成为优秀员工的八条品格

第一部分让人品熠熠生辉
第12节成为优秀员工的八条品格(1)
要求服从，全心全意地贯彻
每一位员工都必须服从上级的安排，就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。

我们都知道，军人以服从命令为天职。

服从，是军人的神圣义务和职责，是军人的最高美德。

同样，服从也是员工职业精神的第一美德。

一个企业的兴衰成败，很大程度上取决于员工是否全心全意地贯彻了服从的观念。

服从是行动的第一步。

处在服从者的位置上，就要遵照指示做事。

服从的人必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵循所属机构的价值观念。

一个人在学习服从的过程中，对其机构的价值观念、运作方式才会有更透彻的了解。

一个优秀的企业，每个员工都能够各司其职、各就其位，做好本职工作，每个员工都具有良好的服从观念和服从意识。

因为上司的地位、责任使他有权发号施令，同时，上司的权威、整体的利益，不允许下属抗令而行。

从某种意义上说，服从是企业的重要生产力。

没有服从观念的企业是没有发展前途的。

所有团队协调运作的前提条件就是服从，甚至可以说，没有服从就没有一切，你的创造力和主观能动性一定是在服从的基础上建立的，否则，再好的策划也不能有效地执行。

因此，企业要把服从意识作为核心理念来看待，要下大力气在公司内部营造人人服从企业领导，人人执行企业发展战略、规划和计划的文化氛围。

在企业内部，领导就是领导，员工就是员工，下级对上级服从是企业的绝对法则，是每个员工的天职。

对老板服从是第一位的。

下级服从老板，是上下级开展工作、保持正常工作关系的首要条件，是融洽相处的一种默契，也是老板观察和评价自己下属的一个尺度。

在一些公司里，经常碰到一些纪律观念不强、服从意识差的人。

他们是老板最感头疼的“刺头”。

这些人或是一无所求，上进心不强，对老板吩咐的工作满不在乎；或是自以为怀才不遇，恃才傲物，无视老板。

人的生命，总是在满意与不满意、愿意与不愿意的无休无止的交织中消磨、延续。

忍耐是一种智慧，暂时的忍耐后你可以巧妙地表示自己的不满，但绝不可让不满情绪爆发，要控制好自己。

你以自己的宽阔胸怀，坚持服从第一的原则是聪明之举。

这样做，老板会心知肚明，知道你在情感上掩藏着极大的不满，但理智地执行了他的决定，他在下属心中的地位不问而知。

对你的气度和胸怀，他也不得不佩服甚至敬重之情油然而生。

你暂时的忍耐比足赤真金还要昂贵。

相反，顶撞老板，使自己与老板的关系在某个特定时段陷入紧张状态，进入不愉快的合作氛围之中，缓和、改善这种僵局所付出的代价可能比你当初忍辱负重的服从还要大出几倍或几十倍，“要知今日，何必当初”的感叹为时晚矣！要知道，没有哪一个人会永远一帆风顺，所以无论是狂风暴雨还是艳阳高照，都应以平常心去对待，暂时的忍耐，巧妙的服从，也是一种人生策略。

服从也有技巧的问题。

你认真地回想一下就会发现这样一个事实：在企业或公司里，同样都是服从老板、尊重老板，但每个人在老板心目中的位置却大不相同，为什么？这一问题的关键是你是否掌握了服从艺术。

有的人肯动脑筋对老板布置的任务在完成的过程中勤汇报，勤请示，这样主动出击，经常能让老板满意地感受到他的命令已被不折不扣地执行，并且收获很大。

相反，有的人却仅仅把老板的安排当成应付公事，被动应付，或者认为我只要认真完成任务就可以了，不重视信息的反馈，甚至“先斩后奏”或“斩而不奏”，甘当无名英雄，结果往往是事倍功半。

服从老板的决定是展示你的人品的最好办法，一般来说，下列这些服从行为都是老板所赞赏的：
积极配合有明显缺陷的老板。

我们所处的时代，是科学技术飞速发展的时代，有些老板原来文化基础较差，专业知识不精。

这样的老板，在下属心目中位置也就不高，越是这样的老板，越对下属的反应敏感。

你不妨借鉴他多年的管理经验，以你的智慧与才干弥补其专业知识的不足，在服从其决定的同时，主动献计献策，既积极配合老板工作，表现出对老板的尊重与支持，又能施展自己的才华，英雄有了用武之地，成为老板的左膀右臂，老板不但会记住你，更会感激你。

