2019-2020年中国电竞用户调研报告

2019- 2020 年
中国电竞用户调研报告
——基于英雄联盟、王者荣耀、绝地求生
2020 年 1 月
2019 年中国电竞用户调研报告玩加电竞
目录
1电竞用户属性分析
1.1年龄分析
1.2性别分析
1.3地域分析
1.4学历、职业分析
1.5消费水平分析
1.6游戏偏好分析
1.7每天游戏时间分析
2电竞观赛情景分析
2.1喜爱的电竞战队
2.2喜爱的电竞选手
2.3直播观看分析
2.4比赛观看分析
2.5观赛原因分析
2.6观赛场景分析
2.7观赛方式分析
2.8观赛伴侣分析
2.9观赛所需食品/饮品分析
2.10观赛中场休息行为分析
目录
3社交媒体选择分析
3.1信息发布渠道分析
3.2信息获取渠道分析
4电竞衍生内容分析
4.1爱好分析
4.2观看频率分析
4.3观看意愿分析
5品牌营销效果分析
5.1营销宣传方式分析
5.2营销印象分析
5.3手机品牌使用情况
5.4手机更换频率分析
5.5手机更换原因分析
5.6硬件更换频率分析
5.7硬件更换原因分析
5.8品牌赞助效果分析
1. 电竞用户属性分析
1.1 年龄分析
60%
53.93%
51.85%
50%
40%
37.41% 38.10%
36.03%
48.76%
30%
20%
10%
0%
0.68% 1.36% 1.59%
0.08
9.35%
5.82%
1.71%
3.12%
2.65%
15岁以下
16-20岁
21-25岁
26-30岁 30岁以上
英雄联盟
王者荣耀 绝地求生
三种游戏人群的年龄分层差异性较小，整体呈现比例基本一致。

16-25 岁人群为电子竞技当之无愧的主流用户群体，占比高达 90%。

相比于 2018 年来说，21-25 岁用户的占比微幅度提升。

1.2 性别分析
英雄联盟
王者荣耀 绝地求生
男
女 男 女 男 女
相比于英雄联盟和绝地求生男性电竞用户居多的现状，王者荣耀的电竞用户中女性占比高达 74%，这不仅是一个未来潜力极强的市场，同时也提醒了品牌方在进行电竞营销时需要考虑不同游戏中不同性别用户的消费习惯。

10%
90%
26% 74%
27%
73%
1.3 地域分析
16% 14.86%
14%
12%
10%
8%
6%
4%
2%
0%
广东省
江苏省 北京市 山东省 浙江省 上海市 四川省
英雄联盟 王者荣耀 绝地求生
根据我们得到的数据，总人数排名前六的省市分别为广东省、江苏省、北京市、山东省、
浙江省、上海市，其中广东省人数在三类游戏的电竞用户中都稳居第一。

1.4 学历、职业分析
70%
60%
63.85%
63.63%
56.08%
50%
40%
30% 20%
10%
0.53%
4.23%
15.87% 10.31% 7.87%
20.30% 20.11%
6.16% 2.72% 1.94%
0%
4.90% 2.65%
1.14%
1.04%
0.53%
小学
初中 高中 专科 本科 硕士研究生 博士研究生
英雄联盟 王者荣耀 绝地求生
% 6.07
1 13.82% 12.5
10.81%
10.42%10.13%
10.81%
9.931%
0.14% 9.21%
8.68%
8.83%
8.50%
7.53
.76%
7.24%
6.866%.76%
7.27% 6.76%
6.22%
6
% 9% 0.08%
10.58% 7.83%
16.55%
12.31% 11.64%11.17% 10.58%
6.87%
8.47%
7.18% 6.35%
1.36%
2.12% 4.56%
0.57%
5.82%
5.12%
3.17% 3.04%
5.82% 5.29%
60%
50%
52.57%
50.76%
50.26%
40%
30%
20%
10%
0%
中小学生高中生大学生研究生/
博士生
白领蓝领自由职业其他
英雄联盟王者荣耀绝地求生
2019
（自由职业如：自由撰稿人、画家、音乐人等）
2018
根据我们得到的数据，大学生占据50%以上的电竞用户市场，且八成以上的电竞用户都接受过高等教育。

