A、想过，很有可能购买 (跳转到第18题)B、想过，但不会行动 (跳转到第18题)C、从来没有想过，但也愿意去关注 (跳转到第19题)D、从来没有想过，绝对不可能购买 (跳转到第19题)18. （可多选）您考虑过选择长城汽车的原因：A、性价比高B、品牌形象好C、环保性能较好D、支持国产E、周围朋友介绍F、其它＿＿＿＿＿＿19.（可多选）您没有考虑过选择长城汽车的原因：A、质量不过关B、知名度不高C、山寨外观D、购买不方便E、公司与经销商的负面新闻F、其它＿＿＿＿＿＿20. (可多选)您知道以下哪些有关长城汽车的新闻：A、2010年，长城汽车在全国“汽车工业三十强”中位列第十五名。
长城汽车swot分析报告
长城汽车战略分析公司简介：长城汽车是长城汽车股份有限公司的简称，长城汽车的前身是长城工业公司，是一家集体所有制企业，成立于1984年，主要从事改装汽车业务。
长城汽车是中国首家在香港H股上市的民营整车汽车企业、国内规模最大的皮卡SUV专业厂、跨国公司。
下属控股子公司30余家，目前拥有6个整车生产基地（皮卡、SUV、CUV，轿车MPV），产品涵盖哈弗SUV、腾翼轿车、风骏皮卡三大品类，现拥有50万辆整车产能，具备发动机、前后桥等核心零部件的自主配套能力。
旗下汽车品牌：旗下三大类轿车腾翼轿车：哈佛SUV：风骏皮卡:一、外部环境分析（一）宏观环境1、政治环境分析（1）国家产业政策的支持汽车作为资金密集型技术密集型的产业，对国民经济有强大的拉动作用，作为国家重点发展的支柱性产业之一，投入了大量的人财物，改革开放二十多年的发展，一批国有和民营汽车企业已经形成了一定的规模，也积累了一定的人才和经验，为下一步的发展打下了良好的基础。
（2）自主创新的国家战略在十一五规划中自主创新做为国家战略提出，为中国汽车产业的发展指明了方向。
改革开放以来，合资和引进使中国汽车产业大开眼界。
通过消化和吸收，在产品档次、生产管理水平、设备改进、人才培养等方面都有了大幅度的提高，积累和掌握了一些与世界汽车制造水平同步或者接近的经验，为国内各大汽车集团自主创新奠定了很好的墓础；同时，中国汽车企业可以纵观全球整车、零部件制造巨头来选择合作伙伴，站在巨人的臂膀上高水平起步。
我国汽车产业正面临着第二次重大的转型，让更节能、更环保的车型进人中国的家庭是我国汽车产业未来的发展趋势。
围绕这一目标，各种与汽车消费相关的政策正在调整，这也正是国内汽车企业搞自主创新需要利用的后发优势。
（3）公路等公共设施的建设是国家投入重点。
十一五规划国家提出投入1000亿加快农村公路建设，十一五末基本实现全国所有乡镇、东中部所有具备条件的建制村通沥青路或水泥路，西部地区基本实现具备条件的建制村通公路。
调研记录5.doc
调研记录5 北方重型汽车有限公司供应部2000/9/5北方重汽参加人：供应部正经理张建绮汉普公司参加人：周月蟾生产控制部：生产计划、采购计划库房：国外（进入保税库）、国内、自制品采购部：国内配套如燃油箱、轮胎（定制）、原材料情况与问题：1.库存控制差，监督不够、库存占用资金大2.库存缺件需要有警示3.多品种、小批量生产周期长，半年以上。
◆国外采购先要提前3个月+制造3个月+发运2个月，7~8个月。
◆国内原材料+组织生产1个月+热处理2~3月（外协）+装配1个月，近6个月4.企业资金占用量大、时间长、年资金周转次数为1难点：1.国外采购，国外不按产品明细发货，一造成工作差错，二没有货源2.保税仓库补件不确定时间，清点缺件时第一批、第二批分不清楚3.技术修改迟于装配，装配发现问题，技术还未修改4.局部报废后补料计划，退库、补料，财务和质保部门要配合5.采购付款，货入库，付款不定，不一次性付款清帐6.国外采购CIF到岸价到天津再入保税库，国外采购在生产控制部，国内采购在采购部，要不要分开？美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
