外贸部部门职能说明书

外贸部职能说明书dg

部门职能
职能
工作内容
工作结果
计划管理
1.负责制定年度销售目标。
2.负责制定年度展会推广计划和网络推广计划。
3.负责制定本部门的月度培训计划。
1.确保年度销售目标审核通过率100%；
2.确保推广计划审核通过率100%;
3.确保月度培训计划完成率100％
国际市场推广管理
1.负责监督检查年度推广计划的执行。
外贸部标准职能说明书
部门名称
外贸部
直接上级
文件编号
文件名称
外贸部标准职能说明书
版本
页数
3
部门基本编制
编号
岗位名称
人数
岗位核心价值
1
外贸部经理
1
负责外贸部的销售计划制定、工作流程和制度的制定和完善，各岗位员工业务技能培训和日常的销售管理。确保完成年度的销售目标.
2
外贸业务员
（1)4
负责开发新客户，跟进潜在客户、维护老客户，确保完成年度销售目标。
3
网络推广员
1
负责公司网络推广资料的准备，公司网站、社交平台、EDM邮件营销系统的及其他网络推广平台的日常维护和不断拓展新的网络推广渠道，让公司的推广预算发挥最大的效果.
4
外贸助理
1
负责外贸部的展会相关事务和各相关政府部门的外联事务，协助外贸经理日常管理和进行各岗位的相关操作流程培训，兼职产品采购，和外贸经理交办的其他临时性工作.
1。确保年度推广计划完成率100%
国际市场调研
1.负责搜集国际市场状况和主要目标市场的国际政治气候信息、经济发展状况、进出口相关政策；
2.负责搜集国外市场竞争对手的销售价格和产品变化和国外市场的新产品和产品设计变化;

外贸部部门说明书

部门说明书一、部门信息部门名称外贸部版本号2022-7-20-V1 上级主管营销总监下辖部门部门定岗 5 人员编制二、部门架构三、部门职能整体职能描述：组织管理公司出口国际贸易业务，保证国际贸易业务和部门管理工作的顺利进行。

职能一职能表述：出口贸易管理工作任务：1、组织联系国内、外出口贸易品牌商、代理商和贸易商，完成出口业务的代理采购及销售工作；；2、依据公司总体经营计划，制定全球营销战略规划，提出建设性意见3、负责出口自营贸易出口及销售业务。

职能二职能表述：出口业务管理工作任务：1、组织本部门进、出口货物的库存管理，组织货物报关、商检等事宜；2、组织本部门出口贸易业务签约与项目签约以及单证管理工作3、组织协调处理本部门业务工作中售后质量和数量异议；职能三职能表述：客户管理工作任务：1、组织建立并维护国际贸易客户资料、画像及档案，努力拓宽公司国外营销出口渠道；2、组织开发及维护国外客户，3、建立客户跟踪管理数据库职职能表述：风险管理外贸部主管外贸业务员外贸业务员外贸助理营销中心能四工作任务：1、组织协调以及评估处理公司出口收汇业务和收汇方式的风险2、评估把控外贸出口流程风险，完善报价流程、合同审核流程、订单跟踪流程3、防范外汇汇率以及受制裁国家不可抗力的支付风险职能五职能表述：信息管理工作任务：1、组织收集、分析国内外市场的相关信息和贸易的有关政策法规；2、组织研究国内外竞品特性及产销状况、竞争对手的价格，订货周期、市场分布和痛点；3、不得透露和外泄，贩卖公司商业机密和技术机密，以及供应商资料等信息职能六职能表述：部门管理工作任务：1、根据公司总体销售计划，将部门销售目标分解到个人，针对个人情况的差异，提出具体的销售目标分解方案2、翻译公司对外文案以及产品选型资料和宣传手册以及使用说明书3、完成上级交代的各相关工作职能七职能表述：平台以及其他获客渠道管理工作任务：1、阿里巴巴等网络推广平台的发品，竞价，海报，短视频等后台维护，客户询盘的及时分配与处理2、展会客户资源的统计与录入3、自主开发，老客户推荐资源的统计与录入备注：。

外贸部门职能及岗位职责

外贸部门职能及岗位职责如何准备外贸部门职能及岗位职责？快来看看吧。

职责指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当担当的责任范围，无论兼任还是兼管均指不同职务之间，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。