与2018 年相比，职业为白领的各游戏电竞用户占比普遍提升，大学生群体正在慢慢注入进消费力较高的白领人群，且在未来五年内，白领人群的占比会逐步提升。

而大学生的占比在近年来没有发生变化，这意味着电竞人群的整体商业价值趋于上升，且新进入人群保持了整体活力。

27.10%28.57% 23.15%
12.77% 12.79% 11.64%
6.16% 5.84% 6.35%
1.82%
2.08% 0.53%
1.5 消费水平分析
电竞用户每月可支配的零花钱
60%
50%
56.10%
52.20% 52.91%
40%
30%
20%
10%
0%
1000元以下
1000-3000元 3000-5000元 5000-10000元 10000元以上
英雄联盟
王者荣耀 绝地求生
2019
2018
因学生群体占据了大部分电竞人群，一半左右的用户每月可支配的零花钱在 1000-3000 左右。

可支配金钱在 3000-10000 元及 10000 元以上区间的三类用户的占比差距开始变小，其中英雄联盟最高，共20.78%；王者荣耀紧跟其后，共20.71%，最后为绝地求生用户，共18.42%。

值得注意的是，与 2018 年相比（共 16.25%），王者荣耀在 3000 元以上区间的用户有所上升， 几乎与英雄联盟用户占比持平，这说明王者荣耀用户的整体消费水平正在提升，未来消费潜力不容小觑。

1.6 游戏偏好分析
100%
80%
60%
40%
20%
0%
94.20%
79.69%
71.89%
15.73%
22.70%
4.03%
4.58%
1.76%
5.41%
端游 手游
主机游戏
英雄联盟
王者荣耀 绝地求生
英雄联盟用户中有接近 80%最常玩端游，其中除了绝大部分英雄联盟玩家外，还有小部分守望先锋、绝地求生和 CSGO 玩家。

有 15.73%最常玩的是手游，其中一半以上为王者荣耀玩家，剩下占比较多的是和平精英、阴阳师、明日方舟玩家。

而 4.58%的主机游戏中，GTA5 最受欢迎，其次是塞尔达和巫师 3。

王者荣耀用户中 94%最常玩的是手游，其中除了绝大部分王者荣耀玩家外，剩下小部分占比较多的是和平精英、开心消消乐和阴阳师玩家。

4%最常玩的是端游，其中一半以上为英 雄联盟玩家，剩下占比较多的是绝地求生和我的世界。

2%最常玩的是主机游戏，其中斗地主 最受欢迎，其次是植物大战僵尸、刺客信条等。

绝地求生用户中 72%最常玩的是端游，其中绝地求生玩家在本领域用户中的占比没有前两项游戏多，只有六成左右，剩下四成占比较多的是英雄联盟和 CSGO 玩家。

23%最常玩的是手游，其中一半以上为和平精英玩家，剩下占比较多的是王者荣耀。

5%最常玩的是主机游 戏，其中大部分玩家喜欢玩命运 2 和 FIFA 。

1.7 每天游戏时间分析
50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%
42.86%
34.61%
33.87%
30.10%
21.74%
23.28%
25.74%
17.79%
15.87%
18.24% 17.91% 17.99%
30分钟 60分钟 90分钟 120分钟
英雄联盟 王者荣耀 绝地求生
英雄联盟与绝地求生用户每天游戏时长在 120 分钟左右的最多，其次是 60 分钟左右，一半以上的端游玩家每日游戏时长都在 90 分钟以上。

相比移动手游，以绝地求生为代表的硬核端游，往往需要较长的整块时间来玩游戏。

绝地求生大多数玩家平均一局的游戏时间在 10 分钟左右，造成游玩时间长的原因大多为“硬核”且“和朋友开黑”。

王者荣耀用户则是每天游戏时常在 60 分钟内比例最高。

手游玩家的游戏方式和时间都较为灵活，可利用其碎片化时间来进行游戏，这可能是影响其游戏时长的原因之一。

2.电竞观赛情景分析
2.1喜爱的电竞战队
100% 80% 60% 40% 20%
0%90.31%91.93%93.12%
拥有支持战队的比例分析
有支持的战队无支持的战队
英雄联盟王者荣耀绝地求生
2019
2018
三类游戏都有 90%左右的电竞用户有自己喜欢的电竞战队，这一数据相比较于 2018 年的平均 83%左右的比例，出现了上涨。