长城汽车调查报告
长城汽车调查报告篇一：长城哈弗汽车需求量调查报告齐鲁工业大学汽车市场调查与商务实习报告学生姓名专业班级汽车服务工程13-1学号指导教师李蕾长城哈弗汽车需求量调查报告调查时间：XX年12月调查人员：耿成龙调查目的：大致了解市场上的长城哈弗汽车的市场需求量。
一．长城哈弗简介哈弗是长城汽车定位为CUV车型(City Utility Vehicle)，其中文意思是指城市多功能车，05年哈弗英文名为“HOVER”，代表“自由翱翔”。
由于06年开始批量出口欧盟，在国际市场有了一定影响，原来的英文名字已被很多国家注册。
只好重新寻找了一个在英文里没有实际意义、全球发音更一致的单词：“HAVAL”。
我们想赋予它have all（无所不能）的含义，这就是LOGO “HAVAL”的起源。
哈弗的目标消费群体定位于大中城市中工作繁忙又希望将生活空间延展到城市之外的白领阶层，因此其在设计上融合了轿车、MPV和SUV等不同车型的特点，集休闲、运动、SUV的越野性、轿车的舒适性于一体，且比传统的SUV更具动感活力。
哈弗在配置上采用了排量1.5升涡轮增压、2.0升柴油绿静等发动机，德尔福多点电喷系统，排放达到欧Ⅲ标准，最高时速不低于160公里。
此外，哈弗还具有底盘技术独特，操控自如；做工精细，外观靓丽时尚；车身双重安全设计，凸显安全功能；内部空间宽大。
哈弗的长宽高让人无法否认哈弗的大气，更让人对其内部空间充满期待。
前后厚重突出的保险杠让坐在车上的人自然生出安全感。
而高达200mm的离地间隙也使其拥有了能够一试各种路况的全面身手。
哈弗采用有大梁的非承载式车身，这种底盘形式强度较高，大大降低了撞击时的变形向坐舱和底盘系统的传递程度，通过恶劣地形时可以承受更多扭曲车体的外力，而这份安全感是很难通过轿车底盘来取得的。
如果你驾驶一辆哈弗外出旅行，就再也不用担心开小轿车时遇到烂路而心惊肉跳的感觉了。
同时哈弗还采用了传统的分时四驱系统，通过挡把旁的分动器手柄进行切换。
汽车集团背景调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国汽车集团的发展现状、企业文化以及市场需求，我们特开展此次背景调查。
您的宝贵意见将有助于我们提升服务质量，优化产品研发，促进汽车产业的健康发展。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的城市：________________________4. 您的职业：（）政府机关/事业单位（）企业/公司（）教育/科研机构（）媒体/传播（）其他二、汽车集团认知5. 您对以下汽车集团了解程度如何？（多选）（）上汽集团（）一汽集团（）东风汽车集团（）长安汽车集团（）广汽集团（）其他（）不了解6. 您认为以下汽车集团在品牌知名度、产品品质、售后服务等方面表现如何？（多选）（）上汽集团（）一汽集团（）东风汽车集团（）长安汽车集团（）广汽集团（）其他（）不了解三、汽车市场需求7. 您购买汽车时最关注的因素有哪些？（多选）（）价格（）外观（）性能（）油耗（）售后服务（）其他（）不清楚8. 您目前使用的汽车品牌是？________________________9. 您对新能源汽车的接受程度如何？（）非常接受（）接受（）中立（）不接受（）非常不接受10. 您认为以下新能源汽车技术在我国的发展前景如何？（多选）（）电池技术（）电机技术（）充电技术（）其他（）不清楚四、汽车集团发展建议11. 您认为汽车集团在以下几个方面有哪些发展建议？（）技术创新（）品牌建设（）市场拓展（）人才引进与培养（）其他12. 您对汽车集团在企业文化方面的建设有何看法？________________________13. 您认为汽车集团在应对国内外市场竞争中应如何调整策略？________________________感谢您参与本次问卷调查！您的宝贵意见将为我们提供有益的参考。
