大学生心理危机干预
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虽然可以考虑有许多可变通的方式来应对求助者的危机，但只需 要与求助者讨论其中的几种，因为处于危机中的求助者不需要太多 的选择，他们需要的是能实现处理其境遇的适当选择。
5．制订行动计划。 帮助当事人做出现实的短期计划，包括另外的
资源的提供应付方式，确定当事人理解的自愿的 行动步骤。计划应该根据当事人应付能力，着重 于切实可行和系统地帮助当事人解决问题。计划 的制订应该与当事人合作，让其感到这是他自己 的计划。制订计划的关键在于让求助者感到没有 剥夺他们的权力、独立和自尊。
• 个体的个性特点（如个人的人格特征不同、价值观不同、气质等） • 对事件的认知和解释（如认知偏差、不良情绪、不切期望、挫折感、压抑感） • 社会支持状况（如家庭环境、社会经历、人际关系、社会环境和文化变迁等） • 以前的危机经历（是否经历过危机事件，是否是同一类型的事件） • 个人的健康状况（是否患病） • 个人适应能力（复原力、抗挫力等）、所处环境（如家庭、工作环境和经济环境）
4．提出应对的方式。 帮助当事人探索可以利用的替代解决方法，促使当事人积极地搜
索可以获得的环境支持、可资利用的应付方式，启发其思维方式。
思考变通方式的途径：（1）环境支持，有哪些人现在或过去能 关心求助者？（2）应付机制，求助者有哪些行动、行为或环境资 源可以帮助自己战胜危机？（3）积极的、建设性的思维方式，可 以用来改变自己对问题的看法并减轻应激与焦虑水平。
大学生心理危机干预
心理危机干预定义
心理危机干预就是对处于心理危机状态者采取明确有效的措
施，使危机者症状得到缓解，重获心理平衡的过程。 危机干预的主要目标是降低急性、剧烈的心理危机和创
伤的风险，减少危机的直接严重后果，促进个体从危机和创伤
事件中恢复或康复。
危机干预的态度
求助者角度——容器、镜子、协助者
2．保证求助者的人身安全。在危机干预过程中，干预人 员应该将保证当事人安全作为首要目标。这里的安全是指 对自我和对他人的生理和心理的危险性降低到最小的可能 性。在干预人员的检查评估、倾听和制订行动策略的过程 中，安全问题都必须给以同等的、足够的关注。
贯穿始终、出发点、目标之一
3．给予支持和帮助——建立信任关系。危机干预 强调与当事人沟通和交流，通过语言、语调和躯体 语言让求助者认识到危机干预人员是能够给予其关 心帮助的人，让求助者相信“这里有确实很关心他 的人”。
危机干预的六步法
倾听：以投情、真诚、尊重、 接收、不偏不倚和关心的态度 进行倾听、观察、理解和做出 反应。
1、定义问题
2、保证求助者的安全
3、提供支持
行动：根据求助者的需要和可 以利用的环境支持，采取非指 导性的、合作的或指导性的干 预方式。
4、提出可变通应对方式
5、制订计划
6、获得承诺
危机干预主要应用技术
感谢聆听！
要求干预者放下自己，完全接纳求助者，理解求助者一定是有他的道理，抱着好 奇、探索的心情，去了解求助者的故事：带着尊重、理解的态度去倾听求助者的声
音。 大多数采取自杀行为的人往往希望通过自杀来结束难以忍受的痛苦，充满了无助感、
无望感和无止境感，且看不到自己的资源。作为危机干预者要看到自杀是个体在面对痛 苦的情绪时寻求解决的一种方式，只是这种方式在我们看来是无效的或者是有害的，我 们可以利用求助者寻求解决问题的正向态度来和他一起寻找更合适更有效的问题解决方
式，应看到危机并不是完全负面的，看到危机中的机会，挖掘其中的正面因素，
可能就是走出危机的关键。
危机干预的模式
1、平衡模式：也称失衡模式，人的心理状态若处于一种失衡的状 态，则容易引发应激情绪与行为。危机干预重点应放在情绪的缓 解上。 2、认知模式：认知模式认为危机来源于对生活困难和创伤的错误 思维和信念，提供改变思维方式，特别是改变非理性的认知和自 我否定，人们就能够获得对自己生活中危机的控制。 3、心理社会转变模式：心理社会转变模式认为人是遗传和环境学 习交互作用的产物，危机是由心理、社会或环境因素引起的，因 此引导人们从心理、社会和环境三个范畴来寻找危机干预的策略。
