王双雄:吸引粉丝沟通七龙珠
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王双雄:吸引粉丝沟通七龙珠
不管是刚加的新好友,还是老粉丝,都要通过互动来建立信任,建立连接,不管你是通过微信来做营销,还是平常的工作对接、感情联系。
不过你发现没有,人一旦没有了互动,感情就会变得很淡,时间久了,一个月两个月几个月不互动,要是真有个什么事情,就会觉得有点不好意思联系。
不知道对方在做什么,是不是方便,会不会打扰对方,所以干脆轻易就不联系了。
反正大家也都挺忙的。
你回忆下,是不是这样。
移动互联网时代,尤其是我们想要通过移动互联网创造更多价值的时候,每天会吸引大量的人来加我们,微信里也积累的几千几万的好友,如何变现?
互动是非常重要的环节,那怎么引发互动,或者怎么批量引发互动。
才是有效的?
我写过一篇文章,《王双雄:吸引粉丝沟通 7 龙珠》。
详细的讲解了一对一聊天互动中的一些细节。
其实你有大部分的成交都是来自于一对一的沟通,由此可见一对一的沟通非常重要!记住 96301法则。
每天 9 条朋友圈,6 个有效沟通,30 个新增粉丝+30 个粉丝的互动,1 个成交。
那么今天先说其中的一点就是关于6 个有效沟通,以及30 个粉丝的私信聊天!如果你能做到这个,就能带来很多的成交......
你自己回顾一下就知道,你是不是很多成交就是来自于一对一的沟通与聊天,然后聊着聊着,对方就付钱给你了,就成交了,对吗?那问题来了:
怎么样才能每天让 30 个粉丝跟你做沟通呢?这里就需要方法,双雄老师在这里教你几个非常重要的方法!
我也说一下时间比重,你的每天的时间安排还记得双雄老师在采金系统 7.0 里面讲的【3+1 粉丝管理法】吗?
第一个 30%:你要花 30%的时间去寻找 A 类客户。
第二个 30%:30%的时间与 A 类客户建立信任,也就是培育阶段(做好“10 大存钱动作”)
第三个 30%:你要花 30%的时间在筛选出来的《趁热打铁清单》客户上面,与他们互动和沟通,运用“561 沟通法则” 。
第四个 10%:你要花 10%的时间来打造让人无法拒绝的“成交主张”!也就是你每天的时间应该是这样安排,才是最有效果的!
假如说,你一天工作10 小时,那么就应该是 3 个小时在吸粉引流上面(让你每天可以增加 30 个精准粉丝),3 个小时在与新粉丝、包括趁热打铁客户清单的粉丝进行沟通(也就是要与 30 个客户进行一对一的私信沟通、聊天)。
然后 3 个小时在提供价值、培育也就是存钱动作上面!然后 1 个小时在优化成交主张(这个你可以不用做,公司有来做)!
那么你回顾一下你的时间,是这样安排的吗?我估计很多业绩不够好的伙伴,肯定不是这样安排的。
所以你的业绩不够理想!那么你要反思,然后按照这个时间安排,来安排你的一天!
那么接下来双雄老师教你,你要每天花至少 3 个小时,与 30 个意向客户进行一对一的沟通聊天,因为这里面成交率最高。
那么聊天主要是用“561 沟通法则”:
5 就是极速成交五步曲(AITDA),
6 就是六字诀“边问边打边拉”,1 就是一套沟通和成交话术!
那么现在5 你已经懂了,事实上,5 是要内化的,你慢慢吸收和领悟。
那么你用的最多的应该是6(边问边打边拉),对吗?这6 个字非常、非常重要也很容易记和执行!
然后1 套沟通与成交话术,双雄老师已经给你话术了。
包括销售信里,很多语言也都是很好的沟通话术!
OK,那接下来就是,怎么能够吸引到每天30 个精准粉丝与你沟通呢?要怎么做呢?
第一步:那肯定是你每天3 个小时的吸粉引流动作做到位,那3
招威力最大的爆粉秘籍做到位,你必须要重视起来!没有粉丝,你怎么可能会有业绩?