下面给大家带来外贸部门职能及岗位职责，希望大家喜爱！外贸部门职能及岗位职责（精选篇1）1、全面负责海外分公司筹建、帮助业务团队组建及后期团队管理和支持、办公室日常管理工作；2、按时搜集海外市场及当地政策信息，按时予以分析，以帮忙公司或业务团队做出相应的调整措施；3、负责公司海外整体线上及线下推广、展会及活动策划等市场运营管理工作，制定营销政策和策略，明确年度发展目标和计划，并依据海外市场状况按时调整营销推广策略和计划，策划组织各项对应市场开拓工作；4、推广公司品牌，扩大企业品牌影响力，提高市场占有率；5、依据各海外分公司情况制定分公司各项管理体系、操作流程、运营业务标准和制度；6、把控整个海外分公司运营及推广各项费用的支出，有效提升利润空间。

外贸部门职能及岗位职责（精选篇2）1、负责公司网站的编辑与管理2、负责Fackebook、Google等海外社交账户的增粉、付费推广等工作3、负责公司微信公众号的软文编写、粉丝互动4、依据数据，分析、优化付费推广的效果，对账户优化的问题给出分析结果，提出解决方案外贸部门职能及岗位职责（精选篇3）1、负责网络平台的产品发布与日常优化推广；2、负责新客户开发信撰写与发送；3、负责网站关键词管理；4、帮助销售团队与临时交办的其它任务。

外贸部门职能及岗位职责（精选篇4）1）负责公司跨境电商平台和相关的网络推广工作；2）负责公司英文官网优化推广；3）负责国外客户的询问联系，业务跟进及售后服务等相关工作；4）依据公司布置，帮助完成国外市场拓展的相关工作。

外贸部门职能及岗位职责（精选篇5）1、谷歌、阿里巴巴平台的操作，发布及修改产品，询盘回复及后期跟进；2、学习产品学问及报价，并能赐予客户精确的产品分析及报价；3、按时搜集、分析处理和反应用户信息，为质量改进提供依据；4、接收汇总用户来电、来函和来访提出的问题并传递有关部门；5、业务相关资料的整理和归档；6、相关业务工作的汇报；7、参与国内外的展会；8、不断学习，努力提升自身产品学问和业务力量。

外贸业务员岗位说明书

外贸业务员岗位说明书一、岗位概述外贸业务员是负责公司对外贸易业务的执行和管理的专业人员。

主要职责包括开发海外市场、与海外客户进行业务洽谈、跟进订单进度、解决出口过程中的问题以及维护客户关系等。

二、岗位职责1. 开发海外市场：- 调研并了解目标市场的行业特点、市场需求和竞争情况；- 寻找并建立与海外客户的联系，开展业务洽谈；- 跟进市场动态，及时调整销售策略。

2. 业务洽谈与合同签订：- 与海外客户进行业务洽谈，了解客户需求，并提供合适的产品或服务；- 协商价格、交货期和支付方式等合同条款，并与客户签订合同。

3. 跟进订单进度：- 确认订单的具体要求和交货时间，并与生产部门协调生产计划；- 跟踪订单进度，及时与客户沟通并解决可能出现的问题；- 确保订单按时交付并完成结算。

4. 处理出口相关事务：- 协助办理出口报关、报检等手续；- 跟进货物的运输、装柜和装运等事宜；- 处理出口退税、索赔等事宜。

5. 客户关系维护：- 建立并维护与海外客户的良好合作关系；- 及时回复客户的咨询和投诉，并提供满意的解决方案；- 定期进行客户拜访，了解客户需求并提供优质的售后服务。

三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，国际贸易、国际经济等相关专业优先考虑。

2. 语言能力：具备良好的英语听说读写能力，能够进行流利的英语沟通。

3. 业务能力：熟悉国际贸易流程，了解国际贸易法规和相关证书，具备一定的业务洽谈和合同签订能力。

4. 沟通能力：具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同文化背景的客户和团队成员进行有效的沟通和协作。

5. 抗压能力：具备较强的抗压能力和应变能力，能够在工作压力下保持积极的工作态度和解决问题的能力。

6. 电脑操作：熟练使用办公软件和外贸相关软件，能够熟练操作ERP系统和国际贸易平台。

四、发展前景外贸业务员是公司开展国际贸易的重要岗位，具有广阔的发展前景。

优秀的外贸业务员有机会晋升为外贸主管、外贸经理等职位，负责更大范围的市场开拓和业务管理。

外贸部业务员职责模版（四篇）

外贸部业务员职责模版职位名称：外贸部业务员部门：外贸部上级：外贸部经理职位概述：外贸部业务员负责公司的国际贸易业务，与国外客户进行业务洽谈、订单跟踪及售后服务等，确保订单的顺利实施，同时积极开拓新客户，提高公司的销售业绩和市场份额。