由此可见，俱乐部包装价值随时间有所正向沉淀。

9
9.69%8.07% 6.88%
LGD 其他战队其他战队FaZe 其他战队OMG 2% 7%
SKT 3%
6% WE 6%
RNG
32%
YTG XQ 7%
HERO2% 2%
4%
DYG
4%
EDG.M
AG超玩
会
iFTY 1%
2%
EDG
2%
TL SMG
4%
10%
FPX
9%
EDG
13%IG
22%
4% RNG.M
6%
QGhapp
y
12%
31%
eStarPr
o 28%
4% OMG
7%
RNG
16%
4AM
54%
（从左至右依次是：英雄联盟、王者荣耀、绝地求生）
最受欢迎的英雄联盟战队是 RNG、IG、EDG、FPX；
RNG，IG 和 EDG 是老牌豪门战队，粉丝和俱乐部影响力在赛区内首屈一指。

值得关注的是跻身前四的 FPX 战队，得益于 2019 年以黑马之势获得 S9 全球总决赛冠军后，加上战队本身富有活力和浴火凤凰的精神传递，也吸引了一批粉丝。

最受欢迎的王者荣耀战队是 AG 超玩会、eStarPro、QGhappy；
头部的三个战队在王者荣耀赛事早期所获得的成就使其吸引走了绝大部分的流量。

并且由于冬季冠军杯 QGhappy 的出色发挥，拿到了属于自己的第五冠，对于人气来说有较强的加成作用，所以以 1 月份的人气来说，会存在变动的可能性。

最受欢迎的绝地求生战队是 4AM、RNG、OMG；
由数据可以较直观的看出，战队间的流量均衡性较差，流量失衡严重，最受欢迎的两个战队几乎占据 70%以上的流量，且人气第一的 4AM 战队占据了超过一半的流量。

2.2喜爱的电竞选手
100%92.02%94.16%93.12%
80%
60%
40%
20%
0%
有没有
英雄联盟王者荣耀绝地求生
三类游戏都有超过 92%的电竞用户有自己喜欢的电竞选手。

7.98% 5.84% 6.88%
35% 30%
29.30%
25% 20% 15% 10% 5% 0%
Uzi
TheShy Clearlove
Faker Jackeylove Doinb
Rookie
Ming SMLZ MLXG Godv xiaohu 其他选手
英雄联盟
最受欢迎的英雄联盟选手是 Uzi 、TheShy 、Clearlove 、JackeyLove ；均为 LPL 赛区选手， 其中 Uzi 占据大部分流量。

而 GodV 作为前英雄联盟职业选手，至今仍在该领域具备影响力。

25%
20%
21.45%
15%
10%
5%
0%
Cat
梦泪
诺言
一诺
Fly
久诚
AT
花海
老帅
虔诚
无痕
六点六
初晨 其他选手
王者荣耀
最受欢迎的选手是 Cat 、诺言、梦泪、一诺，前四名占比差距较为均衡。

60% 50%
48%
40% 30%
20%
10% 0%
We1less
ZGG01
XDD
17shou forever lionkk xiaohaixxxx 其他选手
绝地求生
最受欢迎的选手是 We1less 、ZGG01、小叮当，但其人气极不均衡，其中 We1less 占据了近一半流量。

15.20%
12.04%
11.27%
1.22%
1.22%
1.87%
2.25%
2.77%
4.83%
5.34%
5.99%
6.70%
14.86%
4.63%
3.98%
3.85% 3.72%
2.80% 2.54%
2.15% 2.02%
6.84%
9.84%
10.95%
10.63%
20%
2%
3%
3% 5%
9%
11%
8.12%
7.73%
7.01%
4.17%
4.00%
3.78%
2.67%
2.3 直播观看分析
100%
92.06%
80%
60%
40%
20%
0%
会
不会
英雄联盟
王者荣耀 绝地求生
80%以上的电竞用户会经常收看自己喜爱选手的直播，其中绝地求生电竞用户收看的占比最高，达到 92.6%。

因此，直播平台依旧是打造电竞营销方向的品牌应该关注的主战场之一。

25%
23.75%
20%
18.30%
15%
10% 5% 0%
Uzi
Doinb
TheShy Clearlove Faker Zz1tai Jackeylove Rookie MLXG
英雄联盟
直播最受关注的电竞选手有 UZI 、Doinb 、Theshy 、Rookie 。

其中，Doinb 在“喜爱的选手”中占比不是很高，但其直播受欢迎程度却很高，在我们的调查结果中流量占据了 17%，几乎可以和 UZI 持平。

14% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0%
13.32%
12.03%
9.95%
8.32%
5.85%
5.00%
4.22%
3.88%
3.49%
3.15%
2.64%
Cat
梦泪 诺言 拖米 Fly 花海 一诺 久诚 AT 虔诚 Hurt
王者荣耀
直播最受关注的电竞选手有 CAT 、梦泪、诺言、拖米。