举例:寻洲最近就觉察到一点,他说每天确实没有花3 个小时去吸粉引流,有时候每天才花 10 分钟不到。
还是不够重视,没有把这个点上升到“战略层面”,应该要上升到“必须执行层面”!
比如他那天中午刚好有时间,就在一个社群里进行互动,也就是用社群捞金术的一些方式,就是聊天。
然后当时就有 10 来个粉丝加他!所以只要去执行,就会有效果!
那么如果做到位,每天就会有几十个,或者十几个精准粉丝来加你。
然后你可以用561 沟通法则,进行沟通,然后就会有一些达成成交......
你不要跟我说:双雄老师,我不会沟通啊。
新加来的粉丝要怎么沟通啊?
很简单:就是聊天啊!你难道跟人聊天都不会吗?如果不会,那就去持续训练!所以新加来的粉丝。
你要做的很简单。
我教你最简单的沟通方法:还是那 6 个字——边问边打边拉。
也就是对方加了你,或者你加了对方。
那么接下来就打招呼咯,你好,你在哪个城市啊?我看你朋友圈,你是做化妆品的吗?
类似这样,然后就慢慢切入了。
其实就是边问边打边拉的技巧,一开始肯定要提问,慢慢知道对方的需求,然后再慢慢引导进行沟通!(而且双雄老师给了你那么多的沟通话术,那是在一对一沟通里面很好用的一些话术)
这样吧,关于怎么跟新粉丝开头沟通,我给你3 个话术:1、如果这个粉丝是从其他渠道加到你的,你就说:你好,很高兴认识你。
请问你是从哪个渠道加到我的呢?
那么对方肯定就会回答。
比如从百度,从朋友介绍之类,然后你就可以接上话继续聊了,但是不要马上推销产品切记!
难道你看到一个女孩长得好看,就冲上去要别人跟你回家生小孩吗?明显不现实!
所以开始聊天就是聊天,主要是了解需求(除非对方意愿很强烈,
冲上来就像付钱购买产品)。
否则你记住“1 对 1 沟通的前 3 分钟,只有一个目的,通过试探性发问,了解到对方的情况和需求”!
因为只有你达成了这个目的,接下来你讲的话,才能都跟对方的需求有关系。
也就是接下来你都能死死的抓住对方的注意力!只有抓住了对方的注意力,对方才能一直愿意跟你沟通下去!你想是不是?
如果你不知道对方的需求,你跟对方后面沟通,你就不知道要怎么沟通那样就很容易跑单,最后客户就不跟你聊天了......
记住:1对1沟通的前3分钟,只有一个目的,通过试探性发问,了解到对方的情况和需求!
1、如果这个粉丝是你主动从社群或者什么渠道主动添加的,那么你就要先发自我介绍,话术如下
(注意刚开始寒暄,不要发太有广告味道的自我介绍,不然对方就不想跟你聊了,因为不想被你推销,所以简明扼要即可。
你想一下你跟一个陌生朋友第一次见面,你会很赤裸裸的卖广告吗?不会,你会友好的互动)
话术:
你好,我是王双雄,我是微远商学院创始人,专注营销和创业9年了。
刚刚看了下你的朋友圈,很高兴认识你!我常驻广州,请问你在哪个城市呢?
你好,我是寻洲,我是微远商学院总经理,是一个微电商导师。
刚刚看了下你的朋友圈,很高兴认识你!我常驻广州,请问你在哪个城市呢?
那么这个话术也是可以修改的。
比如你看了对方朋友圈,发现对方是做化妆品的,你就可以修改为:
你好,我是王双雄,我是微远商学院创始人,专注营销和创业9年了。
很高兴认识你!刚刚看了下你的朋友圈,你是做化妆品的吗?
类似这样。
总之就是要有问题结尾,然后又要有简单的介绍,让对方可以很容易跟你聊下去一开始就要问的是简单的问题,不要太难的问题!不然聊不下去......