职责详述：1. 根据公司销售策略与目标，制定个人销售计划，并定期向上级汇报工作进展。

2. 开拓新客户，扩大公司的市场份额；维护并发展现有客户，建立良好的合作关系。

3. 熟悉公司产品特点和技术参数，能够向客户提供准确的产品信息和技术支持。

4. 跟踪客户需求，积极解答客户咨询和问题，确保客户满意度，提高客户忠诚度。

5. 与客户进行谈判和签订合同，确保订单的签约和执行，并及时跟踪物流进度、货款付款等事宜。

6. 深入了解国际贸易法规和相关政策，确保企业合规经营，防范贸易风险。

7. 及时反馈市场信息和竞争对手动态，提供市场分析和预测报告，协助公司制定市场战略。

8. 参与国内外展会和业务洽谈会议，拓展商业网络，寻找合作机会。

9. 协调内外部资源，与采购、生产、物流等部门紧密合作，确保订单的及时交货。

10. 完成上级领导交办的其他工作任务。

任职要求：1. 大专以上学历，国际贸易、市场营销等相关专业优先考虑。

2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，具备一定的国际贸易和谈判技巧。

3. 熟悉国际贸易流程和相关法律法规，具备一定的贸易风险防范意识。

4. 具备良好的客户服务意识和较强的市场开拓能力，能够独立开展市场调研和销售推广工作。

5. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速了解和掌握公司产品特点和技术参数。

6. 熟练运用办公软件，如Word、Excel、PPT等，能够独立处理日常工作和数据统计。

7. 具备一定的英语听说读写能力，能够与国外客户进行流畅的沟通。

绩效考核指标：1. 完成个人销售目标。

2. 获得客户满意度调查评价。

3. 完成跟踪订单的及时交货。

4. 发现并开发新客户，并取得新客户的合作意向或订单。

外贸部门工作职责具体内容

外贸部门工作职责具体内容（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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外贸部部门职能说明书

外贸部部门职能说明书
部门职能说明书
编号
ATWLB18 编制日期 2018年10月版本版次
A/0
页数 5
所在部门外贸部
岗位类别
作业类
核准审核
编制
部门负责人职务名称外贸部经理
直接上级部门/领导
常务副总经理
一、部门设置目的
根据公司发展战略及公司年度经营规划，执行公司各部门的有关规定，开拓国外贸易市场业务，维护客户关系，进行以航线运营为中心的市场营销、商务、船务、箱管、进出口业务操作，实现公司外贸航线的稳定运营持续增长的目标。

二、部门岗位关系图
三、部门工作关系
公司内部关系
部门主要联系事项
市场部外贸市场货源分析，信息收集，航线规划、航线指标，市场开发，价格协调操作部报价、接舱、进出口派车情况，跟踪车队服务情况，清单整合，为客户解决送货问题
船务部跟踪船舶动态、确定航线指标及船舶有关规定商务部
跟踪商务的应收应付费用，协调相关费用时效性
常务副总经理外贸部经理
船务操作专员箱管专员
商务专员客服专员
XX物流部门职能说明书汇编内部资料注意保管。

外贸部岗位说明书

职位名称外贸部经理职位代码所属部门外贸部职等职级薪资标准薪资结构直属上级副总经理填写日期2010-7-10 核准人主要职责:负责海外参展、考察的业务策划，产品市场推广方案的策划与执行，负责外贸合同的管理与审核；制定、执行外贸部管理制度；指导、监督本部门员工工作，与相关部门进行沟通与协调，执行上级命令及汇报工作，全面负责执行部门职责，达成部门职能。

工作内容:1．负责公司产品参展及公司对外考察的各项工作安排；2．负责公司产品市场推广的策划与审核；3．协助客户信息的收集，归档及客户信用的调查；4．负责外贸业务的开发及拓展，并制定本部门业务开发计划；5．协助业务人员开展业务，确保进出口工作的顺利进行；6．负责外贸合同各项条款的审核，以确保公司利益不受侵害；7．负责外贸合同的管理，保证合同的正常执行；8．负责为外贸单证制作提供技术支持，以确保单证的质量及各项条款的正确性；9．负责部门人员的培训、考核工作，制定执行部门管理制度，确保外贸部各项工作的顺利进行；10．完成上级交办的其它相关工作。

