《社会工作概论》题库

《社会工作概论》题库
一、单选题
1．现代社会工作与传统社会服务的一个重要区分点是(B ) A 职业化 B 专业化 C 社会化 D 本土化
2．现代社会工作形成于（C）
A.17世纪末18世纪初
B.18世纪末19世纪初
C.19世纪末20世纪初
D.20世纪中叶
3．世界上最早实施社会救助制度的国家是（A） A.英国 B.美国 C.法国 D.德国
4．在社会工作过程中，社会工作者向案主传授知识和技能，提供信息和情感支持，这主要体现了社会工作者的（C ）角色。

A.组织者 B.管理者 C.教育者 D.协调者
5．社会工作者把冲突的双方召集在一起，就存在争议的问题进行协商，最终达成了一致的协议，这主要体现了社会工作者的（C ）角色。

A.呼吁者 B.协调者 C.谈判者 D.管理者
6．社会工作者在工作中应遵循的是（D），即社会工作伦理。

A 法理 B 医理 C 道理 D 情理
7．对待案主，社会工作者应该持平等、（B）和不批评的态度。

A 尊重 B接纳 C 博爱 D 热情
8．案主自决必须具备的前提之一是（B）
A 有一定的文化程度
B 有自决的意志和能力
C 有健康的体魄
D 有良好的心态
9．在助人过程中，履行保密原则是以遵守（A）为前提的。

A 法律法规
B 案主的隐私权
C 伦理原则
D 价值观念
10．（A）是人的最根本的权利，在价值优先序列中应列于首位
A 生存权
B 独立自主权
C 隐私权
D 人权
11．社会工作者相信每个案主都有潜能，在实践中表现为（B）
A 助人自助
B 助人自助
C 家长作风
D 以人为本
12．（A）是心理分析理论的创始人 A 弗洛依德 B 巴甫洛
夫 C M.米德 D 霍尔
13．主张人的行为主要源自于外在环境刺激的结果的理论流派是（A ）
A 行为学习理论
B 社会学习理论
C 精神分析理论
D 标签理论
14．任务中心模式关注解决问题的（A）
A 效果和效率
B 时间和地点
C 模式和方法
D 个体和环境
15．下列不符合任务中心理论观点的是（D）
A 人有解决问题的能力
B 人有解决问题的潜力
C 问题的产生是由于人的能力暂时缺失
D 问题的产生与人的先天生物遗传关系密切
16．下面不属于小组社会工作的工作模式的是（B）
A 社会目标模式
B 认知行为模式
C 治疗模式
D 交互模式
17．小组社会工作者在小组形成期的主要任务是（D）
A 评估小组
B 招募组员
C 使成员彼此熟悉
D 建设性地处理冲突和沉默
18．在小组成熟期，社会工作者的主要任务是（D）
A 建设性地处理冲突
B 回顾小组经历
C 评估小组
D 推进小组目标的实现
19．下述(D )不是社会工作行政的功能。

A.把社会政策转化为社会服务的行动。

B.合理利用和配置资源，提高社会服务功效。

C.总结经验，制订和修正社会政策
D.调查研究，设计问卷
20．根据心理学家（B）的观点，人生发展的每个阶段都可以归结为“认同危机”。

A.皮亚杰
B.艾里克森
C.弗洛伊德
D.库利
21．我国社会行政存在着（D ）上和管理模式上的弊端，必须进行改革。

A.运作
B.体系
C.政策
D.制度
22．对自我的认识是通过他人对自己的看法来获得的，这就是社会学家库里提出的（A ）概念。

A.镜中之我
B.社会化
C.社会认知
D.社会认同
23．社区工作被正式承认为社会工作专业的一个基本方法是在（D）
A.19世纪末20世纪初
B.20世纪30年代
C.17世纪末18世纪初
D.20世纪60年代
24．地区发展模式认为社区问题的解决主要是依靠（B ）
A.专家的意见
B.社区内部资源
C.社区外部资源
D.社会政策
25．我国社区服务工作的核心部分和重点内容是（B ）
A.行政事业性服务
B.福利性服务
C.商业性服务
D.就业服务
26．（B ）强调以居民的自助、互助来解决社区问题。

