业务领先模型(BLM)方法与实践
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
评估战略可行性
对战略举措进行风险评估和可行性分析，确保战略的有效实施。
制定行动计划
分解任务
将战略举措细化为具体的任务和行动计划， 明确责任部门和时间节点。
资源分配
根据行动计划的需求，合理分配人力、物力、 财力等资源，确保计划的顺利实施。
制定里程碑
设置关键的里程碑，以便监控计划进度和调 整实施策略。
案例三：某金融企业应用BLM优化业务布局
总结词
运用BLM优化业务布局
详细描述
某金融企业在市场竞争中寻求突破， 运用BLM方法分析市场机会和竞争态 势，优化业务布局，强化核心业务， 拓展新领域，最终实现业务持续增长。
案例四：某物流企业应用BLM提升服务水平
总结词
运用BLM提升物流服务水平
详细描述
某物流企业为提高服务质量和客户满意度， 运用BLM方法分析客户需求和业务流程，优 化服务体系和运营管理，最终实现服务水平 的显著提升，赢得客户信任和忠诚度。
业务领先模型(BLM)方 法与实践
目录
Contents
• BLM概述 • BLM战略地图 • BLM实施步骤 • BLM工具与技术 • BLM实践案例
01 BLM概述
BLM定义
业务领先模型(BLM)是一种战略规划和执行框 架，旨在帮助企业实现业务领先。
它将战略制定与执行过程紧密结合，确保战略 的有效落地和实施。
持续改进
BLM鼓励企业不断优化和改进战略执行过程，以适应市 场变化和客户需求的变化。
02 BLM战略地图
战略主题
战略主题
明确企业的战略目标和核心业务， 确定战略主题，如市场拓展、产 品创新、客户体验等。
制定战略计划
根据战略主题，制定具体的战略 计划，包括目标设定、关键举措、 时间安排等。
资源配置
架。
BLM在国内外众多知名企业 中得到应用，帮助企业实现 战略转型和业务增长。
BLM核心理念
战略与执行相结合
BLM强调战略制定与执行过程的统一，确保战略的有效 落地和实施。
以市场为导向
BLM注重市场洞察和客户需求，强调企业要紧跟市场变 化，不断创新以满足客户需求。
全面视角
BLM涵盖了从市场洞察、战略意图、业务设计到关键活 动、能力、度量指标和风险管理等全方位的战略要素，为 企业提供全面的战略管理视角。
总结词
战略地图绘制工具是BLM方法中用于可视化战略目标和关键成功因素的重要工 具。
详细描述
战略地图绘制工具可以帮助组织将战略目标分解为可执行的关键绩效指标 （KPI），并明确各指标之间的关系。通过绘制战略地图，组织可以更好地理解 战略目标的实现路径，并制定相应的行动计划。
目标管理工具
总结词
目标管理工具是BLM方法中用于制定、跟踪和评估组织目标 的工具。
BLM通过关注市场洞察、战略意图、业务设计、 关键活动、能力、度量指标和风险管理等要素， 为企业提供全面的战略管理视角。
BLM发展历程
BLM由IBM在2008年首次提 出，经过多年的发展和完善 ，已经成为一种被广泛接受
和应用的战略管理பைடு நூலகம்法。
BLM的起源可以追溯到20世 纪90年代的IBM战略规划体 系，经过多年的实践和改进 ，最终形成了今天的BLM框
执行与监控
实施行动计划
按照制定的行动计划，各部门协同合作，确保计划 的顺利执行。
监控与评估
通过定期的监控和评估，及时发现计划实施过程中 的问题和偏差，采取相应措施进行调整。
持续改进
根据监控与评估结果，不断优化和完善战略和行动 计划，以适应市场变化和企业发展需求。
04 BLM工具与技术
战略地图绘制工具
分析市场和竞争环境
研究市场需求、竞争态势以及行业趋势，了解 企业所处的商业环境。
评估内部能力
评估企业的资源、组织结构、流程和技术等内部能力，找出优势和不足。
制定战略
确定战略目标
根据业务诊断结果，制定具体的、可衡量的战略目标，明确企业未 来的发展方向。
制定战略举措
为实现战略目标，制定一系列具有针对性的战略举措，包括产品创 新、市场拓展、组织变革等。
详细描述
目标管理工具可以帮助组织将战略目标转化为具体的、可衡 量的目标，并分配给相应的部门和员工。通过目标管理工具 ，组织可以实时跟踪目标的完成情况，及时调整策略，确保 目标的实现。
项目管理工具
总结词
项目管理工具是BLM方法中用于协调、监控和管理项目进度的工具。
详细描述