任职资格:教育背景:◆大专以上学，国际贸易、市场营销或其他相关专业。

培训经历:◆受过国际贸易、市场营销、国际经济法、管理等方面的培训。

经验:◆5年以上外贸工作经验，2年以上本行业同岗位工作经验。

技能技巧:◆精通国际贸易实务、市场营销、品牌管理、公共关系、法律、管理等知识，熟知公司相关产品的专业知识；熟练使用办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用及对话能力；具有相当的领导能力、判断与决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。

态度:◆工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养；有强烈的责任感及敬业精神，能承受较大的工作压力。

工作条件:工作场所:办公楼环境状况:优良危险性：无直接下属:外贸业务员、单证员间接下属: 晋升方向:轮转岗位: 审批权限: 福利级别:职位名称外贸业务员职位代码所属部门外贸部职等职级薪资标准薪资结构直属上级外贸部经理填写日期2010-7-10 核准人主要职责:负责个人业务的开展，负责产品报价、订单接洽、合同的签订及跟进工作，负责客户维护工作。

外贸业务员岗位说明书

外贸业务员岗位说明书一、岗位概述外贸业务员是负责开拓海外市场、开展国际贸易业务的专业人员。

主要职责包括与海外客户建立并维护良好的业务关系，开展产品推广和销售，组织和协调国际贸易活动，处理相关的文件和报关事务等。

二、岗位职责1. 开拓市场：负责寻找海外客户，建立并维护与客户的业务关系，开展产品推广和销售工作。

2. 业务洽谈：与客户进行业务洽谈，了解客户需求，提供产品咨询和解决方案，达成合作协议。

3. 订单处理：负责处理客户订单，跟踪订单进度，确保按时交付，并及时处理客户的投诉和售后服务。

4. 报价和合同：根据客户需求，制定产品报价和合同条款，与客户进行谈判和签订合同。

5. 物流协调：组织和协调国际贸易活动，包括货物运输、报关、报检等事宜，确保货物顺利运达目的地。

6. 市场调研：定期进行市场调研，了解国际市场动态和竞争对手情况，为产品销售和市场推广提供参考依据。

7. 数据分析：收集、整理和分析市场数据，制定销售策略和计划，提出改进措施。

三、任职要求1. 学历背景：本科及以上学历，国际贸易、国际经济、英语等相关专业优先。

2. 语言能力：具备流利的英语口语和书写能力，能够进行商务谈判和撰写商务文件。

3. 专业知识：熟悉国际贸易流程和相关法律法规，具备产品知识和市场分析能力。

4. 沟通能力：具备良好的沟通和协调能力，能够与海外客户建立并维护良好的业务关系。

5. 抗压能力：具备较强的应对压力和解决问题的能力，能够灵活应对各种突发情况。

6. 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与内外部团队紧密配合，共同完成工作目标。

四、薪资待遇根据个人能力和经验，提供具有竞争力的薪资待遇和福利待遇，包括基本工资、绩效奖金、社会保险、带薪年假等。

五、发展前景外贸业务员是一个具有广阔发展前景的岗位，通过不断积累经验和提升能力，有机会晋升为外贸业务经理、国际市场经理等职位，负责更大范围的业务拓展和管理工作。

六、工作时间和地点外贸业务员的工作时间一般为标准工时，根据工作需要可能需要加班。

外贸部部门职能、岗位职责及工作流程

外贸部部门职能、岗位职责及⼯作流程外贸部部门职能、岗位职责及⼯作流程1、外贸部职能根据公司外贸业务和贴牌业务发展战略规划，制定和实施具体的外贸⼯作计划，完成常务副总下达的年度销售⽬标；规划好外贸市场业务开拓及产品开发、订单完成、报关、客户维护及售后服务等⼯作，协助⽣产部、财务部开展相关⼯作；负责公司品牌形象宣传、市场开发与销售、产品开发等；包括负责客户订单、产品报价、成本分析，制样信息，样品确认，签发⽣产通知单，协调⽣产过程质量控制、产品发货，销售款项催收结算等。