A.社区互动模式
B.地区发展模式
C.社区计划模式
D.社区行动模式
27．社会行政组织常用（C ）和矩阵型的组织结构。

A.职能型
B.团队型
C.直线型
D.事业型
28．对于正在接受社会工作教育的实习生而言，社会工作督导的最重要的功能是( C )
A.行政功能
B.支持功能
C.教育功能
D.双边交流功能
29．不属于社会工作研究的主要方法的是：（A）
A.实验设计法
B.评估研究法
C.个案研究法
D.团体研究法
30．希望自己有名誉或威望，受人赏识、重视和高度评价，这是人的( C )
A.美的需要
B.自我实现的需要
C.尊重的需要
D.求知的需要
31．系统理论指出，家庭系统有两种机制，一是“改善机制”，另一种是（C）
A 恢复机制
B 默认机制
C 平衡机制
D 反馈机制
32．青少年社会工作的本质特征是（B）
A 指导
B 辅导
C 督导
D 引导
33．将人生的发展分为八个阶段，每个时刻的美德都是克服了心理生化危机后产生的结果，青少年时期处于自我辨识和认定的时期，这一理论是（C）
A 性心理发展理论
B 人际关系理论
C 心理社会理论
D 生物进化理论
34．我国现阶段解决老人照顾困难的主要途径应该是大力发展（B）
A 机构照顾
B 社区照顾
C 家庭照顾
D 保姆照顾
35．社区照顾有两个含义，一是（D），另一是“由社区照顾”
A 被社区照顾
B 回社区照顾
C 暂时照顾
D 在社区照顾
二、多项选择题
1．导致西方社会工作产生的主要因素有(ABD )
A.资产阶级宗教伦理的形成
B.资产阶级人道主义的张扬
C.社会生产力的大力发展
D.工业革命所引发的社会问题
2．社会工作的特点包括（ABCE）
A 助人自助
B 尊重人、相信人，以平等的态度对待人
C 重视运用社会环境资源
D 替人作决定
E 为社会整体和社会成员服务
3．社会工作者应掌握的基本专业知识主要有（ABCDE）
A 社会工作
B 社会学
C 心理学
D 公共关系
E 相关法律知识
4．西方社会工作价值的思想基础主要包括（ABC）
A.新教伦理
B.人道主义
C.社会福利观念
D.为公众服务观念
5．社会工作者在助人过程中与受助人之间的不对称性互动主要表现在（ABD）
A.双方在信息占有上的不对称性
B.互动效果的不对称性
C.社会地位与全力的不对称性
D.合作促成力量的不对称性
6．对社会工作有直接影响的哲学思想根源包括（ABCD）
A宗教思想 B人道主义 C 实证主义 D 乌托邦思想 E 实用主义
7．社会工作价值观的基本假定包括（ABD）
A 人是平等的
B 人是独特的
C 案主自决
D 人有改进的潜
能 E 保守秘密
8. 社会工作伦理的基本内容包括社会工作者如何对待（ABCDE）
A自己 B 案主 C 社会工作职业 D 机构 E 社会
9．社会工作者经常面临（ACDE）等伦理困境和资源分配时面临的伦理困境。

A 保守秘密与打破秘密
B 职业价值与职业界限
C 案主自决与家长作风
D 职业界限与个人利益
E 职业价值与个人价值
10．在以下（BCD）情况下，社会工作者可以进行家长式干涉。

A 会谈持续没有进展
B 案主的决定会伤害自己
C 案主的决定会伤害他人、社会
D 案主没有自决能力
E 非自愿案主
11．社会工作的三大直接方法是（ACD）
A.个案社会工作
B.社会工作行政
C.小组工作
D.社区工作
E.社会工作研究
12．社会工作行政的功能有(ACDE )
A.把社会政策转化为社会服务行动
B.把社会服务转化为社会政策
C.合理利用和配置资源
D.提高社会服务的功效
E.总结经验，制订和修改社会政策
13．社会工作督导的功能主要有（BCD）
A.训导功能
B.教育功能
C.行政功能
D.支持功能
E.奖惩功能
14．社会工作研究方法主要有（ABCDE）
A.社会调查法
B.个案研究法
C.小组研究法
D.社区研究法
E.评估研究法
15．社会工作的微观功能表现为（ABCD）等方面。

