第十六章 管理的创新职能

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16.2.4 组织机构和结构的创新
组织机构设置： 市场需求任务岗位不同的管理部门 ——管理劳动的横向分工问题 组织结构：
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案例：福特汽车的组织变革
本世纪八十年代初，福特像许多美国大企业一样面临着日 本竞争对手的挑战，因而计划想方设法削减管理费用和各种行 政开支。位于北美的福特汽车公司2/3的汽车部件是需要从外 部供应商购进的，为此需要有相当多的雇员从事应付帐款管理 工作。
在进行业务流程重组之前，北美福特汽车公司的应付帐款 部门雇用员工500多人，最初，管理人员计划通过业务处理程 序合理化和应用计算机系统，将员工裁减到最多不超过400人 ，实现裁员20%的目标。
16.2 创新职能的基本内容
• 目标创新 • 技术创新
• 制度创新
产品创新 生产要素创新 要素组合创新 产权制度创新 激励约束机制创新 经营制度创新
• 组织创新（最适组织论） • 环境创新
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16.2.1
• 生产方向 • 经营目标
目标创新
利润、产量、产值、生产规模、市
场拓展、新产品开发、员工满意度、顾 客满意度、社区满意度、政府满意度
日本马自达公司是福特公司占有22%股份的公司，在马自 达汽车公司做同样工作的人只有5个人。尽管两个公司在规模 上存在一定的差距，但5：500的差距让福特公司震惊了。为此 ，福特公司决定对其公司与应付帐款部门相关的整个业务流程 进行彻底重组。
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缘 起
（一）中华民族为何近代落伍？
• 1789年，中国人口占世界的1/6，工业总产值已占
2.为适应系统内外变化而进行的局部和全局 的调整就是管理的创新职能。
3.两者是相互联系、不可或缺的，创新是维 持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑 延续。
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16.1.3 创新的类别与特征
1.局部创新和整体创新 2.消极防御型创新和积极攻击型创新
3.初始创新和运行创新
4.自发创新和有组织的创新
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16.2.2 技术创新
1.要素创新 材料创新、设备创新、人事创新 2.要素组合创新 生产工艺：工艺过程、工艺配方、工艺参数等 生产过程：设备、工艺装备、在制品、生产过 程的时空布置等 3.产品创新 功能、结构、使用性能、质量、外观（造型、 色彩）、价格、服务……
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16.2.3 பைடு நூலகம்度创新
1. 产权制度 国有、集体所有、外资、合资、私有、股份制 2. 经营制度 关于经营权的归属（谁是经营者）及其行使 条件、 范围、限制等 3.管理制度 行使经营权、组织企业日常经营的各项活动、 支配资源 产权制度、经营制度、管理制度的创新不断 调整和优化企业所有者、经营者、劳动者之间的 关系，使各方面的权益得到充分体现，使组织成 员的作用得到充分发挥
第十六章 管理的创新职能
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【案例】日立公司的圆形会议桌
• 据美国最具权威的经济杂志《FOC》发表的调查结果：日
立制作所60年代在世界百家大公司中仅名列第46位，70年 代列第16位，股东50万人，技术关系部门有350位博士， 员工8万多人，净利660亿日元。现在是名副其实的日本最 大重工机电公司。 • 有人总结日立公司高速发展的原因时说：“最主要的原因 是在他们举行会议时的桌子”。 • 日立公司的会议桌是圆形的。坐在哪里都可以，没有职位 高低之分。如果是四角形的桌子，那么，列席的人员就会 有职位的意识，会介意自己的职位。地位较低的人当然有 被压抑的感觉，不能够随心所欲地发表意见。就不能融融 洽洽同心协力成为一体，为公司效力了。这种圆形会议桌 对团结公司上下起到了很好的效果。
世界的1/3；
• 1830年中国工业总产值是英国的3倍；
• 1842，英国人利用中国的创新成果—炸药、指南针
等制造的洋枪洋炮乘船万里打开了中国的国门。 —英国历史学家保罗.肯尼迪所著《大国的兴衰》
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缘 起
1、与农耕经济相适应的农耕文明的制约。 “早期相对封闭的农耕文明一旦进入成熟阶段，全社会对于创新 的历史需求就会降低。” —《超越性思维》 2、封建专制政治体制的制约。 “为潜在的创新力提供良好的机会，这对一个社会来说是生死 攸关的事。这一点极为重要…如果社会没有让杰出的创新能力 发挥出效能，那就是对其成员的失职。” —英国历史学家汤因比 3、民族整体创新能力落后。 2000年，中国的科研成果只占世界的1.6%，专利申请仅为 0.2%，研发支出不到全球的4.9%。
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缘 起
无论是纵观历史，还是横阅当今，民族 之间或国家之间的所有进步和落后的差异， 都是由创新所致。一切竞争归根结底都是创 新人才及创新人才所具备的创新能力的竞争 ，是创新速度与效率的竞争，而适宜创新人 才成长的良好社会制度安排与环境营造是创 新的根本。
——《创新能力教程》
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本章内容
创新及其作用 创新职能的基本内容 创新的过程和组织
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缘 起
农耕文明带来的守成、相对滞后的
封建专制的压抑和民族整体不思创新的 心态，正是我们近代落伍的成因。
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缘 起
（二）我们为何创新？
早在3000多年前，我国的商汤王就喊出了响彻环宇的创新之音“茍日 新，日日新，又日新”。 1、人类的生存与发展遇到了严峻的挑战。 资源匮乏、人口膨胀、环境污染、疾病丛生。 2、中华民族的生存与发展遇到了严峻的挑战。 人口压力、经济压力、安全压力、资源压力、技术压力、分配压力、 创新压力、文化教育压力、国民素质压力、民主与法制的压力。 3、以创新为特征的21世纪是一个充满竞争的世纪。 从生产率看，日本是中国的40倍，美国是中国的50倍，中等发达国家 是中国的10倍；从科技投入看，日本是中国的25倍，美国是中国的50倍 ；从人均科技投入看，日本是中国的250倍，美国是中国的300倍。98年 全国专利35960件，外国人占61.3%。
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16.1 创新及其作用
16.1.1 作为管理基本职能的创新
1.创新的概念
创新是一种思想及在这种思想指导下的实 践，是一种原则及在这种原则指导下的具 体活动，是管理的一种基本职能。
管理工作的核心：维持与创新
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16.1.2 创新与维持的关系及其作用 1.维持是保证系统活动顺利进行的基本手段， 也是系统中大部分管理人员，特别是中层 和基层的管理人员要花大部分精力从事的 工作。