基于复杂多元业务构建新型绩效考评体系——以城市勘测单位为例

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５ 经济管理研究 ９
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同、 竞争优势、 市场环境 的差异 ， 其经营者 的业绩 并不完全取决于 自身 的主观努力。一般 而言， 龙
头产 品或 核心业 务 为企业 发展 贡 献 了主要 的利 润 来源， 企业 高层 更关注 核 心业 务 的发 展 ， 管理 资 源 更 多地 为 主导 业 务 服 务 。 同时 ， 企 业 为 追 求 规 模
一
、
概 述
产品的新老更替越来越快 ， 任何一个行业 和一种 产 品都 会从 繁荣 走 向 衰退 。 实 现 多元 化 经 营 ， 可 以丰富企业的产品线， 将不同生命周期 的产品组 合在一起销售 ， 避免 由于单一产品过时或替代 品 的出现 而引起 的经 营风 险 Ｊ 。 鉴于专业化经营存在的弊端以及多元化经营 具有的优势， 更多的企业采取多元化战略。许多大 型企业特别是国有企业 ， 在掌握 了一定的核心资源 或依靠优惠政策的情况下， 业绩保持 了快速增长； 同时， 由于历史的原 因， 部分业务也走 向了市场 ， 形 成了多元、 复杂的业务结构。在不能快速从竞争性 领域退 出的情况下 ， 国有企 业 内部 形成 了泾 渭分 明 的经营模式 ， 一部分通过非市场的模式 ， 取得较为 丰厚的利润， 而另一部分通过市场模式配置资源 ， 体现出效率、 质量 ， 获取公允的回报。同样 ， 部分非
国有 的企业 集 团 ， 在 经 历创 业 初期 的原 始积 累后 ， 往往掌握了一定的资本、 专利技术、 销售渠道， 塑造 了以某 一类 或几类 业务 为核心 的 品牌 ， 建立 了独 特
１ ． 研究 背 景
当前 ， 我 国各类经 济组 织在 社会 主义市 场 经济 建设过程 中 ， 适应 市 场 经 济 的要 求 ， 从 专业 化 到 多
２ ０ １ ３年 ２月 第２ ７卷 第 １ 期
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山东工商学院学报
Ｊ ｏ ｕ ｒ ｎ ａ ｌ ｏ ｆ Ｓ ｈ ａ ｎ ｄ ｏ ｎ ｇ Ｉ ｎ ｓ ｔ ｉ ｔ ｕ ｔ ｅ ｏ ｆ Ｂ ｕ ｓ ｉ ｎ ｅ ｓ ｓ ａ ｎ ｄ Ｔ ｅ ｃ ｈ ｎ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ
基于复杂多元业务构建新型绩效考评体系
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以城 市勘测单位 为例
璐２ ， 朱祥 山２
郝旭光 ， 吕三和 ， 陈
（ １ ． 对外经济 贸易大学 ， 北京 １ ０ ０ ０ ０ ０ ； ２ ． 青 岛市勘察测绘研究院 ， 山东 青 岛 ２ ６ ６ ０ ３ ２ ）
［ 摘
要 ］以具备 多元业务特征 的企业为研究百度文库象 ， 提 出了新 型绩 效考评体 系。以人 均产 出、 竞争力 为关键 指
元化， 从做强到做大 ， 在满足社会大众 日益增长 的 物质文化 需要 的同时 ， 实现企业 自身 的快速发 展 。 所谓专业化 ， 是指企业在一个 细分行 业或市 场， 基 于一 种技 术 或服 务 ， 为 消 费者 提 供单 一 固定 的产 品 的策 略 。专 业 化 经 营 由 于 产 品 的 类 型 单 资源过于集 中在某 一产业 ， 因此 ， 容易形成对 某一产业市 场的高 度依赖 ， 一旦该行业 出现动荡 或企业 自身产品的竞争力减弱 ， 企业将会面临 巨