一份汗水一份收获，何乐而不为呢？
在服从中显示才智。

老板非常重视那些才华出众的“专家”型下属，他们服从与否，直接决定老板决策的执行水平和质量。

所以，如果你真有水平，想发挥自己的聪明才智，就应该认真执行老板交办的任务，巧妙地弥补老板的失误，在服从中显示你不凡的才华，这样，你就获得了好于他人的优势。

智慧加巧干，会为你在老板心理的天平上增添一枚沉甸甸的砝码。

勇于承担任务。

当老板交代的任务执行起来确实有难度，其他同事又不愿承担时，你要有勇气出来承担。

某企业单身职工姜某患肝炎住进了医院，老板动员同事们去做经常性护理。

大家面面相觑，无人表态，老板很尴尬。

最后，有一位年轻的小伙子主动站出来，为老板解了燃眉之急。

老板大为感动，会上表扬，私下感谢当然不在话下。

可见，关键时刻服从一次，替老板分忧解愁，胜过平时服从10次，而且还会深深打动老板，使其铭记在心。

主动争取老板的认可。

很多老板并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。

一位资深老板曾说过：请示老板的下属比顺从老板的下属更高一个层次，是一种变被动为主动的技巧，它不仅体现了下属的工作积极性、主动性，还增加了让老板认识自己的机会。

这种工作方式已越来越为现代型的老板和下属重视。

勤于向老板请示汇报。

许多人都听到过老板的批评和抱怨，而这些批评和抱怨中有一大部分来自于老板对自己的不信赖，这种情况的存在将十分不利于上下级关系的处理，也不利于工作的顺利进展。

老板也许会当面或背后抱怨自己的员工，“这个人，让人实在没法说”,“那个人，真叫人伤脑筋”，或者说“你怎么总是这样呢？”等等。

如果老板用这样的话来批评或抱怨自己的员工，他说这些话的原因，在很多情况下都不是指员工的工作能力不强，也不是说员工工作业绩不好。

相反，员工的工作能力很强，工作业绩也很突出。

但员工在其他方面，特别是在一些细节问题上却使老板感到不安，结果失去了老板的信赖。

这种情况在现实中并不少见。

这种能力很强的员工为何会失去老板对他的信赖呢？出现这种情况的原因在于：这种类型的员工因工作驾轻就熟，而往往忽略了老板的存在，其中最重要的就是没有及时向老板汇报工作。

其实，勤于向老板汇报工作是一件非常容易做到的事。

只要你在完成任务时，经常向老板汇报自己的工作进度或遇到的情况，老板就不会因此而对你产生过多怀疑，也不会认为你不尊重他了。

相反，如果你因为这些举手之劳的事得罪了你的老板，而让他对你产生许多不利的怀疑和猜测，并且做出一些对你非常不利的举动来，那么这样就太不值得了。

员工勤于向老板汇报工作既可以减少老板对自己的猜疑之心，令老板对自己产生信赖的感觉；同时还可以加强彼此间的沟通，令上下级的关系更加亲近、融洽。

第一部分让人品熠熠生辉
第13节成为优秀员工的八条品格(2)
执行，不折不扣地落实
服从的下一步就是立即执行，不折不扣地把工作任务落实到位。

一个员工接受了任务就意味着作出了承诺，而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口和理由的，所以，要完成上级交付的任务就必须具有强有力的执行力，使工作任务不折不扣地落实到位。

喜欢足球的人都知道，德国国家足球队向来以作风顽强著称，因而在世界赛场上成绩斐然。

德国足球成功的因素有很多，但有一点特别重要，那就是德国队队员在贯彻教练的意图、完成自己位置所担负的任务方面执行得非常得力，即使在比分落后或全队困难时也一如既往，你可以说他们死板、机械，也可以说他们没有创造力，不懂足球艺术。

但成绩说明一切，至少在这一点上，作为足球运动员，他们是优秀的。

无论是足球队还是企业，一个团队、一名队员或员工，如果没有完美的执行力，就算有再多的创造力也可能没有什么好的成绩。

还有一个例子也能很好地说明这一点。

锋士·隆巴第，美国橄榄球运动史上一位伟大的橄榄球队教练，在他的带领下，美国绿湾橄榄球队成了美国橄榄球史上最令人惊异的球队，创造出了令人难以置信的成绩。

看看锋士·隆巴第的言论，能从另一个方面让我们对执行力有更深刻的理解。

锋士·隆巴第告诉他的队员：“我只要求一件事，就是胜利。

如果不把目标定在非胜不可，那比赛就没有意义了。

不管是打球、工作一切的一切，都应该‘非胜不可’。

”
“比赛就是不顾一切。

你要不顾一切拼命地向前冲。

你不必理会任何事、任何人，接近得分线的时候，你更要不顾一切。

没有东西可以阻挡你，就是战车或一堵墙，或者是对方有11个人，都不能阻挡你，你要冲过得分线！”
正是有了这种坚强的意志和顽强的信心，绿湾橄榄球队的队员们拥有了完美的执行力。