项目管理工具可以帮助组织对项目进行全面管理，包括项目计划制定、任务分配、进度跟踪和风险管 理等。通过项目管理工具，组织可以确保项目按照计划进行，及时发现和解决潜在问题，提高项目成 功率。
根据战略计划，合理配置企业资 源，包括人力、物力、财力等， 确保战略的有效实施。
业务能力
01
02
03
业务能力
提升业务能力
拓展业务领域
评估企业的核心能力和竞争优势， 明确企业在行业中的定位和优势。
通过技术创新、流程优化、人才 培养等方式，提升企业的业务能 力，以保持竞争优势。
根据市场需求和行业趋势，积极 拓展新的业务领域，扩大企业市 场份额。
数据分析工具
总结词
数据分析工具是BLM方法中用于收集、处理和分析数据的工具。
详细描述
数据分析工具可以帮助组织对业务数据进行深入挖掘和分析，发现潜在的商业机会和改进点。通过数据分析工具， 组织可以更好地理解市场需求、竞争态势和业务流程，为制定科学合理的业务策略提供有力支持。
05 BLM实践案例
案例一：某电商企业应用BLM提升业务绩效
总结词
通过BLM实现业务绩效显著提升
详细描述
某电商企业面临竞争加剧和业务增长压力，采用BLM方法，从战略、市场、客户、产 品、运营等方面进行全面分析，制定针对性的业务策略和行动计划，最终实现业务绩效
的显著提升。
案例二：某制造企业应用BLM实现战略转型
总结词
运用BLM成功实现战略转型
VS
详细描述
某制造企业面临市场变化和竞争压力，通 过运用BLM方法，重新审视企业战略， 调整业务组合和市场定位，实施一系列变 革措施，最终成功实现战略转型，提升企 业竞争力。
案例五
总结词
运用BLM增强市场竞争力
详细描述
某零售企业面临市场竞争和消费者需求变化 ，运用BLM方法分析市场趋势和竞争优势， 调整商品结构和服务模式，提升客户体验和
品牌形象，最终增强市场竞争力。
THANKS
价值定位
价值定位
明确企业的市场定位和客户价值主张，提供满足客户 需求的产品或服务。
优化产品与服务
根据价值定位，不断优化产品和服务，提高客户满意 度和忠诚度。
品牌建设
加强品牌宣传和推广，提高企业知名度和美誉度，以 提升客户对企业的信任和认可。
03 BLM实施步骤
业务诊断
确定关键业务问题
通过收集数据和信息，识别出企业当前面临的 关键业务问题，为后续制定战略提供依据。
对战略举措进行风险评估和可行性分析，确保战略的有效实施。
制定行动计划
分解任务
将战略举措细化为具体的任务和行动计划， 明确责任部门和时间节点。
资源分配
根据行动计划的需求，合理分配人力、物力、 财力等资源，确保计划的顺利实施。
制定里程碑
设置关键的里程碑，以便监控计划进度和调 整实施策略。
案例三：某金融企业应用BLM优化业务布局
总结词
运用BLM优化业务布局
详细描述
某金融企业在市场竞争中寻求突破， 运用BLM方法分析市场机会和竞争态 势，优化业务布局，强化核心业务， 拓展新领域，最终实现业务持续增长。
案例四：某物流企业应用BLM提升服务水平
总结词
运用BLM提升物流服务水平
详细描述
某物流企业为提高服务质量和客户满意度， 运用BLM方法分析客户需求和业务流程，优 化服务体系和运营管理，最终实现服务水平 的显著提升，赢得客户信任和忠诚度。
业务领先模型(BLM)方 法与实践
目录
Contents
• BLM概述 • BLM战略地图 • BLM实施步骤 • BLM工具与技术 • BLM实践案例
01 BLM概述
BLM定义
业务领先模型(BLM)是一种战略规划和执行框 架，旨在帮助企业实现业务领先。
它将战略制定与执行过程紧密结合，确保战略 的有效落地和实施。
持续改进
BLM鼓励企业不断优化和改进战略执行过程，以适应市 场变化和客户需求的变化。
02 BLM战略地图
战略主题
战略主题
明确企业的战略目标和核心业务， 确定战略主题，如市场拓展、产 品创新、客户体验等。
制定战略计划
根据战略主题，制定具体的战略 计划，包括目标设定、关键举措、 时间安排等。
资源配置
架。
BLM在国内外众多知名企业 中得到应用，帮助企业实现 战略转型和业务增长。
BLM核心理念
战略与执行相结合
BLM强调战略制定与执行过程的统一，确保战略的有效 落地和实施。
以市场为导向
BLM注重市场洞察和客户需求，强调企业要紧跟市场变 化，不断创新以满足客户需求。
全面视角
BLM涵盖了从市场洞察、战略意图、业务设计到关键活 动、能力、度量指标和风险管理等全方位的战略要素，为 企业提供全面的战略管理视角。
