药店中药个人工作总结

时光荏苒，转眼间我在药店从事中药工作已有一年有余。

在这一年的时间里，我在领导的关怀和同事的帮助下，不断学习，努力提高自己的业务水平，现将一年来的工作情况总结如下：
一、学习与成长
自从进入药店工作以来，我深知中药知识的广博和重要性。

因此，我利用业余时间刻苦学习药理知识，包括中药的性味归经、功效主治、配伍禁忌等。

同时，我积极向经验丰富的老药工请教，结合工作实践，逐步掌握了中药调剂的技能。

通过不断学习，我的业务水平得到了显著提高。

二、服务态度与顾客满意度
作为一名中药师，我始终把顾客满意度放在首位。

在工作中，我始终保持微笑服务，耐心解答顾客的疑问，认真听取他们的需求，为他们提供最合适的中药方案。

我深知，药品关系到顾客的健康，因此，在推荐药品时，我会根据顾客的具体情况，合理搭配，确保安全有效。

在过去的一年里，我所服务的顾客满意度较高，得到了大家的认可。

三、团队协作与组织能力
在药店工作中，我深知团队协作的重要性。

在与同事们的沟通交流中，我学会了如何与不同性格、不同背景的人相处，共同完成工作任务。

同时，我也努力提高自己的组织能力，积极参与部门活动，为药店的发展贡献自己的力量。

四、工作成果与不足
在过去的一年里，我在中药调剂、顾客服务、团队协作等方面取得了一定的成绩。

具体表现在：
1. 顺利完成了中药调剂工作，确保药品质量；
2. 提高了顾客满意度，赢得了良好的口碑；
3. 积极参与团队活动，增强了团队凝聚力。

然而，在工作中我也发现了一些不足之处，如：
1. 对某些中药知识掌握不够全面，需要进一步加强学习；
2. 在面对复杂病情时，有时缺乏足够的应变能力；
3. 对中药市场的新动态关注不够，需要提高市场敏锐度。

五、未来展望
针对以上不足，我将在今后的工作中继续努力：
1. 加强中药知识学习，提高自己的业务水平；
2. 提高应变能力，更好地为顾客服务；
3. 关注中药市场动态，为药店发展提供有益建议。

我相信，在领导的关怀和同事的帮助下，我一定能够不断进步，为药店的发展贡献自己的力量。