商品部-工作职能
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2、相关表格必须按照统一的格式。
3、按规定每周完成例会小结，次月1号完成月总结报告。
客户满意程度
1）工作要积极主动配合，为客户创造价值，因为我们是通过经销商销售，而不是销售给经销商，所以作为区域主管，要处理好如何按公司规定政策办事。发现所订政策有变化要及时跟客户沟通，确认客户需求、处理异议、达成共识、坦诚相待、得到经销商的认同，维护公司的利益；
4、盘点库存差异需相关部门确认，财务核查。
商品专员
1）回款指标
2）应收欠款
1）每月根据公司所订回款指标完成情况、订金执行情况、应收帐款控制情况；
回款内容：完成公司制定各区域回款指标（含订金、各种保证金、押金、新客户首批回款）。
2）直营店铺发货数量由商品部结合门店实际销售情况把控库存；
1、回款完成情况：以周为单位统计客户回款情况，每日做好回款计划（回款情况每日下班前更新）
一）产品下单情况跟踪：
1、每季根据订货会上客户最终下单明细，进行调整修改，最终与客户确认订单签字；
2、与生产部对接最终下单量，备用量，交期，补充款等；
二）产品到货情况跟踪：
1、对接新品首批到货，需提供到货通知单明细，预计出货时间，是否可以入仓；
2、商品专员需跟踪货品到仓，通知仓库人员清点箱数明细，与清单核对，确认无误在入仓；
3）做好销售预估计划，将畅销款式及时反馈给客户并引导客户做补单计划。
4）根据市场销售反馈情况在每月5日-10日统计客户的畅销与滞销货品，需要向总公司补单的货品及时上报，要保证畅销货品不能断货、断码（季中、季中）。
1、每周例会记录（客户反馈，业务小结，例会小结）
商品专员
计划与分析
1）每月做好下月出货、回款，根据实际情况切做好每日销售报表、周报表、库存分析，单品售馨率等数字分析。
2、每月2次回款计划（月中、月末）（客户回款情况每月15、30号汇总）
商品专员
1）期货执行
2）货品推广
3）引导客户订货
一）期货执行按各区域考核:
1、严格执行期货政策的发货规定,记录分析客户每月期货发货进度,每月要报期货执行有问题的客户及每个客户的期货执行率统计。应给每季度期货执行率完成的客户及时申请冲订金；
三）引导客户订货
1、协助客户在订货会现场合理订货；
2、跟踪客户订货情况进行分析；产品结构是否合理；
5、合理分析客户订货指标与实际订货是否有差异，如何引导客户订货；
1、及时发新品期货出货通知单
2、每季期货订金要及时让客户交到位
3、每月每个客户最少应该有2次补货（补货没有的货品应及时跟客户沟通）
4、期货执行情况（按月份，订单，订货日期，订货方式刷单计算
2）严格要求客户的退货按退货流程执行，并且每周要及时记录客户的反馈信息（货品质量问题、货品情况、客户意见、促销意见等）；
3）要求商品专员每一周都要主动跟客户电话沟通一至两次；
4）有客户来公司补货时，商品专员必须要陪同客户，以此来增加对货品的熟悉程度，商品专员要对各季的货品熟悉程度要达到90%以上；
加强各区域客户之间货品的调整沟通避免造成压库。
商品部岗位责任制说明
为了确保完成公司制定的销售指标,逐步完善部门的管理制度,综合公司的各项规章制定，特对各销售内勤制定岗位责任制。希望各位人员
能够重视，认真对待，并按规定执行。最终实现为客户、公司多创价值，为实现自身价值观而拼搏。
职务
项目
工 作 职 责
职责说明
商品专员
1）产品下单到货
2）产品到货
3）库存管理
