管理的创新职能
管理学管理的创新职能
三、 创新的类别与特征
1.局部创新和整体创新 2.消极防御型创新和积极攻击型创新 3.初始创新和运行创新 4.自发创新和有组织的创新
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第二节 创新职能的基本内容
➢ 理念 ➢ 目标 ➢ 产品 ➢ 技术 ➢ 市场 ➢ 流程
生产设施 组织 管理（方式、手段） 制度 人力资源 企业文化
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一、 目标创新
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美菱的发现
中国经济自1997年以来，持续多 年的买方市场已经悄然离去，商品零售 价格总指数长期出现负增长，通货紧缩 的魔影久久不散，对那些需求弹性并不 十分大的生活必需品来说，在这种市场 状态中，靠降低价格刺激市场需求显得 日益困难。
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冰箱一度是中国国内消费者的奢 侈品，但它的需求价格弹性却随着中国 市场经济的深入运作而变得越来越小， 由非一般耐用消费品演变成为一般耐用 消费品，进而成为家庭生活的必备品， 冰箱市场的饱和亦在九十年代中期形成， 冰箱的品牌也由“春秋战国”转入“万 绿丛中几点红”的市场格局。
…… 现：决策委员会（投资者董事、独立董事）、 CEO（首席执行官）、部门经理……
• 企业组织结构：
人头型哑铃型
市场 决策
生产 过程
市场
营销
市场 决策
生产 过程
市场 营销
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五 环境创新
• 引导环境朝着有利于企业经营的方向变 化
• 通过企业公关活动影响社区、政府政策 的制定
• 通过技术创新，影响社会技术进步 • 通过企业文化新
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二、组织工作流程构成的影响因素
– 组织文化 – 工艺技术特征 – 管理风格
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三、流程再造的基本途径
– 第一，发现与准备阶段
• 一是在回顾企业战略、结构、业务流程，重新定义发展目 标的基础上，明确企业定位，确定可开展的项目群；
管理创新岗位职责
管理创新岗位职责作为一名管理创新岗位的职员，其职责主要涉及以下几个方面：一、创新战略规划管理创新的职责之一是对整个公司的创新战略进行规划和制定，以确保公司在竞争激烈的市场中始终处于领先地位。
管理创新岗位的职员需要调查市场和竞争状况，了解公司自身的发展情况，并利用各种工具和资源，制定出一套符合企业实际情况、能够推进企业持续发展的创新战略。
二、协调资源与组织管理管理创新的职责之二是协调和管理各种资源和人员，以确保创新项目的顺利实施。
职员需要整合各种资源，包括技术、人员、资金和市场等，建立协调机制，做好项目管控和难点攻关，确保项目能够高效推进，最终实现企业价值的最大化。
三、推动创新流程改善管理创新的职责之三是促进创新流程改善，提高创新效率和创新质量。
岗位职员需要对公司现有的创新流程进行评估和分析，寻找流程优化的空间，引入新的创新技术和流程管理方法，提高创新效率和质量。
他们也需要协调各个部门，加强团队合作和交流，为公司打造一个富有活力和创新精神的企业文化。
四、推动知识管理和技术创新管理创新的职责之四是推动知识管理和技术创新，提高企业的核心竞争力。
岗位职员需要建立企业知识库，提高知识共享和传承，为企业的技术创新提供有力支持。
他们也需要关注新技术和新产品的市场趋势和发展动向，积极开展技术研究和开发工作，为公司推出具有市场竞争力的产品。
总之，管理创新岗位的职责非常重要，需要具备深厚的技术和管理知识，同时也需要具备敏锐的市场洞察力和创新精神。
这些要素缺一不可，只有实现这些要求的人，才能够在这个岗位上取得良好的成果。
管理的创新职能的基本内容包括
管理的创新职能的基本内容包括在现代社会中，管理扮演着至关重要的角色。
管理者不仅需要具备传统的管理能力，还需要具备创新职能，以应对不断变化的环境和复杂的挑战。
管理的创新职能涉及多个方面，其中包括以下几个基本内容。
1.战略创新战略创新是管理的创新职能中最为重要的部分之一。
管理者需要具备战略思维和创新能力，准确把握企业的发展趋势和行业变化，制定适应性强、有竞争力的战略方向。
通过战略创新，管理者能够在市场中寻找新的商机，以保持企业的竞争优势。
2.创新文化建设创新文化是支撑创新的基础，管理者需要致力于营造积极的创新氛围。
这涉及到鼓励员工主动提出新创意、接受新想法和试错的精神。