在比赛中，他们的脑海里除了胜利还是胜利。

对他们而言，胜利就是目标，为了目标，他们奋勇向前，锲而不舍，没有抱怨，没有畏惧，没有退缩，不找任何借口。

他们是所有雇员的榜样。

巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争》中曾写到这样一个细节。

“我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起，给他们提一个我想要他们解决的问题。

我说：‘伙计们，我要在仓库后面挖一条战壕，8英尺长，3英尺宽，6英寸深。

’我就告诉他们那么多。

我有一个有窗户或有大节孔的仓库。

候选人正在检查工具时，我走进仓库，通过窗户或节孔观察他们。

我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地上。

他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。

他们有的说6英寸深还不够当火炮掩体。

其他人争论说，这样的战壕太热或太冷。

如果伙计们是军官，他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。

最后，有个伙计对别人下命令：‘让我们把战壕挖好后离开这里吧。

那个老畜牲想用战壕干什么都没关系。

’”
最后，巴顿写到：“那个伙计得到了提拔。

我必须挑选不折不扣地完成任务的人。

无论干什么工作，都需要这种可以有疑问，甚至有抱怨，但必须不折不扣地去执行落实的人。

当然，仅仅知道执行是不够的，还必须讲效率。

当今社会，瞬息万变，很多机会都是稍纵即逝。

作为员工，还必须做到立即执行，这样成功才会最大限度地垂青于你。

要做到立即执行，有两点是必须要牢记在心的：
其一，做任何事情都没有万事俱备的时候。

“万事俱备”固然可以降低你的出错率，但是致命的是，它会让你失去成功的机遇。

期盼“万事俱备”后再行动，你的工作也许永远都没有开始。

从某种意义上说，“万事俱备”只不过是“永远不可能做到的”代名词。

很多时候，你若立即进入工作的主题，便会惊讶地发现，如果拿浪费在“万事俱备”上的时间和潜力处理手中的工作，往往会绰绰有余。

而且，许多事情你若立即动手去做，就会体会到其中的快乐，把握时机，就会加大成功几率。

一旦延迟，愚蠢地去等待“万事俱备”这一先行条件，不但辛苦加倍，还会增加成功的难度。

比如一个艺术家行走在路上时，某种灵感如同闪电般闪现在他的脑海里，如果他在那一刹那迅速执笔，把他的灵感画在纸上，必定是一件惊世之作。

如果这个艺术家一定要等到回到画室，展开画布，调好颜料，万事俱备了才执笔捕捉，结果很可能是美好的灵感火花早已模糊甚至消逝，难觅其踪了。

难怪有人讥讽地评判，说做事奢求“万事俱备”的人，是最容易被失败俘虏的人。

因为它会窃取你宝贵的时间和机遇，让你的工作不能迅速、准确、及时地完成，从而毁掉你走入老板视线的机会。

你若希望自己能以“积极者”的形象在老板心中生根发芽，那么请赶快鞭策自己摆脱万事俱备的桎梏，立刻去行动吧。

只有“立即行动”，才能挟制“万事俱备”的第三只手，把你从“万事俱备”的陷阱中拯救出来。