2、外贸部组织架构图3、外贸部⼯作流程：订单与⽣产排期确认表格：完美骏订单任务与⽣产完成《排期表》*:此《排期表》为订单任务与⽣产完成复核表,由外贸部与⽣产部共同完成，外贸部负责将当天接到的确认订单信息填写于报表上，⽣产部由⼚长负责带头必须在⼀个星期内准确安排公布以上各项⽣产确认信息，并同步存储电⼦⽂件服务器。

4、外贸部各岗位职责（包含贸易部、专业贴牌部、开发部、报关部和跟单部）4.1贸易部和专业贴牌部4.1.1外贸部经理职责：外贸部经理受常务副总直接授权，领导外贸部的⽇常开展⼯作；在常务副总不在岗位的情况下代表常务副总与公司其它部门之⽇常事务处理，并协助管理。

（1）负责贸易部、专业贴牌部、外贸开发部、报关部、跟单部⽇常管理⼯作，直接对常务副总负责和汇报⼯作；（2）依据公司对外贸业务的年度经营⽬标制定贸易部和专业贴牌部年度销售⽬标，按照常务副总下达的⽉度营销⽬标制定详细的计划并组织实施；（3）制定外贸部各部门⼯作制度、⼯作标准和⼯作流程，并监督实施；制定外贸部各岗位员⼯⼯作职责、⼯作⽬标及绩效考核⽬标，并组织实施；（4）负责组织外贸部的有关会议和活动，落实会议决议，督促下属制订⼯作计划，分配⼯作⽬标，确定销售任务，并组织实施；（5）负责做好部门⼈员团队建设⼯作，如各岗位⼈才储备、职业规划、职业技能培训、⼯作业绩考核、员⼯激励等；（6）指导开发部做好产品开发⼯作：包括产品设计、产品制成、⼯艺要求及产品完成移交⽇期等；（7）⽣产过程中负责指导外贸部与⽣产部做好⽣产信息沟通协调⼯作，保证信息及时、公开、有⼒进⾏；（8）负责指挥业务部与财务部做好客户订单收⼊⼯作，运输报关⽀出⼯作等；（9）协助仓库部配合好外贸部的要求，应客户要求及时做好每次的交货相关⼯作；（10）负责部门业务渠道、营销⽅式的组建和维护，建⽴健全贸易部和专业贴牌部海外市场营销⽹络体系；（11）负责指导贸易部和专业贴牌部业务⼈员开展市场开发、客户谈判、客户维护、客户服务等专业⼯作；（12）负责与开发部、⽣产部、财务部、仓库部等部门作好沟通与协调⼯作，确保样版和定单能保质保量地准时交货；（13）负责对本部门各环节的营运成本进⾏合理控制，并尽量降低各类费⽤，减少库存⼯作；（14）负责按公司电⼦化系统管理⼯程要求，执⾏建⽴好电⼦运营系统⼯程、系统维护的⼯作⼈员⼯作要求；例如公司的ERP财务系统、内部⽂件系统、公司⽹站的建⽴与信息更（15）利⽤各种途径和渠道，提升公司产品和服务品质，提⾼公司产品品牌知名度，塑造公司良好的信誉和企业形象；（16）完成上级交办的其他⼯作。