2、还有一种情况,就是你也忘记了。
这个粉丝是加你的,还是你
主动加的。
因为有时候事情多。
那么但你知道她是个新粉丝,因为刚加了不久。
那么你可以说:
你好,我们俩刚认识,我还没做自我介绍呢,不好意思。
我是王双雄,我是微远商学院创始人,专注营销和创业9年了。
很高兴认识你!刚刚看了下你的朋友圈,你是做化妆品的吗?
你好,我们两刚认识,我还没做自我介绍呢,不好意思。
你好,我是宋双,我是微远商学院校长,是一个微电商导师。
很高兴认识你!刚刚看了下你的朋友圈,你是做化妆品的吗?
注意:对方加了你之后,尽量第一时间通过(一般是20 秒钟~1 分钟之内通过比较好、其实这是人性的正常认知,但不要秒通过、因为别人一加你就通过,别人要么以为你是机器人操作、要么别人会觉得你是不是很有时间、天天在盯着微信看)和第一时间沟通。
这样沟通才及时!
你试想一下,假如你在一个社群里加了一个人,肯定是对她有些好感之类,如果她通过你太晚,比如 2 天后才通过你,你就忘记了。
但如果她能够在加了之后的 20 秒钟~1 分钟之内通过你,你就会觉得很正常,然后对方跟你聊天,你也会友好的跟对方互动!
第二步:有时候那天你新增的粉丝,或者加你的粉丝不够多。
那么你要主动吸引你现有通讯录的粉丝来跟你沟通,那要怎么做才能吸引她们主动来跟你沟通呢?
《吸引粉丝沟通 7 龙珠》第一颗龙珠:朋友圈提问评论法
这个方法你应该很熟悉,在这个时代。
是内容表达过多,但是“关注稀缺”的时代,什么意思呢?就是大家都去表达和发出自己的声音,但是每个人好像都缺乏被人关注!
双雄老师曾经学萨提亚心理学,讲到人内心的3 大渴望:爱与被爱、尊重与被尊重、认可与被认可。
你看其中这3 大渴望都从关注里面可以得到!
你自己想一下:假如你发朋友圈,没有人点赞,也没有人评论。
你感觉怎么样?是不是很糟糕,很不爽!
但假如有人用心评论你,给你点赞,你是不是很开心?
所以很简单。
客户也会这样子!所以这招很有效,因为客户很喜欢。
你需要做的就是给你的趁热打铁清单客户、还有你认为比较有意向的,比较符合你标准的至少 30 个客户,给他们提问式评论即可!
也就是每天都去评论30 个精准客户,那么因为你是提问式评论。
比如:你这是在哪里出差啊?那边天气看起来有点冷啊。
然后对方可能会回复你。
最近我在杭州,在这边参加个内训。
那么只要对方回复你,就给了你很好的私信互动机会。
你马上私信给对方:哦,你在杭州啊。
参加什么内训啊?
然后对方又会私信回复你。
于是互动就开始了!然后又回到“边问边打边拉”,这样就可以慢慢引导成交!
其他的提问式评论原理都是这样。
因为人脑袋是很神奇的,只要有提问,对方就会忍不住回答。
你知道人的大脑为什么会这么神奇吗?
你看...... 你刚刚就会忍不住回答:不知道......或者知道......
所以你提问评论,客户会忍不住回答。
这是头脑的自动反应!是大脑的bug,不受控制所以一旦对方回复你。
你就马上私信跟对方去沟通,不要再在评论里沟通,因为那里不是太适合发太多消息。
私信里沟通,然后也是提问,对方就会继续回答你,然后沟通互动就形成了,你看多么美妙的人性流程......
第二颗龙珠:朋友圈借题发挥法
尤其是对趁热打铁清单的客户(这招很适合趁热打铁清单客户,当然对其他客户也适合),你要看她朋友圈,然后针对她朋友圈内容找个点出来。
然后专门跟她沟通!
什么意思呢?
因为有时候你不知道怎么跟对方沟通,比如你发现这一批是意向客户,是准客户。
然后你想要对方私信跟你聊,因只有聊着聊着才能带来成交......