一旦你具备了立即行动的做事风格，你也就会成为老板心中的一块“宝”。

其二，最理想的任务完成期是今天。

作为员工，任何时候都不要期望工作的完成期限会按照你的计划而延后。

成功的人士都会谨记工作期限，并清晰地明白，在所有老板的心目中，最理想的任务完成日期是今天。

一个总能在“今天”就完成工作的员工，永远是走在别人前面的。

其所具有的不可估量的价值，将会征服任何一个时代的所有老板。

特别是现今社会，商业环境的节奏正以令人眩目的速率快速运转着，大至企业，小至员工，要想立于不败之地，都必须奉行“把工作完成在今天”的工作理念。

作为一名老板，百分之百是“心急”的人，为了生存，他们恨不能把一分钟分成两分钟使。

所以，要老板白花时间等你的工作，比浪费金钱更叫他心痛，失去一分钟，他有可能失去整个计划的成功。

平心而论，没有哪个不讲效率者能成为老板，也没有哪个老板，能长期容忍办事拖沓的员工。

你要想在职场中一路顺风，最实际的方法，就是满足老板的愿望，让手中的工作消化在“今天”。

对老板交代的工作，要在第一时间内处理掉，争取让工作早点完成，让老板放心。

记住：今日事，今日毕。

主动，不总等领导交待
主动，就是自动自发。

要想跨出成功的第一步，就必须时时处处做到自动自发。

什么是主动？主动就是自动自发，就是不用领导交待，就能出色地完成工作。

只要你是一个喜欢自动自发的人，你就一定会在工作中获得巨大的回报。

老板不在身边也卖力工作的人，将会获得更多的奖赏。

如果只在别人注意时才有好的表现，那么你永远无法达到成功的顶峰。

严格的做事标准应该是自己设定的，而不是由别人要求。

如果你对自己的期望比老板对你的期许更高，那么你就无需担心会不会失去工作。

同样，如果你能达到自己设定的最高标准，那么升迁晋级也将指日可待。

如果想登上成功之梯的最高阶，你得永远保持主动率先的精神，即使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作，也能获得回报。

当你养成自动自发的习惯时，你就有机会成为一个重要的人。

自动自发地做事，同时为自己的所作所为承担责任，是那些成就大业之人和无所事事的人之间的最根本的区别。

可惜有许多人，工作大多是茫然的。

他们每天在茫然中上班、下班，到了固定的日子领回自己的薪水，高兴一番或者抱怨一番之后，仍然茫然地去上班、下班……他们从不思索关于工作的问题：什么是工作？工作是为什么？可以想象，这样的人，他们只是被动地应付工作，为了工作而工作，他们不可能在工作中投入自己全部的热情和智慧。

他们只是在机械地完成任务，而不是去创造性地、自动自发地工作。

我们没有想到，我们固然是踩着时间的尾巴准时上下班的，可是，我们的工作很可能是死气沉沉的、被动的。

当我们的工作依然被无意识所支配的时候，很难说我们对工作的热情、智慧、信仰、创造力被最大限度地激发出来了，也很难说我们的工作是卓有成效的。

我们只不过是在“过日子”或者“混日子”罢了。

卓有成效和积极主动的人，他们总是在工作中付出双倍甚至更多的智慧、热情、信仰、想象和创造力，而失败者和消极被动的人，却将这些深深地埋藏起来，他们有的只是逃避、指责和抱怨。

