医院医疗差错事故处理预案

一、总则

为保障患者和医务人员的合法权益，提高医疗服务质量，确保医疗安全，预防和减少医疗差错事故的发生，根据《中华人民共和国医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，特制定本预案。

二、预案目标

1. 规范医院医疗差错事故的处理流程，明确各部门职责。

2. 提高医疗差错事故的预防能力，降低医疗差错事故的发生率。

3. 保障患者合法权益，维护医院形象，促进医院和谐稳定发展。

三、组织机构及职责

1. 医疗差错事故处理领导小组

负责组织、协调、指挥医疗差错事故的处理工作，领导小组由院长担任组长，分管副院长、医务科、护理部、质控科、法务科等相关负责人为成员。

2. 医疗差错事故处理办公室

负责医疗差错事故的具体处理工作，办公室主任由医务科主任担任，成员包括护理部、质控科、法务科等相关人员。

3. 医疗差错事故调查组

负责对医疗差错事故进行调查、分析、评估，提出处理意见。调查组成员由医务科、护理部、质控科、法务科等相关人员组成。

四、医疗差错事故处理流程

1. 事故报告

（1）医务人员在发生医疗差错事故后，应立即向科室负责人报告，科室负责人在

第一时间向医疗差错事故处理办公室报告。

（2）医疗差错事故处理办公室接到报告后，应立即向领导小组报告。

2. 事故调查

（1）医疗差错事故调查组接到事故报告后，应在24小时内到达现场进行调查。

（2）调查组对事故现场、相关病历、检查结果等进行调查，收集相关证据。

3. 事故评估

（1）调查组根据调查情况，对事故原因、影响、后果等进行评估。

（2）评估结果报送医疗差错事故处理领导小组。

4. 事故处理

（1）医疗差错事故处理领导小组根据评估结果，制定处理方案。

（2）处理方案包括：对当事人的处理、对患者的处理、对医院的处理等。

5. 事故总结

（1）医疗差错事故处理办公室对事故处理情况进行总结，形成事故处理报告。（2）事故处理报告报送医院领导，并在全院范围内进行通报。

五、医疗差错事故预防措施

1. 加强医疗质量管理，提高医务人员业务水平。

2. 完善各项规章制度，规范医疗行为。

3. 加强医疗设备、药品管理，确保医疗安全。

4. 建立健全医疗差错事故报告制度，提高医务人员报告意识。

5. 定期开展医疗差错事故分析、培训，提高医务人员防范意识。

六、附则

1. 本预案由医院医疗差错事故处理领导小组负责解释。

2. 本预案自发布之日起实施。

七、医疗差错事故报告标准

1. 诊断错误：误诊、漏诊、延误诊断。

2. 治疗错误：用药错误、操作错误、治疗措施不当。

3. 手术错误：手术部位错误、手术方式错误、手术时间错误。

4. 输血错误：输血错误、输血反应。

5. 病房管理错误：护理错误、医疗差错。

6. 其他医疗差错：医疗事故、医疗纠纷。

八、医疗差错事故处理期限

1. 一般医疗差错事故处理期限为30日内。

2. 重大医疗差错事故处理期限为60日内。

3. 特大医疗差错事故处理期限为90日内。

4. 以上期限可根据实际情况适当延长。

本预案旨在提高医疗服务质量，保障患者权益，为医院和谐稳定发展提供有力保障。医院全体医务人员应认真贯彻执行本预案，共同维护医疗安全。