农药公司质量管理制度范本

第一章总则
第一条为确保公司农药产品质量，提高市场竞争力，保障消费者权益，根据《中
华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有农药产品的生产、检验、销售、售后服务等全过程。

第三条公司质量管理工作遵循“质量第一，预防为主，持续改进”的原则。

第二章组织机构与职责
第四条公司成立质量管理部门，负责全面质量管理工作的实施与监督。

第五条质量管理部门职责：
1. 负责制定和实施公司质量管理体系，确保质量管理体系的有效运行；
2. 负责对公司农药产品的生产、检验、销售、售后服务等环节进行质量监督；
3. 负责对质量事故进行调查、处理，并提出改进措施；
4. 负责对公司员工进行质量意识教育，提高员工质量素质；
5. 负责收集、整理和分析质量信息，为公司决策提供依据。

第六条各部门职责：
1. 生产部门：负责农药产品的生产，确保生产过程符合质量要求；
2. 检验部门：负责对农药产品进行检验，确保产品符合质量标准；
3. 销售部门：负责农药产品的销售，确保产品信息准确，服务质量良好；
4. 售后服务部门：负责对客户进行售后服务，解决客户问题，提高客户满意度。

第三章质量管理体系
第七条公司建立健全质量管理体系，包括以下方面：
1. 质量目标：确保农药产品质量符合国家规定和客户要求；
2. 质量职责：明确各部门、岗位的质量职责；
3. 质量控制：制定和实施质量控制措施，包括生产过程控制、检验控制、包装控
制等；
4. 质量改进：持续改进质量管理体系，提高产品质量；
5. 质量培训：定期对员工进行质量意识教育和技能培训。

第四章生产过程控制
第八条生产部门在农药产品生产过程中，应严格执行以下规定：
1. 严格按照国家标准和公司质量标准进行生产；
2. 对原料、辅料、包装材料等进货进行检验，确保合格；
3. 对生产设备进行定期维护、保养，确保设备正常运行；
4. 对生产过程进行监控，及时发现和纠正质量问题；
5. 对生产过程中的废弃物进行妥善处理。

第五章检验与质量控制
第九条检验部门对农药产品进行检验，应严格执行以下规定：
1. 严格按照国家标准和公司质量标准进行检验；
2. 对检验结果进行准确记录，确保可追溯性；
3. 对不合格产品进行隔离、标识，并报告质量管理部门；
4. 对检验过程中的问题进行分析、处理，并提出改进措施。

第六章销售与售后服务
第十条销售部门在农药产品销售过程中，应严格执行以下规定：
1. 严格按照国家标准和公司质量标准进行销售；
2. 对客户进行质量培训，提高客户质量意识；
3. 对客户投诉进行处理，确保客户满意度；
4. 对销售过程中的问题进行分析、处理，并提出改进措施。

第十一条售后服务部门在农药产品售后服务过程中，应严格执行以下规定：1. 严格按照国家标准和公司质量标准进行售后服务；
2. 对客户问题进行及时响应，确保问题得到有效解决；
3. 对售后服务过程中的问题进行分析、处理，并提出改进措施。

第七章质量事故处理
第十二条质量事故发生后，应及时报告质量管理部门，并采取以下措施：
1. 对事故原因进行调查、分析；
2. 对事故责任进行认定，并追究责任；
3. 对事故产品进行隔离、标识，并报告相关部门；
4. 对事故处理情况进行总结，提出改进措施。

第八章附则
第十三条本制度由公司质量管理部门负责解释。

第十四条本制度自发布之日起实施。