【部门职能说明书】9、外贸部经理岗位职责

国际贸易部经理
岗位职责及考核KPI
岗位职责
1、带领外贸部积极开拓国际市场，联系国外客户，寻求订单，并领导商务谈判与签订合同。

2、负责外贸定单的洽谈、签约、单证审核、定单管理、运输、报关、收汇等。

3、负责对外贸定单的评估、跟踪、管理和风险控制。

4、负责外贸业务流程管理和风险控制。

5、负责所接定单的生产和货源，货物检验、商检报关等过程的跟踪，及时处理各环节出现的问题。

6、负责客户资料的整理，做好客户要求的及时反馈和处理。

7、负责合同履行过程中紧急意外情况的妥善处理。

8、负责下属业务员的培养和指导。

9、完成公司总经理临时交办的工作。

决定权：
1、总经理授权范围内的合同的报价，其它交易条款的确定和外贸谈判权。

2、总经理授权范围内的外贸合同签订权。

3、外贸合同的执行权。

4、货代、船务公司和保险公司的选择权。

5、外贸费用的对外付款权。

6、与公司各部门的协调权。

7、下属员工的工作安排和指导，以及绩效考核。

建议权：
1、公司开拓其它国际业务的建议权。

2、公司国际业务执行过程中的合理化建议权。

3、下属员工的任免和奖惩建议权。

国际贸易部外贸业务员岗位说明书介绍

国际贸易部外贸业务员岗位说明书岗位名称外贸业务主管 / 外贸业务员岗位编号所在部门国际贸易部岗位定员直接上司国际贸易部经理职系直接下级无薪资等级岗位剖析所辖人员无日期本职：负责对外贸易出口业务的客户接洽、合同谈判、产品生产协调、售后服务等工作；负责企业有关产品的入口业务职责与工作任务：工作时间百分比：职责表述：负责潜伏客户开发和客户先期服务工作职20 %责负责外贸市场行情和外销产品信息的收集和整理工作频率：工作一任务负责潜伏客户的开辟，达成客户需求的各样服务频率：辅助、指导技术开发部门开发外销样品；负责本部门的出门展销和展览活动；职责表述：负责客户的联系和业务洽商工作频率：频率：工作时间百分比：25 %职责负责外贸客户的联系及业务洽商频率：工作长久保持同客户的交往并供给服务二频率：任务频率：负责与进行客户的详细合同谈判，达成合同签订对合同的完好性和各项条款的正确性负责频率：职责表述：负责协调产品的生产交接，质量监察及货物运输工工作时间百分比：作20 % 职责负责依据有关文件（传真、邮件、合同及其余文件），制频率：工作作详生产通知单，协调生产部门安排生产计划三任务辅助有关部门在生产过程中对证量进行监察，并确认准时频率：出货；协调有关人员安排外贸产品的运输工作职职责表述：负责有关客户的售后服务工作频率：工作时间百分比：10 %责工作四负责对销售后的客户进行追踪，达成对客户的有关售后服频率：任务务工作；工作时间百分比：职责表述：负责企业有关的入口业务工作20%职依据企业需要确立入口产品，并负责选择详细的出口商进频率：行接洽和谈判工作责工作五负责详细入口合同的谈判和签订（包含详细的价钱，运输、频率：任务付款方式、到货日期等）负责协调入口产品的质量查验和入库频率：职职责表述：上司交给的其余工作工作时间百分比： 5 %责工作频率：辅助其余部门担当翻译工作六任务频率：辅助其余部门做好外宾招待工作权利：对客户的招待权在业务洽商中，在企业受权范围内有决定权对客户服务中，在企业受权范围内有许诺权对某些质量问题有反对权工作协作关系：内部协调关文员，单证员，有关人员，部门经理系外面协调关生产部，开发部，质管部，财务部，库房，海运企业系任职资格：教育水平大专及其以上学历专业外语，外贸等有关专业培训经历国际贸易，国际营销，国际金融经验 2 年以上国际贸易经验知识英语 6 级以上，国际经济法知识，皮鞋皮革等行业有关知识技术技巧电脑基本操作，网络知识，电子商务其余：使用工具设一般设施 +国际通信设施备工作环境一般工作环境工作时间特常常加班，出差许多征所需记录文传真，邮件，合同，谈判纪要，图片，平时工作文件等档备注：。

外贸专员岗位职责说明书(共6篇)

外贸专员岗位职责说明书（共6篇）第1篇：外贸专员岗位职责外贸专员工作岗位职责根据公司的经营运作及发展，加强办公人员的日常规范，公司决定确立经济责任制，完善各种规章制度，加强行政部门业务管理和绩效考核。

一、工作概述在总经理的领导下，负责公司国外市场的销售工作，负责公司产品出口的相关工作，负责公司英文说明书和其他翻译类工作。

二、工作职责1、负责公司国外市场的销售服务、收集销售市场信息。

2、贯彻落实公司制定的价格及策略，进行新产品的国外市场推广。

3、构架和维护公司的B2B、B2C商务平台，及时更新B2B、B2C网站中的产品信息，及供应信息，4、开发和维护客户关系，及时和客户进行交流，记录并反馈客户意见，建立和完善客户档案，并负责跟进销售账款。

5、现有客户关系维护1）处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系2）适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。