那么你怎么让对方跟你聊呢?有时候你贸然去聊又不太好,更不能直接发广告。
所以你可以做的就是:朋友圈借题发挥法!
怎么做呢?
你看噢。
对方一般都会发朋友圈,其实人们发朋友圈就是希望得到别人的关注,有一些需求,才会发圈。
比如你看你发圈,有些圈是为了卖产品、有些圈是为了表达你的情绪和情感......
所以客户也是一样。
那么你就可以借题发挥。
比如你觉得客户发的这条圈表达了最近她比较失落的心情那么你就可以截图对方的朋友圈,然后给对方说:
我看你这条朋友圈好像最近心情不好,怎么了亲爱的?
那么对方会非常感动超级感动!因为你在关注她。
然后对方就会跟你聊,聊着聊着你又可以引导成交,又边问边打边拉......
你看其实人都是一样的。
比如有一天你发圈,说了你最近有点烦,或者压力大......
假如这个时候你一个微信好友,截图这条,专门私信给你,问你:我看你这条朋友圈好像最近压力挺大,怎么了亲爱的?
那么我请问你,你是不是很感动?你也会跟对方真诚的沟通和互动对吗?这就是人性啊......
还有有时候你看对方发了产品的反馈。
那么你也可以截图对方这条产品反馈图片给对方聊天:
额,看你最近这个内衣卖的很不错哦!恭喜啊!
那么对方会怎么样?也会非常用心的跟你聊天,然后就可以一直引导沟通下去......
或者有时候你觉得对方有条朋友圈发的不是太好,你也可以截图,然后跟对方温婉的讲一下你的建议......
总之你只要看客户的朋友圈,你就可以找出100 个理由来跟对方沟通!所以说,这个大招也是非常有效的,只要发出去,就可以勾引起来互动与聊天......
第三颗龙珠:上次沟通继续法
(这招很适合趁热打铁清单客户,当然对其他客户也适合)
我记得我曾经2009 年在做电话营销的时候,那个时候我就把这招教给电话营销团队,他们用了都很有效。
因为那个时候啊,做电话营销,这个A 客户沟通之后,那可能没有成交那下次肯定还要继续跟进对吗?
所以那个时候我们有个客户管理系统,叫奥丁软件,我们就会在上面记录,这个客户这次沟通了什么沟通的怎么样。
对方有什么需求,什么问题......
然后下次,也许几天后,再次给这个客户打电话的时候,就会直接跟那个客户说:张虹在吗?上次你跟我说到说那个产品你可能要考虑几天,现在考虑的怎么样了呢?
或者说:齐芳,你上次说你的美容馆开业了。
现在怎么样?运营的还好吗?
等等类似这样的话。
都很容易接上!对方也会觉得你很尊重她,记得她上次说过的话。
而且现在微信这么方便,你跟客户的沟通情况,上面都有记录,而且微信的标签里面还有个功能,你可以备注很多信息在上面......
当然你也可以建立一个你的《客户档案本》,然后把每次与客户沟通的情况记录在上面。
然后下次跟进就知道接着上一次的来!
这个原理也很简单。
就好像,假如你要买袜子,然后你跟罗明宗买袜子,然后第一次沟通也许你没有买。
那怎么办?
罗明宗下次跟进你如果直接推销袜子,你就会觉得有点烦。
但如果罗明宗下次跟进你的时候说:寻洲,你上次说你想找厚一点的袜子,冬天到了。
现在怎么样你找到了吗?我们AUN 刚好有一款冬天袜,也许会适合你哦。
你看你感觉怎么样?是不是这样的沟通你没法拒绝。
因为你感觉对方就是量身定制在跟你沟通,你会觉得这样的沟通很顺畅。
你一下子就会回想起上次跟他沟通,确实说到了冬天的袜子,没想到他还记着,真有心了。
然后说不定你就跟他买袜子了......
