纺织品检验02

第二节纺织品质量管理
一、 质量管理的定义 二、 质量管理的方法 三、 质量管理标准化
一 质量管理定义
在质量方面指挥和控制组织的 协调的活动。
注：在质量方面的指挥和控制活 动，通常包括制定质量方针和质 量目标以及质量策划、质量控制、 质量保证和质量改进。
二 质量管理方法
（一）、质量检验阶段 （二）、统计质量控制阶段 （三）、
1、工厂签证，商业免检 2、商业监检，凭工厂签证收货 3、工厂签证交货，贸易部门抽验 4、贸易部门批验 5、行业会检 6、报验
纺织品在流通领域中的质量检验方式
1、调拨纺织品的质量检验 2、库存纺织品的质量检验
（一）我国进出口纺织品质量检验机构的任 务 1、法定检验 2、监督管理 3、鉴定业务
新的水平
三 质量管理标准化
（一）标准化是进行质量管理的依据和基础 产品标准中关于产品质量方面的各项指标是 质量管理目标的具体化和定量化。 企业的管理标准、工作准则是实现质量管理 目标的必要保证。 企业的质量检验和检测方面的各项方法标准， 则是评价产品质量的准则和依据。
（二）标准化活动贯穿于质量管理的始终 产品质量的形成过程也就是标准的制定、实 施、验证和修订的过程，标准化活动贯穿于 质量管理的始终
三 纺织品的规格和技术要求
把反映产品质量特性的一系列技术经济参数 和指标明确规定下来,形成技术文件,作为衡量 产品质量的尺度，这就是质量标准。 国际标准、国家标准、部门标准和企业标准
合格品——凡全部符合标准的产品 又分为优等品、一等品、二等品等； 不合格品——凡不符合标准的产品 又分为废品、返修品、回用品等；
四影响纺织品质量特性的因素
产品生产过程： 狭义——从原料投入到产品形成的全过程 广义——市场调查、规格设计、生产准备、 产品制造、检验测试、销售服务等一系列活 动 产品的质量特性是在设计、研制、生产制造、 销售服务的全过程中实现并得到保证的。 1、纺织原料；2、半制品；3、纱线；4、设 备；5、工艺；6、操作；7、生产环境。
相对性：不同的顾客和其他相关方可能对 同一产品、过程或质量管理体系的固有 特性提出不同的需求，也可能对同一功 能提出不同的需求。不同的需求，对质 量的要求也不同。因此，“质量”具有 相对性。
5.产品
产品定义 产品类别 产品的质量特性
• 产品:过程的结果。
• 产品类别: • 服务 • 软件 • 硬件 • 流程性材料。
从２０世纪初至２０世纪３０年代末， 是质量管理的初级阶段。其主要特点是 以事后检验为主体。 ２０世纪初美国泰勒（F.W.Taylor)提出 科学管理理论，要求按照职能的不同进 行合理的分工，首次将质量检验作为一 种管理职能从生产过程中分离出来，建 立了专职质量检验制度。
• 从２０世纪４０年代至５０年代末， 其主要特点是从单纯依靠质量检验 事后把关，发展到工序控制，突出 了质量的预防性控制与事后检验相 结合的管理方式。
二、纺织品的质量特性分析
（一）纺织品真正的质量特性 （二）纺织品代用的质量特性 （三）纺织品真正质量特性和代用质量特性 的关系
(一) 真正质量特性
真正质量特性是用户所要求的使用质量特性。 特点：产品的真正质量特性一般难以定量和 检验。
（二）代用质量特性
企业为了便于生产以及科学技术水平所限，往 往将其转化为生产中用以衡量产品质量的标准 或规格，由产品标准所反映的质量特性叫代用 质量特性。（纺织品的规格和技术条件 ） 特点: 与产品的真正质量特性关系密切 间接地表达产品的真正质量个性 可以量化、监测和标准化的 容易被加工企业、贸易企业和消费者接受
全面质量管理的特点:
全员参加的质量管理 全过程的质量管理 管理对象的全面性 管理方法的全面性 经济效益的全面性
全面质量管理的核心观点:
一切为了“顾客” 一切凭数据说话 一切以预防为主
一切按PDCA循环办事
– 全面质量管理的工作方法
•PDCA循环
A:处理
C:检查
P:计划
D:执行
遗留问题 转入下期
总结经验 纳入标准
分析 现状 找出 问题
A P C D
拟定措施计划
检查效果 发现问题
执行措施 执行计划
PDCA循环八个步骤
特点 1大环套小环，一环扣一环，小环保 大环，推动大循环 2循环每转动一周，水平就提高一步。 3A阶段是关键
A C A C P D 原有水平 P D