3）在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。

4）及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。

6、新客户开发：通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。

7、协助公司英文网站和英文说明书的翻译和管理，及其它公司电动车产品、销售需要的其它翻译类工作。

8、积极完成上级交代的其他各项工作。

三、工作权限1、执行和跟踪外贸单据结算。

2、负责跟踪出口产品的全过程。

3、与职责相适应的其他权利。

第3篇：外贸专员岗位工作职责外贸专员，开拓及维护海外客户及其它对外贸易工作是岗位职责之一，具体的外贸专员岗位职责，以下资料可供参考。

1、有开发市场的能力、并对开发客户有独道见解，执行公司的外贸发展计划；2、协助公司领导开拓、维护海外市场，寻求、跟踪国外客户，维护老客户；3、参加对外贸易合作谈判，协助建立和维护国外销售网络；（南海外贸人员招聘）4、做好同外商的日常联络和产品咨询工作，管理相关函件、文档资料等；5、参加各类对外贸易展会，挖掘跟踪意向客户；6、制作、完善公司各类俄文宣传资料，做好各项俄语书面及口头的翻译工作；7、完成公司其它对外贸易方面的工作。

外贸部各岗位职位说明书

外贸部各岗位职位说明书PREPARED BY：外贸业务部外贸部部门职能说明书业务关系：外贸部是以总经办为首的外贸销售部门。

部门工作直接向总经理负责，与公司其它部门属平衡协作关系。

中心任务：根据公司整体运作情况及市场需要制定业务目标并实施完成业绩,以便为公司获取更大经济利益.工作职责：1、建立全球销售服务网络2、制定业务目标及计划并保证完成实施。

3、维护老客户，开辟新客户，发展潜在客户。

4、负责及参加国内外的商品展销会，努力推销公司产品，和客户建立良好关系。

5、档口的管理及维护。

6、和客户进行业务洽谈，定单合同的签定。

7、中文定单的制作及发放。

8、根据定单及生产计划做好全面跟踪，按时，按质，按量的完成定单合同的履行。

9、按照客户及公司要求做好订舱工作，联系货代安排好货物的拖车报关工作。

10、按要求制作相关出口单证，确保单证的真实和准确性，11、客户单证及样品的寄发。

12、客户货款的催付。

13、负责报关单和核销单的退回工作并交账务部。

14、负责客户的各项销售服务及信息采集工作，并及时提供给公司领导及相关部门，协助改善及开辟新产品。

15、负责外贸样品的保管及样品房的清洁整理工作。

16、完成公司安排的其他工作。

工作权限：1、对不符合定单要求的原材料有要求退货的权利.2、3、为赶上客户的交期,有要求物控部调整生产排期的权利.4、有要求各相关部门按时交货的权利.5、有要求各相关部门提供同定单要求一样质量的产品的权利.部门责任：1、对下错定单导致公司人力,财力和物力浪费负责.2、对客户的信息更改没有及时通知相关部门而导致公司人力,财力和物力浪费负责.3、对业务未达标负责工作关系：1、直接对总经办汇报工作或者接受指示。

2、同公司相关部门有关于定单的协作关系。

考评与奖罚：由总经办对本部门直接进行监控与奖罚。

部门岗位设置：外贸部构架图外贸部主管(1 人)外贸组长(1 人)档口业务员外贸业务员跟单员(2 人) (1 人) (2 人)外贸部岗位职责说明岗位职责索引编号岗位/职务页码FT－001 外贸主管P4~P5 FT－002 外贸组长P6~P7 FT－003 外贸业务员P8~P9 TF－004 跟单员P10~P11岗位：外贸部主管岗位职责说明编号: FT-TTX-001职位概要：在总经办领导下，协助制定、组织并实现公司外贸业务目标，领导部门人员为公司实现经济利润最大化而努力 .1. 制定业务目标及并保证完成实施2. 制定部门工作计划，管理和安排日常商务和外贸谈判3. 全面负责外贸部门的日常管理工作4. 负责国内外的商品展销会5. 负责外贸市场的规划，做市场调查了解海外市场状况6. 了解产品成本, 产品定价7. 和客户进行业务洽谈，定单的签定。

外贸员岗位说明书

外贸员岗位说明书外贸员岗位说明书岗位概述外贸员是指在国际贸易领域从事出口或进口业务的专业人员。

岗位职责包括开拓市场、跟进客户、协调供应链以及完成相关文书工作等。

本文档旨在详细说明外贸员的职责、要求和工作流程，以便员工更好地了解和履行工作职责。

职责描述1.市场开拓- 调研目标市场，分析市场需求和竞争状况，制定市场开拓策略；- 开发新客户，建立并维护客户关系，开展谈判并达成合作协议；- 寻找并管理代理商、分销商等渠道，扩大市场份额。