长城的调查报告
长城的调查报告篇一：长城公司调查报告《长城公司调查报告》目录一、公司基本概况 (2)二、公司组织结构及相关制度 (4)三、企业文化建设。
(6)四、公司高层领导的领导风格。
(7)五、公司的管理控制方法。
(9)六、公司的激励机制及其优缺点。
(9)一、公司基本概况（一）20XX年销量及经营状况长城汽车经营稳健，基础雄厚，总资产达到237亿元，净资产104亿元。
20XX年全集团营业额达到290亿，发展潜力获得了国际资本市场的肯定，长城股票受到香港及国际投资者的追捧。
20XX年，长城汽车累积实现销售39.7万辆，同比增长77%，大大超过全行业平均增长水平，是增量最高、增速最快的品牌之一。
（二）三大品类市场地位哈弗SUV品类，已连续8年保持全国销量和出口量第一。
目前主要产品有中型H系列、小型m系列、。
今年1月，著名车手周勇驾驶哈弗SUV再次参加达喀尔拉力赛，最终取得中国军团的第一名，总成绩第22名。
腾翼轿车品类，旗下车型各具特色，在业界树立了好品质的口碑。
今年1月，腾翼c30获得“20XXccTV中国年度紧凑型乘用车”桂冠。
风骏皮卡品类，已连续13年在全国保持销量、出口数量第一。
形成了“高、中、低”多规格，在同国际皮卡的较量中体现了独特的竞争力。
（三）创新研发基本情况长城汽车技术中心创建于1998年。
这几年发生了翻天覆地的变化，过往五年已投入30亿元。
充足的资金投入，使长城汽车的研发技术迅速跃居国际一流水平。
目前，已拥有了5000余人的研发团队，其中技术专家500余人，包括外国专家12人，海归技术人员20人。
拥有了国际一流的研发设备和体系，20XX年9月被国家发改委、科技部等五部委联合认定为“国家认定企业技术中心”，20XX年5月成为“博士后科研工作站设站单位”，20XX年2月成为“国家级创新型企业。
”具备轿车、SUV、皮卡三大系列以及动力总成的开发设计能力，可同时展开十多个车型的开发。
发动机、变速器、整车造型、整车设计、caE、试验等各个环节都形成了自主的技术、标准以及知识产权。
长城哈弗H5调查报告
长城哈弗H5调查报告个个出品，必属精品汽车市场环境现状：我国汽车市场的现状分析我国汽车市场的现状分析我国汽车市场的现状分析我国汽车市场的现状分析自2005年开始，中国汽车行业开始进入爆发式增长阶段。
到2009年，中国的汽车产量超过了日本和美国的总和，随着中国取代美国成为世界上最大的汽车销售市场开始，由日本汽车工业保持的世界第一的位置，在当年也被中国取代。
自此，中国汽车工业产销总量分别达到1379.1万辆和1364.48万辆，同比增长48.30%和46.15%。
在接下来的两年里，虽然我国汽车业步伐放缓，汽车市场整体趋势向淡，但依然保持着世界第一的地位。
目前，中国汽车市场不仅发展快，而且汽车消费需求变化也快，这对于中国汽车产业来说，将迎来下一个黄金十年，自主品牌将完成从“中国制造”到“中国创造”的发展过程。
预计未来十年，我国汽车市场年均增长率将达到7.1%，到2020年中国汽车市场的销量有望占据全球汽车总销量的一半以上，将是美国市场销量的两倍左右。
二二二二、、、、我国汽车市场的营销环境分析我国汽车市场的营销环境分析我国汽车市场的营销环境分析我国汽车市场的营销环境分析 1.经济环境经济环境经济环境经济环境。
(1).经济增长有保障。
在中央经济会议期间提出我国明年经济增长目标定为8%左右，CPI 升幅目标约在4%。
在此政策环境下，各地发展经济项目热情都很高，经济增长有保障。