管理者应该塑造一种开放、宽容的文化氛围，鼓励员工主动参与创新活动，以推动组织的创新能力的发展。
3.创新团队的构建创新职能的实现需要一个优秀的创新团队。
管理者需要具备团队建设的能力，搭建起具有创新能力的团队。
这就要求管理者能够识别并吸引具有创新思维和能力的人才，注重激励和培养团队成员的创新能力，建立协作和共享的团队文化。
4.创新管理方法与工具管理者需要掌握一些创新管理方法与工具，以提高管理效能和创新绩效。
例如，设计思维可以帮助管理者发现需求和解决问题；项目管理方法可以确保创新项目在时间和成本上的有效控制；知识管理可以帮助管理者更好地挖掘和应用内部的知识资产。
5.创新驱动的业务模式管理者需要关注和研究业务模式的创新，以寻求企业发展的新路径。
创新驱动的业务模式可以帮助企业在市场上实现差异化竞争。
例如，通过引入互联网技术，企业可以实现线上线下的融合，提供更加个性化和便捷的服务。
6.创新的组织设计和管理管理者需要关注组织的设计和管理，以适应创新活动的需求。
传统的组织结构和管理方式可能会对创新产生一定的阻碍。
因此，管理者需要思考如何调整组织结构、优化流程和激励机制，以提高组织的创新能力和创新绩效。
7.创新的市场营销最后，管理者需要具备创新的市场营销能力。
管理的创新职能指什么
管理的创新职能指什么在现代社会中，管理是一项至关重要的职能。
随着时代的发展，管理的角色和职能也在不断演变和创新。
管理的创新职能是指以创新的思维和方法来引领组织发展、提高绩效和适应变革的一系列能力和功能。
这些创新职能使得管理者能够更好地应对不断变化的市场和竞争环境，实现组织的长期成功。
创新思维管理的创新职能首先体现在创新思维上。
传统的管理更注重规范和效率，而创新管理则更加强调创造力和变革。
创新思维是指在管理决策和问题解决过程中，能够不受传统思维限制，敢于打破常规，寻求新颖的解决方案。
创新思维可以通过培养管理者的创造力和开拓精神来实现，从而为组织带来新的机会和突破口。
敏捷决策管理的创新职能还体现在敏捷决策上。
在快速变化的市场环境中，管理者需要能够快速做出决策，适应并应对外部环境的变化。
敏捷决策是指管理者在面对复杂和不确定性的情况下，能够迅速收集和分析信息，做出正确的决策。
敏捷决策需要管理者具备快速反应和灵活应变的能力，同时也需要有较好的风险管理和评估能力。
创新团队建设管理的创新职能还包括创新团队建设。
创新是一项集体的工作，需要团队成员之间的合作和协同才能实现。
管理者需要能够激发团队成员的创造力和潜力，将他们的个人能力与团队目标相结合，并通过有效的沟通和协作促进创新的发生。
创新团队建设还包括培养和吸引具有创新能力的人才，通过不断地学习和发展来提升团队创新的能力。
变革管理管理的创新职能还在于变革管理。
随着市场和竞争环境的不断变化，组织需要能够适应和引领变革。
变革管理是指管理者通过引导和管理组织变革，促使组织适应新的环境和需求。
创新管理者需要具备分析和评估变革影响的能力，并能够制定相应的变革方案和策略，同时也需要有效的沟通和协作能力来推动变革的进行。
结论管理的创新职能是面向现代社会的一种需求和趋势。
创新思维、敏捷决策、创新团队建设和变革管理是管理的创新职能的核心内容。
通过培养这些创新职能，管理者能够更好地应对不断变化的市场环境，推动组织的发展和成功。
管理学原理---第十五章 管理的创新职能
•
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案例:在50年代初期，松下公司还很小，而东芝公
司已是巨人。但巨人却错误以为，他的国家的 农民等穷人无法买电视，因为他们承受不起这 样奢侈的消费品。但早在此之前，美国和欧洲 的穷人就已经证实了电视机能够达到人们对它 的期望，而且这些期望与传统的经济没有太多 联系。但是东芝总裁没有看到：对顾客特别是 穷顾客来说，电视机并不仅仅是一件“贵重东 西”他可以用来接触一个个全新的世界，可以 是改造我们生活方式的渠道。因此穷人也有购 买的期望。松下公司却看到了这一点，于是他 们到农民家里，一个一个推销电视机，取得了 成功。
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案例：分期付款的来源
• 在100多年前的美国，当时农民为了提高效 率，很需要收割机，但是他们支付不起昂贵 的价格，银行也不愿意贷款给他们；而另一 方面，所有收割机的供应商都面临滞销。 当时有家收割机商家发现，农民的收入是按 照季节的，收获出售后才有资金。这个商家 让农民先用收割机提高工作效率，收入增加 了，每季拿一部分还款，两三年下来就能还 清欠款。
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•
•