其中拖米为退役选手，但在直播领域人气依旧较高。

82.10%
83.61%
17.90% 16.39%
7.94%
29.42%
23.18%
18.93%
20.11%
15.87%
6.39%
7.64%
9.81%
13.76%
15.27%
13.76% 25.98%
29.18%
50%
44.53%
40%
30%
20% 10%
0%
We1less XDD GuCun ZGG01 17shou xiaohaixxxx forever 其他选手
绝地求生
直播最受关注的电竞选手有 We1less 、小叮当、17shou 。

情况与之前相同，一人吸引了绝大部分流量。

电竞用户每天观看直播时间
40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%
34.21%
36.51%
30分钟内
30-60分钟 60-90分钟 90-120分钟 看到下播为止
英雄联盟
王者荣耀 绝地求生
50%的电竞用户每天观看直播的时间在一个小时以内；看到下播为止的人群中王者荣耀用 户占比最多，达到英雄联盟用户的两倍以上。

这些人群是直播间的忠诚用户，而他们的选择受电竞选手的直接影响。

因此直播平台与战队/选手的签约合作会直接影响各平台人气、流量的高低和流向。

每日观看直播 90 分钟以上的用户中，绝地求生用户占比最多，王者荣耀用户紧跟其后， 并且基本与之持平。

但在“直播观看分析”中可以看到，有 92.6%的绝地求生用户会看直播，而王者荣耀用户比其少 10%。

证明观看直播的王者荣耀用户对此更为热衷。

根据对“喜爱的战队”、“喜爱的选手”、“选手直播选择”的数据统计，我们发现这三项数据都符合长尾理论：后面人气较低的战队、选手所占据的共同市场份额，可以与前方流量最高的头部战队、选手的市场份额相当，甚至更大，且合作的成本相对来说会更低。

因此这也是值得关注的一点，若能占据大部分后方市场，那么所获收益也不可小觑。

11.33% 10.94%
13.28%
8.59%
2.73%
3.91%
4.69%
2.4比赛观看分析
60.00%
50.00%
40.00%
55.08%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
每一个比赛日都会看只有自己支持的战队
和选手的比赛会看会有自己固定的
时间观看比赛
根据自己的工作学习
有空余时间偶尔看看
英雄联盟王者荣耀绝地求生
40%以上的电竞用户只有在自己支持的战队和选手有比赛时才会观看；
但在每个比赛日都会观看的用户也不在少数，其中绝地求生用户意愿最为强烈，达 31.75%，其次为英雄联盟用户，为 25.88%。

这说明电竞用户中赛事本身的忠实粉丝也是一大主力军。

与2018 年相比，每一个比赛都会观看的电竞用户整体有所下降，在有自己支持的战队选手时观看的用户整体增多战队和俱乐部吸引了更多的关注度，这可能与中国赛区的战队在各个游戏的赛事中获得的成就增多有关。

其中王者荣耀最为明显，其一半以上的用户都会受战队选手的影响而关注比赛。

2.5观赛原因分析
100%
90%
80% 70%75.94%72.49%
71.04%
59.26%
81.87
89.29%
76.72%
60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
53.24%
比赛气氛提高技术比赛精彩
有看头
3.76%1.44% 3.70%
有喜欢的战队选手周围的人在看
跟风
2.28%2.56%2.65%
其他
英雄联盟王者荣耀绝地求生
31.57%
33.75% 33.86%
45.15%43.39%
31.75%
25.88%
23.38%
18.94%20.62% 20.11%
5.59% 5.36% 4.76%
%
1.55
6
%
三类游戏观赛原因占比基本相符，赛事用户最看重的三点是：
1、喜欢的战队选手
2、比赛的氛围
3、比赛的精彩性，是否有看头。

其中，英雄联盟和绝地求生用户在这三点原因的占比分布相对平均，而王者荣耀用户差距较大：
1、接近 90%的用户观看比赛都会受到是否有喜欢的战队选手的影响
2、50%的用户看重赛事的技术性和可观看性
这与 2.4 的问题“多久看一次比赛”有着直接的因果关系，王者荣耀赛事对战队选手流量的依赖比较大。