(2).进出口政策宽松。
2011年的进出口对保增长的贡献较大。
明年出口退税政策基本稳定，汽车及零部件的进口政策尤为宽松，进口增长有保障。
(3).汇率升值加速。
中国今年重新开始启动人民币升值进程，目前已经升值到6.63。
这将间接性导致进口整车的价格下探，国产车型的竞争环境更加复杂。
2.自然环境自然环境自然环境自然环境。
由于汽车市场的不断扩张，我国从1993年起成为净石油进口国，预计到2010年进口量将达1.5亿吨，随着汽车保有量的持续增加，由此带来的环境污染和能源消耗问题日益凸显。
长城汽车技术研发能力建设调查报告
长城汽车技术研发能力建设调查报告长城汽车技术研发能力建设调查报告一、研发能力概述长城汽车是一家以研发为核心的汽车制造企业，拥有全球领先的研发平台和技术实力。
公司注重技术创新，建立了完善的研发体系，拥有一支高素质的研发团队，涵盖了汽车工程、材料、电子、机械、软件等众多领域的专业人士。
二、研发能力分析1.研发团队长城汽车拥有一支高素质的研发团队，成员数量达到近万人，其中博士研究生及硕士研究生占比超过一半。
公司通过多种手段吸引优秀人才加入研发团队，并通过持续的人才培训和激励机制，不断提升团队整体素质和技术水平。
2.研发资金长城汽车在研发上的投入一直保持着较高水平。
公司每年的研发经费占总营收的比例超过10%。
同时，公司积极引进国际先进的研发设备和试验装置，为研发提供了优良的物质条件。
3.研发与生产的深度融合长城汽车注重研发与生产的深度融合，通过建立全产业链研发体系，实现研发和生产的有效衔接和协同发展。
同时，在产品设计、工艺制造等环节中，充分考虑生产过程中技术和工艺的应用，以确保产品设计理念与实际生产相符。
4.技术创新长城汽车在技术创新方面不遗余力，在智能网联、新能源、智能制造等领域积极探索。
公司在新能源汽车领域拥有自主知识产权电池芯片、驱动电机等关键技术，并通过自主研发的车载操作系统、OTA升级等功能，为消费者带来更加智能化、便捷化的用车生态。
5.产品品质长城汽车注重产品品质，坚持以顾客需求和满意度为中心，推行全面质量管理，建立了完善的质量保证体系。
公司引进了全球先进的测试设备和技术，对所有产品进行严格的测试和认证，确保每一款产品的品质达到最高标准。
三、存在问题及建议1.技术储备不足长城汽车在技术创新上已有一定积累，但相对于世界汽车强国，还存在差距。
建议公司加大在新能源汽车、智能制造、智能网联等领域的技术投入，充分挖掘创新潜力，完善技术储备。
2.协同研发能力待提升长城汽车在研发和生产方面存在着隔阂，需要加强研发与生产的合作与协同，建立“研产一体”的工作机制，提高协同研发能力。
哈弗H6市场调查报告
目录一引言 (3)二哈弗H6的节能与售后情况 (3)1.售后服务 (3)2.能耗问题 (4)三调查数据分析结果 (5)四总结性建议 (7)1.售后服务 (7)2.动力及油耗建议 (9)附录一：哈弗H6汽车消费调查问卷 (10)附录二：人员分工 (12)针对哈弗H61.5T如何提升销量的市场调查报告一引言：随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不断提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生着变化。
汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.由于世界汽车的发展，汽车行业已成为世界一大经济支柱产业，汽车行业的发展主导了世界工业的前行，但是汽车行业竞争很大，哈弗H6作为一款国产SUV从上市以来一度创造销售佳绩，但随着销量的增加，暴露的问题也日益突出，针对这个现象，本次调研将就节能与售后两个方面进行具体分析，以达到提升销量的效果。