反观通用汽车公司则及时地抓住市场机会， 推出了新式样和新颜色的雪佛兰汽车。雪佛 兰一上市就受到消费者的追捧，导致福特T 型车的销量剧降。1927年，累计销售已达 1500多万辆的T型车不得不停产，通用公司 也一举超过福特，成为世界最大的汽车公司。 根据市场特点及时创新营销理念成就了通用， 而固守僵化的营销理念却使福特遭受了沉重 的打击。从福特T型车的兴衰史可以看出， 营销理念创新是企业成败的关键。
1. 寻找机会
① 就系统的外部说，有可能成为创新契机的变化主 要有：
a) b) c) 技术的变化，从而可能影响企业资源的获取，生产设 备和产品的技术水平。 人口的变化，从而可能影响劳动市场的供给和产品销 售市场的需求。 宏观经济环境的变化。迅速增长的经济背景可能给企 业带来不断扩大的市场，而整个国民经济的萧条则可 能降低企业产品需求者的购买能力。 文化与价值观念的转变，从而可能改变消费者的消费 偏好或劳动者对工作及其报酬的态度。
创新在管理职能中的表现
创新在管理职能中的表现
创新是管理职能中非常重要的表现之一，它在以下几个方面得到了体现：
1.制定策略：创新是制定策略的基础。
创新可以帮助管理者思考和发
现新的商业模式，改善现有的流程和技术，以提高企业的绩效和市场竞争力。
2.提高效率：通过创新，管理者可以发现更有效的方法、工具和技术，以提高企业的生产效率和运营效率。
例如，使用物联网技术和大数据分析，企业可以实现更准确、高效和自动化的生产和物流管理。
3.改善服务：创新可以帮助企业提供更满意的客户体验。
例如，开发
出更便捷、智能和可定制的服务方式，可以使企业更好地满足不同客户需求。
4.提高竞争力：通过创新，企业可以提高产品或服务的质量、性能和
功能，从而在市场竞争中获胜。
例如，通过持续的研究和开发，企业可以
开发出更高品质、更具创新性的产品，吸引更多的客户。
5.建立核心竞争力：创新是企业建立核心竞争力的重要手段。
通过开
发独特的技术、产品和服务，企业可以在市场上建立品牌价值和优势，从
而获得持续的市场份额。
管理活动创新职能的理解
管理活动创新职能的理解引言在当前快速变化的市场环境中，企业面临着巨大的竞争压力和不确定性。
为了保持竞争优势和持续发展，企业需要不断创新和改进管理活动。
管理活动创新职能的理解对企业的成功至关重要。
本文将探讨管理活动创新职能的概念、重要性和实施方法。
管理活动创新职能的概念管理活动创新职能指的是在管理领域中采取创新方法和实践来提高企业绩效和创造更多价值的能力。
它涉及到对管理过程、方法和工具的重新审视和改进。
管理活动创新职能通常包括以下几个方面：1.流程创新：重新设计和改进组织内部流程，以提高效率和质量。
2.技术创新：应用新技术和工具，以增强管理能力和业务操作。
3.创新思维：鼓励员工充分发挥创造力和创新思维，推动管理活动的不断改进。
4.数据驱动：利用数据分析和业务智能，做出更准确的决策和预测。
管理活动创新职能的重要性1.提高竞争力：通过创新管理活动，企业可以提高工作效率、降低成本，并实现更好的产品和服务。
2.促进组织发展：通过创新，企业可以适应市场变化和顾客需求的快速变化，保持竞争优势并实现可持续发展。
3.激励员工创造力：创新的管理活动将激发员工的创造力和积极性，增强员工对工作的投入和满意度。
4.提高决策质量：通过创新方法和工具，管理者可以更好地收集、分析和利用信息，做出更准确的决策。
5.推动组织变革：管理活动的创新将推动组织的变革和进步，帮助企业应对经济、技术和市场的变化。
管理活动创新职能的实施方法为了有效实施管理活动的创新职能，企业可以采取以下方法：1.培养创新文化：企业应建立一个鼓励创新和接受失败的文化，为员工提供展示创新能力的机会和奖励机制。
2.鼓励团队合作：通过鼓励团队合作和知识共享，促进创新思维和想法的产生。
3.引入创新工具和技术：企业可以引入创新管理工具和技术，如智能决策支持系统、数据分析工具等，以提高管理效能。
4.不断学习和改进：管理者和员工应保持学习和改进的态度，不断更新知识和技能，跟上管理活动创新的最新发展。
《管理学》第十六章管理的创新职能
《管理学》第十六章管理的创新职能第十六章管理的创新职能1．流程再造的基本观念(1)组织企业实施业务流程再造是企业长期可持续发展的战略需要。
组织工作流程再造 (BPR)是根据组织发展的战略规划，对企业各项运作活动及其细节进行重构、设定与阐述的系统工程。
组织流程再造必须以组织的发展战略为指导，这样才能明确组织再造的方向，提供组织再造的动力。
BPR 强调的是将系统思想贯彻于再造企业工作流程的全过程，借助工业工程技术、运筹学方法、管理科学、信息技术等现代社会人文科技手段，从工作流程、组织结构和企业文化等方面对企业进行系统重构，最终实现企业整体资源的全局性最优，而不是单个环节或作业任务的最优。
(2)组织工作流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流程。
顾客需求是企业一切活动的目标和中心。