在三款游戏中，英雄联盟赛事用户对比赛的技术操作性质和比赛氛围最为看重。

因此赛事相关方对赛事的氛围打造和技术质量方面可以更加关注一些。

除了图表中列出的原因外，调查结果显示用户还会因为解说、热爱、朋友而观看比赛，这也与赛事的技术性和氛围有着很大的关联。

2.6观赛场景分析
90%
78.10%
80%
70%
60%
50%
40%
30% 20% 10% 0%19.50%17.46%
34.44%
24.14%
28.57%
75.14%71.96%72.98%
65.55%67.20%
4.68% 6.47% 4.76%
通勤途中中午午休时平常下班/放学后周末休息时其他
英雄联盟王者荣耀绝地求生
赛事用户的观赛场景集中在平常下班/放学回家后以及周末休息在家时。

但 20%左右的用户在通勤途中也会选择观看，虽然占比相对来说最少但是也是个不低的数量。

另外还有4%左右的赛事用户表示只要有比赛就会看，不会受到场景的影响，这类用户是赛事忠诚度极高的一类用户。

12.31%
2.7 观赛方式分析
70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
60.35%
4.97%
42.33%
手机线上观看
电脑线上观看
线下举办的观赛聚会
直接去现场观看
其他
英雄联盟 王者荣耀 绝地求生
绝大部分用户更喜欢在线上观看比赛，而在线下观赛方式中：
1.更多人喜欢去现场观看比赛，其中王者荣耀用户意愿更为强烈
再加上王者荣耀在 2019 年开始进一步推进地域化，完善主客场制度，会使场馆的关注度和稳定性大幅度提升。

这将吸引更多粉丝“驻扎”场馆，是品牌方新的投资方向。

2.而线下举办的观赛聚会中，英雄联盟用户意愿更为强烈，虽然在全部观赛方式中的占比最小，但考虑到英雄联盟电竞用户的人群基数极大，因此有此意愿的人群也是个不小的数目。

这也是品牌商可以考虑的角度之一。

我们将“观赛方式”与“每月可支配零花钱”进行了交叉分析，结果显示观赛方式与用户消费水平有着直接的联系，消费水平越高的用户去现场的意愿就越为强烈，其中王者荣耀用户的趋势最为明显。

每月可支配零花钱在 10000 元以上的用户去现场观看的意愿占比接近一半， 5000-10000 元的用户中也有 30%更希望去现场观赛。

而目前高消费群体中（5000 元以上）， 王者荣耀用户人数相比 2018 年来说也提升地最为迅速。

因此王者荣耀的现场赛事观众在接下来的几年中很可能会持续增长。

4 43.10%
38.77%
17.67%
19.58%
12.20%
5.02% 3.70%
8.47%
1.04%
0.91% 1.36% 0.53%
90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
85.71%
76.74%
66.19%
33.81%
23.26%
有过现场观赛经历 没有现场观赛经历
英雄联盟
王者荣耀 绝地求生
近两年来去现场观看过电竞比赛的用户占比在 14%～34%左右，其中王者用户中去过现场的比例最高，为 33.81%。

根据我们之前的分析，这个比例在接下来的几年很可能会持续增长。

2.8 观赛伴侣分析
70%
60%
61.23%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
家人 朋友 同学 同事 独自观看 其他
英雄联盟
王者荣耀 绝地求生
大部分电竞用户习惯独自观看比赛，其中王者荣耀用户占比最多。

50%左右的英雄联盟电
竞用户也会选择和朋友、同学一起观看。

选择会与同学一起观看的用户中，王者用户占比仅是其他两类游戏用户占比的一半。

还有少部分用户表示是和其他粉丝一起观看比赛。

55.03%
46.41
27.14%
22.94% 23.28%
22.81%
19.58%
1.37%
2.16%0.00%
0. 34% 2.16% 0.00%
2.12%
0.40%
1.94% %
1.11 1
% 14.29%
/
2.9 观赛所需食品/饮品分析
80%
69.78% 70% 60% 50% 40%
30% 20% 10% 0% % 65.08%
1.82%
3.04%
1.59%
正餐主食
熟食 零食 甜品 不需要食品
其他
英雄联盟 王者荣耀 绝地求生
60%以上的电竞用户表示在比赛期间需要零食（薯片、瓜子、饼干等），其中王者用户意
愿更强；电竞市场中这一类食品的品牌投资赞助已经有一定的数量了，接下来品牌商需要做的是进一步巩固自己与用户之间的粘性，提高市场占有率，防止其他品牌瓜分市场。

