33页公司新晋升管理者培训课件

相关性（Relevant）：目标必须 与公司整体战略和部门目标保持 一致。
具体性（Specific）：目标必须清 晰、具体，能够准确描述要达到 的结果。
可实现性（Achievable）：目标 应该是挑战性的，但也要考虑到 实际情况和资源限制。
时限性（Time-bound）：目标 培养员工持续改进的意识和习惯，形成积 极向上的工作氛围。
定期组织成果分享和经验交流活动，促进员 工之间的相互学习和进步。
CHAPTER 05
沟通技巧与领导力提升训练
倾听、表达、反馈等沟通基本技巧
倾听
学习如何主动倾听，理解他人观 点和需求，包括肢体语言和言外
之意。
表达
训练清晰、简洁、有逻辑性的表 达能力，使信息准确传达。
公司新晋升管理者 培训
汇报人：培训部
CONTENTS 目录
• 管理者角色认知与转换 • 团队建设与协作能力提升 • 目标设定与计划执行能力培养 • 员工激励与绩效评估方法掌握 • 沟通技巧与领导力提升训练 • 变革管理与创新能力培养
CHAPTER 01
管理者角色认知与转换
从专业人才到管理者
01
建立信任
通过诚信、公正和透明度赢得团队 信任
激励他人
鼓励团队成员发挥潜力，实现共同 目标
心态调整与适应新环境
保持开放
01
接受新挑战，学习新知识
积极应对
02
面对困难时保持乐观和韧性
自我反思
03
定期回顾自己的表现，寻求改进和提升的机会
CHAPTER 02
团队建设与协作能力提升
高效团队特征及构建方法
01
02
03
04
80/20法则
将时间和精力集中在最重要的 20%的任务上，以获得80%
的成果。
番茄工作法
将工作划分为25分钟一个的 时间块，并在每个时间块内专
注完成任务。
清单管理
使用清单来记录待办事项，并 根据优先级进行排序。
避免拖延
采取积极措施来避免拖延任务 ，如设定截止日期、分解任务
等。
结果导向思维在工作中应用
关注结果
在做决策和采取行动时，始终 关注想要达到的结果。
逆向思考
从想要的结果出发，逆向推导 出需要采取的行动和步骤。
持续改进
根据结果反馈不断调整和优化 工作流程和方法。
承担责任
对结果负责，并采取积极措施 来解决问题和达成目标。
CHAPTER 04
员工激励与绩效评估方法掌握
员工需求分析及激励策略设计
1 2
明确目标
确保下属清楚了解工作目标和期望成果。
提供支持
为下属提供必要的资源和支持，协助他们解决问 题。
3
及时反馈
定期与下属沟通工作进展，给予正面和建设性的 反馈。
跨部门沟通与协作技巧
跨部门沟通的技巧
明确沟通目标、选择合适的沟通 方式、注重沟通技巧和礼仪、建 立反馈机制等。
跨部门协作的方法
建立跨部门协作机制、明确各部 门职责和权限、促进信息共享和 资源整合、加强跨部门间的相互 支持和配合等。
解决团队冲突和问题方法
团队冲突的类型和原因
包括目标冲突、资源冲突、人际冲突等，原因可能包括沟通不畅、利益分配不均 、个人价值观不同等。
注意事项遵循
遵循面谈的基本原则和注意事项，如 尊重员工、保持开放心态等。
面谈后续跟进
对面谈结果进行跟进和落实，确保问 题得到解决和改进。
持续改进计划制定和执行
改进计划制定
计划执行监控
根据绩效评估结果和反馈面谈情况，制定 具体的改进计划。
对改进计划的执行情况进行监控和跟进， 确保其得到有效落实。
持续改进意识培养
评估方法选择
选择合适的评估方法，如360度反馈、目标 管理等。
评估指标设定
根据岗位职责和工作目标，设定合理的绩效 评估指标。
实施过程监控
对绩效评估实施过程进行监控，确保评估的 公正性和客观性。
反馈面谈技巧和注意事项
反馈面谈准备
提前准备好面谈内容和素材，确保面 谈顺利进行。
面谈技巧掌握
掌握有效的沟通技巧，如倾听、引导 、反馈等。
有效计划制定和执行跟踪方法
制定详细计划
将目标分解为具体任务 ，并为每个任务分配资
源和时间。
设定里程碑
在计划中设置关键节点 ，以便跟踪进度并及时
调整。
优先级排序
根据重要性和紧急性对 任务进行排序，确保先
完成关键任务。
定期回顾与更新
定期回顾计划执行情况 ，并根据实际情况进行
更新和调整。
时间管理和优先级排序技巧
反馈
掌握给予和接受反馈的技巧，以 促进双方的理解和进步。
向上管理：如何与上级有效沟通
理解上级期望
学习如何理解上级的目标和期望，以更好地配合 工作。
展示价值
通过有效沟通，展示自己的工作成果和价值，争 取更多支持。
寻求指导
学会主动向上级请教和讨论，以获得更多经验和 知识。
向下指导：如何给予下属明确指示
员工需求分析
激励效果评估
深入了解员工个人需求、职业发展规 划和工作动机，为制定激励策略提供 基础。
定期对激励策略进行评估和调整，确 保其持续有效。
激励策略设计
根据员工需求，设计具有针对性的激 励方案，如薪酬激励、晋升激励、培 训激励等。
绩效评估体系建立和实施要点
绩效评估目的明确
明确绩效评估的目的和意义，确保评估结果 客观、公正。
02
03
转变思维
从关注个人技能到关注团 队目标
拓展视野
了解更广泛的业务和组织 环境
提升能力
学习管理技能，如沟通、 协调、决策等
管理者角色定位与职责
明确角色
作为团队领导者，负责引 领和指导团队
承担责任
对团队业绩和成员发展负 责
协调沟通
促进团队成员间的协作与 交流
领导力与影响力构建
树立榜样
以身作则，展示积极的行为和态 度
高效团队的特征
包括明确的目标、相互信任、有效的沟通、分工协作、共同承担责任等。
构建高效团队的方法
建立共同愿景、制定团队规范、选拔合适的团队成员、培养团队精神、激励与 考核等。
团队成员选拔与培养策略
选拔团队成员的标准
包括专业技能、个人品质、团队协作 能力等方面。
培养团队成员的策略
提供培训和发展机会、鼓励创新和自 我超越、建立激励和考核机制、促进 团队成员间的交流和合作等。
解决团队冲突和问题的方法
建立有效的沟通机制、采用协商和调解的方式、寻求第三方的协助和支持、制定 明确的解决方案和实施计划等。同时，也要注重预防冲突的发生，加强团队建设 和成员间的相互理解和信任。
CHAPTER 03
目标设定与计划执行能力培养
SMART原则在目标设定中应用
可衡量性（Measurable）：目标 需要量化或至少有一种明确的衡 量标准。