A.提供资源
B.发展
C.治疗
D.预防
E.促进公平
16．社会工作者在做社区社会工作时需要引起注意的有：（ABCDE）。

A.要以社区的整体利益为重
B.要时刻注意提高社区居民的能力
C.要积极影响决策
D.要认清自己的角色
E.要掌握一些特定技巧
17．社区社会工作者收集有关社区的资料通常包括（ABE）。

A.社区的基本资料
B.社区内的需求
C.社区经济结构
D.社区发展的历史
E.社区内的资源
18．社会工作的督导模式包括（ABCD）。

A.成长与发展模式
B.学徒模式
C.结构化学习模式
D.行政模式
E.部门整合模式的督导
19．下列说法正确的是（ABCD）。

A.到20世纪30年代中期，个案工作一直是社会工作界普遍承认的唯一的工作方法
B.到20世纪40年代中期，小组工作作为社会工作的专业方法之一被接受
C.到20世纪60年代，社区工作被正式承认为社会工作专业的一种基本方法
D.西方的社会工作形成于19世纪末20世纪初
E.资产阶级人道主义与宗教伦理对广泛的助人活动有很大的阻碍作用
20．我国社会工作行政体系的特点是（ABCDE ）。

A.20世纪下半叶，中国缺乏真正的民间社会福利组织，社会行政机构体系基本上是单一的政府组织
B.借助思想政治工作
C.政府单一推动，依据统一政策，依靠行政体系等官办特点
D.社会福利格局由原先政府的一元化提供转变为多元化的共同承担
E.服务开始多样化
21．根据埃里克森的观点，下列人生各阶段“认同危机”正确的有：（ADE）。

A.婴儿期的信任与不信任
B.学龄前的自主与怀疑
C.学龄期的主动与内疚
D.青春期的认同与角色混乱
E.中年期的代际关怀与自我沉浸
22．根据皮亚杰的观点，人的思维发展过程包括（ABDE）。

A.感觉运动阶段
B.前运算阶段
C.后运算阶段
D.具体运算阶段
E.形式运算阶段
23．从欧美社会工作发展的历史看，（ABD）等都为早期的社会工作提供了直接前提的重要实践。

A.伊莉莎白济贫法
B.睦邻组织运动
C.乡村重建运动
D.慈善组织会社
E.社区组织运动
24．个案社会工作的本质是（ABCD ）
A 用社会工作者个人的力量去影响案主
B 帮助案主改变态度、矫正行为、改善环境
C 帮助案主发挥自身潜能
D 实现与环境的相互适应
E 通过有目的的团体情境与团体互助实现目标
25．为了做好小组工作，社会工作者要掌握（ABC）
A 一般技巧
B 讨论技巧
C 活动设计技巧
D 社会发展技巧
E 公共行政技巧
26．属于青少年团体活动辅导方法的有（ABCDE）
A 榜样示范
B 行为锻炼
C 情景感染
D 竞赛激励
E 角色模拟
27．属于青少年个案辅导方法的有（ABCD）
A 商谈
B 观察
C 访问青少年周围的人
D 与青少年个体一同参加活动
E 运用游戏中的竞赛活动
28．家庭生命周期包括（AB）
A 原始家庭
B 生殖家庭
C 核心家庭
D 主干家庭
E 扩大家庭
29．中国家庭生命周期大致可以分为（ABCDE）
A 新婚期
B 育儿期
C 教育期
D 向老期
E 孤老期
30．家庭治疗的主要原则有（CDE）
A 整体性
B 个别化
C 中立
D 循环提问
E 积极赋义
31．一个良好的家庭规则应该具有（ABCDE）特征
A 清楚一致
B 尊重人
C 富于弹性
D 适应环境变化
E 可以调整
32．小组社会工作的要素包括（ABCDE）
A 小组工作者
B 小组
C 小组目标
D 活动项目
E 组员
33．青少年社会工作的社会功能表现在（ABCDE）
A 青少年是国家和社会的未来，他们的发展状况直接关系到国家的发展
B 青少年问题作为一个社会性问题比其他群体的问题具有更大的破坏性和震撼力
C 青少年产生的社会适应不良问题归根到底是个体如何积极地适应社会的问题
D 青少年时期的发展任务不但重要而且艰巨，如果出现不适应，对个体的危害非常大
E 如果青少年社会工作能使青少年潜能正常发挥，自我健康发展，最终将能够服务社会，贡献国家
34．社会工作者应该以（CDE ）的态度对待案主
A 奉献
B 博爱
C 平等
D 接纳
E 不批评
35．社会工作者对结案的处理方法有（BCDE）
A 建立朋友关系
B 过程的回顾
C 巩固案主的改变
D 讨论以后的成长目标
E 做好结案记录
三、判断题
1．直到20世纪30年代中期，个案工作一直被认为是唯一的社会工作方法。