37%～45%的电竞用户表示需要熟食（烤串、炸鸡、小龙虾等），其中英雄联盟用户意愿 更为强烈。

目前大部分与食品相关的电竞赞助市场被肯德基、麦当劳所占据，而主打烤串、小龙虾等等的品牌几乎没有涉足。

而根据 2.8 观赛伴侣的分析，大部分电竞用户在观看比赛时习惯独自观看，因此熟食的分量和搭配选择也是非常值得考虑的因素之一，这会直接影响用户决定是否购买产品。

还有部分用户表示需要正餐主食和甜品，占比均在 20%左右。

在需要甜品的用户中，王者占比最多，达到 30%（可能与女性用户较多有关）。

而这一类品牌商也可对电竞市场进行关注。

60%
55.00%
52.22%
50% 40% 30% 20%
34.66%
31.65%
29.63%
16.08%
18.52%
.03%
46.84%
37.73%
31.22%
9.35%11.64% 5.29%
10%
7.43%
2.
2.40%
0%
酒 茶 果 水 饮 汁
豆 奶
咖 奶制 茶
啡
类品
功 白纯 能 开净 性 水水
饮料
05%
不 其 需 他
要饮品
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最受电竞用户欢迎的四种饮品类型为果汁、奶茶、茶饮、纯净水/白开水，其中果汁的需 求量最大，达到 50%左右。

而目前在电竞领域投入最多的是功能性饮料、牛奶、茶饮，这表示品牌方存在一定的认知偏差，市场需求较大的果汁、奶茶和纯净水在电竞赞助领域较为空白，对于品牌商来说是一个很好的切入点。

14
8.99%
0.69% 3
%
8.
8.
% 79 .15% % 07 18.02% 15.97%16.65%17.46%
17.10%17.43%
% 30.10
36.49 46 /
62.49
45.15%
3 6.85% 37.04%
29.58%
19.73% 19.05%
16.71%
19.95
% 1 7.99% 19.50% 19.26%19.58%
2
14
%
7.75%
7.98%
12.55%
.64% 2.10 观赛中场休息行为分析
80% 70%
60% 50% 40% 30% 20% 10%
0%
67.72%
吃东西 打游戏 听音乐
查询赛事现场 相关消息
分享上一场比赛
其他
相关内容
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绝大部分电竞用户在比赛中场休息时会选择查询赛事现场消息以及比赛相关内容，这是一个庞大的流量数据，对于品牌商来说是获取流量的绝佳途径。

同时有 40%以上的用户还会选择在此期间吃东西，因此在中场休息前的比赛时期的食品品牌露出和营销引导也是值得注意的一点。

3. 社交媒体选择分析
3.1 信息发布渠道分析
100% 90% 80% 70% 60% 50%
40%
93.61%
85.06%88.89%
37.29% 30%
.94% 1.16% 26.23%
.07% 29.10%
17.33%
19.38%
20% 10% 0%
15.17%
4.23%
7.035%
.82%
2.65%
1 2.00%
1.60% 0.00%
3 .39% 35%
4.76%
4.64% 2.96%
微
微 百 抖 知 快博
信 度 音 乎
手
朋 贴 友 吧
圈
社 官 其 区
方 他
渠 道
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（社区：玩加等； 官方渠道：掌上英雄联盟、王者营地等）
微博是用户发布电竞行业信息的最大渠道，其次是微信朋友圈。

微博传播范围广、微信朋友圈用户关系强，都是对品牌营销有极大帮助的特点。

无论是赛事方、俱乐部、还是品牌客户， 都可以借此渠道进行效果显著的自发式营销。

结合这些特点优势，口碑营销和病毒营销等方式都是不错的选择。

59.06% 58.75 47.32% 48.20%
42.99%
44.52% 31.22%
3.42%5.12%
4.23%
16.55%
21.16% 19.40%
%
20.30% 17.83 29.10%
38.62%
%
6.
3.0 1
4.29% 16
2
28
b
站
3.2 信息获取渠道分析
120%
97.52%
100% 95.10% 95.77% 80% 60% 40%
32.50%
39.68%
44.44%
38.88%
26.23% 28.62% 26.68% 20.41% 14.63%
23.50%
16.71%
22.22% 23.66% 22.94% 29.26%
20% 14.39% 10.26%
14.81%
15.05
20.63% 11.64%
8.47%
0%
微 微 博
信 公众号
4.76% 抖音 2.51%
2.481%
.06%
快手
10.03%
3.92%
2.12%
知 百 ︵ 乎
度 如 贴 玩 吧
加 ︶
斗 虎 官 鱼 牙
方渠道
1.94%
2.12%
1.28%
其他
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与发布渠道相似，微博同样是用户获取电竞行业信息的最大渠道，除此之外最多的则是各直播平台、包括玩加在内的垂直媒体以及官方渠道。