显然，成功者与失败者对待工作的态度是截然相反的，这也恰恰是为什么前者是成功者而后者沦为失败者的原因所在。

工作需要一种积极主动、自动自发的精神，只有以这样的态度对待工作，我们才可能获得工作所给予的更多的奖赏。

但是，遗憾的是，我们很多员工却认为，公司是老板的，自己只是替别人工作。

你的工作表现再好，再有能力，得到好处的还是老板，赚钱的也是老板，自己却得不到任何好处！事实是这样吗？答案是否定的。

抱有这种想法的人，每天心里不平衡，当然也就不会主动工作，而是按部就班，缺乏活力。

更有甚者，有的人趁老板不在的时候，开始聊天，做自己的私事，或者没完没了地打私人电话，这些做法无异于在浪费自己的时间，断送自己的前程。

英特尔总裁安迪·葛洛夫应邀对加州大学伯克利分校毕业生发表演讲的时候，提出以下的建议：
“不管你在哪里工作，都别把自己当成员工，应该把公司看作自己开的一样。

你每天都必须和好几百万人竞争、不断提升自己的价值，虚心求教，这样你才不会成为某一次失业统计数据里头的一分子。

”
那么如何才能够把自己当作公司老板的想法表现于行动呢？
那就是要比老板更积极主动地工作，对自己所作所为的结果负起责任，并且持续不断地寻找解决问题的办法。

照这样坚持下去，你的表现便能达到崭新的境界，为此你必须全力以赴。

比老板更积极主动，你就应该养成主动工作的习惯，你可以这样去做：
(1)延长你的工作的时间。

要想成为老板的得力助手，你必须付出比他人更多的努力。

即使你的付出得不到什么回报，也不要斤斤计较。

为老板加班加点，尽量找机会为公司做出更大的贡献，让老板觉得你是一个踏实的人。

终有一天，你的积极主动会得到回报。

(2)行动在老板前面。

不要再只是被动地等待老板告诉你应该做什么，而是应该主动去了解自己要做什么，并且规划它们，然后全力以赴地去完成。

对于工作中需要改进的问题，抢先在老板提出问题之前，就把改革方案做好。

这样的行动是最深得老板之心的，因为只有这样的职员才真正能减轻老板的精神负担。

行动在老板的前面，为老板减轻负担，他就可以腾出时间来思考别的事情了。

即使不能每一次都比老板反应得快，也要努力去做。

当老板知道你为他如此尽心尽力时，就会很自然地对你信任起来。

永远比老板更积极主动，果真如此，便没有什么目标是不能达到的了。

第一部分让人品熠熠生辉
第14节成为优秀员工的八条品格(3)
勤劳，总是多做一点点
领导的眼睛是雪亮的，每天多做一点点，便会为你挣得走向成功的机会。

每个人的成功都是不同的，有时候，所做的工作几乎一样多，仅仅就那么一点点的差别，但是，取得的成就却有着天壤之别。

因此，工作时仅仅全心全意、尽职尽责是不够的，还应该比自己份内的工作多做一点，比别人期待的更多一点，如此才可以吸引老板更多的注意，给自我的提升创造更多的机会。

每天多做一点工作也许会占用你的时间，但是，你的行为会使你赢得良好的声誉，并增加他人对你的好感。

一位成功人士曾经讲述自己是如何走上富裕道路的。

"50年前，我刚开始踏入社会谋生，在一家五金店找到了一份工作，每年才挣75美元。

有一天，一位顾客买了一大批货物，有铲子、钳子、马鞍、盘子、水桶、箩筐等等。

这位顾客过几天就要结婚了，提前购买一些生活和劳动用具是当地的一种习俗。

货物堆放在独轮车上，装了满满一车，骡子拉起来也有些吃力。

送货并非我的职责，而完全是出于自愿——我为自己能运送如此沉重的货物而感到自豪。

”
“一开始一切都很顺利，但是，车轮一不小心陷进了一个不深不浅的泥潭里，使尽吃奶的劲都推不动。

一位心地善良的商人驾着马车路过，用他的马拖起我的独轮车和货物，并且帮我将货物送到顾客家里。

在向顾客交付货物时，我仔细清点货物的数目，一直到很晚才推着空车艰难地返回商店。

我为自己的所作所为感到高兴，但是，老板却并没有因我的额外工作而称赞我。

”
“第二天，那位商人将我叫去，告诉我说，他发现我工作十分努力，热情很高，尤其注意到我卸货时清点物品数目的细心和专注。

因此，他愿意为我提供一个年薪500美元的职位。

我接受了这份工作，并且从此走上了致富之路。

”
每天多做一点是勤奋精神的重要体现，也是每一个企业所推崇的员工可贵的人品。

其实，推动企业发展的并不是那些天资卓越、才华横溢的少数天才人物，而是那些无论在哪一个行业、哪一个部门都勤勤恳恳、劳作不息、埋头苦干的大多数员工。

为公司每天多做一点，并不意味着你能够得到更多的报酬，但是，通过你的付出，你可以得到很多意想不到的财富，比如机会、信任、赞赏、升迁等。

你付出的越多，收获的也就越多，这是一条永恒的自然规律。

况且，多干一点，我们并不会因此而损失什么。

社会在发展，公司在成长，个人的职责范围也随之扩大。

不要总是以“这不是我份内的工作”为由来逃避责任。

当额外的工作分配到你头上时，不妨把它看成一种机遇。

提前上班，别以为没人注意到，老板可是睁大眼睛在瞧着呢！如果能提早一点到公司，就说明你十分重视这份工作。

每天提前一点到达，可以对一天的工作做个规划，当别人还在考虑当天该做什么时，你已经走在别人前面了！
李某最初工作时，职务很低，现在已成为老板的左膀右臂。

他之所以能如此快速升迁，秘密就在于“每天多做一点”。

他说：“在为老板工作之初，我就注意到，每天下班后，所有的人都回家了，但我们的老板仍然会留在办公室里继续工作到很晚。

因此，我决定下班后也留在办公室里。

是的，的确没有人要求我这样做，但我认为自己应该留下来，在需要时为老板提供一些帮助。

”
“很快，老板就发现我随时在等待他的召唤，并且逐渐养成招呼我的习惯。

”。