这背后其实也有人性秘诀(这是人脑的一个功能叫“自动完形功能” 以后有机会再教,关于隐藏人性秘诀的部分,都比较深,你慢慢学)
所以你在跟客户沟通的时候,你也可以这样。
尤其是趁热打铁清
单客户,或者是最近有沟通过的客户粉丝:
小芳在吗?我们上次聊到,你说那个吸粉引流困难,其实是这样的,我必须要跟你分享一个秘诀。
阿红在不在?你上次问到说你的水果怎么线上销售。
其实是这样的,有个方法我可以分享给你,你在吗?
罗生,你上次说你的保险想要结合线上微营销。
我有个点要提醒你:
很多很多这样的话术,技巧就是一个“先跟后带”,这其实就是先跟后带......
第四颗龙珠:纯粹问候法
有时候,一些新粉丝。
或者一些粉丝,你都没有聊过。
或者曾经有聊过但很久没有聊了。
或者之类的客户,都可以用“纯粹问候法”!
因为纯粹问候法,就是带着关心、带着问候去沟通的。
对方比较容易接受!因为你没有什么其他目的。
但是聊着聊着,她都放松了,你就可以带入目的了!就可以引导成交了......
比如: @某某我刚刚看你朋友圈最近化妆品做的很火爆哦。
好久没跟你聊了!年底了,最近你都在忙什么产品啊?
或者有时候,你就是找到对方:
小崔,好久没有聊了。
你最近怎么样,年底都在忙什么呢?
小甲,好久不见,刚刚突然想起你啊。
你最近还好吗?最近在忙卖什么产品呢?
纯粹问候法。
就好像你有好朋友突然有一天给你打电话,叙叙旧一样!很亲切,很温暖。
比如有时候,你一个好朋友,突然找到你问你:
寻洲,好久没聊。
你最近培训做的怎么样啊?
你是不是挺感动。
因为对方问候你,关心你。
然后你就会跟对方聊,然后就聊起来了!
所以说:其实你想要对方给你互动也好,沟通也好。
只需要掌握人性,只需要找到激发对方跟你聊天的理由、人性开关,就可以了!没有那么复杂,做熟了你就懂了!
第五颗龙珠:促销活动聊天法
就是借力最近的促销活动!但是一定要、一定要、一定要注意一点:
就是这里面的所有的沟通,都要是一对一沟通,最好都加上对方的名字@某某某!总之要让对方感觉你是在一对一跟她沟通,这几招都要这样!
因为只有对方感觉到你是一对一在跟她沟通,她才会重视。
她才会愿意来给你聊。
不然你说:
在吗,最近我们有个促销活动......
然后对方就不理你了,以为你在群发广告。
你自己想一下是不是:假如现在有个做袜子的,给你发:
亲在吗?最近年底我们搞袜子大回馈,买一送一哦!机会非常难得你是不是觉得对方在群发广告?
但是假如对方这样说: ***在吗?最近年底我们搞一个很好的袜子大活动,机会很难得,你要不要考虑一下?
然后你觉得怎么样?你觉得对方是专门发给你的。
你就会跟对方聊,然后对方再发促销活动信息给你、或者一些回馈活动的信息,然后就有可能达成成交!
那么我们也经常会有各种促销活动。
其实赠品就是促销活动!或者说平常的一些宝典之类都是!
你也可以找到对方:小月,最近我们有一个 6 大赠品活动,你要不要参与?是很好的活动,难得的福利哦!
那么对方也会感觉你是专门找到对方沟通的。
就会觉得你很重视很尊重她。
于是她就会跟你沟通。
只要一沟通,你后面就会有机会!
而且有时候搞得一些促销活动,或者活动确实对客户是很有吸引力的。
是很容易引导成交的!你看很多微电商品牌,也经常搞各种活动!比如双 11 活动,你看一出来,就会促进很多人购买!
因为促销活动本身就有稀缺性和紧迫感,而且超高价值!
但是你放心,因为你找对方的出发点:是吧这么好的促销活动、福利活动告诉对方,所以对方是会感谢你的!而且你是专门一对一告
诉对方的!