（二）我国外贸纺织品质量检验的工作程序 1、接受报验 2、抽样 3、检验 4、签发证书：货证相符；事证相符；证证相 符

（三）我国出口纺织品质量检验的程序 1、出厂检验——生产企业 2、公司验收——贸易公司 3、出口前检验——商检机构把关
（四）我国进口纺织品质量检验 法定检验：商检机构——登记报验——检验 出证——海关验放——索赔 监督管理——收货、用货单位；主管部门； 专业机构；——报验、复验出证——商检机 构；

（三）真正和代用间的关系
纺织品的真正质量特性是其代用质量特性的 综合体现，而代用质量特性则是产品能够实 现其真正质量特性的充分保证。 代用质量特性的制定要适应真正质量特性的 要求，综合考虑用户和消费者的使用要求、 消费水平、产品成本、加工难易程度等因素， 合理制定切合实际的产品规格和技术要求。
3.质量的定义 质量是一组固有特性满足要求的 程度。
特性：可区分的特征。 要求：明示的、通常隐含的或必须履行 的需求或期望。
4.质量的特点
• 广义性 • 时效性 • 相对性
质量的特点
广义性：“质量”不仅指产品质量， 也可指过程质量和质量管理体系的 质量。
时效性：由于组织的顾客和其他相关 方对组织和产品、过程和质量管理体 系的需求和期望是不断变化和提高的， 因此“质量”具有时效性。
（五）外贸纺织品的质量检验依据 进口：法律、行政法规规定的强制性检验标准；合 同约定的检验标准；对外贸易合同，包括成交样品、 标准、标样等，卖方提供的品质证书、使用说明书、 图纸等技术资料；提单、发票、装货清单，重量明 细单；理货氢弹、残损单、商务记录； 出口：法律、行政法规规定的强制性检验标准；合 同约定的检验标准；对外贸易合同，包括成交样品、 信用证、标准、标样等。
6.硬件类产品质量特性:
性能 ——使用性能和外观性能 可信性 ——可靠性、维修性、可用性 安全性——贮存、流通、使用中的安全
适应性——环境适应能力 经济性——产品合理的寿命周期费用 时间性——交货期、交货数量和满足顾客需 要的时间长度
7.服务类产品质量特性:
功能性 经济性 安全性 时间性 舒适性 文明性
第二章
第一节
第二节 第三节
纺织品质量
关于纺织品质量的基本概念
纺织品质量管理 贸易部门对纺织品质量的管理
第一节 纺织品质量的基本概念
产品质量 纺织品的质量特性分析 纺织品的规格和技术要求 影响纺织品质量特性的因素
1.产品质量
质量定义 质量的特点 产品
2.质量的重要性
美国质量管理专家哈林顿(H.J.Harrington) 说，这不是一场使用枪炮的战争，而是 一场商业战争，战争中的主要武器就是 产品质量。
从２０世纪６０年代至今。提出全面质 量管理的代表人物是美国的费根堡姆与 朱兰等。
三阶段的比较
１从管理的深度： 单纯检验—检验与预防—控制与提高 ２从管理的广度： 前两个阶段局限在制造过程； 第三阶段向前延伸到设计与试制过程，向 后延伸到使用过程。
三阶段的比较
项目 一 二 三
现代化大生产
全过程 用户需要 运用一切有效手段 企业全体员工
生产特点 手工半机械化 大量生产
质量概念 狭义质量 管理范围 检验 管理对象 产品 管理依据 质量标准 管理方法 技术检验方法 参加人员 检验人员 制造过程 质量标准、 控制标准 数理统计方法 技术部门、 检验人员
向广义质量过渡 广义质量 产品和工序质量 产品和工作质量
（三）标准与质量在循环中互相推动，共同 提高 全面质量管理按计划、实施、检查和处理四 个阶段循环进行，其每一个阶段都离不开标 准
第三节 贸易部门对纺织品质量的管理
一、我国内贸纺织品的质量管理方式 二、我国外贸纺织品的质量检验
（一）我国内贸纺织品的质量管理方式
（一）由工厂直接购进纺织品的质量检验方 式 （二）纺织品在流通领域中的质量检验方式