现实生活中大多数企业缺乏真正鼓励员工们去全面满足顾客需求的制度与激励机制。
BPR 提倡以顾客导向进行组织变通，鼓励给员工授权和正确运用信息技术，以达到适应快变动的环境的目的。
其根本目的就是要为企业构建“把顾客需要放在中心地位”的流程体系：①BPR 要求从订单到交货或提供服务的一连串企业作业活动，按照“所有工作／活动必须以满足顾客需求为核心”的原则，打破原有的科层组织中的职能与部门界限，使企业的活动重新构建在跨越职能部门与分工界限的“顾客需要导向”的基础上。
②BPR 要求重新检查每一项作业或活动，识别企业的核心工作流程和不具有价值增值的作业活动，简化或合并非增值的部分，剔除或减少重复出现和不需要的流程所造成的浪费，并将所有具有价值增值的作业活动重新组合，优化企业的整体工作流程，缩短交货周期，提高企业运营效率的过程。
． BPR 通过把“管理职权在再造过程中移交给一线人员”，“使原本无人过问、支离破碎的工作流程变得紧凑有效，”加快了对顾客需求的响应速度，提高了产品与服务的品质和有效性，从而根本性地增强了企业的竞争力。
③组织工作流程再造追求实现目标、技术和人的动态平衡BPR 的核心任务正是要将现代信息技术和人这两个关键要素有效运作在工作流程的再设计与重构活动之中，从而推进企业组织的技术性 (如技术、标准、程序、结构、控制等 )和社会性 (如组织文化、政策、行为规范、作业风格、激励方式等 )发展以适应企业整体绩效改进和长远发展的需要。
《管理学》管理的创新职能
第一节 第二节 第三节 第四节
创新及其作用 创新职能的基本内容 创新过程及其管理 工作流程的再造
大家好
1
创新及其作用
创新职能的基 本内容
创新的过程及 其管理
工作流程的再 造
思考题
概述
♣ 管理的“维持职能”：组织、领导和控制
♪ 保证系统按预定的方向和规则运行
♣ 管理的“创新职能”：创新
♪ 不断调整系统活动的内容和目标，以适应环境 变化的要求
大家好
2
创新及其作用
作为管理基本职 能的创新
创新与维持的关 系及其作用
创新的类别与特 征
创新职能的基 本内容
创新的过程及 其管理
工作流程的再 造
思考题
作为管理基本职能的创新
创新首先是一种思想及在这种思想指导 下的实践 ♣ 创新工作是管理过程的重要一环
♪ 保障流程：为了保障战略流程和经营流程顺利 实施提供的保障的流程，例如人力资源管理、 管理会计、信息系统等
大家好
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创新及其作用
创新职能的基 本内容
创新的过程及 其管理
工作流程的再 造
工作流程特征和 功能
流程再造的基本 观念
流程再造的基本 途径
组织工作流程构成的影响因素
♣ 工作流程的构成：
♪ 工作 ♪ 逻辑关系 ♪ 转换关系
♪ 正确地理解和扮演“管理者”的角色 ♪ 制定有弹性的计划 ♪ 创造促进创新的组织氛围 ♪ 正确地对待失败 ♪ 建立合理的奖酬制度
大家好
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创新及其作用
创新职能的基 本内容
创新的过程及 其管理
工作流程的再 造
工作流程特征和 功能
流程再造的基本 观念
管理学五大职能创新
管理学五大职能的创新背景管理学是指对组织和组织内部运作进行指导和控制的学科。
在管理学中，五大职能被认为是管理的基石，包括计划、组织、领导、协调和控制。
这些职能对于实现组织的目标和成就卓越至关重要。
随着时代的发展和企业环境的变化，管理学的五大职能也在不断创新和演变，以适应新的挑战和需求。
一、计划的创新计划是管理的基础，它确定了组织的目标和实现这些目标的路径。
在传统的管理中，计划通常是由管理层制定并下达给下属执行。
然而，在创新的管理中，计划的制定变得更加灵活和多样化。
管理层开始倾听员工的意见和建议，并通过协作的方式制定计划。
这种创新的计划制定方式不仅有助于提高员工的参与度和责任感，还能够充分发挥团队的智慧和创造力，从而提高组织的绩效和创新能力。
二、组织的创新组织是管理的过程，它通过分配和协调资源来实现组织的目标。
在传统的管理中，组织往往以等级和部门为基础，由上至下进行决策和指挥。
然而，随着知识经济的兴起和信息技术的进步，组织的创新成为必然的趋势。
创新的组织建设方式强调平等和沟通，鼓励员工自主和协作，打破部门壁垒，形成跨部门和跨职能的团队，以应对复杂和多变的业务环境。
三、领导的创新领导是管理的核心，它通过激励和影响员工来达到组织的目标。
在传统的管理中，领导往往以权威和指令的方式行使权力。
然而，创新的领导方式更加注重以身作则和以人为本。
创新的领导者不仅要具备专业知识和管理技能，还要具备情商和人际关系能力。
他们倾听员工的需求和意见，鼓励员工的发展和创新，为员工提供支持和导向，并树立榜样和引领方向，从而激发员工的工作动力和创造力。