（√）
2．实际上我国社会服务机构都可以称为社会工作机构，其中的社会服务人员就是社会工作者。

（×）
4．社会工作其源于西方，但社会工作价值观中有许多东西方共通的内容，其中最重要的是利他主义和为民众的福祉而奉献的精神。

（√）5．社会工作者是社会服务人员，但社会服务人员并不都是社会工作者。

（√）
3．社会工作行政组织特指专门从事社会工作服务的组织。

（×）6．在性质上，督导双方的关系是自愿和同等地位的工作关系。

（×）
7．社会工作行政中的评估侧重于对“是什么”、“在未来可能发生什么”、“应该是什么”的验证。

（×）
8．现代意义上的社会工作是19世纪30年代传入中国的。

（×）
9．美国社会学家韦伯提出的“镜中之我”理论对于社会工作实务具有重要意义。

（×）
10．社区工作是社会工作三大方法之一，即在社区中开展的一切工作。

（×）
11．社会工作行政是现代社会工作的一种重要的直接服务工作方法。

（×）
12．社会工作者的一个工作重点就是要直接为案主作决定。

（×）
13．弗洛伊德的人格理论包括本我、自我和超我。

（√）
14．社会工作者在助人过程中要居于主动的、支配的地位，即讲求对受助者的控制。

（×）
15．西方社会工作的专业发展是从19世纪末20世纪初开始的。

（√）
16．社区发展模式认为，仅仅依靠居民自身的力量很难找到解决问题的途径。

（×）
17．现代意义上的社会工作首先发端于西方社会。

（√）
18．助人过程是一个对称的互动过程，双方在信息占有、互动效果等方面都是对称的。

（×）
19．最著名的睦邻设施是巴耐特于1884年在伦敦建立的汤恩比馆和亚当斯于1888年在芝加哥建立的霍儿馆。

（√）
20．1962年，社区组织工作首先在美国被接纳为社会工作专业的第三种基本方法。

(√ )
21．地区发展模式是一种自上而下的方法，通常适用于比较简单的社区。

（×）
22．社会工作行政是把社会服务转为社会政策的过程，这个过程包括两个方面。

（√）
23．我国社会工作行政是在制度上和管理模式上存在弊端的情况下展开改革的。

（√）
24．社会工作者应当以平等的态度对待每一个工作对象，尊重他们，承认他们的权利。

（√）
25．社会工作者在解决案主问题时，需要独立去帮助案主，而不依赖周围的环境资源。

（×）
26．社会工作者只要具备一定的专业技术，就能成为一名合格的社会工作者。

（×）
27．个案社会工作、团体社会工作、社区社会工作是社会工作的三大直接方法。

(√
)
28．社区社会工作和个案社会工作、小组社会工作一样，服务于社会工作助人自助的最终目标，但其在调动社区内部资源方面具有独特优势。

（√）
29．社区社会工作的五个步骤在某些方面可能是重叠的，也可能是同时进行的，甚至根据需要可以颠倒顺序。

（×）
30．社区社会工作的第一步是建立专业关系，以后的步骤中就不再需要建立专业关系了。

（×）
31．宏观社会行政常常表现为政府的职能行为，例如民政部门推进的“低保”制度。

（√）
32．社会行政预算为了保证效率和效果，不能作任何妥协。

（×）
33．行政决策不是领导人个人思考的结果，集体决策才是最完美的。

（×）
34．社会工作行政弥补了个案、小组和社区工作方法的不足，是一种重要的社会工作直接服务方法。

（×）
35．社会工作者扮演“调停者”角色要保持中立的立场。

（√）36．“批判性”是青少年文化的重要特征，往往表现为对现实生活不满，反抗父母、师长，甚至会出现激烈的反社会行为，因此对青少年进行辅导是青少年社会工作的主要特征。

