关于开展银行零售营销技能提升培训的通知

关于开展银行零售营销技能提升培训的通知
各支行：
为全面落实零售培训计划，进一步提升零售员工的营销技能，深入做好厅堂营销和服务工作，我部拟针对全行零售客户经理、理财经理和大堂经理召开营销技能提升系列培训。

培训为期*个月，围绕*大主题，开设12个场次、共计36个学时。

具体内容如下：
一、培训主题
《贵宾客户营销维护技巧》
《大堂经理、理财经理对厅堂客户的识别营销》
《目标客户特征识别与营销技巧》
二、培训对象
零售客户经理、理财经理、大堂经理
三、培训时间
**年*月至*月，每个主题培训4个场次，每场次3课时，若培训时间调整，我部将提前通知。

四、培训讲师
本次培训特选拔并邀请了各单位的业务精英和专业骨干作为讲师，结合工作及实战，提炼客户营销及管理精髓，分享工作经验和方法。

五、培训形式
此次培训将打破以往采取1场次视频培训的方法，培训
形式多样化。

每个主题开展3场现场培训及1场视频培训，方便参培人员结合自身时间选择参培场次，保证网点工作的正常开展。

六、培训地点
**银行培训中心
**银行会议室
七、培训要求
每个主题有两个场次的现场培训，请根据员工工作时间平均分配各场次参培人员，并将名单于*月*日下班前报送。

各支行指派专人负责本单位各场次参培人员签到，并保证参培人员出勤率。

无法参培的员工需经负责人提交请假说明。