1、支持技术 这类技术的应用旨在尽可能地解决危机，使求助者的情绪
状态恢复到危机前水平。由于危机开始阶段求助者焦虑水平 很高，应尽可能使之减轻，可以应用暗示、保证、疏泄、环 境改变、身体放松等方法；如果有必要，可考虑短期的住院 治疗。
2 干预技术
又称解决问题技术，帮助求助者按以下步骤进行思考和行动， 常能取得较好效果：(1)明确存在的问题和困难；(2)提出各种 可供选择的方案；(3)罗列并澄清各种方案的利弊和可行性；(4) 选择最可取的方案；(5)确定方案实施的具体步骤；(6)执行方 案；(7)检查方案的执行结果。
6．得到当事人的承诺。 帮助当事人向自己承诺采取确定的、积极的行动步
骤，这些行动步骤必须是当事人自己的，从现实的角 度是可以完成的。如果制订计划完成得较好的话，则 得到承诺是比较容易。在结束危机干预前，危机干预 工作者应该从求助者那里得到诚实、直接和适当的承 诺。
除以上六步之外，还应该启动社会支持系统。社会支 持系统主要包括：来自于父母及其他亲人、来自于老 师和同学、来自于其他方面如朋友和社区志愿者的支 持等。这种支持不仅包括心理和情感的支持，也包括 一些实质的救助行动。有调查表明，大学生从他人那 里获得的社会支持具有可靠同盟、价值增进、工具生 帮助、陪伴支持、情感支持、亲密感和满意度等调节 功能，这些功能对处于危机期的大学生具有重要作用。
危机干预的模式
从各种危机干预的案例中获得的经验来看，要帮 助个体很好地度过危机，需要采取整合模式，即 将三种模式整合，针对不同的需要和对象，选择 有效的干预模式。
心理危机干预的基本步骤与技术
危机干预六步法 1．确定问题。危机干预的第一步是从求助者的立场出发，确定和
理解求助者的问题——收集信息（挖掘保护因素、引导、促进和鼓励，而不是提
供现成的公式。
3、倾听技术 有效倾听的重要因素有：
1．要在开始时就用自己的言语向对方真实地说明自己将要做什么。 2．要让求助者知道，危机干预工作者能够准确地领会其所描述的 事实和情绪体验。
3．要帮助求助者进一步明确了解自己的情感、内心动机和选择。 4．要帮助求助者了解危机境遇的影响因素。
5．制订行动计划。 帮助当事人做出现实的短期计划，包括另外的
资源的提供应付方式，确定当事人理解的自愿的 行动步骤。计划应该根据当事人应付能力，着重 于切实可行和系统地帮助当事人解决问题。计划 的制订应该与当事人合作，让其感到这是他自己 的计划。制订计划的关键在于让求助者感到没有 剥夺他们的权力、独立和自尊。
• 个体的个性特点（如个人的人格特征不同、价值观不同、气质等） • 对事件的认知和解释（如认知偏差、不良情绪、不切期望、挫折感、压抑感） • 社会支持状况（如家庭环境、社会经历、人际关系、社会环境和文化变迁等） • 以前的危机经历（是否经历过危机事件，是否是同一类型的事件） • 个人的健康状况（是否患病） • 个人适应能力（复原力、抗挫力等）、所处环境（如家庭、工作环境和经济环境）
4．提出应对的方式。 帮助当事人探索可以利用的替代解决方法，促使当事人积极地搜
索可以获得的环境支持、可资利用的应付方式，启发其思维方式。
思考变通方式的途径：（1）环境支持，有哪些人现在或过去能 关心求助者？（2）应付机制，求助者有哪些行动、行为或环境资 源可以帮助自己战胜危机？（3）积极的、建设性的思维方式，可 以用来改变自己对问题的看法并减轻应激与焦虑水平。
大学生心理危机干预
心理危机干预定义
心理危机干预就是对处于心理危机状态者采取明确有效的措
施，使危机者症状得到缓解，重获心理平衡的过程。 危机干预的主要目标是降低急性、剧烈的心理危机和创
伤的风险，减少危机的直接严重后果，促进个体从危机和创伤
事件中恢复或康复。
危机干预的态度
求助者角度——容器、镜子、协助者
2．保证求助者的人身安全。在危机干预过程中，干预人 员应该将保证当事人安全作为首要目标。这里的安全是指 对自我和对他人的生理和心理的危险性降低到最小的可能 性。在干预人员的检查评估、倾听和制订行动策略的过程 中，安全问题都必须给以同等的、足够的关注。