2.跟进客户- 跟进现有客户的订单和合同，确保按时交付和支付；- 及时回应客户咨询和投诉，解决问题并维护客户满意度；- 不断加强与客户的合作关系，提高客户忠诚度。

3.供应链协调- 协调生产、采购和物流部门，确保供应链畅通，及时交付；- 跟踪原材料和产品库存，合理安排生产和出货计划；- 协调清关、运输和仓储等环节，保障货物安全和准确性。

4.文书工作- 准备和整理销售合同、发票、装箱单等出口进口文件；- 跟踪和确认合同履行和付款情况，及时更新相关记录；- 维护档案文件，确保文件归档和文件管理的合规性。

任职要求1.学历与背景- 本科及以上学历，国际贸易、国际经济学等相关专业优先；- 具备一定的外贸知识和相关经验，熟悉国际贸易流程。

2.技能与能力- 具备良好的市场分析和商务谈判能力，能够准确把握市场机遇；- 具备优秀的沟通和协调能力，能够有效组织和推动工作进展；- 熟练使用办公软件（如Microsoft Office）和贸易软件（如ERP系统）。

3.语言能力- 具备流利的英语口语和书写能力，能够进行英文商务沟通；- 其他外语能力（如西班牙语、法语、德语等）者优先考虑。

4.性格特质- 善于团队合作，有良好的责任心和积极的工作态度；- 具备较高的抗压能力和应变能力，能够在紧急情况下处理问题；- 具备良好的文化适应能力，能够适应出差和长期驻外工作。

法律名词及注释1.合同：双方当事人在平等自愿的基础上，通过协商达成的具有法律约束力的文件，规定了交易的内容、价格、交付和支付方式等。

内外贸部部门职能

内贸部部门职能1、依据公司整体战略制定相应的营销发展目标与年度销售工作计划，并制定细化的年度、季度、月度营销计划；2、营销制度的拟定、实施与改善；3、营销经费的预算及控制；4、拟定并实施年、季、月度销售与回款计划；确保公司经营目标的实现及销售任务的达成；5、负责市场调研、市场分析工作，制定业务推进计划；为公司研发项目决策提供市场动态的信息；6、了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立与运用客户资料库；7、对顾客满意程度的调查；8、销售合同的签订、履行、归档管理；9、销售报表的编制与分析：负责各类销售原始资料的收集、归类等工作，及时编制销售统计报表与分析报告；10、拓展、经营、管理与维护好公司的销售网络（1）依据公司与市场营销战略目标，编制详细的销售计划；（2）全面贯彻、落实、执行市场营销方案与商品销售计划，将市场营销方案与商品销售计划分解落实到每一个具体岗位；（3）依据销售任务，及时收回销售货款，完成完整的销售过程（周转），实现销售目标；（4）依据公司产品与市场营销战略目标，编制目标客户拓展计划，并贯彻落实；11、协助人事行政部门完成部门员工培育率、员工任职资格达成率、关键员工保有率等相关团队建立工作；12、完成总经理及公司需求的相关工作。

内贸部销售经理岗位职责说明书工作概要根据公司的战略规划，协助总经理制定总体销售战略、销售计划并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户，并指导内贸部所有员工的工作，承担部门考核指标。

工作职责1、围绕公司下达的销售目标拟定营销方针与销售计划；主持、指导内贸部各项工作，确保销售任务有效，均衡的完成；2、根据年度销售计划，分解到每个岗位，制定月季年度任务量；3、分解销售任务指标，制定责任，协同财务部做好内贸部的营销费用预算，并负责控制营销费用；4、实施促销方案；指导、监督各部门实施工作；协调内贸部各个片区工作，确保工作高速、有效进行；5、建立良好的团队领导氛围及团队凝聚力，构架、管理、培养内贸部团队；6、与客户建立良好的合作关系；7、引导与控制市场销售工作的方向与进度；8、组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；调整销售区域布局及业务评价；9、汇总、协调货品需求计划以及制定货源调配计划，提高存货周转期；10、负责收集销售信息；11、对现有员工进行不定期的培训，保证员工工作能力不断提高；12、负责协同人事行政部门对本部门员工进行绩效考评；13、与公司相关部门建立良好的沟通渠道及工作协助；14、完成上级领导交付的其它工作任务。