四、协调的创新协调是管理的衔接，它通过协调和整合不同部门和个体的努力来实现组织的整体效能。
在传统的管理中，协调往往是通过层次结构和规章制度来实现的。
然而，在创新的管理中，协调的创新成为重要的课题。
创新的协调方式强调信息流动和沟通，建立良好的团队合作和协作机制，注重共享和学习，形成有效的组织协同，以提高组织的灵活性和适应能力。
创新管理四项基本职能
创新管理四项基本职能
创新管理的四项基本职能包括：
1. 战略制定：创新管理需要制定一个明确的创新战略，明确企业的创新目标、愿景和愿景，为组织和员工提供一个明确的方向。
战略制定还包括分析市场和竞争环境、识别关键的创新机会以及制定资源分配和组织结构等。
2. 创新管理：创新管理需要建立和维护一个有效的创新管理体系，包括创新流程、决策机制、沟通和协作机制等。
创新管理还需要监督和评估创新项目的执行，确保项目按时完成、达到预期效果，并进行持续改进。
3. 创新激励：创新管理需要设置适当的激励机制，激励员工提出创新想法和积极参与创新项目。
激励可以包括经济奖励、职业发展机会、荣誉和认可等。
4. 创新文化：创新管理需要营造和培养一种鼓励创新的企业文化。
这种文化应该支持员工提出新的想法和尝试新的方法，愿意接受失败并从中学习。
创新文化还需要鼓励跨部门和跨组织的合作和知识共享。
管理的创新职能
管理的创新职能组织、领导、控制是保证计划目标的实现所不可能缺少的，从某种角度所，它们是管理的“维持职能”。
其任务是保证系统按预定的方向和规则进行。
但是管理是在动态环境中生存的社会经济系统，仅维持是不够的，还必须不断调整系统活动的内容和目标，以适应环境变化的要求——创新职能创新及其作用一：作为管理基本职能的创新创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。
任何组织系统的任何管理工作无不包含在“维持”或“创新”中，维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合二：“创新”与“维持”的关系及其作用1：维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员所从事的工作。
2：任何社会系统都是一个由众多要素组成的，与外部不断发生物质信息、能量交换的动态，开放的额非平衡系统。
系统内部因素和外部因素都是不断变化的，这种为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整，便是管理的——创新职能3：系统的社会存在是以社会的接受为前提的，而社会之所以允许某个系统存在，又是因为该系统提供了社会需要的某种贡献，系统要向社会提供这种贡献，则必须首先以一定的方式从社会中取得某些资源并加以利用。
“维持”和“创新”作为管理的两个基本职能系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系不可或缺的。
三：创新的类别与特征1：从创新的规模以及创新对系统的影响的程度：局部创新、整体创新2：从创新与环境的关系来分为：消极防御型创新、积极进攻型创新防御型创新：为了避免威胁或由此造成的系统损失扩大，系统在内部展开的局部或全局性的调整进攻型创新：敏锐地预测到未来环境可能提供地某种有利机会，从而主动地调整系统的战略和技术，以积极地开发和利用这种机会，谋求系统地发展。
3：从系统发生地时期来看：系统初创期的创新——系统的创建者在一张白纸上绘制系统的目标、结构、运行规划等蓝图运行中的创新——在系统运行过程中，寻找，发现和利用新的创业机会，更新系统的活动内容等。
管理的5大基本职能创新
管理的5大基本职能创新引言在现代社会中，管理是一个不可或缺的组织活动。
管理者扮演着一个协调资源、做出决策、推动机构发展的重要角色。
然而，随着时代的演变和技术的进步，传统的管理方式已经面临着很多挑战。
为了满足快速变化的市场需求，管理职能也需要不断创新和改进。
在本文中，我们将探讨管理的5大基本职能创新。
1. 沟通与协调的创新沟通和协调是管理职能中至关重要的一部分。
传统上，管理者通常会使用口头或书面的方式进行沟通，并依靠会议和文件来协调工作。
然而，在数字化的时代，管理者可以利用各种数字工具和平台来创新沟通与协调的方式。
例如，管理者可以使用实时的在线协作平台，使团队成员能够在任何时间和地点共享和编辑文档。
此外，通过视频会议工具，管理者可以远程与跨地理位置的团队成员进行会议，实现更高效的沟通与协调。
2. 规划与组织的创新规划和组织是管理职能中的重要环节。
传统的规划和组织通常是由管理者根据自己的经验和直觉进行决策和安排。
然而，在如今的不确定性和复杂性环境中，管理者需要更精确、数据驱动的决策和规划。
现代管理者可以利用先进的数据分析技术和决策支持系统来创新规划与组织的方式。
通过对大数据的分析，管理者可以更好地了解市场趋势和客户需求，从而制定更具针对性的策略和计划。
