军休所年度工作计划

军休所年度工作计划
军休所年度工作计划
一、工作目标和目标规划
1. 提升军休所的服务品质：让每一位来到军休所的职场
人员都感受到专业、贴心的服务。

2. 扩大军休所的影响力：通过多种渠道宣传军休所的服务，并不断开发新的服务项目，让更多的人了解和来到军休所。

3. 提高员工的工作素质：定期组织员工培训，提升员工
专业知识、服务意识，确保军休所的服务和管理水平处于行业领先水平。

二、工作任务和时间安排
1. 完善服务项目：2019年5月前，完成针对中国职场人
员需求的服务项目开发。

2. 联合品牌进行宣传：2019年6月前，与澳洲、新西兰
等多个知名品牌合作，通过其渠道宣传军休所的服务。

3. 员工培训：定期组织员工培训，每季度至少举办两次，并确保其对业务和服务技能的理解和掌握。

4. 定期评估军休所：每季度通过专业评估机构对军休所
进行评估和建议，及时发现、纠正和提高服务和管理的不足。

三、资源调配和预算计划
1. 人力资源：增加2名服务人员、1名市场人员。

2. 预算计划：制定年度总预算，按月或季度动态调整。

四、项目风险评估和管理
1. 根据军休所的运营经验，特别对开发新项目与合作品牌进行风险评估，并制定相应管理措施，减少风险发生的可能性。

2. 对外出商品牌宣传协作方进行人员和资质审查，确保合作伙伴的合法性和真实性，最大程度地避免风险的发生。

五、工作绩效管理
1. 结合人力资源的调配和预算计划，定期制作绩效分析报告。

2. 对于超出预算的项目以及节约成本的项目进行记录和奖励，鼓励全体员工从多角度为公司的发展做出贡献。

六、作沟通和协调
1. 按照不同的服务项目和市场宣传方向，配备不同的团队，确保各个团队之间的沟通和协调，促进公司整体快速发展。

2. 建立客户服务反馈系统，及时获得客户的反馈信息，进行信息归纳和处理。

七、工作总结和复盘
1. 定期召开经验分享会，对客户需求、市场动态、服务
项目等进行总结和反思，不断探索和创新。

2. 结合绩效分析报告，对公司在运营、服务、管理等方
面进行总结与复盘。

提炼工作经验和教训，做好经验总结报告，为公司的未来发展奠定基础。

以上为本年度军休所的工作计划，希望通过高效的管理体系、贴心的服务、专业的团队，为广大职场人员提供全方位的休息和服务，成为行业领先的服务品牌。