管理学-罗宾斯版 名词解释及问答题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
1 管理者
2 计划/组织/领导/控制
3 管理角色(人际关系/信息传递/决策制定)
4 管理
5 效率/效果
6 管理原则
7 官僚行政组织
8 劳动分工
9 组织行为
10 霍桑研究
11 创业精神
12 学习型组织
13 知识管理
14 质量管理
15 管理的万能论/象征论
16 组织文化/强文化/弱文化
17 外部环境/具体环境
18 环境的不确定性/复杂性
19 利益相关者
20 多国公司/跨国公司/无国界组织
21 许可证贸易/特许经营/战略联盟/合资企业
22 民族文化/个人主义/集体主义/权利差距/不确定性规避
23 社会义务/社会响应/社会责任
24 管理的绿色化
25 价值观
26 道德准则
27 控制点
28 自我强度
29 道德的功利观/公平理论观/权力观/社会契约整合理论
30 理性决策制定
31 有限理性
32 承诺升级
33 直觉决策
34 结构问题/程序化决策
35 程序/规则/政策
36 非结构问题(确定性/不确定性/风险性)
37 命令型/分析型/概念型/行为性
38 计划工作
39 目标
40 计划
41 战略计划/运营计划
42 长期计划/短期计划
43 具体计划/方向性计划
44 一次性计划/持续性计划
45手段目标链
46 目标管理
47 使命
48 承诺概念
49 战略管理
50 战略管理过程
51 SWOT
52 核心能力
53 公司层/事业层/职能层战略
54 相关多元化/非相关多元化
55 稳定型战略/紧缩战略
56 BCG矩阵
57 战略业务单位
58 竞争优势
59 成本领先战略/差异化战略/聚焦战略
60 盈亏平衡分析
61 项目管理
62 组织工作
63 组织结构
64 组织设计
65 工作专门化/部门化/职能化/产品部门化/地区部门化/过程部门化/顾客部门化
66 跨职能团队
67 指挥连
68 职权/职责
69 统一指挥
70 管理跨度
71 集权化/分权化
72 授权
73 正规化
74 机械式组织/有机式组织
75 简单结构/职能型结构/事业部结构/基于团队的结构/矩阵型结构/项目型组织/无边界组织/虚拟组织/网络化组织/标准化组织/学习型组织
76 沟通
77 人际沟通
78 组织沟通
79 非语言沟通
80 正式沟通/非正式沟通
81 人力资源管理过程
82 人力资源规划
83 职务分析
84 职务说明书
85 职务规范
86 甄选过程
87 效度/信度
88 绩效管理系统
89 关键事件法/360反馈法
90 组织变革
91 组织发展
92 创造/创新
93 组织行为
94 组织公民行为
95 工作满意度
96 工作投入
97 组织承诺
98 认知组织支持
99 归因理论
100 刻板印象
101 晕轮效应
102 社会学习理论
103 行为塑造
104 群体/正是群体/非正式群体
105 角色/规范
106 群体思维
107 冲突
108 群体内聚力
109 工作团队
110 职能型团队/自我管理团队/跨职能团队/虚拟工作团队111 动机/需要
112 需求层次理论
113 X/Y理论
114 激励-保健理论
115 三种需要理论
116 目标设置理论
117 工作设计
118 工作特征模型
119 工作反馈
120 公平理论
121 期望理论
122 领导/领导者
123 行为理论
124独裁型/放任型/民主型
125 管理方格理论
126 路径目标理论
127 事务性/变革性/领袖魅力型/愿景规划型
128 控制(市场控制/官僚控制/小集团控制)
129组织绩效
130 组织有效性
131 前馈控制/同期控制/反馈控制
132 EV A/MPV
133 标杆比较
134 作业管理
135 价值链管理
136 价值链
137 管理信息系统(MIS)
138 平衡计分卡
问答题
1 效率与效果在管理的理解
2 管理的职能和过程
3 管理角色分类?
4 管理的技能分类
5 管理系统(定义,分类,作用)
6 管理的权变观点(定义。权变变量)
7 组织的定义结构
8 泰罗的四条管理原则
9 一般行政管理理论(法约尔+马克思.韦伯:官僚行政组织的特征)
10 霍桑研究的意义结论
11 创业精神定义+主题
12 TQM 定义及途径
13 组织文化及其维度、强文化、弱文化,组织文化的学习或者形成过程
14 组织文化对管理的影响(对四个职能:计划、组织、领导、控制的影响)
15 环境(具体环境。一般环境有哪些)
16 如何评估环境的不确定性(变化程度和复杂程度)
17 利益相关者关系管理(定义、管理过程1、2、3:a,b,c)
18 组织如何走向全球化
20 全球管理的挑战:环境因素
21 社会责任:两种观点,赞成和反对的观点有哪些
22 以价值观为基础的管理:定义和作用
23 管理的绿色化
24 企业的社会责任综述:阶段1 2 3 4
25四种道德观?
26 影响管理道德的因素
27 如何改善员工的道德行为
28 决策的制定过程
29 决策的普遍性(计划。组织。领导。控制)
30 决策制定(理性,有限理性,直觉)
31问题类型及其相应的决策类型(结构良好/不良)
32 决策风格(理性程度/对模糊的承受力————命令,民主,概念,行为)
33 计划的目的