《客户关系管理》考核方案完整篇.doc

《客户关系管理》考核方案1 2013~2014学年第二学期
《客户关系管理》课程考核方案
为更好地响应国家关于地方院校由研究型向应用型转型的要求，更好地落实欧美学院“培养高素质、应用型专业人才”的人才培养定位，更好地执行学院商务管理系强力推进课程改革与教育教学模式改革的要求，特制定本项目设计考核方案。

一、任务描述
1、任务选题：
①我国（***地区、或***市）客户关系管理发展问题分析与设计
②对***企业（或公司）客户关系管理存在问题的分析与设计
③***企业（或公司）客户关系管理系统的分析与设计
2、每名学生需结合自身资源和兴趣情况，在选题①、②、
③中，自选一个，作为个人本次项目设计的研究对象。

3、任何选题，均需以数据、图表等的分析，作为研究成果中相关观点或结论的支撑依据。

无数据分析过程，直接得出的观点或结论不予认定。

二、任务要求
1、以学生个体为单位，每人独立完成项目设计任务。

设计结束时，每人需上交任务成果（A4纸打印稿）一份。

2、任务成果的体例结构，必须严格遵照模板进行。

3、正文字数不少于4000字，各部分的字数安排要合理，不能一部分特别多，一部分特别少，要根据任务主题均衡分布。

4、雷同或网络抄袭的任务成果，按0分计。

5、上交任务成果时间，以通知为准。

三、任务成果要求
1、任务成果排版要求
纸张大小：A4；页边距：上2.5厘米，下2厘米，左2.4厘米，右2.2厘米；
装订线：左侧装订0厘米。

页面方向：纵向。

行距：1.5倍；一级标题字号：宋体小二号，加粗；其它所有字号：宋体小四，不加粗。

其它未明确格式，个人自行确定。

2、任务成果体例结构（以选题①为例，如下页所示）
《客户关系管理》课程项目设计成果
我国客户关系管理发展问题分析与设计
班级：
姓名：
学号：
指导教师：栾向晶
时间：2014年6月10日
河北科技师范学院欧美学院
我国客户关系管理发展问题分析与设计
（过渡语）
一、现状分析
二、客户关系管理发展中存在问题及成因分析
三、解决策略设计
（结束语）
这样看起来，反而是朝生暮死的蝴蝶为可羡了。

它们在短短的一春里尽情地酣足地在花间飞舞，一旦春尽花残，便爽爽快快地殉着春光化去，好像它们一生只是为了酣舞与享乐而来的，倒要痛快些。

像人类呢，青春如流水一般的长逝之后，数十载风雨绵绵的灰色生活又将怎样度过？
是违法问题热也让同样5我也投入与他人啊读后感124*********211*********011*********地方发的供货商啥好烦的人个人太炎热和谁让他就如同000*********000*********000*********000*********000**** *****000*********000*********000*********000*********00
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因为我们就这么一辈子，几十年的光景，无法重来，开心也好，不开心也罢，怎么都是活着，那么何不让自己开开心心的过好每一天呢！
生活虽辛苦，但我们一定要笑着过，以积极乐观的心态让日子过得有滋有味，这样才不白来人世走一遭，才会无怨无悔。

因为生活没有真正的完美，只有不完美才是最真实的美。

不要总是悲观地认为自己很不幸，其实比我们更不幸的人还有很多；要学会适应，学会调整自己的心态，学会宽容和理解，许多的苦、许多的累，都要坦然面对。

只有经历了，体验过了，才能明白了生活的不易。

因为“经历就是收获”.
《客户关系管理》考核方案1第2页
要知道世上没有什么不能割舍，人生没有过不去的坡，当你调整好了心态，一切都会风清云谈。

人活着，活的就是一种心情。

谁都有不如意的时候，这就要求我们做任何事情上都要持有
一颗平常心。

只要做到不攀比，不虚荣，待人诚恳、做事踏实，以知足乐观的心态释怀所有，做事尽量站在别人的角度去考虑别人的感受，常怀感恩的心态待人，哪怕平庸，也会赢得世人对你的认可和尊重！因为人活着，就需要一份积极向上的乐观和感恩的好心态来对待所有。

只要心中有景，何处都是彩云间；只要有一份好的心态，所有的阴霾都将会烟消云散……
人生在世，免不了磕磕绊绊，不如意在所难免，因为很多事情都不是我们所预料的，也不可能按你的设想去发展。

正所谓“生活岂能百般如意，凡有一得必有一失。

人生追求完美，但总会留下这样那样的遗憾，不存在十全十美，有遗憾才显出生活本色。

”
只有这许许多多的遗憾，才是我们生命之中最为珍贵的财富；只有坦然面对所有，积极乐观的活着，就会发现平淡的生活原来也会变得很丰富。

生活，让我们微笑，也可以让我们哭泣。

我们不要总是消极的怨天尤人，该以积极乐观的良好心态活着，如若心态好，精神打起来，好运自然来，就看你怎样去对待！。