总结词
战略地图绘制工具是BLM方法中用于可视化战略目标和关键成功因素的重要工 具。
详细描述
战略地图绘制工具可以帮助组织将战略目标分解为可执行的关键绩效指标 （KPI），并明确各指标之间的关系。通过绘制战略地图，组织可以更好地理解 战略目标的实现路径，并制定相应的行动计划。
目标管理工具
总结词
目标管理工具是BLM方法中用于制定、跟踪和评估组织目标 的工具。
BLM通过关注市场洞察、战略意图、业务设计、 关键活动、能力、度量指标和风险管理等要素， 为企业提供全面的战略管理视角。
BLM发展历程
BLM由IBM在2008年首次提 出，经过多年的发展和完善 ，已经成为一种被广泛接受
和应用的战略管理பைடு நூலகம்法。
BLM的起源可以追溯到20世 纪90年代的IBM战略规划体 系，经过多年的实践和改进 ，最终形成了今天的BLM框
执行与监控
实施行动计划
按照制定的行动计划，各部门协同合作，确保计划 的顺利执行。
监控与评估
通过定期的监控和评估，及时发现计划实施过程中 的问题和偏差，采取相应措施进行调整。
持续改进
根据监控与评估结果，不断优化和完善战略和行动 计划，以适应市场变化和企业发展需求。
04 BLM工具与技术
战略地图绘制工具
分析市场和竞争环境
研究市场需求、竞争态势以及行业趋势，了解 企业所处的商业环境。
评估内部能力
评估企业的资源、组织结构、流程和技术等内部能力，找出优势和不足。
制定战略
确定战略目标
根据业务诊断结果，制定具体的、可衡量的战略目标，明确企业未 来的发展方向。
制定战略举措
为实现战略目标，制定一系列具有针对性的战略举措，包括产品创 新、市场拓展、组织变革等。
详细描述
目标管理工具可以帮助组织将战略目标转化为具体的、可衡 量的目标，并分配给相应的部门和员工。通过目标管理工具 ，组织可以实时跟踪目标的完成情况，及时调整策略，确保 目标的实现。
项目管理工具
总结词
项目管理工具是BLM方法中用于协调、监控和管理项目进度的工具。
详细描述
项目管理工具可以帮助组织对项目进行全面管理，包括项目计划制定、任务分配、进度跟踪和风险管 理等。通过项目管理工具，组织可以确保项目按照计划进行，及时发现和解决潜在问题，提高项目成 功率。
根据战略计划，合理配置企业资 源，包括人力、物力、财力等， 确保战略的有效实施。
业务能力
01
02
03
业务能力
提升业务能力
拓展业务领域
评估企业的核心能力和竞争优势， 明确企业在行业中的定位和优势。
通过技术创新、流程优化、人才 培养等方式，提升企业的业务能 力，以保持竞争优势。
根据市场需求和行业趋势，积极 拓展新的业务领域，扩大企业市 场份额。
数据分析工具
总结词
数据分析工具是BLM方法中用于收集、处理和分析数据的工具。
详细描述
数据分析工具可以帮助组织对业务数据进行深入挖掘和分析，发现潜在的商业机会和改进点。通过数据分析工具， 组织可以更好地理解市场需求、竞争态势和业务流程，为制定科学合理的业务策略提供有力支持。
05 BLM实践案例
案例一：某电商企业应用BLM提升业务绩效
总结词
通过BLM实现业务绩效显著提升
详细描述
某电商企业面临竞争加剧和业务增长压力，采用BLM方法，从战略、市场、客户、产 品、运营等方面进行全面分析，制定针对性的业务策略和行动计划，最终实现业务绩效
的显著提升。
案例二：某制造企业应用BLM实现战略转型
总结词
运用BLM成功实现战略转型
VS
详细描述
某制造企业面临市场变化和竞争压力，通 过运用BLM方法，重新审视企业战略， 调整业务组合和市场定位，实施一系列变 革措施，最终成功实现战略转型，提升企 业竞争力。
案例五
总结词
运用BLM增强市场竞争力
详细描述
某零售企业面临市场竞争和消费者需求变化 ，运用BLM方法分析市场趋势和竞争优势， 调整商品结构和服务模式，提升客户体验和
品牌形象，最终增强市场竞争力。
THANKS
价值定位
价值定位
明确企业的市场定位和客户价值主张，提供满足客户 需求的产品或服务。
优化产品与服务
根据价值定位，不断优化产品和服务，提高客户满意 度和忠诚度。
品牌建设
加强品牌宣传和推广，提高企业知名度和美誉度，以 提升客户对企业的信任和认可。
03 BLM实施步骤
业务诊断
确定关键业务问题
通过收集数据和信息，识别出企业当前面临的 关键业务问题，为后续制定战略提供依据。