管理学-罗宾斯版 名词解释及问答题

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1 管理者

2 计划/组织/领导/控制

3 管理角色(人际关系/信息传递/决策制定)

4 管理

5 效率/效果

6 管理原则

7 官僚行政组织

8 劳动分工

9 组织行为

10 霍桑研究

11 创业精神

12 学习型组织

13 知识管理

14 质量管理

15 管理的万能论/象征论

16 组织文化/强文化/弱文化

17 外部环境/具体环境

18 环境的不确定性/复杂性

19 利益相关者

20 多国公司/跨国公司/无国界组织

21 许可证贸易/特许经营/战略联盟/合资企业

22 民族文化/个人主义/集体主义/权利差距/不确定性规避

23 社会义务/社会响应/社会责任

24 管理的绿色化

25 价值观

26 道德准则

27 控制点

28 自我强度

29 道德的功利观/公平理论观/权力观/社会契约整合理论

30 理性决策制定

31 有限理性

32 承诺升级

33 直觉决策

34 结构问题/程序化决策

35 程序/规则/政策

36 非结构问题(确定性/不确定性/风险性)

37 命令型/分析型/概念型/行为性

38 计划工作

39 目标

40 计划

41 战略计划/运营计划

42 长期计划/短期计划

43 具体计划/方向性计划

44 一次性计划/持续性计划

45手段目标链

46 目标管理

47 使命

48 承诺概念

49 战略管理

50 战略管理过程

51 SWOT

52 核心能力

53 公司层/事业层/职能层战略

54 相关多元化/非相关多元化

55 稳定型战略/紧缩战略

56 BCG矩阵

57 战略业务单位

58 竞争优势

59 成本领先战略/差异化战略/聚焦战略

60 盈亏平衡分析

61 项目管理

62 组织工作

63 组织结构

64 组织设计

65 工作专门化/部门化/职能化/产品部门化/地区部门化/过程部门化/顾客部门化

66 跨职能团队

67 指挥连

68 职权/职责

69 统一指挥

70 管理跨度

71 集权化/分权化

72 授权

73 正规化

74 机械式组织/有机式组织

75 简单结构/职能型结构/事业部结构/基于团队的结构/矩阵型结构/项目型组织/无边界组织/虚拟组织/网络化组织/标准化组织/学习型组织

76 沟通

77 人际沟通

78 组织沟通

79 非语言沟通

80 正式沟通/非正式沟通

81 人力资源管理过程

82 人力资源规划

83 职务分析

84 职务说明书

85 职务规范

86 甄选过程

87 效度/信度

88 绩效管理系统

89 关键事件法/360反馈法

90 组织变革

91 组织发展

92 创造/创新

93 组织行为

94 组织公民行为

95 工作满意度

96 工作投入

97 组织承诺

98 认知组织支持

99 归因理论

100 刻板印象

101 晕轮效应

102 社会学习理论

103 行为塑造

104 群体/正是群体/非正式群体

105 角色/规范

106 群体思维

107 冲突

108 群体内聚力

109 工作团队

110 职能型团队/自我管理团队/跨职能团队/虚拟工作团队111 动机/需要

112 需求层次理论

113 X/Y理论

114 激励-保健理论

115 三种需要理论

116 目标设置理论

117 工作设计

118 工作特征模型

119 工作反馈

120 公平理论

121 期望理论

122 领导/领导者

123 行为理论

124独裁型/放任型/民主型

125 管理方格理论

126 路径目标理论

127 事务性/变革性/领袖魅力型/愿景规划型

128 控制(市场控制/官僚控制/小集团控制)

129组织绩效

130 组织有效性

131 前馈控制/同期控制/反馈控制

132 EV A/MPV

133 标杆比较

134 作业管理

135 价值链管理

136 价值链

137 管理信息系统(MIS)

138 平衡计分卡

问答题

1 效率与效果在管理的理解

2 管理的职能和过程

3 管理角色分类?

4 管理的技能分类

5 管理系统(定义,分类,作用)

6 管理的权变观点(定义。权变变量)

7 组织的定义结构

8 泰罗的四条管理原则

9 一般行政管理理论(法约尔+马克思.韦伯:官僚行政组织的特征)

10 霍桑研究的意义结论

11 创业精神定义+主题

12 TQM 定义及途径

13 组织文化及其维度、强文化、弱文化,组织文化的学习或者形成过程

14 组织文化对管理的影响(对四个职能:计划、组织、领导、控制的影响)

15 环境(具体环境。一般环境有哪些)

16 如何评估环境的不确定性(变化程度和复杂程度)

17 利益相关者关系管理(定义、管理过程1、2、3:a,b,c)

18 组织如何走向全球化

20 全球管理的挑战:环境因素

21 社会责任:两种观点,赞成和反对的观点有哪些

22 以价值观为基础的管理:定义和作用

23 管理的绿色化

24 企业的社会责任综述:阶段1 2 3 4

25四种道德观?

26 影响管理道德的因素

27 如何改善员工的道德行为

28 决策的制定过程

29 决策的普遍性(计划。组织。领导。控制)

30 决策制定(理性,有限理性,直觉)

31问题类型及其相应的决策类型(结构良好/不良)

32 决策风格(理性程度/对模糊的承受力————命令,民主,概念,行为)

33 计划的目的

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