效应、 打造全业务链模式 、 提供全过程服务， 必须 抓好辅业或非 核心业务 ， 激励该类业务 的部门适 应激烈市场竞争 的要求 ， 围绕企业制定的发展 战 略， 实现多元化经 营。如何在综合考查主观努力 与资源条件的情况下 ， 客观公正 的评价业务部门 负责 人 的经 营业 绩 ， 有 效 激 励 各 级 管 理 人 员 实 现 经营目标 ， 做到科学合理的分 配， 避免 内部盲 目 攀 比， 实现所有业务的同步协调发展， 是摆在企业高 层 面前 的重 大课题 。 ３ ． 目的与意义 本文以具备复杂多元业务特征的企业 为研究 对象 ， 以科学 发展 观为 指导 ， 试 图 建立 一种 新 型 的 企业 内部经营者绩效考评体系。 科学发展观是当代 中国的马克思主义 ， 提出 了坚 持 以人 为 本 ， 树立全面 、 协调 、 可 持 续 的发 展 观， 要求经济社会发展统筹人 口、 资源、 环境 ， 统筹 局部利 益 和整体利益 、 当前 利益 和长 远利 益 ， 促进 经济社 会 和人 的全 面发 展 。 科学发展观提出要着力把握发展规律、 创新 发展理念、 转 变发展方式 ， 提高发展质量 和效益 ， 实现低投入、 高产出、 少排污、 可循环的发展路径 ， 以科技进步为支撑 ， 加快成果转化 ， 实现经济社会
标， 建立评价模 型， 为企 业科 学合理地考察管理者 的经 营绩 效， 动态反映业务或 区域 的市场状况 ， 引导经营者适
应转方式 、 调 结构的发展 方 向， 按照 科技 引领 、 创新驱动 的要求 ， 实现绿色增长 、 可持 续增长提供科学决策依据。 ［ 关键词 ］多元业务 ； 绩效考评体 系； 关键指标 Ｋ Ｐ Ｉ ［ 中图分类号 ］Ｆ ２ ７ ５ ． ５ ［ 文献标识码 ］Ａ ［ 文章 编号］１ ６ ７ ２—５ ９ ５ ６ （ ２ ０ １ ３ ） ０ １ — ０ ０ ７ １ — ０ ６
的竞争优势， 并在此基础上实行多元化或相关多元 化， 打造 了复杂多元 的业务 体系。 ２ ． 问题 的提 出 企业 内部 不 同的业 务部 门由于资 源配置不
随着时代 的变迁 和科 技的进步 ， 产业升级 和
［ 收稿 日期 】２ ０ １ ２ —０ ８— ２ ９ ［ 作者简 介】郝旭光 ， １ ９ ６ １ 年生 ， 男， 山东烟台人 ， 对外经济 贸易大学教授 ， 博 士生导 师 ， 研究方 向为组织行 为学 、 资金监管 ，
中层管理者树立科学发展 、 可持续发展观念 ， 在企 业 内部营造 要 实 干 更 要 巧 干 的 氛 围 ， 改 变 片 面 追 求规模 、 过度依赖资源投入 、 单纯依靠增加劳动强
度延 长劳动 时 间 的 粗 放 的增 长 方式 ； 有 利 于 在 当 前建设 社会 主义 和 谐 社 会 的 背 景 下 ， 按 照 以按 劳
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，
大的经营风险。企业如果 只发展单一产业难免会 使 其发 展空 间受 到 限 制 ， 也 会 造 成 企 业 的 富余 资 源 闲置 ， 无 法形 成产 业链 或 规模效 应 ¨ 】 。
所 谓 多元 化 ， 是 指 企 业 在 不 同 的行 业 基 于 不
同的技术向不同的细分市场提供两种以上 的产品 或 服务 的策 略 。多元 化 又 称 多 角化 、 多样 化 ， 多 种 经营 ， 是指企业增加新 的产 品或事业部 ， 向更广泛 的业 务 领域 拓展 。