贯穿始终、出发点、目标之一
3．给予支持和帮助——建立信任关系。危机干预 强调与当事人沟通和交流，通过语言、语调和躯体 语言让求助者认识到危机干预人员是能够给予其关 心帮助的人，让求助者相信“这里有确实很关心他 的人”。
危机干预的六步法
倾听：以投情、真诚、尊重、 接收、不偏不倚和关心的态度 进行倾听、观察、理解和做出 反应。
1、定义问题
2、保证求助者的安全
3、提供支持
行动：根据求助者的需要和可 以利用的环境支持，采取非指 导性的、合作的或指导性的干 预方式。
4、提出可变通应对方式
5、制订计划
6、获得承诺
危机干预主要应用技术
感谢聆听！
要求干预者放下自己，完全接纳求助者，理解求助者一定是有他的道理，抱着好 奇、探索的心情，去了解求助者的故事：带着尊重、理解的态度去倾听求助者的声
音。 大多数采取自杀行为的人往往希望通过自杀来结束难以忍受的痛苦，充满了无助感、
无望感和无止境感，且看不到自己的资源。作为危机干预者要看到自杀是个体在面对痛 苦的情绪时寻求解决的一种方式，只是这种方式在我们看来是无效的或者是有害的，我 们可以利用求助者寻求解决问题的正向态度来和他一起寻找更合适更有效的问题解决方
式，应看到危机并不是完全负面的，看到危机中的机会，挖掘其中的正面因素，
可能就是走出危机的关键。
危机干预的模式
1、平衡模式：也称失衡模式，人的心理状态若处于一种失衡的状 态，则容易引发应激情绪与行为。危机干预重点应放在情绪的缓 解上。 2、认知模式：认知模式认为危机来源于对生活困难和创伤的错误 思维和信念，提供改变思维方式，特别是改变非理性的认知和自 我否定，人们就能够获得对自己生活中危机的控制。 3、心理社会转变模式：心理社会转变模式认为人是遗传和环境学 习交互作用的产物，危机是由心理、社会或环境因素引起的，因 此引导人们从心理、社会和环境三个范畴来寻找危机干预的策略。
1、支持技术 这类技术的应用旨在尽可能地解决危机，使求助者的情绪
状态恢复到危机前水平。由于危机开始阶段求助者焦虑水平 很高，应尽可能使之减轻，可以应用暗示、保证、疏泄、环 境改变、身体放松等方法；如果有必要，可考虑短期的住院 治疗。
2 干预技术
又称解决问题技术，帮助求助者按以下步骤进行思考和行动， 常能取得较好效果：(1)明确存在的问题和困难；(2)提出各种 可供选择的方案；(3)罗列并澄清各种方案的利弊和可行性；(4) 选择最可取的方案；(5)确定方案实施的具体步骤；(6)执行方 案；(7)检查方案的执行结果。
6．得到当事人的承诺。 帮助当事人向自己承诺采取确定的、积极的行动步
骤，这些行动步骤必须是当事人自己的，从现实的角 度是可以完成的。如果制订计划完成得较好的话，则 得到承诺是比较容易。在结束危机干预前，危机干预 工作者应该从求助者那里得到诚实、直接和适当的承 诺。
除以上六步之外，还应该启动社会支持系统。社会支 持系统主要包括：来自于父母及其他亲人、来自于老 师和同学、来自于其他方面如朋友和社区志愿者的支 持等。这种支持不仅包括心理和情感的支持，也包括 一些实质的救助行动。有调查表明，大学生从他人那 里获得的社会支持具有可靠同盟、价值增进、工具生 帮助、陪伴支持、情感支持、亲密感和满意度等调节 功能，这些功能对处于危机期的大学生具有重要作用。
危机干预的模式
从各种危机干预的案例中获得的经验来看，要帮 助个体很好地度过危机，需要采取整合模式，即 将三种模式整合，针对不同的需要和对象，选择 有效的干预模式。
心理危机干预的基本步骤与技术
危机干预六步法 1．确定问题。危机干预的第一步是从求助者的立场出发，确定和
理解求助者的问题——收集信息（挖掘保护因素、引导、促进和鼓励，而不是提
供现成的公式。
3、倾听技术 有效倾听的重要因素有：
1．要在开始时就用自己的言语向对方真实地说明自己将要做什么。 2．要让求助者知道，危机干预工作者能够准确地领会其所描述的 事实和情绪体验。
3．要帮助求助者进一步明确了解自己的情感、内心动机和选择。 4．要帮助求助者了解危机境遇的影响因素。