二调查哈弗H6的节能与售后情况（一）哈弗H6汽车售后服务存在的问题据新浪汽车19位车主对售后的评价，显示19位车主中有18位表示对售后服务不满意，1位车主表示对客服态度满意。
甚至有网友表示由于对哈弗H6的售后服务没有信心，于是放弃购买哈弗H6。
据太平洋汽车网数据显示，近200位车主所作评价中，有4位对哈弗H6售后服务满意，1位不满意，其余车主未对售后服务作评价。
主要问题：1.服务观点淡薄2.不重视信息反馈3.汽车零配件价格高，质量不稳定4.维修成本较高，用户负担较重（二）哈弗H6 1.5T的能耗存在的问题从汽车之家针对哈弗H61.5T的5款车收集的数据显示，247位车主中113位车主对油耗表示可以接受，86位车主表示油耗过高，27位车主对油耗表示满意,21位车主未对油耗作出评价。
动力方面超过8成车主表示哈弗H61.5T版动力不足，主要表现在低速行驶、起步和上坡过程中。
主要问题：1.油耗偏高2.动力不足，特别是起步明显乏力3.油耗与动力矛盾突出，与其它同级别、相同排量的SUV相比，动力不足三调查数据分析结果本次调查共获得了108个有效车主样本，45%的车主进行的是面对面的访谈调查，主要包括北京、河北等地的车主，剩余55%的车主调查主要通过中国汽车质量网的调查平台进行，涉及北京、天津、内蒙古、河北、湖南、山西、甘肃、宁夏等地。
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长城汽车公司美誉度调查问卷
您好：
我们是长城汽车公司特派员，如果您能花几分钟时间填好这份品牌美誉度调查表，将是对我们工作的极大支持，我们将万分感谢。
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1、您是否知道长城汽车？（单选）
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2、您的年龄
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B.25岁~30岁
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5、您的平均月收入
A.1000元~5000元
B.5000元~10000元
C.10000元~100000元
D.十万以上
6、您是通过什么渠道知道长城汽车的？
A.广告
B.宣传刊物
C.朋友推荐
D.展览会
E.其它
7、您觉得长城汽车是什么类型的车？
A.低档车
B.中低档车
C.中档车
D.中高档车
E.高档车
8、整体而言，您对我公司的产品及服务是否满意？
A,非常满意 B.满意 C.无意见 D.不满意 E.非常不满意
9、您对我公司的品牌形象是否满意？
A,非常满意 B.满意 C.无意见 D.不满意 E.非常不满意
10、您觉得我公司产品的性价比如何？
A.性价比很高
B.性价比一般
C.性价比很低
11、您觉得长城汽车车型及颜色等可选择的范围是否令人满意？
A,非常满意 B.满意 C.无意见 D.不满意 E.非常不满意
12、您觉得我们公司售后服务体系完善程度是否满意？
A,非常满意 B.满意 C.无意见 D.不满意 E.非常不满意
13、您觉得我公司在社会责任感，积极参与社会公益事业等形象方面是否满意？
A,非常满意 B.满意 C.无意见 D.不满意 E.非常不满意
14、有什么因素影响您对品牌的选择？
A.品牌形象
B.价格
C.技术服务及支持
D.产品技术的提升
E.产品稳定性及可靠性
F.产品应用的适用性
G.过往经验
H.朋友推荐I.本身公司政策
15、您对长城汽车公司的产品及其他还有什么意见和建议吗？
感谢您参与本次调查！！。