此外，智能算法和机器学习技术也可以帮助管理者优化资源安排和团队组织，提高工作效率。
3. 领导与激励的创新领导与激励是管理职能中义不容辞的一部分。
传统上，管理者通常采取命令和控制的方式来领导和激励员工。
然而，在现代的组织中，员工对于自主性和参与感的需求越来越高。
为了创新领导与激励的方式，管理者可以采用更开放和民主的管理风格。
他们可以倡导赋权和鼓励员工参与决策的权力下放，使员工感到更有动力和归属感。
另外，管理者可以利用激励机制和奖励系统，激发员工的积极性和创造力。
4. 控制与监督的创新控制与监督是管理职能中确保目标实现和绩效提升的关键环节。
传统上，管理者通常依靠人工的巡检和报告来进行控制和监督。
16.管理的创新职能ppt课件
三、创新管理的技能
（一〕正确理解和扮演“管理者〞的角色 （二〕创造促进创新的组织氛围 （三〕制定有弹性的计划 （四〕正确地对待失败 （五〕建立合理的奖酬制度
第四节 工作流程的再造
一、工作流程特性和功能 （一〕组织基本流程〔BPR〕的类型组织中基本
的工作流程按照其在组织结构中的不同可以分 成战略流程、经营流程和保障流程三个基本层 次。
三、创新的类别与特征
（一〕从创新的规模以及对系统的影响程度来考 察，可将其分为局部创新和整体创新。
（二〕从创新与环境的关系来分析，可将其分为 消极防御型创新与积极攻击性创新。
（三〕从创新发生的时期来看，可将其分为系统 出建起的创新和运行中的创新。
（四〕从创新的组织程度上看，可分为自发创新 与有组织的创新。
主要内容
第一节 创新及其作用 第二节 创新职能的基本内容 第三节 创新过程及其管理 第四节 工作流程的再造
第一节 创新及其作用
一、作为管理基本职能的创新 创新首先是一种思想及在这种思想指导下
的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的 具体活动，是管理的一种基本职能。 （一〕创新工作是管理过程的重要一环 （二〕创新工作是重要管理活动 （三〕创新工作具有逻辑的结构
3.组织工作流程再造追求实现目标、技术和人的 动态平衡
三、流程再造的基本途径
阶段 第一阶段 发现
第二阶段 再设计
第三阶段 实现
表：BPR的实施阶段
组件 动员；评估； 挑选；参与
任务与典型活动
启动项目；开发沟通战略；挑选和建立变革团队； 建立远景；评估组织文化；
动员；分析； 革新；工程实 施；委任
动员；行动； 沟通；衡量； 维持
第二节 创新职能的基本内容
管理的创新职能
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创新的过程
一、寻找机会：企业外部和企业内部 1、企业系统外部： a、技术的变化 ——可能影响企业资源的获取，生产设备和产品的技 术水平 b、人口的变化——可能影响劳动市场的供给和产品销售市场的需求 c、宏观经济环境的变化——迅速增长的经济背景可能给企业带来不 断扩大的市场，经济萧条也可能降低市场需求量 d、文化与价值观念的转变——可能改变消费者的消费偏好，或劳动 者对工作的态度。 2、企业系统内部： A、生产经营中的瓶颈，可能影响了劳动生产率的提高，或劳动积极 性的发挥 B、企业意外的成功与失败 二、提出构想 三、迅速行动 8 四、坚持不懈
管理职能的分类
管理过程：系统设计－运行－监视－调整－新系统设计 1. 维持职能：组织、领导、控制是保证系统按预定方向和 规则进行，是保证计划目标实现所不可缺少的。 2. 创新职能：任何企业组织都是在动态环境中生存的社会 经济系统，仅维持是不够的，还必须不断调整系统活动 的内容和目标，以适应环境变化的要求
5
创新职能的基本内容
三、制度创新：从社会经济角度分析企业各成员间正式关系的 调整和变革。 企业制度创新的方向是不断调整和优化企业所有者、经营者和 劳动者之间的关系，使各个方面的权力和利益得到充分的体现。 应从以下三个方面去考虑： 产权制度：企业生产资料的所有制，私有制和公有制 经营制度：经营权的归属及其行使条件、范围、限制等，是寻 求企业生产资料最有效利用的方式 管理制度：行使经营权、组织企业日常经营的各种具体规则 三者之间的关系：作用和反作用。
4
创新职能的基本内容
境和消费需 求特点及变化趋势加以整合，每一次调整都是一次创新。
二、技术创新：要素创新、要素组合创新、产品创新
1、要素创新：包括材料创新和设备创新 2、要素组合创新要素组合创新包括生产工艺和生产过程的时 空组织方面，cocacola, postpone strategy, drug 3、产品创新：品种创新、产品结构创新, nike, adidas
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第二十一章管理的创新职能一、教学要点1、创新与维持的关系及其作用。