（√）
37．美国心理学家科尔伯格的道德发展理论指出了道德发展是青少年重要的发展项目，也是社会工作者重要的工作任务。

（√）38．女性主义的中心思想是女性与男性的平等。

（√）
39．按照任务中心理论的观点，一个学生之所以成绩差不是因为
他没有能力，而是他暂时没有真正发挥出潜能。

（√）
40．根据行为主义的观点，适当的表扬可以促进一个学生的不断进步。

（√）
41．巴甫洛夫、斯金纳和皮亚杰为行为主义的形成和发展作出了很大贡献。

（×）
42．积极赋义是家庭治疗中一个非常重要的原则。

（√）
43．青少年社会工作者担负着直接传授知识的任务。

（×）
44．家庭中某个成员的痛苦和危机，只是他个人的事情。

（×）
45．增权理论关注于人的基本价值的实现。

（√）
46．认知理论强调刺激－反应和奖励、增强等因素对人类行为的贡献。

（×）
47．伦理是操作层面上的价值，是把价值观念转变为行动的行为准则。

因此，价值与伦理是有重要区别的。

（
48．社会工作价值是社会工作的灵魂，因此，它完全能够指导社会工作者做出正确的伦理选择。

（×）
49．尊重案主的自决权就是要充分满足案主的一切要求，让案主自己决定一切。

（×）
50．案主自决的社会工作原则表明了社会工作者不应该随意向案主提出自己的一切意见或建议。

（×）
51．社会工作者应充分尊重案主的自决权，不能实行家长作风。

（×）
52．如果社会工作者难以接受与自己价值观相左的案主及其行为，可以把案主转介给其他社会工作者。

（√）
53．心理及社会学派是个案社会工作方法中最讲究解决问题的效果和效率的。

（×）
54．弗洛依德的人格理论包括本我、自我和超我。

（√）
55．个案社会工作的对象是适应不良的个人或家庭。

（√）
56．社会工作能否以平等的态度对待人是取得助人效果的重要因素。

（√）
57．社会工作的目的是让案主依赖社会工作者解决问题。

（×）
58．在个案工作中，专业关系的建立是一切工作的基础。

（√）
59．由于社会工作主要是一种操作性的实践活动，因此，它不一定需要理论的指导。

（×）
60．社会工作领域是由社会工作者对它的认识与干预确定的。

（×）
61．社会工作者只要忠诚、热心和富有奉献精神就一定能做好服务工作。

（×）
62．社会工作只是一种助人的方法和技巧，而不是一门科学的学科。

（×）
63．社会工作的基本服务对象是社会弱势群体。

（√）
64．ABC理论认为是人们对事件的认知和信念困扰着人们的情绪和行为。

（√）
65．增强权能取向的社会工作实务在本质上反对将社会工作人员当作施恩者和解放者的角色。

（√）
66．生活目标小组和自助性小组多是结构性小组。

（×）
67．家庭生命周期各阶段相互连接，两阶段间的转折与过渡是最易导致家庭关系紧张、家庭成员焦虑的时期，也是促进家庭成员成长成熟，家庭向前发展的时期。

（√）
68．与案主建立朋友关系，有利于社会工作者提供助人服务。

（×）
69．社会目标模式的目标在于通过小组经验来治疗个人心理、社会和文化的适应不良问题。

（×）
70．家长作风是社会工作伦理所不允许的。

（×）
四、名词解释
1．社会工作
社会工作：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。

2．社会工作者
社会工作者：社会工作者是遵循社会工作的价值标准，以社会工作专业理论为指导，运用专业的方法从事职业性社会服务的人员。

3. 弱势群体
弱势群体：弱势群体是指在社会中处于较差的社会地位和缺乏获取社会资源的机会，依靠自身力量或能力无法保持个人及其家庭成员最基本的生活水准，需要国家和社会给予支持和帮助的群体。

4．社会工作伦理
社会工作伦理：就是指社会工作人员在社会工作过程中自身所应具有的伦理价值以及在处理与案主、同事、服务机构以及社会之间的关系的过程中所应遵守的伦理准则。

5．伦理困境
伦理困境：由于社会文化的多元化和人们伦理价值观念的多样化，社会工作实践中会发生各种各样的价值观念、伦理道德冲突，面对这些冲突，社会工作者可能会左右为难，这就是社会工作中的伦理困境。

