5W1H

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What:(目的)做什么?为什么要那样做? When:(
Who:(How:((1)
出现问题,How :①是否了解做这件事的方法?②是否有相关的文件提供指导?③方法合适
吗?④作业者对这种方法了解吗?⑤怎样使他们了解?⑥怎样做是最好的?
(2)改善工作质量中的5W1H 应用:面对问题的发生,面对疑难的课题,我们除了可以应用4M1E 来处理外,5W1H 仍可以帮助我们来进行处理,这里的处理方法,只需要在原来的基础上,多提一些正面或反面的问题,顺着问题便可以得到答案:
Why:为什么要如此做?为什么一定要用这种方法做?为什么一定在这个时候做?为什么要由他做?…… What:哪些部分做得不够?哪些部分不必要做?应该要做哪些事?做这些事和要达到的
When:Where:
Who: How:3.体的5W1H 体现,资料相应的失去应有的价值,并对工作不利.。