2、技术创新的内涵。
3、制度创新的内涵。
4、创新过程的基本内容。
5、如何组织创新活动？6、关键名词：创新、维持、目标创新、技术创新、要素创新、要素组合创新、产品创新、制度创新、组织创新、环境创新、二、习题(一)填充题1、维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于_________与_________的组合。
2、从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为_________和_________。
3、从创新与环境的关系来分析，可将其分为_________与_________。
4、从创新发生的时期来看，可将其分为_________和_________。
5、从创新的组织程度上看，可分为_________与_________。
6、鉴于创新的重要性和创新结果的_________，有效的管理要求有组织地进行创新。
7、由于一定的技术都是通过一定的物质载体和利用这些载体的方法来体现的，因此企业的技术创新主要表现在_________、_________以及_________。
8、成功的创新要经历_________、_________、_________、_________几个阶段的努力。
9、要素组合方法创新包括_________和_________的时空组织两个方面。
10、要素创新包括_________与_________两方面。
11、_________是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权利、利益和责任。
(二)选择题1、下列不属于管理的“维持职能”的是_________。
A. 组织B. 创新C. 控制D. 领导2、创新与维持的关系说法正确的是_________。
A. 维持是创新基础上的发展B. 创新是维持的逻辑延续C. 维持是为了实现创新的成果D. 创新则是为更高层次的维持提供依托和框架3、产品创新_________。
A. 是企业技术创新的核心内容B. 它受制于技术创新的其他方面C. 影响其他技术创新效果的发挥D. 往往要求企业利用新的机器设备和新的工艺方法4、经营制度确定了_________。
A. 谁是经营者，谁来组织企业生产资料的占有权、使用权和处置权的行使B. 谁来确定企业的生产方向、生产内容、生产形式C. 谁来保证企业生产资料的完整性及其增值D. 谁来向企业生产资料的所有者负责以及负何种责任5、产权制度、经营制度、管理制度这三者之间的关系是_________。
A. 一般来说，一定的经营制度决定相应的产权制度B. 在产权制度不变的情况下，企业具体的经营方式可以不断进行调整C. 在经营制度不变时，具体的管理规则和方法也可以不断改进D. 管理制度的改进一旦发展到一定程度，则会要求经营制度作相应的调整6、就系统的外部说，有可能成为创新契机的变化主要有_________。
A. 技术的变化B. 人口的变化C. 宏观经济环境的变化D. 文化与价值观念的转变7、关于机构说法正确的是_________。
A. 它主要涉及管理劳动的横向分工的问题B. 与不同层次的管理部门之间的关系有关C. 它主要涉及管理劳动的纵向分工问题，即所谓的集权和分权问题D. 组织机构完全相同，但机构之间的关系不一样，也会形成不同的结构形式8、下列属于环境创新的是_________。
A. 通过企业的公关活动，影响社区政府政策的制定B. 通过企业的技术创新，影响社会技术进步的方向C. 通过组织创新，提高管理劳动的效率D. 通过市场创新去引导消费，创造需求9、关于市场创新正确的是_________。
A. 它主要是指通过企业的活动去引导消费，创造需求B. 新产品的开发是企业创造市场需求的唯一途径C. 市场创新包括通过市场的物理转移，揭示产品新的使用价值，来寻找新用户D. 市场创新包括通过广告宣传等促销工作，影响人们对某种消费行为的社会评价来增加产品销量(三)简答题1、为什么说“维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合”？2、创新与维持对系统存在的作用是什么？3、创新与维持有什么样的关系？4、从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为哪些类型？5、从创新与环境的关系来分析，可将其分为哪些类型？(四)问答题1、创新职能的基本内容是什么？2、制度创新包括哪些内容？3、简述创新的过程。
4、企业如何进行新活动的组织。
