万科物业绿化部供方管理办法

万科物业绿化部供方管理办法
1. 前言
绿化是园林小区的重要组成部分，同时也是业主对美好生活的追求。

为了维护
园林环境的整洁和高质量，万科物业在此制定供方管理办法，以规范与绿化供方的合作和管理。

2. 供方资质要求
绿化供方应本着诚实、守信、专业、质优、价格合理的原则，承诺自己所提供
的植树、修枝等绿化工作均符合国家或地方的有关规定和标准，具有以下基本条件：
1.拥有合法的企业营业执照；
2.拥有专业的绿化工程技术团队；
3.拥有一定的现场作业可靠设备和经验；
4.能够保证合同履约，并承担服务质量保证和售后服务责任。

3. 供方招募与评选
万科物业通过招募、询价、评标等方式，选择资质过硬、价格公正、信用可靠
的绿化供方，具体流程如下：
1.制定招募公告，公布招募范围和方式，供方可以通过途径提交投标书；
2.根据招募标准及质量、价格、信用等评估要素，评选出符合要求的供
方；
3.对评选出的供方进行业绩评估，定期进行供方调查、评估，按照评分
标准对供方绩效进行考核，并作为后续管理的参考。

4. 供方合同管理
为规范与绿化供方的合同管理，万科物业对供方合同模板进行了规范，并对供
方合同执行情况实行严格管理。

1.科学制定合同条款，明确项目工作内容、工程量、工期、价款支付时
间等详细信息；
2.对合同中的服务质量标准、服务内容及售后服务时间、责任等内容进
行充分交流和沟通；
3.为保证合同及时履行，约定项目进度和交付，及时监督工程质量和进
度执行情况，并及时做出回馈与应对；
4.在供方合同履行过程中，监督供方的工作，并及时考核评估供方的服
务质量，以确保供方的持续优质服务。

5.对供方服务质量及履约情况进行综合考核，定期评估供方的服务质量
及履约能力，并作出奖惩措施。

5. 现场监督管理
绿化工程施工是复杂的现场作业，要求供方在现场机动灵活的执行工程施工任务，同时全面保证工程施工质量和进度。

1.在项目实施过程中，重点监测和控制施工质量和进度，并及时报告和
反馈；
2.加强对供方的实地考察和监管，严格把控施工现场安全；
3.加强与业主的沟通，及时解决业主关注的问题，确保服务的整体效果；
4.对供方实施现场检查，及时整改，并对不达标供方进行奖惩；
5.对供方的资质证照，设备维护、工作质量等进行考评，以保证绿化工
程施工的高效顺畅进行。

6. 供方考核与奖惩
对绿化供方的服务质量进行定期综合考核，按照考核结果，对供方进行奖惩。

1.经常组织客户反馈，并收集业主的意见和建议，及时解决存在的问题；
2.定期对供方绩效等要素进行评估和调查，形成考核报告和绩效评价；
3.按照绩效考核结果，对绩效突出的供方进行奖励；
4.对绩效不佳的供方，视情况给予警告、罚款、暂停或终止合作等惩罚
措施，同时及时找到原因并采取纠正措施，以保证后续服务的优质可靠。

7. 总结
在万科物业绿化部供方管理办法中，通过明确供方资质要求、供方招募与评选、供方合同管理、现场监督管理、供方考核与奖惩等方面进行规范化管理，以保证绿化项目的高效、顺畅和高质量完成，为业主创造良好的居住环境和品质社区。