这些都是电竞用户聚集的核心渠道，赛事方、俱乐部、品牌方可以根据营销的侧重点通过不同的渠道来触达电竞人群。

4. 电竞衍生内容分析
4.1 爱好分析
80% 70%
67.07%
63.51%
60% 50% 8.20%
47.08%
47.64% 41.39%
40.77%
40% 30% 20% 35.45% 33.0
32.28%
32.28%
32.93%
11.06%
10% 0%
9.52%
7.91%
3.76% 2.65%
影视 综艺 二次元 小说 美食 传统体育 娱乐追星 健身 其他
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无论是哪类人群，“影视”和“小说”都是最受欢迎的爱好。

（影视如：电影、电视剧等）
除此之外，三类用户在某一些爱好上有着明显的偏向性，比如英雄联盟用户更喜爱“美食”；王者荣耀用户更喜爱“综艺”；绝地求生用户更喜爱“传统体育”和“美食”。

但与 2018 年相比，三类用户的爱好偏向都产生了一定的差异，这说明用户的爱好每年受各种因素影响都会产生相对 的变化。

23.49%
0.78%
17.46%
23.81%
3.65% 7 % 12.09
%
1.35 1 2 7% 29.30% 29.87%
5 3.70%
%
b
站
体 媒 直 垂 .41%
/
电 电 视 4.2 电竞衍生内容观看频率分析
50%
47.08%
45%40%35%30%25%20%15%10%5% 0%42.99%
43.92%
从不观看 较少观看 较多观看 频繁观看
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目前市面上出现了越来越多以电竞为主题的衍生作品，形式多样，从影视作品、音乐、漫画小说为主。

从图表中可发现，至少有 83%以上的电竞用户会观看电竞衍生内容，对此类内容的消费行为已经开始形成。

其中王者荣耀用户的观看意愿最为强烈，英雄联盟用户观看意愿相对较低。

但有趣的是在“频繁观看”的忠诚用户中，英雄联盟是占比最高的一类。

4.3 电竞衍生内容观看意愿分析
70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
59.55%
电 电 电 电 电 电 电 其竞 影 竞 竞 竞 竞 竞 他
综 竞 题 题 短 音 题 艺
题 材 材 视 乐
材 材 小 漫 频 小说 画
游 戏
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从图表可以看出，三类用户在不同的爱好上均有明显的差异性。

从整体上来看最受欢迎的是“电竞综艺”和“电竞短视频”，而英雄联盟用户更喜欢“电竞音乐”，王者荣耀用户更喜欢“电竞综艺”，绝地求生用户更喜欢“电竞短视频”，且他们在各自最喜欢的领域中与其他两类用户有着极为明显的差异。

48.15%
37.8 39.00%
33.33 34.92%
28.16%
16.99%
16.55%
19.58%
16.63%
3.65%
2.64%
2.65%
0.05%
1 2.17%
1
%
2.70 2 %
20.75 %
28.62% 25.40%
2.80% 32.04%
3
36.83%
40.13%
6%
剧
30.22%29.63%
24.97%
16.76%
13.23%
15.28%14.39% 13.23%
8.31%
5. 品牌营销效果分析
5.1 营销宣传方式分析
电竞用户印象最深的品牌宣传分析
70%
63.71%
60%
50% 40% 30%
20%
10%
0%
电视广告 网络广告 海报宣传
直播logo
植入
直播福利活动
解说口播
俱乐部/ 选手代言
有趣话题和梗 其他
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通过俱乐部/选手代言而进行的品牌宣传令电竞用户印象最深，其中王者荣耀用户效果最 为突出，其他宣传方式的宣传效果整体上较为均衡，因此俱乐部与选手 IP 的打造具有较高商业价值。