三、习题答案(一)填充题1. 适度的维持、适度的创新2. 局部创新、整体创新3. 消极防御型创新、积极攻击型创新4. 系统初建期的创新、运行中的创新5. 自发创新、有组织的创新6.不确定性（或风险性）7. 要素创新、要素组合方法的创新、产品的创新8. 寻找机会、提出构思、迅速行动、忍耐坚持9. 生产工艺、生产过程10. 材料设备创新、手段创新11. 产权制度(二)选择题1. B2. CD3. ABCD4. ABCD5. BCD6. ABCD7. BCD8. ABD9. ACD(三)简答题1. 从逻辑顺序上来考察，在特定时期内对某一社会经济系统(组织)的管理工作可以概述为：设计系统的目标、结构和运行规划，启动并监视系统的运行，使之符合预定的规则操作；分析系统运行中的变化，进行局部或全局的调整，使系统不断呈现新的状态。
显然，概述后管理内容的核心就是：维持与创新。
任何组织系统的任何管理工作无不包含在“维持”或“创新”中。
维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合。
2. ⑴维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作。
管理的维持职能便是要严格地按预定的规划来监视和修正系统的运行，尽力避免各子系统之间的摩擦，或减少因摩擦而产生的结构内耗，以保持系统的有序性。
⑵任何社会系统都要及时根据内外变化的要求，适时进行局部或全局的调整，这种为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整，便是管理的创新职能。
⑶系统的生命力取决于社会对系统贡献的需要程度和系统本身的贡献能力；而系统的贡献能力又取决于系统从社会中获取资源的能力。
系统不断改变或调整取得和组合资源的方式、方向和结果，向社会提供新的贡献，这正是创新的主要内涵和作用。
3. 维持与创新作为管理的两个基本职能，对系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的。
创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。
任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持和创新而展开，卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。
4. 从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为局部创新和整体创新。
局部创新是指在系统性质和目标不变的前提下，系统活动的某些内容、某些要素的性质或其相互组合的方式，系统的社会贡献的形式或方式等发生变动；整体创新则往往改变系统的目标和使命，涉及系统的目标和运行方式，影响系统的社会贡献的性质。
5. 从创新与环境的关系来分析，可将其分为消极防御型创新与积极攻击型创新。
防御型创新是指由于外部环境的变化对系统的存在和运行造成了某种程度的威胁，为了避免威胁或由此造成的系统损失扩大，系统在内部展开的局部或全局性调整；攻击型创新是在观察外部世界运动的过程中、敏锐地预测到未来环境可能提供的某种有利机会，从而主动地调整系统的战略和技术，以积极地开发和利用这种机会，谋求系统的发展。
(四)问答题1. ㈠目标创新㈡技术创新，包括⑴要素创新与要素组合创新⑵产品创新㈢制度创新，包括产权制度、经营制度、管理制度三方面的创新。
㈣组织机构和结构的创新㈤环境创新2. ⑴产权制度是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权利、利益和责任。
企业产权制度的创新也许应朝向寻求生产资料的社会成员“个人所有”与“共同所有”的最适度组合的方向发展。
⑵经营制度是有关经营权的归属及其行使条件、范围、限制等方面的原则规定。
经营制度的创新应是不断寻求企业生产资料最有效利用的方式。
⑶管理制度是行使经营权、组织企业日常经营的各种具体规则的总称，包括对材料、设备人员及资金等各种要素的取得和使用的规定。
分配制度的创新在于不断地追求和实现报酬与贡献的更高层次上的平衡。
3.(一)(一)寻找机会创新活动是从发现和利用旧秩序内部的不协调现象开始的。
不协调为创新提供了契机。
旧秩序中的不协调既可存在于系统的内部，也可产生于对系统有影响的外部。
(二)(二)提出构想敏锐地观察到了不协调现象的产生以后，还要透过现象究其原因，并据此分析和预测不协调的未来变化趋势，估计它们可能给组织带来的积极或消极后果；提出多种解决问题、消除不协调、使系统在更高层次实现平衡的创新构想。
(三)迅速行动创新成功的秘密主要在于迅速行动。
创新的构想只有在不断地尝试中才能逐渐完善，企业只有迅速行动才能有效地利用“不协调”提供的机会。
(四)坚持不懈构想经过尝试才能成熟，而尝试是有风险的，是可能失败的。
创新的过程是不断尝试、不断失败、不断提高的过程。
4.(一)(一)正确理解和扮演“管理者”的角色(二)(二)创造促进创新的组织氛围(三)制定有弹性的计划(四)正确地对待失败(五)建立合理的奖酬制度。