(千万不要群发,或者不要让别人感觉你像群发,因为群发别人的认知就=硬广告!)
第六颗龙珠:送福利聊天法
你的准客户是抗拒不了福利(价值)的!所以这个方法非常屌、非常屌!因为对方没法抗拒!
而且你送了福利和价值,对方拿了你的会有“互惠心理”。
接下来肯定会花点时间跟你沟通和聊天,那么引导成交的机会就来了!
***,我看你朋友圈,好像你最近特别留意“怎么才能快速出货?” 我找到一个双雄老师讲的一个特别好的宝典《微信金库赚钱2 大秘术》,价值巨大,我直接送给你吧!希望能帮到你。
你需要吗?
是不是,对方根本拒绝不了!而这个可以是我们的大招。
因为双雄老师实在有太多的福利了!你就说喜马拉雅上面那么多录音,你可以把那些录音的名字都记录下来,贴在你的办公桌上。
然后你看哪个客户需要哪个,就专门送哪个给对方,对方会非常、非常感谢你的!为什么呢?
因为人们最拒绝不了的就是:一对一针对性提供价值!你能拒绝你一个好友给你一对一针对性提供价值吗?
比如现在双雄老师专门来给你一对一辅导你,教你怎么吸粉和成交,让你月收入增加 1 倍。
你能拒绝吗?你没法拒绝!
因为首先是针对性的价值:意味着这是你最近特别需要的价值!
第二个这是专门提供给你的,充分满足了你渴望被关怀、被尊重、被爱的心理渴望!
所以这招威力无比巨大。
你看我们那么多宝典,你是不是都没有利用好!你要是利用好,你看一下威力是不是无穷大!
而且吃人家的嘴软,拿人家的手软。
当对方拿了你的福利,就自然会多花点时间跟你沟通。
这是人的礼尚往来,互惠心理!
所以很简单。
你就可以随便送,你的准客户,你每天找出 30 个意向粉丝,然后看对方的朋友圈,就开始送,其实很多福利。
都不用看对方朋友圈,
就可以送。
因为是共通的。
你只要讲,就一定中:
比如对方最近可能有出货问题,吸粉引流问题,成交问题,招商问题等等......
这就跟算命一样,很容易算准!因为基本每个微电商创业者都面临了很多共同的问题。
所以你可以一个福利送很多人,只是前面一定要加上对方的名字,让对方感觉是一对一送给她的,这样她才会跟你一对一聊天,于是你才有深入沟通和引导成交的机会。
比如:星星,我看你朋友圈,好像你最近吸粉引流这块不是太顺是吗?
你知道吗这几乎是个万能问句!99.99%的创业者都会说,是啊!哈哈!
星星,我看你朋友圈,好像你最近吸粉引流这块不是太顺是吗?我这里刚好有一个双雄老师讲的《线下吸粉引流的一个大招》,你看你需要吗?
记得最好让对方说需要,你再给。
因为对方说需要,你再给,这样就不是你强迫给她。
而是她有需要,你顺便给她,她才会珍惜,而且这样才会更容易聊下去!
然后你就可以发给她录音后继续沟通:你最近每天大概能吸引多少粉丝加你呢?都是用什么方法多啊?然后你看就这样聊开了......就可以引导到成交上面去......
还有很多类似话术:
小云,我看你朋友圈,好像你最近出货这块不是太顺是吗?我这里刚好有一个双雄老师讲的《导航图成交法》录音,专门讲怎么成交订单搞定出货的,你看你需要吗?
小云,我看你朋友圈,好像你最近团队这块不是太顺是吗?我这里刚好有一个双雄老师写的《团队管理五步曲》宝典,深入讲了怎么用人性来管理团队,你看你需要吗?需要我就马上免费发给你!
小云,我看你朋友圈,好像你最近招商这块不是太顺是吗?我这里刚好有一个双雄老师写的《一对一抓钱3 招》宝典,深入讲了在招商的时候怎么快速让对方付钱给你合作,你看你需要吗?需要我就马上免费发给你!。