2）当客户有团购的时候，商品专员要积极配合，想一切办法帮助客户完成团购事宜，并且团购货品的发货情况第二天要及时审查、跟踪；
3）客户交代发那个货运站，商品专员要跟发货人员沟通好，不能因为发错货运站而影响客户的销售（一定要反复强调）；
日常工作
1）每日出货单、退货单、未审核单据要及时审核检查，如价格折扣、货品数量有问题的要及时上报与解决；
三）库存管理
1、规划库位如何合理按系列存放；商品专员需与仓库人员整顿配合；
2、产品入库出库需要做相应单据，出库需扫描出库，提供装箱清单与出货单；
3、库存盘点，以实际盘点库存做相应的盘点差异，冲账；
1、产品最终下单需确认2、到货入仓需仓库人员第一时间 Nhomakorabea知商品部
3、保持仓库整洁，货品摆放得当，方便配货出库
2）每日需做好联营货品配发分析，目的是及时地了解前一天的配发和销售动态，做好销售反馈的快速反应。
对新店开业加盟店的首期进行审核。新店开业货源组织是否合理直接影响店铺开业时的销售、影响消费者对品牌的看法。如果发现市场部给店铺的首期设置不合理，将调整信息传递市场部，并进行跟进。
1、每月完成指定相关报表数据分析
5、按规定推广客户未订货品。
6、客户订货需在现场确认签字
商品专员
产品信息反馈
1）在日常和客户沟通中及时了解所辖管客户产品的销售情况（定性），记录畅销、滞销款色，了解客户库存情况;
2)及时主动与客户反馈新品、补货产品进度、没有发款的信息及时提前告知客户(公司没有货、总公司没有货、下次到货通知客户等信息)；
2、新品到货要及时发到货通知单给客户,避免造成产品压库；
3、期货执行率按季考核包含期货压库及经销商畅销款式的货源调整。特别要注意客户订货量较大的款色及销售情况；
4、客户所订未出的部分压库量大的期货款式要主动跨区解决库存压力；
5、客户未订款式、滞销款式、畅销款的推广；
二）货品推广：客户未订款式、滞销款式、畅销款推广每款；
3、按规定每周完成例会小结，次月1号完成月总结报告。
客户满意程度
1）工作要积极主动配合，为客户创造价值，因为我们是通过经销商销售，而不是销售给经销商，所以作为区域主管，要处理好如何按公司规定政策办事。发现所订政策有变化要及时跟客户沟通，确认客户需求、处理异议、达成共识、坦诚相待、得到经销商的认同，维护公司的利益；
4、盘点库存差异需相关部门确认，财务核查。
商品专员
1）回款指标
2）应收欠款
1）每月根据公司所订回款指标完成情况、订金执行情况、应收帐款控制情况；
回款内容：完成公司制定各区域回款指标（含订金、各种保证金、押金、新客户首批回款）。
2）直营店铺发货数量由商品部结合门店实际销售情况把控库存；
1、回款完成情况：以周为单位统计客户回款情况，每日做好回款计划（回款情况每日下班前更新）
一）产品下单情况跟踪：
1、每季根据订货会上客户最终下单明细，进行调整修改，最终与客户确认订单签字；
2、与生产部对接最终下单量，备用量，交期，补充款等；
二）产品到货情况跟踪：
1、对接新品首批到货，需提供到货通知单明细，预计出货时间，是否可以入仓；
2、商品专员需跟踪货品到仓，通知仓库人员清点箱数明细，与清单核对，确认无误在入仓；
3）做好销售预估计划，将畅销款式及时反馈给客户并引导客户做补单计划。
4）根据市场销售反馈情况在每月5日-10日统计客户的畅销与滞销货品，需要向总公司补单的货品及时上报，要保证畅销货品不能断货、断码（季中、季中）。
1、每周例会记录（客户反馈，业务小结，例会小结）
商品专员
计划与分析
1）每月做好下月出货、回款，根据实际情况切做好每日销售报表、周报表、库存分析，单品售馨率等数字分析。