除此之外值得关注的是，英雄联盟用户对于通过“有趣的话题和梗”来进行的营销宣传印象 非常深刻，效果是另外两类用户的两倍，甚至可与“俱乐部/选手代言”效果持平。

这也体现了 电竞梗文化，这与赛事的精彩性、战队/选手的魅力以及媒体的话题热度和推广等等都有直接的关联。

49.49%
51.32%
43.10%
33.98%
34.39%
22.12%
23.26% 33.33%
25.40% 26.00
2%7.18
33.41%
6
3.72
44%.34% 20.30
1%9.02%
16.40%
1.25%1.280%.53%
%
2 23.0
3 .98% % 2 28.622%8.04% 27.02 %
%
9.26 2
5.2 营销印象分析
李宁 美年达 斗鱼
李宁OPPO 傲风
4% 雪弗兰5% 6%
6%
英伟达
网鱼
拯救者6%
（从左至右从上到下依次是：英雄联盟、王者荣耀、绝地求生）
我们让三类电竞用户在没有选项引导的情况下自行填写想到的（做过电竞营销的）品牌， 从数据反馈来看，英雄联盟用户和王者荣耀用户最先想到的都是在赛事上进行了深度赞助的品牌，占比基本在 60%左右，且从整体来说品类较多。

在英雄联盟领域，目前在建立用户认知最成功的品牌包括奔驰、肯德基、战马、谷粒多， 耐克和多力多滋。

通过在赛事赞助和俱乐部赞助长线的耕耘，已经获得了相对明显的成效。

而 OPPO 则是由于 2019 年成功赞助夺冠战队 FPX ，在第一年进入电竞营销领域的情况下，也获得了不错的认知加成。

王者荣耀领域，目前 KPL 的主赞助黑鲸、冰红茶、清扬、vivo 、脆脆鲨以及大众目前是用户认知最高的品牌。

而绝地求生用户最先想到的品牌多为战队/选手的赞助商，且 3C 品牌占比 60%以上，除了雷蛇与傲风电竞椅占据 40%外，其他品牌的分布都较为均匀。

这可能与游戏本身对设备要求较高有关，大多数赞助商以 3C 为主。

2%
VIVO 9%
华为31%
OPPO 9%
小米15%
苹果28%
5.3 手机品牌使用情况
魅族
一加 2% 三星 其他2% 2%
华为、苹果、小米、OPPO 、vivo 作为国内顶流的手机品牌，毫无疑问地占据了 92%的电竞用户市场，而华为与苹果的占比更是达到近 60%。

华为与苹果目前在电竞领域的涉足基本为零，随着 OPPO 、vivo 、小米在电竞方面的不断投入和品牌露出，电竞用户的手机品牌占比在未来几年将会发生一定的变化，华为与苹果在电竞用户市场的占比有可能会开始减少。

5.4 手机更换频率分析
60%
50%
40%
30%
41.39%
46.92%
50.26%
34.32%
31.02%
25.93%
20%
15.74%
13.76%
10%
0%
2.96%
3.68%3.17%
5.59% 4.88%
6.88%
13.51%
少于一年
一年～两年
两年～三年 三年以上 用到不能用才会换
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数据显示，大部分电竞用户每“1～2 年”会更换一次手机，其次是“2～3 年”，符合目前主流的年轻人手机更换频次。

其中王者荣耀用户的手机更换频率并没有过多地受其用户属性和手游 属性影响。

70%
60% 50%
57.47%
54.28% 40%
30% 20% 10% 0%
手
内
已 机 存 经 卡 不 不 顿
够
能用了
新 游 有 机 戏 更 型 感 喜 推 受 欢 出
不 的 好
品 牌
被 大 其 品 家 他
牌 都 营 换 销 了 吸 ︐ 引
跟 风 英雄联盟 王者荣耀 绝地求生
换
三类用户手机更换原因基本保持一致，手机性能和品牌喜好为最主要的两个影响因素。

5.6 硬件更换频率分析
45% 40%
39.25%
36.49%
35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%
4.90%
11.11%
7.43%
27.94%
32.37% 32.28%
33.33%
少于一年
一年～两年
两年～三年
三年以上
用到不能用
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数据显示，大部分用户在“用到不能用”时才会更换硬件设备，其次是“1～2 年”。

这说明电竞用户的硬件更换频率两极分化较为严重，一部分用户更换意愿极弱，这部分用户偏向于小白 和普通用户。

另一部分用户更换意愿却较强，往往是较为重度／硬核的游戏玩家，对硬件有较 高的要求。

4.74% 3.70%
16.31%
19.58% 20.98% .74% 40.77%
38.37%
.98% 28.28%
26.46% 25.88%
5.66% 23.18%
22.75%
11.97%
14.81%
8.79% % 5.82%
3.88%3.36%
3.17%2.17% 2.65%
3.20%
4.22
%
10.79 2
26 %
28.04%
30.22 32.84%
49
9.69%。