6．案主自决
案主自决：是指社会工作实务中要确定的案主需要拥有的自由决定的空间，在其中，社会工作者有一定的义务去尊重案主做决定的权利，或肯定案主自我做决定的需要，并进而引进各项适当的社会资源或倚重其个人的力量，使案主在适当的时候做出适当的决定。

7．女性主义
女性主义：既是一种社会运动，更是一种随着西方女权运动兴起而逐渐形成的妇女争取自己的权利、要求男女平等的社会思潮。

8．人类行为
人类行为：人类行为指个体一切外表行为、思想、感受、期望、自我观念等，是一个广义概念，包括人的内在和外在的变化。

看得见的外部行动或看不见的内心运作都是其探讨的对象，而且最令我们感兴趣的是内在的思想、情绪、自我观念、期望等如何影响外在的行为。

9．社会环境
社会环境：社会环境是影响人的心理和活动及其社会过程的社会系统；家庭、学校、团体、组织、社区、社会、文化等是其重要的组成部分。

10．个案社会工作
个案社会工作：是以个人或家庭作为服务对象，采用个别的方式，通过与案主建立专业关系，运用专业知识与技巧，协助案主进行心理调适与环境改善，增进其生活适应能力及问题解决能力，以维护和发展个人或家庭的健全功能。

11．人在情境中
人在情境中：是心理及社会学派的重要概念，“人”指个人内在心理体系，以人格发展和自我功能为主体；“情境”指个人生活的社会环境。

“人在情境中”强调个人行为同时由其内在心理和外在社会因素形成。

12．小组社会工作
小组社会工作：是社会工作者运用专业方法和技术，协助和引导小组成员进行互动和互助，以促使小组成员个人行为的改变和社会适应能力的提高，并达到小组目标，促进社区和社会发展。

13．小组治疗模式
小组治疗模式：是小组工作模式之一。

它将小组视为一种治疗的环境或工具，强调通过小组经验来治疗个人心理问题，或预防某些因素对个人造成的不良影响，或矫正个人的偏差行为。

14．社区
社区：社区是指具有一定地域、一定人口、一定资源、一定组织管理的社会生活共同体。

小到一个街道、一个村落、一个群体，大到一个专业区域，或一个功能较为单一的城镇，都可视作社区。

15．社区工作
社区工作：社区工作是专业社会工作的一种基本方法，它以社区和社区居民为案主，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题和需求，动员社区资源，争取外力协助，有计划、有步骤地解决或预防社会问题，调整或改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自决的精神，加强社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意识和能力，发掘并培养社区的领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区的进步。

16．社会行政
社会行政：社会行政是依照行政程序，妥善利用各种资源，实施社会政策，向有需要者提供社会服务的活动。

社会行政的中心含义是执行、实施社会政策。

17．社区服务
社区服务：指的是在地方各级政府的倡导、指导和支持下，以城市基层社区组织和自治组织为主体，发动和组织各种非政府组织和社区成员，开发和利用社区资源，开展各种无偿的与有偿的公共福利服务，以不断满足社区成员的生活需求的过程。

18．家庭社会工作
家庭社会工作：是以家庭为本的社会工作介入，即动员社会及家庭资源，促进家庭正常运转及发展的社会福利与服务。

19．家庭治疗
家庭治疗：是一种治疗模式，以整个家庭作为治疗的单位，注重的焦点在家庭成员间的互动关系和沟通的问题，是处理人际关系系统的一种方法。

20．青少年社会工作
青少年社会工作：青少年社会工作是指以青少年为案主的社会工作。

它面向青少年，以青少年的发展为根本目的，辅导是其本质特征。

21．社区照顾
社区照顾：是指利用社区的各种资源和条件，使需要照顾的老人尽可能留在他们熟悉的社区内接受照顾，而不用进入专门的养老机构。

基本含义包括“在社区照顾”和“由社区照顾”两个方面。

五、简答题
1．为什么说社会工作是科学的助人方法？
并非所有的助人活动都可以称为社会工作。

区别于传统的、日常生活意义的助人活动，社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。

（1）社会工作作为一种助人活动，是有一定的价值观作为指导的。

（2）科学知识在助人活动中发挥着举足轻重的作用。

（3）助人活动必须从实际出发，创造性地运用科学的方法。