2、每月2次回款计划（月中、月末）（客户回款情况每月15、30号汇总）
商品专员
1）期货执行
2）货品推广
3）引导客户订货
一）期货执行按各区域考核:
1、严格执行期货政策的发货规定,记录分析客户每月期货发货进度,每月要报期货执行有问题的客户及每个客户的期货执行率统计。应给每季度期货执行率完成的客户及时申请冲订金；
三）引导客户订货
1、协助客户在订货会现场合理订货；
2、跟踪客户订货情况进行分析；产品结构是否合理；
5、合理分析客户订货指标与实际订货是否有差异，如何引导客户订货；
1、及时发新品期货出货通知单
2、每季期货订金要及时让客户交到位
3、每月每个客户最少应该有2次补货（补货没有的货品应及时跟客户沟通）
4、期货执行情况（按月份，订单，订货日期，订货方式刷单计算
2）严格要求客户的退货按退货流程执行，并且每周要及时记录客户的反馈信息（货品质量问题、货品情况、客户意见、促销意见等）；
3）要求商品专员每一周都要主动跟客户电话沟通一至两次；
4）有客户来公司补货时，商品专员必须要陪同客户，以此来增加对货品的熟悉程度，商品专员要对各季的货品熟悉程度要达到90%以上；
加强各区域客户之间货品的调整沟通避免造成压库。
商品部岗位责任制说明
为了确保完成公司制定的销售指标,逐步完善部门的管理制度,综合公司的各项规章制定，特对各销售内勤制定岗位责任制。希望各位人员
能够重视，认真对待，并按规定执行。最终实现为客户、公司多创价值，为实现自身价值观而拼搏。
职务
项目
工 作 职 责
职责说明
商品专员
1）产品下单到货
2）产品到货
3）库存管理
2）当客户有团购的时候，商品专员要积极配合，想一切办法帮助客户完成团购事宜，并且团购货品的发货情况第二天要及时审查、跟踪；
3）客户交代发那个货运站，商品专员要跟发货人员沟通好，不能因为发错货运站而影响客户的销售（一定要反复强调）；
日常工作
1）每日出货单、退货单、未审核单据要及时审核检查，如价格折扣、货品数量有问题的要及时上报与解决；
三）库存管理
1、规划库位如何合理按系列存放；商品专员需与仓库人员整顿配合；
2、产品入库出库需要做相应单据，出库需扫描出库，提供装箱清单与出货单；
3、库存盘点，以实际盘点库存做相应的盘点差异，冲账；
1、产品最终下单需确认2、到货入仓需仓库人员第一时间 Nhomakorabea知商品部
3、保持仓库整洁，货品摆放得当，方便配货出库
2）每日需做好联营货品配发分析，目的是及时地了解前一天的配发和销售动态，做好销售反馈的快速反应。
对新店开业加盟店的首期进行审核。新店开业货源组织是否合理直接影响店铺开业时的销售、影响消费者对品牌的看法。如果发现市场部给店铺的首期设置不合理，将调整信息传递市场部，并进行跟进。
1、每月完成指定相关报表数据分析
5、按规定推广客户未订货品。
6、客户订货需在现场确认签字
商品专员
产品信息反馈
1）在日常和客户沟通中及时了解所辖管客户产品的销售情况（定性），记录畅销、滞销款色，了解客户库存情况;
2)及时主动与客户反馈新品、补货产品进度、没有发款的信息及时提前告知客户(公司没有货、总公司没有货、下次到货通知客户等信息)；
2、新品到货要及时发到货通知单给客户,避免造成产品压库；
3、期货执行率按季考核包含期货压库及经销商畅销款式的货源调整。特别要注意客户订货量较大的款色及销售情况；
4、客户所订未出的部分压库量大的期货款式要主动跨区解决库存压力；
5、客户未订款式、滞销款式、畅销款的推广；
二）货品推广：客户未订款式、滞销款式、畅销款推广每款；